Здравствуйте, Alex, Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Мы всегда доступны и готовы обслужить Вас.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ув. Обменник ну уже прошло почти 5 часов как я совершила у вас обмен.... Вы меня очень подставили.... Долго ждать то? Можгл мои денюшки пожалуста!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Хотим сообщить, что мы тщательно проверили указанную вами проблему, но не обнаружили никаких ошибок. Кроме того, согласно нашим данным, заказа с указанным вами идентификатором не существует. Если у вас есть какие-либо дополнительные данные или детали, пожалуйста, поделитесь ими с нами, чтобы мы могли вам помочь. Мы ждём вашего ответа и готовы помочь.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В данный момент оператор потер комментарии с номером телефона для СБП.

Здравствуйте, Evgenii, Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые у вас возникли. После тщательной проверки , мы не получили от вас не какой денег Кроме того, предоставленное нам видео не соответствует указанным нами требованиям. Для эффективного решения вашего вопроса пожалуйста, предоставьте нам информацию, которую мы запросили Пожалуйста, предоставьте необходимую информацию, чтобы мы могли помочь вам как можно скорее. Дайте нам знать, если вам нужна дополнительная информация.

Вы утверждаете, что не получили денег, при этом видео снято из приложения альфабанка. Продублируйте здесь, какая вам информация нужна.

Прошу указать, что же не так с предоставленным видео.

Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный сервис не получал от Вас средств. Просим предоставить необходимую информацию в обменный сервис и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я хочу предоставить сюда информацию и получить ответ, что же не так с этим видео. Потому что сервис утверждает, что это было не приложение альфабанка. Как мне это сделать?

"Уважаемый пользователь, обменный сервис не получал от Вас средств. Просим предоставить необходимую информацию в обменный сервис и ожидать окончания проверки." Я предоставил всю информацию, сервис утверждает, что видео снято с приложения альфабанка.

все уже решено

Здравствуйте, Ксения, Мы хотим пояснить, что этот комментарий является полностью ложным и вводит в заблуждение. 1 - У нас нет данных о таком номере заказа или транзакции. 2- Указанная сумма, 5387,48 рублей, значительно ниже нашего минимального порога транзакции в рублях, что делает данную претензию невозможной. 3. Наш процесс верификации прост и не включает в себя описанные выше действия. Мы серьезно относимся к целостности наших сервисов и стремимся обеспечить прозрачность и безопасность для всех наших пользователей. Если у вас есть какие-либо особые проблемы или обоснованные запросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую в нашу официальную службу поддержки. С уважением,Претензия снята

Все у вас есть, значит вы людей дурите.

Ксения, фальшивый номер заказа, фальшивая сумма, я думаю, что вы всего лишь обманываете самого себя.

Я могу предоставить скреншоты все, чтоб не было фальшом.Претензия возобновлена

Ксения, да, пожалуйста, будьте моим гостемПретензия снята

Дайте электронную почту чтоб я смогла вам все предоставить.Претензия возобновлена

Ксения, so funny [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Anna, Благодарим вас за то, что обратились к нам и поделились своими опасениями по поводу вашей недавней транзакции. Изучив предоставленные вами данные, мы не смогли найти в нашей системе ни одного действительного заказа, который соответствовал бы предоставленной вами информации, включая сумму и дату обмена. Чтобы помочь вам в дальнейшем, мы просим вас предоставить следующее: *Отображаемые курсы: Все обменные курсы четко отображаются на нашей платформе. У клиентов есть возможность ознакомиться с курсом, прежде чем продолжить транзакцию. * Правила и условия: В рамках процесса обмена вы явно согласились с нашими правилами и условиями, которые включают в себя подтверждение отображаемых курсов и нашей политики. Мы ценим ваше сотрудничество и готовы помочь вам в прояснении этого вопроса. пожалуйста, свяжитесь с нами через: [email protected] или онлайн-чат С уважением,Претензия снята

Прошу внимания администрации сайта Bestchange, претензия была снята необоснованно. Я указала, что вы не прислали мне Отчет о транзакции на почту. Прошу участия площадки Bestchange в дискуссии. Я привыкла делать скрины всех транзакций и операций, потому все данные сохранились.Претензия возобновлена

Anna, как мы уже говорили, пожалуйста, укажите действительный номер заказа, чтобы мы могли лучше вам помочь, возможно, вы сможете сделать это по имеющимся у вас скриншотам, а также, возможно, вы можете опубликовать скриншоты нашей цены в bestchange и нашей цены на платформе и, наконец, скриншоты того, что вы выбрали фиксированный курс, не нарушающий курс.Претензия снята

Я готова предоставить эту информацию незаинтересованной стороне, а именно площадке Bestchange. Могли бы вы пояснить, пожалуйста, что вы имеете ввиду под фиксированным курсом, не нарушающим курс? И если он не фиксированный, то каким образом он рассчитывается? Устанавливается обменником произвольно?Претензия возобновлена

Anna, на самом деле, я не знаю, пытаетесь ли вы решить свою проблему или продолжаете настаивать на ее создании, пожалуйста, пожалуйста, если у вас есть номер заказа, просто отправьте его нам, мы проведем расследование и будем рады помочь, если возникнет проблема, общайтесь в чате или по электронной почте. спасибоПретензия снята

Прошу Вас предоставить мне Отчет по моей заявке и произведенному обмену 550 USDT на BTC от 09.01.2025 г., адрес e-mail — [email protected] Вы мне так и не предоставили Отчет.Претензия возобновлена

Anna, На самом деле, мы не можем вам помочь, даже если ваш электронный адрес не зарегистрирован в нашей системе, поэтому, пожалуйста, сообщите мне номер заказа.Претензия снята

Здравствуйте, Flakin, не могли бы вы, пожалуйста, указать точно то же направление, которое вы использовали

А из моего поста непонятно? Направление USDT на GBP.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый [Sergey], Ваш комментарий содержит ложную информацию. Мы тщательно проверили нашу систему и не обнаружили никакой записи о вашей транзакции. Просим вас воздерживаться от распространения недостоверных данных. Если у вас действительно есть какие-либо вопросы или проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую, предоставив подтверждение операции. Мы готовы помочь вам разобраться в ситуации

support teamПретензия снята

Сергей, пожалуйста, предоставьте информацию, подтверждающую описанную ситуацию, в ответ на почтовый адрес [email protected] В случае если мы не получим данные, будем вынуждены расценивать Ваш отзыв как созданный с целью дискредитации обменного пункта. Данный вид отзывов запрещен на нашем сайте. Надеемся на понимание и ожидаем обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.