На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69324
14.07 делал перевод с укр карты 21000 на биткоин. Деньги ушли ,а вот на биткоин не отправили .Мало того заблокировали мне перевод и теперь карта так же ушла в блок. Уточнив у оператора сказали все вопросы к службе безопасности. Соответсвенно я обратился к ним. На что они от меня потребовали куча видео с с картой ,паспортом и заявкой на фоне монитора. Я им отправил фото паспорта с приложения ДИЯ. Но им этого мало. На каких основаниях я должен им передавать свои данные? У этого обменника нет лицензии! И это не госс учериждение. Я хочу быть анонимным, а не выставлять на всё обозрение свои данные. Для тех кто хочет отправить деньги и попасть на них можете отправлять через них. Для себя сделал вывод, что этот обменник стал не порядочным и обманывает людей.
Если вопрос не решите выставлю претензию!!! Ожидаю деньги на кошельке Биткоин!!!
Здравствуйте, Андрей, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, п.3.2 - Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации. По всем вопросам относительно Вашей заявки, общение должно проходить через Службу Безопасности: [email protected] С уважением, команда Mine.exchange.
Я вам предоставил документы паспорта. Вам этого должно быть достаточно!Ещё раз повторюсь, я не обязан вам предоставлять свои данные. Так как вас не знаю! И хочу остаться быть анонимным. Я буду вам писать претензии до последнего пока вы не переведёте мне мои деньги на биткоин!!
Доброго времени суток! Был сделан обмен LTC на Сбербанк, перевод со своего кошелька EXODUS, на сайте как я пенял авто обмен, спустя час денежные средства не поступили, написал в тех поддержку, только, что пришло письмо от обменника, что средства заблокированы на бирже, просят рассказать откуда мне поступили средства скрины а так же фото паспорта и фото мое с паспортом, вот тебе и криптовалюта. Ответил о происхождение криптовалюты, так как не секрет и нечего криминального, по поводу паспорта конечно отказал, и попросил вернуть LCT если что то нее нравится. Как будто фальшивые доллары в банк пришел обменивать, ужас какой. Заявка 9307722 транзакция: ba180c4e054ec375ec638b688b3cdcd2472c9c14da0925650f5f3cdd821453d0
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности так как транзакция заблокирована биржей. По Вашей транзакции поступил запрос от биржи. Для дальнейшего движения средств и по всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Что значит претензия снята? Я не получил средства по переводу и не векрнул свои свои стредства. Вопросы от [email protected] подрывают подрывают все мыслимые и не мыслимые правила информационной безопасности! Ответил, на то что посчитал минимально необходимым.Претензия возобновлена
Юрий, Ваша претензия будет снята так как она не является актуальной, Ваша транзакция заблокирована самой биржей. Для дальнейшего решения вопроса обращайтесь на почту [email protected] С уважением, команда Mine.exchange.Претензия снята
Я переводил средства на крипто кошелек LTC предоставленный на сайте обменного пункта Mine.exchang во время оформлении заявки, транзакция прошла, я не получил результат обмена, когда будет выполнена заявка? Заявка более чем актуальна. На счет биржи, я думаю это не моя проблема а ваша. почему, я написал вышел.Претензия возобновлена
Юрий, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта, а именно пункт 9 Политики AML (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Биржа не раскрывает подробности проверки, нам только ставят условия, которые нужно передать клиенту. Требуется верификация по условиям биржи, обычно после этого они отпускают платеж. Информацию которую Вы предоставили на почту была передана бирже. Как только ответ будет получен, мы оповестим Вас через почту.Претензия снята
Дополню: На вопросы от [email protected] ответил как я посчитал нужным, сказали ожидать, сколько, неизвестно, поэтому претензия и заявка актуальна. Если в течении нескольких часов ситуацию не решите, прошу исполнить: 4.16. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%) Сделать возврат, 3% это хорошая цена урока для меня и для других пользователей.
Хорошо, я согласился на проверку, я передал вам данные которые счет безлопастными, если они не устроят биржу, прошу сделать возврат. До момента выплаты денежных средств по заявки или до возврата переведенных вам средств, претензию считаю актуальной, я выполнил свою часть обязанностей, вы не выполнили свою.Претензия возобновлена
Юрий, Ваша транзакция заблокирована самой биржей. После того как биржа зачислит средства на наши реквизиты, мы сможем выполнить заявку или совершить возврат средств. Ожидайте оповещение от нас на почте о результате проверки. С уважением, команда Mine.exchange.Претензия снята
Конечно, ожидаю, спасибо. Прошу вас не снимать претензию, так как проблема не решена. Повторюсь, вы указали адрес, я перевел средства. транзакция проведена успешно. Я на почту [email protected] указал, откуда я получил средства. То, что ваша биржа не зачисляет по какой-то причине средства вам, это не моя забота. При всем уважении.Претензия возобновлена
Юрий, Ваша претензия будет снята так как она не является обоснованной, Ваша транзакция заблокирована самой биржей и все комментарии по этому поводу даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту. С уважением, команда Mine.exchange.Претензия снята
Супер,мега быстрый обменник... Начитался я уже отзывов, жду дефолтной капипасты. Претензию не сниму пока средства не будут на месте...
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Вам предоставили условия верификации и регламент возврата на почте.
Деньги ещё не у меня, прошу не снимать претензию.
И где мне ознакомиться с регламентом возврата?
Антон, Вам предоставили условия верификации и регламент возврата на почте. Ведите, пожалуйста, общение со службой безопасности.
На почту ничего не пришло)
Прошло более 2ух суток сообщения на почте нет, возвратом средств даже не пахнет. Делаем выводы ребята. Капипасты не отправляют (((
Слышал конечно о таком скаме но сам не попадался. Как и у участника ниже шахта так же нашла какой то риск в переводе. Полгода пользовался мне присылали деньги из-за границы, а тут на тебе, остановили заявку. Одни пасты от всех чатов и служб, требуют селфи фотки и полный разворот паспорта, погуглил и понял что они просто продают в дальнейшем инфу, да ещё и микро займ на тебя возьмут. Мутные стали до жути
Здравствуйте. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод "грязных" средств с Вашей стороны. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Отвратительный обменник, заблокировали транзакцию. Просят указать происхождение средств с приложенными переписками и снять видео с личными документами. Это какой-то бред. Просто верните средства, за вычетом комиссии и на этом разойдемся. По какой причине я должна доказывать откуда средства (Мне не сложно, с этим все ок)
Здравствуйте, Оксана, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Дайте комментарии по возврату денежных средств, а не отмалчивайтесьПретензия возобновлена
Оксана, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
2,5 часа жду уже
10 часов прошло - ничего не изменилось
Здравствуйте, Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, 95 % , простыми словами «грязых» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Объясните на каком основании? верните тогда мои средства
Olga, выше уже указано по какой причине заблокирована транзакция. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Первый раз такая ситуация. На ровном месте такая ситуация. Требую вернуть деньги.
Olga, Не возобновляйте вашу претензию, она не актуальна и будет сразу снята. Вы прислали бтс с риском 95%, вы нарушили регламент АМЛ проверки который указан как на нашем сайте, так и на bestchange.
Что значит снимите претензию? я осуществила чистый перевод - у меня все доходы подтверждены документами. Сама ваша претензия в отношении грязных денег является клеветой. Я убуду выставлять претензию пока не вернете деньги.
Olga, Вы прислали бтс с риском 95%, вы нарушили регламент АМЛ проверки который указан как на нашем сайте, так и на bestchange. Если Вам нужны подтверждения, обратитесь в чат технической поддержки, вам пришлют скрин проверки.
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Без предоставления в обменный пункт запрашиваемой информации разрешение данной ситуации не представляется возможным. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У меня никто не запрашивал документы. Запросите и предоставлю.
Olga, Не возобновляйте вашу претензию, она не актуальна и будет сразу снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Документы все предоставлены, но деньги так и не возвращают, просто грабеж
Olga, по регламенту ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ.
Меня не устраивает такой срок, пока не вернете деньги, я буду комментировать ситуацию на My WOT
Olga, перед созданием заявки Вы согласились с правилами обменного пункта. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Я буду везде вести общение, и оставлять на всех форумах комментарии о том, как вы кидаете на деньги, пока вы их не вернете. Я предоставила все документы, но постоянно от вас приходит ответ, что я не исполнила требования. Так можно постоянно отвечать, лишь бы не возвращать деньги. Верните BTC на исходный кошелек - в чем ПРОБЛЕМА?
Olga, средства не были украдены и не будут. Вы не выполнили требования для верификации, которые были отправлены по почте. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Ну получается, что украдены, раз вы не возвращаете их даже после предоставления всех документов
Olga, как было написано выше, Вы не выполнили требования для верификации. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Требования выполнены, вы не возвращаете деньги
Olga, ознакомьтесь с требованиями для верификации и проверьте информацию, которую Вы предоставили. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Ознакомилась, Требования выполнены, вы не возвращаете деньги
Olga, как было написано выше, Вы не выполнили требования для верификации. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Требования выполнены, вы не возвращаете деньги
Olga, если Вы отказываетесь проходить верификацию согласно требованиям, сообщите это по почте службы безопасности.
Я сообщила, ничего конкретного не объясняют, смените службу поддержи, найдите квалифицированного и клиентоориентированного сотрудника
Olga, не вводите в заблуждение администрацию BestChange и других пользователей. Последнее письмо от Вас на почту было отправлено 26 июня в 15:07. После этого Вам были продублированы требования для верификации. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Буду писать, пока проблема не будет решена и не будут возвращены мои деньги
Olga, Ваша претензия будет снята, она не обоснована. Обменный пункт действует согласно регламенту с которым Вы согласились перед созданием заявки. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Все документы направлены вам, саппорт не объясняет почему они не подходят - с ними разбирайтесь, а не со мной, претензия будет возобновляться пока не вернете деньги
Olga, все комментарии по Вашей заявке даны выше. Ваша претензия будет снята, она не обоснована. Обменный пункт действует согласно регламенту с которым Вы согласились перед созданием заявки. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Запрос в службу поддержки, чем не подходят документы направлен в 17:05 - они не отвечают. Люди должны знать что их ждет. Сутки вы удерживаете мои деньги необоснованно.
Olga, по регламенту ответ службы безопасности может занимать до 1 суток, ожидайте ответ.
Кто мне проценты вернет за сутки за пользование чужими денежными средствами?
Olga, средствами не пользуются, они заморожены. Все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Когда деньги удерживаются незаконно, а это именно так, это признается пользованием чужими денежными средствами
Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваш перевод нарушил AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Ожидайте ответ от службы безопасности.
Сутки прошли, ответа от саппорта так и нет
Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваш перевод нарушил AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Служба безопасности Вам ответила, ведите пожалуйста общение с ней.
Ответ саппорта был не по существу - простая отписка, на основании которых вы незаконно удерживаете мои деньги
Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваш перевод нарушил AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Служба безопасности Вам ответила, ведите пожалуйста общение с ней.
Я не подтверждала факт удержания моих денежных средств
Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Прошу проверить мои документы предоставленные службе безопасности - неделю уже жду возврата денег
Olga. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected]
Сколько ждать? еще неделю? или две?
Olga. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected]
Сколько ждать?
Olga, регламент ответа службы безопасности до суток с момента последнего обращения. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности.
Сутки уже прошли
Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности.
Сколько ждать?
Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.
Согласно регламенту сутки уже прошли. Когда ждать ответ?
Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.
Сутки уже прошли
Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.
Не отвечает она
Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.
Не отвечает
Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности.
Я вам задала вопрос - когда ждать ответ? сутки прошли. Либо поторопите свою службу работать согласно регламенту, либо я обращаюсь в поддержку бэстчендж и продолжаю вам тут писать до бесконечности
Olga, регламент ответа службы безопасности до суток с момента последнего обращения. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.
Написала жалобу в саппорт
Пытался сделать обмен в направлении Litecoin на рубли, блокируют средства под предлогом какой то AML блокировки транзакции, хотя до этого один обмен прошёл без проблем, происхождение средств не менялось, просят какую то верификацию, как будто я в банке счёт открываю, в возврате средств отказывают, прошу администрацию bestchange обратить на это уже внимание, это больше похоже на наглое присвоение чужих средств. Не нравятся мои Litecoin, не принимайте, делайте возврат.
Здравствуйте, Юрий. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Один ответ у вас для всех? Начнём с того хотя бы, что у меня не BTC, а LTC, во вторых хватит грабить людей, я не желаю проходить вашу непонятную верификацию, начните делать возвраты в той же валюте в которой получили. И обоснуйте по пунктам с чего вы взяли высокий риск транзакции, конкретику внесите, а то вы требуете что то, заметим за мои же деньги, а сами ни чего не предоставляете.Претензия возобновлена
Юрий, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Обращался я на вашу почту, ни чего нового не услышал, замечу что там отвечают раз в сутки и не очень охотно, в конце было просто игнорирование с вашей стороны, вы хотя бы читайте что я пишу, я требую возврат средств в той же валюте в которой был сделан перевод, мне не нужна ваша верификация. Если не хотите выполнять это, то пусть люди видят как они могут потерять деньги в вашем обменном пункте и какое здесь отношение к клиентам.Претензия возобновлена
Юрий, для дальнейшего движения Вам необходимо пройти верификацию. Ваши средства заморожены биржей которая отвечает за приём альтокойнов. Нам на баланс их не зачисляли. Когда будет пройдена верификация, которую требует биржа, биржа зачислит средства мы сможем завершить обмен или совершить возврат средств.Претензия снята
Приветствуем, Юрий! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Без предоставления в обменный пункт запрашиваемой информации разрешение данной ситуации не представляется возможным. Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов с BestChange! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация BestChange, хорошо, я понял ваш посыл, но у меня элементарно нет желания проходить такую верификацию, вы сами прочтите эти требования и считаю правильным сделать тогда обязательным правило прохождения данной процедуры до начала обмена, а не ставить людей потом перед фактом, желающие пусть проходят её и тратят время, это что касается общей трактовки. Касаемо самого обмена, мне так и не были предоставлены точные факты риска транзакции, я уже выше описал что средства отправлялись с данного источника без проблем, риска ни какого не было обнаружено, второй момент, куда пойдут данные средства, в фонд отъёма обменного пункта?Претензия возобновлена
Юрий, для дальнейшего движения Вам необходимо пройти верификацию. Ваши средства заморожены биржей которая отвечает за приём альтокойнов. Нам на баланс их не зачисляли. Когда будет пройдена верификация, которую требует биржа, биржа зачислит средства мы сможем завершить обмен или совершить возврат средств.Претензия снята
Заказал в данном сервисе вывод около 22000 рублей в BTC. Обмен был заблокирован с формулировкой "Высокий уровень риска". Я работаю фрилансером и выполняю заказы с оплатой в том числе в криптовалюте. Откуда я могу знать, что опасного в ней и откуда эта опасность исходит? Никогда подобных проблем не возникало. Запросил пояснений у поддержки. Они объявили мне ряд условий, в том числе пройти полную верификацию моей личности с отправкой моих паспортных данных, видео-селфи и т.д. Но почему я должен выполнять подобные требования у обменника? Вы зарегистрированное финансовое учреждение? Представьте, пожалуйста, лицензию! Если ваша организация не желает осуществлять обмен, то просто верните средства на тот же кошелек с учетом комиссии, а я уже разберусь сам со своими заказчиками... Так нет, поддержка настаивает обращаться в службу безопасности через E-Mail. Я написал, но оттуда больше часа никаких ответов нет. Прошло с начала обмена более 10 часов и курс BTC сильно просел. Я по вашей вине теряю деньги. Вопрос на текущий момент вообще не решается! Не рекомендую!
Здравствуйте, Глеб, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязных» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
На каком основании ваш бот автоматически снимает претензию, если она вообще не решена?!!!
Глеб, Претензию снимает не бот. Не восстанавливайте вашу претензию, потому что она не актуальна. Вы нарушили условия обменного сервиса и AML проверку. О данной проверке было указано при создании заявки большими, выделенными жирным шрифтом буквами, а так же описано и на самом мониторинге bestchange. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Верните деньги на тот кошелек, с которого пришёл перевод и вопросов не будет. Обращаюсь в вашу службу безопасности, но никакой реакции нет, никто не отвечает продолжительное время.
Глеб, Не восстанавливайте вашу претензию, потому что она не актуальна. Вы нарушили условия обменного сервиса и AML проверку. О данной проверке было указано при создании заявки большими, выделенными жирным шрифтом буквами, а так же описано и на самом мониторинге bestchange. Регламент ответа Службы безопасности, сутки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Прошу не снимать мою претензию, так как она АКТУАЛЬНА до того момента, когда будут ВОЗВРАЩЕНЫ средства, ваша поддержка с E-Mail не отвечает, курс меняется и я теряю деньги. Напишите, что вы просто присвоили мои деньги себе. Возврат средств на мой кошелек никак не очернит вашу репутация, как обмен.
Глеб, вы нарушили правила которые были в открытом доступе на сайте, на самой странице при создании заявки и которые описаны на данном мониторинге, Ваша претензия Не актуальна. Не возобновляйте её и ведите общение со службой безопасности на почте [email protected] Вам поступит ответ и вся нужная информация по заявке.
Вы присвоили мои деньги себе? Почему не отвечает ваша служба поддержки через E-Mail? Как решать этот вопрос? Верните деньги на тот же кошелёк BITCOIN с которого и были произведены транзакции и проблема решена!
Глеб, Не восстанавливайте вашу претензию, потому что она не актуальна. Вы нарушили условия обменного сервиса и AML проверку. Регламент ответа Службы безопасности, сутки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
По вашей логике, если ваша проверка обнаружила "грязные" биткоины, то вы можете присвоить их себе без дальнейших объяснений с клиентом кроме как стандартной фразой "нарушением правил"?
За сутки курс может сильно изменится и где написано, что ответ службы безопасности сутки?
Глеб, Не восстанавливайте вашу претензию, потому что она не актуальна. Вы нарушили условия обменного сервиса и AML проверку.
О регламенте работы службы безопасности вас могут ознакомить в чате технической поддержки.
Верните деньги и претензия не будет восстановлена! В данном случае я не вижу моих денег на кошельке, которые вы нагло украли и удерживаете их на своем кошельке! Запрошенную верификацию проходить ОТКАЗЫВАЮСЬ!
Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Верните деньги, тогда претензии не будет. До того момента я буду восстанавливать претензию!
Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Прошу администрацию BestChange отреагировать на эту претензию. Верните деньги, тогда претензии не будет. До того момента я буду восстанавливать претензию!
Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Прошу администрацию BestChange отреагировать на эту претензию. Если я не пройду верификацию, которую вы требуете безосновательно не имея на это полномочий, вы не вернете мои средства никогда? Я считаю это воровством.
Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Прошу администрацию BestChange отреагировать на эту претензию. Я обратился, они требуют пройти полную верификацию. Я отказываюсь это делать, у вас нет на это законных полномочий. Ответьте мне, если я не пройду верификацию, то деньги мне не будут возвращены?
Глеб, Ответ на этот вопрос есть в письме от службы безопасности. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вы с ума сошли, 7 дней ждать до возврата? За это время непонятно куда улетит курс и как будет себя вести крипта! Буду возобновлять претензию, пока не увижу деньги на своем кошельке и требовать компенсацию разницы при снижении курса в течении того времени, пока вы не вернете деньги.
Глеб, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected]
Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Глеб, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.
Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$
Глеб, для дальнейшего движения Вам необходимо пройти верификацию. Ваши средства заморожены биржей которая отвечает за приём альтокойнов. Нам на баланс их не зачисляли. Когда будет пройдена верификация, которую требует биржа, биржа зачислит средства мы сможем завершить обмен или совершить возврат средств.
Поддержка не отвечает! заблокировали мои деньги!
Здравствуйте, пользователь, Все обращения на сайте в чат поддержки обработаны. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] С уважением, команда Mine.ExchangeПретензия снята
ID заявки 9180738 Служба поддержки не отвечает! Верификацию прошёл, но биткоины не возвращеныПретензия возобновлена
Вами была пройдена верификация. Возврат средств осуществляется в автоматическом режиме и в рабочие дни. Ожидайте, пожалуйста, возврат средств согласно регламенту.Претензия снята
Заблокировали обмен на жалкие 1200 гривен и требуют пройти верификацию, снять видео, отправить селфи с паспортом и объяснить происхождение средств. Ещё раз - это всё за обмен на несчастные 40 баксов. Без верификации, как я понял, средства мне не вернут. Перевод отправлял через платформу Blockchain.com, которая, если не ошибаюсь, подставляет адреса кошельков динамически, и при каждой транзакции номер кошелька меняется. Видимо, мне достался неудачный номер в этот раз. Но отношение обменника поражает. Вы правда думаете, что я буду тратить около часа на доказательство того, что я ни в чём не виноват? Записывать видео, отправлять вам селфи с паспортом на фоне вашего сайта, искать, когда это я там покупал криптовалюту в 2019 году, через какой обменник я её покупал...? Не хотите проводить обмен - ваше право. Верните средства, и разойдёмся с миром.
Здравствуйте, Антон. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Не отвечает ваша служба безопасности. Как я понял, без прохождения длительной и сложной верификации вы даже возврат не сделаете. Для сравнения, в банках можно закрыть счёт и забрать свои средства даже при подобных подозрениях. И не обязательно ничего доказывать, деньги в любом случае вернут и закроют счёт. Не знаю, в чьей юрисдикции вы работаете, у вас на сайте нет об этом информации. Вообще непонятно кто вы и из какой страны. При этом у меня требуете персональные данные. В общем, оставьте деньги себе. Пользуйтесь на здоровье.
Антон, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.
Я отказываюсь проходить верификацию и делиться своими персональными данными с организацией, которая не публикует своё официальное наименование, юридический адрес и реквизиты. Вы хотите знать своих клиентов, но почему клиенты ничего не знают о вас? Если ваши правила при отказе от прохождения верификации возврат не предусматривают, оставьте средства себе. Я не против, серьёзно.
Антон, все комментарии даны выше. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Максимально ужасный обменник. вчера вечером поставил обмен лайткойна на киви рубли. часа два все висело и потом вылезло сообщение, что заявка на проверке службой безопасности. написал им на почту. в ответ попросили обьяснить транзакции, откуда и тд. и естественно фотки паспорта и селфи. я им обьяснил, что это деньги (8000р всего) из букмекерской конторы, показала все выводы и даже ставки. и сказал, что никакие документы не собираюсь скидывать. потом очень долго тишина. я написал им снова и попросил, чтобы отменили перевод и вернули мои ltc. и снова тишина. прошли уже сутки. пишу в чат, спрашиваю, почему молчат, на что мне ответили, что инструкцию выслали на почту. нормальный такой обменник, написал еще ночью, что никаких фото не скину, на что в ответ игнор. тупо кинули на деньги
Здравствуйте, Илья. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята
Я написал вам на почту, откуда у меня эти деньги, скинул хэш операции, даже скрины приложил. и сказал, что никаких фото паспорта не скину. в связи с этим, я не понимаю, что мне еще нужно сделать! может хоть кто-нибудь у вас на почте ответить??? я не знаю, что еще вам написать, и фото не скину. прошу просто вернуть обратно мои ltc
И снова игнор. я так понимаю, что если я не скину фотки своего паспорта и селфи, то можно забыть про деньги? как отменить операцию?Претензия возобновлена
Илья, решение по Вашей заявке принимает только Служба Безопасности, и все дальнейшее общение должно происходить через почту которую Вам указали выше.Претензия снята
Служба безопасности игнорит! я еще днем просил отменить операцию и вернуть деньги. Мне чуда ждать, или что? когда мне кто-то ответит там?Претензия возобновлена
Если я ничего не буду писать, мне вернут мои средства? и когда?
Илья, Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята
Я не собираюсь скидывать свои селфи и фото паспорта. дальше что? мне нельзя вернуть без этого мои средства?Претензия возобновлена
Илья, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята
Абсолютно неадекватный обменник. скам, кидалы поганыеПретензия возобновлена
Илья, для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята
Вы адекватны? я вам сказал, что отправил информацию, и больше не понимаю , что нужно отправить вам. в ответ мне шлют одно и тоже, и на почте не отвечают. это не скам?Претензия возобновлена
Илья, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята
Я тупой, и не понимаю, какую информацию нужно предоставить. как мне сделать, чтобы без всяких обьяснений просто вернуть обратно мои средства?Претензия возобновлена
Илья, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту, так же все дальнейшее общение по поводу Вашей заявки должно быть через почту.Претензия снята
На почте никто не отвечает уже больше суток. ждать год сидеть?Претензия возобновлена
Илья, средства заморожены биржей которая отвечает за прием альткоинов. Нам на баланс Ваши средства не зачислены. После прохождения верификации Вам нужно следовать инструкциям которые были отправлены по почте, биржа зачислит средства и мы сможем выполнить обмен или совершить возврат. Дальнейшее общение ведите через почту со Службой Безопасности.Претензия снята
Ситуация следующая: обменивал на данном обменике с 2019 года, всегда все было хорошо , но в последнее время обменик блокирует переводы и в этот раз перевод заблокировали на 70 000 рублей! говоря что ваши биткоины на 80% грязные! это говорит о том ,что они не уверены на 100 процентов ,а деньги просто блокируют и оставляют себе! они попросили придоставить информацию, переписку ,фото и т.Д происхождения этих битков! я все им предоставил! их это не устроило ,пишут пройдите версификацию по бланку площадке! вопрос вы вообще кто такие ,чтоб я вам давал паспартные данные??? от таких как вы потом люди удевляются ,почему их данные в интернете в открытом доступи и идет списания с различных кошельков ,будь крипта или обычные деньги! я не профисионал ,искал пол дня в иностранном кошельке ,как посмотреть транзакции ,чтоб снять для этих уродов видео! не нашел потому что все на английском и боялся что либо на жать ,чтоб оставшиеся деньги не ушли ,сделал просто фото моего номера кошелька на фоне их заявки! человек который мне отсылал в возрасте ,живет в тайланде ,в этих ваших биткоинах ничего не понимает в силу возраста ,из за ситуации на украине долоры отправить не может ,нашли вот такой как нам казалось нормальный способ перевода! а эти вершители судьб решили ,что в праве просто морозить переводы! при этом опирируя просто домысломи ,говорят вы заблочены! просто плащадка зажралась или как я прочитал в отзови ниже, они просто пилят эти деньги между собой! как никак мы в россии живем! я не первый среди моих знакомых у кого они блокируют переводы ,просто многие заходят на прямую в шахту и ч так думаю они чистят отзывы ,уже накипело и я нашел эту площадку! все те кому не безразлично ,что их личные данные могут попасть на просторы интернета ,не советую данную площадки из за многократного блока денег ,читайте отзывы ниже каждый день кто то оставляет неготивный отзыв! мой отзыв не является вейком или проделками конкурентов ,так как чтобы его оставить нужно вписать номер заявки ,которую я вписа! к вам я больше не ногой!!!!
Здравствуйте, Fedr, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (можем предоставить AML проверку транзакции, данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Администратор ,ты что тупой? или не внимательно читаешь? я ведь по русский написал ,что обращался в вашу службу безопасности! она кроме шаблонного ответа ничего внятного не ответила и пропала со связи!!! если очерняют ваши потоки то деньги обратно верните!!!
Деньги верните!!!!!
То что вам не нравится это ваша проблема! дайте конкретную информацию ,что битки сворованны или они учавствовали в каких то махиныциях или из за чего они могут быть грязные!!!! если не можете конкретно по факту предъявить , то просто верните деньги!!!! и так вы должны делать со всеми подобными платижами!!!!
Fedr, решение по Вашей заявке принимает только Служба Безопасности, и все дальнейшее общение должно происходить через почту которую Вам указали выше.
Шахта морозит деньги. Служба безопасности молчит. 83к повисли
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Ответ от Службы Безопасности может занимать до суток. С уважением, команда Mine.exchange!
Заблокировали средства. Сб молчит больше суток. Не советую обращаться в данный обменник потеряете свои деньги. Просто игнорируют. Очень долго работал всегда с данным обменником всегда все было ровно. А щас увы кинули на 83к. Говорят грязные битки, а вернуть их не возвращают, это как понимать. Осторожно шахта уже не та........
Вы вообще что-ли [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]? если грязные возвращайте обратно. А то битки вам продаёшь вы их блокируете а если за деньги у вас покупаешь биткоины вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] их сами продаёте грязные. Это как [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] понимать?
Александр, Вы отправили ВТС со 100% риском, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.
Да с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я вам должен давать свои данные. Дай ты мне свои? Вы сами продаёте грязные битки за рубли или я не прав??? Верните обратно если что то не так ну нет они грязные ну вы особо не брезгуете так получается!?
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Притензию будет постоянно висеть пока назат битки не упадут. Шаражкина контора вы ведь сами продаете грязные битки
Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Уважаемая администрации BestChange ШАХТА сама продаёт грязную крипту у меня есть тому доказательства.
Вы сами грязь продаете
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Почему игнорируете? Продаёте грязные битки?
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Почему игнорируете? Продаёте грязные битки?
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Почему игнорируете? Продаёте грязные битки?
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
Я тоже предоставлю результат проверки со 100% риском уважаемая администрации покупал битки за рубли. Шахта продала мне грязь
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
Предоставлю результат проверки со 100% риском уважаемая администрации покупал битки за рубли. Шахта продала мне грязь
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить.
ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить.
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
Притензию будет висеть пока компетентные люди не решат мою проблему
ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
Пусть люди почитают какой дьявол сидит в роли аператора. ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете
Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.
Как мне вернуть мои битки? Отменяйте транзакцию и верните битки если они не прошли проверку. То есть я должен предоставить данные для верификации для дальнейшего движения средств а если не предоставлю как мне вернуть битки без обмена??? Служба безопасности молчит больше суток данные предоставить готов. Я все сделаю чтобы вас не было на этом сайте вы тупо кидаете людей. Сами игнорируете и не против оставить себе грязные битки вообще ауели в край
Вы не компетентные служба безопасности молчит. Че за развод. Я пернвол вам 83к ещё 9 числа [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Мне не нужен обмен верните то что вы считаете не вашим или вы решили этим игнором себе оставить их
Всем привет! шахта - обменник, который ворует ваши средства под мредлогом что ваши биткоины не прошли проверку и заблокированы их службой безопасности. Вот так вот запросто можно воровать и прикрываться вот такими отговорками. Если по какой то причине вас что то смущает, то оправляйте эти средства обратно отправителю и не ломайте комедию!!! шахта - [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. И вот ещё информация - на своём лично сайте они модерируют все коментарии и отзывы. Бояться очень что на хвост им наступят.
Здравствуйте, Ludovik, Вы пишите отзыв котороый не соответствует действительности, мы официальный обменник и подобным не занимаемся. Вы отправили грязные BTC что можно легко проверить сайтом https://explorer.crystalblockchain.com Средства Вы можете получить обратно пройдя верификацию на почте [email protected]Претензия снята
Это Вы на людях так говорите, а по факту ВЫ ничего не собираетесь возвращвть. Всё что нужно для возврата средств, у Вас уже имееться.
СБ Шахты такие же [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Отправили мои средства тупо на МИКСЕР и продали через свой же обменник. Вот Вам и порядочные шахтёры!!!Претензия возобновлена
Очень непорядочный обменник. Хорошо хоть сдесь можно вынести эту ситуацию на всеобщее обозрение, а на их сайте они модерируют все наши и ваши отзывы. Всё что их раздражает, они не показываю там.
Видать кризис заставляет воровать.
Деньги успешно украдены и уже их никто не вернёт. Сработали быстро, добавить больше нечего. Советую тем кого также обули как и меня, не стесняться и хотябы отзывы оставляйте.
Ludovik, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязных» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Остановили обмен BTC, до службы безопасности не достучаться... Деньги не возвращают, будьте осторожны!
Здравствуйте, Ju, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] По регламенту ответ СБ занимает до 1 суток.
Деньги не возвращают, обьяснений не дают, будьте осторожны!
Ju, ожидайте ответ от службы безопасности и дальнейшее общение ведите через почту.
Заблокировали обмен и говорят - пишите на почту... На почту естественно не отвечают. Будьте осторожны!
Заблокировали обмен и говорят - пишите на почту... На почту естественно не отвечают. Будьте осторожны!
Ju, Ваша претензия не обоснована. Обменный пункт действует в рамках регламента обмена. Ожидайте ответ от СБ и продолжайте общение через почту.
Заблокировали обмен и говорят - пишите на почту... На почту естественно не отвечают. Будьте осторожны!
Ju, как было написано выше, Вам нужно дождаться ответ от СБ по почте. По регламенту ответ СБ может занимать до 1 суток. Не переживайте, отдел СБ отвечает на все поступающие запросы. Просьба не возобновлять необоснованную претензию. Обменный пункт действует в рамках регламента обмена.
Вы украли мои деньги и не даете обьяснений? И после этого моя претензия не обоснована???
Ju, Ваша заявка была приостановлена на проверку из-за перевода BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта.
Вы украли мои деньги и не даете обьяснений? И после этого моя претензия не обоснована???
Ju, Ваши средства не были украдены. Заявка была приостановлена на проверку из-за нарушения правил обмена. Ожидайте ответ от СБ и продолжайте общение через почту.
Вы украли мои деньги и не даете обьяснений? И после этого моя претензия не обоснована???
На почте ни ответа ни привета...
Ju, Вам ответили на почте. Продолжайте общение со службой безопасности через почту.
Вы украли мои деньги и не даете обьяснений? И после этого моя претензия не обоснована???
Ju, Ваша заявка была приостановлена на проверку из-за перевода BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Продолжайте общение со службой безопасности через почту.
Вы украли мои деньги и не даете обьяснений? И после этого моя претензия не обоснована???
Ju, Вы ожидали ответ от службы безопасности. Ответ Вы получили. Продолжайте общение со службой безопасности через почту.
Вы украли мои деньги и не даете обьяснений? И после этого моя претензия не обоснована???
Это не ответ, это называется кража денег!
Ju, Ваша заявка была приостановлена на проверку из-за перевода BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Продолжайте общение со службой безопасности через почту.
Это не ответ, это - кража денег!
Ju, продолжайте общение со службой безопасности через почту.
Это не ответ, это - кража денег!
Вообщем, возврата СВОИХ денег я так и не добился(поэтому считаю данную ситуацию - банальным воровством моих денег!) Будьте осторожны при обращении в данный обменник! Деньги могут заблокировать по ЛЮБОЙ причине, и условия возврата будут заведомо невыполнимые!
Заявлено от нескольких минут, по факту пошли третьи сутки, денег нет. Отсылают к службе безопасности, где требуют полную верификацию с видео, хотя для операции она не требовалась.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Стивен, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Вас просто могут ограбить в один день. Заблокировали обмен а попросту отжали деньги ссылаясь на чистоту битков,ну так верните их не делайте обмен. Но нет их попросту украли. Требуют верификации с паспортом селфи видео и прочими бредовыми идеями. Обходите стороной))))
Здравствуйте, Адам, Не вводите в заблуждение администрацию BestChange и других пользователей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязных» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту службы безопасности [email protected]
Служба безопастности выдвигает заведомо идиотские требования. Просто отказаться от оказания услуги вы не хотите. Вам деньги нужны
Приветствуем, Адам! Производя обменную деятельность на сайте обменного пункта, Вы соглашаетесь с внутренним регламентом сайта обменного пункта. Поскольку претензия основана на отказе от AML, претензия будет пеереведена в нейтральный отзыв с возможностью комментирования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Адам, наш сервис осуществляет соответствующую AML/CTF и KYC Политику. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ - тут подробно прописана информация на основании которой действует обменный пункт. Также перед созданием заявки Вы были ознакомлены с правилами обменного пункта. Вы нарушили правило 3.8, по этой причине заявка сейчас на проверке
Претензия снята.
Итак, Прошло 2 суток с момента как я отправил данные для верификации. Возврата после блокирования так и не поступило. Поэтому оформляю претензию. Номер заявки - 9035023.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected], пожалуйстаПретензия снята
Пользовался данным обмеником 5 лет. Но что то пошло не так. Либо продан ресурс и политика изменилась в сторону прямого воровства средств либо парни решились на дембельский аккорд. Сама формулировка проверки aml не корректна по сути нет чистого биткоина который состоит из миллиона сатоши НЕТ. само понятия децентрализованной валюты вы решили верифицировать а кто будет не согласен с постановкой улетит в бан. Я больше не при каких условиях не буду пользоваться данным обмеником. И прошу администрацию бестченджа пристально обратить внимание на сложившиеся ситуации с воровством средств.
Приветствуем, Эдуард! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Угу принял )))) по вашему заморозка биткоина это не мошенничество а защита честных пользователей? ))))))))) шахта стала напоминать спёр банк уж не ильвиры наибулиной сей обменик? Мне все равно для себя я принял решение с данным обмеником дел не вести от слова СОВСЕМ. При всем уважение к бестченджу.
Как то давно пользовался услугами этой конторы . И сейчас снова наткнулся на них так как где обычно делаю обмен там можно только от 50к выводить , скатились я скажу на уровень шарлатанства . Оператор Максим вообще не компетентный человек , сидит только и вставляет копи паст , ни на какие вопросы ответить не может . Деньги отправлялись с блокчейна , и как я понял подвисли нужно было написать им куда в службу безопасности , а на их почту просто не отправляется письмо . По итогу деньги где то у них . Хотя бы отзыв можно написать . Я уверен сейчас будут после отзыва сами писать , хотя я несколько раз попросил не могли бы сами написать письмо .
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязных» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Быстро вы тут отвечаете посидел полистал отзывы от клиентов вы так через одного на своих правилах едите , да ? Вам сказали Нормальным человеческим языком не отправляется сообщение в вашу службу безопасности . Если вы видите что какая то проблема почему вы сами не уведомите клиента об этом сообщением на нужную почту в заявке ? Ваши глупое копирование одного и того же текста не решает проблему .Претензия возобновлена
Виктор, обратитесь на почту службы безопасности с дргой почты и не возобновляйте претензию. Вы нарушили условия обмена и претензия не обоснована.Претензия снята
Притензия как раз таки обоснована . Прошу сделать возврат денежных средств на тот же реквизит от куда вам пришли денежные средства , и больше вашими услугами пользоваться я не буду и не буду ни кому рекомендовать .Претензия возобновлена
Виктор, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Вы нарушили условия обмена и AML проверку. Ваша претензия не обоснована, удалите претензию и продолжите общение на почте службы безопасности.Претензия снята
Если вы не понимаете сути проблемы то хотя бы за свои деньги потерянные не большие не малые я хочу что бы люди понимали и видели вашу суть работы . Вы сами придумали уловку того как увести крипту . Пока я не дождусь возврата , я буду делать хотя бы тут . Вам же дорога я понимаю репутация , а нас дороги деньги . Которые вы тупо скамите и не слышите меня что сообщения на вашу почту не отправляются . В танцы с бубном играть тоже не собираюсь .Претензия возобновлена
Виктор, Вам была предоставлена вся нужная информация. ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязных» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Вы что тут в игру что ли поиграть хотите кто кого переговорит , поздравляю вы заняли второе место . Читайте пост выше если вы не понимаете что я вам пытаюсь донести . Притензия будет до тех пор пока я не получу возврат или хотя бы письма от вашей сб !Претензия возобновлена
Виктор, Ваша претензия не актуальна, вы нарушили условия обмена. Продолжите общение на почте службы безопасности и ожидайте возврат после верификации.Претензия снята
Вам сказано русским языком я не могу им написать сообщение я пишу оно не отправляется . От вас рассылка с кодом как вам оплатить зато легко и автоматически приходит , а если вдруг произошла проблема то нужно самому что то делать . Вас прошу еще раз пусть ваша сб напишет на почту та которая была в заявке ! Притензия актуально я ни чего не нарушал это вы придумали уловку как дурить людей , браво ! Если я не получил денег почему я не могу понять не могу высказаться хотя бы тут об этом , я вижу что вы автоматически тушите отзывы всех клиентов .Претензия возобновлена
Виктор, Вам дали ответ по этому поводу. Обратитесь на почту службы безопасности с дргой почты и не возобновляйте претензию. Вы нарушили условия обмена и претензия не обоснована. Вы можете оставить отзыв типа комментарий, и решить ситуацию пройдя верификацию и получив возврат.Претензия снята
Какая то мутная контора стала. Давненько пару раз выводил с неё, всё было нормально, сейчас же вывод завис на проверке СБ. Отписал на почту СБ, в итоге "Было обнаружено, что ваши активы переведены с платформы, связанной с оборотом наркотических средств." Выводил btc->сбер, до покупки ХК хранил валюту на блокчейне, естественно при выводе куда либо не можешь контролировать с какого кошелька они отправляются. Думаю в этом и была проблема. Но глупо всё это, всё равно что проводить операцию на любой карте банка и её будут блочить с подозрением, что кто-то в этом банке был связан с чем-то противозаконным. Очень глупо терять клиентов из-за таких глупых правил. Вопрос пока не решили, ожидаю возврата
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязных» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
1) раз уж вы придерживаетесь этой политики по ссылке, тогда бы уж сразу запрашивали верификацию и только после этого принимали обмен. Так как вы заявляете что придерживаетесь этой политики, то придерживайтесь ей изначально. 2) Ещё раз, пользователи такой платформы как blockchain,com не контролируют откуда они отправляют средства, даже если их сам намайнил и перевёл на эту платформу, вывод уже с неё в 80%(как вы и написали) будет подозрительным. Ещё раз напишу что это глупо с вашей стороны.
Кстати, вниманию администрации bestchange, на обменнике нет иконок о верификации и остановке обмена, так же нет иконки верификации карты, так как по их правилам они могут запросить данные карты. Не плохо было бы добавить их
Борис, Не стоит нарушать условия обмена, в таком случае верификации не будет. Условия верификации для возврата вам сообщат на почте службы безопасности.
И вот снова тот же вопрос, каким образом я его нарушил, если здесь вина 3 лиц? И то если она доказана, у вас есть судебные решения? А без суда винить не хорошо. Передавайте данные в полицию если у вас есть подозрения на что-то, это их работа разбираться, но никак не ваша. Ещё раз поясню: пользователи такой платформы как blockchain,com не контролируют откуда они отправляют средства. Ладно, говорить не мешки воротить. Ожидаю возврата до завтра, если его не будет, буду оформлять претензию (не угроза).
Три года пользовался сервисом, в один прекрасный момент почему то не понравилась моя транзакция, хотя все делал как обычно, запросили миллион проверок со скриншотами, видеозаписями, надписями, фото с паспортами и тому подобное, в наше суровое время со сканом паспорта, а тем более фото с ним в руках на следующие сутки обнаружишь себя в списках должников и тебя будут искать коллекторы, могу лишь обосновать это тяжелыми временами для всех, что в мире, что у обменника шахта, что теперь постоянные клиенты в один миг могут остаться без своих средств, а они их присвоят себе, ведь ни один адекватный человек столько пунктов «проверки» выполнять не будет, ведь голова на плечах все таки есть у каждого. Пусть сумма не значительна, но надеюсь мой отзыв будет уроком для всех будущих клиентов. В один миг вы останетесь в лопухах и никакое трёхлетнее сотрудничество вас не спасёт.
Здравствуйте, Николай Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязых» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Я данный комментарий от вас уже слышал. Претензия будет активной, что бы все видели эти проблемы с вами. Судя по отзывам эти случаи «резко» увеличились.
Николай, Ваша заявка была приостановлена на проверку службой безопасности за перевод очерняющие поток. Ожидайте ответ и продолжайте общение через почту, пожалуйста.
Ответ последовал. Ряд проверок несовместимых с реальностью. Требуется и личная переписка и свои персональные данные предоставлять за которые никто ответственности разумеется нести не будет. Так как данные случаи судя по комментариям участились - с Вашей стороны данный процесс приобретает систематический характер. Претензия актуальна.
Николай, Ваша заявка была приостановлена на проверку службой безопасности за перевод очерняющие поток. Ожидайте ответ и продолжайте общение через почту, пожалуйста.
От постоянного обновления комментария одним и тем же предложением - суть проблемы не меняется. Сообщений новых от вас не поступало. Этот список требований с вашей стороны - апогей беспредельного ведения дел. Знал бы я три года назад о такой возможной ситуации - даже не связывался бы с вами. Вот так многолетнее сотрудничество меняют на денежные средства. Увы, тяжёлые времена, как отметил в изначальной претензии. Каждый крутится как умеет. Что вы и показываете. Претензия будет актуальна до момента решения проблемы. Обработки заявки либо возврата средств. Ни того, ни другого - не произошло.
Николай, для дальнейшего движения средств обращайтесь на почту службы безопаности [email protected]
От СБ вразумительного ответа не поступило после этого. Претензию свою я изложил. Жду решения проблемы. Проблема актуальна.
Николай, в том случае если Вы отказываетесь проходить верификацию согласно политике AML/CTF и KYC. Вам будет осуществлен возврат средств в течение семи календарных дней с момента получения транзакции обменным пунктом при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомлений от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. В данном случае возврат производится строго на реквизиты с которых произошла оплата (либо на один из реквизитов по выбору пользователя, если таких реквизитов несколько). За вычетом 5% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Дальнейшее сотрудничество с Вами исключено, любые новые попытки обмена, будут заблокированы.
Претензия до возврата средств будет актуальна.
Николай, все комментарии даны выше. Просьба удалить необоснованную претензию.
Дублирую цитату для вас положение по претензиям на Bestchange: «..После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.» Что и будет сделано. ПОСЛЕ. Как и указано.
Николай, в том случае если Вы отказываетесь проходить верификацию согласно политике AML/CTF и KYC. Вам будет осуществлен возврат средств в течение семи календарных дней с момента получения транзакции обменным пунктом при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомлений от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. В данном случае возврат производится строго на реквизиты с которых произошла оплата (либо на один из реквизитов по выбору пользователя, если таких реквизитов несколько). За вычетом 5% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Дальнейшее сотрудничество с Вами исключено, любые новые попытки обмена, будут заблокированы. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Претензия остаётся актуальной до ее решения. Это вполне адекватная производная любой претензии. Вы сказали возврат будет произведён в течении 7 дней. До этого момента претензия актуальна, как и написано здесь в положении о претензиях.
Николай, все комментарии даны выше. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Претензия будет закрыта после возврата средств. От ваших обещаний финальный результат пока не изменился. По факту возврата отзыв будет изменён. Я ни на кого клеветать не собираюсь, пишу как есть.
Николай, все комментарии даны выше. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Актуальна до возврата средств.
Николай, все комментарии даны выше. Просьба удалить необоснованную претензию
Проблема есть и она не решена до момента возврата. Вы описали процедуру. Я также вам описал, что проблема будет решена после возврата. До этого момента претензия актуальна.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию
«.. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта.» Будет исправлено после возврата. Претензия актуальна.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Претензия будет снята после возврата. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Ключевое слово для вас «после». Жирным шрифтом жалко нельзя выделять.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Так соблюдайте регламент Bestchange “ После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта.” Претензия актуальна до этого момента.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Претензия будет снята после возврата.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Просьба к администрации BestChange вернуть к уму разуму администратора Шахты и не нарушать регламент разбора претензии. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Цитирую повторно положение для пользователей. Изучите на досуге, там много чего интересного, кроме кнопки «Снять претензию» Претензия будет снята после возврата средств.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента. Просите соблюдать свой регламент - соблюдайте регламент BestChange. Претензия будет актуально до поступления средств обратно на кошелёк.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента. Просите соблюдать свой регламент - соблюдайте регламент BestChange. Претензия будет актуально до поступления средств обратно на кошелёк.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента. Просите соблюдать свой регламент - соблюдайте регламент BestChange. Претензия будет актуально до поступления средств обратно на кошелёк.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента. Просите соблюдать свой регламент - соблюдайте регламент BestChange. Претензия будет актуально до поступления средств обратно на кошелёк.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента. Просите соблюдать свой регламент - соблюдайте регламент BestChange. Претензия будет актуально до поступления средств обратно на кошелёк.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента. Просите соблюдать свой регламент - соблюдайте регламент BestChange. Претензия будет актуально до поступления средств обратно на кошелёк.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента. Просите соблюдать свой регламент - соблюдайте регламент BestChange. Претензия будет актуально до поступления средств обратно на кошелёк.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Клиенту полностью расписана вся ситуация в ветке претензии.
Ожидайте закрытия претензии согласно регламента. Просите соблюдать свой регламент - соблюдайте регламент BestChange. Претензия будет актуально до поступления средств обратно на кошелёк.
Николай, все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Заявка от 21.05 как висела в статусе "заблокированная", так и висит. На следующий день пришло письмо от службы безопасности с непонятными требованиями предоставить данные о транзакции, переписки с отправителем биткоинов на мой кошелек и СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ и экраном компьютера с открытой вкладкой с номером заявки. Вы серьёзно? В ответ на это попросила вернуть средства на свой биткоин-кошелек, после чего каких-либо реакций до сих пор не последовало. Вообще не очень понятно, почему от меня требуется обоснование "чистоты" переведенных мне биткоинов и как в этом службе безопасности обменника помогут мои персональные данные.
Здравствуйте, Milo666666, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). По всем вопросам относительно Вашей заявке обращайтесь на почту [email protected]
Так я обратилась в службу безопасности через почту, только она уже более 40 часов не просто-напросто не отвечает на моё письмо.
Менял в этом обменнике много раз, а сегодня вдруг заблокировали 50000. Написал в службу безопасности, в ответ тишина. Жесть просто.
Не почитал комментарии ниже, оказывается уже много у кого украли деньги.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
Прошу администрацию BESTCHANGE помочь с решением данного вопроса, забрали средства и не отдают.
Александр, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязых» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Ну так верните обратно биткойны если они "грязные". С чего вдруг вы их просто забрали себе? Год вы их принимали и ничего не происходило.
2-е сутки нет ответа от СБ Шахты.Персональные данные паспорта я откажусь предоставлять в любом случае. Жду перевод на кошелёк с которого были отправлены btc.
Александр, Вас уведомили об условиях возврата. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
Мне никто не ответил на почту, ноль сообщений.
Вы издеваетесь там что ли? Отправьте назад биткойны 3CWSNzUzMjji8kP9c7ieZUAh83M4NHVuMx
На почту никто не отвечает, в чате внутри сайта игнорируют, просто забрали биткойны и молчат.
Александр, В чате на сайте все запросы обработаны, на почте вся нужная информация предоставлена.
Враньё, на почту ничего не пришло, на сайте последние сообщения тоже были без ответа.
Если бы вы мне там ответили и вернули мои ВТС я бы здесь не писал, верно?
Заявка на рассмотрении службы безопасности. Деньги так и не пришли
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Заявка висит со вчерашнего вечера. Уже обратился на почту указанную выше. Ответа нет. Претензию не снимайте. Потому что реп что вы не дали не одного ответа, почему нет обмена, а так же сроков решения
Сергей, по регламенту ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Понимаем Вашу обеспокоенность, но не переживайте, отдел службы безопасности отвечает на все поступающие запросы. Ожидайте ответ, пожалуйста.
Не нужно снимать мою претензию пока вы на вы на неё адекватно не отреагируете. Пока я не получил ответа почему не пришли мои деньги. Прошу администрацию бестчендж подклчиться к вопросу
Сергей, Вам нужно дождаться ответа от службы безопасности на почте. В ответе Вы узнаете причину остановки заявки.
Я не понимаю почему вы снимаете сами мою претензию. Если ваша Безопасность будет сутки отвечать о причинах. Значит сутки должна висеть претензия. Пока вы не закроете вопрос
Сергей, Ваша претензия не обоснована. Обменный пункт действует согласно правил обмена (пункт 3.2 и 3.8), с которым Вы согласились перед созданием заявки. Ожидайте ответ от службы безопасности, пожалуйста.
Моя претензия обоснована. Я со своей стороны выполнил все условия сделки вы нет. Прошу сотрудников бестченж подключиться и помочь в ситуации
Сергей, Ваша заявка была приостановлена отделом службы безопасности в рамках правил обменного пункта. Ожидайте ответ от СБ, пожалуйста.
Претензия не закрыта
Сергей, по Вашей заявке даны все комментарии. Ожидайте ответ от СБ согласно регламента, пожалуйста.
Я жду комментарии от сотрудников бесчендж
Сергей, по Вашей заявке даны все комментарии. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке проводится проверка о результатах которой клиент будет оповещен по почте.
Ждут комментариев от бестчендж
Претензия не закрытп
Сергей, по Вашей заявке даны все комментарии. Ожидайте ответ от службы безопасности.
Шахте конец. 2 года дружили. и слились в унитаз ребята. ID заявки 9021740 Время создания: 20.05.2022, 18:14 Статус заявки: Заблокирована 3 дня мне не переводят и не возвращают деньги. Никакие личные данные в страну Великибританию я передавать не собираюсь. Прошу бестчендж поспособствовать в разрешении ситуации
Приветствуем, Сергей! Насколько мы видим, обменный пункт предоставляет Вам информацию из установленного регламента обменной деятельности. Мы просим администрацию обменного пункта посодействовать в усорении сроков рассмотрения заявки пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, Ваша заявка была приостановлена на проверку службой безопасности за перевод очерняющие поток. Продолжайте общение через почту [email protected]
От меня требуют множество личных данных. Я не готов их предоставить компании из другого государства. Я хочу отменить сделку. Согласно вашему же регламенту. Готов на Блокировку своего аккаунта. С вами уже все понятно. Прошу администрацию бестчендж поспособствовать возврату средств с заявки которая не была Выполнена
Сергей, напишите данную информацию на почту [email protected] и ожидайте ответ, пожалуйста
Я уже написал. На что получил ответ что дальнейшее движение средств не возможно без предоставления сведений из моих личных данных. Я их как сказал предоставить не готов.
Уважаемая администрации бестчендж мы не можем найти консенсуса с обменником. Прошу вас вмешаться и разрешить эту претензию.
Сергей, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Уважаемая администрации бестчендж мы не можем найти консенсуса с обменником. Прошу вас вмешаться и разрешить эту претензию.
Сергей, уточните, пожалуйста, Вы столкнулись со сложностями при передаче в обменный пункт запрашиваемой информации? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности [email protected], пожалуйста
Уважаемая администрации бестчендж мы не можем найти консенсуса с обменником. Прошу вас вмешаться и разрешить эту претензию.
Сергей, просим Вас предоставить комментарий на ранее созданный запрос с нашей стороны. Если стороны не заинтересованы в нахождении консенсуса, претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности, пожалуйста. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Заявка была приостановлена на проверку службой безопасности (согласно пунктов правил 3.2 и 3.8) за перевод очерняющий поток. Общение с клиентом по данной заявке ведется исключительно через почту службы безопасности [email protected]
Переписка остановилась. Больше суток нет Сообщений от сб. Последнее считаю было окончательным. Они требуют от меня того что я им не дам. Дальнейшую переписку с обменником считаю бессмысленным. Также считаю что обменник нарочно затягивает процесс и манипулирует регламентом. Единственным адекватным продолжением этого спора считаю вмешательство администрации бестчендж как третей стороны. Дальнейшие сообщения от обменника буду игнорировать до появления комментария от бестчендж или возврата средств.
Сергей, повторно просим Вас указать причину, по которой Вы отказываетесь от предоставления запрошенной информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Компания представляет другое государство. Предоставление личных данных такой компании считаю не приемлемым. Тем более в текущей ситуации в мире. Сам факт подозрения в такой ситуации может привести к попаданию меня в чс «без спора и разбирательств» многих государств.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Они даже не смотрят что происходит в этой переписке. А просто снимают претензию когда в ней уже появился админ бестченджа
Хочу также обратить внимание на огромное количество претензий к этой компании в последнее время. [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга]
Сергей, вышеописанная информация не имеет никакого отношения к Вашей заявке. Все комментарии по Вашей заявке даны выше. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности, пожалуйста.
Прошу администрацию шахты больше не снимать претензию до вынесения решения сотрудником бестченджа. Я так понимаю он погружается в детали сделки. С шахтой мне больше не о чем говорить не в одном из чатов. Мы все уже друг другу сказали. А втягивать меня бессмысленные переписки меня не нужно.
Сергей, Ваша претензия не обоснована. Заявка была приостановлена на проверку согласно пунктов правил 3.2 и 3.8, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности, пожалуйста.
Уважаемая администрации бестчендж мы не можем найти консенсуса с обменником. Прошу вас вмешаться и разрешить эту претензию.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Уважаемая администрации бестчендж мы не можем найти консенсуса с обменником. Прошу вас вмешаться и разрешить эту претензию.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Уважаемая администрации бестчендж мы не можем найти консенсуса с обменником. Прошу вас вмешаться и разрешить эту претензию.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Уважаемая администрации бестчендж мы не можем найти консенсуса с обменником. Прошу вас вмешаться и разрешить эту претензию.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше. Просьба не возобновлять претензию, а ввести дальнейшее общение через почту службы безопасности.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктов правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). По всем вопросам отностиельно Вашей заявке обращайтесь на почту [email protected]
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). По всем вопросам относительно Вашей заявке обращайтесь на почту [email protected]
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязых» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж.
Оказывается после 3 висящих претензий площадку отключают от платформы бестчендж. Не дайте ворам воровать. Возобновляйте свои претензии. А про грязные битки)))) Шахта обменяла такое количество грязных битков, что каждому ее сотруднику уже пожизненное нужно дать в их родной Великобритании
Сергей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязых» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Претензия снята.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж. Оказывается после 3 висящих претензий площадку отключают от платформы бестчендж. Не дайте ворам воровать. Возобновляйте свои претензии. А про грязные битки)))) Шахта обменяла такое количество грязных битков, что каждому ее сотруднику уже пожизненное нужно дать в их родной Великобритании И тут решили стать белыми и пушистыми за наш счет Не получится
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж. Оказывается после 3 висящих претензий площадку отключают от платформы бестчендж. Не дайте ворам воровать. Возобновляйте свои претензии. А про грязные битки)))) Шахта обменяла такое количество грязных битков, что каждому ее сотруднику уже пожизненное нужно дать в их родной Великобритании И тут решили стать белыми и пушистыми за наш счет Не получится
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Сергей, все комментарии по Вашей заявке даны выше.
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж. Оказывается после 3 висящих претензий площадку отключают от платформы бестчендж. Не дайте ворам воровать. Возобновляйте свои претензии. А про грязные битки)))) Шахта обменяла такое количество грязных битков, что каждому ее сотруднику уже пожизненное нужно дать в их родной Великобритании И тут решили стать белыми и пушистыми за наш счет Не получится
Прошу администрацию бестчендж запретить снимать претензию с моей заявки до вынесения решения администрацией бестчендж. Оказывается после 3 висящих претензий площадку отключают от платформы бестчендж. Не дайте ворам воровать. Возобновляйте свои претензии. А про грязные битки)))) Шахта обменяла такое количество грязных битков, что каждому ее сотруднику уже пожизненное нужно дать в их родной Великобритании И тут решили стать белыми и пушистыми за наш счет Не получится
Совершал обмен. QIWI-TRC20 Заблокировали мой аккаунт. После чего не желают выплачивать мне средства, ссылаясь на то что мой кошелек usdt20 является кошельком Darkmarketa, пополнял кошелек биржи. Так же метки в данном направлении о том что возможен запрос верификации нет!
Здравствуйте, Василиса По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме.Претензия снята
Вы утверждаете что мой кошелек на бирже является кошельком теневой площадкой?. Ребята это не смешно. Выводил средства только на кошелек своей биржи и она никаким образом не может является теневой площадкойПретензия возобновлена
Василиса, служба безопасности провела анализ всех Ваших транзакций. Реквизиты и аккаунт были заблокированы служебной безопасности. По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме.Претензия снята
Повторяюсь, я пополнял просто свою биржу, никакого теневого подсмысла она не несет, метки у вас соотвествующей насчет верификации также на бестчендж не имеется, очень интересно работаете ребята. Просто задержали платеж только потому что так захотели, аккуратнее ребята.Претензия возобновлена
Василиса, Требуем удалить вашу претензию. Вы заблокированы службой безопасности, любые дальнейшие обмены будут заблокированы.Претензия снята
Совершенно не понятна причина, т.к. я говорю что мой кошелек находится на бирже. Деньги так и не вернули, ждуПретензия возобновлена
Василиса, Вы находитесь в чёрном списке службы безопансорсти. Если Вы нарушали условия обмена и правила AML, на нашем сервисе или другом, в котором присутствует AML проверка, а Вы нарушали, Вы были заблокированы. Все Ваши последующие обмены будут остановлены и будет запрошена верификация пользователя.Претензия снята
Оплату получили, выплаты нету!
Здравствуйте, Николай! Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки на нашем сайте. Операторы Вам обязательно помогут в решении Вашего вопроса.
Выплаты нету! претензия актуальная
Николай. Для дальнейшего получения информации по заявке, обратитесь пожалуйста в чат поддержки на нашем сайте. Операторы Вам обязательно помогут в решении Вашего вопроса.
Выплаты нету! претензия актуальная
Николай. Для дальнейшего получения информации по заявке, обратитесь пожалуйста в чат поддержки на нашем сервисе. Техническая поддержка не ведется на данном сайте.
Провел оплату 2,5 часа назад, с их адреса ЕТН уже успешно ушли на биржу WhiteBIT, а в поддержке мне рассказывают, что ЕТН еще не получили!
Николай. Ведите, пожалуйста, общение с оператором в чате.
Провел оплату 2,5 часа назад, с их адреса ЕТН уже успешно ушли на биржу WhiteBIT, а в поддержке мне рассказывают, что ЕТН еще не получили!
Николай. Ведите, пожалуйста, общение с оператором в чате.
Заявка не выполнена! По правилам мониторинга претензия актуальна, прошу не снимать ее до урегулирования ситуации!!! Администратор мониторинга, админ просто перекладывает ответсвенность!
Николай, Ваша заявка на проверке службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
Заявка не выполнена! По правилам мониторинга претензия актуальна, прошу не снимать ее до урегулирования ситуации!!! Администратор мониторинга, админ просто перекладывает ответсвенность!
Николай, Ваша заявка была приостановлена нашим отделом Службы Безопасности согласно пункту правил 3.8 https://mine.exchange/tos/ . Ваша транзакция не прошла AML проверку. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности
Та никуда я не буду обращаться, пусть в чате мне отвечают! выплаты нету! никаких уведомлений перед обменом не было! будь те готовы, что вас просто обдурят и заберут деньги! где я могу эту амл проверку проходить до обмена?! ваш оператор спит утром! претензия будет тут до выплаты по заявке или до возврата! обходите сайт стороной! сейчас куча ботов начнут шпилить выше зеленые отзывы, про прекрасную работу сайта! а ваша крипта просто может быть украденой!!!
Николай, Ваша заявка была приостановлена нашим отделом Службы Безопасности согласно пункту правил 3.8 https://mine.exchange/tos/ . Ваша транзакция не прошла AML проверку. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности
Та никуда я не буду обращаться, пусть в чате мне отвечают! выплаты нету! никаких уведомлений перед обменом не было! будь те готовы, что вас просто обдурят и заберут деньги! где я могу эту амл проверку проходить до обмена?! ваш оператор спит утром! претензия будет тут до выплаты по заявке или до возврата! обходите сайт стороной! сейчас куча ботов начнут шпилить выше зеленые отзывы, про прекрасную работу сайта! а ваша крипта просто может быть украденой!!!
Николай, Ваша заявка была приостановлена нашим отделом Службы Безопасности согласно пункту правил 3.8 https://mine.exchange/tos/ . Ваша транзакция не прошла AML проверку. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности
Будьте готовы, что тут они направят в СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ и будут спрашивать, откуда у вас крипта, что за обмен, подтвердите владения криптой! она не прошла проверку! выплаты нету, деньги украдены!
Николай, Все транзакции проходят AML проверку, мы ничего не скрываем от наших клиентов. Вся информация есть в общем доступе. Это всё прописано в правилах ( AML/CTF и KYC Политика, которую осуществляет обменный пункт - https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности
Будьте готовы, что тут они направят в СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ и будут спрашивать, откуда у вас крипта, что за обмен, подтвердите владения криптой! она не прошла проверку! выплаты нету, деньги украдены! Я думаю после СБ, они меня направят писать какие то объяснительные для правоохранительных?!
Николай, Все транзакции проходят AML проверку, мы ничего не скрываем от наших клиентов. Вся информация есть в общем доступе. Это всё прописано в правилах ( AML/CTF и KYC Политика, которую осуществляет обменный пункт - https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности
Будьте готовы, что тут они направят в СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ и будут спрашивать, откуда у вас крипта, что за обмен, подтвердите владения криптой! она не прошла проверку! выплаты нету, деньги украдены! Я думаю после СБ, они меня направят писать какие то объяснительные для правоохранительных?!
Теперь мне угрожают, что я не получу свои деньги, если не обращусь в их СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ!!! http://joxi.ru/Vm6Y5p0f3RjLRr
Николай, Ваша заявка на проверке службой безопасности. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Ваша заявка на проверке службой безопасности. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Будьте готовы, что тут они направят в СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ и будут спрашивать, откуда у вас крипта, что за обмен, подтвердите владения криптой! она не прошла проверку! выплаты нету, деньги украдены! Я думаю после СБ, они меня направят писать какие то объяснительные для правоохранительных?!
Николай, Все транзакции проходят AML проверку, мы ничего не скрываем от наших клиентов. Вся инфомрация есть в общем доступе. Это всё прописано в правилах ( AML/CTF и KYC Политика, которую осуществляет обменный пункт - https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности
Будьте готовы, что тут они направят в СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ и будут спрашивать, откуда у вас крипта, что за обмен, подтвердите владения криптой! она не прошла проверку! выплаты нету, деньги украдены! Я думаю после СБ, они меня направят писать какие то объяснительные для правоохранительных?!
Николай, Средства остановлены биржей отвечающей за прием криптовалюты Ethereum, они заморожены на бирже. Согласно политике AML у Вас было запрошено подтверждение происхождения средств. В соответствии с этой Политикой Администрация сервиса, будет: — осуществлять мониторинг всех транзакций. Администрация оставляет за собой право обеспечивать передачу сообщений о подозрительном характере транзакций надлежащим правоохранительным органам через Ответственное должностное лицо; — запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора (В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания.); — приостанавливать или прекращать действие учетной записи Пользователя, если появится разумное подозрение, что такой Пользователь участвует в незаконной деятельности. Пункт правил 9 Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности
Обменник заблокировал мои деньги! поддержка не отвечает, еще раз повторяю, я не буду общаться с вашей так званой "службой безопасности"! возвращайте средства или делайте выплату! какую либо возможность проверить средства сайт до обмена не предоставляет, но может проверить на своей стороне и заблокировать!!! очень удобно!!!!
Николай, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Обменник заблокировал мои деньги! поддержка не отвечает, еще раз повторяю, я не буду общаться с вашей так званой "службой безопасности"! возвращайте средства или делайте выплату! какую либо возможность проверить средства сайт до обмена не предоставляет, но может проверить на своей стороне и заблокировать!!!
Николай, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Обменник заблокировал мои деньги! поддержка не отвечает, еще раз повторяю, я не буду общаться с вашей так званой "службой безопасности"! возвращайте средства или делайте выплату! какую либо возможность проверить средства сайт до обмена не предоставляет, но может проверить на своей стороне и заблокировать!!!
Николай, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Обменник заблокировал мои деньги! поддержка не отвечает, еще раз повторяю, я не буду общаться с вашей так званой "службой безопасности"! возвращайте средства или делайте выплату! какую либо возможность проверить средства сайт до обмена не предоставляет, но может проверить на своей стороне и заблокировать!!!
Николай, все комментарии даны выше. Поддержка так же Вам дала ответ на Ваши вопросы. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Администратор мониторинга!!! примите меры, эти клоуны заблокировали мои деньги, снимабт претензии!!! поддержка не отвечает! примите меры!!!
Николай, Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой и т.п. Поддержка так же Вам дала ответ на Ваши вопросы. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Администратор мониторинга!!! примите меры, эти клоуны заблокировали мои деньги, снимабт претензии!!! поддержка не отвечает! примите меры!!! Претензия возобновлена
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой и т.п. Поддержка так же Вам дала ответ на Ваши вопросы. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Та никуда я не буду обращаться, пусть в чате мне отвечают! выплаты нету! никаких уведомлений перед обменом не было! будь те готовы, что вас просто обдурят и заберут деньги! где я могу эту амл проверку проходить до обмена?! ваш оператор спит утром! претензия будет тут до выплаты по заявке или до возврата! обходите сайт стороной! сейчас куча ботов начнут шпилить выше зеленые отзывы, про прекрасную работу сайта! а ваша крипта просто может быть украденой!!!
Николай, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Та никуда я не буду обращаться, пусть в чате мне отвечают! выплаты нету! никаких уведомлений перед обменом не было! будь те готовы, что вас просто обдурят и заберут деньги! где я могу эту амл проверку проходить до обмена?! ваш оператор спит утром! претензия будет тут до выплаты по заявке или до возврата! обходите сайт стороной! сейчас куча ботов начнут шпилить выше зеленые отзывы, про прекрасную работу сайта! а ваша крипта просто может быть украденой!!!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой и т.п. Поддержка так же Вам дала ответ на Ваши вопросы. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Та никуда я не буду обращаться, пусть в чате мне отвечают! выплаты нету! никаких уведомлений перед обменом не было! будь те готовы, что вас просто обдурят и заберут деньги! где я могу эту амл проверку проходить до обмена?! ваш оператор спит утром! претензия будет тут до выплаты по заявке или до возврата! обходите сайт стороной! сейчас куча ботов начнут шпилить выше зеленые отзывы, про прекрасную работу сайта! а ваша крипта просто может быть украденой!!!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой и т.п. Поддержка так же Вам дала ответ на Ваши вопросы. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Та никуда я не буду обращаться, пусть в чате мне отвечают! выплаты нету! никаких уведомлений перед обменом не было! будь те готовы, что вас просто обдурят и заберут деньги! где я могу эту амл проверку проходить до обмена?! ваш оператор спит утром! претензия будет тут до выплаты по заявке или до возврата! обходите сайт стороной! сейчас куча ботов начнут шпилить выше зеленые отзывы, про прекрасную работу сайта! а ваша крипта просто может быть украденой!!!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой и т.п. Поддержка так же Вам дала ответ на Ваши вопросы. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Та никуда я не буду обращаться, пусть в чате мне отвечают! выплаты нету! никаких уведомлений перед обменом не было! будь те готовы, что вас просто обдурят и заберут деньги! где я могу эту амл проверку проходить до обмена?! ваш оператор спит утром! претензия будет тут до выплаты по заявке или до возврата! обходите сайт стороной! сейчас куча ботов начнут шпилить выше зеленые отзывы, про прекрасную работу сайта! а ваша крипта просто может быть украденой!!!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой и т.п. Поддержка так же Вам дала ответ на Ваши вопросы. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Теперь мне отвечают, что деньги заблокированны на бирже и я должен предоставлять фото документов, фото лица с документами в руках БИРЖЕ!!!!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой, о заморозке биржи и т.п. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]
Теперь мне отвечают, что деньги заблокированны на бирже и я должен предоставлять фото документов, фото лица с документами в руках БИРЖЕ!!!!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой, о заморозке биржи и т.п. Ведите общение со службой безопасности [email protected]
Теперь мне отвечают, что деньги заблокированны на бирже и я должен предоставлять фото документов, фото лица с документами в руках БИРЖЕ!!!!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой, о заморозке биржи и т.п. Ведите общение со службой безопасности [email protected]
Оплату получили, выплаты нету!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой, о заморозке биржи и т.п. Ведите общение со службой безопасности [email protected]
Обменник запрашивает мои данные, что бы передать на какую то биржу!!! идет прямое разглашение всей информации, обходите стороной! мои деньги пропали! алминистрация мониторинга, вмешайтесь пожалуйста!
Николай, Средства остановлены биржей отвечающей за прием криптовалюты Ethereum, они заморожены на бирже. Согласно политике AML у Вас было запрошено подтверждение происхождения средств. В соответствии с этой Политикой Администрация сервиса, будет: — осуществлять мониторинг всех транзакций. Администрация оставляет за собой право обеспечивать передачу сообщений о подозрительном характере транзакций надлежащим правоохранительным органам через Ответственное должностное лицо; — запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора (В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания.); — приостанавливать или прекращать действие учетной записи Пользователя, если появится разумное подозрение, что такой Пользователь участвует в незаконной деятельности. Пункт правил 9 Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности
Обменник запрашивает мои данные, что бы передать на какую то биржу!!! идет прямое разглашение всей информации, обходите стороной! мои деньги пропали! алминистрация мониторинга, вмешайтесь пожалуйста!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой, о заморозке биржи и т.п. Ведите общение со службой безопасности [email protected]
Прочитайте, что они пишут! проверка на их стороне, требования непонятные, всю инфо могут передавать кому угодно, если сочтут за нужное!!! обходите стороной этот сайт!!!
Обменник запрашивает мои данные, что бы передать на какую то биржу!!! идет прямое разглашение всей информации, обходите стороной! мои деньги пропали! алминистрация мониторинга, вмешайтесь пожалуйста!
Николай, все комментарии даны выше. Причина остановки транзакции, что с Вашей заявкой, о заморозке биржи и т.п. Ведите общение со службой безопасности [email protected]
Уважаемый Пользователь, убедительно просим Вас не злоупотреблять функцией комментирования. Официальные ответы с нашей стороны и администрации обменного пункта были Вам предоставлены. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Второй день не могу обменять заблокировали счет не понятное что то происходит хотелось бы уже вернуть хотя бы свои деньги прошел все вертификации СБ молчит
Здравствуйте, Артем! Ваша заявка на проверке у Службы Безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Так когда мне деньги вернут я все проверки прошел сколько мне ждать ответа еще ??? где такое должно быть что бы деньги просто забирали может вы на мои деньги битка купили и ждете когда выростит ?
Артем, по регламенту ответ Службы Безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста. Отдел Службы Безопасности отвечает на все поступающие запросы
Я уже вторые сутки жду сколько можно верните мои деньги !!!!
Все игнорят деньги не маленькие
Когда их вернут?Претензия возобновлена
Артем, Ваша заявка на проверке у Службы Безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Я писал им уже второй день жду они меня заводят в заблуждение я прошел верификацию что еще им нужно верните деньги!!!!Претензия возобновлена
Артем, Ожидайте ответа от Службы безопасности.Претензия снята
Уже 3 день пошел вы там что издеваетесь верните деньги !!!!!!Претензия возобновлена
Артем, Вам нужно ожидать ответ от Службы Безопасности и вести дальнейшее общение через почту. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Делал перевод, деньги заморозили, статус на проверке службы безопастности. Как ускорить процесс проверки? как получить монету на свой кошелек?
Вижу похожий отзыв, ситуация не поодинокая! как ускорить процесс? нужно выполнить все пункты из отзыва ниже? или только какой-то один??? как быстро это можно решить! почему не предупреждают клиентов об таких трудностях в переводах???
Здравствуйте, Назар! Ваша заявка на проверке службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Я вижу и понимаю это. ВОПРОС: Как ускорить прохождение проверки и можно ли получить ответ быстрее чем 24ч после обращения???Претензия возобновлена
Назар, Регламент ответа Службы безопасности, до 24 часов. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Окей, теперь часто такие проверки случаются?Претензия возобновлена
Назар, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Статус заявки уже не на проверке а заблокирован... что за дела?Претензия возобновлена
Назар, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Предоставил для проверки все нужные данные, и так же все что попросила служба безопасности. Прошу ускорить процесс проверки, пусть отвечают на сообщения быстрее! Очень прошу помочь с этим!Претензия возобновлена
Назар, Ожидайте ответа Службы безопасности, пожалуйста.Претензия снята
Подскажите время работы отдела безопастности? и как быстро проходит верификация. я предоставил всю нужную информациюПретензия возобновлена
Назар, по регламенту ответ Службы Безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста.Претензия снята
Служба безопастности отвечает менее чем один раз в сутки, при это вопрос не решился до сих пор даже после предоставления всех нужны данных для проверки. Возврат денег так же я так понимаю не делают. Предупреждаю всех, проводить обмен тут можно только на свой страх и риск.Претензия возобновлена
Назар, ожидайте ответ и ведите дальнейшее общение по почте, пожалуйста. Отдел СБ отвечает на все поступающие запросы.Претензия снята
Круто, но а как же ответ по регламенту до 1 суток? уже прошло больше времени? Можете ускорить процесс и снять претензию после решения проблемы? я буду восстанавливать жалобу пока вопрос не будет решен.Претензия возобновлена
Назар, Вам был предоставлен ответ. Ожидайте возврат средств, пожалуйста.Претензия снята
Сказали что будет возврат средств после заблокированной заявки. Возврата нет более 5-ти дней!! полный обман клиентов! поддержка не отвечает раз в сутки как пишет администратор! ув. Пользователи бест чендж аккуратнее!!! очень не внятный и не надежный сервис!!!! когда будет возврат средств???? прошу администрацию бест чендж обратить внимание на этот обменник!!!!Претензия возобновлена
Назар, Вам был успешно совершен возврат. Техническая поддержка не ведется на данном сайте. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки на нашем сервисе. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Приветствуем, Назар! Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всем доброго времени суток!! в общем с данным обменником произошла не очень хорошая ситуация!!! менял через них не один раз ... Но в данном случае, заблокировали заявку на 120к и не хотят делать возврат средств!!!! сначала говорили одно, потом другое, теперь вообще не отвечают!!! перед тем как совершить обмен, несколько раз подумайте!!!!
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка на проверке Службы безопасности. Вы заблокированы за очернение наших адресов из-за переводов с даркмаркета. Перевод на проверке Службы безопасности. Ожидайте возврат средств.
Андрей, По всем вопросам касательно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
Так а сколько можно ждать!?? Уже 10 дней прошло!! Я не хочу отсвечивать свою личность!! Почему я должен отправлять вам данные паспорта ... Приход средств!! Почему просто нельзя, взять и вернуть моё обратно!!!
Андрей, По всем вопросам касательно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram