Обменник

Tuco

Здравствуйте, Уважаемый клиент, Мы обращаем ваше внимание на возникшие задержки со стороны платежного оператора, что может повлиять на статус вашей заявки. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса со стороны оператора. Ожидайте, что средства будут зачислены на ваш счёт в ближайшее время. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Делайте выводы, меняйте платежную систему, так как судя по отзывам часто случается. Пока что не рекомендую обменник.

Много отзывов о не добросовестный работы.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент! На данный момент наблюдаются длительные задержки при осуществлении переводов на карты банков РФ. Об этом мы предупреждаем клиента, перед созданием заявки. Просим Вас терпеливо ожидать финального статуса Вашей транзакции, так как перевод с нашей стороны уже был осуществлен. Будьте уверены, что средства дойдут к Вам в ближайшее время, как и всем предыдущим клиентам, на отзывы, которых Вы ссылаетесь. По любым вопросам мы ждем Вашего обращения в наш чат поддержки или на почту [email protected] Благодарим Вас!Претензия снята

Еще и без возможности сделать возврат. Вот и претензия, учитесь делать возвраты, так как в других обменниках их делают без проблем.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, так как с нашей стороны поручение на выплату было отправлено, то нам только остается дожидаться смены статуса Вашей транзакции. Ваш перевод в процессе исполнения со стороны платежного оператора. В самое ближайшее время, как это обычно бывает к Вам поступят средства. По всем вопросам, как мы уточняли ранее мы готовы Вам ответить в нашем чате либо на почте. Благодарим Вас! Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Не могу попасть на вас сайт и посмотреть статус заявки.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, о статусе Вашей заявки мы информируем клиента посредством отправки писем на почту клиента, которую он указал при оформлении заявки. Кроме этого, если Вам этого недостаточно, Вы можете также зарегистрировать свой личный кабинет на нашем сайте указав при регистрации почту, которую Вы указали в заявке, где Вы также сможете наблюдать за статусом Ваших заявок. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Пошел 3 час обмена, первый раз встречаю такой не профессиональный обменик и такое отношение к клиентам.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент! Мы всегда стремимся к тому, чтобы обеспечить быстрое и безупречное обслуживание наших клиентов, и нам жаль, что ваш опыт не соответствовал этому стандарту. Хотелось бы подчеркнуть, что мы стараемся максимально оперативно решать проблемы наших клиентов. Однако иногда возникают ситуации, когда решение требует времени, особенно если в процессе вовлечены другие стороны, такие как банки или платежные системы. По всем вопросам готовы ответить Вам на нашей почте [email protected] или в чате поддержки на сайте.Претензия снята

Да судя по комментариям у вас это в порядке вещей, удерживать день так долго,3 часа это очень много.Претензия возобновлена

Такое ощущение что вы украли деньги.

Уважаемый клиент! Понимаем Ваше беспокойство и просим Вас терпеливо ожидать приобретения финального статуса Вашего платежа. Действительно, на данный момент мы сталкиваемся с увеличенной загруженностью нашей платёжной системы, что влияет на время перевода транзакций. Мы прилагаем все усилия, для разрешения Вашего вопроса и будем следить за этой ситуацией. Если у вас возникнут вопросы обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Пока деньги не поступят претензию снимать не буду да бы проблема не решана.Претензия возобновлена

Средства поступили, претензию снимать, но очень недовольна работой обменка в целом,НЕ Рекомендую его.Претензия снята

Уважаемый клиент, как мы и говорили, Вам не о чем было беспокоиться. Мы постоянно с Вами были на связи и Вам было необходимо просто дождаться перевода. О длительных задержках при переводах на банковские карты РФ мы сообщали и перед созданием заявки и непосредственно во время беседы с Вами. Мы благодарим Вас, за обмен и будем рады видеть Вас снова. Если у вас возникнут вопросы обращайтесь за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].

Здравствуйте, Виктор, Понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за задержку в выводе средств. Действительно, иногда мы сталкиваемся с увеличенной загруженностью платёжной системы, что может повлиять на время обработки транзакций. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить быстрый вывод средств, и будем следить за этой ситуацией. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].

Делайте выводы, меняйте платежную систему, так как судя по отзывам часто случается. Пока что не рекомендую обменник.

Виктор, Мы понимаем ваше недовольство и благодарим вас за ваш откровенный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы принимаем его к сведению. Мы уже рассматриваем различные способы улучшения качества наших услуг для обеспечения более стабильного и быстрого обслуживания. Если у вас есть еще какие-либо замечания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Мы готовы выслушать вас и принять меры для улучшения нашего сервиса в нашем чате поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].

4 часа ожидать перевод это слишком. Еще и без возможности сделать возврат. Вот и претензия, учитесь делать возвраты, так как в других обменниках их делают без проблем.

Перевод получил.

Виктор, Мы рады, что перевод был успешно получен вами. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы оказать поддержку. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected] Спасибо за ваше терпение и понимание.

Здравствуйте, Женя, Уважаемый клиент, Мы обращаем ваше внимание на возникшие задержки со стороны платежного оператора, что может повлиять на статус вашей заявки. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для ускорения процесса со стороны оператора. Ожидайте, что средства будут зачислены на ваш счёт в ближайшее время. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью в наш чат поддержки на сайте tuco.co или по электронной почте: [email protected].Претензия снята

Пока деньги не придут, отзыв будет негативный! Или возможно ОЧЕНЬ нигативный!Претензия возобновлена

Не кому не советую этот обменник! ***

Женя, Уважаемый клиент, мы не можем повлиять на скорость работы платежного оператора. Из-за большой нагрузки сети в редких случаях бывают задержки, но они незначительные и мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы переводы клиентам поступали в самое скорейшее время. Будьте уверены в самое ближайшее время, средства к Вам поступят. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Не верю!Претензия возобновлена

Верните просто деньги, и я удалю отрицательный отзыв!

Вернули деньги обратно, но все равно не ракомендую их!Претензия снята

Женя, Понимаем ваше решение и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы всегда стремимся к тому, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания наших клиентов, и сожалеем, что на этот раз мы не смогли оправдать ваши ожидания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы примем его к сведению, чтобы улучшить наш сервис в будущем. Если у вас есть еще какие-либо замечания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Здравствуйте, Vladislav, Уважаемый клиент, мы наблюдаем задержки на стороне платежного оператора. О статусе Вашей заявки мы консультируем Вас в нашем чате. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс со стороны платежного оператора. В самое ближайшее время, средства поступят на Ваш счет. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Ну тогда сроки уж расставляйте до суток там, я тут почитал отзывы и задержки частые как я понимаю..

Vladislav, Понимаем ваше решение и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы всегда стремимся к тому, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания наших клиентов, и сожалеем, что на этот раз мы не смогли оправдать ваши ожидания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы примем его к сведению, чтобы улучшить наш сервис в будущем. Если у вас есть еще какие-либо замечания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Деньги вернули криптовалютой в полном объёме. На карты я так понимаю ничего не работает.

Vladislav, Рады, что перевод успешно доставлен вам. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь. Благодарим за ваше терпение и понимание. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса, Вам не стоит беспокоиться о чем либо. Заявка будет обработана в самое ближайшее время. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected]Претензия снята

Сколько мне ещё ждать, раньше было за 2минуты выводило а щас шлак какой-то репутация растет а специалисты падают как я понял.Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, обращаем Ваше внимание на то, что в редких случаях могут наблюдаться задержки при переводе рублей до 2-х часов, с момента поступления заявки. При создании заявки на сайте, так-же указана данная информация! По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Ускорьте пожалуйста.Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, мы не можем повлиять на скорость работы платежного оператора. Из-за большой нагрузки сети в редких случаях бывают задержки, но они незначительные и мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы переводы клиентам поступали в самое скорейшее время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Алооу час прошел нет денег.Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, обращаем Ваше внимание на то, что в редких случаях могут наблюдаться задержки при переводе рублей до 2-х часов, с момента поступления заявки. При создании заявки на сайте, так-же указана данная информация! По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Александр, Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Будем рады видеть Вас снова, круглосуточно, в любое время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ната, Уважаемый клиент, мы наблюдаем задержки на стороне платежного оператора. О статусе Вашей заявки мы консультируем Вас в нашем чате. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс со стороны платежного оператора. В самое ближайшее время, средства поступят на Ваш счет. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]Претензия снята

Спасибо вопрос решён. Деньги поступили. Благодарю.

Ната, Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Будем рады видеть Вас снова, круглосуточно, в любое время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Здравствуйте, Lady, Уважаемый клиент, запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса, Вам не стоит беспокоиться о чем либо. Заявка будет обработана в самое ближайшее время. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected]

3 часа прошло! Одна и та же отписка! Вы украли деньги?

Lady, Уважаемый клиент, мы очень ценим каждого клиента и его мнение о нас, а также тот опыт, который он испытывает при работе с нами. Поверьте, это очень редкий случай, но мы работаем, для того, чтобы решить Ваш вопрос, как можно скорее. Мы готовы продолжить консультации по Вашей заявке в нашем чате на сайте или на почте [email protected]

Здравствуйте, Макс, На данный момент мы не получили от Вас средств по заявке. Мы просим Вас, также как и попросили в чате поддержки отправить нам все данные, скриншоты, которые подтвердили бы перевод средств с Вашей стороны. Ожидаем информацию на нашу почту [email protected], для проверки. В случае, если оплата подтвердится, то заявка будет обработана в самое ближайшее время. Благодарим Вас!Претензия снята

Как только Вы запросили, я тут же в чат прикрепил скриншот. Сначала вы сказали у вас система висит ( ***) Теперь транзакция не найдена. Вы там ***? на почту отправил скриншот.

Претензию что бы по 100 раз не создавать. назад поднимите, проблема не решена. скриншоты я предоставил так же в чат оператору и на почту. жду решения.

Повторюсь. Финансовую притензию к себе любимому подними. И *** ее убирать пока финансы не отправите. Ищите транзакцию.

Здравствуйте, Максим, Уважаемый клиент, запрос на отправку средств с нашей стороны отправлен. Мы наблюдаем задержку на стороне платежного оператора, ввиду высокой загруженности. В самое ближайшее время средства должны поступить к Вам на счет. Мы предпринимаем все возможное со своей стороны, для ускорения процесса. По всем вопросам мы всегда готовы помочь и ответить в чате на нашем сайте или по почте [email protected]Претензия снята

Как вы быстро начинаете работать когда оставляют отзыв на этом сайте, два с лишним часа не могли перевести деньги, а тут вам хватило 10 минут, неужели нельзя было сразу так быстро отработать?

Максим, Уважаемый клиент, мы не можем повлиять на скорость работы платежного оператора. Из-за большой нагрузки сети в редких случаях бывают задержки, но они незначительные и мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы переводы клиентам поступали в самое скорейшее время. Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Будем рады видеть Вас снова, круглосуточно, в любое время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Здравствуйте, Денис, Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Из-за большой нагрузки сети в редких случаях бывают задержки, но они незначительные и мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы переводы клиентам поступали в самое скорейшее время. Будем рады видеть Вас снова, круглосуточно, в любое время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Денис, Уважаемый клиент, мы не можем повлиять на скорость работы платежного оператора. Из-за большой нагрузки сети в редких случаях бывают задержки, но они незначительные и мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы переводы клиентам поступали в самое скорейшее время. Благодарим Вас, за выбор нашего сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Будем рады видеть Вас снова, круглосуточно, в любое время. По любым вопросам всегда готовы Вам помочь в нашем чате поддержки на сайте tuco.co, либо по почте: [email protected]

Здравствуйте, Эдгар, Просим Вас обратиться к нам в чат на сайте, который работает круглосуточно, каждый день. Либо на почту [email protected], где наши менеджеры Вам обязательно помогут по Вашему вопросу. Благодарим Вас!Претензия снята

Почему я должен терять свое время? И что то выяснять? Я заявку оплатил, номер заявки 10110028787! Оплачивайте и дел с вами иметь не хочу.Претензия возобновлена

Или мне по вашему нечего делать? Буду оплачивать заявку, потом за вами бегать чтобы выпросить деньги? Давайте переводите мои деньги! Я уже давно оплату со своей стороны произвел.

Эдгар, Ваша заявка находится в обработке и на выплате у нашего платежного оператора. В ближайшее время средства поступят к Вам на карту. Благодарим Вас!Претензия снята

Не надо претензию снимать! Потому что моя претензия в силе! И она никуда не денется!Претензия возобновлена

Эдгар, Ваша заявка была успешно обработана. Благодарим Вас!Претензия снята

Добрый день, Эдгар. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Маруся, Ваша заявка была успешно обработана сразу же после ее создания Вами, а средства отправлены на реквизиты указанные Вами в заявке. Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки или на почту [email protected], чтобы получить чек оплаты с нашей стороны в качестве подтверждения. Ждем Вашего обращения! Благодарим Вас!Претензия снята

Почему сняли мою претензию? Я утром выполняла обмен, а деньги так и не пришли, уже вечер. В чате обменника уверяют, что деньги отправлены. Какие мне нужно предоставить доказательства, что деньги не пришли?Претензия возобновлена

Деньги пришли только что. По истечении 12 часов с момента перевода денег. Скриншот где указано время, могу здесь скинуть если это возможно. Вот так.

Маруся, Уважаемый клиент, как мы выяснили проблема была на стороне процессинга и банка. Как только мы обратились с вопросом, проблему решили. По всем вопросам готовы ответить Вам на нашей почте [email protected] или в чате поддержки на сайте.Претензия снята

0.75 ltc отправил деньги не приходят.

Здравствуйте, Дмитрий, Уважаемый Клиент. Ваша заявка находится на выплате у платежного оператора, как нам заявил платежный оператор имеются задержки по выплатам, ожидаем успешного статуса заявки! Благодарим Вас за Ваше понимание!

Дмитрий, Просим Вас обратиться в чат поддержки на нашем сайте или на почту [email protected] для скорейшего разрешения Вашего вопроса. Благодарим Вас!Претензия снята

Можно возврат оформить?Претензия возобновлена

Дмитрий, Уважаемый Клиент, заявка находится на Выплате у платежного оператора, к сожалению мы не можем повлиять на скорость отправки или отмену транзакции, просим Вас не беспокоится и приносим извинения за задержку! Надеемся на Ваше понимание! Благодарим Вас!Претензия снята

Дмитрий, Уважаемый Клиент! Ваша заявка была успешно обработана! Приносим извинения за задержку со стороны платежной системы. Благодарим Вас, за понимание. В случае возникновения любого рода вопросов Вы можете всегда обратиться к нам в чат поддержки на сайте, в телеграмм или по почте [email protected]

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Уважаемый клиент! Просим Вас обратиться в чат поддержки на нашем сайте или на почту [email protected] для скорейшего разрешения Вашего вопроса. Благодарим Вас!Претензия снята

Чат поддержки не работает.

Не работает чат поддержки.Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент! По Вашей заявке оплаты не поступало. Обращения с Вашей стороны нет ни в чате ни по почте. Просим Вас обратиться в наш чат, который работает в штатном режиме либо по почте [email protected]. Наши коллеги обязательно рассмотрят и разрешат Ваш вопрос. Ожидаем скорейшего обращения с Вашей стороны. Благодарим Вас!Претензия снята

Все документы подтверждения были отправлены, никакой реакции.

Почему нет ответа в чате поддержки? средства списаны с моей карты по вашим реквизитам.

Игнор долго будет продолжаться?Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент, мы не понимаем с какой целью Вы возобновляете претензию, когда для нее нет никаких оснований. Обращения с Вашей стороны нет ни на почте ни в чате. Оплаты по заявке также не наблюдается. Просим Вас обратиться в чат или же на почту [email protected]. Благодарим Вас!Претензия снята

На сайте https://tuco.co не доступен чат поддержки, как решить вопрос? документы по оплате отправлены на https://payok.io.

Алексей, Уважаемый клиент, как мы и отмечали, оплаты с Вашей стороны не поступало. Если Вы оплатили и у Вас есть чек, то предоставьте его пожалуйста на нашу почту [email protected]. Благодарим Вас!

Как долго ждать решения претензии?Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент, предоставьте пожалуйста чек на нашу почту [email protected]. Благодарим Вас!Претензия снята

[email protected] отправлен чек по операции.

Жду ответа.Претензия возобновлена

На сайте.

Алексей, Уважаемый Клиент отправьте скриншот об оплате, а не в формате файла!Претензия снята

Отправлено, зачем тянуть время? средства списаны с моего счета!Претензия возобновлена

Прошу вернуть оплату или зачислить перевод как в заявке.

Все запрошенные подтверждения были отправлены как запрошены.

Алексей, Уважаемый Клиент, исходя из чека который Вы прислали, Вами был совершен ошибочный перевод. Вы перевели не с карты на карту, как это требуют условия нашего обменного сервиса, а по номеру телефона. В связи с ошибкой с Вашей стороны, соответственно средства не поступили по Вашей заявке. К сожалению, в данной ситуации мы не можем Вам ничем помочь. Надеемся на Ваше понимание. Благодарим Вас!Претензия снята

Вопрос не решен, средства были отправлены на запрошенные реквизиты.

Перевод был отправлен именно на того человека, который был в заявке.Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент! По Вашей просьбе мы предоставили Вам чек Вашей операции, где пишет, что ошибка перевода с Вашей стороны и к нам ничего не зачислено.Претензия снята

Не вижу в заявке расхождения в данных для оплаты! Я точно оплатил по предоставленным мне реквизитам.

Не вижу в заявке расхождения в данных для оплаты! Я точно оплатил по предоставленным мне реквизитам.Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент! По Вашей просьбе мы предоставили Вам чек Вашей операции, где пишет, что ошибка перевода с Вашей стороны и к нам ничего не зачислено. Также в чеке видна сумма именно которая указана была Вами, а также номер заявки, который полностью соответствует тому номеру, по которому Вы обращаетесь. Просим Вас не возобновлять претензию, так как ошибка допущена с Вашей стороны. Благодарим Вас!Претензия снята

Я направил запрос по операции в поддержку моего банка-отправителя, получил ответ о переводе средств по вашим реквизитам простите, за долгий ответ, проверяю информацию как понимаю, речь о переводе на 5 000 рублей мы перечислили деньги, банк получателя их получил. Обратитесь к ним и попросите найти перевод по идентификатору платежа: b4088180807486180000110011210704. Если найти деньги не получится — попросите передать вопрос в компетентное подразделение. Как правило, платежи ищет диспутный отдел.Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент, благодарим Вас, за информацию. Мы передадим данную информацию в тех поддержку нашего платежного оператора. Сообщим Вам, как только получим ответ. Благодарим Вас!Претензия снята

Оплата не получена.Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент, мы ожидаем ответа от нашего платежного оператора. На данный момент оплаты не поступало. Как только мы получим ответ по Вашей информации, сразу же сообщим Вам. Благодарим Вас!Претензия снята

Вопрос не решен, нет ни зачисления ни возврата средств!Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент, мы ожидаем ответа от нашего платежного оператора. Просим Вас не переживать, тех поддержка платежного оператора вернется к нам с ответом завтра утром. Как только мы получим ответ по Вашей информации, сразу же сообщим Вам. Благодарим Вас!Претензия снята

Я не переживаю, настаиваю на открытом статусе не снятой претензии!Претензия возобновлена

Алексей, Уважаемый клиент, мы ожидаем ответа от нашего платежного оператора. Просим Вас ожидать ответа, тех поддержка платежного оператора вернется к нам с ответом завтра утром, Как только мы получим ответ по Вашей информации, сразу же сообщим Вам. Благодарим Вас!Претензия снята

Настаиваю на открытом статусе не снятой претензии! Претензия возобновлена.Претензия возобновлена

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, уважаемый клиент! По Вашей почте найдено многочисленное успешно обработанных заявок. По последней заявке созданной Вами 30.13.2023, также средства успешно были отправлены на указанный Вами адрес USDT. Просим Вас, обратиться к нам на почту [email protected] или в чат на сайте и мы предоставим Вам все скриншоты перевода. Благодарим Вас!Претензия снята

Средства не получены, на почте от Вас ответа по ситуации также нет! Срочно решите проблему!Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, просим Вас продолжить обсуждение Вашего вопроса по почте [email protected] для разрешения Вашей ситуации. Благодарим Вас!Претензия снята

На USDT ничего не пришло, но средства вернули на PerfectMoney!

Рады, что Ваш вопрос был решен успешно. Благодарим Вас.

Крипту вернули, комиссию тоже, остался только неприятный осадочек.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей Невский, Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы со своей стороны сделали все возможное, но к сожалению перевод по Вашим реквизитам не смог быть осуществлен со стороны платежного шлюза. Благодарим Вас, за понимание. В случае возникновения любого рода вопросов Вы можете всегда обратиться к нам в чат поддержки на сайте, в телеграм или по почте support @tuco.co

Здравствуйте, SiriusSam, Предоставьте, пожалуйста, номер заявки или Вашу почту которую Вы указали в заявкеПретензия снята

Здравствуйте,№10109946432.

Добрый день, SiriusSam. Пожалуйста, предоставьте скриншот Вашей заявки нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый, администратор в тех. Поддержку я написал с этой проблемой 30 минут назад.Претензия возобновлена

SiriusSam, Уважаемый клиент, по Вашей заявке средства отправлены, на данный момент наблюдается сильная загруженность шлюза, мы никак не можем повлиять на успешный финальный статус Вашей транзакции Если у Вас возникнут будут еще вопросы мы с удовольствием Вам ответив в JivoChat или на почте: [email protected]Претензия снята

Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана! Благодарим Вас за обращение!

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Уважаемый клиент! Вам на почту было отправлено письмо от нашего сервиса с сообщением о том, что при попытке перевода средств на Ваши реквизиты выдает ошибку. Просим Вас связаться со службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по почте [email protected] и мы обязательно решим данный вопрос.Претензия снята

Здравствуйте, Alina, Сразу после создания Вами заявки, к Вам на почту должно было поступить письмо от нашего сервиса с сообщением о том, что при попытке перевода средств на Ваши реквизиты выдает ошибку. Просим Вас связаться со службой поддержки в чате на сайте tuco.co или по почте [email protected] и мы обязательно решим данный вопрос. Ожидаем и благодарим Вас!Претензия снята

Я уже написала давно вам в чат и на почту, ответьте мне там.

Никакой переписки у меня нет с вашей стороны, я не получаю никаких смс и уведомлений. У меня только сняли средства.

Не снимайте претензию! Сначала выполните свои обязательства по заявки!Претензия возобновлена

Alina, Уважаемый клиент, письмо было отправлено на почту, которую Вы указали при создании заявки. Просим проверить именно эту почту на предмет поступления письма об ошибке. Ждем от Вас ответа с почты с которой Вы создали заявку. Благодарим Вас.Претензия снята

Я вам уже несколько раз писала на почту, с вашей стороны нет никакого ответа!Претензия возобновлена

Alina, Уважаемый клиент, мы ведем с Вами переписку на почте для скорейшего разрешения вопроса. Просим Вас не беспокоиться. Просим продолжить решение Вашей проблемы по почте. Благодарим Вас.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Уважаемый клиент! К сожалению, была выявлена ошибка с Вашей стороны: "Банк получателя отклоняет платеж" Свяжитесь с нами на почте [email protected], либо обратитесь в чат для выяснения всех обстоятельств.Претензия снята

Не врите, ничего не отклоняет, я уже после вас два раза пополнял кошелёк, BestChange не даст соврать т.к. я оставлял отзывы. В чат обратиться не могу т.к. не работает сайт. Возвращайте средства.Претензия возобновлена

Сергей, Отправьте нам на почту [email protected], актуальные реквизиты для возврата при этом укажите номер заявки и напишите с почты, которую Вы указали в заявке. С Вами свяжется администраторПретензия снята

Я отправил на почту, никто не отвечает. Актуальнее некуда реквизиты те, откуда были присланы средства. Туда и возвращайте. Не снимайте претензию. Снимите, когда выполните свои обязательства по заявке.Претензия возобновлена

Сергей, Уважаемый Клиент, С вами идет переписка по почте, будет произведен возврат.Претензия снята

Никакой переписки не идет. Я не получил ни одного сообщения от вас за 5 часов с того времени как отправил вам средства. Возврат на BTC который занимает секунды вы тоже не производите.Претензия возобновлена

Уважаемый Клиент, На указанную почту в Заявке было отправлено письмо, ожидаем ответа с Вашей стороны.Претензия снята

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Уважаемый клиент! К сожалению, была выявлена ошибка с Вашей стороны: "Банк получателя отклоняет платеж" Свяжитесь с нами на почте [email protected], либо обратитесь в чат для выяснения всех обстоятельств.Претензия снята

Не врите, ничего не отклоняет, я уже после вас два раза пополнял кошелёк, BestChange не даст соврать т.к. я оставлял отзывы. В чат обратиться не могу т.к. не работает сайт. Возвращайте средства.Претензия возобновлена

Сергей, Отправьте нам на почту [email protected], актуальные реквизиты для возврата при этом укажите номер заявки и напишите с почты, которую Вы указали в заявке. С Вами свяжется администраторПретензия снята

Я отправил на почту, никто не отвечает. Актуальнее некуда реквизиты те, откуда были присланы средства. Туда и возвращайте. Не снимайте претензию. Снимите, когда выполните свои обязательства по заявке.Претензия возобновлена

Сергей, Уважаемый Клиент, С вами идет переписка по почте, будет произведен возврат.Претензия снята

Никакой переписки не идет. Я не получил ни одного сообщения от вас за 5 часов с того времени как отправил вам средства. Возврат на BTC который занимает секунды вы тоже не производите.Претензия возобновлена

Уважаемый Клиент, На указанную почту в Заявке было отправлено письмо, ожидаем ответа с Вашей стороны.Претензия снята

Здравствуйте, Sandysay, Приносим извинения за долгое ожидание , как Вам и сообщали ранее в чате: Ваши средства находились на Выплате у Банка, Мы никак не можем повлиять на сроки Выплат в Банков! Если у Вас возникнут будут еще вопросы мы с удовольствием Вам ответив в JivoChat или на почте: [email protected]

Здравствуйте, Наталья, Уточните пожалуйста, в каком направлении Вы заметили несоответствие, для того, чтобы мы проверили данную информацию и в случае выявления проблемы устранили ее в самое ближайшее время. Просим Вас также, обратиться по данному вопросу в любое время в наш круглосуточный чат поддержки, в наш telegram или на почту [email protected]

Здравствуйте, Антон, Обычно проверка не занимает более 5-ти минут, нам жаль что Вам пришлось ожидать дольше обычного. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Здравствуйте, Вадим, Здравствуйте! Просим Вас проверить почту на предмет письма от нашего сервиса по которой Вы проходили регистрацию на нашем сайте. Для подтверждения регистрации Вы должны пройти по соответствующей ссылке в письме. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем. Благодарим Вас!

Вы там своих клиентов совсем за дебилов держите? думаете я не проверил первым делом не приходило ли мне что то на почту?

Вадим, Уважаемый клиент, в чате на нашем сайте мы ведем с Вами обсуждение Вашего вопроса, а также сообщили Вам, что передадим Ваш вопрос нашим техническим специалистам для проверки, почему Вы не можете попасть в свой личный кабинет на сайте. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.

Здравствуйте, Антон! Сожалеем, что Вам не удалось загрузить данные для прохождения верификации карты. Мы передали данную информацию нашим техническим специалистам для разрешения данной ситуации. При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Alex, В нашем обменном сервисе отсутствует такое направление обмена. Скорее всего Вы создавали заявку не в нашем сервисе. Попробуйте пожалуйста обратиться в поддержку того обменника, где Вы совершали обмен. Благодарим Вас!

Ожидаю решения проблемы! Все обменники это делают очень быстро...

Здравствуйте, Николай, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По Вашей заявке было несколько попыток вывода средств на указанные Вами реквизиты в заявке, все попытки получили ошибочный статус. Просим Вас обратиться к нам в чат или на почту [email protected] Ожидаем Вашего обращения.Претензия снята

Обратился в чат но проблема не решена. Жду реакции и решения .Претензия возобновлена

Николай, Благодарим Вас за обращение! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, проблема с Вашей заявкой была решена. С нашей стороны были выполнены все обязательства. Благодарим Вас за обращение! При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.Претензия снята

Здравствуйте, Daniil, Благодарим Вас за обращение. Касательно данного вопроса мы связались с техподдержкой платежной системы Itez и передали эту информацию. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас обратиться к нам в чат или на почту [email protected]

Здравствуйте, Alexey, Здравствуйте Уважаемый клиент! К нашему большому сожалению Вам приходится ожидать поступления дольше обычного. Причиной Вашего долгого ожидания является статус в Обработке. К сожалению мы не можем отменить транзакцию, или ускорить её. Мы ожидаем финальный статус данной транзакции, и если транзакция отменится мы сможем с Вами обсудить дальнейшие действия на почте: [email protected] При возникновении любых вопросов, просим Вас обратиться в нашу круглосуточную поддержку на нашем сайте, в телеграмм или на почту [email protected] и мы с удовольствием Вам поможем.Претензия снята