На Главную
Обменник
WM-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 797
В 12:08 была произведена оплата за обмен на карту с PLN, прошло уже 5 часов, деньги так и не поступили, операторы везде молчат. Сколько еще нужно ждать?
К сожалению, нам не удалось отправить деньги на Вашу карту. Ваш банк делает возврат. Как я вижу, это BNP Paribas Bank Polska S.A.. Сталкивались с этим банком раньше, у него достаточно низкие лимиты на входящие переводы. Люди звонили в банк, им снимали ограничения. Вы будете этим заниматься?
Да, сейчас позвоню в банк и напишу, что они скажут.
Действительно, банк сказал что подозрительная транзакция была, они ее разблокировали. Можете ли вы повторить перевод?
Прошу прощение, вопрос решен?
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не проходит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как я вижу, Вы не закончили оплату. Нам ничего от Вас не поступало. Пожалуйста, создайте новую заявку и доведите оплату до конца.Претензия снята
Админ не отвечает на вопросы в чате, хотя написано что они онлайн, при обмене пишет ошибка. Фигня, а не обменник
Можете попробовать сейчас? Я создал тестовую заявку, она прошла. Как я вижу, утром были техработы у биржи, судя по всему некоторое непродолжительное время у них не работала генерация одноразовых адресов.Претензия снята
Я уже всё поменял. С ответами в вашем чате тоже были проблемы? Всего вам. -
Долго висит подтверждение перевода.
Пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Здравствуйте,пришло смс что +(сумма) и там же написано отказ. С чем это может быть связано и где теперь эти деньги?
Технобанк не под санкциями, но судя по всему его карты принципиально не принимают входящие переводы card-to-card. При отправке выдаёт ошибку: "Пожалуйста, проверьте правильность данных карты или ограничения банка карты получателя". Что делать? Возврат? Или напишите карту другого банка?
В банке сказали,что ничего не поступало.
Давайте возврат.Претензия снята
Сделали возврат.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да все пришло,спасибо.
Здравствуйте, обработайте пожалуйста заявку № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.
Заявка № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] всё ещё в обработке. Пишет- оплата получена, ожидает обработки оператором.
Ваша карта находится под санкциями. Предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена до создания заявки: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белагропромбанк (возможна отправка только USD через пункт VISA/MasterCard USD)". Сейчас в качестве исключения отправлю Вам USD с Азии.
Хорошо спасибо
[Инцидент был урегулирован] Деньги не поступили! Сколько можно ждать? Операторы, служба поддержки молчат. Люди, проходите мимо этого сайта, кидают
К сожалению, у нас не получилось отправить деньги на Вашу карту — либо она заблокированная, либо Ваш банк принципиально не принимает входящие переводы и делает возвраты обратно нам. Как обычно, пробовали с разных банков в разных странах. Как я вижу, 7 июня был один успешный перевод на этот банк, но там была VISA. Напишите, пожалуйста, другую карту или актуальный адрес для возврата.
Отправила адрес на электронную почту службы поддержки, жду возвращения средств. Надеюсь это произойдет быстро, ждать так долго люди не могут.
Сделали Вам возврат.Претензия снята
Пришло, правда меньше чем надо, но все же. На этот обменник не вернусь
Мы себе ничего не взяли. Сделали возврат бесплатно. Вы заплатили только комиссию сети.
Оплата получена, ожидает обработки оператором 1785202 сколько будет ещё времени так висеть!??
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И сколько будет ещё времени!??
Прошу прощение, сегодня по какой-то причине повышенный спрос в этом направлении. Наш банк не даёт нам делать отправки так часто. Ваша заявка стоит в очереди на выплату. Скоро должна пройти.
Обменный пункт не отвечат , заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] и *** . Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором
Прошу прощение, но в калькуляторе обмена до создания заявки было прямо написано: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белинвестбанк Белвнешэкономбанк". После этого внутри заявки рядом с Вашей картой было написано: "Ofac Sanctioned" Тем не менее, Вы продолжили и оплатили заявки на эти две карты. Отправить деньги на эти карты даже технически невозможно. Мы сделали Вам возвраты.Претензия снята
Подскажите, как долго будет обрабатываться Заявка № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Создана: 25.07.2023, 20:53:50 Статус: Выполняется выплата операторы онлайн не отвечают
Прошу прощение, этот перевод почему-то завис в нашем банке в статусе "В ПРОЦЕССЕ". Сейчас я напишу в техподдержку насчёт этой проблемы. Пока что, пожалуйста, ожидайте.
Я предполагаю, что что-то пошло не так. Надеюсь на то, что возможен возврат средств. По необходимости пользуюсь этим обменником второй раз и снова приходится ждать неизвестно сколько. В первый раз сутки.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] 16 июля подала заявку на перевод usdt на карту wise. Через пару часов получила уведомление, что транзакция прошла успешно. Но деньги на карту не поступили. Написала WM-Obmen в тг и на мейл, ответили только через пару часов сообщением, что мой банк проверяет транзакцию, что это бывает крайне редко, но бывает. Сказали ждать 2-3 дня. Каждый день писала, чтобы не точить, есть ли новости. Отвечали через несколько часов, что новостей нет. Вчера получила сообщение от банка, запросили информацию о том, от кого деньги. Написала WM-Obmen - никто не отвечает уже сутки. Не думаю, что это лояльный способ общения с клиентами, не рекомендую этот обменник! И да, мои деньги где-то зависли, не уверена, получу ли их обратно.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В своей практике я сталкивался только с двумя банками в мире, которые замораживают входящие переводы на проверку. Это Wise и Swedbank. Wise выборочно замораживает примерно каждый десятый перевод. Ваше сообщение я вчера получил, но не был готов на него ответить, так как я не знаю отчество отправителя. Выйду на связь позже.
Я дал ответ на Ваше письмо.
Прошу прощение, предыдущее сообщение адресовано не Вам. 16 июля был ещё один зависший перевод. Сегодня утром клент получил письмо с Wise. Пожалуйста, проверьте почту, Вам тоже должно поступить письмо с Wise. Такое у них бывает.
Пожалуйста, подтвердите, что перевод в итоге разморозили.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявка висит в статусе Оплата получена, ожидает обработки оператором В чате на сайте, в тг, и по мейлу мне никто не отвечает. Так же при переводе денег обменнику в заявке подтянулся совсем другой банк. При создании заявки нет выбора банка, оно каким-то рандомом видимо определяет некорректно! операторы молчат, денег нет
После заявки указался банк (FR Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM)) у меня банк CIC! если вывести не можете - я требую возврат! сколько можно ждать?
Создана:19.07.2023, 14:07:41 С тех пор ни денег, ни ответа от обменника! настоятельно не рекомендую данный обменник
Прошу прощение, была попытка автоматической выплаты, но Ваш банк прислал возврат. Сейчас я попробую разные варианты. Но скорее всего эта карта не принимает входящие переводы. Дело не в имени банка.
Как долго мне ожидать?
Минут 20.
Как успехи?
С другого банка другой страны прошло. У нас статус обновится чуть позже.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены, спасибо
Ожидаю завершения обмена больше суток, спустя день ожидания обменник ответил в телеграм, что на карте есть лимиты на пополнение, хотя после этого другой обменник спокойно отправил похожую сумму. Связь с оператором супер не оперативная, новую карту предоставил, сколько еще ждать - неизвестно.
Прошу прощение, но Ваша первая карта не принимала переводы и возвращала ошибку "61 - Превышен лимит на сумму". Как обычно, мы попробовали отправить с разных банков в разных странах, но безуспешно. На заменную карту ушло без проблем.
Ваша первая карта не пропускала даже половину от указанной в заявке суммы.
Не исключаю, что другой обменик смог отправить на Вашу карту, так как у всех разные каналы, бывает, что перевод отправляют прямо внутри страны с совершенно другими лимитами. У нас хорошие каналы, но увы, на Вашу карту не прошло.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка весит уже больше 10 часов в статусе "Оплата получена, ожидает обработки оператором". Поддержка молчит
В заявке Вы указали карту, выпущенную Belarusian-Russian Belgazprombank JS. В калькуляторе обмена до создания заявки было написано: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белгазпромбанк (возможна отправка только USD через пункт VISA/MasterCard USD)". Сейчас я попробую отправить Вам USD с Азии.
К тому же Вы указали явно неправдоподобное имя карты. За такое в 2023 году банки даже могут наказать. Времена "дикого запада" прошли. Пожалуйста, в следующий раз вводите нормальное имя кардхолдера.
Карточка не именная, поэтому и такое имя. Какое было на самой на карте, на месте имени, такое и написал
Благодарю вас за помощь. Средства пришлиПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявка в процессе оплаты 19 часов, поддержка молчит и на сайте, и в тг
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На нашей стороне этой заявка сработала автоматически сразу же, как я вижу списание с нашей карты прошло, но перевод почему-то висит в статусе "Ожидание". Возврата не было. Пожалуйста, проверьте Ваш интернет банкинг, возможно деньги на самом деле поступили. Завис статус.
Нет, деньги не поступали
Пожалуйста, подтвердите, что сейчас всё в порядке.
Да, деньги пришли но проблема бы не в статусе, как и говорилось, деньги не были отправлены сейчас проблема решена
Человеку вообще свойственно набирать "правильную" сумму, либо в одно поле, либо в другое. В данном случае в калькуляторе была набрана именно необходимая к получению сумма, без чисел за запятой и даже без самой запятой. Страница обновлялась. Полученная же сумма меньше и является ее производной, а именно с двумя! значащими числами после запятой. Допустим, но данное число никогда не набиралась на калькуляторе, да и не могло быть набрано. Ибо, ну вот зачем так делать? Когда произведена подмена трудно сказать, но факт имеет место быть. Далее, перевод произведен практически мгновенно, ну насколько конечно это возможно сделать руками. Однако, для совершения операции обменнику потребовалось 26+ подтверждений вместо стандартных 6. Допустим, не возбраняется. Однако количество подтверждений сети нигде не указано явным образом при обмене, даже нет их на странице ожидания (лист "детали заявки"). Следовательно по умолчанию должно быть 6, а не 26+. А это к тому же довольно долго. Страница конечно же обновлялась. Два "допустим" подряд означают выстроенную систему. А главное, оставляют крайне негативное ощущение. И вывод тут увы очевиден. Отмечаю претензии как таковой нет, сумма мала. Однако не рекомендую!
Ответ на вопрос. "Не понятна суть претензии. При создании заявки в калькуляторе обмена было чётко написано, что сумма выплаты сразу же фиксируется и не пересчитывается (кроме редких случаев). Как я вижу, Ваша заявка не пересчитывалась ни на каком шаге. Вы получили ровно столько, сколько было написано в заявке изначально. Курс в это время мог расти, мог падать — это уже ни на что не влияло."
Между калькулятором обмена и страницей оплаты была страница, на которой предлагалось проверить сколько Вы отдаёте и сколько точно Вы получаете. Вы проверили, что Вас всё устраивает, и нажали на кнопку "Начать оплату". Мы создали для Вас одноразовый адрес, и рядом с нашим адресом было написано "Ваша Dogecoin транзакция будет зачислена нам на кошелёк в течение нескольких минут после 15 подтверждений сети".
В принципе, если особо не вдаваться в детали, вы своим ответом подтвердили все факты. Остаётся подчеркнуть, что в полученных от обменника письмах сумма получения попросту не указана. Ни при создании заявки, ни в инструкции по оплате этой заявки. Сумма появляется только в письме о завершении заявки. И ещё, забавно отметить, что вы все время настаивали на том, что "При создании заявки в калькуляторе обмена было чётко написано, что сумма выплаты сразу же фиксируется и не пересчитывается (кроме редких случаев)".
После создания заявки Вас перекинуло на страницу, на которой было написано сколько Вы отдаёте и сколько получаете. Вы проверили информацию и нажали на кнопку "Начать оплату". Если Вас не устраивала сумма к получению, у Вас была возможность отменить заявку.
Вы опираетесь на расчеты калькулятора, которые как вы сами подтверждаете подменяет на лету и без каких-либо оснований. Плюс "мудрите" с подтверждениями сети. И не на одно-два подтверждения, а почти в два раза. Причем не информируя об этом на странице ожидания. Хоть ее заобновляйся. Все это создаёт негативное впечатление манипуляции. О чем прямо и написано.
29.06.2023, 11:18:48 были отправлены деньги. Спустя 8 часов ожидания я написал в ТП и был получен ответ от оператора, что мой банк не принимает входящие переводы. После этого оператор перестал отвечать. Вот уже прощли сутки, все запросы игнорятся со стороны сервиса, статус заявки до сих пор "Оплата получена, ожидает обработки оператором". Деньги мне так и не вернули.
Все еще игнор...
Прошу прощение, но к сожалению, нам не удалось отправить деньги на Вашу карту. Как обычно, попробовали с разных банков в разных странах, но Ваш банк не принимает входящие переводы и делает отмены. Мы сделали возврат Вам.Претензия снята
Заявка в обработке более 8ми часов, был хороший обменник.
Ваша заявка сработала автоматически сразу же, но Ваш банк прислал возврат. После этого я вручную отправил Вам перевод с другого банка, но он завис в банке в статусе "В обработке" и висит до сих пор. Вероятно, его тоже отменят. Пожалуйста, ожидайте.
Прошли почти сутки денег нет.
Ночью снова пришел возврат. Утром я отправил Вам перевод с третьего банка (с которого мы уже успешно отправляли Вам раньше) — он нормально прошел. Судя по всему либо была какая-то техпроблема, либо Ваш банк избирательно принимает входящие переводы.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день! Заявка висит в обработке больше 20 минут. Поддержка на сайте молчит.
Поддержка все еще молчит. Заявка все еще в обработке.
Оьработайте, пожалуйста, мою заявку. Поддержка не отвечает.
Прошел час. Статусы не меняются.
Все пришло
Хорошо. Прошу прощение, если была какая-то задержка.
Обработайте, пожалуйста, мою заявку, уже полтора часа не могу получить деньги, поддержка молчит
Прошу прощение, всё должно быть в порчдке сейчас.
[Инцидент был урегулирован] Обработайте пожалуйста заявку №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Почему данные заявки удалены администрацией?
Мне средства не выплатили ещё если что.
Приветствуем, Анастасия! Номер заявки указан Вами при написании отзыва и доступен для просмотра администратору обменного пункта. Данную информация удаляется из публичного поля в целях информационной безопасности, дабы ей не могли воспользоваться третьи лица. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, пожалуйста, подтвердите, что уже всё в порядке.
[Инцидент был урегулирован] Сколько ждать обработки заявки?1776640
Кто-нибудь ответит? В чате на сайте молчат, в телеграмм тоже???
Сделайте возврат,раз не можете обработать !!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В заявке Вы указали карту банка Belagroprombank, который находится под санкциями Евросоюза, о чём было прямо написано в калькуляторе обмена до создания заявки: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белагропромбанк (возможна отправка только USD через пункт VISA/MasterCard USD)". Только что в качестве исключения я отправил на Вашу карту USD с Азии. Теоретически, должно получиться существенно больше.
Вообще то приорбанк!
4916989605529394 KRYSTSINA KIBIZAVA 07/25 +375297731168 (BY Priorbank JSCB)
Прошу прощение, действительно ПриорБанк. Сейчас всё в порядке?
Да,деньги пришли
Заявка № 1776473 Обработайте пожалуйста. Уже час висит, онлайн поддержка на сайте обменника не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, была попытка автоматической выплаты, но наш банк вернул какую-то непонятную ошибку, из-за чего эта заявка попала на ручную визуальную проверку оператором. Мы уже отремонтировали её вручную.
Уже 4 часа ожидаю поступления средств на карту после зачисления крипты на баланс обменника. сколько мне еще остается ждать?
Прошу прощение, сейчас займёмся этой заявкой.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сделал заявку Пауеер на карту Бин,прошел час денег нет,поддержка молчит
Обработайте заявку
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделайте возврат если не можите обработать,такое чувство что нету суппорта воще
В заявке Вы указали карту Belvnesheconombank. Этот банк находится под санкциями VISA. Предупреждение о том, что у нас нет технической возможности отправить деньги на эту карту, было явным образом написано в калькуляторе обмена до создания заявки: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белвнешэкономбанк". Два часа назад мы сделали Вам возврат.Претензия снята
Вернули все,на другом обменял без проблем на туже карту,быть объективным курс ничего обслуживание так себе,всем добра !претензий нет
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обработайте пожалуйста заявку № 1775042, вечно жду больше 1,5 часов. Нужны деньги сейчас.
Прошу прощение, уже обработали.
Видела, спасибо.
[Инцидент был урегулирован] Заявка № 1774702, Статус:Оплата получена, ожидается обработка оператором. По факту уже 2 часа прошло, финансы накарту так и не пришли. Тех поддержка молчит, почта молчит! Стрёмно что то!
Администратор BestChange, помогите пожалуйста решить мою проблему!( Деньги срочно нужны, я смотрю только вы тут ответственны!!!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Олег, мы сделали запрос в обменный пункт по Вашей заявке. Пожалуйста, ожидайте.
Жэсть короче!!! 3-й час прошёл, денег нет!
Короче отвратительный обменник! Денег до сих пор нет! Все мои дела сорваны! Я так понимаю вы хер ложили на своих клиентов! Сложного ж ничего нет, я вам русские рубли вы мне беларуские! Я вынужден писать визде плохие отзывы про вас, извините! Как вы ко мне, так и я к вам!
До сих пор ничего нет!
Вы создали заявку на карту Белвнешэкономбанк. Этот банк находится под санкциями, его карты не поддерживаются самой VISA. Технической возможности отправить деньги на эту карту нет. Предупреждение об этом было прямо написано в калькуляторе обмена до создания заявки: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белвнешэкономбанк" Мы сделали Вам возврат.Претензия снята
Приветствуем, Олег! Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Прошло уже 4ч как деньги были отправлены мне, в статусе заявки Ожидает подтверждение оператора Оператор не отвечает ни на сайте, ни в телеграмме
Вы создали заявку в валюте KZT на карту, выпущенную в Беларуси. Наш основной банк, подключенный на автовыплаты, не поддерживает такую комбинацию. Пожалуйста, подтвердите, что так и задумано -- в качестве исключения я отправлю Вам тенге с другого банка.Претензия снята
Да, так и было задумано Ранее уже переводили так средства на эту карту и все было хорошо, сегодня что-то пошло не так
Вопрос решен.
Заявка 1774145 жду час , тех поддержка не отвечает не на сайте не в телеграмме
Все пришло
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram