Обменник

Tuco

Здравствуйте, Александр! ETC требует 125 подтверждений от сети для полного зачисления к нам на баланс. На данный момент, Ваши средства еще не подтвердились сетью. По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

Для начала укажите условия работы вашего обменика и не пишите об быстрой обработе за 5 минут. Пока не будет перевода средств, Вы мошенники!Претензия возобновлена

Александр, При выборе направления ETC Наш обменник уведомляет Вас что Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic. Ваша претензия не обоснована. Если у Вас остались еще какие-то вопросы мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграмм. Благодарим Вас!Претензия снята

На вашем сайте чат не работает, телеграм только для вас. Пока не будет возврата средст Вы мошенники!Претензия возобновлена

Александр, Ваша заявка была успешно обработана! Средства успешно списались! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

Средства получено не было!Претензия возобновлена

Александр, Обновитесь и проверьте поступление. У нас средства списались. По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

Сообщения об поступлении средст не было!Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент, Проверьте Вашу почту, Ваша заявка была успешно обработана! Проверьте баланс на Вашей карте! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

Мне почта о пополнении баланса не сообщает. Сообщения об зачислении средст не было.Претензия возобновлена

Александр, Проверьте баланс Вашей карты! Мы обработали Вашу заявку, и отправили средства на указанные Вами реквизиты. По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

Сообщения о переводе не было!Претензия возобновлена

Александр, обратитесь к нам в чат на сайте! Средства были успешно отправлены на указанные Вами реквизиты! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

Сообщения о переводе не было! Заявка была оформлена в 2:37. Вы очень быстро работаете как написано на сайте.Претензия возобновлена

Александр, Как только ETC поступила нам на кошелек, т.е после 125-ти подтверждений, о чём наш сайт предупреждает при создании заявки с данной валютой. Мы обработали Вашу заявку, и средства были успешно отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

Ваш чат не работает, телеграмм только для Вас. Претензию не снимаю!Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент! Наш чат полностью рабочий, попробуйте обратиться к нам в чат на сайте! Мы консультируем и отвечаем на вопросы клиентам и в телеграмме! Проверьте Баланс Вашей карты, средства Успешно были отправлены! По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

Ваш чат не работает, телеграмм только для Вас. Претензию не снимаю!Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент! Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Мы всегда будем рады помочь! Проверьте Баланс Вашего кошелька! Всего Вам доброго!Претензия снята

Ваш чат не работает, телеграмм только для Вас. Претензию не снимаю!Претензия возобновлена

Александр, Если У Вас остались вопросы, обратитесь к нам на почту [email protected] Всего Вам доброго!Претензия снята

Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!Претензия снята

Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!Претензия снята

Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!Претензия возобновлена

Александр, Уважаемый клиент Проверьте баланс Вашей карты! С нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!Претензия снята

Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!Претензия возобновлена

Александр, Здравствуйте! Нам искренне непонятны цели и мотивы Ваших претензий, так как, поводов для претензии у Вас нет. Средства были отправлены с нашей стороны успешно на реквизиты указанные Вами в заявке, а заявка сразу же была обработана. Благодарим Вас, за обмен и просим не возобновлять претензию, так как у Вас нет на это оснований. Благодарим Вас!Претензия снята

Ваш обменник не рекомендую, претензию не снимаю!

Александр, Нам искренне непонятны цели и мотивы Ваших претензий, с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!

Ваш обменник не рекомендую, описание работы не соответствует действидельности!

Александр, При выборе направления ETC Наш обменник уведомляет Вас что Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic. Ваша претензия не обоснована. Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!

Ваш обменник не рекомендую, описание работы не соответствует действидельности!

Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!

Ваш обменник не рекомендую, описание работы не соответствует действидельности!

Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!

Ваш обменник не рекомендую, описание работы не соответствует действидельности!

Александр, По правилам BestChange оставлять претензию можно исключительно, если перед клиентом имеются финансовые обязательства. Так как, Ваша заявка была обработана в течение нескольких минут после поступления от Вас средств, а средства отправлены на указанные Вами в заявке реквизиты еще раз призываем Вас, не возобновлять свои претензии, а также удалить его полностью в связи с его не обоснованностью.

Моя заявка не была обработана в течении несколько минут, вы пишите чушь! Я не возобновляю претензию, а оставляю комментарий к вашему бреду!

Александр, Как только ETC поступила нам на кошелек, т.е после 125-ти подтверждений, о чём наш сайт предупреждает при создании заявки с данной валютой. Мы обработали Вашу заявку, и средства были успешно отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке!

Где у вас на сайте написано 125 подтверждений? Могу предоставить скрин где ничего не написано при оформлении заявки.

При выборе направления ETC, внизу с правой стороны, Наш обменник уведомляет Вас что Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic.

Моя рекомендация - не рекомендую к сотрудничеству данный обменник!

Александр, При выборе направления ETC, внизу с правой стороны, Наш обменник уведомляет Вас что Требуется 125 подтверждений от сети Ethereum Classic.

Приветствуем, Александр! У обменного пункта есть предупреждение о том, что необходимо 125 подтверждений сети: http://prntscr.com/18hi9ah С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не рекомендую к сотрудничеству данный обменник!

Александр, Уважаемый клиент с нашей стороны все обязательства были выполнены! Если У вас остались вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected] Всего Вам хорошего!

Я имею право оставить отзыв о том как прошла сделка, и пишу что: Не рекомендую к сотрудничеству данный обменник! и не надо отвечать на данный комментарий.

Александр, Благодарим Вас за обмен! Всегда рады Вам помочь! Вы можете обратиться к нам на почту [email protected], в чат, в телеграмм. Всего Вам хорошего!

Здравствуйте, Александр! Ваша заявка была успешно обработана согласно регламента нашего сервиса. Как мы и ответили Вам в чате, предоставив скриншот отправки с биржи, средства были отправлены, но они находятся на данный момент в статусе "Processing", что означает, что с нашей стороны средства отправлены, а со стороны биржи транзакция находится в обработке. Будем благодарны Вам, за ожидание, пока средства к Вам поступят. По любым вопросам мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграм. Благодарим Вас!Претензия снята

До сих пор ничего не поступило

Александр, К сожалению на данный момент, транзакция вывода с биржи не получила окончательного статуса, был открыт тикет для скорейшего подтверждения транзакции. Если у Вас остались еще какие-то вопросы мы всегда готовы Вам помочь в нашем чате на сайте или в телеграмм. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Дмитрий! Уважаемый клиент, как мы и написали Вам в чате поддержки, Ваша транзакция была заморожена со стороны биржи и к нам средства не зачислены, что мы подтвердили скриншотом с истории поступлений. Вы нам написали, что данный перевод был осуществлён со стороннего сервиса, чей адрес возможно попал под подозрение биржи в связи с чем, они пометили данное поступление как подозрительное. Мы убедительно просим Вас, дождаться выяснения всех обстоятельств и ожидать ответа от биржи. Как только средства зачислятся к нам на баланс, мы сразу обработаем Вашу заявку. Благодарим Вас! Просим и далее продолжить общение с нами в чате поддержки, на почте или в telegram.Претензия снята

Зачем мне это всё? Я подтвердил успешный перевод 450trx на кошелёк, указанный в заявке. И любой грамотный человек может в этом убедиться. А что за проблемы у вас там дальше - меня не интересует и не должно вообще касаться. Какого чёрта вы не отправляете мне мои гривны? Выполните свою часть сделки и не нагружайте меня своими проблемами.Претензия возобновлена

Дмитрий, Мы убедительно просим Вас, дождаться выяснения всех обстоятельств и ожидать ответа от биржи. Как только средства зачислятся к нам на баланс, мы сразу обработаем Вашу заявку. Благодарим Вас! Просим и далее продолжить общение с нами в чате поддержки, на почте или в telegram.Претензия снята

Https://tronscan.org/#/transaction/2f413e99bf86c11d18fac312cc0d4568180fe1a20de8917f104fb591920574d3 - где тут что заморожено? С какой стороны какой биржи? Вы безграмотный, некомпетентный дилетант, пишете полнейшую чушь в надежде что набор рандомных слов снимет с вас или облегчит ответственность? Так может надо было сначала хоть матчасть изучить? Позорище... Кто вас вообще допустил общаться с клиентами от имени обменника?

Разуйте глаза - троны уже давно зачислены на балансПретензия возобновлена

Дмитрий, После выяснения всех деталей с биржей, Ваша заявка обработана и средства отправлены Вам на карту.Претензия снята

Здравствуйте, Ігор! Здравствуйте Уважаемый клиент, если у Вас не возникают проблемы при оплате, всегда рады Вам помочь в чате поддержки, на почте [email protected] и в telegram. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Ігор! Здравствуйте Уважаемый клиент, если у Вас возникают проблемы при оплате, всегда рады Вам помочь в чате поддержки, на почте [email protected] и в telegram. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Таисия! Уважаемый клиент. Отмечаем, что Ваша претензия безосновательна по причине отсутствия финансовых обязательств перед Вами. Благодарим Вас! Всегда рады Вам помочь в чате поддержки, на почте [email protected] и в telegram.Претензия снята

А у меня претензия том,что вы не хотите улучшить сервис и написать на сайте что вы переводите только на BEP2 . Я об этом не знала и поэтому потеряла комиссию . а вам получается наплевать на людей и их нужды . я потом в другом обменнике поменяла и там всё понятно и ясно на какую сеть я перевожу. хотела порекомендовать ваш обменник нашим партнёрам.теперь не буду. им не понравится ваше обслуживание

Таисия, Уважаемый клиент, в чате мы Вам сообщили заранее по какому протоколу именно производится перевод в том или ином направлении. Мы конечно же с особым вниманием учтём Ваше пожелание. Всегда будем рады помочь Вам посредством прямой связи в нашем чате поддержки на сайте, на почте или в telegram. Благодарим Вас!

В чате вы мне написали , после того как я уже перевод сделала, человек должен понимать когда заявку оформляет а не когда уже перевёл деньги и потом его радуют

Таисия, Как мы сообщили Вам выше, мы с большим вниманием отнесемся к Вашему пожеланию. Благодарим Вас!

Здравствуйте, Вадим! TRX по вашей заявке были отправлены дважды и оба раза возвращались со статусом "Rejected" и пометкой "Invalid address", что означает, что адрес кошелька-получателя не верный/заблокирован и тп. Скриншот отправки и ошибки был выслан Вам в чат, где Вы с ним ознакомились. После Вашего повторного обращения мы, совместно с вами приняли решение о возврате денежных средств. По правилам сервиса при осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Именно данная комиссия за возврат была удержана. Исходя из вышеизложенного Ваш отзыв считаем необоснованным. Благодарим Вас, в случае возникновения вопросов мы всегда Вам поможем в чате поддержки, на почте [email protected] или в нашем Telegram.

Здравствуйте, Руслан Уважаемый клиент, Обратитесь пожалуйста в службу поддержки на нашем сайте! С Уважение TUCO.COПретензия снята

Говорят мол сами видели курс в котором создавали. Видел, и он был существенно выше. У bestchange есть вся история курсов, отдаваемых обменником на общую биржу. Прошу администрацию сервиса подтвердить или опровергнуть мои слова. Заявка была создана в 10:32 по мск

Здравствуйте, Александр! Вами в нашем сервисе было создано ранее 6 успешно обработанных заявок. Данная претензия с Вашей стороны является абсолютно безосновательной, по причине, того, что заявка была успешно с нашей стороны обработана по зафиксированному курсу, на момент создания Вами заявки. Курс в заявке никак не мог измениться, так он фиксируется на 15 минут, а Вы перед тем как ее создать и оплатить, видите сумму, которую получаете в калькуляторе на главной странице нашего сайта. Отмечаем, что кроме Вас, ни у одного из многочисленных наших клиентов никогда проблем не возникало. Еще раз напоминаем, о необоснованности Вашей претензии ввиду того, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!

Я все это уже слышал в вашей службе поддержки, спасибо. Я мониторю курсы с Bestchange и у меня есть некоторая история курсов которая позволяет судить о ваших курсах. И эта же история есть у администрации Bestchange. Поэтому я ответа администрации и буду возобновлять претензию до их ответа.

Александр, еще раз отмечаем, что Ваша претензия не имеет оснований ввиду того, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!

Еще раз отмечаю что свою претензию считаю обоснованной. Благодарю Вас!

Александр, еще раз отмечаем, что Ваша претензия не имеет оснований ввиду того, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!

У меня и у Bestchange есть все сведения судить о том что у вас был скачок курса примерно минут на 5 (это было видно на сайте bestchange), а потом вы внезапно наверно поняли что курс ошибочный и втихую поменяли его в заявке. Такой я делаю вывод. И конечно же благодарю Вас) Будем до вечера играть в эту чехарду, чувствую.

Александр, мы никак не можем ничего изменить в заявке, так как она создается лично Вами и Вы сами видели сумму к получению перед тем, как ее создать и оплатить. Курс по каждой заявке у нас фиксированный и не меняется. Еще раз отмечаем, что Ваша претензия не имеет оснований ввиду того, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!

Добавлю комментарий, что предлагал выполнить заявку хотя бы по рынку, отказались.

Александр, Ваша заявка была успешно с нашей стороны обработана по зафиксированному курсу, на момент создания Вами заявки. Вы сами видели сумму к получению перед тем, как ее создать и оплатить. Еще раз отмечаем, что все обязательства с нашей стороны выполнены исправно. Благодарим Вас!

Приветствуем, Администратор обменника! Уточните, пожалуйста, согласно каким правилам обменный пункт Tuco изменил сумму к получению в заявке? Мы не видим метки плаваюший курс https://prnt.sc/11owasd в листинге мониторинга https://www.bestchange.ru/dash-to-sberbank.html, данная метка должна быть установлена в случаях если курс не фиксируется хотя бы на 30 минут. Уточните, пожалуйста, во сколько была создана заявка и во сколько транзакция получила подтверждение сети? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я буду возобновлять претензию до тех пор пока не получу комментарий Администрации Bestchange, давайте прекратим играть в чехарду и дождемся их ответа, который нас рассудит тем или иным образом на основе имеющихся у них данных.

Ссылка на транзакцию https://blockchair.com/dash/transaction/d94c2bbda3299a847365438d47152cb7a8f8216be475527b12841359e341ff6d Заявка была создана в 10:32 по мск https://sun9-22.userapi.com/impg/q1rD4mc4DO9W9v2rHHwD75hsR4yW6sgOqYyKWA/xb7FLCMRn5Q.jpg?size=1586x824&quality=96&sign=3921e0ee7e6e5088666b5593a1391e1d&type=album Средства были отправлены в 10:39 минут по москве https://sun9-7.userapi.com/impg/7b1fVYO2OxJ_3ZM_PfOEQzyR5-Z8Y02WbOFcfw/Ny7OdnYvp5c.jpg?size=1454x490&quality=96&sign=a552ebd7409a43a37e045b74dc64ae8d&type=album

Александр, сумма к получению при создании и по факту отличается? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вот другая ссылка на транзакцию https://chainz.cryptoid.info/dash/tx.dws?d94c2bbda3299a847365438d47152cb7a8f8216be475527b12841359e341ff6d.htm в 10:46:42 она была подтверждена сетью (заявка была создана в 10:32:40) Таким образом от создания заявки до подтверждения сетью прошло 14 минут 22 секунды

Да, отличается и существенно. На момент создания заявки на TUCO был курс лучший чем во всех обменниках представленных по направлению Dash -> Rub Sber на сайте Bestchange. На момент получения средств курс оказался ниже чем у половины представленных обменников. На момент создания курс был 3Dash -> 80+ тысяч (копейки не помню, но под 90 там доходило, то есть был скачок курса, как я понял)

Добрый день! Клиентом была создана заявка в направлении DASH - Сбербанк RUB, на сумму 3 DASH - 69570 руб. Именно данные суммы клиент видел при создании заявки в калькуляторе на главной странице нашего сайта, курс по которой фиксируется на момент создания заявки, вплоть до ее полной обработки. Клиент начал создание заявки в 10:32 по МСК, в 10:41 по МСК клиент подтвердил перевод, далее она поступила в обработку. В 10:48 по МСК транзакция была подтверждена и средства в размере 69570 руб., были отправлены клиенту. Сумма поступления к клиенту никак не отличается от той, которая была изначально им создана, которую он в самом начале при ее создании должен был видеть в калькуляторе на главной странице сайта.

Уточняйте что транзакция была подтверждена вашей системой тогда уж, а не сетью. Так как я скинул две ссылки, в которых транзакция подтверждена не в 10:48 а в 10:46, раз у нас счет идет на минуты. ибо курс фиксируется 15 минут. > Именно данные суммы клиент видел Видел, но не те что вы называете. Где правда?..

Претензию возобновляю конечно же. Давайте перестанем играть в эту чехарду, вроде взрослые люди.

Александр, Вы создали заявку, по которой суммы отправления и получения Вы видите на нашем сайте, в самом начале, на моменте ее создания и оплаты (калькулятор автоматически все высчитывает по курсу). Курс в заявке был зафиксирован вплоть до ее окончательной обработки.

Был да сплыл Благодарим Вас!

Александр, если сумма при создании заявки была указана та же, что и фактически Вам отправлена, то нарушений со стороны обменного пункта мы не видим. Если у Вас есть доказательства обратного, пожалуйста, предоставьте нам. Претензия на данный момент не актуальна. Мы видим, что сумма к получению на мониторинге https://prnt.sc/11oyc6b и сайте обменного пункта https://prnt.sc/11oydm5 совпадает. Администратор обменника, пожалуйста, поставьте метку плавающий курс по направлениям где курс фиксируется менее чем на 30 минут с момента создания заявки\отправки криптовалюты в сеть. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я вам уже все написал что мог. Жду ответа Bsetchange

Администратор BestChange.ru, вы у себя не храните историю курсов обменника? Что может считаться доказательством моих слов? Я думаю вам не составит труда посмотреть что заявка была создана во временной период когда ваши исторические данные покажут иной курс. Потому что что бы я сейчас ни предоставил, не будет являться прям 100% доказательной базой, потому что видеозапись с экрана не велась.

Александр, к сожалению, у нас нет данной информации. Мы провели проверку ситуации на данный момент и видим, что сумма к получению на мониторинге https://prnt.sc/11oyc6b и сайте обменного пункта https://prnt.sc/11oydm5 совпадает. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Еще раз отмечаем, что заявка была создана и обработана по зафиксированному курсу, а сумма к получению видна клиенту еще на этапе ее создания. Курс фиксируется, по правилам нашего обменного сервиса, с момента создания заявки на 8 часов.

Здравствуйте, Уважаемый клиент, на данный момент наблюдаются непредвиденные задержки на стороне биржи с которой мы совершаем Вам перевод по заявке. О данной ситуации мы Вам сообщили ранее в чате. Как только данная ситуация разрешится, мы сразу же отправим Вам средства. Приносим извинения, за возможно предоставленные неудобства. Данная ситуация возникла по независящим от нас причинам. Мы в режиме онлайн в чате на сайте, на почте [email protected] и в нашем телеграм, готовы сообщать Вам всю информацию.Претензия снята

Уважаемый клиент, Ваша заявка успешно обработана и средства отправлены. Благодарим Вас!

Действительно отправили, буду верить, что действительно были проблемы с биржей. Обменник хороший, могу рекомендовать.

Благодарим Вас за обмен и доверие нашему сервису. Будем рады видеть Вас снова в любое время.

Здравствуйте, Владимир! Уважаемый клиент, с Вашей стороны в нашем сервисе не было создано ни одной успешной заявки на обмен. Также, отмечаем, что Ваш комментарий безоснователен, по причине того, что все соответсвующие уведомления, о том, что прием платежей нами осуществляется посредством сторонних ПС установлены как на главной странице нашего сайта, при выборе направления обмена, так и имеется соответсвующая метка на BestChange. Мы ценим каждого нашего клиента и всегда готовы Вам помочь, как в чате на главной странице нашего сайта, так и на почте [email protected] или же в нашем Telegram.

Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор нашего обменного сервиса. Ваша заявка была успешно обработана. Если у Вас возникли вопросы Вы всегда можете обратиться к нам в чат, на почту или в telegram.

Тех поддержка предлогала компромис спустя 2:18 минут, если удалю отзыв они на свой страх и риск переведут деньги, я не согласился, спустя 2:24 минуты деньги получил, хотя они утверждали что нет ни одного подтверждения по dogecoin, советовать ничего не могу, спми все поймете!

Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор нашего обменного сервиса. На стороне сети Dogecoin возникли задержки с отображением Вашего перевода у нас на кошельке. Ваша заявка была успешно обработана. Если у Вас возникли вопросы Вы всегда можете обратиться к нам в чат, на почту или в telegram.

Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы очень рады видеть Вас в качестве клиента нашего сервиса и благодарим Вас за успешный обмен! Все Ваши пожелания обязательно будут учтены нами, так как наш сервис непрерывно работает над улучшением предоставляемых нами услуг! Благодарим Вас!

Здравствуйте, уважаемый пользователь! Вами была создана заявка под номером 10109433288 в направлении BTC - Сбербанк. В созданной Вами заявке Вы указали хаотичный набор букв в разделе ФИО, в следствие чего, мы запросили у Вас предоставить к нам на почту [email protected], актуальные данные ФИО держателя карты, для совершения Вам платежа. К сожалению, Вы до сих пор не предоставили нам ФИО для совершения перевода, несмотря на то, что мы очень просили Вас об этом в чате нашей поддержки. Отметим, что согласно пункта 6.2.2. правил нашего обменного сервиса "Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными." Ожидаем от Вас актуальные данные на почту [email protected] и мы с удовольствием обработаем Вашу заявку. Благодарим Вас!

А почему отзыв изменили, я не хочу чтобы он положительным или нейтральным! я хочу чтобы он был ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ!

Уважаемый пользователь, мы искренне не понимаем сути Вашего комментария, так как мы ведем с Вами вежливую дискуссию в чате, предпринимая все возможные попытки убедить Вас, следовать правилам нашего сервиса, предоставив актуальные данные по заявке, а не рандомный набор символов. В результате, Вами было принято решение осуществить Вам возврат средств, на что мы со своей стороны согласились. Если у Вас еще остались какие-либо вопросы, поддержка ведет с Вами общение в чате, а администратор по почте, в этой связи призываем Вас не возобновлять претензию. Благодарим Вас.

Здравствуйте, Максим! Уважаемый клиент, благодарим Вас за выбор нашего обменного сервиса. Созданная Вами заявка была успешно обработана, а средства отправлены на Ваш кошелек. Отмечаем, что курс обмена фиксируется на момент создания заявки и мы ценим время каждого нашего клиента.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Убэйд! Благодарим Вас за совершенный обмен по заявке, который был выполнен исправно нашими операторами. Как уже было сказано нашей службой поддержки, при общении с Вами в чате, перевод средств был успешно выполнен посредством сторонней платежной системы. Мы благодарим Вас, что Вы обратили внимание и на отсутствие соответствующей метки. Обязательно со своей стороны учтем все Ваши замечания и пожелания. Отметим, что по созданной Вами заявке с нашей стороны отсутствуют какие-либо финансовые обязательства, так как она была обработана сразу же, после отправки Вами средств. Благодарим Вас, что воспользовались нашим сервисом! Готовы ответить на любые Ваши вопросы как в нашем чате на сайте, так и на почте [email protected].

Вы мне повторили тоже самое, что и в чате. Фин обязательства передо мной вы не выполнили, ибо я не соглашался на выплату со сторонней платежной системы. У вас значка не было, то что, его не было это исключительно ваши проблемы и вы их должны решать со мной, а не увиливать от проблемы. Оснований для выплаты со стороненней платежной системы не было, никто об этом не предупреждал, значка на бестчендже не было. Я вам, что подопытный кролик, чтоб на мне эксперименты ставить и оттачивать вашу работу? На бестчендже должны присутствовать как заявлено, только проверенные обменники. А так у вас ничего не налажено, значка там нет, тут не написано ничего о выплатах, хотя на бестчендже как написано уже месяц. Как это понимать? Как я и сказал выше: Требую возврата моих биткоинов, деньги их я им обратно отправлю назад

Убэйд, как мы и отмечали, Ваша заявка была успешно обработана в течение нескольких минут после того как Вы ее оплатили. Наш обменный сервис выполнил все обязательства по созданной Вами заявке, средства были отправлены успешно, которые были зачислены на реквизиты указанные в заявке. Благодарим Вас за обмен, готовы ответить на любые Ваши вопросы как в нашем чате на сайте, так и на почте [email protected].

На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы?

Убэйд, благодарим Вас за совершенный обмен в нашем сервисе. Заявка была успешно выплачена нашим сервисом в считанные минуты после её оплаты. Средства по заявке были успешно зачислены на реквизиты указанные Вами в заявке, таким образом мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Согласно, правил BestChange, клиент имеет право оставлять претензию исключительно по причине наличия каких-либо долговых обязательств со стороны обменного сервиса. Так как, с нашей стороны все обязательства были выполнены, а заявка обработана буквально в считанные минуты, считаем данный отзыв не обоснованным. Готовы ответить на любые Ваши вопросы как в нашем чате на сайте, так и на почте [email protected].

Возобновляю, вы нарушили правила бестченджа выплатив мне грязные деньги с левой платежки. Не закрывайте до администрации бестченджа

Убэйд, мы дорожим нашим именем и репутацией, осуществляя процесс обмена заявок наших клиентов качественно и в срок. Ваша заявка также была успешно обработана, а средства отправлены по указанным реквизитам, таким образом мы не имеем перед Вами никаких обязательств. Благодарим Вас за совершенный обмен и выбор нашего сервиса. Мы всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы как в нашем чате на сайте, так и на почте [email protected].

Повторяю свои вопросы и жду на них ответа! На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы?

Https://prnt.sc/vvc02x - все вопросы игнорируют, претензию сами закрывают не отвечая на вопросы. Этому обменнику явно не место на бестчендже

Убэйд, мы искренне не понимаем оснований для Вашей претензии. Как мы и отмечали выше, Ваша заявка была успешно обработана буквально в считанные минуты после её оплаты. Средства Вы успешно получили на указанные реквизиты, таким образом мы не имеем перед Вами никаких обязательств с финансовой стороны. Также напомним, что оставлять претензию клиент вправе исключительно по причине наличия каких либо обязательств со стороны обменника. Так как между нами такие обязательства отсутствуют после успешной обработки Вашей заявки, мы считаем Ваш отзыв не обоснованным.

Вы издеваетесь??? Повторяю свои вопросы и жду на них ответа! На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы?

Убэйд, наш обменный сервис обработал Вашу заявку в считанные минуты и совершил перевод средств на реквизиты карты указанные Вами в заявке, которые Вы успешно получили. Еще раз отмечаем, что у нас нет перед Вами никаких финансовых обязательств. Благодарим Вас за обмен и выбор нашего сервиса.

Где ответы??? На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы?

Уважаемый клиент! В связи с тем, что мы обработали Вашу заявку успешно, Вы средства успешно получили и у нас нет перед Вами никаких обязательств, констатируем, что данная претензия не имеет под собой никаких оснований. По правилам BestChange претензии можно оставлять исключительно при наличии каких-либо долговых обязательств. Еще раз отметим, что мы со своей стороны выполнили свою услугу быстро и качественно, а Ваша заявка была успешно обработана.

"быстро и качественно" - тоесть по вашему качественно это без предупреждения с грязной платежки отправить деньги клиенту??? Где ответы??? На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы?

Убэйд, мы обработали Вашу заявку успешно, Вы средства успешно получили и у нас нет перед Вами никаких обязательств, констатируем, что данная претензия не имеет под собой никаких оснований.

"быстро и качественно" - тоесть по вашему качественно это без предупреждения с грязной платежки отправить деньги клиенту??? Где ответы??? На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы?

Убэйд, мы обработали Вашу заявку успешно, Вы средства успешно получили и у нас нет перед Вами никаких обязательств, констатируем, что данная претензия не имеет под собой никаких оснований.

"быстро и качественно" - тоесть по вашему качественно это без предупреждения с грязной платежки отправить деньги клиенту??? Где ответы??? На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы? Претензия возобновлена

Убэйд, мы обработали Вашу заявку успешно, Вы средства успешно получили и у нас нет перед Вами никаких обязательств, констатируем, что данная претензия не имеет под собой никаких оснований.

"быстро и качественно" - тоесть по вашему качественно это без предупреждения с грязной платежки отправить деньги клиенту??? Где ответы??? На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы? Претензия возобновлена

Убэйд, мы обработали Вашу заявку успешно, Вы средства успешно получили и у нас нет перед Вами никаких обязательств, констатируем, что данная претензия не имеет под собой никаких оснований.

"быстро и качественно" - тоесть по вашему качественно это без предупреждения с грязной платежки отправить деньги клиенту??? Где ответы??? На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы? Претензия возобновлена

Убэйд, Уважаемый клиент. Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, все условия были перед Вами были выполнены в полном размере. Ваша претензия является не обоснованной. Просим администратора мониторинга BestChange вмешаться и урегулировать данный вопрос.

"все условия были перед" - доказательства ответьте на вопросы ниже и я перестану поднимать претензию "быстро и качественно" - тоесть по вашему качественно это без предупреждения с грязной платежки отправить деньги клиенту??? Где ответы??? На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы? Претензия возобновлена

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере, средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке, средства были отправлены в течение 5 минут после поступления средств от Вас. Когда Вы совершали обмен на нашем сервисе, Вы были ознакомлены с условием нашего обменного сервиса, в том числе Вы были уведомлены с одним из условий 4.11. Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей, с которым Вы согласились нажав кнопку "Я ОПЛАТИЛ". Средства которые мы Вам отправили не '' грязные ''. Претензия была снята так как Все условия по Вашей заявке были выполнены и у нас нет финансовых обязанностей перед Вами. При нажатии кнопки "Я оплатил" Вы согласились с условием нашего обмена, в том числе и с пунктом 4.11. Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей. Биткойн Вам не будет возвращен так как средства по Вашей заявке были выплачены и данные средства были списаны с нашего счета. В нашем обменном сервисе нет ''грязных'' средств. Если у Вас остались какие-либо вопросы просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] .

Вы мне отписываете стандартные отписки в чате на мои вопросы - ни одного ответа на мой вопрос не было дано, снимать претензию не имеете права. В вашем пункте 4.11 - ни слова не сказано, то что выплата происходит с сторонней платежной системы. Привлечение сторонних исполнителей - никоим образом не значит, то что, выплата будет с другой платежной системы. Выплата с фирмы однодневки у сбербанка вызывает максимальный фрод на карте и такие карты в миг улетают по 115 фз рф. На бестчендже значка не было что выплата с стороней платежной системы, в правилах указано не было, вы свои условия не выполнили - значит обязаны отменить сделку, я ваши деньги готов вернуть, жду свои биткоины

Убэйд, Уважаемый клиент, при нажатии кнопки ''Я оплатил" Вы дали согласие на то что Вы принимаете условия нашего обменного сервиса. По данной ситуации с нашей стороны было обращение к администратору мониторинга Bestchange. Средства к Вам поступили. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange.

Я и ожидаю ответа администратора bestchange. Ваш пункт 4.11 - не дает вам никаких оснований с юр точки зрения выплачивать через стороних агрегаторов, не надо мне лапшу на уши вешать. А претензию я возобновляю, ибо фин обстоятельства вы передо мной не выполнили

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере, средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке. Средства к Вам поступили. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange.

Ответ я ожидаю, я тоже написал администрации бестченджа, претензию снимать не к чему. Претензию своб я обосновал, никаких аргументов против этого, или хотя бы ответить на мои вопросы - вы не смогли и всячески увиливаете, поэтому претензию возобновляю, просьба не снимать

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере. На все Ваши вопросы мы ответили, и Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange.

Вы не ответили на вопросы "быстро и качественно" - тоесть по вашему качественно это без предупреждения с грязной платежки отправить деньги клиенту??? Где ответы??? На каком основании закрыли претензию? Покажите где я дал согласие на выплату мне с стороней платежной системы? Где вы меня об этом предупредили? Почему отказываете в возврате биткоинов? Грязные свои деньги не хотите забрать? Почему игнорируете вопросы? Претензия возобновлена

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере. Когда Вы совершали обмен на нашем сервисе, Вы были ознакомлены с условием нашего обменного сервиса, в том числе Вы были уведомлены с одним из условий 4.11. Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей, с которым Вы согласились нажав кнопку "Я ОПЛАТИЛ". Средства которые мы Вам отправили не '' грязные ''. Биткойн Вам не будет возвращен так как средства по Вашей заявке были выплачены и данные средства были списаны с нашего счета. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange. Если у Вас остались какие-либо вопросы просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] .

Еще раз повторяю ваш пункт не дает вам никаких оснований для выплаты с сторонего агрегатора ибо на бестчендже было указано что вы делаете перевод с сбербанк онлайн напрямую. Это исключительно ваша ошибка то что вы на бестчендже находитесь уже больше месяца и не знаете их правил - за свои ошибки вы должны отвечать, в данном случае вы обязаны мне вернуть биткоины и отменить сделку

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере, средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке. Средства к Вам поступили. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange.

Еще раз повторяю ваш пункт не дает вам никаких оснований для выплаты с сторонего агрегатора ибо на бестчендже было указано что вы делаете перевод с сбербанк онлайн напрямую. Это исключительно ваша ошибка то что вы на бестчендже находитесь уже больше месяца и не знаете их правил - за свои ошибки вы должны отвечать, в данном случае вы обязаны мне вернуть биткоины и отменить сделку

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере, средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке. Средства к Вам поступили. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange.

Еще раз повторяю ваш пункт не дает вам никаких оснований для выплаты с сторонего агрегатора ибо на бестчендже было указано что вы делаете перевод с сбербанк онлайн напрямую. Это исключительно ваша ошибка то что вы на бестчендже находитесь уже больше месяца и не знаете их правил - за свои ошибки вы должны отвечать, в данном случае вы обязаны мне вернуть биткоины и отменить сделку

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере. Когда Вы совершали обмен на нашем сервисе, Вы были ознакомлены с условием нашего обменного сервиса, в том числе Вы были уведомлены с одним из условий 4.11. Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей, с которым Вы согласились нажав кнопку "Я ОПЛАТИЛ". Средства которые мы Вам отправили не '' грязные ''. Биткойн Вам не будет возвращен так как средства по Вашей заявке были выплачены и данные средства были списаны с нашего счета. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange. Если у Вас остались какие-либо вопросы просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] .

"Биткойн Вам не будет возвращен так как средства по Вашей заявке были выплачены и данные средства были списаны с нашего счета" - это не вам решать, вы свои обязательства не выполнили

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере. Когда Вы совершали обмен на нашем сервисе, Вы были ознакомлены с условием нашего обменного сервиса, в том числе Вы были уведомлены с одним из условий 4.11. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange. Если у Вас остались какие-либо вопросы просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] .

Возобновляю

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере, средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Если у Вас остались какие-либо вопросы просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] .

Я жду ответа администратора Bestchange, он и снимет претензию, вы этого делать не должны

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange.

Я жду ответа администратора Bestchange, он и снимет претензию, вы этого делать не должны

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере, средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange.

Я жду ответа администратора Bestchange, он и снимет претензию, вы этого делать не должны

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере, средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Просим Вас ожидать ответ администратора мониторинга Bestchange.

Убэйд, приветствуем! Уточните, пожалуйста, выплата со сторонней ПС имела какие-то последствия? Вы получили сумму меньше, чем была указана в заявке? Или возникли какие-то вопросы, связанные именно с выплатой со сторонней ПС? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Конечно эта транзакция имеет большое значение на жизнь карты на которую был выполнен перевод, данная фирма находится в high risk списке сбера, так же как и киви и все остальные стороние ПС. При выборе обменника я руководствуюсь отсутствием значка у обменника, что он выплачивает со сторонних ПС. Всегда выбираю обменники которые переводят напрямую со сбербанк онлайн на сбербанк онлайн, так у сбербанка никогда не возникает вопросов при обменах, при переводе со стороних ПС усиливается шанс получить блокировку 115 фз рф. В данном же случае обменник меня нигде не предупреждал о том что будет выплата со сторонней ПС. Меня это не устроило, меня обманули с условиями обменами, соответственно я предложил обменику отменить нашу сделку и вернуть им их деньги, а мне обратно мои биткоины - на что я получил отказ без объяснения причины. Мои требования это отменить сделку, я возращаю им их деньги, они возвращают мои биткоины

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере, средства были отправлены на реквизиты которые Вы указали в заявке. Когда Вы совершали обмен на нашем сервисе, Вы были ознакомлены с условием нашего обменного сервиса, в том числе Вы были уведомлены с одним из условий 4.11. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию. Если у Вас остались какие-либо вопросы просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] .

4.11 - Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей Это означает что вы имеете право привлекать сторонних исполнителей которые произведут оплату через сбербанк онлайн, но не через другую ПС. Сведений о выплате с другой ПС нигде указано не было, требую отмены сделки

Убэйд, Уважаемый клиент, все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере. Пункт 4.11, уведомляет о том, что сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей, с которым Вы согласились нажав кнопку "Я ОПЛАТИЛ".

4.11 - Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей Это означает что вы имеете право привлекать сторонних исполнителей которые произведут оплату через сбербанк онлайн, но не через другую ПС. Сведений о выплате с другой ПС нигде указано не было, требую отмены сделки

Убэйд, Уважаемый клиент, отмены сделки мы не можем сделать, так как все условия по Вашей заявке были выполнены в полном размере. У нас перед Вами нет финансовых обязательств. Ваша претензия является не обоснованной, и просим Вас не возобновлять претензию.

Крайне недоволен

Убэйд, Здравствуйте! Уважаемый клиент , благодарим Вас за Ваш отзыв, но просим Вас не возобновлять претензию, не помечать Ваш отзыв ''красным'' . Благодарим Вас за то , что Вы помогаете нам стать лучше.