На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69329
Заблокировали перевод. Жду возврата средств обратно на кошелек.
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка заблокирована Службой безопасности за перевод на реквизиты очерняющие поток По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Служба безопасности обменника заморозила BTC перевод. Вы обязаны вернуть деньги на кошелек отправителя и НЕ ИМЕЕТЕ права держать средства у себя на счете, в данном случае это можно расценивать как неправомерное присваивание средств. Я жду обратно всю сумму. С Вами работал давно, но вот такого точно от Вас не ожидал. Никогда больше не вернусь сюда.Претензия возобновлена
Артем, Ваша заявка заблокирована Службой безопасности за перевод на реквизиты очерняющие поток По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Думал, что удаляю комментарий, т. к. их не дают редактировать, а удалился и "родительский" отзыв со всеми "детьми". Краткий пересказ отзыва: "единственный за почти 5 лет обменник, который вякнул про 50-процентный риск, и про отклонение. Ладно хоть я про это узнал в чате до создания заявки. Через полчаса поменял в другом обменнике, где в чате написали про 100-процентную чистоту." И мой же комм. в ответ на комм. от представителя обменника: "Претензии не столько к вам, сколько к тем "инструментам", которым вы доверяете, и за которые вы скорее всего платите немало, причём за счёт клиентов. За примерно 5 лет было несколько десятков обменов, и никаких блокировок/отказов. У меня путь только mining pool -> биржа -> обменник. Биржа надёжная и относительно старая; проверяет адреса как для входящих, так и исходящих переводов."
Здравствуйте, Ба-бах, Если кто то использовал данный адрес для переводов на теневые ресурсы, то он станет заблокированным. Сомневаться в инструментах проверки не стоит.
Заблокировали перевод, отключили от чатов. На мыло не овечают.
Здравствуйте, Александр, В чате Вас никто не блокировал, обращений от Вас нет. Все запросы на почту, обработаны. Ваша заявка заблокирована Службой безопасности за перевод на реквизиты очерняющие поток По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Вы забрали мои средстава себе ??
Верните деньги мои.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка заблокирована Службой безопасности за перевод на реквизиты очерняющие поток По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected].Претензия снята
Не вздумайте здесь что то менять. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Блокируют деньги, пишут типо подозрения на какую-то [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Деньги крутят сами, людей обманывают. Куда ещё можно пожаловаться на этих мошенников?
Кошелёк бинанса, пишут пришли скрины. Вы кто вообще такие что бы я вам что то прислал? За что комиссию мы платим? Где мои деньги?????
Сейчас пишут что надо ждать возврата за минусом!!! Это сейчас так по новому разводят? Круто!!!
Здравствуйте, Алексей, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания заявки. В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки адреса кошелька на который Вы хотели совершить перевод. Данный кошелёк принадлежит одной из теневых площадок. Можем предоставить результаты AML проверки адреса кошелька администрации BestChange в случае необходимости. Просьба удалить данную претензию, она не обоснована. Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно пункту правил 3.8, с которым Вы согласились перед созданием заявки.Претензия снята
Деньги прям сейчас верните. Почему вы ими пользуетесь как хотите? Верните деньги!!!!
Алексей, Вам будет совершён возврат средств в течение 5 рабочих дней с момента создания заявки. Ожидайте возврат.
А почему не сразу??? Почему вы ими пользоваться будите 5 дней просто так и ещё минус спишите?
Верните деньги мои!!!!! Прям сейчас. В чем проблема?
Где мои деньги???
Администрация сайта почему молчит? Минус 5% вместе делите?
Алексей, все комментарии по Вашей заявке были даны выше.
Я ваши комментарии в своём кармане не чувствую! Где мои деньги? К
Кто за эти 5 дней мне платить за них будет?
Где сейчас мои деньги???? Верните мои деньги
Я смотрю мошеннические действия у вас в последнее время прям на потоке! Много людей уже обмануть успели?
Написал администрации сайта. Но уже не верю что что то измениться. Вот так нас и обманывают.
Народ, сюда вообще не стоит заходить. Пользуйтесь [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] и тд. Шахта умерла. И деньги ваши теперь не ваши
Где деньги???????? Ау
Где деньги мои? Что происходит?
Алексей, Возврат будет согласно регламенту, с которым Вас ознакомили в чате на сайте.
Почему вы так нагло используете чужие деньги? Почему сразу не возвращаете? В чем проблема вернуть деньги, а не пользоваться ими какое то время? Да в добавок за это ещё 5 процентов забирать? Хороший бизнес. Так можно теперь каждую вторую сделку блокировать, пользоваться чужими деньгами, и забирать себе 5 процетов. Круто!
Всё, шахта больше не работает? Где деньги?
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник. Делал обмен статус у заявки висел на проверке. После обращения к оператору выяснилось что обмен заблокирован и денги мне вернут в течении 5 дней и за 5% комисси за ничто! ускорить возврат можно до 2-х пройдя верификацию, отправив фото паспорта!
Здравствуйте, Илья, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Вы можете ускорить возврат средств до 2 рабочих дней пройдя верификацию личности.Претензия снята
Так какого вы приняли заявку и списали деньги!? Причем мне написали что мой аккаунт заблокирован, только с какого ляда заявки принимаете и списываете деньги с реквизитов!? И зачем проходить верификацию если деньги должны вернуть на те же реквизиты с которых вы списали!? И на последок зачем проходить верификацию на аккаунте который вы заблокировали и как вы же пишет разблокировке не подлежит!? Вы свои проверки себе в пятую точку засуньте, на каком основании вы мои деньги удерживаете рассадник скама!?Претензия возобновлена
Илья, Вы нарушили правило обменного пункта, с которым согласились перед созданием заявки (пункт 3.8). По этой причине заявка была приостановлена отделом службы безопасности. Верификация личности нужна для ускорения возврата средств до 2 рабочих дней. При отказе проходить верификацию средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней.Претензия снята
Вы так и не ответили, зачем вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию?Претензия возобновлена
Илья, как было написано выше, Вы нарушили правило обмена. Вы зная, что перевод на теневых площадки запрещен всё равно решили совершить обмен. По этой причине заявка была приостановлена. Ожидайте возврат, пожалуйста.Претензия снята
Вы настойчиво продолжаете игнорировать мои вопросы, зачем вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Претензия возобновлена
Илья, Все комментарии Вам даны выше. Ожидайте возврат средств, пожалуйстаПретензия снята
Мне не комментарии нужны, а ответ на заданные вопросы и возврат средств в полном объеме! И так еще раз, зачем вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Все ответы Вам даны выше, средства будут возвращены согласно регламенту. Ожидайте возврат средств, пожалуйстаПретензия снята
На мной заданные вопросы вы так и не ответили, зачем вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Вам на почту было отправлено письмо о блокировке, которое Вы проигнорировали. Там говориться что все следующие Ваши заявки на обмен будут остановлены для верификации личности отправителя. Ожидайте возврат средств, пожалуйста.Претензия снята
Ну так я вам уже несколько раз задавал вопрос, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, как было написано выше, Вам на почту было отправлено письмо предупреждающее о блокировке аккаунт и что при новой попытке обмена заявка будет приостановлена для верификации личности. Вы проигнорировали данное письмо и соответсвенно сейчас Ваша заявка на проверке у СБ. Остановка заявки была согласно пункта правил 3.8. Верификация личности может ускорить возврат средств до 2 рабочих дней, вместо 5 рабочих. Ожидайте возврат, пожалуйста.Претензия снята
Я смотрю вы мои сообщения вообще не читаете! Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам" Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Илья, Вам было отправлено письмо на Вашу почту с предупреждением о блокировке личного кабинета. Вы его проигнорировали и создали заявку. Именно по этой причине произошла остановка заявки. Верификация личности (не карты) нужна для ускорения возврата средств с 5 рабочих дней до 2 рабочих дней. Возврат происходит согласно пункта правил 3.8, с котором Вы согласились перед созданием заявки. Ожидайте возврат, пожалуйста.Претензия снята
Ctrl+c, Ctrl+v это ваш предел? Можно было для разнообразия ответить на заданные вопросы! Я смотрю вы мои сообщения вообще не читаете! Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, все комментарии Вам были даны выше. Почему Вы проигнорировали письмо о блокировке личного кабинета и попытались совершить обмен? Почему Вы ознакомились с правилами нашего обменного пункта (ознакомились с пунктом правил 3.8), знали что перевод на теневые площадки запрещен, но всё равно попытались совершить обмен? Верикация нужна не Вашего киви кошелька, а личности. Возврат происходит согласно пункту правил 3.8, который предусмотрена комиссия сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ожидайте возврат.Претензия снята
Ctrl+c, Ctrl+v это ваш предел? Можно было для разнообразия ответить на заданные вопросы! Я смотрю вы мои сообщения вообще не читаете! Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, все комментарии Вам даны выше. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке будет совершен возврат согласно регламенту, а также были даны все комментарии по заявке.Претензия снята
Ctrl+c, Ctrl+v это ваш предел? Можно было для разнообразия ответить на заданные вопросы! Я смотрю вы мои сообщения вообще не читаете! Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, все комментарии Вам даны выше.Претензия снята
Мне не комментарии нужны а ответы на вопросы! Почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, все комментарии Вам даны выше.Претензия снята
Ctrl+c, Ctrl+v это ваш предел? Можно было для разнообразия ответить на заданные вопросы! Я смотрю вы мои сообщения вообще не читаете! Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта.Претензия снята
Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Все правила были указаны перед созданием заявки и находились в открытом доступе, так же при создании заявки о проверке AML указано большими выделенными буквами. Если бы Вы ознакомились с условиями, но не игнорировали все правила, вам бы стало понятно что не стоит переводить через нас на теневые ресурсы. Увы, вы проигнорировали все предупреждения. Вся остальная информация уже Вам предоставлена. Удалите ваше необоснованную претензию и ожидайте возврат.Претензия снята
Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Все правила были указаны перед созданием заявки и находились в открытом доступе, так же при создании заявки о проверке AML указано большими выделенными буквами. Если бы Вы ознакомились с условиями, но не игнорировали все правила, вам бы стало понятно что не стоит переводить через нас на теневые ресурсы. Увы, вы проигнорировали все предупреждения. Вся остальная информация уже Вам предоставлена. Удалите ваше необоснованную претензию и ожидайте возврат.Претензия снята
Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Подобных ответов от тех поддержки не было. Все правила были указаны перед созданием заявки и находились в открытом доступе, так же при создании заявки о проверке AML указано большими выделенными буквами. Если бы Вы ознакомились с условиями, но не игнорировали все правила, вам бы стало понятно что не стоит переводить через нас на теневые ресурсы. Увы, вы проигнорировали все предупреждения. Вся остальная информация уже Вам предоставлена. Удалите ваше необоснованную претензию и ожидайте возврат.Претензия снята
Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Все комментарии и ответы даны выше.Претензия снята
ВЫ мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Ответ на этот вопрос выше. Удалите ваше претензию. Все Ваши дальнейшие обмены будут блокироваться.Претензия снята
ВЫ мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Все комментарии и ответы даны выше.Претензия снята
ВЫ мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"!Претензия возобновлена
Илья, Подобных ответов от тех поддержки не было. Все правила были указаны перед созданием заявки и находились в открытом доступе, так же при создании заявки о проверке AML указано большими выделенными буквами. Если бы Вы ознакомились с условиями, но не игнорировали все правила, вам бы стало понятно что не стоит переводить через нас на теневые ресурсы. Увы, вы проигнорировали все предупреждения. Вся остальная информация уже Вам предоставлена. Удалите ваше необоснованную претензию и ожидайте возврат.Претензия снята
Вs мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Все комментарии и ответы даны выше.Претензия снята
ВЫ мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Прекратите самокопировать претензию, все ответы были даны как в чате, так и тут.Претензия снята
Перекопированием занимаетесь вы! По факту не ответив не на один мой вопрос! ВЫ мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"!Претензия возобновлена
Илья, Отвечаем ещё раз, если вы не увидели ответ выше. Подобных ответов от тех поддержки не было. Все правила были указаны перед созданием заявки и находились в открытом доступе, так же при создании заявки о проверке AML указано большими выделенными буквами. Если бы Вы ознакомились с условиями, но не игнорировали все правила, вам бы стало понятно что не стоит переводить через нас на теневые ресурсы. Увы, вы проигнорировали все предупреждения. Верификацию вы можете проходить, что бы ускорить возврат, можете не проходить. Ваши средства ударжаны на основании того что вы отправляете их на запрещённые ресурсы.Претензия снята
ВЫ мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Вы проигнорировали письмо, в котором было предупреждение, что при повторной попытке обмена заявка будет приостановлена на проверку для верификации личности. Вы попытались совершить обмен и заявка попала на проверку. Ожидайте возврат.Претензия снята
Так согласно вашей же логикке с какого вы создали заявку на заблакированые реквизиты!? ВЫ мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам"Претензия возобновлена
Илья, Вы задаёте вопросы на которые Вам уже предоставлен ответ. Ожидайте возврат, пожалуйста.Претензия снята
ВЫ мне ни на один вопрос не ответили! Вы вообще вообще не читаете что я вам пишу!? Так я по новой задам, почему вы списали деньги с моих реквизитов при условии что они были заблокированы, чтобы тупо заморозить мои деньги себе в резерв и списать комиссию!? Зачем проходить верификацию если возврат на те же реквизиты откуда вы списали деньги? Зачем проходить верификацию если аккаунт заблокирован и разблокировке не подлежит? На каком законном основании у удерживаете у себя мои деньги и списываете комиссию? Ответ оператора обменника говорит сам за себя, "Для чего нам нужны законные основания, если мы работаем по нашим правилам" Претензия возобновленаПретензия возобновлена
Илья, все комментарии по Вашей заявке даны выше.Претензия снята
Пользовался ранее этим обмеником,переводил из advcash rub на тинькофф,все приходило в считанные секунды,но сейчас деньги не пришли и все,хотя в обменнике написали что все выплатили,даже справку предоставили,я что с этого денег то на карту не поступали
Заявка 9026831
Здравствуйте, Вячеслав, Вероятно вы оплатили позже чем через 30 мин после создания заявки, либо сумму меньше чем в заявке, поэтому она не прошла автоматически. Не переживайте, вашу заявку проведут фин менеджеры, но уже завтра с 10:00. Просто ожидайте, и будьте внимательны на будущее.Претензия снята
Согласен,но в том то и дело заявку на оплату сайт обменника сам перенаправляет ,к тому же есть время оплату в стстеме advcash,оплата прошла спустя 1 минуту после создания заявки . Так что это не моя неточность
Много раз пользовалась этим обменником и ни разу не пожалела, но в этот раз повис статус "заявка на проверке в службе безопасности". В поддержке дали почту СБ, написала туда, пока тишина. У транзакции уже 17 подтверждений)) Причем вывожу не на Киви, с которым возможны такие задержки, а на сберовскую карту, как обычно. Уже не раз именно на эту карту выводила.
Здравствуйте, Milo666666, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
В моем сообщении выше в общем-то и написано, что я обратилась в службу безопасности по указанной почте, но каких-то комментариев не получила)
Milo666666, по Вашей заявке проводится проверка. По регламенту ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Пожалуйста, ожидайте ответ.
Если дело в том, что на дворе вечер субботы и сотрудники службы безопасности попросту на выходных, то, может, так проще и сказать, чем отвечать скриптами?) В этом же нет ничего страшного)
Други. Шахта сдулась. И работает крайне отвратно. Есть обменники намного лучше, мало того что как серый сервис принимают деньги на киви кошельки третьих лиц. Так ещё блокируют ваши кровные на 5 рабочих дней. Если вам не понравились мои реквизиты для перевода, зачем принимать от меня деньги? А за возврат требовать 5% комиссии будто вы так напрягетесь мне назад их отправить. И это не смотря на то что раньше их ничего не смущало, а история сделок насчитывает минимум 100к с этого адреса почты. Вы бы ещё работали нормально, до этого, так вы даже не имеете пула киви кошельков и зачастую платежи уходят на проверку СБ киви. Придумали головомойку на ровном месте. Ещё денег хотят за неоказанные услуги. У вас вообще на сайте юрлицо указано, хоть какое-нибудь? Евросоюзом они видите ли прикрылись. Верните мне моё назад!!
Здравствуйте, Жорж. По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме.Претензия снята
Почему я должен ждать 5 рабочих дней? Какие могут быть систематически переводы, если на этом btc-кошельке не одной транзакции нет? Зачем вы принимали мои средства если вас что-то не устраивает?Претензия возобновлена
Жорж, Вы находитесь в чёрном списке службы безопасности. Если Вы нарушали условия обмена и правила AML, на нашем сервисе или другом, в котором присутствует AML проверка, а Вы нарушали, Вы были заблокированы. Все Ваши последующие обмены будут остановлены и будет запрошена верификация пользователя. Ожидайте возврата средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную пертензию.Претензия снята
Какой может быть регламент, почему я должен ждать? Верните мне мои средства и я сниму свою претенщиюПретензия возобновлена
Назовите мне юрлицо вашего сервиса?
Жорж, Все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Назовите мне юрлицо вашего сервиса, и по какому праву это юрлицо примают средства на счета физлиц граждан РФПретензия возобновлена
Жорж, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме.Претензия снята
Назовите мне юрлицо вашего сервиса, и по какому праву это юрлицо примают средства на счета физлиц граждан РФПретензия возобновлена
Жорж, Все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Назовите мне юрлицо вашего сервиса, и по какому праву это юрлицо примают средства на счета физлиц граждан РФПретензия возобновлена
Жорж, Все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Назовите мне юрлицо вашего сервиса, и по какому праву это юрлицо примают средства на счета физлиц граждан РФПретензия возобновлена
Жорж, Все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Назовите мне юрлицо вашего сервиса, и по какому праву это юрлицо примают средства на счета физлиц граждан РФПретензия возобновлена
Жорж, Все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию. Просьба к администрации Bestchange обратить внимание на данную ветку претензий.Претензия снята
Просьба вернуть мне мои средстваПретензия возобновлена
Жорж, Все комментарии даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Qiwi to btc поставили комиссию в 2 раза меньше рекомендуемой. Свои деньги я получу очень и очень не скоро. Не пользуйтесь если нужны деньги своевременно
Здравствуйте, Ростислав. На момент отправки была выставлена актуальная комиссия сети. Ваша заявка выполнена. Ваша транзакция ожидает подтверждений в сети биткоин Скорость подтверждений зависит от следующих факторов: 1) Загруженность криптосети- чем больше неподтвержденных транзакций в сети bitcoin, тем дольше будет подтверждаться транзакция. www.blockchain.com/ru/charts/mempool-count 2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. 3) Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации. В среднем время подтверждения транзакции составляет 15 мин-2 часа, но частенько бывает и дольше, сложно предугадать точнее. Обычно выплата происходит когда есть от 3 до 6 подтверждений Просьба удалить необоснованную претензиюПретензия снята
При создании заявки рекомендуемая комиссия была 19, вы же поставили 10. Это не актуальная комиссияПретензия возобновлена
Ростислав, заявка была выполнена в 19:40:14. В это время комиссия сети составляла 10.014 sat/vByte. Выставлена актуальная комиссия на момент отправки. Выросла нагрузка на сеть, за которой можете следить на https://bitaps.com. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Со стороны обменного пункта заявка выполнена в полной мере и соблюдены все правила обмена. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
С карты RUR на USDTбыстро но дорого неужели кроме карт киви нету допустим тиньков у вас? еще между картами терять надо
Здравствуйте, Алена. С нашей стороны комиссии нет, Ваш банк может взымать комиссию за перевод на карты Qiwi.
Я понимаю, что у вас нету комиссии, и карты тиньков у вас тоже нет)
Оформил обмен qiwi - trx , оплатил 15000 рублей и вместо полученных trx на мой кошелек, получил болт от службы безопасности и вынужден ждать 5 рабочих дней, когда деньги вернутся обратно. Мотивируют каким то абсурдом, о блокировке профиля никакой информации. Заходи, оформляй, переводи нам деньги и давай досвидания. Не хотите обслуживать, верните деньги и вопрос закрыт. Какие 5-ть рабочих дней??? По какому праву вы удерживаете средства так долго?
Здравствуйте, Сергей. По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме.Претензия снята
Я воспользовался вашими услугами второй раз. Оба раза конечный адрес это криптокошелек траст валлет. Какие теневые площадки, я не понимаю. И какая систематика, если всего дважды обратился к вам? Какой автоматический режим, если тормоза выписали вручную? А раз тормозите вручную, так и верните обратно сразу. За 5 дней удержания денег на них можно целое состояние заработать! Красавчики!!!Претензия возобновлена
Сергей, Вы находитесь в чёрном списке службы безопасности. Если Вы нарушали условия обмена и правила AML на нашем сервисе или другом, в котором присутствует AML проверка, а Вы нарушали данные правила, Вы были заблокированы. Все Ваши последующие обмены будут остановлены и будет запрошена верификация пользователя.Претензия снята
О том, что мне с вами не по пути я понял прекрасно. Верните деньги и вопрос закрыт. А все прочие абстрактные обвинения, тем более в утвердительной форме требую прекратить.Претензия возобновлена
Сергей, Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме.Претензия снята
Итог, Понтий Пилат умывает руки. Рекомендую другим пользователям трижды подумать, прежде чем пользоваться услугами данного сервиса. Принимают платежи от пользователей посредством операции "перевод физическому лицу", после чего ловко отписываются правилами сервиса, который по факту юридическое лицо. Данная схема работы не очень то законно выглядит по факту. Раз принимаете платежи на счёт физлица, значит возможно и вернуть их сразу!Претензия возобновлена
Сергей. Все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, возврат согласно регламенту. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Kak vsegda shahteri na visate vse bistro i kachestveno
Здравствуйте, Faruhli, Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
Обмен хороший но волновался думал ошибся
Обмен прошел как всегда четко по регламенту. Ожидаем зачисления.
Здравствуйте, Alexander, Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться! С Уважением, команда Mine.exchange!
Кто все эти люди, которые пишут хорошие отзывы? Их априори писать нельзя из-за таких конских комиссий - 20%
Добрый вечер, денег нет.............
Здравствуйте, Ася, Ваша заявка полностью выполнена. Этому свидетельствует транзакция https://www.blockchain.com/btc/tx/86c6142810b5cc344be1cb85b81710fce1eb130f6c222e4bbc1649cb4abf95b7. Обращайтесь в техническую поддержку Вашего кошелька.
Отлично быстро удобно.
Отзыв прошёл быстро и на ура. сервис радует.
Оформил заявку, оплатил как положено, выплату не получил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Tema, Вы указали номер не существующей заявки. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки Вам обязательно помогут с решением Вашего вопроса. Рабочее время операторов с 10:00 до 00:00 по МСК.Претензия снята
Отправил с qiwi на лайткоин,уже минут 15,им не дошли они какбудто,жду,долго [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Костя, По Вашей заявке не поступила оплата. Обратитесь в чат службы поддержки сайте и предоставьте квитанцию об успешной оплате, пожалуйста
Так к вам скриншоты не отправляются,ошибка загрузки пишет,готов предоставить сюда скриншоты
Костя, отправьте квитанцию по почте [email protected], пожалуйста
Отправил
Че молчим то?
Костя, ведите дальнейшее общение в чате службы поддержки, пожалуйста.
Там скриншоты не грузятся,а вы просите их)))
ID заявки 8975345 ЗАЯВКА УДАЛЕНА ништяк,50к поссать сводил?
Костя, Вам ответили в чате службы поддержки.
В общем хз,если хотите быстро чтото получить,не отправляйте с этого обменника
Минут 40 прошло,ни ответа,ни привета
Щас там еще чат перестанет работать через 15 минут,вообще ништяк
Костя, приносим извинения за долгий ответ в чате службы поддержки. Оплата по Вашей заявке поступила. В скором времени Ваша заявка будет выполнена. Ожидайте, пожалуйста
Я думаю вы не просто так отписали в 23:46,так как выплата у вас "15" минут,и теперь скажете ну уже 00:01 было же,че ты хочешь
А [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга],пришли деньги,спустя час,спасибо ага
Оформил сделку, т.к. была загрузка сети, то подтверждения пришли через сутки. курс существенно изменился, а обменник выплатил по старому курсу. когда курс меняется не в их пользу, то пересчитывают, когда в их, то нет) в общем аферюги) был постоянным клиентом ранее, теперь больше ни ногой и никому не советую связываться с этими гопниками
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! ПРОСТО [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Ввёл 5к на 100% новый, чистый кошелёк! Хотел попробовать на курсе заработать! Сейчас и биток и реальный курс бакса растут! Так они заблокировали транзакцию!!!!! Типа даркмаркет [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!! Ничего не объяснили и возврат нала через 5 дней!!! Гореть им всем в аду!!!!
Здравствуйте, Михаил Селиванов, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме.
Ни разу я никакими площадками не пользовался! Это всё гнусное враньё!
Мне друган кидал кошелёк чтоб я ему долг за игровой шмот вернул... но ХЗ не помню что-бы это систематически было...
Михаил Селиванов, Ваша претензия не обоснована и мы требуем её удалить. Ваш перевод заблокирован потому что это кошелёк теневого ресурса торгующий запрещёнными веществами. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 5 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме.
ПРУФЫ??? Кошелёк на электруме и 100% новый. Транзакции на блокчейне есть? хватит ЛГАТЬ.
Михаил Селиванов, вы можете обратиться в чат службы поддержки сайта и мы предоставим доказательства переводов ВТС на теневую площадку с Вашей стороны.
Нет уж! пруфы сюда кидайте. Мало ли что вы мне там напишите! здесь вы писали что я перевёл на кошелёк "площадки". Этот кошелёк не может являться кошельком площадки я его сегодня создал. Вы солгали. И весь смысл отзыва именно в том чтобы выташит вашу грязную суть наружу. Хотите что-бы этого не было? переводите 5500 и извиняйтесь. После я сразу удалю отзыв!
Михаил Селиванов, технически нет возможности прикрепить сюда скриншот, к сожалению. Выполнение заявки категорически исключено. Ожидайте возврат, пожалуйста.
Бла-бла бла-бла врунишка! Фотохостинг на что есть???
Михаил Селиванов, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту, пожалуйста.
Ну уж нет! Я особо обращаю внимание пользователей, что эти шахтеры ВРУНЫ и клеветники! Ранее писали "технически нет возможности прикрепить сюда скриншот" я уличил их во лжи, написал про хостинг и вауля пруфов НЕТ! Просто скотское отношении к клиентам. Вздумали - назвали пользователем нелегальной площадки! А пруфов НЕТ! Я этого так не оставлю - требую компенсацию! А если бы кто-то в комнате увидел бы это??? Вы охрененили там!!!!
Михаил Селиванов, как было написано выше, Вы можете обратиться в чат службы поддержки сайта и мы предоставим доказательства переводов ВТС на теневую площадку с Вашей стороны. Также можем предоставить доказательства переводов на теневую площадку администрации Best Change в случае необходимости.
Значит по факту у вас нет никаких доказательств! Мало ли что вы там мне напишите или предоставите бесту. Здесь вы уже соврали по поводу отсутствия "технической возможности" А кто врёт один раз врёт и второй! Вы вообще-то крупный обменник и бест с переходов имеет вообще-то! Это не независимая. третья сторона вообще! Налицо наплевательское отношение к клиентам. могут с нефига ярлык навесить!
Михаил Селиванов, ожидаем обращения от Вас в чат для предоставления доказательств переводов ВТС на теневую площадку с Вашей стороны.
Сюда кидайте, я уже читал ваш чат вы там отписками спамите а и здесь уже начали! Кошелёк мой, вы не докажите обратного, так как это невозможно. Вы писали что кошелёк площадки - я могу доказать что он мой. Например администрации бестченьджа и вы уже врали о то что не можете на хостинг загрузить пруфы. Там просто бред полный по-этому вы и стесняетесь. По-другому и быть не может!
Михаил Селиванов, Вы отказались обращаться в чат службы поддержки для предоставления доказательств переводов ВТС на теневую площадку с Вашей стороны. Дальнейшая дискуссия по Вашей заявке продолжаться не будет. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас обратиться в чат для предоставления инструкции.
Там все равно два дня ждать! И вы снова ничего не предоставили. Нет у вас пруфов! Мне в первый раз в чате их не дали и в этот не дадут без сомнений. Публичных пруфов нет значит врёте про перевод на кошелёк теневой был. И точно соврали про отсутствие технической возможности загрузить скрин! Ту всем всё ясно!
Михаил Селиванов, Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5 рабочих дней. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме. Вы можете ускорить возврат средств пройдя верификацию личности.
Если адрес приёмный электрума где-то засветился это ни разу не моя вина!!! Предупреждения что нельзя на электрум переводить нет!!!
Я не могу ускорить, мне нет разницы 2 дня или 5. Пишите правду! Не умалчивайте что ускорение ничего не стоит! Хотя враньё это ваша вторая натура! И если адрес приёмный электрума где-то засветился это ни разу не моя вина!!! Предупреждения что нельзя на электрум переводить нет!!!
Михаил Селиванов, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту, пожалуйста. Просьба к администрации Best Сhange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке будет совершен возврат согласно регламенту, а также пользователь отказывается обратиться в чат для предоставления доказательств перевода ВТС на теневую площадку.
Да хрен вам! Я прошу обратить внимание на ложь и отказ предоставить доказательства в чат. а так же обратить внимание что я электрум использую, там на пополнение выдаётся каждый раз разный адрес. И никто не предупреждал что электрум использовать нельзя!
Возобновить забыл, исправлено.
Михаил Селиванов, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту, пожалуйста.
Что за нах??? Отдал 5000 пришло 4750!!
Михаил Селиванов, условия возврата были озвучены. "Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств." Возврат успешно совершен. Просьба удалить данную ветку претензий.
Бла-бла-бла. Вы это в суде российском доказывали? У меня суд в 5-ти минутах ходьбы от дома. накатаю заявление на вас и на бест, а может два если одним не получится. проиграю накатаю новое с следующую инстанцию, а если вы выиграете встречный иск то с меня вы никогда ничего не сможете взыскать.
Мне похуй, раз уж вы мне создали неудобства тоя я создам их ВАМ. Ваши все условия-хренословия ничего не стоят. Я все сделал легально, я никакими площадками не пользовался. Ваши слова ничего не значат если они не подкреплены примером решения российского суда.
Я сам заявление напишу - выигрывать суд я не собираюсь, а вот вам придётся на юриста тратиться.
Ну чё? Сдулись? На какой мейл отправлять официальные претензии? Или хотите всё в суде узнать?
Жду ответ два дня - после можете считать что исковое в суде.
Отправил с бинанса 200 тезеров ERC-20 обменять в данном обменнике на карту сбер ! перевод сделал через сеть AvaxC. в данном обменнике нет информации что они не работают в сети AvaxC .перевод не карту не получил!!А получил такой ответ: Мы отправили запрос. Ожидайте пожалуйста решение в течении 48 часов, так же в случае положительного решения будет взыматься дополнительная комиссия от 25$. Обратитесь пожалуйста в чат технической поддержки после истечения данного времени
Здравствуйте, Алесандр, Вы хотели совершить обмен по направлению Tether ERC20 USDT - Visa/MasterCard RUB. Вы отправили USDT в не верной сети (AvaxC). У нас нет направления обмена Tether AvaxC USDT. Оплату принимаем исключительно в сети ERC20 по данному направлению (что указано в названии направления обмена). Со своей стороны мы обратились в мерчант за помощью, чтобы они вытащили USDT из сети AvaxC и отправили средства на наши реквизиты в сети ERC20. За данную услугу они взимают комиссию в размере 25$. Данный процесс переброса средств занимает около 48 часов. Когда мы получим ответ по Вашему переводу, мы оповестим Вас по почте. Ожидайте уведомление на Вашей почте, пожалуйста.Претензия снята
На бинансе несколько вариантов вывода USDT ERC20
Алесандр, это может быть предусмотрено биржей. Мы обменный пункт, мы принимаем USDT по направлению Tether ERC20 USDT исключительно в сети ERC20, что указано в названии направления.
Здравствуйте! прошло трое суток после совершенного мной обмена!от вас тишина ! поддержка не отвечаетПретензия возобновлена
Алесандр, мы ещё не получили ответ от мерчанта по поводу переброса средств из сети AvaxC на наши реквизиты в сети ERC20. Просим Вас набраться терпения и ожидать уведомление на Вашей почте, пожалуйста.Претензия снята
Спасибо Максиму из поддержки в решении моего вопроса!!
Помурыжили с часок,но деньги перевели,спасибо)
Доброго времени суток. Не могу понять откуда столько положительных отзывов. Обманули на 750р. Пересчитали заявку,тогда когда она была уже оплачена. Хочу сделать возврат,говорят,что не возможно. Повлеяйте как-нибудь.
Здравствуйте, Роман, Вы оплатили позже 30ти минут, что подтверждает сама транзакция, курс за это время изменился и выплата была по курсу на момент зачисления средств. Если вы желаете что бы ваши заявки выполнялись по курсу из заявок, оплачивайте вовремя. https://tronscan.org/#/address/TUgW2AfPJRAhqGpxdQirZF3bnf6HCeU6NeПретензия снята
Я оплатил раньше. У меня есть и Хеш и скрины.Претензия возобновлена
Роман, Вы можете перейти в транзакцию и проверить время появления транзакции в сети. Вы оплатили позже, курс пересчитан на момент зачисления средств. Если вы желаете что бы ваши заявки выполнялись по курсу из заявок, оплачивайте вовремя.Претензия снята
Нет, заявка была сделана в 13.40,я оплатил в 13.56. у меня есть скрины. А во сколько она попала в вашу сеть,это не мои дела. Там написанно,что я должен оплатить в течение 30 минут ,я оплатил. В чём вопрос?Претензия возобновлена
Роман, Вы оплатили позже 30ти минут, что подтверждает сама транзакция, курс за это время изменился и выплата была по курсу на момент зачисления средств. Если вы желаете что бы ваши заявки выполнялись по курсу из заявок, оплачивайте вовремя. https://tronscan.org/#/address/TUgW2AfPJRAhqGpxdQirZF3bnf6HCeU6NeПретензия снята
Нет,это система ваша его так обработала. Я выполнил оплату во время. Я не собираюсь платить,за вашу систему.Претензия возобновлена
Роман, Tronscan это обозреватель сети TRC20, это не наша система. Ваш кошелёк отправил средства позже. Если у Вас есть претензии почему транзакция появилась позже, обратитесь в поддержку вашего кошелька и направьте претензию им. О том что транзакция появилась позже можно чётко проверить по ссылке https://tronscan.org/#/address/TUgW2AfPJRAhqGpxdQirZF3bnf6HCeU6Ne Те скрины что вы предоставляете, это скрины из вашего кошелька. Это означает что ваш кошелёк отправил транзакцию позже. Мы не влияем на ваш кошелёк или сеть TRC20.Претензия снята
Нет. Там написанно,что оплатите заявку в течение 30 минут,я оплатил,что подтверждается моим скрином. Там не написанно,что будет что-то обрабатываться или что там ещё..Претензия возобновлена
Роман, Ваша оплата поступила позже 30ти минут, что подтверждает сама транзакция. Если вы желаете что бы ваши заявки выполнялись по курсу из заявок, оплачивайте вовремя. https://tronscan.org/#/address/TUgW2AfPJRAhqGpxdQirZF3bnf6HCeU6NeПретензия снята
Я желаю,чтоб меня не обманывали в течение 30 минут на 750р. Больше ничего не желаю. С вашем обменником как в лотереи,повезёт-не повезёт.Претензия возобновлена
Роман, Всё строго по регламенту и всё указано в открытом доступе и вы это знаете. Курс фиксируется на 30 минут. Вы оплатили позже, не игнорируйте информацию в транзакции и Вам станет понятно что обмана нет, а вы просто оплатили позже. Почему ваша оплата поступила позже ,уточните у вашего кошелька. Мы не виноваты в том что ваш кошелёк задержал отправку. Адресуйте претензию Вашему кошельку и удалите эту претензию.Претензия снята
Не могу. Я провёл оплату во время.Претензия возобновлена
Роман, Вы можете открыть транзакцию и убедится в том, что оплата поступила позже. https://tronscan.org/#/address/TUgW2AfPJRAhqGpxdQirZF3bnf6HCeU6NeПретензия снята
Может быть,но это не значит,что я позже оплатил.Претензия возобновлена
Роман, Тогда удалите вашу претензию и направьте её в ваш кошелёк с вопросом почему они задержали оплату.Претензия снята
Там написанно оплатить,я оплатил. Кто-куда это я уже не знаю. И не снимайте претензию. Она у меня осталась. Меня обманули.Претензия возобновлена
Роман, Выше всё указано, адресуйте Вашу претензию в ваш кошелёк, к данной ситуации мы не имеем отношения. Требуем удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Претензия обоснованная. Я потерял деньги из-за вашего сайта.Претензия возобновлена
Роман, Выше всё указано, адресуйте Вашу претензию в Ваш кошелёк, к данной ситуации мы не имеем отношения. Требуем удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Претензия обоснована. Вы меня не услышали. Я оплатил за данное мне для этого время,а за то как быстро система обрабатывает платежи я ответсвенности не несу. Обращайтесь в поддержку системы для снятия данной претензии.Претензия возобновлена
Роман, Выше всё указано, адресуйте Вашу претензию в Ваш кошелёк, к данной ситуации мы не имеем отношения. Требуем удалить необоснованную претензиюПретензия снята
Администратор Шахта,выше всё указано,адресуйте претензию в вашу биржу,к данной ситуации я не имею отшонения. Требую не удалять обоснованную претензию.Претензия возобновлена
Роман, Выше всё указано, адресуйте Вашу претензию в Ваш кошелёк, к данной ситуации мы не имеем отношения. Требуем удалить необоснованную претензиюПретензия снята
Администратор Шахта,выше всё указано,адресуйте претензию в вашу биржу,к данной ситуации я не имею отшонения. Требую не удалять обоснованную претензию.Претензия возобновлена
Роман, Выше всё указано, адресуйте Вашу претензию в Ваш кошелёк, к данной ситуации мы не имеем отношения. Требуем удалить необоснованную претензиюПретензия снята
Администратор Шахта,выше всё указано,адресуйте претензию в вашу биржу,к данной ситуации я не имею отшонения. Требую не удалять обоснованную претензиюПретензия возобновлена
Роман, Выше всё указано, адресуйте Вашу претензию в Ваш кошелёк, к данной ситуации мы не имеем отношения. Требуем удалить необоснованную претензиюПретензия снята
Администратор Шахта,выше всё указано,адресуйте претензию в вашу биржу,к данной ситуации я не имею отшонения. Требую не удалять обоснованную претензиюПретензия возобновлена
Роман, Всё строго по регламенту и всё указано в открытом доступе и вы это знаете. Курс фиксируется на 30 минут. Вы оплатили позже, не игнорируйте информацию в транзакции и Вам станет понятно что обмана нет, а вы просто оплатили позже. Почему ваша оплата поступила позже ,уточните у вашего кошелька. Мы не виноваты в том что ваш кошелёк задержал отправку. Адресуйте претензию Вашему кошельку и удалите данную ветку необоснованной претензии.Претензия снята
Обменивал perfect money на qiwi, зависла транзакция на статусе "ожидание от модуля автовыплат" более чем на 40 минут, спросил у тех поддержки в чем - говорят что ждут ответа какого то менеджера, в общем деньги пока что не получил
Здравствуйте, Timur, Перевод по вашей заявке успешно отправлен, но к сожалению, находится в обработке киви, в чате тех поддержки мы предоставим Вам квитанцию подтверждающую это. Пожалуйста, ожидайте обработки перевода от киви, данный процес полностью автоматичен и не может быть ускорен, так как обработка не на нашей стороне. Просим набраться терпения и выгодных Вам обменов!Претензия снята
Прошли уже сутки, деньги до сих пор не поступили, я позвонил в службу поддержки киви - там ответили, что платеж уже не находится на проверке и нужно уточнять у отправителя. С момента перевода прошло около 20 часов - денежные средства не поступилиПретензия возобновлена
Timur, средства вернулись на сервис, необходимо сменить реквизиты получения. Для замены реквизитов обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки. Вам обязательно помогут с решением Вашего вопроса.Претензия снята
Тех поддержка работает с 10:00 МСК, до сих пор никто не ответил. Деньги я уже получить не могу сутки, тех поддержка не отвечает, видимо есть приоритетность клиентов и я в самом конце, по поводу смены реквизитов - у меня только один кошелек киви и на других обменниках подобной проблемы не возникало, да и у вас прежде я также без проблем совершал обмены, но видимо в этот раз все по другому. Деньги не получены до сих порПретензия возобновлена
Timur, Все запросы в тех поддержку, были обработаны. Возможно вы оставили обращение в другом месте напишите в чат технической поддержки на нашем сайте https://mine.exchange для замены реквизитов.Претензия снята
Почему вы снимаете претензию? До тех пор пока не будет подтверждения, что денежные средства были возвращены, а я именно запрашиваю их возврат, так как других реквизитов киви у меня нет, моя претензия к вам активна, так как денежные средства в рамках регламента, оговоренного вами не были перечислены, поэтому пока у меня не будет совершен возврат денежных средств моя претензия к вам актуальнаПретензия возобновлена
Timur, Ваша претензия не обоснована, вы дали кошелёк на который киви не отправляет средства. Предоставьте нормальный кошелёк и мы выполним Вашу заявку.Претензия снята
Да только почему то до этого все было в порядке и на кошелек средства отправлялись, да и при использовании другого обменника средства были перечислены моментально, нет чтоб признать свою вину и попуститься, вместо этого просто холдили средства да и сняли 3% с ничего, в общем максимальное неуважение к клиентамПретензия возобновлена
Timur, Нашей вины в этом нет. Мы отправили средства, они попали в обработку со стороны Qiwi, не с нашей. Ваша претензия не обоснована, вам была предоставлена квитанция подтверждающая наши слова.Претензия снята
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , говорили что нет комиссии, а комиссия есть и люди в отзывах это подтверждают. А когда я направил обманщиков на эти отзывы с комиссией, то мне обманщики ответили "кто пишет что здесь есть комиссия то они врут"
А еще на своем сайте обманщики плохие отзывы не публикуют, только хорошие.
Здравствуйте, Максим, Какое направление обмена Вас интересует? Есть направления обмена без комиссии со стороны обменного пункта, но есть направления в которых взимается. Если комиссия присутствует, то об этом есть предупреждение перед созданием заявки.
В чате вы уже дали ответ, что комиссии нет. Зачем здесь задаете такой вопрос "Есть направления обмена без комиссии со стороны обменного пункта, но есть направления в которых взимается", а не в чате у себя. Или хотите здесь показаться правильными, красивыми, а клиента выставить идиотом ?
И почему мой отзыв у себя на сайте не публикуете, стыдно за вранье, обман ?
Максим, для развёрнутого ответа на Ваш комментарий нам необходимо знать какое направление Вас интересует?
Обманщики, надо такие вопросы было задавать у себя в чате, а не здесь. А теперь поезд ушел, хороша ложка к обеду ? такое знаете ОБМАНЩИКИ!!!
Максим, с Вашим адресом электронной почты нет созданных заявок. Если в будущем у Вас возникнут вопросы связанные с обменом, то Вы всегда можете обратиться в чат службы поддержки сайта.
Обманщики, почему нет ответа за мой вопрос, Почему мой отзыв у себя на сайте не публикуете, стыдно за вранье, обман ?
Другого я и не ожидал от ОБМАНЩИКОВ!!! Чтобы вам и вашим близким всю жизнь врали!!!
Добрый день Я обменял через этот обменник USDT (TRC20) 1 мая В 20:21 я получил USDT, потом в 20:23, 20:28, 20:33 я получил в сумме 877*3 токенов Santa, между получением USDT и Santa я получил 10000 токенов "мошеннической" валюты YLF (смотрю по tronscan.io) Что же это может значить?! Я до сих пор жду ответа
Здравствуйте, Доброжелатель, Ваша заявка выполнена. Ваша транзакция подтверждена. Средства успешно зачислены на кошелёк из заявки. Вот транзакция: https://tronscan.org/#/address/TNwkBM5NdcPVrtZJ2JaBQgQeqRhfkEL1CK/transfers . Мы не имеем отношения к отправке на Ваш кошелёк другой криптовалюты, с нашей стороны был отправлен только Tether TRC20 USDT. Обратитесь в службу поддержки Вашего кошелька с этим вопросом, пожалуйста.
Хорошо, понял, спасибо
Обменник не фиксирует курс. При переходе было 79000р, после нажатия кнопки стало 78500руб. Я не заметил, оплатил. Считаю что нужно указать что обменник курс не фиксирует.
Кнопки "оплатить"
Здравствуйте, Random, Ваша заявка выполнена, Вы получили сумму в рублях указанную в заявке. Курс фиксируется на 30 минут после создания заявки. После нажатия на кнопку "Создать заявку" курс может измениться, соответственно и сумма к получению. Пожалуйста, в будущем проверяйте сумму к получению после создания заявки.
Уж будьте уверены что буду проверять, буду проверять чтобы это был не ваш обменник. Всего плохого.
Вообще не разобрались в ситуации! так и скажите поменяйте с bep-32 адрес начинающийся на bc1 на legacy адрес стандратный с 1, так как ваша платформа не работает с новыми адресами! я 15 минут потратил, а это ваша работа! одну кнопку мне в кошельке нажать и всё, а консультант Максим пишет Ваши реквизиты заблокировала Служба Безопасности. В обмене Вам отказано, ищите пожалуйста другой сервис. Только вот чудо, ставишь legacy адрес и всё проходит. Зачем мне тогда искать другой сервис?
Итог, купил в другом обменнике принимающий bep-32 адреса за киви вообще без регистрации , транзакция меньше минуты
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram