На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69039
Отправил перевод. Поддержка не отвечает.
Деньги не поступили, связи с поддержкой нет.
На сайте, в телеграмме, В Контакте никто не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Заявка выполнена в полном объеме и в соответствии с нашим Регламентом.Претензия снята
Виталий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги поступили, спасибо. Почему так долго поддержка не отвечали?
Менял 3 года тут, сегодня на 5000р видите- ли амл политика, и блокнули на ровном месте...вот так они ценят своих постоянных клиентов....имейте ввиду. Худшего отношения не встречал, реально творят беспредел.
Здравствуйте, Glebov, Ваш перевод был замечен в отправке на высокорисковый ресурс, торгующий запрещёнными веществами. Мы не можем проводить такие обмены согласно AML политике нашего сервиса. Ваша заявка передана на возврат.Претензия снята
Крипту перевел, а денег нет. Поддержка говорит, простите деньги кончились.
Здравствуйте, Павел, задержка возникла в связи с тем, что в данный момент нет доступного резерва для выполнения вашей заявки. Заявка передана на возврат, он будет совершен на реквизиты указанные Вами в чате, ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Претензия снимается когда вопрос решен! А пока я свои активы не получил вы не имеете права ее снимать.Претензия возобновлена
Павел, Заявка передана на возврат, он будет совершен на реквизиты указанные Вами в чате, ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Хватит снимать претензию! Вы всё еще не вернули мои активы! И даже хэш транзакции не можете предоставить, т.к. не переводили мне обратно! Сколько времени еще ждать?!Претензия возобновлена
Павел, Заявка передана на возврат, он будет совершен на реквизиты указанные Вами в чате, ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Возврата нет. И ответа на вопрос тоже нет!Претензия возобновлена
Павел, заявка передана на возврат, он будет совершен на реквизиты указанные Вами в чате, ожидайте пожалуйста, транзакция будет в сети в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Больше вашим сервисом пользоваться не буду! и другим передам, что ненадежный обменник!
Не получил деньги за обмен. В чате сотрудник сообщил, что у Шахты закончились рубли. До сих пор не получил свои деньги.
Здравствуйте, Ибрагим, задержка возникла в связи с тем, что в данный момент нет доступного резерва для выполнения вашей заявки. Заявка будет обработана сразу после его пополнения. Мы делаем все возможное для скорейшей обработки заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить терпение в ожидании поступления средств на ваши реквизиты. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Сколько приблизительно это займет времени, когда мне ожидать перевода? Тот же самый вопрос я задал в вашем чате дважды, но никто мне не отвечает.Претензия возобновлена
Ибрагим, в данный момент нет точных сроков по восстановлению резерва. Заявка будет обработана сразу после его пополнения. Мы делаем все возможное для скорейшей обработки заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить терпение в ожидании поступления средств на ваши реквизиты. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я сниму претензию, как только будет осуществлен перевод денег. До тех пор, пожалуйста, не снимайте ее, — я все равно открою ее.Претензия возобновлена
Ибрагим, перевод совершен, транзакция в сети и хэш Вам был предоставлен в чате. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Все деньги в итоге получил. Сотрудники Шахты были вежливы, пытались помочь и решить проблему. Предлагали сделать возврат, либо же подождать. Но все же, уважается шахтеры, пожалуйста, лучше блокируйте направления переводов, если у вас недостаточно таргет-инструментов для обмена. Поберегите нервы вашим клиентам и вашим сотрудникам.
Удалили заявку за не оплату а 34000 рублей были отправлены и предоставлена квитанция об оплате. 3 часа прошло и никакой реакции!
Здравствуйте, Иван Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Оплата по указанному в заявке направлению осуществляется через сторонний сервис. Мы уже обратились в мерчант для уточнения деталей по вашей транзакции. К сожалению, на данный момент платеж ещё не поступил на реквизиты, которые были выданы для оплаты заявки. Наша команда старается обеспечить наилучшее обслуживание, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. Зачисления средств может занять 2-3 банковских дня. Мы следим за ситуацией и будет информировать вас о любых изменениях или дополнительных действиях, если они потребуются. Надеемся на ваше понимание и терпение в этой ситуации. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.
Здравствуйте, Роман, С нашей стороны нет комиссия в данном направлении, это комиссия Вашего банка. Заявка выполнена в полном объёме, претензия необоснованно и будет снята.Претензия снята
Это не комиссия моего банка, а ваш способ получать деньги с помощью сервиса который берёт комиссию. В других обменниках такого нету.Претензия возобновлена
Роман, Заявка выполнена в полном объёме, претензия необоснованно и будет снята. С нашей стороны нет комиссии в этом направлении.Претензия снята
И ни на каком этапе не говорится ни о какой комиссии, а даёются только поля для ввода реквизитов карты.
Могу предоставить любые скриншоты и доказательства.Претензия возобновлена
Роман, С нашей стороны нет комиссия в данном направлении, это комиссия Вашего банка.Претензия снята
Комиссия получилась 6 долларов!
Роман, Это не наша комиссия.
С вашей стороны есть ваш сервис который берёт комиссию.
Это ваш способ отправлять деньги за который берётся комиссия и вы ни словом нигде не пишете.
Почему претензия снимается, если есть факты?Претензия возобновлена
Роман, Заявка выполнена в полном объёме, претензия необоснованно и будет снята.Претензия снята
Заявка не выполнена в полном объёме. С карты списали больше денег, чем заявлено.Претензия возобновлена
Заявка выполнена в полном объёме. В заявке чётко была указана сумма к Выплате. Ровно столько мы и отправили. Никакой комиссии с нашей стороны нет.Претензия снята
Я теперь понял что у вас куча отзывов негативных, просто система бестчендж почему-то убирает их из красной зоны в серую.
И кажется что нет негативных отзывов, хотя их навалом.
С вашей стороны есть комиссия 2850 тенге.
Откуда тогда списали 2850 тенге, если нет комиссии?
Ознакомьтесь с данными отзывами, они не имею ничего общего с Вашим. Более того, все данные отзывы касаются AML. Уточните у Вашего банка, откуда у него комиссия.
Да у вас куча отзывов где лишняя комиссия берётся. Вы свои комисси перенесели на пользователей и пишете курс который в итоге не получается.
Поступаете как негодяи.Претензия возобновлена
Роман, Претензия не обоснована и будет снята. Ознакомьтесь с данными отзывами, они не имею ничего общего с Вашим.Претензия снята
Очень много подобных отзывов.Претензия возобновлена
Роман, Претензия не обоснована и будет снята. С нашей стороны нет комиссия в данном направлении.Претензия снята
К сожалению я только после комисси прочитал отзывы.Претензия возобновлена
Претензия не обоснована и будет снята. С нашей стороны нет комиссия в данном направлении.Претензия снята
С вашей стороны комиссия 2850.Претензия возобновлена
Претензия не обоснована и будет снята. С нашей стороны нет комиссия в данном направлении.Претензия снята
С вашей стороны комиссия 2850.Претензия возобновлена
Претензия не обоснована и будет снята. С нашей стороны нет комиссия в данном направлении.Претензия снята
С вашей стороны комиссия 2850.Претензия возобновлена
Роман, Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Вы имеете скрытые комиссии, которые завуалированы и, в моем случае, составили 2850 тенге. Понятно что вы конвертируете свои ответы на вопросы в комиссии и это ваша работа. Только об этом надо писать заранее и предупреждать пользователей. В отзывах куча отзывов с лишними комиссиями от ваших сервисов.Претензия возобновлена
Роман, нет, мы не имеем никаких скрытых комиссий в этом направлении.Претензия снята
Вы имеете конкретную комиссию 2850 за 300к тенге.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Вы имеете скрытые комиссии, которые завуалированы и, в моем случае, составили 2850 тенге. Понятно что вы конвертируете свои ответы на вопросы в комиссии и это ваша работа. Только об этом надо писать заранее и предупреждать пользователей. В отзывах куча отзывов с лишними комиссиями от ваших сервисов.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Вы имеете скрытые комиссии, которые завуалированы и, в моем случае, составили 2850 тенге. Понятно что вы конвертируете свои ответы на вопросы в комиссии и это ваша работа. Только об этом надо писать заранее и предупреждать пользователей. В отзывах куча отзывов с лишними комиссиями от ваших сервисов.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Вы имеете скрытые комиссии, которые завуалированы и, в моем случае, составили 2850 тенге. Понятно что вы конвертируете свои ответы на вопросы в комиссии и это ваша работа. Только об этом надо писать заранее и предупреждать пользователей. В отзывах куча отзывов с лишними комиссиями от ваших сервисов.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Предоставьте пожалуйста квитанцию об оплате, в чат технической поддержки.
Хорошо, сейчас предоставлю.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно.Претензия возобновлена
Пользователь предоставил скрин оплаты с банка где чётко видно что комиссия со стороны банка. Претензия закрыта.Претензия снята
Шахта не предоставила информацию что на направлении Kaspi подставляет другие банки и комиссию взымают после перевода.Претензия возобновлена
Добрый день, Роман, Пожалуйста, предоставьте все имеющиеся материалы по данной заявке на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь предоставил скрин оплаты с банка где чётко видно что комиссия со стороны банка. Претензия закрыта.Претензия снята
Шахта не предоставила никакой информации и её используемые сервисы взяли комиссию 2850 тенге, о чем я предоставил скриншот.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Данные предоставил администратору Бестчендж.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Схема такая: просят ввести реквизиты, а там другой банк, а не Каспи. В итоге с пользователя снимается комиссия и увидеть это невозможно. Видимо им так выгодней совершать переводы и расчёт что пользователь не будет париться за комиссию.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
При обмене Kaspibank>USDT TRC20 взяли комиссию 2850 тенге с суммы 300к тенге. В итоге курс получился существенно выше, чем на бестчендже. Другие без комиссию работают. Заявлен курс был 481 а получился 487.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия возобновлена
Ваша претензия не обоснована. Она будет снята. Любые попытки её возобновить, приведут к моментальному снятию претензии. Мы не имеем никаких комиссии в направлении Visa/MasterCard KZT - Tether TRC20. Все комментарии касательно данной ситуации были даны, на новые вопросы мы открыты ответить.Претензия снята
Самый паршивый обменник из всех. больше сюда ни ногой! отправили мою транзакцию в качестве дочерней к 7 своим предыдущим с маленькой комиссией в итоге подтверждения ждать реально часами! транзакция дважды могла войти в блок по комиссии и очереди, но из-за того что принудительно привязали к CPFP этого не случилось. взяли с меня комиссию и за мой счет толкают свои неликвидные с низкой комиссией. пруф files_fm/u/rn87xfj8vd хотите качественный сервис и не тратить нервы — выберите другой обменник.
Здравствуйте, Артур, Ваша транзакции уже подтверждена. Комиссия была выставлена актуальная, на момент отправки каждой транзакции.
Я приложил ссылку на фотохостинг, каждый может увидеть какую "актуальную" комиссию вы выставили.
Обменник ставит самую маленькую комиссию что ведёт к ожиданию подтверждения более часа и это уже не первый раз.
Пол часа ждал верификацию карты, чтобы эти *** потом написали: По техническим причинам обмен с карты вашего банка не доступен. А зачем вы тогда это направление обмена запустили, если по Рнкб Картам обмен не проводите, чтобы люди время теряли? ***.
Здравствуйте, Константин, В данный момент, прием средств с карт банка РНКБ невозможен. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Не рекомендую! После перевода средств! блокируют заявку и отменяют обмен. Ссылаются на AML-проверку. При этом деньги зависают на неделю (возврат 5-7 дней + сдирают комиссию 5%) Судя по отзывам, я не одна такая. Был когда-то нормальный обменник.
Здравствуйте, Светлана, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchange
Вопрос такой же как и у людей в отзывах ниже — почему вы зная, что обмена не будет, принимаете заявку?
Требуют AML. Чудаки.
К сожалению, сервис ухудшается. Деньги не перевели и вернули из-за ошибки в переводе (перевел не с той карты). -2% на переводе потерял. С одной стороны, моя вина есть, с другой — сервисом пользовался регулярно и всегда шли навстречу. Больше, пожалуй, уже не буду.
Здравствуйте, Александр, Вам был осуществлен возврат средств по причине оплаты с карты стороннего банка на реквизиты счета мерчанта указанного в заявке с учетом верифицированной карты у нас на сайте. Перед осуществлением обмена в направлении Visa/Mastercard RUB оплата должна осуществляться строго с указанной верифицированной карты в заявке, согласно указанным правилам обменного пункта. Возврат успешно осущесвтлен на реквизиты оплаты. С уважением, администрация MINE.exchange
Отправил деньги с payeer на карту не переводят, время тянутся администрация я прошу вернуть мне деньги!
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка выполнена в полном объеме. Регламент выполнения заявок от 10 мин до 3ч. Ваша заявка была создана в 09ч35мин. Выполнена в 10ч10мин.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли.
Заблокировали перевод, сослались на нарушение AML/CTF и KYC Политики. Якобы мой кошелек не прошел проверку их мониторинга НО, даже если так, если кошелек не прошел, почему вы не блокируете заявку, а даете реквизиты перевода и только после получения от меня денег сообщаете о блокировке Кроме того, в одностороннем порядке сообщаете об удержании 5% за обработку заявки Просьба к администрации исключить данный обменник из агрегатора Чтобы исключить случаи на живы со стороны обменника.
Здравствуйте, Артур, заявка была остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. По заявке был осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Заблокировали обмен биток на PM. Хотя на сайте написано: "Данная операция происходит в автоматическом режиме 24/7 и занимает до 3 минут после получения первого подтверждения транзакции." Ссылаются на то, что не прошел AML/CTF и KYC Политики. Верните деньги на адрес отправителя тогда. Зачем присваивать чужие деньги? Служба безопасности отвечает раз в сутки.
Здравствуйте, Рубен, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] С уважением, администрация MINE.exchange
С каким еще высоким уровнем риска? покажите доказательства, а то не понятно на что ссылаетесь, если очерняет ваш поток верните обратно, а не присваиваете себе.
Рубен, Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте для получения более детальной информации касательно проверки вашей транзакции. С уважением, администрация MINE.exchange
Прошу администратору Bestchange помочь разобраться в данной ситуации.
Рубен, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом Службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Просьба обратится в чат Службы поддержки на сайте повторно для получения более детальной информации по вашей заявки а так же скриншот анализа вашей транзакции. С уважением, администрация MINE.exchange
Если у Вас есть информация, о том, что я где то что-то украл, то предоставьте информацию конкретно, а не так расплывчато, что не прошел проверку.
Рубен, Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. В чате Службы поддержки вам был предоставлен скриншот анализа проверки вашей транзакции. По всем вопросам относительно Вашей заявки, а так же дальнейшее общение ведите пожалуйста через почту отдела Службы безопасности [email protected] С уважением, администрация MINE.exchange
Добрый день, К сожалению, согласно дополнительно проведенному AML анализу, криптовалюта отправленная Вами, имеет метки высокого риска. Вы можете написать на почту [email protected], чтобы ознакомиться с результатами. В данном случае согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Обменному пункту получившему активы с метками высокого риска могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я же поэтому предлагаю вернуть средства обратно на счет, лучше бы сначала проводили верификацию или проверку средств на чистоту.
Рубен, Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. В чате Службы поддержки вам был предоставлен скриншот анализа проверки вашей транзакции. По всем вопросам относительно Вашей заявки, а так же дальнейшее общение ведите пожалуйста через почту отдела Службы безопасности [email protected]. Просьба администрацию мониторинга обменных пунктов запретить данному пользователю возобновлять необоснованную претензию и следовать регламенту возврата средств С уважением, администрация MINE.exchange
Жёсткая система безопасности АML при обмене. Кто её не пройдёт, будет ждать возврат денежных средств несколько дней. Так же спишут 5 процентов от суммы перевода. Информация для пользователей площадки.
Здравствуйте, Денис, Вы не указали номер заявки в обращении. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте для получения более детальной информации по Вашей заявке. С уважением, администрация MINE.exchange
Мне в поддержке, всё объяснили. Претензий не имею. Я для пользователей указал, какие случаи могут произойти при обмене.
Итог положительный, но нервничать заставили, в начале верификация карты не с первого раза(плохо им было видно, хотя сами фото делать предлагают на фоне монитора), затем сбербанк отклонил на сутки операцию по предложенной карте для перевода, говорит риск ***, и в третий раз уже все прошло успешно и быстро.
Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка успешно выполнена. Временные задержки не связаны с отрицательной компетенцией обменного пункта, все выполняется в рамках правил обменного пункта и к сожалению несоблюдение инструкции со стороны пользователя приводит к задержкам верификации и обмена в частности. На будущее рекомендуем уточнять информацию по действия которой у вас возникают затруднения, заранее в чате Службы поддержки на сайте во избежание временных простоев. Заявка выполнена в полном объеме, долговых обязательств обменный пункт перед пользователем не имеет. С уважением, администрация MINE.exchange
Разочарован я шахтой... ни один год обмениваю через шахту а сегодня уже прям не выдержали нервы, больше полтора часа мурыжили меня, испортился сервис.
Сайт неожиданно разорвал соединение, потом сразу — направил недействительный ответ. Блокировка? По какому принципу?
Здравствуйте, Konstantin, сервис работает штатно и стабильно. Настоятельно рекомендуем отключить VPN и проверить интернет соединение. С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
В моём случае это не помогает, "этот сайт не может обеспечить безопасное соединение", ниже — сайт mine.exchange отправил недействительный ответ, "err_ssl_protocol_error". ВПН выключен.
Konstantin ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR очистка данных браузера. Если у вас правильная дата и время на устройстве, пора очистить кеш и файлы Cookie
Пользовался всего два раза, первый — всё было хорошо. Второй — уже полтора часа длится статус "ожидание подтверждения от модуля авто выплат". То есть система выплат настолько держится на соплях, что будет часами держать ваши 5-10тыс. Никому не советую с ними работать. Судя по отзывам работают периодически косяча. Написал в тех под — заигнорили. Всё ещё жду когда мне отправят мои же деньги.
Здравствуйте, Егор, в данный момент проводятся технические работы связанные с работой сервиса. Как только работы будут завершены, ваша заявка будет выполнена. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за понимание
Добрый день. На сайте не было предупреждения, так же когда я спросил о сбоях — тех поддержка ответила что всё работает в штатном режиме. А если нет предупреждения, то это фактическое мошенничество. Деньги назад вы тоже отправить не предлагаете. Просто сделали вид что работаете, а потом извинились и оставили средства себе не неопределённый срок. Хорошая схема работы. Прям как на сайте "наш сервис для нас главное", хорошо если бы главными для сервиса стали клиенты, а не сам сервис.
Мы не работаем, но деньги можете слать, пусть повисят. Спасибо за понимание. Кажется дно шахты ближе чем кажется сверху.
Егор, были замечены тех.неисправности, работы внеплановые. Правилами сервиса, в подобных ситуациях предусмотрено как форс-мажор. С нашей стороны нет нарушений, мы были вынуждены временно закрыть сервис на тех.работы для всех пользователей
Испортился обменник уже все другие спокойно и быстро переводят средства на любые банки а данный обменник завис на непонятном способе, на сайте написано 5-15 минут, жду уже 1.5 часа и денег нет говорят что якобы все отправили но процессинг все дела! Очень расстроен данным обменным пунктом! Ранее работал хорошо.
Здравствуйте, Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Претензия будет возобновляться мной либо до предоставления информации по переводу о котором вы говорите либо до поступления средств на карту! Что вы выполните ранее.
Валерий, пока перевод находится на стадии процессинга, мы не можем предоставить квитанцию. Это будет возможно по завершению процессингаПретензия снята
Тогда это считается что вы не сделали перевод! сказки какие то! Я каждый ваш ответ до прихода средств буду возобновлять?! Поиграем в игру кому надоест это делать? Прошу отреагировать администратору бестчандж.Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, пока перевод находится на стадии процессинга, мы не можем предоставить квитанцию. Это будет возможно по завершению процессингаПретензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, пока перевод находится на стадии процессинга, мы не можем предоставить квитанцию. Это будет возможно по завершению процессингаПретензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, пока перевод находится на стадии процессинга, мы не можем предоставить квитанцию. Это будет возможно по завершению процессингаПретензия снята
Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchange
Скриншот процессинговой операции легко написать что в процессинге может любой а где доказательства?Претензия возобновлена
Валерий, за данной информацией обратитесь в чат поддержкиПретензия снята
У вас есть моя почта скиньте туда и тогда претензия уйдет и я готов ждать.Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставьте информацию по транзакции! Пока я этой информации не увидел о каких снятиях претензии может быть?Претензия возобновлена
Валерий, В чате вам было предоставлено подтверждение операции перевода Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.Претензия снята
Предоставили скриншот, вот не пойму почему сложно сразу это было сделать.
Последние пару дней проблемы с переводами, по часу иногда и полтора проходит руб-лит.
Здравствуйте, Даидбек, Статус Вашей заявки: "Ожидание подтверждения от модуля авто выплат" Данный статус означает, что оплата от клиента получена. Средства в процессе отправки. Ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут Ваша заявка будет выполнена! Приносим извинения за возможные предоставленные неудобства.
22:58 по московскому времени создана заявка, и только через час 23:57 изменился статус а до этого заявка была удалена.
Надо уметь признавать свои ошибки а не пытаться оправдаться.
Доброго дня! ID заявки 11493890 Отправлял рубли на usdt, оплатил заявку — провисела в ожидании более 30 минут и была удалена. Заранее отписал в саппорт и выслал платежку по платежу. Пишу в поддержку по этому вопросу — в ближайшее время все будет. Средства не поступили до сих пор. Ожидаю решения вопроса.
Здравствуйте, Константин, у нас заявки удаляются автоматически в течение 30 минут по данному направлению обмена. Скорее всего, что система не определила оплату, но могут быть и другие причины. Ваша заявка находится в работе. Ожидайте изменения статуса вашей заявки на "Ожидание подтверждения от модуля авто выплат" (этот статус означает, что оплата поступила и заявка будет выполнена в скором времени) или ответ по вашей заявке от оператора в чате службы поддержки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Константин, оплата поступила, заявка в процессе выполнения.
Средства отправлены 29 ноября 2023 22:51:55 (МСК) поступили 2023-11-29 23:43:40 (МСК) Думайте сами.....
Здравствуйте, Argom, Уважаемый клиент. Ваша заявка успешно выполнена. Обменный пункт не имеет долговых обязательств перед клиентом, возврат осуществлен в полном заявленном объеме согласно регламенту. С уважением, администрация MINE.exchange
Обменник ***! Хотите увидеть минимальную комиссию за транзакцию при спокойнейшем рынке- вам сюда!
Здравствуйте, Qq, Не понимаем о чём Вы, комиссия выставлена актуальная, согласно https://bitaps.com Рынок спокойный, как вы сами выразились. Транзакции подтвердится в скором времени.
Не понимайте дальше, от этого вы и ***) Вы не думайте что вы единственные знаете какими ресурсами нужно пользоваться, о какой актуальности вы говорите...
На момент выхода транзакции в сеть, актуальная комиссия была 70 сатоши, сейчас продолжает расти. Скупой платит дважды, всего доброго!)
Qq, ваша транзакция подтверждена.
Забанили перевод. зачем менять, когда можно можно тупо *** под выдуманными предлогами. ни отчета, результатов. просто *** деньги.
Очень медленно последнее время. Часами иногда приходится ждать.
Здравствуйте, Dibdey, Приносим свои извинения, за долгую обработку вашей заявки и сожалеем о вашем негативном опыте использования нашего сервиса. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества наших услуг. Перевод попал в банковскую обработку. В данный момент заявка выполнена. С уважением, администрация MINE.exchange
Отвратительный обменник, забирающий деньги и удерживающий комиссии, отвратительная служба поддержки, держитесь подальше от этой конторки.
Здравствуйте, Антон, Уважаемый клиент вы указали недействительный номер заявки, перепроверьте пожалуйста информацию в вашем обращении. Номер заявки приходит вам на почту, а так же виден в Личном кабинете в разделе ваши операции. С уважением, администрация MINE.exchange
Очень жалею что не прочитал отзывы на этой странице до совершения перевода, теперь ожидаю возврата средств которые по надуманным критериям им не понравились, конечно же это все для того что бы пустить мои деньги в оборот еще и удержать коммиссию, ***!
Антон, полностью соглашусь с вами, никому не советую данный обменник.
Я не собираюсь открывать снова ваш мерзкий сайт и читать письма от вас, я вообще сомневаюсь что вы вернете мне деньги, идите совещайтесь со своей поддержкой и службой безопасности, мне указывать что делать не надо, еще и давайте удаляйте все негативные отзывы.
Антон, Уважаемый клиент вы указали недействительный номер заявки, перепроверьте пожалуйста информацию в вашем обращении. Номер заявки приходит вам на почту, а так же виден в Личном кабинете в разделе ваши операции. С уважением, администрация MINE.exchange
Обменник самый ужасный, ничем вам не помогут если у вас возникнут проблемы по их вине, будете ждать до 5ти дней решения проблемы, никому не советую, отзывы на сайте своем плохие чистят и оставляют только хорошие) Служба поддержки отшивает!
Здравствуйте, Владимирg, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята
Ускорить возврат никак не получится, кого вы наебать хотите сейчас выходные (Суббота, а значит что день не рабочий), а по вашему регламенту процесс возврата средств происходит только в рабочие дни, а почему так? Средства я отдал вам сегодня, будьте добры возвращать их в тот же день, а не так чтобы я ждал 7 дней, так еще и вы 5% забираете, разве это честно?Претензия возобновлена
Вы могли спокойно пойти мне на встречу, перевести их на мой другой биткойн адрес, как я и писал в поддержке, но нет вы будете забирать 5% и "заставляете" ждать человека 2-5 РАБОЧИХ дней чтобы тот получил средства.
Да и читаю отзывы на bestchange про вашу конторку, отзывов плохих у вас тут много кто сталкивается с этой проблемой) От сюда и делайте вывода, никому не советую данный обменник, кинут на 5% так еще и не помогут в вашей ситуации Оставил им отзыв на их сайте, до сих пор модератор проверяет) Потому что отзыв плохой и, конечно же, никто не хочет чтобы люди его видели, делайте выводы.
Владимирg, Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, вся подробная информация а так же анализ AML проверки был предоставлен в чате Службы поддержки на сайте. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я не согласен с вашими правилами, вы заставляете человека ждать ЕГО денег 2-7 дней, хотя можете решить это проблему за 10 минут, чтобы вторая сторона не ждала столько времени.Претензия возобновлена
Я предложил вам уже 2 варианта, как мы могли бы исправить эту проблему, может у меня есть еще дела по мимо вас, а из-за вас я должен тратить на это время и разбираться в том, что произошла по вашей вине.
Самое смешное, что они пишут, что возврат происходит только в рабочие дни (суббота и воскресенье у них день НЕ рабочий), но при этом их обмены в эти дни производить можно и AML безопасности в эти дни у них тоже работает В тех поддержке помощник этот вопрос заигнорил.
Владимирg, Уважаемый клиент. Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Перед началом осуществления обмена, вы согласились с правилами обменного пункта и осуществили оплату заявки. Просьба воздержаться от возобновления претензии так-как данная претензия необоснованная и противоречит вашим действиям который вы совершали на нашем сервисе и согласились с правилами обменного пункта. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Опять же я не согласен с вами, посмотрите все свои отзывы ниже, почти каждый 2 отзыв такой как у меня, вы худший обменник.Претензия возобновлена
Владимирg, Уважаемый клиент. Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Перед началом осуществления обмена, вы согласились с правилами обменного пункта и осуществили оплату заявки. Просьба воздержаться от возобновления претензии так-как данная претензия необоснованная и противоречит вашим действиям который вы совершали на нашем сервисе и согласились с правилами обменного пункта. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Совершала обмен с карты ВТБ на биткоин кошелёк Bibit, там средства заморозили, взяли большую комиссию за разморозку, больше сюда не обращусь.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram