Обменник
ОбменкаSU
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 767
Cтандарт, средства больше 100 долларов в переводе на карту рф всегда берутся в заложники и начинаются угрозы и шантаж. Паспорт ты мой хочешь? Покажи ка свой и кому ты платишь налоги в РФ и Казахстане. Центральные банки этих стран уже получили сведения о твоем маленьком бизнесе)
Транзакция одобрена, не смотря на это статус заявки не меняется, оператор в чате подключился, но не отреагировал.
Обменник заявляет, что на сайте обменника автоматическая проверка AML, для этого требуется указать адрес биткоин кошелька. Указал, система все пропустила, выдала реквизиты. Час нет реакции, в чате отвечает — высокий риск. Как же автоматическая проверка, которая показала, что все ок? " А вот так". И на этот момент нет ни денег, ни возврата — ничего.
Оператор заявил "да да, претензия тебе сейчас очень сильно поможет"
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператр чата шантажирует меня, вот прямой текст, есть скрин "Вы же вынесли в публичную плоскость, как же я верну. Вы заплатили с одного кошелька, указали в заявке другой, обвинили меня во лжи и теперь хотите просто возврат? Сейчас я еще раз проверю транзакцию, напишу ответ в бестченж, а Вас попросил бы предоставить нам для идентификации пользователя фотографию с паспортом, а так же запись экрана своего кошелька где видно что он Ваш, Вы имеете к нему доступ и историю транзакций где видна эта транзакция + пояснения о происхождении средств, после этой процедуры мы выполним обмен."
Bestchange, просто вранье, кошелек мой, могу предоставить только Вам все доказательства, автоматическая AML Проверка была пройдена, иначе бы реквизиты просто не выдались, этот врет открыто, что я указал чужой кошелек, а также он хочет что? паспорт?) на возврат биткоина?) Ну тогда пусть покажет свой, а также все остальные данные, скажем разрешение на работу в РФ, запись о нахождении в реестре Банка России. Просто черт охеревший.
Отмечаю, шантажист не отвечает, деньги не возвращает.
Здравствуйте, Максим, Ваша транзакция захолдирована нашей платежной системой в связи с высоким показателем риска, AML 69.7%(21% Dark Market), для дальнейшего проведения обмена просим Вас предоставить дополнительную информацию для проведения проверки: -Вашу фотографию с документом (паспорт, водительские права) -Подтверждение что Вы являетесь отправителем средств, скрины кошелька где видна отправка этой транзакции либо видео запись экрана -Пояснение о происхождении происхождении средств.Претензия снята
Все прошло автоматическую AML проверку. фотографию вы мне свою моежет показать и запись о реестре в Банке России все подтверждения только в bestchnage, ты вор и шантажист тебе доверия 0, все скрины отосланы в bestchange твоего шантажа. И пояснения вы мне предоставите о средствах, которые ранее перевели на мой кошелек с высоким же риском, которые назад не хотите обменивать.Претензия возобновлена
BestСhange, вам отослано письмо с адресами кошелькаов и суммами перевода.
Bestchange, также отосланы скрины с доказательствами, что это существо врет, что я указал чужой кошелек. Он просто решил меня пошантажировать и поудерживать мои деньги. Также, с этого кошелька он вчера совершенно спокой сделал обмен на карту, а никаких новых средств на кошельке нет, кроме средств с его же обменника) теперь вы понимаете, насколько заврался этот "обменник"
Максим, Автоматическая проверка действительно проводится на стадии создания заявки, но кошелек который Вы указали не является кошельком отправителя, Вы отправили с другого. Мы делаем два этапа проверки, при создании заявки и после оплаты, именно второй этап проверки выявил высокий риск. При создании заявки в информации для пользователя указано что допустимый критерий риска по нашим правилам 57%, он с Вашей стороны нарушен, в связи с этим просим предоставить дополнительную информацию для идентификации пользователя и проведения проверки. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
Какого ты фига снимаешь претензию, ты деньги вернул? я уже отослал в bestchange доказательства, что это мой кошелек! так что сиди тихо. Это ты мне прислал на кошелек транзакцию с риском и это тоже отослано в bestchange/Претензия возобновлена
Так откровенно и тупо врать) У bestchange уже все доказательства, что это мой кошелек) Ты заврался на уровне AML ПРОВЕРКИ, просто ты намеренно не отослал деньги, ты заврался, что это не мой кошелек, а сейчас тебе некуда уже деваться. Говорите номер строки в реестре Банка России, ты вообще не имеешь права без этого заниматься переводами в РФ.
Максим, Обращаем Ваше внимание на наши правила указанные в информации для пользователя "В случае высокого (55% и более) AML риска BTC платежа, сумма по заявке будет заморожена на неопределенный срок и потребуется дополнительная проверка. Выплата по заявке будет возможна только после прохождения дополнительной проверки". В данный момент Ваша заявка имеет статус "на проверке", просим Вас предоставить вышеуказанную информацию для идентификации. К сожалению мы не сможем без проведения дополнительной проверки провести обмен либо выполнить возврат. Надеемся на взаимопонимание.Претензия снята
Bestchange, я отослал вам на почту все доказательства, что это мой кошелек, что деньги отправлены мной, что мной пройдена автоматическая проверка AML, все остальное работа уже этого "обменника" и шантажиста, отосланы доказательства, что он перевел мне деньги, также, что отсылал мне вчера на карту деньги и все было ок, а новых средств на кошельке, кроме ЕГО же там нет. ВСЕ СЛОЖИЛОСЬ.Претензия возобновлена
С шантижистами и ворьем разговоров не веду, все доказательства представлены в bestchange.
Порядок событий, как все было на самом деле, чтобы все стало ясно остальными пользователям. Вы можете видеть, что здесь частая претензия, модуль автовыплат ошибка, статус не меняется. Все это намеренно. Если вы меняете с карты на биткоин, то скорее всего, ничего не случится, потому что нет рычагов влияния. А вот с биткоина на карту, это же можно ощущить чувство своей важности, забрать деньги и подержать их в заложниках. Как это происходит и в моем случае тоже. - на сайте автоматическая проверка AML. Вы указываете свой кошелек, если с ним проблемы, то заявка не создается. Создаю заявку, все нормально, получаю реквизиты. - час нет выплаты, статус не меняется. Пишу в чат — игнор. Проходит еще пол часа — пишу создам претензию. - это его безумно бесит, он исходит на говно от претензий. И он отвечает, "сейчас проверим". И останавливает транзакцию вручную. Вероятно, вручную он их и осуществляет. Он не переводит деньги и начинаются разговоры, риск, не риск. - в чате он говорит, ты сделал претензию, публично озвучил, что обменник ужасно работает, так что теперь я повыебываюсь и побуду девственницей и не отдам тебе деньги, пока ты не покажешь паспорт, и вся эта чушь, хотя все знают, что он работает нелегально не платит налоги и его можно хлопнуть в каждой стране, если заявить в центральный банк этой страны, что он не платит налоги и его нет в реестре. Его заблоирует Украина, РФ, Казахастан и остальные и останется ни с чем. Но пока он хочет выделываться и ощущать, что хоть нечто значит. Он держит в заложниках аж 300 долларов и считает, что ему за это паспорт дадут. За это тебе в бонге страшная баба покажет сиську — не более) Ты там часто?) ну ладно. -Вчера, с этого же кошелька он без проблем делает обмен на карту, на 100 долларов и с AML все в порядке. - сегодня он переводит мне на другой кошелек, со своего обменника 13000 рублей, обмен на биткон. Этот биткоин я отправляю на основной кошелек и хочу вывести 300 долларов. И он говорю о проверке, хотя, это говорит только об одном, те биткоины на 13000 р., которые он мне перевел грязные, т.к. новых денег в кошельке, кроме его обменника — нет) Ну расписался, что перевел мне грязные монеты, ок) - И теперь, конечно, он не хочет эти же грязные монеты обменивать на карту, я же их ему назад и отослал. Вот он и остановил транзакцию. - ну, а также, российский Ip — там лютая ненависть. Так что я не рекомендую тем, у кого РФ Ip совершать обмены. Даже если это украинец, крипта не место для этих моментов, ты же берешь эти деньги, ты на них зарабатываешь. Ненависть выказывай иным способом, скажем, воюя. Я то уж явно не некто в окопе. - любые требования от лица, которое нигде не зарегистрировано, не платит налоги и хочет ваш паспорт, смехотворно, учитывая, что биткоин кошельки не создаются на паспорт) ИТОГ -заявка -амл пройден -долго нет выплаты -слова о претензии - исход на говно, обиделся - в ручную остановил, проверил, увидел свою же транзакцию идущую назад -увидел рф Ip - отказался "давать" и требует свидания в кафе и цветов - обвинения в чужом кошельке и игра в государственный банк, дайте паспорт) -ощущение собственной безнаказанности, у него же АЖ 300 ДОЛЛАРОВ в заложниках - мной предоставлены все данные администратору beschange - Зашел в чат на сайт, говорю — оно тебе надо? возвращай по хорошему, удалю претензию - но уже назад никак, это же могу записать, заскринить и показать, неудача шантажиста) - сколько мог заработать без претензии за это время? - что выиграл? - а в чатике зато смелый, с белорусской ироничностью, " а претензия щас тебе так сильно поможет"... — ну а тебе твои обиды и каждый раз одна и та же ерунда с остановкой модуля выплат помогает? - ты можети инвалид и от этого получаешь удовольствие?) тебе кажется, что ты нечто из себя представляешь?) ты инструмент, который получает свою комиссию, за то, что разрешают потрогать чужие деньги. Не более. - так и чего же ты добился? расскажи нам в комментариях, ставьте лайки)
Менял киви на лтс. Висит предупреждение, что ночью операторов нет, однако это направление обмена обозначено как автоматическое и работает круглосуточно. Перевел деньги, оплата подтверждена сайтом и все. А в шесть утра вешают плашку на странице моей заявки "направление обмена отключено".
Здравствуйте, Yobot, По вашему адресу Лайткойн слишком высокий AML-риск и выплата на него невозможна Пожалуйста, свяжитесь с нами в онлайн-чате на сайте или в телеграмм для решения вопросаПретензия снята
Пытался обменять 0,29 LTC. После оплаты и прохождения 10 транзакций оператор запросил информацию откуда у меня данные средства, а так же запросил фото паспорта и селфи на его фоне. После предоставления всех документов ответили, что понадобится около недели на проверку. Теперь сижу и жду непонятно чего. Это первый обменник, с которым возникли такие проблемы при обмене такой маленькой суммы.
Здравствуйте, Андрей, Обращаем Ваше внимание на то что при обмене Вы соглашаетесь с политикой сервиса и политикой AML. Вы сделали оплату с высокорискового адреса, сработала АМЛ блокировка, в связи с этим мы запросили дополнительную информацию отвас с одной лишь целью как можно быстрее пройти АМЛ проверку и разблокировать средства на бирже. В данный момент Ваша транзакция разблокирована и заявка выполнена, благодарим за понимание.Претензия снята
Та же самая проблема! Рубли на усдт трц20. деньги отправил на реквизиты 10к. Система написала что платежа не было, а потом вовсе удалила заявку. Все скрины есть. Номер заявки есть.
Отправил, ожидаю получения ТРЦ20, нету, проверяю платеж, спустя 30 мин, убрали информацию платежа, но скриншоты все есть. Прошло 40 минут от заявки ждем...
Как и у всех, удалили заявку, я так понимаю, тоже ждать теперь больше суток!
Доброй ночи. Сегодня в половину первого подал заявку на обмен 2к (рубли на тезеры), перевел деньги получателю, далее полчаса система ожидала поступления платежа. Потом выдала, что сервис не обнаружил платежа, попробуйте снова или обратитесь в поддержку. Несколько раз попробовал повторить, но не сработало, все то же сообщение. Потом ещё минут через 10 заявка удалена.. разберитесь.
Ужасный долгий обмен, никогда не ждал денег больше 3х часов заявка перешла в статус в 07:07мск сейчас время 11:31 мск денег все еще нет. претензий к обменнику особых не имею, но отзыв может кому то поможет.
Здравствуйте, Семен, Перед созданием заявки и на главной странице нашего сайте есть уведомление о сроках выплаты. Поддержке платежной системы уже не раз направили запрос с просьбой ускорить финализацию. Платеж на проведении в Банке. Ожидайте, пожалуйста, финальный статус платежа.
Ошибка обмена. Операторы молчат. Пока плохо.
Здравствуйте, Hoob, Ваша заявка выполнена
Создал заявку *** (номер заказа для оплаты ***). Все оплатил, но на сайте оплаты по прошествии 20 минут вышло сообщение "К сожалению, мы не смогли найти Ваш платеж. Обратитесь в поддержку или вернитесь на сайт и попробуйте заново". Написал в поддержку на email ***, ответа нет. Заявка в данный момент удалена, средств нету. Прошу помочь разобраться.
Здравствуйте, Азамат Садвакасов, Система не определила поступление по Вашей заявке. На имейл не поступали от Вас письма. Просьба связаться с нами в онлайн чате или телеграмм.Претензия снята
Прошу Вас предоставить ссылку на контакты телеграмма или почты в таком случае. Так как я отправлял письмо на почту *** с темой "Заявка ID ***" в 13:44 (мой почтовый оператор сообщил что письмо отправлено)Претензия возобновлена
Азамат Садвакасов, ответ предоставлен в чате на сайте.Претензия снята
Азамат Садвакасов, Заявка выполнена.
Добрый день, Азамат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю! Благодарю за помощь в разрешении вопроса.
Создал заявку 469157 (номер заказа для оплаты 50534353). Все оплатил, но на сайте оплаты по прошествии 20 минут вышло сообщение "К сожалению, мы не смогли найти Ваш платеж. Обратитесь в поддержку или вернитесь на сайт и попробуйте заново". Написал в поддержку на email [email protected], ответа нет. Заявка в данный момент удалена, средств нету. Прошу помочь разобраться
Заявка исполнена быстро, но огромной чередой платежей по 500 рублей каждые 5 секунд мне ещё никто ранее не отправлял. Это такое палево, что я теперь опасаюсь, как бы мой кошелёк не заблокировали или не обратили на него внимание. Ладно хоть от одного пользователя, не от разных. Вот у вас есть AML/KYC политика. Вы же мне сами AML до мусорного опустите и на KYC подставите.
Здравствуйте, совершал обмен Tron — Тинькофф, по истечению трех часов статус заявки «ошибка автовыплаты», прошу разобраться с данной проблемой.
Здравствуйте, Константин, Сделали возврат по заявке
Теперь статус заявки спустя еще час «заявка удалена» в чем дело?
Увидел, спасибо, скажите пожалуйста, а если я создам повторно заявку, есть вариант, что все пройдет гладко?
Константин, проверьте пожалуйста поступлениеПретензия снята
Был заказан обмен с LTC на Сбер. При создании заявки обменный пункт запрашивает адрес кошелька LTC на который будет сделан возврат средств в случае необходимости! После оплаты заявки, обменник не увидел транзакцию, заявка была удалена. Обмен не выполнен. Администрация обменника не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Семен, Ваша заявкам выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень медленный обменник, отзывы купленные похоже. деньги не могу дождаться.
Всё пришло, за 4 часа на карту банка.
Ребята, это *** а не контора, отправил USDT -> тинькофф, заявка долго висела потом "ошибка автовыплаты" и все, чат не работает, на мыло они не отвечают, *** вобщем, не пользуйтесь этими ***.
Здравствуйте, Сергей, В чате на сайте или телеграмм от Вас не было обращений. Отправлено Вам письмо на имейл. Ответ мы не получили. Сделали возврат USDT на кошелек, который Вы указывали на случай возврата.Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка *** до сих пор не выполнена (BTC -> Тинькофф). BTC переведены. 3 подтверждения в сети. Статус заявки: Принята, ожидает оплаты клиентом Претензия будет убрана в случае завершения обмена или возврата средств.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, User, Ответ предоставлен Вам в чате на сайте. Просьба предоставить запрашиваемые данные. Заранее благодарим.Претензия снята
Прокомментирую ваш ответ в чате: >> Вы отправили ВТС не с того адреса, который указан в заявке. Потому что кошелёк bitpay разделяет входной кошелёк и выходной. Я не могу точно знать, какой выходной кошелёк подсунет система, и указал входной кошелёк для возврата средств. >>Ваша транзакция захолдирована криптопроцессингом на проверку в связи с высоким AML-риском переводимых BTC, проверка занимает до 7 рабочих дней. Это уже сам проверил. 62% это Medium risk. Верните монеты обратно на указанный мной адрес в заявке! >> Для ускорения проверки просим предоставить следующее: >> 1. Пояснения по поводу источника происхождения данных средств >> 2. Скриншот отправки данной транзакции из Вашего криптокошелька >> 3. Фото Вашего паспорта >> 4. Селфи с раскрытым паспортом в руках (информация в паспорте должна быть четко различима) У меня нет желания отправлять конфиденциальные данные каким-то нонеймам в интернете. Ещё раз, верните монеты обратно.Претензия возобновлена
Кроме того, у меня нет возможности в кошельке узнать какой выходной адрес будет использован (он каждый раз новый) и насколько чистыми будут монеты на этом адресе. Верните монеты обратно на адрес, указанный в заявке.
User, передали информацию поддержке криптопроцессинга.Претензия снята
User, возврат сделан. Хэш транзакции отправлен в онлайн чат на сайте.
Менял рубли Сбер на Литкоины, все сделал как надо. Заявка висела минут и внезапно стала удалённой! Поддержке написал — молчит. И что делать? Новая заявка? Деньги возвращать? Отзовитесь.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Вообще не понятно! Почему перевод позиционируется с карты сбера, а перевод надо сделать на карту втб и + комиссия! Странный обмен!
Весь день не могу оплатить, вчера тоже были проблемы, постоянно нет реквизитов для оплаты, зачем вы работаете, если нет реквизитов чтобы оплатить.
Все оплатил по предоставленным реквизитам на сумму более 15 т.р., банк операцию подтвердил, чеки оправил в чат. Никакой информации в чате не получаю. Отвечают раз в час. Прошу решения проблемы! Статус заявки вообще "удалена".
Все необходимые доказательства могу предоставить.
Здравствуйте, Danil, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Обмен совершили, но в дальнейшем обслуживании отказали. Решайте сами.
Обменник почти единственный, кто выдает реквизиты. Возможны задержки. С обменником вопрос урегулировали. Единственная просьба отвечать оперативнее, но видимо праздники и большой поток людей.
Заявку оплатил. Статус заявки: Принята, ожидает оплаты клиентом не меняется. На сайте в чате не отвечают.
Более часа прошло. Ничего не поменялось. Меняю не первый раз, всё было раньше мгновенно. Теперь стоит задумался. Прошу Bestchange.ru помочь решить вопрос.
Здравствуйте, Виталий,Ваша заявка выплачивается, регламент зачисления на кошельки ЮMoney от 15 минут до 24 часов, просим дожидаться финальный статус.Претензия снята
Оплату получил, но это долго! Раньше было мгновенно.
Закинул бабки минут 15 назад. Ни подтверждения зачисления, ни тем более ссылки на транзакцию. Поддержка не отвечает. Мой совет, проходите мимо.
Здравствуйте, Мармышка, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После отзыва крипта зачислена.
Отправил лайткойн все думал отлично но пишет что ошибка и все чата с поддержкой нет в телеграмме неотвечают не рекомендую данный обменник последние деньги прислали мне на проезд и на хавчик а обменник забрал их.
Вообще ни помощи ничего просто игнор что тут что в письмаз.
Здравствуйте, Сергей, По Вашей заявке автообмен не прошел, выполнили возврат средств, извините за нудобства.Претензия снята
40 минут ожидания, не лучший курс. Пользоваться можно но если торопитесь не сюда.
Здравствуйте, Александр, Перед созданием заявки и на главной странице нашего сайта специально прописали регламент, чтобы клиент был заранее уведомлен о сроках. Ваша заявка выполнена. Благодарим за обмен.
Ну да регламент не нарушен. Но когда в описании написано что Выплаты производятся в автоматическом режиме, то обмен происходит буквально в пару минут. Уберите тогда в описании что у вас автовыплаты чтобы не вводить в заблуждение. Чтоб люди расчитывали что выплаты будут доооолгие.
Уже 6 часов жду "подтверждения от модуля автовыплат"
Обмен завис. "Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат." висит уже 5 часов. Сначала поддержка говорила, что в "ближайшее время" статус перейдет на финальную стадию, но на 3-4 часу просто уже игнорировала.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка в процессе выплаты, выплата в рамках регламента Ожидайте пожалуйста финальный статусПретензия снята
Обмен не выполняется. Перевод приняли, подтверждения приняли, заявку отправили на выполнение. через некоторое время заявка ушла в ошибку с надписью напишите оператору поддержки, чат на сайте не открывается, в телеграмме поддержка не отвечает. После ошибки заявка ушла в статус "на проверке". До поддержки, для информации, дописаться не могу уже час.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка в процессе выплаты, ожидайте пожалуйста финальный статус и зачисление на карту согласно регламенту.Претензия снята
Прошло 3 часа, обмена так и нет.Претензия возобновлена
Производил обмен юмани-usdt, спустя 30 минут написал в поддержку, как у них указано на сайте. После обращения в поддержку заявка была удалена, служба поддержки не ответила. Своих денег я не получил!
Здравствуйте, Виктор, К сожалению поступление по завке не определилось автоматически, просим Вас предоставить нам в онлайн чат чек или квитанцию подтверждающую оплату.Претензия снята
Здравствуйте. Жду почти час перевода денег на кошелёк.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка выполнена в 15:52 по МСК. Средства отправлены на кошелек, который Вы указывали в заявке.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram