На Главную
Обменник
WMChanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2358
Перевел деньги, по итогу ошибка автовыплаты и страница заявки пропала.
Здравствуйте, Артур, Для получения информации по заявке, пожалуйтса, обращайтесь в службу поддержки на сайте.Претензия снята
Да я хочу тут узнать, у вас клоун на саппорте, который закрывает заявку по кдПретензия возобновлена
Артур, к сожалению, мы не можем предоставить персональную информацию по заявку.Претензия снята
Сказали будет повторная выплата, где отслеживать ?
Артур, на странице заявки, вы можете найти её в письме на ваше почте.
ГДЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ Я СПРАШИВАЮ? Вы видимо шевелитесь ток когда жалобы пишутПретензия возобновлена
Ваш мега саппорт сказал на странице заявки, ЕЕ ЗАКРЫЛИ! 404 ошибка!
Артур, пожалуйста, не нарушайте правила, ваша заявка активна.Претензия снята
Ребята вообще не связывайтесь с этим обмеником!! они за свои действия вообще не отвечают, а за сказанное тем более! была ситуация по моменту транзакции где средства пришлось самому догонять и тормошить горе поддержку! обменник не порядочный!!! уважаемые модераторы bestchange убедительно прошу вас исключить данный обменник с площадки!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они мне писали и умоляли что исправятся и извинялись, но так и не выполнили своих обещаний! Это не порядочные действия! Имеется вся переписка диалога и транзакций. Могу приложить скриншот для подтверждения!!
Здравствуйте, Виктор, Уточните номер заявки по которой у вас возникла проблема.Претензия снята
Здравствуйте! Совершала обмен. Заявка #KMEL609VA . У вас написано, что фиксация курса происходит после получения подтверждений. Если это правда, то мне должна была прийти сумма больше, чем во время создания заявки. Если это не так, то зачем вы даёте ложную информацию? Сумма должна была получиться почти на 9$ больше. Hello! Made an exchange. Application #KMEL609VA . You have written that the rate is fixed after receiving confirmations. If this is true, then I should have received an amount more than at the time the application was created. If not, then why are you giving false information? according to their conditions, the amount should have turned out to be almost $ 9 more
Hello Alexandra, Rate is fixed in your order when it was created, please check exchange conditions.Претензия снята
Then where do you think I could read such information? today I made an exchange only through your exchanger
Прошёл час - выплаты нет! Поддержка чат закрыла.
Здравствуйте, Usdt - Uah, Пожалуйста, прошу обратить внимание на правила обмена и рабочее время сервиса.Претензия снята
Пытался совершить обмен с USDT на карту Казахстана 3 июня, средства были переведены на кошелек обменника, но на карту средства не поступили. В ходе общения с онлайн поддержкой выяснилось, что они не могут переводить на карты сбербанка в казахстане в данный момент и попросили другую, но у принимающей стороны не было карты, после чего я попросил оформить возврат, на почту так же пришла просьба с просьбой сменить карту, но я в ответ попросил оформит возврат, указав номер заявки и адрес кошелька для возврата. В итоге ответа никакого не поступило, 6 июня я снова написал на почту, на что мне ответили: "Здравствуйте! Информация принята в обработку". Хорошо я жду, ничего не происходит, 7 июня я снова пишу на почту, что прошло уже 4 дня и ничего не происходит, на что ответ: "Здравствуйте. Информация была ранее перенаправлена администратору. Необходимо ожидать возврат средств" Ну что же, сейчас вечер 8 июня 2022 и ничего, ни ответа ни денег. Чтобы не быть попугаем и ждуном я решил написать претензию сюда, возможно хоть здесь на меня отреагируют.
Здравствуйте, пользователь, По вашей заявке был произведен возврат.Претензия снята
USDTTRC20 -> PB24UAH Скам, перевод сделал сразу, прошло 40 минут, сайт пишет якобы: Приостановлено Оплата по заявке не поступила вовремя Обращался в чат, сказали про якобы какой-то сбой на какой-то бирже, средства уже жду 3 часа вместо положенного часа, сначала просто не отвечали когда будет выплата, потом начали просто игнорировать.
При этом зная о проблеме они не делают делистинги позиации обмена с best-change если это возможно и в целом не предпринимают каких-либо действий по решению вопроса. Потерял 638.46 USDT
Здравствуйте, Дмитрий, Возникли трудности на стороне биржи, пока ожидаем зачисление средств.Претензия снята
Средства зачислены в полном объеме https://usdt.tokenview.com/en/tx/2ab11737872eea9f5342f0e9e757b01b84cb931c099d6a562f919ec1265ce23eПретензия возобновлена
Дмитрий, мы понимание, транзакция в сети, но есть трудности на стороне биржи, ожидаем. Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте, предоставим информацию от биржи. Заявка будет выпоплена сразу после зачисления со стороны биржи.Претензия снята
Почти пол часа жду, средств не видать (долго относительно других обменников)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Пожалуйста, обратите внимание на правила и регламент обмена.Претензия снята
Уже более двух часов жду вывод средств
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, Ваша заявка была выполнена.Претензия снята
Меняю usdt на грн. уже почти 3 часа. если у вас нету возможности выполнить заяку - верните деньги назад на usdt а не тратьте мое время!
Заявка выполнена
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка была выполнена.
Создают завышенный курс быстро меняют его и ты в пролете
Здравствуйте, Сергей, Курс фиксируется после создания заявки.Претензия снята
Не пришли деньги. Жду около часа, оплата отменена."Ошибка автовыплаты Заявка отправлена на проверку ". В чате только и дело что говорят, ждите их главного(администратора), сколько ждать, в чем причина что заявка не оплачена-информации НОЛЬ. Для чего сидят в чате операторы вообще не понятно. Как долго жать администратора так же не говорят, ждите и всё у моря погоду.
Здравствуйте, Валера, Платеж по вашей карте невозмоджен. Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте.Претензия снята
Я обратился, мне сказали что на почту вы написали мне. Я на почте нет от вас сообщений. По заявке автоматические сообщения пришли. а От вас нету ихПретензия возобновлена
Валера, пожалуйста, ожидайте решение.Претензия снята
ВЫ оплатили или нет? Дайте мне подтвержение, сами сутки от меня писал ид транзакции вам надо. А сами якобы перевели, но на почту никакой информации мне не дали!!!! Я пишу уже с утра игнор и нет ответа и информации что мне отправили на адрес который я дал!!!! ид транзакции дайте если оплатили, я получил только авто ответ и ничего больше!!!Претензия возобновлена
Валера, заявка была возвращена, пожалуйста, проверьте тхид транзакции: 77adaeae2e1e05b06a8e9032e4c095ff397ef85af221983182081d9c542e54b9Претензия снята
Обменик ужастный не меняйте тут это мой совет. Куча отзывов негативных. Оператор с чата ничего не решает ждите админа говорит на почте, далее сами же операторы на почту отвечают и говорят передаем администратору! ужас, сутками ждать возврат и еще сказали что мы вернем вам но вы должны удалить данный отзыв. Ответ- я вам ничего не должен, это вы должны исполнять свои обязательства перед клиентами.Или лучше удалите обменик свой и не парьтесь, найдите работу в макдональдс, пользы будет больше от вас.
Валера, мы не могли отправить средства на вашу карту, используйте стандартную карту для обмена.
Дело не в карте. а в дальнейшей ситуэйшен и как вы ее решали. Были у меня так же случаи возврата, сделали за 5минут сразу возврат и НОЛЬ проблем. у вас какие то сутки, что вы там ищите амл проверку делаете? или что, с бирж выводы за 5минут проходят, а то я знаю вы скажите сейчас что биржа у вас медленная. Значит надо на норм бирже работать а не в кустарных условиях.
ВЫ мне раза 4 написали скиньте ид транзакции, не бред ли?! я же в заявке на возврат написал и номер заявки и с почты с той которая в заявке, нет у вас 1000 и 1 причина усложнить процесс. На секунду, где был раннее случай возврата, я в чате сразу с оператором все решил за 5минут как и писал выше, а не ждал сутками. Причем парадокс, вы меня раз 5 напрягали с эти айди транзакциии, ХОТЯ сами как сделали возврат мне на почту не скинули даже его по транзакции возврата. ЧТо скажите то на это?! д-двойные стандарты у вас как в одной стране...
Курс не соответствует, проходите мимо
Здравствуйте, Катя! Пожалуйста, уточните номер заяки.
Средства по заявке не поступили в течении 2х часов, хотя по регламенту срок обработки до 1 часа
Здравствуйте, Андрей! Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим.Претензия снята
Я обратился к консультанту на сайте 15 минут назад, мой запрос так и остался без ответаПретензия возобновлена
Андрей, перевод ожидает завершения на стороне платежного шлюза, необходимо ожидать финальный статус.Претензия снята
Час прошел денег нету!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergei! Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим.
Обратился ответ-По заявке процесс выплаты проходит. 2 часа прошло
Sergei, перевод ожидает завершения на стороне платежного шлюза, необходимо ожидать финальный статус.
Деньги пришли! процесс выплаты долгий более 2 часов!
Курс не соответствует действительно ни по одному направлению обменного пункта указанного на бестчендж ,портят работу другим обменникам искусственно создавая ажиотаж ,прошу администрацию заметить ,будут писать про задержку обновления курса - ложь ,наблюдаю за коррекцией курса и она корректируется каждые пару секунд ,но этот курс все также не соответствует действительности.
Здравствуйте, Артем! Частота обновления курса 30 секунд, при создании заявки он будет зафиксирован, согласно, правил и регламенту обмена.
Вы мешаете подбору обменника для совершения заявки предлагая свои услуги ,которые не соответствуют действительно ,не вводите людей в заблуждение.
Рынок может меняться как в сторону увеличения так и уменьшения курса, пожалуйста, обратите внимание на регламент и правила обмена.
Я обратил внимания на ваши махинации и по каждому направления обмена отправлю жалобу на бестчендж ,будете им сказки рассказывать ,всего доброго ! Оперативно работаете в плане ответов на махинации.
На самом сайте обменника занижают курс, на бестчейндже курс 78 грн, переходишь на сайт обменника и там курс 73 грн за монету EOS. Думаю делают как-то специально, чтобы завлечь клиентов. Ондим словом лохотронщики
Здравствуйте, Alex! Обновление курса может происходить с небольшим опозданием.Претензия снята
Перевел 0,27 bnb забыл указать мемо и не получил перевода на карту, написал в поддержку, отправил все реквизиты которые потребовали, перестали отвечать с 31 марта
Здравствуйте, Евгений! Вы оплатили заявку с нарушением, на сайте есть предупреждение о важности метки. Пожалуйста; обращайтесь в службу поддержки, ожидайте согласно регламенту.Претензия снята
13.03.22 вывели 0,4 bnb ,https://wmchanger.net/ru/order/6C7L51PIY,вот номер заявки,почти сутки прошли ничего не пришло! Сбербанк
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгения! Оплата от вас не поступила, пожалуйста, обращайтесь в службу пожддержки на сайте и предоставьте вашу транзакцию.Претензия снята
VAMTI84YG2PC8, третий час жду, отвечают ждут подтверждения сети. Пользовался другими обменниками, никогда такого не было.!! Bestchange, обратите внимание. Много жалоб, на данный обменник!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка в процессе выплаты на стороне банка, пожалуйста. ожидайте финальный статус платежа.Претензия снята
Прошло порядка 15часов, денег нет!
Разберитесь пожалуйста с выплатой денег. Указываете выплату от 1часа до 10ти часов, прошло 16часов. BestChang помогите с решением вопроса. Очень жаль, что такие обменники у Вас на сайте!Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта ответить на сообщения пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Максим, прожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте, проверим.Претензия снята
Скоро сутки, как прошёл обмен. Денег нет и объяснить администратор ничего не хочет
Максим, заявка выполнена, если средства не поступили, прошу обращаться в службу поддержки на сайте.
Деньги получил, спасибо, но больше вряд ли обращусь. Всегда обменивал в течении часа , максимум!
Максим, приношу извинения за ожидание, есть трудности в работе банков.
До сих пор не пришли деньги, прошло 4 дня. Сервис кидает на деньги Заявка #UEKWFPV9X547J
Здравствуйте, Ростислав! Вы проивзели оплату с нарушением правил, мы отправили запрос на биржу для зачисления. срок до 7 рабочих дней. Также дубль отзыв является нарушением правил мониторига!Претензия снята
Вы обманули так как новые условия начали предоставлять уже после оплаты, вы говорили меньше 3 дней но так и не выплатилиПретензия возобновлена
Ростислав, на данный момент мы ожидаем зачисление от биржи!Претензия снята
Мы не сможем вам помочь, если вы продолжите игнорировать наш ответ. На сайте есть инорфмация о возможной потери средств в случаи не правльного перевода.
Прошло 7 дней на карту ничего не пришло Видны все транзакции переводов. и видно что 2 дня назад вы с вашего кошелька перевели мои отправденные средства на другой аккаунт. Прошу решить данную проблему как можно скорее. Я вполнил все условия
Ростислав, средства зачислили с учетом комисии биржи и комисии сети, ваша заявка была пересчитана и выплачена.
комиссии*
Денег нет уже сутки
Здравствуйте, Дмитрий! Статус вашей заявки - Ошибка автовыплаты Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте для замены реквизитов.Претензия снята
Деньги пришли, всё супер!
Номер заявки #1Y3NOBZNY5CU "Обмен произведён" Но деньги не поступили. более 6-ти часов прошло.
Здравствуйте, Ilya Bulychev! Если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим.
ЗАЯВКА #155P9A9OEX9T. Статус "ОБМЕН ПРОИЗВЕДЕН", но денег нет на карте уже сутки. Общался с обоими поддержками. В обменнике ответили, что перевод сделали. Также я уточнил, что возможно деньги вернулись к ним (такое бывает, если у карты-получателя проблемы) - но поддержка ответила, что нет, не получали возврат. Сумма не малая была при обмене. Поддержка Монобанка ответила, что такого перевода не было, включая похожие суммы. Просьба разобраться!
Здравствуйте, Алексей! Пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим.Претензия снята
Сегодня обращался и описал это в претензии. Попробую завтра еще раз.
Алексей, ваша заявка в статусе успешной, пожалуйста, предоставьте оператору выписку из банка, мы сделаем запрос со своей стороны.
ЗАЯВКА #60UY9XSAD6NVED, статус - обмен произведен, но денег не поступило. В поддержке пишут: "Сейчас проблемно работают все российские банки, проблема по выплате рубля", хотя на ту же карту Тинькофф получил выплату от другого обменника без проблем.
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка была выполнена.Претензия снята
Администратор пишет, что заявка выполнена, но денег так и нет. Похоже на мошенничество. Могу приложить выписку по карте.Претензия возобновлена
Алексей, Если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте - проверим. Прошу обратить внимание на рабочее время сервиса.Претензия снята
В поддержку писал, комментарий выше, денег нет.Претензия возобновлена
Алексей, пожалуйста, ожидайте ответ в рабочее время сервиса.Претензия снята
Попрежнему нет выплатыПретензия возобновлена
Алексей, платеж был отклонен банком, на данный момент его отправили повторно, пожалуйста, ожидайте поступление.Претензия снята
Не снимайте претензию, буду повторять до поступления денегПретензия возобновлена
Алексей, ваша заявка на контроле, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Ожидаю. Внимание всем - читайте комментарии, у обменника несколько не выполненных заявок!Претензия возобновлена
Выплата поступилаПретензия снята
Скинул 100$ биткоином. После чего выбила ошибка перевода на мою карту. Написав в поддержку Анастасия , долго отвечала и писала с маленькой буквы. Предложила возврат, я согласился . Спросив у неё сколько будет это длится, она сказала что уточнит . И буквально через минут 15 , у меня пропала кнопка поддержки на сайте
Пришёл возврат , всё хорошо . Всё таки не обманулиПретензия снята
При создании заявки было указано К оплате 38 MATIC Получаете 1 882.65 CARDUAH Выполнил все как было указано, перевел на адрес и дождался подтверждения сети( никаких лишних действий не совершал) После отправки статус заявки не изменился и мне написали что я должен заплатить еще 25$+ для подтверждения статуса заявки и перевода. Обратно не возвращают и не переводят на карту
Для возврата так же просят оплатить комиссию 25$+ Когда при переводе матик комиссия минимальная
Здравствуйте, Ростислав! Оплата от вас не поступила, проверьте, правильно ли была выбрана сеть, как указана в заявке.
Удалили заявку с сайта и не отвечают
Делал все как указано в создании заявки, я лишь ввел данные и мне выдали адрес для перевода. выполнил все что было необходимо
Ростислав, заявка отправлена в архив, оплата не поступила: https://blockchair.com/ethereum/address/0x7cfaec8024f855d15959d986795120d2077e36e9
Для перевода выдлали следущие данные кошелька переврд сделал https://polygonscan.com/tx/0xae96346d0c32eba09a0b232daf42c90fe134f2e536e514fa4b27e0fda81e5abf
Ростислав, в заявке у вас указана сеть ERС20, вы отправили по другой сети, оператор предоставил информацию как возможно произвести возврат через запрос в биржу.
Чтобы сделать возврат комиссия минимальная, про какие 25$+ идет речь?
Пр создании заявки я не выбирал сеть, я заполнил данные и мне предоставили адрес все было автоматически Для возврата в сети полигон не требуется никаких 25$+. (Value: 38 MATIC ($61.75) Transaction Fee: 0.000746406884706 MATIC ($0.00) а каких 25 идет речь? Я выполнил все то меня просили - К оплате 38 MATIC - я это выполнил, никаких других требований не было.
Ростислав, все верно, вы выбрали сеть ERC, а средства отправили Polygon В данном случаи возможен только возврат и комиссия биржи.
На сайте все было выбрано автоматически, на всех предыдущих биржах было так же все на автомате. я ввел данные, я получил адрес для перевода
Ростислав, оплата произошла с нарушением, возможен только возврат, либо средства будут утеряны.
Жду возврат 38 матик
Ростислав, к сожалению, мы не сможем вам помочь если вы продолжите игнорировать наши ответы, ожидайте возврат согласно информации, что вам предоставил оператор.
Я делал все как было написано на сайте
Ростислав, не наршуйте правила возобновляя претензию, заявка на возврат в обработке, ожидайте до 3 дней.
До сих пор не пришли деньги, прошло 4 дня. Сервис кидает на деньги Заявка #UEKWFPV9X547J
Прошло 4 часа, деньги так и не зачислены, хотя обещали в течение часа. Надеюсь на решение вопроса
Прошу отреагировать на заявку, хочу услышать комментарий по поводу задержки. Сколько еще ждать?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! Банки могут зачислять платежи до 3х рабочих дней.
Спасибо, деньги пришли
Здравствуйте! заявка: KC1OWYKP создана вчера вечером, скоро будет как сутки средства не поступают, в тех.поддержке говорят задержка на стороне банка, прошу администрацию best change обратить внимание на данную ситуацию. На данный момент не кто не отвечает...
Здравствуйте, Виктория! Ваша заявка была выполнена, если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте. Прошу обратить внимание на рабочее время сервиса.
Целый день жду поддержку на сайте, не кого нету.
Впервые такое, пользуюсь вашим сервисом не первый раз...
Жду третий час выплаты, тех подержка молчит
Trx на рубли
8MS1Q7YZC номер заявки
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 4 часа оплата прошла, сейчас сделал новую заявку , выплаты нет
Средства так и не получил, тех. поддержка сказала узнаёт у фин отдела когда выплата, на вопрос какие новости, перестали вообще отвечать, по регламенту написано час на выплату, но уже прошло почти 2 часа, делал обмен usdt на Юмани, как заявляет обменник, что выплата у него автоматически происходит, но как видим это не так в данном направлении, прошу внимание обратить на этот факт администраторы бестченж
Здравствуйте, Dan! Ваша заявка была выполнена, если средства не поступили, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки на сайте.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram