Направления обмена

Обменник
Шахта

Статус

СКАМ

Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена

https://mine.exchange

2815 Отрицательных

Сначала новые

Оплатил 2 часа usdt trc обмен на карту Рублевую Пишут якобы деньги отправили, скринов не предоставляют. Говорят ждать 5 дней. В других обмениках деньги приходят сразу!

Здравствуйте, пользователь, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в финансовой обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.Претензия снята

Пользователь 2023-10-02

Вы не даёте точных сроков. Почему вы ещё здесь? Я прихожу поменять деньги и должен точно знать когда они придут. Если вы не знаете точных сроков и это не от вас зависит, тогда почему вы здесь?Претензия возобновлена

Просим не возобновлять претензию, регламент выплат не нарушен, ожидайте пожалуйста зачисления средств.Претензия снята

Заявка оплачена, деньги не поступили, продавал USDT TRC20 на странице оплаты указана сумма с 8 знаками после точки, оплатить можно только 6 в системе USDT, заведомо так делают? Деньги не вернули!

Здравствуйте, Данил, Деньги выплаченыПретензия снята

Данил 2023-10-02

Выплачены с задержкой и нервами, свои косяки не признают!Претензия возобновлена

Данил, Согласно нашего регламента выплаты идут от 10 мин до 3 часов. Если деньги выплачены для чего открывать опять претензию?!Претензия снята

Данный обмен запрещён для вашей страны Ваше местоположение: Россия.

Здравствуйте, Андрей, подскажите пожалуйста Ваше направление обмена, мы передадим данный вопрос в технический отдел. Возможно так же у Вас был включён VPN или браузер шифровал переходы.

Являлся постоянным зарегистрированным клиентом с не одним десятком обменов. поставили комиссию 3 сатоши, при том, что по данным битсмедиа для быстрой отправки нужно было 25 сатоши. постучал, попросил увеличить комиссию. саппорт сказал, что сегодня для отправки нужно 8.2 сатоши в среднем по сети. даже это в почти 3 раза больше их комиссии 1 раз попросил. из за копеек. отказали. при том, саппорт подтвердил, что такая возможность у админа есть, увеличить комиссию. разговаривал саппорт очень грубо вывод — не рекомендую. чуть что — останетесь со своим вопросом 1 на 1, тк им тупо лень помочь постоянному клиенту.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка успешно выполнена, средства с нашей стороны отправлены. Далее вам нужно ожидать подтверждений со стороны самого блокчейна. Скорость подтверждений зависит от следующих факторов: 1) Загруженность криптосети- чем больше неподтвержденных транзакций в сети bitcoin, тем дольше будет подтверждаться транзакция. 2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. (С нашей стороны мы всегда ставим актуальную комиссию) 3) Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации. В среднем время подтверждения транзакции составляет 15 мин-2 часа, но частенько бывает и дольше, сложно предугадать точнее. С уважением, администрация MINE.exchange

Александр 2023-10-01

Ответ [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], если по-русски выражаться. промолчали бы, не ***. Люди же читать умеют.

Александр, в данный момент актуальная комиссия сети 6.01 s/vByte. Ваша заявка выполнена и транзакция уже подтверждена.

Александр 2023-10-01

А толку? из за копеек показали свое отношение к клиентам. из за несчастных сатоши. счастливо оставаться!

Александр, на момент отправки транзакции была указана актуальная комиссия сети.

14 часов зачисляли usdt на кошелек.

Здравствуйте, Максим, Приносим извинения задержку и предоставленные неудобства, с нашей стороны был сбой в системе, из-за чего задержалась выплата средства. Ваша заявка успешно выполнена. С уважением, администрация MINE.exchange

[Инцидент в рамках AML/KYC] Пытался поменять рубли на биткоины. Отправил им рубли и указал свежесгенерированный биткоин адрес. Заблочили за AML. Сказали "с вашей карты производились подозрительные транзакции", несмотря на то что с этой же карты я раньше у них же покупал битки. Настроение испорчено. Ещё и 5% от суммы заберут+ жди возврата 5 дней или фоткай им все свои документы. Больше пользоваться этим обменником не собираюсь. Шахта испортилась.

Здравствуйте, Михаил, ваша заявка находится на проверке службы безопасности по причине нарушения AML политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на теневую площадку. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5 рабочих дней за вычетом 5% комиссии, которая покроет совокупные затраты на обработку заявки и организацию возврата. Чтобы ускорить процесс возврата средств, мы предлагаем вам пройти верификацию личности. Для этого, просим вас предоставить: 1. Фотографию паспорта на фоне нашего сайта; 2. Селфи с вашим паспортом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и ваша подпись. Отправить эти файлы необходимо на e-mail [email protected] с указанием номера вашей заявки в теме письма. После прохождения верификации средства будут возвращены вам в течение 2 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что блокировка не подлежит обжалованию и все попытки обмена будут приостановлены для повторной верификации. С уважением, администрация MINE.exchange

Михаил 2023-10-01

Ну совершал и совершал когда-то давно куда-то там на [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] перевод средств. Но своё наказание за этот перевод и преобретение наркотиков по закону я уже получил. И что же теперь мне вообще биткоины покупать запрещаете? Вы неправы.

Переходы доходят, только с задержкой:-( 1 — 12 часов)

Здравствуйте, Роман, Заявка выполнена. Проверьте поступление. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Деньги отправил 30.09.2023 18:14, спустя 8.5ч деньги еще не пришли. В поддержку вк писал, после номера обмена игнор на сайте тоже самое, но сказали, что деньги поступят сегодня (30.09.2023)

Администратор BestChange 2023-10-01

Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Заявка выполнена. Проверьте поступление. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-10-01

Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Снова та же история как и с соседним обменником. Меняем тут минимум, по 1000 руб несколько раз. Все отлично! Как только крупнее платеж- БАЦ блок у вас оказывается кошелек то грязный)) Ага, а другие обменники параллельно не видят ничего. Ну что же- знайте все — сюда переведете и больше денег не увидите! Проверки будут бесконечные а обменник богаче, вот и вся логика. А вам будут писать про АМЛ КУС и прочее неделями! Не меняйте тут!

Андрей 2023-09-30

Don't change it here! Otherwise, you will not see any money or coins!

Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Вам нужно обратится на почту Службы Безопасности [email protected] для получения дальнейших инструкций по заявке Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток

Добрый вечер. К сожалению, подвёл данный обменник. Заявка оплачена в 10.11 по МСК 29 сентября 2023 направление Юмани -> Perfect Money. И с тех пор висит в обработке. Тех.поддержка признаков жизни не подаёт. Жду обмена.... а воз и ныне там.

[Инцидент был урегулирован] Добрый вечер. К сожалению, подвёл данный обменник. Заявка оплачена в 10.11 по МСК 29 сентября 2023 направление Юмани -> Perfect Money. И с тех пор висит в обработке. Тех.поддержка признаков жизни не подаёт. Жду обмена.... а воз и ныне там.

Администратор BestChange 2023-09-30

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2023-09-30

Деньги выплатили, хоть и с весьма большой задержкой. Благодарю.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Благодарим за отзыв С уважением WMBLR.CLUB

Использовал до этого 2 раза обменник и все приходило, вчера снова сделал заявку на обмен и до сих пор деньги не пришли, на сайте в тех поддержке игнор. В ВК и тг тоже игнор.

Администратор BestChange 2023-09-29

Владислав 2023-09-30

Деньги выплатили.Претензия снята

Здравствуйте, может это осечка произошла у обменника, может они не работают сегодня, но у меня не выполнен заказ. Я еще утром сделала закаказ, ушли 500 долларов, но деньги получателю не пришли поддержка не отвечает, деньги не прислали. Я не хочу сразу в обмане обвинить. До этого мне заказы выполнялись, может сегодня выходной номера заявки нет прошло 6 часов номер заякки они не указали, чтобы отправить письмо пришлось указать предпоследний заказ. Выполненный, так как не могу отправить письмо, извините пож на сайте wmblr. Club вами оформлена заявка для обмена.

Администратор BestChange 2023-09-29

Ребята ещё не пробовала это приложение надеюсь хорошое.

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Данный обменник прекратился в ***, 20 сентября была оформлена заявка на обмен, средства перечислены, уровень риска транзакции составлял 35%(amlbot). Все требования службы безопасности обменника были выполнены, документы предоставлены. Сначала обменник согласился произвести возврат средств, но спустя сутки запросили информацию по уже выполненным обменам, при этом самому старому было БОЛЕЕ ГОДА! После получения всех запрошенных данных даже по ранее выполненым успешным обменам господа просто перестали отвечать. (последний ответ был более 5 суток назад) Данная претензия будет восстанавливатся до тех пор пока ситуация не будет нормализована. Если задолбает восстанавливать претензию вручную, процесс будет автоматизирован, будете воевать с ботом. То что вы делаете это ***.

Здравствуйте, Александр, Вы отправили монеты, большая часть которых относится к запрещённой сущности "Stolen Funds". Подтверждение наших слов мы можем предоставить как Вам, так и администрации Bestchange. Указания как получить возврат Вы получили в чате технической поддержке и на почте. Претензия снята так как пользователь нарушил регламент обменного сервиса.

Александр 2023-09-27

Мы предоставили все данные что вы запросили, от начала и до конца. Так же как и подтверждение законности получения нами данных средств. Да вы дали указания по процедуре возврата, и мы выполнили её на 100%. Прошло 5 дней с вашего последнего ответа.

Претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Все общение ведите на почте Службы безопасности или в чате технической поддержки.

Александр 2023-09-27

Я ждал 5 суток с вашего последнего ответа. Претензия будет моментально восстановлена до решения вопроса. Пока что в ручном режиме, надоест, напишу скрипт.

Александр 2023-09-27

Претензия снята.

Александр 2023-09-27

Служба безопасности обменника вышла на связь. Претензию не возобновляю, ожидаю окончания проверки.

Администратор BestChange 2023-09-27

Приветствуем, Александр. Обменный пункт предоставил нам информацию по транзакции, перечисленной Вами на адрес кошелька сервиса Шахта. Мы провели проверку, результат показал, что в Ваши активы содержат метки высокого риска, а именно Mixing Service: https://bc.to/8JuQw7 Оформляя заявку, Вы согласились с правилами обменного пункта: https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ В связи с вышесказанным, мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки. Также убедительно просим стороны остановить спам комментариев и вести конструктивный диалог. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Первый раз такое вижу, я постоянный клиент. Как будто у них последний день работы и они пытаются содрать со всех деньги. Давно не заходил, а это уже другая ж... Контора. Id заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] заявка на проверке службой безопасности. Отдаете: 0.01991635 Bitcoin btc получаете: 49999.7504 Тинькофф rub на карту: *** время создания: 26.09.2023, 20:35 Статус заявки: на проверке что это? добрый вечер, оператор максим, поддержка mine.Exchange что это? ожидайте 5-10 минут, проверяем на предмет чего? ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла aml проверку. Вы совершили перевод btc с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает aml/ctf и kyc политику ( mine.Exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 Обменного пункта. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] вам нужно обратится на почту службы безопасности [email protected] для получения дальнейших инструкций по заявке регламент ответа службы безопасности может составлять до 1 суток на них написано? деньги верните.

Здравствуйте, Satex, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Satex 2023-09-26

Такую репутацию [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]...Претензия возобновлена

Satex, В связи с нарушением правил (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) ваша заявка приостановлена на проверку службой безопасности биржи. Совершенная вами транзакция не прошла процедуру проверки AML. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток С уважением, администрация MINE.exchange.Претензия снята

[Инцидент был урегулирован] Первый раз такое вижу, я постоянный клиент. Как будто у них последний день работы и они пытаются содрать со всех деньги. Давно не заходил, а это уже другая ж... Контора. Id заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] заявка на проверке службой безопасности. Отдаете: 0.01991635 Bitcoin btc получаете: 49999.7504 Тинькофф rub на карту: *** время создания: 26.09.2023, 20:35 Статус заявки: на проверке что это? добрый вечер, оператор максим, поддержка mine.Exchange что это? ожидайте 5-10 минут, проверяем на предмет чего? ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла aml проверку. Вы совершили перевод btc с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает aml/ctf и kyc политику ( mine.Exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 Обменного пункта. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] вам нужно обратится на почту службы безопасности [email protected] для получения дальнейших инструкций по заявке регламент ответа службы безопасности может составлять до 1 суток на них написано? деньги верните.

Satex 2023-09-26

Такую репутацию [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]...Претензия возобновлена

Satex 2023-09-26

Вопрос администрации мониторинга. Скажите, а вот пока птичка "Возобновить претензию" не включена, претензия претензией не считается?Претензия возобновлена

Уважаемый клиент. В связи с нарушением правил (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) ваша заявка приостановлена на проверку Службой Безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток. Воздержитесь пожалуйста от возобновления претензии и ожидайте пожалуйста ответа от Службы Безопасности. С уважением, администрация MINE.exchange.Претензия снята

Satex 2023-09-26

Я не вам задал вопрос.Претензия возобновлена

Satex, В связи с нарушением правил (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) ваша заявка приостановлена на проверку Службой Безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток. Воздержитесь пожалуйста от возобновления претензии и ожидайте пожалуйста ответа от Службы Безопасности. С уважением, администрация MINE.exchange.Претензия снята

Satex 2023-09-27

Ты посмотри какие наглецы! Я не вам задал вопрос!Претензия возобновлена

Satex, Претензия не актуальна и будет снята, т.к вы нарушили правила сервиса. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected].Претензия снята

Satex 2023-09-27

Такую репутацию просрали! Ты посмотри какие наглецы! Я не вам задал вопрос!Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Я не вам задал вопрос.Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Я не вам задал вопрос.Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Я не вам задал вопрос.Претензия возобновлена

Satex, Претензия не актуальна и будет снята, т.к вы нарушили правила сервиса. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию из-за спама.Претензия снята

Satex 2023-09-27

Просьба администрации BestChange запретить данному [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] возобновлять торговлю. Я не вам задал вопрос.Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Просьба администрации BestChange запретить данному торгашу возобновлять торговлю. Я не вам задал вопрос.Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Просьба администрации BestChange запретить данному [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] возобновлять торговлю. Я не вам задал вопрос.Претензия снята

Satex 2023-09-27

Просьба администрации BestChange запретить этому [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] возобновлять торговлю. Я не вам задал вопрос.Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Просьба администрации BestChange запретить этому[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] возобновлять торговлю. Я не вам задал вопрос.Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Просьба администрации BestChange запретить этому [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] возобновлять торговлю. Я не вам задал вопрос.Претензия снята

Satex 2023-09-27

Претензия не актуальна и будет снята, т.к вы нарушили правила сервиса. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию из-за спама.Претензия снята

Satex 2023-09-27

Просьба администрации BestChange запретить этому [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] возобновлять торговлю. Я не вам задал вопрос. На сегодня хватит, завтра продолжим.Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Все комментарии относительно данной заявки были даны. Претензия не актуальна и будет снята.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-09-27

Уважаемый пользователь. Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. Ваша претензия взята на контроль администрацией мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Satex, Мы перепроверили Вашу транзакцию, риск стоит на гране, но мы готовы пойти Вам на встречу и Выполнить Вашу заявку. Подскажите, реквизиты актуальны? Мы можем выполнять Вашу заявку?

Satex 2023-09-27

К Администратор BestChange Вы понимаете, что количество претензий переросло все границы, просто выкиньте их из списка. Они обычные [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга],*** тысячи и вы их покрываете, ставите под угрозу собственный бизнес. Я постоянный их клиент, такого бардака ещё не было, они кончаются, они покойники и тащат вас за собой. Пожалуйста, не дайте думать, что вы в доле, выкиньте их из списка.Претензия возобновлена

Satex 2023-09-27

Не на гране, а на грани, безграмотные вы наши да, можете но вы всё равно здесь не будете работать.Претензия возобновлена

Satex, Вашу заявку выполняют, претензия не актуальна, вы прислали монеты с риском на грани, но мы готовы пойти Вам на встречу. Хорошего Вам дня.Претензия снята

[Инцидент был урегулирован] Обмен приостановлен из-за AML проверки. Узнать об этом можно только на странице обмена, на почту никак не уведомляют. Связался в чате с поддержкой, направили стандартным сообщением на почту службы безопасности. Написал, срок ожидания ответа 24 часа. Сумма транзакции $3000 из BTC на МИР. Проверил сам транзакцию, риск 41%, из них: Подозрительные источники — Atm 0.9%, Exchange Unlicensed 25.8%, P2p Exchange Unlicensed 1.1% Опасные источники — Dark Market 0.7%, Enforcement Action 0.3%, Gambling 0.4%, Mixer 4.5%, Sanctions 1.8%, Scam 0.1% По всей видимости из-за того, что среди $3000 есть $22 вроде бы из даркмаркета транзакция ушла на проверку. Пишу отзыв для истории претензии и отслеживания статуса, надеюсь на адекватный возврат средств. Никто не застрахован, что p2p обменами рано или поздно не попадет пара долларов откуда не надо.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 сутокПретензия снята

Александр 2023-09-24

Не снимайте претензию, я не получил пока никаких ответов от службы безопасности на данный момент и у меня есть претензия. Давайте как честные люди снимем претензию, когда вернем деньги.Претензия возобновлена

Александр, cогласно регламенту, ответ от Службы Безопасности может занимать до суток. СБ отвечает на все запросы, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Александр 2023-09-24

Служба безопасности ответила через 7 часов при регламенте в 24, что считаю неплохим показателем. Предоставили информацию от мониторинга Crystal по подозрительной крипте, в общей сложности (считая SEVERE и HIGH риски) сумма рискованных активов в транзакции составляет ~11% ($332.85, транзакция на $3000). Требуют верификацию с записью видео, попробовал отказаться — как вижу из отзывов на bestchange, многие отказывают в верификации и платят больший процент издержки (в моем случае предложили 1% удержать в свою сторону при прохождении верификации, что похвально) и ожидают неделю возврата. Отписал в ответ на письмо службы безопасности, что не хочу проходить верификацию и передавать свои личные данные компании, которая зарегистрирована в Белизе. Ожидаю ответа, надеюсь сервис пойдет мне на встречу.Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент. Ожидайте пожалуйста ответ от Службы Безопасности согласно описаным срокам. Просим Вас воздержаться от возобновления претензии и ожидать ответ согласно регламенту С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Александр 2023-09-25

Шахта приняли мою позицию, что я не хочу проходить верификацию — в течение семи календарных дней сделают возврат средств за вычетом 5% на трудозатраты. Отдельно хочу отметить, что служба безопасности обменника ведет себя адекватно и никаких проблем по мере решения ситуации не возникает. Ожидаю семь дней, как вернутся средства дам знать в этой ветке.

Александр 2023-09-25

Вернули средства в течении рабочего дня при заявленных 7 днях ожидания, приятно удивили. Спасибо.

Не пользоваться данным обменником! отзывы накручены. Делал обмен бтц на юсдт, делают из себя каких-то агентов фбр, обратитесь в службу безопасности и тд. Заблокировали мои 700$. Сделайте возврат или проведите операцию!

Здравствуйте, Тимофей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 сутокПретензия снята

Тимофей 2023-09-24

Моя транзакция была проверена на AML до вас и там было всё нормально. вы просто выдумываете сами собой придуманные правила. вы простой обменник крипты, а не министерство ФинансОВ США.Претензия возобновлена

Тимофей, Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята! Просьба администрацию bestchange обратить внимание, что претензия не снята!Претензия возобновлена

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята!Претензия возобновлена

Тимофей 2023-09-24

Просьба администрация bestchange не снимать претензию! вопрос не решён! как будет решён — претензия будет снята.

Тимофей 2023-09-24

Просьба администрация bestchange не снимать претензию! вопрос не решён! как будет решён — претензия будет снята.Претензия возобновлена

Тимофей 2023-09-24

Я буду возобновлять претензию до тех пор пока она не будет решена. на почту обратился, но претензия осталась!Претензия возобновлена

Тимофей 2023-09-24

Они обманывают! Проверил только что платёж через aml бот. Он пишет, что риск минимальный. могу показать скрины админам bestchange.

Тимофей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.Претензия возобновлена

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.Претензия возобновлена

Тимофей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.Претензия возобновлена

Тимофей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.Претензия возобновлена

Тимофей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Тимофей 2023-09-24

У меня из 700$ риск на 11$. Какой то бред.Претензия возобновлена

Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.Претензия возобновлена

Тимофей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Тимофей 2023-09-24

До тех пор, пока мне не напишет ваша "служба безопасности" и не решится вопрос с моей заявкой — я буду возобновлять претензию.

Тимофей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Тимофей 2023-09-24

Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание. ЕЩЁ РАЗ просьба к администрации bestchange заблокировать возможность снимать претензию данный обменник во избежании самокопирования. Дальнейшее снятие претензии повлечёт дублирование ответа, просьба воздержаться от авто-ответа.Претензия возобновлена

Тимофей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки, информация была предоставлена в чате Службы поддержки на сайте. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от копирования текста администрация MINE.exchange и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Администратор BestChange 2023-09-25

Добрый вечер, Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта Ваша заявка была выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Больше часа жду деньги dash на приват24, денег нет! Крайне не рекомендую данный обменник.

Здравствуйте, пользователь, С нашей стороны выплата произведена, но к сожалению выплата находится на стадии обработки со стороны платежной системы. Влиять на скорость обработки платежной системы мы никак увы не можем. В данной ситуации, остается только ожидать завершения процессинга. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Пользователь 2023-09-23

С какого банка транзакция? Вы чем там занимаетесь? Это как так?Претензия возобновлена

Выплата проводится через сторонний платежный шлюз. К сожалению выплата находится на стадии обработки со стороны платежной системы. Влиять на скорость обработки платежной системы мы никак увы не можем. В данной ситуации, остается только ожидать завершения процессинга.Претензия снята

Пользователь 2023-09-23

Притензию не снимайте до прихода средств! Больше вашим обменником пользоватся не буду и другим не советую.Претензия возобновлена

Средства поступят в ближайшее время. Просьба не возобновлять претензию, т.к с проблема не с нашей стороны. Задержка произошла со стороны платежного шлюза.Претензия снята

Пользователь 2023-09-23

Меняйте шлюз, вы мне очень сильно помотали нервыПретензия возобновлена

К сожалению иногда задержки могут происходить, от этого не застрахован ни один обменный пункт.Претензия снята

Пользователь 2023-09-23

У вас это постоянноПретензия возобновлена

Проблема не является систематической, но иногда могут быть случаи задержки процессинга со стороны платежного шлюза. Просьба не возобновлять претензию, т.к с проблема не с нашей стороны. Ожидайте поступления средств в ближайшее время.Претензия снята

Пользователь 2023-09-23

Вы в этом виноваты, т.к. используете это шлюзПретензия возобновлена

К сожалению не все этапы процессы зависят от обменного пункта. Задержи также не являются нарушений условий сервиса. 11.1. Если в случае обстоятельств непреодолимой силы вы или Mine.exchange задерживаетесь с выполнением или не можете выполнить какое-либо из настоящих Условий, то такая задержка или несоблюдение не будут считаться нарушением настоящих Условий, и ни вы, ни компания Mine.exchange не можете заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств.Претензия снята

Пользователь 2023-09-23

Это доказывает то что вам плевать на клиентовПретензия возобновлена

Нет, это не так. Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в банковской обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт. Ожидайте зачисления, по банковской системе перевод может занимать до 5ти рабочих дней.Претензия снята

Пожалуйста вернитесь в чат технической поддержки и предоставьте адрес для возврата средств.

Возврат по вашей заявке успешно выполнен.

Администратор BestChange 2023-09-23

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Меня давно так мелко не обманывали как тут. Заказал обмен usdt на ВТБ Через какое то время заявляют, выплата на вашу карту не проходит, дайте другую. Другой нет карты, ну тогда делаем возврат. Хорошо делайте, но нюанс минус 3% мол вы же отказались. Я опешил, ну думаю может с картой и правда что то не так иди в магазин-расплачиваюсь-всё отлично хм, ребята я готов предоставить вам видео в реальном времени что карта работает ответ вообще ошарашил, нам не нужны ваши доказательства-мы забрали 3% остальное вернули. Ну молодцы чё. Все скриншоты переписки предоставлю любому заинтересованному. Отвратительно

Оплата по моей заявке была заблокирована. На мой субъективный взгляд по выдуманной причине так как я уже ни один раз менял по тем же самым реквизитам BTC- ADVCASH, обратившись к службе поддержки за разъяснениями мне достаточно в грубой форме ответили — почему я пишу с разных почт по одной и той же заявке. Жду дальнейшего разбирательства. Пока что Страйк.

Здравствуйте, Павел, в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Павел 2023-09-21

Претензия не будет снята до возврата средствПретензия возобновлена

Павел, совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. Претензия будет снята так как она необоснованна, Вы нарушили регламент обменного севирса. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

[Инцидент был урегулирован] Не доверяйте шахте свои денежки! совершал обмен тиньков — ltc, сформировал заявку (id заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]), прислали реквизиты карты посредника, скопировав номер карты посредника и вставил в поле для перевода в тб, сделал перевод. В результате: деньги улетели, заявка удалена, консультант артём пишет, что у них нет такой карты. Не рекомендую пользоваься услугами шахты!

Здравствуйте, Сергей, Вы предоставляли квитанцию в чате, номер карты на которую вы отправили средства не совпадает с номер из вашей заявки. Для более детальной проверки обратитесь в чат на нашем сайтеПретензия снята

Сергей, поступила информация что во время вашей оплаты был тех.сбой. Оплата от вас есть, ваша заявка выполнена. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Сергей 2023-09-21

Друзья, будьте внимательны: делайте скрины каждого шага обязательно. Успехов и терпения вам!

Администратор BestChange 2023-09-21

Доброе утро, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2023-09-21

Подтверждаю.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** полная. Второй раз я совершаю здесь обмен и второй раз мой платёж почему-то не проходит. Шлюзами она не могут управлять. А "круглосуточная поддержка" провести платёж круглосуточно не может. Советую не обращаться сюда

Здравствуйте, Элис, В случае если обмен не произошел автоматически, ручное проведение возможно с 10:00 до 24:00 по МСК. По вашей заявке передана информация, ожидайте пожалуйста выполнения заявки на обмен. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Элис 2023-09-21

Да что мне ваши оправдания. Обменник не выполняет свои функции, поэтому я советую им не пользоваться

Администратор BestChange 2023-09-21

Добрый вечер, Элис. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Элис 2023-09-21

Ну сегодня я получила эти деньги, а завтра нет Такие неженки

[Инцидент в рамках AML/KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Не меняйте тут я обменял неделю назад мне заблокировали платешь я им всю инфу предоставил вплодь до видео отчета откда у меня втс мне вернули через неделю мои бтс я тутже их чочу обменять и вуаля заявка на проверке службой безопасности. Такае же ***. Таопять неделю сними возится

Здравствуйте, Игорь, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] С уважением, администрация MINE.exchange

Игорь 2023-09-21

Почему я неделю назад эти деньги вам переводил вы мне их только что вернули я делаю опить обмен и тоже самое это издевательство потом я пишу на эту почту снова там ответ раз в сутки не пользуйтесь данной х,ней

Игорь 2023-09-21

В связи с нарушением регламента обмена что я с. Ка нарушил я не могу понять

Игорь 2023-09-21

По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] вот у вас один ответ а там отвечают через сутки

Игорь 2023-09-21

Я написал жду сутки пока ответят это все на что вы способны ответить

Игорь 2023-09-21

Неделю не могу обменять

Игорь, Регламент ответа службы безопасности в течении 24 часов, ожидайте. Ваша претензия будет снята.

Игорь 2023-09-21

Я в курсе проходил уже это так я не первый такой почетал ниже и таких случиев не моло

Игорь, Ваша претензия не актуальна и будет снята. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Игорь 2023-09-21

С чего это она не актуально ище как актуально пусть люди видят вашуу аферу и не поподаются на это и я буд писать всегда сюда

Игорь 2023-09-21

Октуална

Игорь 2023-09-21

ОктуалЬна

Игорь 2023-09-21

Шахта, моя претензия актуальна

В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Ваша претензия не актуальна и будет снята

Игорь 2023-09-21

Шахта, моя претензия актуальна

Игорь 2023-09-21

Шахта, моя претензия актуальна

Игорь, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Ваша претензия не актуальна и будет снята. Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию в связи с нарушением регламента обменного пункта и спама.

Игорь 2023-09-21

Шахта, я ни чего не нарушал моя претензия актуальна и будет актуально пока не вернете деньги

Игорь 2023-09-21

Не нужно отвечать суда шахта, я ни чего не нарушал моя претензия актуальна и будет актуально пока не вернете деньги

Администратор BestChange 2023-09-21

Приветствуем, Игорь. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Пожалуйста, следуйте инструкциям администрации обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Замечательный обменник. Заказал сумму 0.0151 в битках. Моментально перевел деньги. Но у них оказывается пока они получат, пока модуль там что то сделает, в итоге мне отправили сумму на 2 доллара меньше... Вся моя трансзакция повисла из-за неправильно суммы и я потерял 500 долларов за ожидание........... И самое классное, что кнопки зафиксировать курс на 5 минут, на 10 минут, нету. ДА я бы доплатил вам и 5 и 10 долларов сверху, лишь бы мне на счетп ригшла правильная сумма.....а теперь у меня проблема, я потреля всю сумму. И ваша компенсация этих 2 долларов уже не поможет. СПАСИБО! НАДЕЮСЬ СЧАСТЛИВЫ! Только *** делают условия в стиле "если не успеете за 5 минут оплатить, то мы снимаем ваши бабки" А зачем тогда отправлять другую сумму? Пересчитайте так чтобы тоная сумма была отправлена, а я доплатил не проблема. Но вы жэе о себе думаете, и как свои 2 бакса утащить....***. 2 часа уже жду из-за вас! А все что получу это бан аккаунта — 100% через 15 минут меня там блокнути и все, ппроблема решена.....

Здравствуйте, Alex Maltsev, При создании заявки у нас указано что фиксация курса для этого направления составляет 5 минут. Открыв Вашу транзакцию можно убедится что она появилась уже спустя 5 минут после создания, соответственно курс был пересчитан сразу после поступления средств. Время от появления транзакции, до момента её исполнения не учитывается. Ваша претензия будет снята, так как заявка выполнена согласно регламента с которым вы были ознакомлены при создании заявки.

Alex Maltsev 2023-09-20

2 Доллара и потеряли клиента )))) хотя говорю, я бы и 10 долларов вам дал бы, но у вас в "регламенте" все условия чтобы с клиента ***, и свою *** сохранить. Где кнопка сохранить курс? + 5 процентов не вопрос )))) я бы оплатил но вы выбрали такой регламент который у меня украл 2 бакса курс в тот момент стоял....Не чешите мне)))) в любом случае успехов. ***, видимо *** рядом и 2 бакса от жадности))

Данная претензия будет снята, так как никаких нарушений регламента не произошло. Никаких финансовых обязательств перед клиентом нет.

Alex Maltsev, наш регламент устроен так, что пересчет в этом направлении происходит через 5 минут после создания, этот факт известен до оплаты. Мы не понимаем о какой кнопке речь, подобной у нас нет.

Alex Maltsev 2023-09-20

Есть финансовая претензия к вам. Ок. Заказывал и оплатил 0.0151 битка. Мне прислали меньше, из за того что цифра не сходится, я потерял всю сумму. Итого сумма претензии 400 долларов. Ажмини трация сайта пишет общие писульки, што тама вся харашо. Извините, мы не в деревне. Пишите полный список. Во сколько вам поступила заявка, во сколько поступила оплата, сколько минут и секунд прошло, что вы решили что регламент не нарушен? Конкретные вопросы, конкретные ответы. Сумма претензии 400 долларов.

Alex Maltsev, Alex Maltsev, Вы были ознакомлены с регламентом обмена. Если у Вас остались претензии, адресуйте их Вашему кошельку отправителя, если вы говорите что отправили сразу, то почему транзакция в сети появилась только спустя 5 минут. Эту претензию адресуйте Вашему кошельку, мы никак не влияем на этот факт.

Alex Maltsev 2023-09-20

Конкретно сейчас я третий час не могу получить деньги, из за вашей ошибки, а вы не можете мне предоставить расшифровку операции? Сколько времени шла моя трансзакиця? 5-6-7 минут? Займитесь уже своей работой, ***!

Alex Maltsev 2023-09-20

Сервис отказывается предоставить доказательства что клиент успел оплатит в 5 минутный регламент....

Alex Maltsev 2023-09-20

Так претензия есть, конкретики нет.

Alex Maltsev, никакой нашей ошибки в данной ситуации нет. Мы предоставили полное обьяснение данной ситуации. На данном сайте техническая поддержка не оказывается, если Вам требуется какие-то данные по вашей транзакции обратитесь в чат технической поддержки. Так же, Вашу транзакцию Вы можете найти в Вашем же кошельке.

Обмен не произвели, техподдержка не отвечает

Администратор BestChange 2023-09-18

Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заблокировали средства жаль не прочитал комментарии обменник явно собирает всю информацию и паспортные данные. видимо куда то сливает. Данные сервисов проверок представите?

Здравствуйте, Алан, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Алан 2023-09-17

Предоставите данные на сайты проверок.Претензия возобновлена

Алан, По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Алан 2023-09-17

Претензия не снята пока не будет решен вопросПретензия возобновлена

Алан, Претензия будет сниматься т.к вы нарушили регламент обмена. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Алан 2023-09-17

Претензия не снята пока не будет решен вопросПретензия возобновлена

Алан 2023-09-17

Нет ответа на почте.! по эту претензия возобновленаПретензия возобновлена

Алан, Регламент ответа службы безопасности в течении 24 часов. Претензия будет сниматься т.к вы нарушили регламент обмена. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Алан 2023-09-17

Тогда она будет висеть 24 пока не будет ответа!Претензия возобновлена

Алан 2023-09-17

Сайт. не предоставил ни ответа ни данных со сторонних ресурсов о высоком риске транзакци1Претензия возобновлена

Алан 2023-09-17

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем.] Скинул денег на карту, деньги удерживают, якобы нарушил полититику, буду ждать когда вернут

Здравствуйте, Кирилл, ваша заявка находится на проверке службы безопасности по причине нарушения AML политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на теневую площадку. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии, которая покроет совокупные затраты на обработку заявки и организацию возврата. Чтобы ускорить процесс возврата средств, мы предлагаем вам пройти верификацию личности. Для этого, просим вас предоставить: 1. Фотографию паспорта на фоне нашего сайта; 2. Селфи с вашим паспортом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и ваша подпись. Отправить эти файлы необходимо на e-mail [email protected] с указанием номера вашей заявки в теме письма. После прохождения верификации средства будут возвращены вам в течение 2 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что блокировка не подлежит обжалованию и все попытки обмена будут приостановлены для повторной верификации. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята

Кирилл 2023-09-13

Жаль не прочитал отзывы ниже, шахту обходите мимоПретензия возобновлена

Кирилл, ожидайте возврат средств, пожалуйста.Претензия снята

Кирилл 2023-09-13

Спасибо за доставленные проблемы

Кирилл 2023-09-14

Деньги верните [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Кирилл 2023-09-14

Деньги вернитеПретензия возобновлена

Кирилл, Вы нарушили регламент обмена, Вам нужно пройти верификацию KYC и/или ожидать возврат.Претензия снята

Кирилл 2023-09-14

Верните деньги

Кирилл 2023-09-14

Бабло возвращайтеПретензия возобновлена

Кирилл, Не возобновляйте вашу претензию, она будет моментально снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса.Претензия снята

Кирилл 2023-09-14

Верните деньги, вы удерживаете средства, забираете комисси, за нас счёт крутите делишкиПретензия возобновлена

Кирилл 2023-09-14

Ну и совсем не моментально

Кирилл, По Вашей заявке будет возврат согласно регламента.Претензия снята

Кирилл 2023-09-14

Сейчас возвращайПретензия возобновлена

Претензия не актуальна и будет снята. Пользователь нарушил регламента AML и получил все доказательства и информацию по заявке.Претензия снята

[The AML case arose due to high-risk markers in the assets that the user had sent. Thus, the customer needs to undergo KYC procedures] My exchange of funds was blocked under the pretext that the funds were allegedly received from the DarkNet. In fact, the funds were received for the development of the design, moreover, it was a transaction from a wallet from which funds had previously been repeatedly sent to Binance, and back). I expect to receive the funds back without any verification within 48 hours. I also recorded the fact that this feedback was left.

Здравствуйте, Icopress, due to violation of exchange regulations (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), your application has been stopped for security check. The transaction you made did not pass the AML verification procedure due to the detected high risk level of the sent BTC. If you have any questions regarding your application, please contact [email protected]. Regards, MINE.exchange administration

Администратор BestChange 2023-09-13

Dear user. We are very sorry that you got into this situation. We understand that you did not notice the warning about an AML-check when creating your order, and were unaware of the status of the funds in your transaction and of the procedures related to the international FATF, AML, KYC standards. Anyhow, ignorance of the law is no excuse. Same as ignorance of anti money laundering procedures used all over the world does not free the holder of funds from punishment if these funds have been identified in any wallets, transactions or services that are subject to a check, freezing or any relevant procedures. The results of the check can be found at the link: https://bc.to/2Tt0bs Currently, the exchanger is doing its best to return your funds as soon as possible. Please, send the requested data to the exchanger and wait for the AML-check to finish. As soon as your funds are unblocked, the exchanger will contact both you and BestChange. In this case, we are forced to transfer the review to neutral status with the ability to comment. Kind regards, BestChange administration.

1 2 ... 14 15 16 ... 93 94

Оставить отзыв

Имя

Номер обмена

Оценка

Текст отзыва

* Не все поля заполнены

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Обменник
Шахта

Отзывы ⁶⁹³²⁹

66514 Положительных

2815 Отрицательных

Обменник Шахта

Отзывы 69329

66514 Положительных

2815 Отрицательных

Обменник
Шахта

Отзывы ⁶⁹³²⁹