На Главную
Обменник
VIPchanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5511
И я про тоже, зачем выставлятся если резерва нет. А пишут 5 лямов резерв?
Здравствуйте, Василий, Такого быть не должно, это технический сбой, произошедший в результате обновления ПО. Уточните, пожалуйста, сообщали ли Вы об этом в нашу службу поддержки с просьбой проверить и исправить обнаруженный баг? Если да, то когда именно и через какой канал связи? С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Обменник хороший, но вот уже пару часов я пытаюсь сделать обмен с привата на сбер, а у них нет резерва. Я все понимаю, такое бывает. Но зачем вы продолжаете висеть в первой строке в списках предложенных обменников, если не можете обменять???
Здравствуйте, Александр, Такого быть не должно, это технический сбой, произошедший в результате обновления ПО. Уточните, пожалуйста, сообщали ли Вы об этом в нашу службу поддержки с просьбой проверить и исправить обнаруженный баг? Если да, то когда именно и через какой канал связи? С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Никак немогу отправить деньги. Если есть резерв, то написано, что отправить не менее 31145,00 рублей. А мне нужно отправить гораздо меньше. Что это значит?
ЗАЯВКА №202212-46980 (20.12.2022 10:40:43). Деньги переведены. Заявка уже почти 5 часов висит Статус: Заявка оплачена. Производится выплата. На сообщение, по всей видимости, отвечает автомат. На предложение вернуть перевод реакции нет. В отзывах за это время только положительные результаты мгновенного обмена.
Здравствуйте, Юрий, Вы были предупреждены о возможных задержках в работе выбранного направления, тем не менее согласились с этим и оформили обмен. Выплата производится частями. Первую часть вы получили, остальные попытки выплат были отклонены банком получателем, поэтому у вас запросили другую карту для выплаты остатка, либо предложили вернуть полученную выплату для оформления возврата. Если нет другой карты и полученную выплату вы не планируете возвращать, а желаете оставить себе, то система будет продолжать попытки выплаты пока они не увенчаются успехом. Также обращаем внимание, что в виду задержек в работе данного направления, оно не публикуется в мониторинге Bestchange и доступно только тем пользователем, которые осознают и принимают риск возможной задержки. Требование прописано в п. 9 правил, а также размещено уведомление в разделе новости, которое отображается на каждой странице. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Кинули на 200 usdt при переводе в кеш
Здравствуйте, Роман, 1. В сервисе нет направления USDT на кеш. 2. В отзыве отсутствует номер заявки. 3. С указанной почты обменов не совершалось. Если Вы совершали обмен в другом сервисе, то необходимо обратиться в соответствующую ветку. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Произвел обмен юсдт-тинькофф рубли, на сайте пишет что заявка выполнена, но деньги до сих пор не поступили, скидываю выписку из банка службе поддержки Vipchanger написали что рассматривают,целый полтора часа уже рассматривают.
Здравствуйте, Эргашев Мирзошохрух, Заявка была выплачена за 9 минут. Статус перевода в банке Тинькофф "В обработке". Чек направлен Вам на email. Необходимо ожидать изменения статуса. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Эргашев Мирзошохрух, видим, что выплата получила финальный статус. Средства уже должны были поступить к Вам.
Оформил заявку по направлению wmz-Приват24. С вебмани списались деньги, на приват пришли через 40+ минут. За это время успел сделать еще 4 обмена по другим сервисам - доходило за 1-2 минуты. Просто мусор, еще и отбрехиваются тем, что якобы у банков проблемы с приемами платежей. Да нет, ребятки, проблемы с рукожопным сервисом. По другим направлениям не подскажу, но гривневое обходите стороной, реально мусор
Здравствуйте, Bliznyuk, Выплата была произведена за 45 минут. Обработка заявки на стороне сервиса заняла 35 секунд. Приносим извинения за задержку. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Реально [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] занимаются. оплату приняли, а на сайте по истечению регламента, написали что просрочена. Предоставил все доказательства оплаты с моей стороны, скрины и номера - контора отморозилась, чат поддержки тоже. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Обходим сию контору стороной, потому что кидают на деньги.
Здравствуйте, Storm, Заявка, действительно, была обработана с задержкой в 30 минут. Тем не менее выплата была произведена в полном объёме. Обработка заявки на стороне сервиса заняла 40 секунд. Логи предоставлены администрации мониторинга. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Когда спросил а можно ли чек о том что они действительно мне отправили деньги они написали : VIPchanger.com Support: Стоимость чека составляет 6 USDT. Если Вы согласны, то его можно оплатить на тот же кошелек. Это нормально? В друих обмениках просто так даже без запроса присылают
Здравствуйте, Igror, Чеком в нашем сервисе является страница заявки со статусом Выполнена. Данный формат чека предоставляется бесплатно, в автоматическом режиме. Чеки из сторонних кредитных организаций предоставляются только при наличии технической возможности и на платной основе. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Деньги перевели относительно быстро, но дальше ряд неприятных вопросов. Получатель, кому мы делали перевод, попросил чек. И оказалось, что чек в данном сервисе - платная услуга, 6.00$. Как бы, по закону чек должны давать бесплатно везде (прям даже обязаны), но вот тут такой сервис. В следующий раз выберу что-то с более худшими курсами, но без подобного рода условий.
По заявке деньги не приходят. Тех поддержке молчит
Здравствуйте, Тимофей, Оплата от Вас не поступала. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] очень долго переводят деньги на сайте написано что максимум 30мин а ждал пол года а поддержка дерзит и ясных ответов не даёт
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Мелкое жулье, начинают обмен по одному курсу, присулают по другому
Приветствуем, Максим! На Вашу почту был отправлен запрос на предоставление более детальной информации о ситуации и доказательств нарушений со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не первый раз пользуюсь услугами сайта, но первый раз столкнулся с такой ситуацией: при заполнении заявки на обмен был указан один курс гривны к рублю(1.5007), а по факту перечислили рубли по курсу 1.471. При этом сроки по переводу, указанные в регламенте, мной были выполнены. Нехорошо так делать!
Здравствуйте, Владимир., Курс фиксируется после заполнения заявки и нажатия кнопки Далее, то есть на втором шаге создания заявки, где Вас просят проверить параметры обмена и подтвердить согласие с правилами. Скорость оплаты заявки не влияет на курс. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
За задержку с прошлым переводом, сервис занес меня в блек-лист. Теперь любой перевод невозможен. Соответственно рейтинг сервиса не верен, они просто банят всех кто начинает спрашивать почему перевод за 3 часа еще не пришел. Bestchange вы в курсе что обменник за претензию банит клиентов, что накладывает сомнения в четности рейтинга обменника?
Здравствуйте, Тони, 9. Форс-мажорные обстоятельства. В случае, когда в процессе обработки заявки возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Сайтом условий соглашения, сроки выполнения заявки переносятся на срок длительности форс-мажора. За подобные обязательства Сайт ответственности не несет. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: - технические проблемы, возникшие в работе Сайта; - задержки, связанные с проведением профилактических работ, либо сбоями в работе сторонних систем (платёжные системы, банки, процессинги, коммуникационные системы и т.д.), задействованных при проведении операций обмена; - законодательные действия правительства, органов исполнительной власти или иных организаций, которые запрещают или приостанавливают работу Интернета, Сайта, электронных платежных систем, банковских учреждений и т.п. Внимание! Несмотря на то, что Сервис гарантирует сохранность средств и их возврат, при невозможности завершения операции, Сервис не может гарантировать, что на стороне банков, платёжных и прочих систем никогда не возникнут сбои и это не приведёт к задержкам. Отказ от принятия условий данного параграфа приводит к отказу в приёме заявок. Обмен требует принятия условий оферты целиком. Вы не понимаете часть условий оферты, поэтому не можете совершать обмены. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Знаете чем они сейчас занимаются? Они вместо того чтобы помочь с переводом блокируют мои аккаунты и аннулируют заявки. Прикольно ? То есть в случае необходимости вам помогать не станут. Имейте это ввиду .
У них платеж не проходит уже 3 дня, я им пишу почему платеж не проходит? они человеку из казахстана предлагают включить впн казахстана а потом они обиделись на мои маты и кинули меня в черный список и отменили все заявки на перевод обидчивый сервис какой, зато как работать неккоректно и тупить - тут все нормально
Сомнительно очень
Я хочу сделать Обмен з ПриватБанк на Сбер банк , после введенной информации, суммы, нажимаю кнопку Далее Сайт вибивает : не хватает резервов для даной операции Что мне нужно сделать,чтобы сделать удачно обмен?
Здравствуйте, Марта, Попробуйте сейчас, пожалуйста. При необходимости Вы можете обратиться в нашу службу поддержки (в разделе Контакты). С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Очень настораживает факт того, что на мониторинге указан один резерв, переходишь на сайт - там другой резерв , который в разы выше показанного. Это обменник мошенник или в чем прикол? Ничего не менял, боюсь остаться без денег. Пример: на мониторинге резерв сбербанка 498т., на обменнике 45 млн. - скрины прикрепляю http://joxi.ru/Vm6nGgJT39al1m. Хочу, чтобы администрация мониторинга разобралась и подтвердила, что этот ресурс не мошенник!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сайран, Претензия означает наличие задолженности перед Вами. У сервиса отсутствует долги перед Вами. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Сайран, номера заявки 214121, который Вы указали, не существует.
Сайран, добрый день! Резерв по конкретному направлению и общий резерв обменного пункта по всем направлениям и валютам это немного разные вещи. Данный обменный пункт присутствует в мониторинге более 8 лет https://www.bestchange.ru/vipchanger-exchanger.html, и Вы можете доверять ему. Уточните, пожалуйста, у Вас еще остались вопросы. Какое именно направление обмена Вас интересует? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я же сказал, что заявку не создавал, т.к., настораживает то, что показываете цифры конкретного направления на мониторинге в размере 498т - http://joxi.ru/xAeR7p9cM1dqOr, а на вашей сайте резерв (НЕ ОБЩИЙ, А КОНКРЕТНО СБЕРБАНКА) 42млн - http://joxi.ru/a2XJL18TQzPo0r. И так по каждому банку РФ, остальные не проверял - не интересует!!! Почему так? Если есть какие-то различия меня это настораживает несмотря на 8 лет (с ваших слов) работы!
Общий резерв обменного пункта складывается из наличия активов валют по всем направлениям обмена, всего их у сервиса VIPchanger.com в данный момент 172. Сайран, уточните, пожалуйста, какую сумму Вам необходимо обменять и по какому направлению? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я хочу обменять 10к тезера на Сбер, исходя из резервов, которые я вижу на мониторинге по Сбербанку - это 498582, статический резерв, который не меняется с момента того, как я создал этот тикен - это нормально? В этом нет никакого подвоха? - это первое, второе - на мониторинге указан резерв 498582, понимаю, что мой обмен невозможен потому что нет такого резерва на обменнике, но! случайным образом переходят на страницу самого обменника, я вижу резерв в 42 млн. рублей - почему заявленное отличается от действительного и что из заявленного действительно?
Сайран, насколько мы видим, максимальный лимит для создания заявки по направлению https://www.bestchange.ru/tether-trc20-to-sberbank.html у обменного пункта 7840 USDT, прямо сейчас Вы можете создать заявку на 7839 USDT. Если Вам нужно будет создать еще одну заявку на 1161 USDT, пожалуйста, уточните у обменного пункта наличие дополнительной суммы на Сбербанке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Критику воспринимают, как негатив, процесс обмена был отклонен на основании не обоснованной претензии в адрес участника обмена.
Здравствуйте, Екатерина, К сожалению, выполнение Ваших требований технически невозможно реализовать. Заявки от Вас не принимаются, в том числе для защиты Ваших интересов. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Делал заявку на обмен Тизер на Сбербанк. Заявку аннулировали, когда уже перевел средства на обмен. Только через 2 часа переписки с поддержкой удалось получить средства на карточку. Только нервы помотал.
Здравствуйте, Андрей, Ещё в прошлом месяце коллеги Вам сообщали, что данный тип переводов недоступен для Вас, так как Сбербанк сообщает о том, что владелец карты является высокорисковым и блокирует карты отправителей при попытке отправки переводов на Вашу карту. По какой причине Сбербанк внёс Вас в этот список необходимо выяснять в Сбербанке. Возможно, Вы торговали на п2п платформе и кто-то из отправителей пожаловался на Вас в банк. Точная причина известна только Сбербанку. Переводы на высокорисковых получателей возможны только по направлениям с выплатой через Visa/MC/МИР РУБ. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Создал заявку(тизер на сбер), оплатил, жду... через 23 минуты статус заявки меняется на "ЗАЯВКА №202208-6482 (02.08.2022 22:10:59) Статус: Просрочена (не оплачена отправителем)"... далее начинается переписка с поддержкой. В итоге деньги получил, но вместе с ними получил ненужные эмоции. Лично я сюда больше не приду.
Здравствуйте, Иван, 1. Время для оплаты заявки: 20 минут. Заявка была создана в 22:10 и действовала до 22:30. 2. Выплату по заявке Вы затребовали в 22:14. У Вас был запрошен хеш, который Вы не смогли предоставить, так как на тот момент транзакции не существовало. https://tronscan.org/#/transaction/e299600bc164ecfc549527e5f61839f2cd9ad5c15cfb17139026c306fa2af8ab По хешу видно, что оплату Вы произвели лишь спустя 24 минуты после создания заявки, в 22:34. То есть через 4 минуты после того, как заявка стала просроченной. В 22:36 транзакция была подтверждена сетью и заявка отправлена на выплату. В 22:42 выплата была получена Вами. С момента подтверждения оплаты и до момента получения Вами денег прошло 6 минут. 3. В связи с сокрытием в Вашем отзыве ключевой информации (о несвоевременной оплате заявки с Вашей стороны), приводящей к искажённому толкованию цепочки событий, в дальнейшем обслуживании отказано на основание п. 8.1 правил. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
У Вас проблемы с ссайтом. Второй день грузится через раз.
Здравствуйте, Михаил, Работа восстановлена. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Первый раз меняю через етот обменник и сразу задержка выплаты более чем на полчаса! Хотя в регламенте сказано, что заявки обрабатываются в течение 1-30 минут автоматически. Не рекомендую данный сервис. Срочно нужны были деньги и вот... Модератор пишет, мол, задержка на стороне банка - ждите. Лучше бы другой выбрала обменник. не знаю теперь вообще - получу свои деньги или нет.
Уже час прошёл - денег нет. Зачем рекомендовать такие обменники, я не понимаю.
Здравствуйте, Виктория, Без согласия с п.9 правил невозможно было создать заявку. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
В смысле? То есть, я свои деньги не получу вообще??? Я создала заявку, оплатила её - деньги не пришли до сих пор!Претензия возобновлена
Виктория, Без согласия с п.9 правил невозможно было создать заявку.Претензия снята
Дай Бог деньги придут - больше не буду ваш сервис использовать. Ещё и отговорки придумывают, что я сама виновата. Ужасное обслуживание.
Перевод пришёл спустя 2 часа (а не через 30 минут, как было заявлено). Больше не буду вашим сервисом пользоваться. Ужас какой-то
Виктория, >Первый раз меняю через етот обменник и сразу задержка выплаты - Мы видим у Вас 3 успешных обмена: 202203-8310 на 7.65 WMZ. Выплата отправлена через 1 секунду, зачислена на Вашу карту через 3 минуты. 202207-48710 на 8.3 WMZ. Выплата отправлена 34 секунды, зачислена на Вашу карту через 3 минуты. 202207-77744 на 23.30 WMZ. Выплата отправлена через 31 секунду, зачислена на Вашу карту через 2 часа 19 минут. Время отправки перевода зависит от скорости работы нашего сервиса и мы можем влиять на него. Время зачисления зависит от работы украинских банков и процессингов, которые обрабатывают отправленные переводы и повлиять на него у нас нет возможности, так как это сторонние организации. 2 часа 19 минут - не является нормой. >не знаю теперь вообще - получу свои деньги или нет. - Если банк получателя сообщает о невозможности принять перевод, то мы либо запрашиваем другую карту, либо производим возврат на WMZ-кошелёк. >Ужасное обслуживание - Проанализировав качество обслуживания со стороны службы поддержки, видим, что операторы постоянно были с Вами на связи и оперативно отвечали на сообщения, сообщая всю известную им информацию. К сожалению, банк никогда не сообщает заранее, что будет задержка и транзакция будет обрабатываться дольше установленного времени. По этой причине в правилах имеется п. 9. про форс-мажорные обстоятельства. При этом сервис гарантирует. что деньги не пропадут даже в случае форс-мажора. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Странный подход, по обмену сумма пришла меньше, написала в службу обмена. В процессе выяснилось, что я указала сумму меньше, извинилась. По итогу они отказали мне в новых обменах.
Здравствуйте, Алина, Претензия указывает на то, что обменный сервис имеет перед Вами неисполненные обязательства. Посим Вас предоставить доказательства, подтверждающие наличие долга перед Вами. Для BestChange. Данное лицо оплачивает сумму заведомо меньше, чем указано в заявке и, с помощью шантажа и угроз размещения претензий, вымогает полную сумму. По запросу направим детальную информацию по этому клиенту. Неисполненных обязательств перед клиентом нет. В обслуживании отказано на основании п.8.1 правил. Если клиент не представит доказательств, что у нас имеется перед ним долг, то просьба принять соответствующие меры с вашей стороны, чтобы не допустить дальнейшего использования претензионного механизма для вымогательства или шантажа. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.com
Что-что-что какие ещё вымогательства??? Есть скрины переписки, где я прошу проверить сумму, после извинилась. Решение ситуации заняло 2 мин, после извинения, меня блокернули!!!
Алина, У сервиса отсутствует задолженность перед Вами.
У меня претензия не из-за задолженности. Её, как и выяснилось не было. А в том, что без основательно мне отказано в обслуживании!! Мне изначально понравился сервис, зачем блокировать, тем более как признала, что не права, извинилась???
Алина, Просим ознакомиться с правилами мониторинга. Претензия означает наличие долга перед клиентом.
Претензия, за некорректное и несправедливое отношение. Снимите блокировку.
Алина, Вы сейчас занимаетесь шантажом и нарушаете правила этой площадки. Просим ознакомиться с правилами мониторинга. Претензия означает наличие долга перед клиентом.
У вас искаженные понятия шантажа. Пусть все ваши клиенты, окажутся как в пункте 8.1!!
Алина, Просим ознакомиться с правилами мониторинга. Претензия означает наличие долга перед клиентом.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Не рекомендую. Масса запросов при заполнении. Ещё и отменить могут.
Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим Вас предоставить более конкретную информацию по Вашему отзыву. Что именно Вы подразумеваете под "Масса запросов при заполнении"? Будем рады получить от Вас обратную связь. Администрацию обменного пункта просим предоставить ответ пользователю. С уважением, администрация мониторинга об менных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Аааааааааааааа, Заявка не может быть одобрена при нарушении правил со стороны пользователя. С уважением, служба поддержки VIPchanger.com
Занимаются мошенничеством, на сайте при создании заявки был указан один кошелёк, а в почте прислали совсем другой. После вывода средств сказали что оплату не видят. Обманули на 50000 рублей.
Здравствуйте, Ирина, Оплаты не поступало. https://crex24.com/ru/explorer/tron/address/TVPzLwc7J4spLf83536tVFTxMYGVLVN9BG Кошелёк для оплаты дублируется четырьмя разными способами (трижды на странице заявки + направляется на почту). Это позволяет исключить риск подмены кошелька даже при наличии вируса на Вашем устройстве. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Хочу присоединиться к отзыву, в котором написали, про спасение жизни людям. В нынешней ситуации подмечено очень точно. Для некоторых, это единственная возможность помочь своим родным и близким
Первый транж прошёл, а во втором платеже отказал банк из-за криптовалюты.
Здравствуйте, Тимофей, Регламент обработки заявки до 30 минут. Заявка была оплачена в 23:48 Первая выплата зачислена в 23:50 Вторая выплата зачислена 00:11. Претензию вы оставили за 11 минут до получения выплаты. Отказано в обслуживании на основании п.8.1. С уважением, Служба поддержки VIPchanger.comПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram