На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69328
Id заявки 11643028 ошибка авто выплаты чат не отвечает что за кидок 3 минут обмен.
Здравствуйте, Ton, На вашу карту не отправился перевод, Вы можете предоставить нам другую карту пожалуйста? Мы попробуем переотправить средства на неёПретензия снята
Куда отправить номер.
Вы издеваетесь везде игнор тут только отвечаете.Претензия возобновлена
Ton, Обратитесь в чат техничсекой поддержки и ожидайте, пожалуйста, ответ.Претензия снята
Все спасибо хорошего дня.
Каждый раз, одно и тоже: "Ожидание подтверждения от модуля авто выплат" Самое смешное, под заявкой написано:... Ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут Ваша заявка будет выполнена автоматически! Нет тут никаких 5 — 15 минут, перестаньте уже писать этот обман на своем сайте, пишите сразу инфу про пункт правил 5.20 и не морочьте голову людям. P. S Ожидание 3 часа!
Здравствуйте, Stanislav, Ваша заявка выполнена. 5.20. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР, HUMO, UZCARD составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике большинство переводовдов зачисляется моментально. При необходимости, обменная операция может быть исполнена несколькими транзакциями и в особо оговоренные Сервисом и Заказчиком сроки.Претензия снята
Переводила 40 usdt на карту поступило только 36 usdt пипец такая комиссия?
Здравствуйте, Елена, Это ваш кошелек при отправке взял такую комиссию за отправку и к нам это не относится. К нам поступило 36.408867 usdt и вам предоставили скриншот. Заявка выполнена в полном объеме согласно поступившей суммы 36.408867 usdt.
Нужно было обменять срочно btc = руб (тинькофф). Не соответствует информация о времени перевода. Деньги не пришли даже через полчаса. Ожидаю средств.
Здравствуйте, Александр, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен в соответствии с заявленными временными отрезками на сайте. К сожалению, перевод находится в банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занимать до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно переводы на карту зачисляются в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. С уважением, администрация MINE.exchange
В чате поддержки было указано сначала 2 часа, потом 5 дней рабочих, это не дело. Данный отзыв перерастет в претензию после 2 часов.
Денег так и нет.
Отвечает уже бот.
USDT>Тинькофф. 2,5 часа и деньги на карте. Хороший, оперативный сервис. Информация о сроках обмена на странице заявки (<15мин) не совпадает с реальностью, к сожалению.
Здравствуйте, Topceev, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Задержка выплаты средств была связана с тем, что перевод попал в банковскую обработку. Мы изучим эту ситуацию и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. С уважением, администрация MINE.exchange
23.01.24 г. при обмене BTC на рубли транзакция не прошла AML-проверку. 26.01.24 г. получено письмо от службы безопасности MINEexchange что верификация пройдена. По вашей заявке возможен только возврат средств за вычетом комиссии сети. Напишите адрес BTC кошелька для возврата, пожалуйста. Адрес для перевода BTC был отправлен практически сразу, прошли сутки BTC так и не пришли. Прошу команду best change помочь в данном вопросе, спасибо.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Добрый день, Максим. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет метку высокого риска Sanctions - 100% (результат проверки: https://bc.to/z38QnE ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. Сроки и условия осуществления возврата средств описаны в правилах AML-регламенте обменного пункта, с которыми Вы согласились при создании заявки ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Утверждают что обменник автоматический и заявки обрабатываются якобы в течении 5-15 мин. А по факту делают все вручную и время может пройти черт знает сколько. Мою заявку обработали только через 30 мин, хотя никаких нагрузок и проблем с сетью btc не было в этот момент. А на вопрос почему так долго ТП ответила: "В работе отправка. Формируется пачка транзакций побольше" Какого черта я должен ждать пока эта пачка сформируется?! Таким образом вводят клиентов в заблуждение и предоставляют на сайте ложную информацию Прошу администрацию bestchange присвоить иконку данному обменнику что он работает в автоматическом или полуавтоматическом режиме.
Опечатался. в ручном или полуавтоматическом.
Здравствуйте, Тим, выплата ВТС происходит в полностью автоматическом режиме, в статусе заявки во время отправки указано, что отправка может занимать до 30 минут. Заявка полностью выполнена и средства отправлены на реквизиты которые Вы указали в указанный срок. С уважением, администрация MINE.exchange
Обменивались доллары на рубли (п мани — Тинькофф) Время после оплаты со стороны п мани до послупления денег на карту составило 1ч30мин Понятно что обменник будет на банк сейчас переводить... Отзыв для: 1. Статистики 2. "на подумать" остальным 3. В следующий раз буду использовать другие обменники — посмотрю как у них — если что отзыв дополню (напишу продолжение)
Здравствуйте, Лидия, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Задержка выплаты средств была связана с тем, что перевод попал в банковскую обработку. Мы изучим эту ситуацию и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. С уважением, администрация MINE.exchange
Сайт стал блокировать обмены и *** 5% средств делая возврат у своих постоянных клиентов. Не вздумайте делать обмен есть риск потери средств и блокировки без причины.
Здравствуйте, Владимир Владимирович, заявка была остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. По заявке был осуществлён возврат средств согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchange
Уже второй раз заявка занимает около часа. В общем всё прошло ок, но такая задержка без причины на мой взгляд не приемлема.
Здравствуйте, Анна, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен в соответствии с заявленными временными отрезками на сайте. После отправки средств с нашей стороны, перевод находился в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занимать до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно переводы на карту зачисляются в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. С уважением, администрация MINE.exchange
Благодарю за пояснение, которого я так и не получила от службы поддержки по почте когда спросила о причинах. Возможно это и является причиной, но это уже второй раз и на разные карты разных банков. Раньше сервис на те же карты производился быстро и в указанные сроки. Буду надеяться, что задержка два последних раза это просто совпадение.
Попытался обменять рубли на биткоины. Во время перевода нечаянно указал 5002 рубля вместо 5000. При верификации перевода выдал ошибку, потому что заявлялось о переводе 5000 тысяч. При попытке создания обращения, вылазит ошибка, что произошел сбой.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка находится в статусе новой, неоплаченной заявки. Если вы оплатили заявку но при этом статус заявки не изменился или вы столкнулись с другими трудностями, просьба обратится в чат Службы поддержки на сайте для скорейшего решения возникших проблем, сотрудники Службы поддержки обязательно вам помогут и подскажут решения проблемы. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Связался с тех.поддержкой. Передали заявку менеджеру, ожидаю ответа.
Обмен сначала шёл как обычно, перевёл средства. Операция встала, т.к. операция была на проверке у их "службы безопасности". Ждал несколько часов ответ. В итоге сказали что реквизиты внесены в чёрный список и деньги вернут через несколько дней, но за вычетом 5%. А сразу нельзя проверить реквизиты, перед зачислением денег? Просто ничего не сделали и срубили 5% ни за что. И кучу моего времени потратили. Не доволен я. ((
Здравствуйте, Vi, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. С уважением, администрация MINE.exchange
Занимаюсь арбитражем, продаван проксей дал btc адрес куда отправить средства, отправил через обменник — попал на kyc и заморозку средств. Теперь чёртовых контрагентов проверять перед сделкой как-то надо (
Здравствуйте, Дмитрий, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchange
Я хз, что у вас там за проверки, прогнал адрес через amlbot — кошелёк чистый, как ещё контрагентов проверять? верните деньги.
Дмитрий, Вы отправляли средства на реквизиты дарк маркета. Так как эти действия нелегальны, обмены такого характера подвержены блокировке, как и пользователи которые их совершают. Заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchange
Вы уже всё проверили, остановили выплату и уже собираетесь украсть у меня 5% за "обслуживание" на основании проверки кошелька с нулевой историей. Поэтому верните средства сразу, я вам платил за услугу, которую не получил, удержание моих средств на вашем депозите незаконно.
Дмитрий, Вы ранее отправляли средства на реквизиты, в которых фигурируют нелегитимные источники, метки "High-Risk", в частности DarkMarket. Из-за наличия нелегитимных высокорисковых источников даже в низком или среднем общем процентном содержании транзакция и средства уже приобрели метки высокого риска, и связь с ними может быть расценена биржей и правоохранительными органами как отмывание доходов, полученных преступным путем. Так как эти действия нелегальны, обмены такого характера подвержены блокировке, как и пользователи которые их совершают. Ожидайте возврат согласно регламенту. С уважением, администрация MINE.exchange
Приветствуем, Дмитрий. Обменный пункт предоставил информацию по Вашему обращению. Ранее посредством сервиса Шахта Вами были отправлены средства на теневую площадку. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Пожалуйста, предоставьте запрошенные данные в обменный пункт и дождитесь возврата средств. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У вас есть достаточно данных для возврата платежа.
Я не уверен, что данный обменник отвечает требованиям N 152-ФЗ для обработки и хранения персональных данных, поэтому дополнительные данные предоставлены не будут. Все данные для возврата у обменника есть.
Самый геморный обменник, поясню у всех оплатил нажал я оплатил и всё у этого обменника требуют скрин чека без него операция просто зависает. деньги обменяли но нервав убил кучу не саветую этот обменник.
Здравствуйте, Роман, Заявка 20811 выполнена в полном объеме. С уважением, WMBLR.CLUB
Отменили сделку по покупке BTC и взяли с меня за это 5% от банка. Не рекомендую.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята
Часто пользовался этим сервисом. Сегодня возникли проблемы. Вывод btc на карту. Транзакция совершена средства списаны со счета, на карту не поступили. Поддержка сообщила о не прошедшей aml проверке, что странно. Написал в по рекомендации оператора на эл. почту. Пока молчат. По факту средства списаны. Объяснений нет.
Здравствуйте, Кирилл, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. С уважением, администрация MINE.exchange
Обменивала BTC на рубли, с моей стороны деньги ушли быстро и сервис отметил заявку как «исполненную» при том что деньги мне на счет не поступили. Я еще в 12 ночи забила тревогу и начала писать в поддержку, на что мне ответили что якобы они со своей стороны деньги отправили и сказали написать утром чтоб попросить чек. Мне средства всегда поступают моментально, я хотела хотя бы скинуть чек в банк, чтобы узнать, был ли вообще такой перевод на мою карту. В итоге ни чека, ни денег. Разберитесь в данной ситуации, это вообще ненормально.
Здравствуйте, Нина, c нашей стороны заявка выполнена и средства были отправлены на Ваши реквизиты. Как и ответил Вам оператор в чате, мы запросили подтверждение со стороны мерчанта, как только получим ответ - данные будут предоставлены Вам в чате поддержки. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я ожидаю чек от вашего мерчанта, чтобы узнать в банке, был ли с вашей стороны перевод, уже 13 часов. Обмен был сделан вчера в 19 часов, ни разу в жизни мне деньги не поступали так долго. Претензия будет тут висеть, пока деньги в полном размере не поступят мне на карту. Я предоставила все доказательства, что деньги зачислены на карту не были.Претензия возобновлена
Нина, Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Где чек, чтобы я сделала запрос в банк?Претензия возобновлена
Нина, Вам в чат был оператором предоставлен RRN-код, это уникальный идентификатор банковской транзакции, который назначается банком Эквайрером при инициализации платежа. Вы можете обратиться с ним в поддержку своего банка для отслеживания транзакции. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с регламентом банковских переводов, он может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Банк запросил полную выписку, дату и время операции и тд, по вашему коду ничего не решается!Претензия возобновлена
Нина, Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с регламентом банковских переводов, он может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Сделал обмен PM — Тинькофф. Написано, что заявка будет обработана в течении 5-15 минут, но в итоге прошло больше часа, а денег так и нет. Прощу помочь разобраться в данной ситуации и как-то ускорить процесс. Раньше средства зачислялись мгновенно, а теперь работа сервиса разочаровывает.
Здравствуйте, Oscar, Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Очень странно. Как только написал отзыв — деньги сразу зачислились. Претензий не имею.
Заявка оплачена, но деньги не поступили, делала любой банк Беларуси Byn перевод на Payeer.
Ой не могу, ***, меня забанили. с какого ***, непонятно, ну да чёрт с вами. Наверное за недовольство, что сделали обмен от 1000. Такие неадекваты могут и людей обманывать, я не удивлюсь.
Не рекомендую. Устанете ждать. Сначала говорят 5-15 минут, потом до двух часов, потом до 5 дней. Сижу теперь жду. Воспользуйтесь другим обменником и сэкономьте свое время и нервы.
Здравствуйте, Drake, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchange
Что здесь что в поддержке простой ctrl +c ctrl + v )
Обменник норм но техподдержка ***.
Мда уж..к сожалению поддержка в последнее время начала грубить. Очень жаль, был лучший обменник.
Совершал обмен USDT на RUR карту Тинькофф, ожидал получения средств почти сутки, поддержка решить вопрос не смогла, ссылаясь на процессинг со стороны банка до 5 дней, однако после обращения в мониторинг средства сразу же поступили на счет.
Здравствуйте, Максим, пользователь, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Задержка выплаты средств была связана с тем, что перевод попал в банковскую обработку. Мы изучим эту ситуацию и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. С уважением, администрация MINE.exchange
Обменник предлагает на bestchange курс без учета дополнительных комиссий, по факту совершения сделки курс другой.
Здравствуйте, Василий, Мы ещё раз перепроверили данное направление, никаких комиссии с нашей стороны нет и небыло для направления Advcash Rub - USDT Trc20.
При перенаправлении на сайт advcash добавляется комиссия 1%
Василий, Мы не влияем на комиссию Advacash, это не наша комиссия.
Ок, но по факту я не смогу совершить обмен по заявленному курсу.
Жалко что сделали от 1000:(
Средства не получены через 3 часа после получения обменником необходимых подтверждений.
Здравствуйте, Stanislav, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Ожидаю зачисления.Претензия возобновлена
Stanislav, ожидайте зачисления средств согласно регламенту обмена, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.Претензия снята
Создала заявку в 1:29 ночи 2 января. Средства перевела в течение 5 минут и появилась надпись "ожидание подтверждения от модуля авто выплат". На данный момент прошло уже 18 часов, деньги на карту так и не поступили. Поддержка ссылается на пункт 5.20, Однако на странице заявки написано: "ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут ваша заявка будет выполнена автоматически!". Для кого это надпись? ничего не выполнено.
Здравствуйте, Диана, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchange
Информация от администратора обменного пункта: • Обмен происходит в автоматическом режиме. Максимальное время обмена от 30 секунд до 5 минут. Информация на сайте обменника на странице заявки: Ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут Ваша заявка будет выполнена автоматически! Что не соответствует действительности. Если вы хотите совершить обмен быстро, будьте готовы, что придется ждать очень долго. Информация о быстрых обменах является недобросовестной рекламой.
Сегодня выплата заняла более часа и тех служба не объяснила причину задержки, сказав только, что платёж попал под обработку. Не знаю, что это означает, ведь и раньше все платежи обрабатывались. Сейчас заявка снйчас уже выполнена и поэтому от меня нейтральный отзыв, что сервис работает, но не на отлично, как раньше.
Здравствуйте, пользователь, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Мы изучим эту ситуацию и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. С уважением, администрация MINE.exchange
Приветствую читателя, хочу предостеречь вас от данной шарашкиной конторы. Если вы ранее не пользовались их услугами, то лучше и не начинайте, изучите внимательно отзывы на странице. Ко всему сказанному ниже, добавлю: 1. В правилах сервиса присутствуют размытые формулировки, тех. поддержка будет только отправлять ссылку на AML политику обменного пункта, но какой из пунктов был нарушен объяснить мне не смогли. 2. Сотрудники тех. поддержки не имеют должной квалификации, когда уточняешь у них по их же сочинённым правилам и сотрудник несет отсебятину, которой в правилах нет, он просто скажет: "Прошу прощения, я подумал, что я вам написал…".
Здравствуйте, Анастасия, заявка была остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. По заявке был осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchange
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram