Обменник

Шахта

Менял ETH на ЯД. ID ЗАЯВКИ 10471 прошло более 40мин денег я так и не увидел. Оператор молчит!!

Должны были перевести деньги на сбербанк онлайн, а перевели на карту с кошелька киви. Это дикие проценты за мой счёт. Мерзко!

Меняю ETH на ЯД. Отправил эфир. У транзакции уже более 100 подтверждений. Прошло более получаса. Но сайт до сих пор ее не видит. ID заявки 10370.

Меняю btc на ЯД. На сайте сказано, что заявка будет оплачена после 2 подтверждений. Уже 7 подтверждений. Поддержка не отвечает очень долгое время. Резерв показывает, что средств достаточно для автоматической оплаты заявки. Очень не доволен обменником.

Схема понятна, создаёте заявку на обмен (ETH на ЯД) на сумму: 6565.95, заявку удаляют по курсу 6200.65, списываешься с тех поддержкой просишь таки одобрить транзакцию так как деньги ушли, тебе одобряют по курсу 6200.65, почему так? А фиг знает просто так захотелось, на момент этой беседы курс был и того больше ~7200.

Отправила им 0.05BTC, а они удалили мою заявку, деньги на сбербанк не отправили и игнорируют в онлайн поддержке!!! Надеюсь получить свои деньги! Ожидаю уже второй день, в поддержке оператор появляется онлайн, видно что читает мои сообщения, но не отвечает! Не знаю уже что и делать!!! Это что СКАМ?!?!?!? МОШЕННИКИ!?!?!?!

Получил спустя неделю свои биткоины. Если бы заранее знал, что придётся так долго ждать, то конечно же отказался бы от услуг данного обменника. Но дело даже не в этом сбое, я могу понять ситуацию. Мне не понравилось отношение к клиентам. Во-первых, обещали компенсацию, но её не было. Администратор сослался на то, что мол, курс за это время не изменился. Вы серьёзно? А ничего что сегодняшний курс биткоина такой же, как и 7 декабря, например? При чём тут курс? Обменник - это мгновенный способ перевести биткоины и дальше с ними работать. А в итоге наши средства были заморожены с 13 по 20 декабря. И никакой компенсации, только обещания и извинения. Ну неужели так трудно было накинуть по 10% к транзакциям тем клиентам, которые попали в эту, как вы говорите, нестандартную ситуацию, которой у вас никогда не было? Получается, ваша выгода вам намного дороже, чем уважение клиентов. Мы потеряли целую неделю, за которую курс биткоина успел сильно вырасти, а потом снова упасть. Людям пришлось перезакупаться по более высоким ценам. В эту неделю был просто бум роста альтов, вложившись в которые, можно было увеличить свой капитал в несколько раз. Но видимо ребята из "Шахты" ничего об этом не знают и не имеют представления о понятии "компенсация упущенной возможности". В общем, подведём итог. В критической ситуации обменник "Шахта" действует исключительно из собственных интересов. Советую Шахте повышать свой профессионализм, став клиентоориентированной компанией и научиться нести ответственность перед людьми, которые доверили вам свои деньги.

Сорок минут перевел btc на кошелек 34RbGrwNh9rXTXjX763k6szFCU3aKPZiPf поддержкка говорит ничего не поступило. а бтс списаны. оператор недоступен. что происходит? где средства?777777

Спасибо! В течение 5 минут пришли BTC

Wexusd менял на яндекс. В начале обмена вводились сотые доли центов, а при оплате заявки сумму округлили. И код перестал подходить. Мало того, тот код они уже потратили.

Ровно неделю назад (заявка выполнена 2017-12-13 16:30:14 ID 82838) были куплены биткоины. Биткоины не поступили на адрес https://blockchain.info/address/f5bfce9caafadc670fd5e862580ca4ed7b45909d

Наконец заявка прошла!Только комиссия составила 1700 руб с 10000!

Также висит заявка 83026 с 2017-12-13

6 суток висит транзакция, когда уже что-нибудь сделаете? Битки нужны уже очень срочно!

6 дней висит заявка!Сказали ждать 5-10 дней и что-то должно произойти!Терпения Всем

Заявка на покупку bitcoin ID 82972 от 2017-12-13 18:35:55 до сих пор не выполнена (транзакция не подтверждена). Служба поддержки на вопросы отвечала что-то не вразумительное. Сегодня сайт не доступен. Вопрос: когда вы переведете bitcoin? Или верните деньги!

Когда Вы вернете нам деньги? 4 дня пишите одно и тоже!!!! У Вас ничего неименяется что ли?? Мне меньше всего хочется тут писать всё это! Никаких сдвигов за 4 дня? Как такое возможно?

Тоже, что и у многих других. Раньше пользовался нормально, но 13 декабря при проведении обмена биткоины НЕ пришли, хотя получил уведомление, что заявка выполнена. На blockchain.info до сих пор нет этой транзакции вообще, хотя после этого я переводил с другого своего кошелька на этот, транзакция на мой перевод появилась сразу. Вывод: их даже не отправляли. Ни биткоины, ни деньги до сих пор не вернули, на несколько писем в поддержку (с интервалом в 12 часов) не получил ни одного ответа, так что для меня этот сервис попал в чёрный список. Мне кажется, если бы нам собирались вернуть деньги, то хоть раз бы ответили на почту (иначе для чего мы её пишем). В случае возврата готов поменять отзыв, но вряд ли это произойдёт.

Делали 13 числа 3 перевода 1 пришел два нет. сайт уже не рабочий, да и транзакция которая по заверениям шахты должна протолкнуть все остальные тоже с маленькой комиссией не удивительно что и она зависла.

Перевод от 13 декабря (киви рубли в биткоин) Транзакция до сих пор не подтверждена. Да, я понимаю, что у вас произошли форс-мажорные обстоятельства, но я заплатил деньги, а биткоины НЕ получил. И неизвестно теперь, когда получу. Вы называете сроки 5-10 дней. Ну извините, мне нужны биткоины уже сейчас, а вернее, 13 числа. Из-за вас мне пришлось перезакупаться по более высокой цене (с 13 декабря курс биткоина заметно вырос). К тому же из-за вас я не успел совершить несколько выгодных сделок с альтами. Поэтому оставляю претензию, чтоб люди знали о возможных рисках с обменником "Шахта". Претензия будет снята ТОЛЬКО после того, как я получу биткоины и компенсацию за задержку. Спасибо за понимание.

Транзакция D 83157 от 2017-12-13 22:58:51 Шли 4е сутки деньги не зачисляются транзакция не подтверждена, есть ли какие нибудь продвижки в решении проблемы с зависшими битками?

Отличная эволюция отзывов, 13.12.17 в районе 19-20 ччасов вечера, это было «не переживайте, у нас всё хорошо, ждите» 14.12 ребята уже что-то поняли, 15.12 начали что-то, куда-то переводить, проталкивать... сегодня выяснилось, что кокой-то «проталкиватель» подклюсился к процессу и видимо «дотолкал» сайт до состояния «недоступен»

При обмене (заявка на обмен ID83981) произошла ошибка. Нажал отмену заявки. Сейчас мои деньги зависли не понятно где. Написал в техническую службу 4 часа назад, ответа до сих пор нет. Прошу сообщить статус моей заявки.

Добрый день! По моей заявке ID 82971 от 2017-12-13 была установлена низкая комиссия при отправке биткоин. И одна транзакция 23195111d0ad77f873cf7a4ed96f9b81a60743f5eccbd8982c03d1abdf45255a не подтверждается уже три дня. Просьба увеличить комиссию/ Это можете сделать только Вы.

4й день не поступают битки на счет!Заявка 82998

Жду перевод вторые сутки.Сколько ещё ждать ?заранее прошу не писать ,что нет повода переживать и что все наладится.

Автоматом деньги с ЯД списались, на РМ не пришли, написано, что заявка выполнена. Написал жалобу в ЯД кошельке, для отзыва платежа. Скрывается. В телеграмме последний раз был 07.12.17, в жабере его нет, ася не определяется, на сайте https://wmblr.ru, который тоже его написал ему в чат, который онлайн, пригрозил обнулить BL, сразу зашевелился и деньги на ЯД вернул. Говорю чё других кидаешь, говорит сбой..., ага с октября месяца. Претензию предъявить не могу - деньги возвращены. Комментирую. Но вы боритесь. Вот его WM паспорт: https://passport.webmoney.ru/asp/CertView.asp?wmid=215095201536 Чтобы предъявить претензию в WM надо иметь платежи с ним, поэтому оплатите ему чё-нить на 10 wmr и пишите претензию о другом факте не платежа.

Переводил с Киви на Киви по заявке за биткоин, но ошибся в примечании c номером ID заявки. Обменник заявку удалил. Оператор подтвердил получение денег на их киви кошелёк, биткоины естественно я не получил из за удаления заявки (по их мнению). Так же оператор пообещал провести заявку в ручном режиме. 5 дней уже динамят, на вопросы толком не отвечают. Каждый день прикидываются что не в курсе такой проблемы. Деньги зажали и не возвращают. Очень непорядочное поведение

Транз висит 22 часа. комиссия очень мала 6.949 sat/B пишу запрос на сайте - не отвечают прошу ответить мне и решить проблему надеюсь , это всего лишь недоразумение заранее спасибо

Сайт не работает, жду перевод уже сутки!