На Главную
Обменник
WM-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 797
Меняю TRC20 на Visa USD и тоже зависла заявка, зачисления нет. Первый раз такая ситуация с этим сервисом
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В телеграмм ответили что сделают возврат, т.к. платеж на карту не проходит и молчание
В телеграмм достучалась до поддержки, прислали возвратПретензия снята
Прошу прощение, но мы не смогли отправить деньги на Вашу карту. Ваш банк посылал возвраты. Пробовали с разных банков — одно и тоже. Я понимаю, что ранее мы успешно отправляли деньги на эту карту, но сегодня она либо заблокированная, либо как-то подругому ограниченная.
Менял webmoney - qiwi, Статус "Завершена", но деньги не пришли
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Судя по всему, у Вас неверифицированный кошелёк в Qiwi. Перевод на него отменяется. У нас нет технической возможности пополнять анонимные кошельки. Предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена до создания заявки. Сейчас я сделаю Вам возврат на WebMoney.Претензия снята
Да нет, статус «основной». Может какой-то сбой в системе
Автоматика отправила через один шлюз, произошла отмена и возврат, я вручную попробовал через другой — тоже самое, перевод сразу же отменился. Я сделал Вам возврат. Возможно на другом обменном пункте пропустит, но у нас больше нет каналов, через которые можно попробовать.
Обмен trc на qiwi !Статус ошибка!платежа нету тех поддержка молчит!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, к сожалению, автовыплата по этой заявке не сработала автоматически. Мы исправили её вручную через 40 минут.Претензия снята
Заявка № 1673242 Уже 12 часов поддержка молчит. Менял трон на киви. Статус, завершена, а поступления так и нет.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, этот перевод завис в самом Киви на 48 часовую проверку, только что я проверил, что он висит до сих пор. Скорее всего в итоге он будет отменён. Мы сделаем Вам возврат.Претензия снята
А почему претензия снята? Проверка киви не висит дольше суток. А уже полтора суток прошло.Претензия возобновлена
Ночью Ваш перевод отменился. Я сделал возврат.Претензия снята
Раньше с этим обменником проблем не было, курс не самый лучший, но было быстро и надёжно. Сейчас заявка висит оплаченой 8 часов, деньги мне не отправлены, менял eth-eur, поддержка банка говорит что входящих транзакций нет. Техподдержка обменника не отвечает.
Восемь с половиной часов ждал перевода. Техподдержка не отвечает нигде. Обменник потерял постоянного клиента.Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я оплатил счёт через WebMoney , но заказ -- № 1672655 еще не завершен.... Написал тех.поддержке решить проблему или же вернуть деньги. Но, они не отвечают..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваша карта заблокирована. Отправить на неё деньги не представляется возможным. Пожалуйста, напишите другую карту, либо как вариант можем сделать Вам возврат.Претензия снята
Требую сделать возврат средствПретензия возобновлена
На счёт вебмоней
Сделали Вам возврат.Претензия снята
Вообще заявка не проходит ,была подана с каспий и халык карты банков на паеер .Поддержка даже не читает, не в телеграм, ни в вацап. Делала на разные банки ,никак. Ответьте пожалуйста хоть где нибудь в чем причина
Я не знаю почему у Вас не проходит оплата. Какая ошибка в конце? Как я вижу, в течение дня у нас идут оплаты в KZT, и после Ваших заявкой были успешные заявки с KZT, то-есть в целом система работает.
Менял деньги с карты на Юмани, прошло часов 7 если не больше, но досихпор ничего не пришло, по меркам Казахстана сумма оплаты была большой. Заявка 1671349, помечена на сайта как завершена. Поддержка не отвечает. Исправлю комментарий после того как помогут мне.
Прошу прощение, этот перевод действительно почему-то надолго завис в статусе "Платёж в обработке" на нашем рублёвом шлюзе, но как я вижу на данный момент с ним уже всё в порядке, статус "Платеж исполнен". Пожалуйста, подтвердите, деньги поступили?
[Инцидент был урегулирован] Менял LTC на QIWI сумма небольшая, но денег до сих пор нет.
К сожалению, перевод по этой заявке попал на 48 часовую проверку внутри Киви. В последнее время такие случаи участились. Пожалуйста, ожидайте, скорее всего они отменят этот перевод и больше не дадут мне отправить на Ваш Киви ни под каким соусом. Придётся сделать Вам возврат.
Как я вижу, этот перевод всё же прошел на Ваш кошелёк и сейчас находится в статусе "Платёж исполнен".Претензия снята
Да, спасибо. Проблема решена
Такая же проблема, что у пользователя ниже. Был произведен обмен с эфириума на карту мастеркард, статус завершен, деньги не поступили. Заявка № 1671041
На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Деньги нормально ушли. Как я вижу, у Вас SWEDBANK. Этот банк никогда не зачисляет деньги сразу же. Пожалуйста, ожидайте, деньги поступят.Претензия снята
Перевел с визы на киви . Жду полтара часа . статус Оплачена (со слов клиента) Деньги с карты сняли , на киви не пришло
Как я вижу, оплата по Вашей заявке завершилась неудачей. Деньги либо не были сняты с Вашей карты, либо были сразу же возвращены. Пожалуйста, проверьте выписку по карте внутри Вашего интернет банкинга. На СМСки не смотрите, так как в Каспи банке СМС о возврате не приходит никогда.Претензия снята
Создайте новую заявку и попробуйте ещё раз, если это ещё актуально.
Впервые пользовался данным сайтом. Ожидаю деньги уже пятый час. Контакты просто напросто игнорируют, похоже на скам.
Как я вижу, оплата по этой заявке завершилась неудачей. Деньги либо не снялись с Вашей карты, либо снялись, но сразу же вернулись. Пожалуйста, проверьте выписку по карте внутри Вашего интернет банкинга (не СМСки).
[Инцидент был урегулирован] Отправила крипту (бтс), а деньги на карту не приходять (MASTERCARD EUR), заявка помеченная как «Завершенная». Написала в менеджеру в один из мессенджеров, мне не отвечают. Прошу, разберитесь, пожалуйста.
На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Если деньги не зачислились мгновенно, значит будут зачислены в течение 1-2 дней. Такое иногда бывает. Предупреждение было написано в калькулятре обмена до создания заявки.
Спасибо большое. Всего хорошего!
Прошло более 2 дней, деньги так и не зачислили
Написала им на почту письмо с просьбой вернуть деньги, ответа нет, и здесь не отвечают, хотя пару часов назад отвечали кому-то. Мошенники. Верните деньги обратно, если не можете нормально выполнять свои обязательства.
Мы отправили Вам деньги на карту. Ваш банк их принял. Возврата не было. Пожалуйста, ожидайте, когда Ваш банк зачислит их Вам на карту.
Вы мошенники! Ничего так и не поступило. Верните деньги!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта предоставить скриншоты-доказательства исполнения данной заявки на электронную почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мария, напишите, пожалуйста, этот вопрос ещё актуален или нет?
Вы собираетесь выплачивать открытый 2 часа назад ордер ??? Который в автоматическом режиме у вас работает
Due to Bestchange rules I can't answer in Russian here. I'm sorry for the delay, but on the exchange calculator page we clearly stated in the red frame: "Due to the situation in the world (refugees, sanctions etc.), the direction to international cards is overloaded and 4-8 hours delay is possible. Please do not create an order if you are not ready to wait". Also "manual exchange" mark is transferred to Bestchange, to avoid any misunderstandings. Most of orders are completed automatically and instantly in this direction, but we provide it "as is". Your order is completed now.Претензия снята
Why nobody answered me on email or telegram?? Why i need a write here ???? In exchange you have support contact. No body answer , i this also includes in your Rules?Претензия возобновлена
Before writing here , i send you email , i write to telegram . It still no answer .... Very very bad services, claim updated!!
After your claim I opened the admin panel and moved your order to the first position in queue. It completed in few minutes. Now other people in queue will have to wait longer because of your unpatiency. Your order is completed within the time limit agreed prior to its creation, we do not owe you at the moment, so it cannot be the "financial claim".Претензия снята
Yep not financial claim . Bad services, and no support nothing more ...
Прошло полтора часа, деньги на кошелек не поступили. Идентификатор операции 1862513082
У Вас анонимный кошелёк?
Да, анонимный
В таком случае мы вынуждены будем сделать Вам возврат. У нас нет технической возможности отправлять деньги на анонимные кошельки. Информация об этом была написана в калькуляторе обмена до создания заявки.Претензия снята
Спасибо
Здравствуйте!совершил обмен,и не пришли ещё дожкоин монеты! Будьте пожалуйста добры!переведите монеты.
Статус весит заявка выполнена!Тоже не отвечают суппорт.
Спасибо большое! всё пришло! Благодарю!
Меняла у них USDT на евровую карту. USDT списались деньги на карту не зашли! Банк их не пропустил. Написано отказ платёжной Mastercard. [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Статус висит заявка выполнена. Суппорт не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваш банк действительно не пропустил наш первый перевод, после чего я сразу же зашел в другой банк и успешно отправил второй перевод. Ваш банк его пропустил. Если деньги не отобразились сразу же, значит отобразятся в течение 1-2 рабочих дней. Предупреждение, что так иногда бывает, было написано в калькуляторе обмена до создания заявки. Пожалуйста, ожидайте, пока не выйдет регламент.Претензия снята
Добрый день, какова комиссия за конвертацию и зачисление с Visa Kazahstan на ЮМани руб ? Какой процент или ставка ?
Посмотрите, пожалуйста, у нас в калькуляторе обмена.
Это только курс сделки, НО комиссию ваш калькулятор не считает. Мне по факту при оформлении покупки валюты вышло примерно 20% от суммы это жесть
Наш калькулятор не считает комиссию Вашего банка. Мы даже её не знаем. Она во всех банках разная. В некоторых банках её вообще нет. Предупреждение о том, что может быть дополнительная не известная нам комиссия, было написано в калькуляторе обмен до создания заявки. Если бы Вы обменяли 1 тенге, то вышло бы 20000% от суммы.
Я через вас купил дожекоин, деньги с моего счета списали но манеты так и не пришли. Почему?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически сразу же. Транзакция появилась в сети тоже достаточно быстро. Как я вижу, на момент Вашей жалобы она уже несколько часов как была в блокчейне. Хеш транзакции: https://dogechain.info/tx/56229079355e1c12a58ee4dca0af6b756102fb2362cbd173432d7042a5ffbe49Претензия снята
Never received money from wmz via yoomoney scam Order 1659207 Created:18:37:27, 10/8/2022
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Sir, in the exchange calculator we clearly stated that anonymous YooMoney wallets are not supported. We have no technical way to send money to your wallet. Can you please verify it, and we will try again?Претензия снята
I only have unconfirmed yoomoney wallet if you can't send dduocj please refund money to wmz wallet i traded
REFUNDED.
Ребят протолкните мой обмен , давно уже средства до вас дошли Заявку указал
Подтвердите, пожалуйста, что всё в порядке.
I placed an order on Thursday and I still haven't received it, anyone to check this order?
Sir, all your orders is okay on our side. Please wait, you will receive your money. The delay is on side of your bank.
Perfect money full reserves, I can't book
Перевод trx -> qiwi пишут завершен, а денег нету. На почту не отвечают. Что с обменником? Почему он на bestchange в листинге до сих пор?
Прошу прощение, этот перевод на данный момент тоже висит на рублёвом шлюзе в статусе "Платеж в обработке". Пожалуйста, ожидайте, он точно пройдёт.
Отпишусь, как получу.
Пришло.Претензия снята
Обменник соскамился. Бестченджу наплевать. Кинул деньги - заявка завершена ни денег ни ответа.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проше прощение, Ваш и ещё два перевода на Киви почему-то висят на шлюзе в статусе "Платеж в обработке". Пожалуйста, ожидайте, уверен что перевод в итоге пройдёт.
Перевели. Оценку менять не буду из-за безответственности оператоов/хозяев
Не отвечают, когда проблемы с переводом, хз ответили бы если бы не претензия
Оценка "финансовая претензия" может стоять только в случае, если мы не выполнили свои обязательства. Ваша заявка сработала автоматически, по ней была небольшая задержка на стороне нашего рублёвого шлюза, на которую мы не в силах были повлиять. На данный момент заявка закрыта в полной мере.Претензия снята
По контактам вы тоже не отвечаете "автоматически"?Претензия возобновлена
Честно говоря, я вообще не вижу чтобы Вы нам куда-либо писали. Неотвеченных сообщений в мессенджерах не было, только что проверил и ответил на всю почту — писем по поводу этой заявки там тоже нет.Претензия снята
Покупал TRON, пишут заявка выполнена. Денег на кошелек никаких не поступало!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически. Транзакция в сети тоже появилась достаточно быстро. Пожалуйста, пишите в техподдержку Вашего кошелька или биржи, проблема на их стороне. Хеш транзакции: 8e7160aba42c454d274deebf52f28997989e7a3302480d78987975cc4dfec92bПретензия снята
Делал обмен capitalist на usdt , деньги не пришли
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, Капиталист вместо уведомления о Вашем платеже прислал нам сообщение "Система временно недоступна. Проводится плановое обслуживание.", из-за чего Ваша заявка не сработала автоматически. Только что я подтолкнул её вручную.Претензия снята
Оплатила обмен,он до сих пор не пришел
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите, что на данный момент всё в порядке.Претензия снята
Оплатил заявку через капиталист, а она висит уже пол часа в ожидании поступления средств
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, сейчас Капиталист не прислал на наш сервер уведомление об успешном платеже, из-за чего заявки с Капиталиста не сработали автоматически. Сейчас мы проведём их вручную.
Пожалуйста, подтвердите, что перевод получен.Претензия снята
Трон не вернули, согласовали возврат (после комментария сюда) и поддержка снова молчит! Обмен 1643137
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, дайте ответ, по этой заявке сейчас всё в порядке?
Подтвердите, что мы сделали Вам возврат.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram