На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69329
Ошибка авто выплаты:(
Здравствуйте, Ильдар! Мы сожалеем, что ваша заявка не прошла автоматически. Такое бывает крайне редко. Ожидайте, пожалуйста. С 10:00 МСК фин менеджеры проведут заявку вручную. Приносим извинения за задержку!Претензия снята
Выплата пришла, спасибо!
Доброе время суток, у меня был отвратительный опыт с этим обменным пунктом. Ситуация: на протяжение долгого времени я ждал хороший курс на обмен USDT-Cбер и вот день икс со среднего курса 110-112 он скачет на 133 я сразу оформляю заявку но к сожалению на радостях случайно закидываю на 40дол. больше нужного, обращаюсь в тех поддержку прошу возврата или пересчитать на что мне отвечают "Обратитесь утром резерв рубля закончен". Я пишу вы можете вернуть мои USDT на кошелек с вычетам комиссии из меня. В ответ я получаю лишь молчание. Проходит 2 часа и я получаю деньги (что бы вы понимали время оформление было в 12 ночи получил деньги 2-3 ночи) не о каком утре не идет речь они просто задержали мои деньги в ожидании выгодного курса для них. И соответственно они посчитали по курсу 106р. который средний был неделю 110-112. Вам решать кто прав кто виноват у меня все.
Здравствуйте, Даниэль! В момент выплаты Вашей заявки действительно случилась проблема с резервом, которая была оперативно решена, а все заявки выполнены успешно. Но это никак не относится к тому что курс Вашей заявки изменился. Курс заявки изменился, потому что Вы оплатили позже указанного времени, курс фиксируется на 30 минут, после этого заявка переходит в статус "Ожидает оплаты", что означает то что курс будет актуальным на момент поступления оплаты. Пожалуйста, оплачивайте заявки вовремя, для избежания подобных ситуаций.Претензия снята
Не рекомендую ,оплотил в течение 30 минут оплотил но 2000 меньше получил
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сохил Сифиасл! Кур фиксируется на 30 минут, ваша оплата поступила позже, и курс был пересчитан автоматически на актуальный в момент поступления оплаты. Ваша заявка выполнена по верному курсу и претензия не является актуальной.Претензия снята
Прошло три часа с момента перевода usdt, а сумма так и не была зачислена полностью.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex! Вероятно есть какие то лимиты на карте получателя. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку на сайте в рабочее время для решения вопроса. Хорошего дня.Претензия снята
Полтора часа ожидания, денег нет! по отзывам ниже понимаю что надо писать сюда чтобы деньги пришли.
Здравствуйте, Алекс! Ваша заявка в работе, просим набраться терпения и ожидать выплаты, в скором времени все заявки будут выплаченыПретензия снята
Деньги пришли. Но ребят, лучше не работать по направлению биток-сбер, чем работать вот так!
Отправил крипту, в 23.18 20.03.2021 оплаты нет, время 00:42 21.03,2021 Оплаты нет
Здравствуйте, Ik! Ваша заявка в работе, просим набраться терпения и ожидать выплаты, в скором времени все заявки будут выплаченыПретензия снята
Выплатили, Претензия снята!
Час назад отправил крипту. Подтверждение уже было. Деньги не зачислены до сих пор
Здравствуйте, Лю! Ваша заявка в работе, просим набраться терпения и ожидать выплаты, в скором времени все заявки будут выплачены.Претензия снята
Средства не зачисленыПретензия возобновлена
ПришлоПретензия снята
Отправил деньги, прошел час, денег нет, хотя по транзакциям видно что деньги пришли за 2 минуты и их уже сняли с кошелька. Техподдержка сказала ожидайте и дальше молчит на все вопросы. Срок до 5 минут уже давно давным прошел. Прошу разобраться!
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка в работе, просим набраться терпения и ожидать выплаты, в скором времени все заявки будут выплачены. ыПретензия снята
Пока что ничего нет. Жду больше часа.Претензия возобновлена
Деньги были зачислены по зафиксированному курсу. Благодарю.Претензия снята
Как отменить перевод. Отправила не на свой кошелек?
Здравствуйте, Натали! Ваша заявка выполнена. Ваша транзакция подтверждена. Средства успешно зачислены на кошелёк из заявки. Вот ссылка на транзакцию, которая подтверждает зачисление средств: https://tronscan.org/#/address/TZDae6ggewgbiKrAK8H4e4URz5doU9PrbQ/transfers Возврат в случае выполнения заявки невозможен, к сожалению. Можем порекомендовать Вам обратиться за помощью в службу поддержки кошелька получателя. Со стороны обменного пункта все обязательства выполнены, требуем удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Быстро же вы переобулись из патриотов в комерсанты)))) Такой был обменник, вне политики, вне всякого говна, а после этого поступка, прям уважение упало на колени, и желания пользоваться вашими услугами так же, привет из РОССИИ!!
Просьба указать на сайте, что если обмен меньше минималки, то средства сгорают и могут не дойти
Чудовий обмінник! Завжди один з найкращих курсів. З РМ на картку гроші просто злітають!
Здравствуйте, Ірина! Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта. С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
Обменивал первый раз. Размер комисси, конечно, очень сильно огорчает. Причем сразу известно только только об одной комиссии (самого обменника, которая, кстати говоря, фиксированная и достаточно большая, на мой взгляд). Сверху ложится комиссия киви (пока не разобрался для чего на сайте существуют альтернативные способы оплаты, если все равно оплачивать через киви). И бонусом сверху на это все с меня списал банк, за пополнение киви-кошелька. Подводя итог, скажу что, в целом, конечно, рад, что обмен произошел и обещанная сумма был зачислена куда требовалось, но неприятный осадок, все же, остался. Отзыв пока нейтральный. P.S. Хотелось бы видеть предупреждение о том, что при оплате через киви будет комиссия самого киви и, возможно, еще и банк спишет свою комиссию. P.P.S. Как бы там ни было, спасибо за оказанную услугу!
Здравствуйте, Hzname! Здравствуйте, Hzname! Ваша заявка выполнена, средства успешно отправлены на адрес кошелька, который Вы указали в заявке. Комиссия в 3000 руб не является прибылью обменного пункта, она взимается для покрытия расходов связанных с высокой комиссией в сети ЕТН (у сети ЕТН одни из самых дорогих комиссий среди криптовалют). По поводу комиссии за перевод, которая была снята Вашим банком, перед созданием заявки есть предупреждающая информация о том, что сервис принимает оплату на реквизиты Киви. Также в форме оплаты есть предупреждение о том, что банк, выпустивший карту, может взимать дополнительную комиссию. Просим Вас учитывать вышеизложенную информацию в будущем. Хорошего Вам настроения и выгодных обменов!
Платеж получил,с большой задержкой!!! Но курс поднялся за это время,повезло))>))
Захотела обменять средства с qiwi на usdt trc 20, решила воспользоваться обменником ТК раньше с ним не было проблем,заявка попала на проверку службы безопасности, спросила в чате несколько раз, должны были ответить в течение суток, сутки прошли, служба безопасности молчит, обмен висит, а курс доллара меняется не в мою пользу
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Людмила! Ваша заявка на проверке у Службы Безопасности. Отдел СБ отвечает на все поступающие запросы. Ожидайте ответ, пожалуйста.Претензия снята
Людмила, понимаем вашу обеспокоенность, приносим извинения за задержку ответов службы безопасности, по вашему вопросу проводится проверка. Пожалуйста, ожидайте ответа завтра в рабочие часы.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта как можно скорее дать ответ пользователю, по какой причине заявка попала на проверку. Считаем неприемлемым держать клиента в неведении, тем более, такое длительное время. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласна, тем более могу предоставить все что нужно, так как кошелёк личный
Курс за время проверки упал со 122 до 111, требую вернуть тогда деньги обратно на киви или дать процент с курсаПретензия возобновлена
Людмила, просим Вас набраться терпения и ожидать ответ от Службы Безопасности. После ответа ведите дальнейшее общение через почту, пожалуйста.Претензия снята
Все время пользовался этим обменным пунктом. Теперь не могу войти к ним на сайт. Что то случилось?
Здравствуйте, Павел! Сервис работает в штатном режиме. Если пользуетесь VPN, отключите его и попробуйте снова. Всегда будем рады вас видеть! С уважением, команда Шахта.
Стёр память по молодости на эксобарских движениях, но мину запомнил навечно, видимо, она воняет божеством машала!
Привет! отличный обменик,обмен произошел моментально,без проблем.
Я не получил свои деньги обратно после того, как у шахты не получилось мне выслать в беларусь альфабанк, до этого все работало годами, они попрасили кошелек для возврата, я его дал, но деньги так и не поступили. На почте глухо. Так же я не могу связаться с администрацией шахты через чат, так как он попросту пропал. Мне сказали, что это может быть связано с войной. Ребята, мы просто люди, мне что идти на площадь и кричать остановите войну, что бы вы мне вернули мои 300 баксов!
Здравствуйте, Miner66! Вы перестали отвечать на сообщение оператора в чате, обратитесь повторно в чат Службы Поддержки на сайте или в телеграм @Shahtacom_bot, пожалуйста. Техническая поддержка не оказывается на данном сайте.Претензия снята
12.03.22 восстановили возможность оплачивать рублями, сделал 6 переводов по 15.000 с киви на личный счёт mine, затем на адвкэш, 5 переводов зачислили, 6-ой нет, в течение 2х дней ждал ответ от ТП. ИТОГ - у нас была техническая ошибка, вам неправильно рассчитали комиссию, поэтому последний платеж мы забрали.
Здравствуйте, Максим! Ваша последняя заявка не была выполнена, так как Вы обнаружили не соответствие в курсе и воспользовались им, хотя могли сообщить об ошибке. Ваши действия не соответствуют регламенту сайта 3.2.1 , так как они привели к финансовый ущерб сайту, в целях предотвращения финансовых потерь, согласно регламенту, одна из заявок которую вы создали зная о ошибке не была выполнена. Так же, хотим заметить что сумма всех ваших заявок по верному курсу меньше, чем Вы получили фактически, что означает что вы остались в плюсе.
Получается в любой момент Вы можете любому пользователю написать что он нанес финансовый ущерб сайту и конфисковать его денежные средства? Как можно посмотреть по ранее проведенным моим транзакциям на вашей платформе (объем обменов 10.000$) проблем с якобы завышенным курсом ранее не возникало, я лично выбираю самый минимальный процент конвертации на обменнике и если система предлагает сначала перевести денежные средства с киви на личный кабинет mine, а затем с личного кабинета mine в advcash это считается финансовым ущербом. Молодцы!
И как можно остаться в плюсе введя 88.000 а вы перевели 78.000, комиссия в более 10% - супер, даже сейчас на сайте при выводе с личного кабинета mine, например, на карту 2%, или это опять будет рассмотрена как финансовый ущерб?
Информация на 19:27 личный кабинет mine - карты RUB Курс обмена: 1.02 RUB = 1 RUB - это считается финансовым ущербом? Я так понимаю, что да, не считается если более 10% по вашей же логике
Информация на 19:31 личный кабинет mine - карты UAH Курс обмена: 1 UAH = 1 UAH, я так понимаю это финансовый ущерб так как вы ничего не заработаете на обмене
Максим, Ранее проведённые вами заявки были созданы по верному курсу. В чате технической поддержки Вам описали что верный курс по Вашим заявкам 1 RUB = 0,905 RUB, в заявках с ошибочным курсом он указан 0.9141 RUB = 1 RUB, где вы согласились с верной суммой по выплате и даже предложили возместить недостающую сумму. Нам жаль что была допущена ошибка, но она была своевременно исправлена. Надеемся Вы понимаете что не может быть ситуации где вы отдаёте меньше чем получаете.
Прошу вас прокомментировать заявку 8352021 от 21.02, отдал 4901.9608 Мой счёт RUB получил 5362.8234 Advcash RUB, заявку 8312790 от 18.02, отдал 34313.7255 Мой счёт RUB получил 34915.64718 Advcash RUB, получается это опять я нанес финансовый ущерб?!
По поводу ситуации отдать меньше получить больше это стандартная процедура обменника в случае если одних резервов намного больше чем других (например, очень много киви, и мало Сбербанк, вы же не пойдете снимать деньги с киви и перекладывать их в Сбербанке, т.к. вы обменник вы с помощью комиссий сделаете так чтобы у вас был выгодный курс на перевод киви в Сбербанк) или это не так работает?!
И если вы позиционируете себя крупнейшим обменником, можно было просто последний мой обмен не проводить а вернуть денежные средства на счёт киви, а так получается втихаря списали деньги и всё, не так ли?!
1 доллар отдаю - 1.03 доллара получаю https://ibb.co/XJM99KK - вот информация с сайта бестчейндж.ком
Максим, Вам уже объяснили в чате что курс был ошибочный, По верному курсу вам так же посчитали сумму с которой Вы согласились. Последняя заявка не выполнена из-за того что даже без 1 заявки вы получили выгоду по обмену. Вы согласились с верной суммой по выплате и даже предложили возместить недостающую сумму.
Не получил ответа по заявкам 8352021 и 8312790 где я получил больше, это финансовый ущерб или это уже другое? Очень жду вашего комментария.
Максим, Вам уже дали комментарий, и в чате так же. Ситуация касается Ваших последних заявок. Конкретно в том моменте была ошибка в курсе и Вам о ней сообщили, после чего вы с ней согласились.
Верните последний платеж в размере 14705.8824 рублей на мой киви кошелек или личный счёт mine, в противном случае мне придется обратиться в правоохранительные органы для блокировки ваших кошельков на платформе qiwi.
Максим, Эта заявка не выполнена по причине того что вы воспользовались уязвимостью сайта и создавали заявки в направлении с ошибочным курсом, что нарушает наш регламент. Вам это обьяснили и вы согласились. Так же, уточняем что вы всё равно остались в плюсе, так как получили больше чем должны были по верному курсу.
Я вам ещё раз говорю что это не оправдание про ошибочный курс и не надо отвечать стандартными ответами. Вы уже признайте свою ошибку и верните мне денежные средства! А то про ошибочный курс можно по этой формулировке любой обмен отменить
Максим, ведите дальнейшее общение в чате Службы Поддержки, пожалуйста. Техническая поддержка не оказывается на данном сайте
Претензия снята
Я просто хочу предупредить других пользователей о возможных проблемах с вашим обменником.
К нашему сожалению, форс мажорные ситуации могут происходить. Если Вы хотите предупредить других пользователей, то оставляйте отзыв с типом "Комментарий", пожалуйста. Просьба не возобновлять претензию.
Претензия снята
Ожидание подтверждения от модуля авто выплат и так уже несколько часов
Здравствуйте, Хозяин! Техническая поддержка доступна с 10:00 до 24:00 по МСК, обратитесь в чат на сайте в рабочее время операторов, если проблема будет ещё актуальна, они с радостью помогут ВамПретензия снята
Возникла проблема при зачислении на Приват . Малая часть перевода зашла и все . Были предоставлены реквизиты другого банка по запросу тех поддержки . Ожидаю более 2х часов . ПС: Служба поддержки банка ответила , что не блокирует поступление средств на карту . Проблема невозможности не понятна.
Здравствуйте, Андрей! Техническая поддержка доступна с 10:00 до 24:00 по МСК, обратитесь в чат на сайте в рабочее время операторов, если проблема будет ещё актуальна, они с радостью помогут Вам.Претензия снята
Деньги получил ! Спасибо
Не могут выполнить 2 заявки: 8570340, 8570319, поддержка не отвечает. Помогите пожалуйста
Здравствуйте, Александр! Техническая поддержка доступна с 10:00 до 24:00 по МСК, обратитесь в чат на сайте в рабочее время операторов, если проблема будет ещё актуальна, они с радостью помогут Вам.Претензия снята
Поддержали [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] - запретили рубли! никогда не вернусь больше на данный обменник и раскидаю инфу по знакомым майнерам!
По правилам бестченж отзыв по типу претензия можно оставлять только в случае не выполнения фин обязатальствПретензия снята
Много раз покупал битки с тинькофской карты. оставлял положительные отзывы, за которые они разыгрывают лотерею.. Но 9 марта в 12:11 обменник разместил запись в своём информационном канале в telegram @shahta_news запись о том, что с "00:00 10 марта 2022 года "сервис приостанавливает все операции связанные с RUB. я решил собрать все деньги и закупиться последний раз в этом направлении. Но в 23:45 направления RUB -> BTC и Тинькофф -> BTC уже не было. так меня обманул этот обменник, нарушив свои же обещания. будьте осторожны, в самый ответственный момент они вас подведут https://sun9-28.userapi.com/impf/loowMRssyaUjDV8cEX_1nk84nHJv1LOYtUu9Uw/PPmjr8vs6Is.jpg?size=720x1560&quality=96&sign=0d9770fe1ba230bffd7061bc74e69082&type=album https://sun9-51.userapi.com/impf/BJwjbFZQCVq1_BtzBbbNNEM-SCYW0grzQgoeYQ/gwd95dvIL_w.jpg?size=720x1560&quality=96&sign=2bfddc50d5a54462338b7838ad1ebb67&type=album
Перешли на сторону украины не зная все сути происходящего...удачи вам пацаны :D
Еще заблокировали в группе тг когда попытался узнать почему прекратили обмен в рублях..[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Шахта опустилась ниже плинтуса, отменив обмены связанные с рублём . Комиссия не оправдана высокая, ничего мы запомним ваш ход. Отказ от шахты! Россия вперёд!
Просто перешли на сторону Украины и больше не принимают RUB переводы, тоесть просто послали русскую аудиторию далеко и навсегда из-за какой-то "войны", по вашему обычные русские люди виноваты в том что происходит сейчас? Больше не буду использовать этот обменник,раз он так безжалостно послал всю русскую аудиторию из-за считай того что мы русские.
Порвалась Шахта?
Заходим на Бинанс в раздел p2p и работаем там.
[ссылка на сторонние ресурсы удалена администрацией мониторинга]
Добрый вечер. Сегодня пыталась вывести деньги через обменник шахты на qiwi в конце своего номера киви-кошелька добавила лишний 0. Деньги насчёт ко мне так и не вернулись зависли в обменнике шахты техподдержка пропала не могу выйти с ними на связь пожалуйста выйдите со мной на связь и решите мою проблему с моим переводом номер на который было переданы не существует деньги зависли никуда не переведены об этом у меня пришло сообщение поэтому будьте добры верните мне деньги я удалю негативный отзыв
Здравствуйте, Алина! Напишите в чат поддержки на сайте или же в телеграмм https://t.me/Shahtacom_bot Вам обязательно подскажут и помогут. Просим удалить Вашу претензию.Претензия снята
Написала и на сайте и в телеграме пока ответа нету как будет ответ удали негативную если мой вопрос будет решен положительно
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram