Обменник

SpectrumChange

Здравствуйте, Сергей, Действительно, Ваша заявка еще не получила статус "обработана", так как длительное время находится в обработке у провайдера платежей. Уверяю Вас, все наши пользователя получили свои деньги. Ваши деньги должны в скором времени поступить на Вашу картуПретензия снята

Находиться уже 3 часа и что вы с этим сделали?за 3 часа.Претензия возобновлена

Сергей, Оставили заявку на ускорение обработки транзакции. Ожидаем финализации платежаПретензия снята

Мне про ускорение часа 2 назад говорили.Претензия возобновлена

Говорили час назад что в тех. поддержке пообещали в течении 30 минут, часа полтора назад, было дело.

Сергей, Да, действительно. Среднее время обработки 15-30 минут. В данном случае, мы столкнулись с внештатной ситуацией. Не переживайте, мы уже работаем над решением проблемы.Претензия снята

Ну да, вы же ее не решили, как решите, я сам отменю.Претензия возобновлена

И скоро пойдет 5 час, так работаю, рабочий день от 8 до 12 часов, бывают сутки, так вы за 5 часов не можете обработать одну заявку, чудо сервис....и ничего с этим не могут сделать, кто их сюда добавил на бестчендж? эли я на фейке?

Сергей, Транзакция все еще обрабатывается платежной системой. Отменить транзакцию не получится. Мы ожидаем финализацию платежа

Заявка обработана, средства успешно отправили Вам.Претензия снята

Обмен в 7 часов.

Здравствуйте, Виктор, Средства "зависли" внутри платежной системы. К сожалению, после отправки мы уже не можем повлиять на скорость перевода. Статус перевода именно "в обработке", средства нам не возвращались. Пожалуйста, подождите, мы не знаем точно сколько займет времени.Претензия снята

Здравствуйте, Артем, Благодарим Вас за обращение и обнаруженную ошибку! приступаем к исправлению

Здравствуйте, Артем. При создании заявки автоматически запрашивается Ваша верификация, иначе обмен совершить невозможно. Однако из-за высоких нагрузок на платежные системы реквизиты пока что не выдаются. Мы предлагаем Вам все доступные варианты в таких случаях а именно: 1) Удаление верификации и/или аккаунта. Тем самым не будем хранить Ваша данные. 2) Создание похожей заявки в другом направлении, возможно тогда появится реквизиты. 3) Создание такой же заявки, но через некоторое время. Например через 30-40 минут. Извините за предоставленные сложности.

Данные условия для меня не приемлимы. по причине: я предоставил вам фото своей карты, на фоне заявки №17037607966988. так же предоставил вам свои личные данные, там самым у вас хронится фото под определенную заявку, но вы отказались совершить обмен по этой заявке! отказались сразу как только получили фото карты и данные. у меня есть все основания предположить что вы эти данные запланировано получили, и обмен не планировали проводить. иначе вы бы убедились в том, что вы способны совершить обмен, и только после этого просили бы фото! на данный момент я сильно волнуюсь по поводу безопасности своих данных, включая нанные карты, и требую от вас предоставить мне юридические реквизиты, для того чтоб я предоставил их сотрудникам полиции при составлении заявления.

Артем, такие данные мы не предоставляем. Служба безопасности удалила Вашу верификацию и аккаунт, так что больше не обладаем данными Вашей карты.

На данный момент это просто слова! Я просил у вас данные, для того чтоб предоставить их полиции. так же я сообщал вам о том что меня не устроит удаление моего акаунта и верефикации единолично вами. Я согласен на это только в прискутствии сотрудников полиции! Я по прежнему требую предоставить ваши юредические данные! вы занимаетесь финансовыми операциями, я планирую заявление в полицию написать. и я имею права получить от вас эти данные!

Так же я прошу не закрывать данную претензию. так как я еще не получил от вас данные!

Вы вынуждаете меня подать иск в суд в отношении www.bestchange.ru по причине того что размещенные на их площадке партнеры, отказываются предоставить либо не имеют юредических документов. Так же ведут себя крайне подозрительно!

Прошу администратора www.bestchange.ru присоединиться к этой претензии.

Артем, при создании заявок Вы соглашаетесь с нашими правилами обмена. А именно на верификацию карты и хранение нами Ваших данных. Юридического адреса в договоре, с которым Вы согласились, нет. Поэтому мы такие данные не предоставляем.

По верефикации у меня притензий нет, если заявка состоялась! Я могу хоть каждую заявку проходить верефикацию. Но когда вы берете фото на фоне одной заявки, и просите создать другую, по получается я обмен совершу под другим номером заявки. я с этим не согласен, и в договоре этого нет! Там не написано что вы можете игнорироват свои же правила! если бы заявка состоялась, то вы были бы правы, но заявку вы отказались обработать! именно это меня и наводит на мысли о том что вы ***, а то что вы занимаетесь финансовыми операциями и не согластны предоставить свои юредические реквизиты, это только подтверждает тот факт что вы ***! Все кто рнаботают добросовестно, то не скрывают свои данные, и не припятствуют подачи заявления в полицию! притензию не закрывайте! проблема не решина! закрою сам когда проблема решится!

Не могли бы вы реагировать на сообщения немного оперативнее! это отнимает мое время!

Артем, решить вопрос Вашим способом мы не имеем возможности, как уже неоднократно заметили ранее. Мы со своей стороны уже сделали наиболее подходящий вариант, а именно ручное удаление всех Ваших данных службой безопасности. Другого решения предоставить не получится.

Я требую ваши юридические реквизиты! я буду писать заявление в полицию! соответственно вы обязаны мне их предоставить! сколько вам повторять, не снимайте претензию! вопрос не решен! и пока вопрос не будит решен, притензия пусть будит открыта!

Вопрос к администрации bestchange.ru. Вы зачем пустили этих мошенников к себе на мониторинг? Вы что не видите как они себя ведут? пряатся, не предоставляют даные для обращения в суд и полицию! вы что не проеяете с кем сотрудничаете? не проверяете кого пускаете на свой мониторинг? Почему я должен тут воздух сотрясать, а вы в сторне? Требуйте предоставления юредических реквизитов, не пособничайте мошекам! Столько времени у меня тняли..... столько прблем создали...... присоединяйтесь к диалогу!

Все кто работают с финансовыми операциями и личными данными пользователей обязаны иметь регистрационные документа, так как их деятельность должна быть подконтрольна! и получение этих данных не должно составлять проблему для клиента.

Добрый день, Артем. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Возможны редкие сбои в работе третьих лиц, мерчантов, платежных систем, на которую обменный пункт повлиять не может. В данном случае срок заявки истек в связи с невозможностью выдачи реквизитов. К сожалению, программное обеспечение сайта не рассчитано на восстановление заявок. В связи с этим администрацией обменного пункта было предложено несколько возможных способов проведения обмена. Вам ни один не подошел. В данном случае обменный пункт не нарушил регламент и правила проведения обмена. Претензия переводится в нейтральный статус в виду отсутствия финансовых обязательств перед пользователем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация www.bestchange.ru, как вы можете прочитать выше, я прошу юридичесские реквизиты, а не выполнить заявку. Возникла спорная ситуация касаемо личных и банковских данных! взяв во внимание то что сотрудники spectrumchange.com ведут себя по меньшей мере подозрительно, я прошу предоставить мне Юредические реквизиты для составления заявления в полицию и судебные органы. Прошу заметить что для выполнения операций с личными данными клиентов, и банковских данных клиентов, а так же проведения любых финансовых операций необходимы регистрацтионные документы разрешаюшие деятельность! и предоставление этих документов для клиента не должно становится проблемой. исходя из этого я требую чтоб мне предоставили данные документы! Моими данными завладели, а свои отказываются предоставить.... Это для вас не подозрительно?

Артем, Спасибо за Ваш вопрос. Подобная информация может быть предоставлена только в ответ на официальный запрос от правоохранительных органов. Вы можете подать соответствующее заявление на сайте мвд.рф, чтобы сотрудники МВД направили в адрес обменного пункта официальный запрос на предоставление информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы тут не правы. Я имею права знать кто получил мои личные и банковские данные! поймите, я отправляю фото карты и свои личные данные, и я имею права видеть юридические реквизиты той компании которая их приняла. ежели вы препятствуете этому, значит пособничаете не правомерным действиям spectrumchange.com. соответственно вы соучастник. либо вы заведомо знаете что у spectrumchange.com вообще нет ни каких регистрационных документов, и пытаетесь скрыть.

Www.bestchange.ru не дает писать негативные отзывы. удаляет. мол, ведите диалог в том месте где есть пометка что все решено, по факту ни чего не решино! www.bestchange.ru прикрывает факт о том что у spectrumchange.com нет прав на обработку каких либо финансовых операций по обмену, а тем более на обработку и хранение персональных и банковских данных клиентов! вообщем тут дружно совершают преступления...... ну ребятки держитесь! зае***сь взятки давать! не хотели по справедливости!

Уважаемый пользователь. Еще раз напоминаем, отзыв типа "Претензия" - это не отрицательный отзыв, а индикатор, что у обменного сервиса есть спорный финансовый вопрос с пользователем. То есть, если пользователь не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. В других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Вместе с тем администрацией мониторинга не приветствуется создание дублирующих отзывов, так как диалог по Вашему вопросу уже ведется в текущем.

"Уважаемая" администрация bestchange.ru не вводите пользователей в заблуждение. у вас есть всего несколько типов: (Финансовая претензия) (Коментарий) (Положительны отзв) А чего же нет возможности оставить отрицательный отзыв? Намеренно лишили пользователей обективно оченивать тех, кого вы разместили у себя на мониторинге! вы понимаете что у вас восновном обменники фальшивые, не имеюшие каких либо разрешительных документов..... вы понимаете что будут по этому поводу недовольные пользователи. именно по этаму и нет возможности оставить негативныйотыв! ***

Сейчас приглашу колег и колективно попросим предоставить документы разрешающие обрабатывать финансовые операции и личные и банковские данные пользователей. И колективно организуем вам судебные иски. вообщем не хотели честно работать, теперь так.

Здравствуйте, Вадим, Ваша транзакция находится в процессе отправки банком. Скорость отправки зависит от банка, к сожалению, мы никак не можем ускорить этот процесс. Вам поступит именно та сумма, которая указана в заявке. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Я вас услышал. Как получу средства тогда и сниму претензию сам.Претензия возобновлена

Вадим, Приносим Вам свои извинения за столь долгое ожидание, но к сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки транзакции, просим Вас ожидать поступление. Не переживайте, в ближайшее время средства поступят.Претензия снята

Добрый день, Вадим. Пожалуйста, сообщите по факту получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вадим, заявка была обработана, средства были отправлены. приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

Средства получил в полном объеме. Претензия снята. Благодарю.

Здравствуйте, Артём, Приносим извинения за долгое ожидание по обработке заявки с нашей стороны. На данный момент Ваша заявка в процессе обработки. Ожидаем подтверждение от банка. Иногда транзакции зависают и требуется немного больше времени.Претензия снята

Ничего не знаю, средства мне от вас не пришли, прензия!Претензия возобновлена

Зечем вы снимаете претензию, вы мне перевели средства что ли?

Артём, мы понимаем Ваше недовольство, однако смеем Вас заверить, что по выплате Ваша заявка сейчас, в данный момент в процессе обработки. И иногда транзакции могут зависнуть при отправке между банками. Мы со своей стороны тоже ожидаем скорейшего подтверждения от банка.Претензия снята

Мне не нужны ваши заверения, мне нужны мои средства! С каждым разом все больше и больше жду получения от вас средств. Добавляю ваш обменник.в черный список, чего и всем пользователям желаю.Претензия возобновлена

Артём, мы очень сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста напишите нам на почту [email protected] для возврата Ваших средств.Претензия снята

Созванивался с сбербанком, куда мне должен был прийти перевод от вас. Так вот они ответили, что такого не может быть, как вы пишите мне, что у меня закончился лимит на переводы мне. На переводы от меня лимит может закончится а не ко мне, так что придумайте что нибудь по лучше. Средства мне от вас так и не пришли, так что претензия возобновляется.Претензия возобновлена

Артём, приносим извинения за столь долгое ожидание по обработке Вашей заявки. С нашей стороны мы сделали Вам возврат средств.Претензия снята

Никому не рекомендую данный обменник, если вам дороги ваши нервы и время.

Добрый день, Артем. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артём, Приносим извинения за долгое ожидание по обработке заявки с нашей стороны. На данный момент Ваша заявка в процессе обработки. Ожидаем подтверждение от банка. Иногда транзакции зависают и требуется немного больше времени.Претензия снята

Ничего не знаю, средства мне от вас не пришли, прензия!Претензия возобновлена

Зечем вы снимаете претензию, вы мне перевели средства что ли?

Артём, мы понимаем Ваше недовольство, однако смеем Вас заверить, что по выплате Ваша заявка сейчас, в данный момент в процессе обработки. И иногда транзакции могут зависнуть при отправке между банками. Мы со своей стороны тоже ожидаем скорейшего подтверждения от банка.Претензия снята

Мне не нужны ваши заверения, мне нужны мои средства! С каждым разом все больше и больше жду получения от вас средств. Добавляю ваш обменник.в черный список, чего и всем пользователям желаю.Претензия возобновлена

Артём, мы очень сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста напишите нам на почту [email protected] для возврата Ваших средств.Претензия снята

Созванивался с сбербанком, куда мне должен был прийти перевод от вас. Так вот они ответили, что такого не может быть, как вы пишите мне, что у меня закончился лимит на переводы мне. На переводы от меня лимит может закончится а не ко мне, так что придумайте что нибудь по лучше. Средства мне от вас так и не пришли, так что претензия возобновляется.Претензия возобновлена

Артём, приносим извинения за столь долгое ожидание по обработке Вашей заявки. С нашей стороны мы сделали Вам возврат средств.Претензия снята

Никому не рекомендую данный обменник, если вам дороги ваши нервы и время.

Добрый день, Артем. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vir2Oz, мы неоднократно обращались в поддержку банка и юмани. Средства действительно не поступили Вам и еще нескольким клиентам, хотя были отправлены. На данный момент мы отключили это направление. По Вашей ситуации банк ссылается на ожидание до 5 рабочих дней и внутренние сбои в системе юмани. Нам остается только ожидать, если средства не поступят Вам в течение 5 рабочих дней - обратитесь повторно, мы обязательно решим проблему, Вы ни в коем случае не останетесь без своих средств, мы в курсе проблемы и активно работаем над ней.Претензия снята

Деньги поступили. Претензия снята!

Здравствуйте, Иван, Исправили ошибку, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Через 40 секунд после поступления оплаты от Вас, TRX уже был на Вашем счету, не вводите пользователей в заблуждение. Обратитесь в чат или на почту, мы дадим Вам хеш транзакции и поможем Вам разобраться в ситуации.

Средства не поступили на мой счёт!

Андрей, Поступили, это открытая информация, доступная каждому на любом обозревателе блоков. К сожалению, на данном мониторинге нельзя предоставить ссылку, обратитесь к нам на сайт.

Здравствуйте, Andrey, Ваша заявка давно обработана. Обратитесь в чат, получите TxID транзакцииПретензия снята

От чего может зависеть задержка транзакции?

Andrey, Попробуйте обновить Ваш кошелек, или обратиться в тех. поддержку Вашего кошелька. Транзакция прошла успешно.

Здравствуйте, Vasiliy, Ваша заявка давно обработана и средства по ней отправлены. Обратитесь в чат нашего сервиса, Вам предоставят TxID транзакцииПретензия снята

Доброе утро, Василий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все хорошо, средства поступили спустя 20часов. Спасибо.

Здравствуйте, Всеволод, Нам очень жаль, что мы с Вами столкнулись с данной ситуацией. Отправка средств, зависла в самом банке. Не переживайте они Вам поступят, и Вы ни коем случае, не потеряли Ваши средства.Претензия снята

А, да, еще сайт глючноватый (например, всплывающая форма логина не дает ввести пароль, и другие проблемы были).

Здравствуйте, пользователь, Здравствуйте! Дело в том, что иногда случаются задержки со стороны банка, и мы не присваиваем заявке статус "обработана" то тех пор, пока статус транзакции в чеке не сменится с "в обработке банком" на "успешно". однако в большинстве направлений обмены у нас в автоматическом режиме

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Gilebo4151, Да, действительно. Задержки с выплатами были, из-за долгой обработки платежной системой. Но в данный момент проблема решена. Ваша заявка была обработана, деньги отправлены в полном объеме.Претензия снята

Никому не рекомендую!Претензия снята

Здравствуйте, Николай, Ваша заявка была обработана с небольшой задержкой, так как не всегда банковские переводы приходят мгновенно, средства поступили Вам на карту через 25 минут после оплаты Вами заявки. Неясно, в чем мы Вас обманули , средства мы Вам выплатили.

Здравствуйте, Анжелла, Для того чтобы разобраться в проблеме, Вас попросили предоставить скриншот, но Вы ничего не прислали

Так он даже не крепился к ссылке)

Анжелла с нашей стороны всё работает в штатном режиме. Если у Вас не получается прикрепить скриншот в чате, Вы можете прислать его нам на почту.

Здравствуйте, пользователь, Не совсем понимаем, о какой бирже идет речь. В мониторинге bestchange обмен в направлении qiwi-usdt erc-20 (Ваша заявка именно в этом направлении) указана минимальная сумма обмена в 7000 р и указан курс, все соответствует действительности. Мы позволяем нашим клиентам менять суммы меньше, однако в данном случае мы оплачиваем высокую комиссию сети, и перекладываем ее оплату на пользователя, о чем его предупреждаем. Так же хочется отметить, что Вы не совершали обмен на нашем сайте, и по правилам мониторинга Вы не можете оставлять отзыв типа "претензия".

Сейчас уже на бирже минимальный объем прописан 7000 рублей, однако на Вашем сайте до сих пор минимальный объем 3000. К сожалению скриншотов прикрепить нельзя.

Все еще не понимаем, о какой бирже идет речь. Выше мы Вам подробно объяснили, почему на нашем сайте минимум 3000р, а на мониторинге указанно 7000р . Еще раз напоминаем Вам, что Вы не совершали обмен на нашем сайте, и по правилам мониторинга Вы не можете оставлять отзыв типа "претензия", оставляйте отзыв типа "комментарий"

Предлагаю Вам проверить номер моей заявки, что бы понять о какой бирже идет речь. Я, считаю что претензию оставить можно, т к. у меня есть номер заявки. Именно по причине несоответствия курса заявка мною оплачена не была.

Номер заявки никаким образом не дает понятия, о какой бирже Вы ведете речь. Прочитайте еще раз сообщения выше, мы ответили на Ваш вопрос - почему отличаются суммы и процент. Если Вы меняете от 7000, как и указано на мониторинге, то курс соответствует там указанному. В случае, если Вы имеете желание поменять меньшую сумму - мы предоставляем такую возможность, но с увеличенным процентом. Если возникают дальнейшие вопросы - обратитесь в чат, оператор поможет Вам разобраться.

К сожалению вы не поняли суть претензии. Я писал не о ваших условиях, а о том, что курс обмена, и мимальная сумма этого обмена, приведенные на bestchange не соответствует фактическому. Выглядит это не очень хорошо.

Добрый вечер. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, спасибо за информацию. Мы проведем проверку по указанному Вами несоответствию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, Вы выбрали направление Visa/MasterCard RUB. Ваша карта принадлежит банку Белоруссии, к сожалению, на указанные Вами реквизиты средства не могут быть отправлены. Пожалуйста предоставьте новые реквизиты или кошелек для возврата нам на почту.Претензия снята

Здравствуйте, Вадим, Нам очень жаль, что Вы остались недовольны, Мы обязательно сообщим нашей технической службе, чтобы они проверили и разобрались с загрузкой фото для верификации.

Мне в чате ответили, по сути, так же. Т.е. оператор. Создавал вторую заявку, результат тот же. Обменял в другом месте

Вадим, К сожалению, никто не застрахован от технических сбоев, очень жаль, что Вам пришлось с толкнуться с нашей проблемой.

Здравствуйте, Серый, Мы изучили Ваш чат с нашим оператором, не увидели никакого оскорбительного диалога. Мы действительно не предоставляем такие данные, так как номера карты достаточно для совершения верного перевода. Так же наш специалист в чат поддержке уверил, что номер карты не может быть зарегистрирован на несколько лиц, тем самым для уверенности в том, что Вы переводите туда куда нужно, достаточно сверить номер карты. Если Вы сомневались в верности предоставленных Вам реквизитов, Вы могли уточнить у оператора верность реквизитов по Вашей заявке.

*** ответа я не ожидал, а как насчет цифрой ошибиться? вы такой вариант не рассматривали не? все пишут куда и кому переводить, это чисто (на не внимательность) - бывают и ошибки. При переводе я вижу кому перевожу представляете?, ну у вас это скрытая информация ))) ГЕНИАЛЬНЫЙ ***!!! Смысл снимать претензию? пусть народ видит ваше ***правило

Серый, Наш провайдер платежей не предоставляет информацию о владельце карты. То что ответ Вас не устроил, не дает Вам право оскорблять напрямую сервис и его сотрудников. Всего доброго.

А где вы увидели оскорбление? ***это не оскорбление - это призвание! Красиво от ответа ушли )))))))))))) провайдер ))) валяюсь.....

Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, для решения проблемы, пожалуйста свяжитесь с тех поддержкой в чате.Претензия снята

Я связался, говорят, только завтра смогут помочь.

Андрей, Вам было отправлено письмо на почту, ожидаем ответ от Вас.

Все запрошенные файлы отправил, но заявка на сайте так и не отображается!Претензия возобновлена

Андрей, На данный момент средства не поступили от Вас. Не переживайте, как только средства поступят, Ваша заявка будет обработана в ускоренном режиме.Претензия снята

Средства с карты на карту поступают моментально. это какое-то мошенничество.Претензия возобновлена

Андрей, Переводы с карту на карту могут занять до 5 рабочих дней банка. Не переживайте как только средства поступят, Ваша заявка будет обработана в ускоренном режимеПретензия снята

Пришло письмо, что заявка проведена, но в личном кабинете на сайте так и нет информации о заявке. Поддержка не отвечает.Претензия возобновлена

Андрей, Заявка была обработана 89 часов назад, Вот хеш транзакции по Вашей заявке 8880605286d218e31314f2cebae97d445e5c1a0898be700e5aa1414cb75b3835Претензия снята

Приносим извинения за опечатку, 9 часов назад.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, на данный момент не видим поступление от Вас. Не переживайте, как только средства поступят Ваша заявка будет обработана в ускоренном режиме.Претензия снята

Прошло 1.5 часа с момента отправки денег, заявка до сих пор не обработана, на отправленные чеки ноль реакции.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваша заявка была обработана. Благодарим за обмен.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Мирон, Ваша заявка была обработана сразу же, как банк зачислил нам денежные средства. К сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость зачисления средств банком. На данный момент Ваша заявка обработана, благодарим за обмен!Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Red Spider, Все отзывы написаны реальными клиентами, администрация bestchange легко может это проверить. Ваша претензия никак не обоснована. Вы оскорбляете нас и обвиняете bestchange в размещении мошеннических сайтов на листинге просто потому что Вам так захотелось, Вы не являетесь нашим клиентом и никогда им не были. Удалите, пожалуйста, свой отзыв.

Сначала верните деньги, которые вы украли через [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] А выводы читатели сделают сами. И не надо сюда замешивать bestchange.

Red Spider, Нам неизвестно, что такое [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] в чем у Вас заключается претензия к обменному сервису?

В данном случае сумма невелика. Hо отдать свои деньги без открытого спора я не собираюсь.

Здравствуйте, Satoshi, К сожалению, по Вашей почте заявок ни каких не обнаружено, так же у нас нет заявок с таким номером. Если Вы ошиблись с номером заявки, напишите нам на почту, мы разберемся в данной ситуации. Наша почта [email protected]Претензия снята

Satoshi, Предоставьте пожалуйста банковскую выписку в который видно, что поступления на вашу карту не было. Напишите нам с почты, которая была указана на сайте в качестве контактной, так как мы не можем идентифицировать Вас как клиента.

Я могу предоставить администратору bestchange.ru доказательство переписки с саппортом SpectrumChange, который подтвердил, что "агрегатор не имеет варианта выслать чек". Они обо всём знают, просто решили забрать у меня 500р.Претензия возобновлена

В качестве почты для связи был использован сервис, с которого невозможно отправить письмо. В правилах данного сервиса написано, что я должен иметь "активный почтовый ящик", но под этим предлогом невозможно определить, должен ли мой почтовик отправлять письма в ответ. Требую либо вернуть мне TRX, либо предоставить доказательство перевода денег на карту Тинькофф.

Satoshi, Действительно, технической возможности присылать чеки нет, однако это не значит что средства Вам не поступили. На почту клиента, о заявке которого идет речь, был выслан RRN. С Ваших же слов из общения в чате техподдержки мы выяснили, что Вы указали чужую карту в качестве реквизитов получателя. Сервис не несет ответственности за добропорядочность третьих лиц. Средства точно поступили на карту получателя.Претензия снята

Подтвердите скрином перевода из приложения банка.Претензия возобновлена

Satoshi, к сожалению, нет технической возможности это сделать.Претензия снята

Вот так, из за 500р обменник очернил свою репутацию. Нормальный сервис вычел бы эти деньги со своего баланса.Претензия возобновлена

Satoshi, третья сторона Вводит Вас в заблуждение, средства поступили на карту, указанную в заявке. Не пользуйтесь чужими реквизитами - и больше с Вами такого не произойдет.Претензия снята