Обменник

ОбменкаSU

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Marsella, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята

Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, выплата поступила. Спасибо.

Здравствуйте, Анна, Все сроки по зачислению и выплате прописаны перед созданием заявки. Благодарим Вас за обмен. Хорошего вечера.

На сайте обменника написано что работают с 2017 года, а отзывы с 2021. К тому же отзывы только положительные пропускают. Короче не реактивный обмен, а реактивный ***. ***.

Здравствуйте, Владислав, Статус заявки Вы можете проверить на любой странице кроме главной, раздел "проверка статуса заявок". В данный момент Ваша заявка имеет статус "ожидает подтверждение от модуля автовыплаты", автовыплата еще не завершена, ожидайте пожалуйста финальный статус.Претензия снята

Хах, ну и ***, как только оставил негативный отзыв здесь, сразу всё отображаться стало. Вывод один, это сделано специально. Не сниму претензию пока не получу выплату.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Антон, По Вашей заявке произошла ошибка автовыплаты, мы уже выполнили возврат средств, извините за неудобства.

Рабочий день оператора закончился в 22:00, своих операторы поддержки учите вежливости, а то не только матерной лексикой можно будет покрыть, а и вовсе закрыть ваш парашный обменный пункт, кто мне вернёт ту часть суммы что я потерял из-за падения монеты?

Антон, мы сделали возврат средств в полном обьеме, наши обязательства перед Вами выполнены.

Здравствуйте, Alina, по заявке 387042 Вы запросили вывод на кошелек, который при автоматической выплате, не прошел проверку AML, после чего оператор запросил у Вас замену кошелька. В данный момент Ваша заявка выполнена. По второй Вашей заявке 387037 Вы прислали сумму которая не соответствует заявке. Обращаем Ваше внимание что на странице оплаты Вы были ознакомлены с нашими правилами следующего содержания "ВНИМАНИЕ!!! Сумма оплаты должна строго соответствовать сумме в заявке!!!В случае НЕСООТВЕТСТВИЯ СУММЫ, средства могут быть ПОТЕРЯНЫ БЕЗВОЗВРАТНО!!!". Решение по данной заявке может быть принято только в рабочее время, в связи с этим мы проинформируем Вас о выполнении или о невозможности выполнить данную заявку завтра в течение рабочего дня.Претензия снята

Здравствуйте, Филипп, Ответили Вам на имейл. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в телеграмм или в онлайн-чате на сайте.Претензия снята

Филипп, сделали возврат на адрес, который Вы указывали в заявке.

Возврат получил, спасибо.

Здравствуйте, Денис, Ваша заявка выполнена в течении 1 минуты после ее создания , соответствующее уведомление и хэш транзакции направлено Вам в почту сразу же после выполнения заявки, если у Вас возникнут вопросы обратитесь к нам в чат.Претензия снята

Здравствуйте, Станислав, На главной странице сайта есть информация о регламенте зачисления на банковские карты. Просьба ожидать финальный статус платежа.Претензия снята

Ну Вы же понимаете, что это бред. В других обменниках за 10-15 минут все прекрасно приходит!Претензия возобновлена

Просьба сделать возврат, если не можете произвести обмен!

Станислав, возврат сможем сделать, если статус платежа будет "не успешно", в данный момент платеж в обработке Банка, просьба ожидать финальный статус платежа. Извините за ожидание.Претензия снята

Претензия не закрыта.Претензия возобновлена

По прежнему тишина! Прошу вернуть мои деньги!

Станислав, платеж до сих пор в обработке Банка, просьба ожидать финальный статус платежа.

Перевод пришел спустя 11 часов.Претензия снята

Здравствуйте, Лика, На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами. Просьба ожидать финальный статус платежа.Претензия снята

Претензия не снята! Средств не поступили Прошу администратора БЧ помочь мне вернуть средства.Претензия возобновлена

Отправьте мне немедленно средства или верните обратно. Что за отношение? Деньги нужны были срочно, потеряла время и доверие других людей Администратор сайта БЧ, ВЫ же видите сколько претензий ниже, почему вы не решаете эту проблему, если бы я прочитала перед тем как совершить обмен, могла бы этого всего избежать Деньги так никто и не перевёл.

Прошло 2 часа, деньги я не получила до сих пор Полный игнор со всех сторон Нет ни перевода, ни возврата денег.

Лика, поддержке платежной системы написали запрос с просьбой финализировать платеж. Если финальный статус будет "не успешно", сразу сделаем Вам возврат. Ожидайте, пожалуйста, финальный статус платежа.

Финальный статус "не успешно". Сделали возврат ADV. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята

Статус " заявка удалена"

Лика, Вам сделан возврат.

А 1 доллар вы себе оставили на чай? с кошелька на кошелек переводы без комиссии. Ваш косяк, ещё и несчастный доллар удержали позорище.

Лика, мы вернули ту сумму, которая нам фактически поступила.

Здравствуйте, Твойпахан, Ваша заявка в процессе выплаты. Ожидаем финальный статус платежа. Извините за ожидание.

Вранье, этот «финальный статус» уже несколько часов. *** и ***.

Претензия не закрыта.

*** все еще не вернули *** деньги.

Твойпахан, сделан возврат USDT на адрес, который указан в заявке.

Спустя 4 часа и несколько десятков гневных отзывов эти *** соизволили вернуть деньги. претензия остаётся, пусть люди видят и обходят эту *** стороной.

Твойпахан, по Вашей заявке сделан возврат.

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел". Так как финансовые обязательства выполнены, претензия переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я не получил средства «в указанный срок». А то что вы *** покрываете — давно всем известно. Продолжайте подтирать негативные отзывы, еще чуток и до вас очередь дойдёт. Весело будет когда поблокируют ваши шарашки. Я хочу оставить НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, дайте мне возможность это сделать, с не покрывание ***. Претензия не снята.

Администрация bestchange покрывает и поощряет***. Будьте бдительны. Готовиться коллективный иск. Ни в коем случае не пользуйтесь тут обменниками если не хотите чтоб вас обворовали при поддержке bestchange, которые попросту удалят ваш негативный отзыв.

Здравствуйте, Лев, Выплата была совершена в рамках регламента Сожалеем, что получили негатив

Лев, нам жаль что у Вас осталось негативное мнение о сервисе, для информирования пользователей о регламенте выплаты у нас размещено общее информационное сообщение на главной странице сайта, такая же информация дублируется в всплывающем окне при создании заявки. К сожалению Вы не приняли во внимание эту информацию либо посчитали что к Вам это не отностися. Мы стараемся улучшить время зачисление на банковские карты, спасибо за обмен, извините за задержку.

Появился статус ошибка авто выплаты. Операторы молчат, деньги не возвращают. Не порядочно так поступать, вы обязаны круглосуточно за этим следить, если не можете, то закрывайте его на ночь как некоторые делают. И прикол в том что обмен usdt на карты до сих пор активен, после стольких жалоб вы продолжаете трепать людям нервы и тратить чужое время. Не можете обменять, не обменивайте.

Здравствуйте, Виталий, Сделали возврат по заявке Извините за ожиданиеПретензия снята

Добрый день, Виталий. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства вернулись, претензий больше не имею.

Здравствуйте, Владислав. Ваша выплата еще в обработке у банка, к сожалению, в отдельных случаях по регламенту выплата может быть задержана банком до 3 суток, в настоящий момент наблюдаются задержки 3-5 часов. Просим Вас ожидать финальный статус заявки, благодарим за терпение и надеемся на понимание.

Информирую, уже 5 часов ожидания, выплаты нет.

Владислав, по Вашей заявке получили ошибку автовыплаты, в связи с чем сделали возврат средств, извините за неудобства.

Потратили 6 часов моего времени, по итогу вернули средства и выплаты я не получил, так я еще и потерял 1$ из за оплаты комиссии при переводе средств, не кому не рекомендую данный сервис.

Здравствуйте, Наталья, Некоторые оплаты на банковские карты проходят с задержкой, это зависит от загруженности платежного шлюза. Мы проинформировали Вас об этом на главной странице сайта соответствующим уведомлением о возможных задержках выплаты. Просим дожидаться финальный статус. Извините за задержку и надеемся на понимание.

Здравствуйте, Олег Валерьевич, На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами. Делаем все от нас зависящее для ускорения платежа. Извините за неудобства и ожидание.Претензия снята

Олег Валерьевич, вернулась ошибка выплаты. Сделали возврат по заявке.

Здравствуйте, Андрей, Выплата по Вашей заявке в обработке у банка. Просим ожидать финальный статус заявки. В случае если мы получим неуспешный статус, мы сразу же сделаем возврат средств. На главной странице сайта Вы были проинформированы о регламенте выплаты на банковские карты, максимальный срок выполнения выплаты может занимать 3 банковских дня. Приносим извинения за задержки, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Это не серьезное отношение, если у вас проблемы верните средства за вычетом комиссии Trx.

Это не серьезное отношение, если у вас проблемы верните средства за вычетом комиссии Trx.Претензия возобновлена

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка в процессе выплаты на карту Делаем все возможное для ускорения выплаты Просьба ожидать финальный статус платежаПретензия снята

Сделайте возврат средств и все. 36 часов ждать это несерьезно.Претензия возобновлена

Возврат сможем сделать, если финальный статус платежа будет "не успешно", в данный момент платеж в обработке. Просьба ожидать финальный статус платежаПретензия снята

Денег нет 6 часов. Отменяйте обмен. Верните мне USDT не портите себе репутацию.Претензия возобновлена

Либо +0.5% за каждый час ожидания начисляйте. А то вы пользуетесь деньгами бесплатно, так не пойдет.

Ситуация такая судя по отзывам несколько дней, руководитель не на связи, действий никаких не предпринимает, мощный руководитель больше сюда ни ногой и никому не советую.

На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами. Просьба ожидать финальный статус платежа. Извините за неудобства и ожидание.Претензия снята

Вопрос не решен, претензия не снята, руководство обменника бездействует, у них уже 2 дня минимум, работу никто не остановил, а люди страдают теперь. ***.Претензия возобновлена

Сайт выключился. ***?)

Классно, администрация БЧ никак даже не реагирует. Только трет комментарии в их пользу, однобоко конечно.

Уважаемый пользователь. Ваша претензия находится на контроле у администрации мониторинга. Мы на связи с обменным пунктом и решаем вопрос по Вашей претензии. Пожалуйста, ожидайте ответ. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vladimir, Ваша заявка в процессе выплаты на карту Ожидаем финальный статус платежа Делаем все возможное для ускорения выплаты

Деньги пришли только сейчас.

Vladimir, Ваша заявка уже выполнена

Здравствуйте, Алан, Проблема с картой получателя Сделали возврат по заявкеПретензия снята

Добрый день, Алан. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Slavic, Вы оплатили заявку через 20 минут после ее создания, для данного направления есть регламент приема платежей не позднее 10 минут после создания заявки. При проведении обмена Вы были ознакомлены с предупреждением на странице оплаты следующего содержания " Делайте перевод точной суммой согласно заявки одним платежом в срок не позднее 10 минут с момента создания заявки! В противном случае поступление платежа не определится автоматически, поиск таких платежей платный - 100 грн". В связи с этим мы провели возврат средств и удержали комиссию за поиск платежа.Претензия снята

Я вас спрашивал на сайте как мне провести платеж, вы мне написали слово «НЕТ», а потом заявка час висела без обновления статуса…Потом вообще удалена. Зачем вы водите людей в заблуждение, неужели нельзя таймер поставить рядом, чтобы люди видели сколько времени осталось до конца оплаты и потом бы заявка бы блокировалась, но нет я почитал у вас кучу недовольных пользователей из за того, что вы не клиентоориентированы.Претензия возобновлена

Slavic, заявка может быть обработана автоматически только в том случае если Вы соблюдаете регламент оплаты, если Вы не соблюдаете, поиск платежа осуществляется в ручную службой поддержки поставщика услуги, что занимает дополнительное время. В данный момент Вам выполнен возврат в полном обьеме согласно наших правил.Претензия снята

Здравствуйте, Илья, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята

Спасибо, уж начал волноваться. Я догадывался что это из-за праздника, всеж операторы тож люди, но сами понимаете)

Здравствуйте, Денис, По Вашей заявке произошла ошибка автовыплаты, в связи с этим, выполнен возврат средствПретензия снята

Деньги не вернули!Претензия возобновлена

Денис, хэш транзакции 3e3988d9fca0a8214377717123a3f44e88af097c9f21dae6f0361dee3b1fa575Претензия снята

Средства не поступили.Претензия возобновлена

Денис, с нашей стороны выплата успешна, транзакция имеет 25 подтверждений сетиПретензия снята

Средства не поступили.Претензия возобновлена

Денис, выплата успешна, подтверждением оплаты является идентификатор транзакции который мы Вам предоставили.Претензия снята

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка на проверке, мы повторили выплату, ожидайте пожалуйста финальный статус.Претензия снята

Выплатили.

Здравствуйте, Никита, К сожалению, выплата по Вашей заявке находится в обработке и еще не получила финальный статус. В некоторых случаях, при выплате на банковские карты возможны задержки до 3 банковских дней, соответствующее уведомление размещено на главной странице нашего сайта. Приносим извинения за задержку, просим дожидаться финального статуса транзакции, благодарим за понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Onyeka, Мы не получили оплату по Вашей заявке, поэтому заявка автоматически удалилась. Просим Вас предоставить в чат оператору либо на емейл [email protected] подтверждение оплаты , чек либо выписку по карте отправителя за 29.11.2023, после этого мы сможем проверить Вашу оплату.Претензия снята

Деньги вернули.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена, извините за задержку и доставленные неудобства.Претензия снята

Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я получил денежные средства, однако я очень разочарован работой данного обменика. Мне пришлось понести значительные убытки и, что самое главное, моя репутация пострадала, а время было потеряно. Я, конечно, понимаю, что ошибки могут случаться, но обычно в таких ситуациях обменики предлагают компенсацию, так как их репутация важна. Однако, когда я ждал ответа, я увидел, что такие ошибки для данного ресурса вполне обычны и встречаются довольно часто судя по отзывам. Мое предложение администрации — внедрить гибкую систему оценок, в которой пользователи могли бы выражать свое мнение о работе обмеников до и после.

Здравствуйте, Andre, Пришлите пожалуйста в чат на сайте скриншот квитанции оплаты по заявкеПретензия снята

Andre, Ваша заявка выполнена.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Выплатили.