На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69329
Очень сложная и непонятная система!!! Регистрация, верификация. Теперь перевожу деньги со своей карты ПУМБ (рублевая) на свою же карту Моно (гривневую) и меня перебрасывает на платформу QIWI. При чем тут она??? И снимает за перевод 450 рубл. Что не так? Менеджер чата отвечает РЕДКО. Мне не понравилось!
Здравствуйте, Катерина! Мы принимаем оплату на реквизиты Киви, после перехода к оплате Вас перенаправляет на форму оплаты Киви. Для направления обмена Киви - Монобанк нет комиссии со стороны обменного пункта, комиссия взымается Вашим банком. Требуем удалить необоснованную претензию, со стороны обменного пункта не выполненных обязательств перед Вами нет.Претензия снята
Много раз оплачивал оборудование для майнинга на биткоин реквизит продавца,сегодня вдруг заблокировали операцию, потому что я якобы отправляю на кошелек в даркнете, но я откуда могу знать что там за кошелек. мы тут для чего собрались? Ладно это до пустим их право,НО я вынужден ждать свои деньги обратно 3 дня и еще комиссию обещают за чтото забрать. Вот такая вот тут шахта....
Почему бы просто заранее не брать у меня деньги и заблокировать например ? сначала взяли деньги чтобы комиссию потом украсть....
Здравствуйте, Александр! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, п.3.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Претензия снята
Слушайте вы изначальнло прордаете криптовалюту , которую где угодно используют, не нужно из меня тут преступника делать, я могу показать что я покупаьл, а вот куда там тратит деньги тот кому я отправляю мне не интересно. Вопрос основной в вашей хапужнической позиции; почему сразу не отказаться брать деньги? взяли чтобы забрать 5 процентов налички просто так !!!!! и почему я должен ждать за свои 5 процентов комисии еще и 3 дня? я вам их прислал моментально, веринте также моментально, или вы их прокрутить хотите три дня? навариться и еще потом 5 процентов взять?Претензия возобновлена
Еще раз повторяю это не мои транзакции вы там анализируете, моя транзакция вам перевести наличку что я и сделал, заработаны они в моем ип налоги уплачены, почему вы удерживаете мои деньги три дня? И еще с меня же берете комиссию 5 проц. ДЛя тех кто собирается чтото тут делать имейте ввиду, найдут рано или поздно причину подождут сумму побольше и заблокируют с вычетом комиссии дав какоето обяснение которое абсолютно голословно!!!!
Александр, перед созданием заявки Вы были ознакомлены с правилами обменного пункта (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Вы нарушили правило, поэтому Ваша заявка была приостановлена нашим отделом Службы Безопасности. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки.Претензия снята
Правила вы видно поменяли, никто их не читает каждый раз перед обменом. На мои главные вопросы вы не отвечаете: Почему до этого вы принимали транзакции и все было хорошо, а сегодня вдруг заблокировали ? И Самое главное:зачем было вообще брать деньги если транзакция не может быть выполнена? И почему я жду 3 дня отправив вам деньги в течении 5 минут? за 5 пароцентов своих кровных комисии вы еще и используете мои деньги в течении трех дней ?Претензия возобновлена
Надеюсь моя ситуация оттолкнет хотя бы 1 человека от обмена, чтобы комиссиия 5 процентвто с моих денег, которую я плачу За свое же ожидание трехдневное своих денег, вам не упала в карман.
Александр, наш сервис начал вести активную борьбу с такого рода переводами. Это всё прописано в правилах (пункт 3.8 был прописан выше, а также AML/CTF и KYC Политика, которую осуществляет обменный пункт - https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) с которыми Вам нужно было ознакомиться перед созданием заявки. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя, пожалуйста. Просьба администрации Bestchange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Все комментарии были даны выше.Претензия снята
Деньги мной не получены, обменник придумывает какие то причины плюс ворует придуманную комиссию. Прошу не закрывать перетензию пока я не получу деньги свои, есть опасения что без бест ченджа я останусь вообще ни с чем....Претензия возобновлена
Сначала деньги верните, а потом свое лицо от меня можете убрать!
Александр, Ваша претензия не обоснована, требуем удалить её. Ваши транзакции отмечены как даркмаркет. Если же это не так, то советуем обратится в поддержку Вашего сервиса и уточнить, как так вышло, что они вам дают кошельки даркмаркета. Так же, уведомление было на вашу почту о блокировке и в правилах, а так же в самой заявке при создании. Вам будет совершён возврат в течении трёх дней, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Я вам объяснил что и куда я менял, вам достаточно было мне обяснить что такие адреса нельзя брать у продавца , и вопрос был бы решен, но вы выбрали путь конфронтанции, претензия будет удалена после возврата средств,а до тех пор будет гореть красным для тех кого это также может коснуться!Претензия возобновлена
Я бы может и подождал бы даже эти три дня , но вы еще и комисссию сдираете, а это я считаю несправедливо учитывая что вы еще и пользуетесь моими деньгами 3 дня так еще и с меня берете за это.
Александр, все комментарии даны вышеПретензия снята
Самый [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис, переводы идут по часу, но а если ваш плптеж не пройдёт службу безопасности, то они вычтут свои 5% чтобы вернуть вам ваши деньги и они будут идти 3 дня!!! Сюда больше ни ногой и другим расскажу
Приветствуем, Елена! Насколько мы понимаем, со стороны обменного пункта нет финансовых обязательств перед Вами. В связи с этим мы вынуждены перевести Ваш отзыв из претензии в нейтральный. Уверены, что обменный пункт действовал в рамках правил и регламента. Просим администратора обменного пункта пояснить пользователю всю ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена! Вы указали номер выполненной заявки. Вот ссылка подтверждающая что перевод выполнен. https://www.blockchain.com/btc/address/3MCg6xuqnRPWLPN2osGaJAoTKwoeCJZ7Z7 Заявка выполнена автоматически, в течении пяти минут после поступления средств.
Доброго времени суток, всем читающим! Осторожней будьте, данный обменник блокирует средства, связанные с даркнетом, если у вас времени вагон и хотите ждать пожалуйста! Я больше не ногой сюда!
Здравствуйте, Lob! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению.
Вы идете на дно вся ваша площадка! Из за таких теневых сервисов, только вы и зарабатываете если вы прекратите работу с этим, то считает почувствовали дно! Удачи оказаться побыстрей там!
Покупал btc, спёрли 250 рублей. Не рекомендую.
Здравствуйте, Евгений! Уважаемый клиент! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Вам был совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно регламенту, в течение трёх дней. Причина в том что сервис которому принадлежит кошелек получателя относиться к высокорисковым, простыми словами "грязным". Это и повлекло к блокировке Воздержитесь от обменов на нашем сервисе, это повлечет остановку переводов и дальнейшую блокировку.
Нет смысла отмечать отзыв как "претензия", так как ее снимут и это будет просто комментарий, а обменник оставит стандартный ответ: "Уважаемый клиент! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно регламенту, в течение трёх дней. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы. Причина в том что сервис которому принадлежит кошелек получателя относиться к высокорисковым, простыми словами "грязным". Это и повлекло к блокировке Воздержитесь от обменов на нашем сервисе, это повлечет остановку переводов и дальнейшую блокировку." Еще один посягатель на анонимность. Таким не место в операциях с криптой! Платеж вам вернут за вычетом 5% и в течение 3 дней. Везут на рыбных обозах через тридевять земель :)
Здравствуйте, Menyala! От Вас никто ничего не скрывал, вся информация в открытом доступе. Достаточно было прочитать правила, когда ставили галочку рядом с надписью "С правилами ознакомлен". Так же, вверху при создании заявки написано, что транзакции проходят AML проверку. Вы на рушили пункт правил 3.8, поэтому Ваши претензии не являются обоснованными
Я хотел купить биткоинов в данном обменнике, пользовался довольно давно и сейчас мою транзакцию заблокировали ссылаясь на правила сервиса против отмывания денег. Что за бред. Мне сказали вернут деньги с вычетом 3% в течении 3 дней. Не советую данный обменник.
Здравствуйте, Дмитрий! Уважаемый клиент! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно регламенту, в течение трёх дней. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы. Причина в том что сервис которому принадлежит кошелек получателя относиться к высокорисковым, простыми словами "грязным". Это и повлекло к блокировке Воздержитесь от обменов на нашем сервисе, это повлечет остановку переводов и дальнейшую блокировку.Претензия снята
Совершал обмен. Написали что проверка службой безопасности не прошло типа. Деньги говорят в течение 3 дней хотя с киви возрат на киви ну что глупость. Плюс сказали 5% они оставят себе за оформление возрата и для зп сотрудникам))))) видать скоро закроеться или что но вот жду отпишу как вернут не попадайтесь луче обмен не сдесь делать сделал в другом все норм. Просто бред мои деньги щас уйдут на биты и прокрутку и еще 5% уже считай заработали даже банк за год не такой процент или немного более а у них за то что их Выбрал и я еще 5% плачу
Здравствуйте, Денис! Уважаемый клиент! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно регламенту, в течение трёх дней. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы. Причина в том что сервис которому принадлежит кошелек получателя относиться к высокорисковым, простыми словами "грязным". Это и повлекло к блокировке Воздержитесь от обменов на нашем сервисе, это повлечет остановку переводов и дальнейшую блокировку.
А почему люди пишут выше 3% а мне пишитье 5%? не понял комент от 12 числа почитайте
Шахта отстой Провели сделку а потом говорят что я подозрительный тип и досвидос жди три дня возврат денег да ещё и процент отдай Больше ни шагу в этот говно обменник
Главное, обмен таки состоялся, это радует. НО, с 10й попытки - это расстраивает. Я давно пользуюсь данным обменником, но уже второй раз подобная ситуация, а самое главное ПОЛНОСТЬЮ безразличный саппорт. В моем случае Дмитрий. при многократной попытке выполнить обмен, при этом горит сделка и я теряю деньги, так еще и саппорту нужно самому обьяснять что-то, задавать им вопросы, узнавать - а не наоборот, такое впечатления, что не я клиент, а я обязан. Расстраиваете! Шахта! пишите. историю чата предоставлю, хотя на у вас и так должна быть. Вам необходимо устранять проблему безразличность саппорта - может ЗП им повысить, может кадровую чистку....
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Slavik! Вас приветствует CEO проекта. Спасибо за обратную связь. У нас достаточно большой и обученный штат поддержки. Я обязательно лично ознакомлюсь с вашей перепиской с Дмитрием и примем меры в отношении него, а также руководителя поддержки! Качественная и дружелюбная поддержка - одна из наших ключевых фишек, и конечно же такое поведение недопустимо!Претензия снята
Служба безопасности отказала в обмене. Деньги обещают вернуть в течение 3-х рабочих дней. Год пользуюсь обменником, такое в первый раз. Придётся искать другую площадку без каких либо новых регламентов 3.8
Здравствуйте, Анатолий! Во время создания заявки, в описании, написано о проверке AML. Ваша заявка данную проверку не прошла. Ожидайте возврата средств согласно регламнта.
При следующем обмене будет то же самое?
Что случилось? Все ведь было хорошо
Анатолий, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.
Я всего лишь хотел взять шишку без комиссии. Вы меня заблокировали. Как будто я террорист какой-то (
Подскажите у кого заблокировала перевод служба безопасности с киви кошелька, деньги вернули обратно?
Здравствуйте, Роман! Вы можете уточнить это в чате нашего канала https://t.me/shahta_news Возвраты приходят 100%
Сроки возврата можно как то ускорить?
Роман, Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней согласно регламенту 3.8
Вы пишите 3 рабочих дня, это значит что в выходные деньги не вернут?
Из-за неполадок на стороне QIWI шахта приняла решение не парится и убрать прямой перевод в 5000, и сделалать 30000 никого не предупредив. В итоге с онлайн оплаты сейчас комиссия бешеная, если ещё в итоге получится перевести онлайн!
Здравствуйте, Евгений! О неполадке не было речи, это внутреннее решение. На данный момент никаких изменений нет, с карт вы вновь можете обменять от 5 тыс Руб.
Спасибо, за то, что слышите своих клиентов!
Верните прямой перевод от 5000! Какой смысл платить 2% комиссии ни за что?
Служба безопасности заблокировала перевод, почему то после списания средств, я же заявку создаю ведь можете же заблокировать до но почему то блокируют после, да средства вернули с вычетом 5%
Здравствуйте, Роман! Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, п.3.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат был совершён согласно вышеуказанному пункту правилу.
Шахта молодцы, как всегда всё круто, быстро, надёжно на высоте. и хороший курс. БЛАГОДАРЮ!!! Рекомендую всем.
Больше года использовал сервис и всячески его нахваливал друзьям и тут оставлял всегда положительные отзывы. Вчера заблокировали хотя переводы делал редко и на свои же кошельки, с формулировкой и скринами, о том что СБ говорит - "оплата в даркнете". Деньги вернули с комиссией 12%.
Здравствуйте, Like! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы. Возврат Вам был совершён по регламенту 3.8 за вычетом 5% эта информация достоверна и мы можем предоставить чек подтверждающий это.Претензия снята
Ваше сообщение, что вы публиковали является копипастом службы вашей поддержки, с которой я общался более полутора часов. Так почему вы тут не указываете всю информацию отправленную вами и полученную мною в переписке. Также прошу отправить мне данные о комиссии снятую вашем сервисом при возврате, тк она не совпадает с суммами отправленными мною вам и той, что поступила на мой счет. Добавлю, что при общении с вашими коллегами из поддержки - ими были отправлены скриншоты с комментарием аналогичным вашему ответу выше, а на мои дополнительные вопросы, в попытке разобраться в данной ситуации, ответы или комментарии для разъяснения ситуации даны не были. Менеджер ссылался лишь на скриншоты и первый ответ (копия текущего ответа). Для понимания, я являлся вашим клиентом длительное время и переводил средства на свои личные кошельки. Когда я попросил уточнить, как кошельки или транзакции могли попасть в список теневых или, цитата - "грязных", менеджер сослался на от же текст и скриншоты, в которых я ничего не понимаю. На просьбу объяснить ситуацию или детализировать информацию на скриншотах - был грубый отрицательный ответ. p.s. была бы возможность, я бы удалил все позитивные отзывы, которые я оставлял здесь для вашего магазина. Ваше поведение и поведение сотрудников просто отвратительноеПретензия возобновлена
Like, за информацией о возврате и чеком обратитесь в чат тех поддержки. Возврат был совершён по регламенту 3.8 за вычетом 5%. Ваша заявка на сумму 6100 руб, 5% от этой суммы это 305 руб Возврат вам пришёл в размере 5795 рублей, что подтверждает чек который мы можем вам продублировать в чате тех поддержки. Если Вам не понятны скрины проверки АМЛ, повторяем, вы заблокированы за переводы на адреса очерняющие поток, ваши переводы это переводы на "dark_market", на теневую площадку торгующую запрещёнными веществами.Претензия снята
1. С возвратом разберемся в почте, не в чате. Деньги вернулись, и мой вопрос вязан лишь с суммой комиссии. 2. Что касается вашего решения касательно моего аккаунта - я тоже услышал, но вы не ответили ни в чате, ни в почте, ни здесь - касательно причин вынесения такого решения, а я лишь попытался разобраться что Я сделал не так. 3. Менеджер в чате ссылается на правила от 11 ноября 2021 года, после которых мною было совершено в вашем сервисе более 3 платежей и не менее этого количества. Платежи были успешно проведены вашей компанией. 4. Менеджер в чате сообщил, что мои платежи до текущего момента были некорректными или цитата "грязными", но пояснений что это значит ни он ни вы не можете дать, до сих пор. 5. Со слов вашего менеджера в чате, мои платежи после вступления нововведений были подвержены вашей платежной системой, но после вызвали какие-то сомнения. Почему НИКТО не связался со мной по доступным вам контактам и не сообщил об этой проблеме. До вчерашнего дня и начиная с ноября 2021 я банально не был в курсе о проблеме, которую вы возможно умышленно скрывали. 6. Если бы мне своевременно было сообщено оо этой проблеме, я не стал бы инициировать платеж вчера, как и любые дальнейшие платежи с учетом сложившейся ситуации сейчас. Никто из ваших коллег не смог объяснить, и не может объяснить или дать корректный ответ о причинах, которые являются следствием данной ситуации.
Претензия активнаПретензия возобновлена
Like, Вам уже сообщили и в чате и тут о том что блокировка за переводы на адреса очерняющие поток, ваши переводы это транзакции на "dark_market", на теневую площадку торгующую запрещёнными веществами. О проверке транзакций указано прямо на странице с заявкой, Более того, Вам было направлено письмо о блокировке и том что все новые заявки будут заблокированы! 28.01.2022 16:39:26 Требуем удалить Вашу необоснованную претензию.Претензия снята
Заявка 8150232. Нулевый адрес но отправлен на проверку СБ, отказ в обмене, деньги блокировали у себя, не возвращают. Имейте в виду, можете просто **** свои бабки на ровном месте в этой *****
Здравствуйте, Ash! Уважаемый клиент! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервисаи платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.
Почему это при обмене вы ждете что я оплачу его за 30 минут а возврат делаете за 3 дня? В чем проблема сделать возврат так же за 30 минут? Где мои деньги и что вы с ними делаете эти 3 дня, *****?
Да, возобновить претензию до тех пор пока я не получу свои деньги назад. ****
Ash, вся доступная информация есть в открытом доступе перед созданием заявки, вы поставили галочку в пункте что ознакомлены и согласны с этими условиями. Более того в самой заявке вверху указано о том что будет проводится проверка с ссылкой на правила https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Ваша претензия не обоснована, удалите её.
Претензия обоснована, деньги верните, тогда удалю, а пока что вы просто ****
Ash, Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней. Вы так же могли внимательно читать условия, ведь вы поставили галочку напротив пункта что вы ознакомлены и согласны, или же прочитать что написано в самой заявке, ведь при создании указано что будет проверка. Ожидайте возврат и удалите Вашу, необоснованную претензию.
Все кто хочет чтото обменять в этой шарашке - имейте в виду что вас могут кинуть через их "правила", перед обменом читайте все 100500 страниц и делайте выводы. При отказе в обмене деньги вам не вернут, ну или вернут через хз сколько, посмотрим через сколько.
Претензия актуальна, деньги зажали и не вернули.
Очень надеюсь что прямо сейчас вы теряете на клиентах которые уходят к другим видя красный флаг больше чем вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] у меня.
Ash, в самой заявке вверху указано о том что будет проводится проверка с ссылкой на правила https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Не нужно перечитывать все правила чтобы понять, что будет проверка транзакции. Воздержитесь от дальнейших обменов и ожидайте возврат.
У меня с вами уже куча обменов была аналогичных за последний год, я ваш постоянный клиент, в чем отличие этого обмена не понятно, разве только в том что в этом обмене вы украли мои деньги.
Товарищи клиенты потенциальные - имейте в виду что здесь вас могут кинуть легко и ненапряжно и заморозить ваши деньги и не вернуть по хрен знает какой причине, без объяснения причин, просто так, потому что этой лавке так захотелось.
Ash, Вся доступная информация есть в открытом доступе перед созданием заявки, вы поставили галочку в пункте что ознакомлены и согласны с этими условиями. Более того в самой заявке вверху указано о том что будет проводится проверка с ссылкой на правила https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/
О, вот еще один пострадавший нарисовался, который 5 часов не может свои деньги получить...
Похоже контора зашкварилась, берегите свои гроши и ходите к их конкурентам без красных флагов...
Ash, все комментарии даны выше.
Мне не нужны комментарии, мне нужны мои деньги, которые вы украли.
Ash, "Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней." Пункт правил 3.8
Расскажите в чем проблема вернуть их сейчас? Я вот сделал вам перевод мгновенно, у вас какие с этим проблемы? Не хотите делать обмен - верните мне деньги, нафига вам их держать три дня? Что вы с ними делаете в это время?
Приветствуем, уважаемый пользователь! Обменный пункт при возврате Ваших средств ссылается на собственный регламент. Пожалуйста, проявите терпение. Обменный пункт произведёт возврат. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ммм, а почему вы со своей стороны проявляете терпение в течение 30 минут, а я должен терпеть три дня? С фига ли я должен быть терпилой, если бабки с этого получаете вы? .. Верните деньги - тогда закроем вопрос, и моральная компенсация тоже было бы неплохо.
Ash, таков регламент возврата заявок которые не прошли AML проверку. Ожидайте поступления
Верните мои деньги, [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Верните деньги.
Ash, все комментарии даны выше.
Верните деньги.
Не надо рассчитывать что я через пару дней забуду и можно будет не возвращать, я очень злопамятный, и даже не смотря на то что это мелкая пятерка - я не прощу [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], верните мне мою копеечку, меня [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]то что меня каждая встречная тварь грабит по мелочи...
Ash, все комментарии даны выше.
Мои комментарии тоже даны. Верни деньги, [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Ash, все комментарии даны выше.
Верни деньги, [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Ash, все комментарии даны выше.
Верни деньги.
Ash, все комментарии даны выше.
В п..ду все комментарии, где мои деньги, [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
Ash, все комментарии даны выше. Удалите необоснованную претензию
Претензия обоснована, деньги верните, тогда удалю.
Ash, все комментарии даны выше.
Пупсик, деньги верни
Ash, все комментарии даны выше.
Верни деньги, [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]...
Ash, все комментарии даны выше.
Верни деньги
Ааа, админы бестчейндж отключили мне возможность возобновить претензию и покрасить *******красным, вот оно - демократия, плюрализм, и все такое. Здесь такая же цензура какв фейсбуке и у прочих ******. Хэллоу, админы... [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Пупсики, вы напрасно думаете что вы там за файерволлами и впнэами спрячетесь, я до вас тоже однажды доберусь... Ну сначала до этих [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], потом до тех, а потом и до вас дойдет очередь... Просто когда вам или вашим детям [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] - ну вы вспомните где и как вы ошиблись и подумаете как вселенная смотрит на справедливость и как вселенная ее устанавливает... Я свои деньги жду до 6 утра, после этого карета превращается в тыкву.
Ну и расскажи мне теперь что "все комментарии даны выше"... Я с удовольствием эту же фразу выдам тебе в тот момент когда [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Все комментарии я дал выше...
Обменник [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]под предлогом написанной ими же самими "политики безопасности" блокирует ваши деньги на 3 дня без объяснения причин и возвращает потом за вычетом комиссии. То есть на ровном месте эти стригут с вас 5% ни за что.
Ash, На сайте проводится АМЛ проверка и вы были заблокированы за перевод на даркмаркет. Вы могли увидеть информацию о АМЛ проверке при создании заявки. Если бы Вы ознакомились с информацией, вам бы стало понятно что не стоит через нас переводить на запрещённые сервисы переводы.
Если вас не устраивает куда я перевожу - вы можете отказать в обмене сразу, а не стрич с меня комиссию после. Адрес перевода вам в заявке заранее указан, и ничто кроме вашей жадности не мешает отказать в обмене в момент создания заявки.
До этого вы мне по тому же маршруту раз 100 наверное переводили, и не делали при этом брезгливо поджатые губки, а тут вдруг решили сыграть в девственность, надо же...
Ну и на закуску - проверил через AML адрес на который отправлял, и вот что говорит проверка BTC Address: ... Данные про риски этого адреса не найдены. Проверено: 11 Feb 2022 9:18 (UTC)
Что и требовалось доказать, просто грабят клиентов. PDF отчет от AML выслать?.. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Пупсики, чего замолчали то? На bits.media про вас уже ветку назвали Шахта - AML-терроризм...
Привет. С чего это переводы будут блокироваться? Я делал переводы частному лицу. Не рекомендую этот обменник
Приветствую Id 8129041, без предупреждений всяких заблокировали,что типо был грязный бтк кошелек на предыдущей заявке,какая то ирунда,хоть бы предупреждали,что был грязный кошелек.
ID заявки 8129167 заблокировали мой перевод не вернули деньги
Здравствуйте, Сергей! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.Претензия снята
[ненормативная лексика удалена администрацией мониторинга]
Сергей, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
Здравствуйте моя учётка была типа внесена, в список высокорисковых клиентов, типо я отмываю деньги либо спонсирую террористов, 5к это такие большие деньги, что надо их обмыть, или террористы столько всего смогут купить на 5к, обменный пункт шахов потух, были первые а сейчас скоро последние доете клиентов на проценты, хотя все реквизиты были предоставлены в начале обменна, вы на этих переводах в даркнет и вырулили и у нас же имеете.
Здравствуйте, Роман! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.
Я что написал по другому? Благодаря таким как я вы остаётесь на плаву, и своих же клиентов через раз отстреливаете, не долго осталось скоро вообще потухните
Здравствуйте. Я постоянный клиент этой Шахты. Но сегодня меня просто она убила, хотел произвести обмен на номер который надо было выслать деньги не проходил платёж. А потом ели произвёл они мне закрыли заявку и я с возмущением написал им так они мне просто по минимуму рассчитали хотя уже биток на много высоко подпрыгнул. И с таким хамством общаются. И это с постоянным клиентами
Здравствуйте, Serg! У нас заявки удаляются автоматически в течение 30 минут, если оплата не поступила. По Вашей заявке оплата поступила позже 30 минут. После создания заявки Вы видели сумму к получению. Оператор службы поддержки уточнил у Вас выполнять ли заявку, Вы ответили да. Ваша заявка выполнена, Ваша транзакция подтверждена. Средства успешно отправлены на адрес кошелька, который Вы указали в заявке. Вот транзакция: https://www.blockchain.com/btc/address/3HXixjBEoubwrGdUWTTT5ZztmvyCrXcRrn . Со стороны оператора службы поддержки не было замечено грубого общения с Вами. Требуем удалить необоснованную претензию, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Закинул 5500:-$ на обмен и все висит с 1 подтверждением такое ощущение что играют на бабки где-то типо ждите все отправлено ответ
Serg, у Вашей транзакции уже 3 подтверждения в сети - https://www.blockchain.com/btc/address/3HXixjBEoubwrGdUWTTT5ZztmvyCrXcRrn - Со стороны обменного пункта все обязательства выполнены. Ваша заявка выполнена, Ваша транзакция подтверждена. Удалите претензию, пожалуйста.
Перешёл с бест чендж на шахту, ни денег и ничего. Тех поддержка отписалась такой заявки у них нет. Ребята будьте осторожней и бдительней.
Здравствуйте, Алексей! С адресом электронной почты, который Вы указали нет заявок. Техническая поддержка не оказывается на данном сайте, обратитесь в онлайн чат службы поддержки на сайте, пожалуйста
Друзья , аккуратнее , обменник сгнил и кидает клиентов на 5% ещё посмотреть надо будет , что по итогу , буду ждать денежные средства , надеюсь вообще прийдут..
Здравствуйте, Сергей! С адресом электронной почты, который Вы указали нет остановленных заявок нашим отделом Службы Безопасности. Если Вы создали другой аккаунт и попробовали совершить обмен, а заявка попала на проверку СБ, то 10 января в 13:55 Вам на почту было отправлено письмо с просьбой воздержаться от дальнейших попыток использования нашего сервиса, дальнейшее использование повлечет за собой лишь блокировку учетной записи и попадания заявок на проверку Службы Безопасности обменного пункта. Вы проигнорировали письмо, и соответственно заявка была приостановлена нашим отделом СБ. Обратитесь в чат Службы Поддержки сайта для уточнения информации по Вашей заявке, пожалуйста
Действительно, письмо было . Не увидел . Надеюсь вернёте денежные средства в указанные вами сроки . Пользоваться вашим обменником перестану.
Сергей, Вам нужно обратиться в чат Службы Поддержки сайта для уточнения информации по Вашей заявке
Меня обманули мою заявку просто заблокировали а ответа на почту нет эта заявка было на 50 000р/после этого я создала заявку на другом обменнике COCO-PAY и такая же ситуация, скорее всего это одна компания и они обманывают (ID заявки 1421849) это айди заявки на коко пей. В итоге потеряла 100 000р на почту не отвечают... Не советую, кому нужно пишите отправлю скриншоты
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина Логинова! Согласно пункту правил 3.2. Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности, по всем вопросам обращайтесь на почту: [email protected] На данном сайте техническая поддержка не оказывается.Претензия снята
Заблокировали новую транзакцию деньги вернут через 3 дня. И крутись как хочешь
Здравствуйте, Vladislav! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы
Говорят деньги отправили а на самом деле ничегоне отправили
Где деньги. Куча народу страдает из за вас
Просто люди перестали по человечески относиться не идите сюда могут кинуть теперь
Vladislav, Вся доступная информация есть в открытом доступе перед созданием заявки, вы поставили галочку в пункте что ознакомлены и согласны с этими условиями. Более того в самой заявке вверху указано о том что будет проводится проверка с ссылкой на правила https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Ваша претензия не обоснована, удалите её.
Деньги не высылают врут и врут
Не обоснованны ваши слова вы пиздаболы тогда раз говорите одно и банк виноват только банк говорит никто ничего вам не отправлял
Vladislav, Все комментарии даны выше. Ваша претензия не обоснована, удалите её.
Просто на словах что вернули. Им перевел сразу а они перевели и денег гету))) ну пиздаболы
Притензия снята не будет вы пиздаболы. Ищу с кем связаться чтобы вас оштрафовали хоть
Vladislav, Все комментарии даны выше
Толку деньги верни
Где деньги я не могу понять? Че врете то сервис устал ваш походу оперативности теперь 0
Где смотрящие за всеми действиями вас удалять надо скорее уже!!!так врать нельзя!!!!
вы чтобы вы от сдохли! Деньги себе присвоили, а друг мой еле вывозит! Еще пару часов наблюдать ваше и за пойду поставлю вам!!! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Ребята со всем уважением к вам конечно, но пожалуйста верните мои деньги, ну нельзя же так, поставили меня в одну из неудобнейших ситуаций, я понимаю бюрократия, но не до такой же степени ?
Здравствуйте, Владимир! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы
Ситуация та же, что и человека ниже, сначала одобрили обмен, сняли деньги затем заблокировали, я полностью поддерживаю претензию человека ниже, вы изначально видите реквизиты и уже за ранее знаете что обмен будет заблокирован! Вопрос, зачем тогда списываете средства заведомо знав что обмена не будет, чтобы снять с меня 5%? Вы представляете какие неудобства вы создание людям, не только финансовые потери но и психологические!
Ваше объяснение я наблюдаю уже второй раз, но мне от этого не тепло не холодно, деньги свои кровные я до сих пор не наблюдаю у себя в кошельке, а значит бессонная ночь мне благодаря вам обеспечена, и сколько нервных клеток а с ними и здоровья выйдет это ещe вопрос! Я ещe раз прошу по человечески, верните мне мои деньги!!!!!
Владимир, На данном сайте тех поддержка не оказывается. Все правила вы можете прочитать на сайте и по ссылке https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ На данный момент вы заблокированы и более не совершайте через нас обмены. Ваша претензия не обоснована, требуем удалить Вашу претензию.
Я не имею ничего против, дело ваше блокировать меня или нет, хотите вы иметь со мной дело или нет,, меня волнуют мои деньги, верните их пожалуста!
И посоветую людям ,внимательней читать отзывы о деятельности данного обменника,дабы не лешиться своих денег согласно данного сценария!!!
Владимир, Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней. Вы так же могли внимательно читать условия, ведь вы поставили галочку напротив пункта что вы ознакомлены и согласны, или же прочитать что написано в самой заявке, ведь при создании указано что будет проверка. Ожидайте возврат и удалите Вашу, необоснованную претензию.
Ребята, я услышал ваши нелепые объяснения про галочки и мелкий шрифт подводных камней на которые я залетел, но мне опять же не тепло не холодно от этого, нервы в упряжке с переживанием и здоровьем продолжают уходить и Нео становяться пока я не увижу свои кровнозаработаные деньги у себя в кошельке! Посодействуйте верните мне мои деньги дабы мне спокойно уснуть, чего при сложившихся обстоятельствах мне не видать!
Вы нарушили условия обменного сервиса. Подводных камней тут нет, вся информация была прямо перед глазами при создании заявки. Средства будут возвращены по регламенту в течении трёх рабочих дней.
Да бог с вами, буду ждать и надеюсь дождусь, единственное жаль людей, которые ещe так обожгуться о ваш обменник! Впечатления о вашем сервисе остались конечно ужасные, надеюсь люди скоро откроют глаза на вашу деятельность и больше так никто не пострадает!
Владимир, Вы нарушили условия обменного сервиса. Средства будут возвращены по регламенту в течении трех рабочих дней.
Претензия не снята и не будет, пока я не увижу свои деньги у себя в кошельке!
Владимир, Вы нарушили условия обменного сервиса. Средства будут возвращены по регламенту в течении трех рабочих дней. Требуем удалить претензию она не обоснована.
Претензии обоснованно, мошенничеством уже начинает попахивает от вашего сервиса, повторюсь, притензия не снята и не будет снята пока я не увижу свои деньги у себя в кошельке! А мошенничество в том, что обменник изначально создал заявку по уже заведомо неодобреным реквизита, но отменять не стал пока не дождался моих денег, как только деньги ушли я был сразу заблокирован,вопрос, зачем обменник подтвердил обмен если делать этого не собирался, я так понимаю чтобы снять с меня 5%,,, поэтому, притензия будет актуальна пока вы не вернeте мои кровные деньги!
Владимир, Вы нарушили условия обменного сервиса и переводили средства на запрещённые дарк маркеты за это вы и были заблокированы. Ожидайте возврата средств и более не обменивайте через нас.
Претензия не снята ещe раз повторяю, при создании заявки вы изначально видели куда я собрался переводить ,но всe равно одобрили заявку, спрашивается зачем!? Чтобы как только я отправлю деньги заблокировать меня и поиметь комиссию в виде 5%!?
А по поводу обмена, конечно к вам не ногой, и надеюсь люди со временем сделают тоже самое! Одно вам скажу, обнаглели вы ребята!
Владимир, Все комментарии даны выше. Ваша претензия не обоснована, удалите её.
Мои коментарии так же даны выше, претензия не снята пока я не дождусь возврата моих денег! И на форумах обязательно в таком случае прокатиться информация о вашем сервисе, как и во что превратился ваш обменник!
Владимир, Все комментарии даны выше
Все коментарии даны выше! Претензия не снята!
Владимир, Все комментарии даны выше
Притензия не снята, коментарии выше
Создал заявку и ее одобрили, как только отправил деньги их заблокировали говорят что вернут через 3 дня без 5 процентов. Почему бы просто не отклонить заявку сразу до оплаты, все данные имеются еще до перевода. Но увы просто ждут пока деньги поступят и никуда не переводят
Здравствуйте, Jenyasnegg! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.Претензия снята
Почему вы не предупреждаете об этом до получения средств?Претензия возобновлена
Jenyasnegg, Вся доступная информация есть в открытом доступе перед созданием заявки, вы поставили галочку в пункте что ознакомлены и согласны с этими условиями. Более того в самой заявке вверху указано о том что будет проводится проверка с ссылкой на правила https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Ваша претензия не обоснована, удалите её.Претензия снята
" Более того в самой заявке вверху указано о том что будет проводится проверка с ссылкой на правила" - эта проверка проводится при создании заявки?Претензия возобновлена
Jenyasnegg, На данном сайте тех поддержка не оказывается. Все правила вы можете прочитать на сайте и по ссылке https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ На данный момент вы заблокированы и более не совершайте через нас обмены. Ваша претензия не обоснована, требуем удалить Вашу претензию.Претензия снята
Вы обманываете людей, зная заранее, что транзакцию вы выполнять не будете, вы ждете перевода, чтобы просто забрать свои 5 процентов.Претензия возобновлена
Jenyasnegg, никакого обмана с нашей стороны нет. Вы нарушили условия обменного сервиса, за что и были заблокированы. Ожидайте возврат.Претензия снята
Хорошо работаете, после получения средств говорить, что я заблокирован. Понимаю, блокировать на момент создания заявки - невыгодно, как же вам тогда 5 процентов забрать
Jenyasnegg, эта комиссия платёжной системы и за покрытие расходов, потраченных на отсеивание трафика очерняющего поток, из-за которого портятся наши реквизиты.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Крайне не советую никому этот обменник. Составил заявку как полагается, они эту заявку приняли, дали реквизиты для перевода денег. А через пятнадцать минут написали, что ваша заявка заблокирована службой их безопасности. И деньги немалые причем они мне вернут аж в течение трех дней. Это что за бардак такой творится? У меня бизнес из за этого встал теперь и партнеры оказались продать мне оборудование по сходной цене, так как биткоины не поступили им на счет. Уважаемые пользователи, десять раз теперь подумайте прежде чем осуществлять обмен через этот обменник. Я совершал обмен неоднократно через этот обменник, и всегда все было отлично. А сейчас под надуманным предлогом они тупо забрали мои деньги на трое суток без объяснения конкретных причин, а просто сославшись на какой то их внутренний пункт распорядка. Так зачем вы приняли мои средства, если я у вас в каком то черном списке? Это непорядочно в первую очередь так поступать. Вы должны были мне сразу отказать в составлении заявки. Так нет же, деньги они приняли себе на карту, а потом разыграли этот спектакль. Прошу администрацию бестчейндж разобраться в этой ситуации, разве может обменник брать средства у пользователя, который у них в черном списке? А потом еще и возвращать эти деньги в течение трех рабочих дней? Прошу вас разъяснить по возможности имел ли право этот обменник совершить подобное действие, конкретно принять от меня денежные средства плюс комиссия, когда я нахожусь у них в списке неблагонадежных клиентов? Благодарю заранее администрацию ресурса биржи
Здравствуйте, Дмитрий! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно пункту правил 3.8, в течение 3 дней. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, п.3.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Также 20 января в 9:40 Вам на почту отправлено письмо с просьбой воздержаться от дальнейших попыток использования нашего сервиса, дальнейшее использование повлечет за собой лишь блокировку учетной записи и попадания заявок на проверку Службы Безопасности обменного пункта. Вы проигнорировали письмо и соответственно заявка была приостановлена нашим отделом СБ. Не вводите в заблуждение администрацию BestChange и других пользователей!
Вы что не слышите меня? Если я у вас в списке неблагонадежных клиентов зачем вы приняли мою заявку на обмен? И по итогу вы сейчас присвоили мои деньги аж на трое суток возможно как гласит ваш регламент. Что вы будете делать трое суток с моими деньгами мне интересно? Вкладывать в ценные бумаги? Прошу администрацию биржи проверить этот обменник на частоту блокировок заявок пользователей и удержания их средств на трое суток без предоставления конкретных доказательств. Это всего лишь ваши слова, уважаемый возможно еще кем то обменник. Я больше чем уверен, что вы очень много заявок заблокировали за последнее время и не спешите возвращать средства законным владельцам
Дмитрий, Вам были даны все комментарии выше. Вы были предупреждены об последующих остановках новых заявок нашим отделом Службы Безопасности. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно пункту правил 3.8, в течение 3 дней. Просьба к Администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Прошу администрацию биржи повлиять на этот обменник, чтобы они вернули средства сегодня же обратно на мою верифицированную на их сайте карту. Это очень важно для меня, как пользователя вашего ресурса
Верните мне мои деньги, тогда я сниму претензию. Пока что я не вижу действий с вашей стороны по возврату средств, хотя вы операторы обменника сейчас находитесь онлайн и у вас должны быть соответствующие инструменты для возврата денежных средств их законным владельцам
Дмитрий, Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 3 дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению.
И как видно из комментариев не я один сегодня недоволен уже вашим обменом. И еще будут люди я просто уверен в этом, пока ваш обменник не научится вести себя порядочно с вашими же клиентами, которые неоднократно совершали благополучно обмен на вашем ресурсе
А это уже ваше упущение, что вы возвращаете средства законным владельцам почему то в автоматическом режиме, тем самым ссылаясь на оборудование и программное обеспечение вашего ресурса, который не позволяет делать возврат в ручном режиме. Представьте теперь ситуацию, что вам нужно оплатить операцию близкого родственника немедленно, иначе он может больше не выздороветь и вы вложили последние средства в оплату. А вам говорят подождите три дня. Это по вашему нормально вообще?
Дмитрий, Вам были даны все комментарии по Вашей заявке выше. Ожидайте возврат средств на Ваши реквизиты в течение 3 дней, пожалуйста
Претения снята.
Верните мне мои деньги раз вы не выполнили свои обязательства приняв от меня заявку на обмен. Почему мои деньги должны храниться на вашей карте вдруг а не на моей. Мы что с вами близкие родственники? И я разрешал вам хранить свои средства на вашей карте? Мне нужны эти деньги немедленно, сегодня в течение максимум часа так верните мне их пожалуйста будьте так добры и любезны
Дмитрий, как было написано выше, перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, а именно п.3.8. Ожидайте возврат средств на Ваши реквизиты в течение 3 дней, пожалуйста. Таков регламент возврата средств не прошедших AML проверку https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy
Умирающему человеку от невозможности купить нужное лекарство вы тоже будете рассказывать про регламент в трое суток? Ответьте на такой вопрос? Или другая ситуация, сейчас вам позвонит администрация президента России и скажет нужно вернуть человеку его денежные средства, которые почему то до сих пор лежат на вашей карте, какие будут ваши действия? Да вы вперед ногами побежите в ближайший банкомат и за две минуты быстрее самого быстрого бегуна Кении положите свою личную наличность на карту с которой вам был сделан перевод. И я бы посмотрел как вы стали бы рассказывать администрации президента про автоматическую вашу систему и ожидание в трое суток. Так будьте просто людьми и по честному возьмите сейчас и переведите мои деньги на мою же карту Я не прошу большего, заберите себе вашу комиссию и купите себе памперс хотя бы на будущее. Большего я от вас не прошу и не требую. Я просто объясняю, что деньги эти нужны мне срочно а не через трое суток. Что тут сложного понять?
Дмитрий, Ваши вопросы не имеют никакого отношения к Вашей заявке на обмен. Вы нарушили правила обменного пункта. Ожидайте возврат средств в течение 3 дней, пожалуйста
Ожидаю возврата своих а не ваших денежных средств на карту в течение часа пожалуйста
Дмитрий, все комментарии по Вашей заявке были даны выше.
Я думаю ваши комментарии не устроят ни одного здравомыслящего человека, который подарил почему то вам деньги на три дня. И вас окажись вы в моей ситуации не устроили бы такие комментарии. А знаете почему вас они устраивают? Потому что это не вы перевели неизвестно кому деньги и не собираетесь ждать их три дня каждый час проверяя баланс твоего@онлайн банка. Прежде чем что то комментировать, сначала возьмите переведите последние деньги свои дяде васе и попросите вернуть их вам через три дня, а зайдя домой откройте холодильник и убедитесь сразу, что там будет все эти три дня висеть мышь. И питаться вы будете только водой из крана
Дмитрий, все комментарии по Вашей заявке были даны выше.
Я что то не пойму, вы сейчас спать пошли и включили автоответчик? А то одна и та же фраза от вас слышна и больше ничего вразумительного вы сказать не можете даже во сне. Ответьте на вопрос, почему, когда у вас бывает техническая проблема с осуществлением заявки клиента, то вы проводите платеж вручную, я сам неоднократно был свидетелем и участником такого процесса, когда ваш оператор проводил зачисление мне на юмани в ручном режиме, когда я случайно ошибся номером карты. Оператор вошел в положение и вручную провел платеж. Так что мешает вам вручную провести сейчас платеж и вернуть мне мои же деньги на верифицированную карту, я не прошу ваших денег, я прошу вернуть мои, так как они нужны мне очень срочно.
Дмитрий, все комментарии по Вашей заявке были даны выше.
Дмитрий, все комментарии по Вашей заявке были даны выше.
Претензия снята.
Претензия мной лично не снята. Потому что я еще не наблюдаю возврата моих кровных заработанных на заводе денег по 12 часов у токарного станка постоянно стоя, двенадцать часов в день потом двенадцать часов в ночь и два дня отдыха. И так уже много лет. Зарплата у меня всего 68 000 чистыми в месяц. То есть получается сегодня я двенадцать часов у станка простоял за бесплатно. Жене и ребенку я скажу, что еды куплю только через трое суток либо в субботу, если повезет, либо в понедельник, если не повезет, так как третий рабочий день по вашему регламенту выпадает на выходной на субботу. Скажу жене, что вернулись девяностые года, когда нам зарплату платили в декабре за июнь только. Пускай ребенок посидит у меня без сладостей и фруктов три дня, это же небольшой срок то по вашему получается. А в это время ваш автоматический робот будет хранить мои кровные на вашей карте и так как это робот, то только ему одному известно, когда он вернет мне деньги. Но отличие знаете в чем в этой ситуации? В том, что роботу не нужно кушать, спать ,а тем более что либо чувствовать. Но вы же люди, у вас же есть какие то чувства, которые делают вас людьми, а не животными. Так прошу вас, еще раз, пожалуйста, верните мне эти деньги в ручном режиме, потратьте на это немного больше вашего рабочего времени, проведите платеж вручную на мою карту, номер которой я вам скинул в ЛС, и я буду очень вам благодарен и не только я, и мой ребенок тоже будет вам благодарен и скажет вам всем всей вашей команде - спасибо. Надеюсь на ваше понимание ситуации, на сочувствие в моей проблеме, я даже домой не могу пойти сейчас, так как не смогу посмотреть в глаза жене и ребенку, мне будет очень стыдно. Надеюсь на ваше понимание и участие в решении этого несложного ведь по существу вопроса для вас. Заранее вам благодарен
Дмитрий, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств в течение 3 дней, пожалуйста Просьба не возобновлять претензию.
Я вижу, что с вами разговаривать равносильно, что вот с этой стеной напротив меня в комнате. Скажите пожалуйста, меня как то уведомят о возврате средств на карту? Будет какое либо от вас смс или письмо на электронную почту, или еще каким образом?
Деньги верните мои вы почему ведете себя как [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]не пойму? Вам что зарплаты не платят что ли, вы негры что ли, которые работают пока солнце еще высоко? Что мешает вам вернуть деньги мне сегодня, а не через три дня [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram