Обменник

SberBit

Здравствуйте, Карина, Сожалеем о сложившейся ситуации. Однако мы имеем дело с блокчейн. На момент отправки транзакции комиссия была выставлена даже более, чем актуальная. она превышала рекомендуемую на тот момент. К сожалению. изредка, но случается, что майнинговые пулы не собирают блоки транзакций по 40 минут и более. Это, увы, приводит к росту "затора" неподтвержденных транзакций в пуле и рекомендуемой комиссии. Еще раз приносим извинения за сложившиеся неудобства, Ваша транзакция имеет все необходимые подтверждения сети. И первое из них она получила во время написания Вами данного отзыва.Претензия снята

Здравствуйте, Алена, Обменный Сервис СберБит осуществляет деятельность на основе полного доверия и обоюдного уважения с клиентом. Мы всегда рады нашим хорошим гостям и идём им навстречу в ситуациях, подобных Вашей. Об этом могут свидетельствовать отзывы наших дорогих гостей о работе нашего Сервиса. Вы торопили оператора, хотя ему нужно было произвести перерасчёт выплаты согласно поступившей от Вас суммы. О чём он Вам и сказал, объясняя, почему выплата не произошла молниеносно. Да, это требует времени. Даже если и не много, но требует. Оператор предупредил Вас, что у нас возможно взимание комиссии за ручной перерасчёт, о чём указано крупным шрифтом при создании заявки. Вы с ним согласились. При чём в весьма "своеобразной" форме. Наш Иван - самый позитивный и дружелюбный оператор, который только может быть, всегда стремящийся помочь, поддержать клиента на любой стадии обмена, что могут доказать те же отзывы о его работе. Но Вы сочли допустимым ему нахамить. Безо всяких видимых на то причин. Вот ссылка на скриншот Вашего общения и согласия с комиссией в чате: https://dropmefiles.com/8N0DH Касательно же округления суммы программой могу сказать следующее: Согласно Вашему же скриншоту ясно видно, что Вы собственноручно поставили в настройках кошелька взимание комиссии из отправляемой суммы, а не сверх неё. Конечно программа округлит! Вернее, вычтет комиссию. Ведь Вы сами задали ей делать именно так. Вот Ваш скриншот: https://dropmefiles.com/iPfms Если суммировать всё вышеперечисленное, получается, что Вы предумышленно прислали нам сумму меньше заявленной, после чего понуканиями в чате затягивали ручной пересчёт выплаты в, будем откровенны, весьма хамской и пренебрежительной форме. Попутно согласившись на комиссию за этот самый пересчёт. В результате в Вашем отзыве нет ни единого слова правды. Кроме того, что была удержана комиссия за ручной пересчёт выплаты (о котором Вы были предупреждены и с которым сами же согласились). Считаем данный отзыв полностью необоснованным и просим его удалить.Претензия снята

Здравствуйте, Не мамонт, Наш сервис здесь абсолютно не при чём. Случившееся - результат попадания на Ваше устройство фишингового софта, что является результатом Ваших посещений сторонних, не проверенных ресурсов. Рекомендуем воспользоваться последними версиями антивируса и в дальнейшем производить обмены только на проверенных и надёжных ресурсах.

Да, конечно, фишинговый софт)))) С другим обменником у меня все ок, никаких нареканий. А именно на вашем сайте - фишинг кош копируется. Люди будьте внимательны, если меняете у них.

Не мамонт, Можем лишь ответить в Вашей манере) У других наших гостей всё всегда отлично и без проблем, и только у Вас фишинг копируется) Не переходите по подозрительным ссылкам и рекомендуем использовать антивирус. А так же можно посмотреть по почте историю своих обменов и попробовать найти тот сайт, чей адрес Вам подменяет наш.

Добрый день! Подобная проблема встречается довольно часто. Вредоносное ПО или скрипт подменяет скопированный адрес в буфере обмена на мошеннический. Данную проблему можно проверить с помощью блокнота. Если Вы утверждаете, что адрес подменяется только на сайте данного обменного пункта, просим Вас предоставить видео, отображающее данную проблему, в качестве доказательства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сейчас предоставлю видео

Куда залить?

Мы бы тоже с интересом ознакомились. Сможете прислать так же и нам на почту?

Дайте почту, пришлю

Добрый вечер! Вы можете загрузить файл на сервисе https://ru.files.fm/ (это просто и без регистрации) и прислать уникальную ссылку на видео. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправил на [email protected]

Не мамонт, Весьма интересно. А можно попросить Вас сделать еще один тест на своем устройстве с любым кошельком (не нашим) легаси? Та как в сравнениях присутствует только наш легаси, остальные нейтив сигвит. Кошелек легаси начинается с цифры 1

Допустим, вот наш кошелек, который Вам выдало при создании заявки. 1JWRPZG5TTX2kvYqn2PT18MWeiHAXtKx62 Можете попробовать скопировать его отсюда и вставить в блокнот?

Странно, копируется..... 18zSGAYu5iAo2TiNBsUgPqkLGbsHtKXmZC

Закусило) Т.е. может быть, вирус действительно у меня на устройстве? Если это так, то мне не трудно принести извинения. Но как в этом убедиться? Почему тогда с других ресурсов такой проблемы нет.

Не мамонт, Понятно. Скрипт подменяет легаси адреса и не распознает нейтив сигвит Если не затруднит, сейчас мы попробуем найти просто сигвит адрес и проведем тест с ним. К сожалению, мы не используем адреса сигвит, потому поиск займёт некоторое время.

Да, конечно, давайте докопаемся до сути)

Не мамонт, Легаси адреса начинаются с 1, сигвит с 3, нейтив сигвит с bc1q. Недостаток обеих разновидностей сигвит в том, что не каждая биржа или кошелек способен их распознать. Легаси узнают все. Вот пример простого сигвит кошелька: 3DvJWAninzAPvMQhkFB4womv3h5394NW1c Сможете провести тест с ним?

Да, действительно, проблема на моей стороне. Приношу свои извинения обменнику SberBit)) И спасибо за оперативную обратную связь

Не мамонт, Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Зачастую действительно помогает прогнать своё устройство последней версией антивируса.

Добрый вечер! К сожалению, даже не все антивирусы определяют подобные скрипты. Настоятельно рекомендуем пользователям всегда внимательно сверять реквизиты перед подтверждением. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anastasia, В направлении обмена биткоин-сбербанк мы производим выплату на указанную Вами карту после первого подтверждения сети входящей на наш кошелек транзакции. Сожалеем, но подтверждения всё ещё нет. Увы, мы не можем повлиять на скорость его получения. При всём нашем желании. Мы ждем вместе с Вами.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка создана 17.05.2022 09:04 по Москве. Вот кошелек, который Вы указали в заявке: 17D4sdCwAs2ZXFCWHrw68L9h6YgTSXWrus Заявка выполнена в 09:20 Вот ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/00041e19b83de80313993fa844943cbec3c8f70e613388e6120ffa81337c4082 Ваш адрес в получателях третий сверху. Транзакция получила первое подтверждение сети в 09:22 по Москве. Средства отправлены на указанный Вами адрес оперативно и в полном объёме. Судя по движению средств на указанном Вами адресе, этот кошелек принадлежит не Вам, а какому-то сайту или магазину. Мы не несем ответственность за судьбу средств, отправленных третьим лицам. По вопросам получения Ваших средств, обратитесь, пожалуйста, со ссылкой, предоставленной выше, в поддержку того ресурса, где Вы брали адрес для перевода. Ваши деньги у них с 09.22 по Москве. Мы сожалеем, что Вы не пользуетесь личным кошельком, установленным на ПК или мобильном, а переводите средства на адреса сторонних ресурсов. Но это Ваш выбор. Ваша претензия не просто не обоснована, она откровенно не к тому ответчику. Мы свои обязательства исполнили своевременно и полностью. Просим удалить этот отзыв.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Пикачу, Если посмотреть в Блокчейн на адрес, указанный Вами в заявке https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qt70llnwr0glnuzg36lyskh0tfnuwt3kpgrrl9v можно увидеть, что средства не просто поступили на нужный кошелек, но и уже успешно с него потрачены. К тому же, судя по суммам и движению средств, похоже, что этот адрес принадлежит какому-то стороннему сайту или магазину. Мы не несем ответственность за судьбу средств, которые отправляются на реквизиты третьих лиц. Очень жаль, что вы пользуетесь счетами на стороннем ресурсе, а не личным кошельком, установленным на мобильном или ПК, но это Ваш личный выбор. С предоставленной выше ссылкой Вы можете попробовать обратиться в поддержку того ресурса, который дал Вам этот адрес для перевода. Считаем претензию необоснованной, с нашей стороны всё выполнено в полном объёме. Просим удалить необоснованный отзыв.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка создана в 0:26 по Москве. Заявка выполнена в установленное регламентом время (30 минут) Вот адрес кошелька для перевода, который Вы указали в заявке: 1CaTphGcQyNgSy6nYz6r3ok8jE9J2aSLja Вот ссылка на транзакцию в сети: https://www.blockchain.com/btc/tx/e7d0d018efbc4c816d0c110b148c285c36fdbefcc6bdb602312a481bff81aab1 Как Вы можете видеть, средства на указанном Вами адресе, транзакция получила первое подтверждение в 0:54 по Москве. Проблема в том, что указанный Вами адрес принадлежит не Вам, а какому-то сайту или магазину в интернете. А то, на что Вы смотрите - всего-лишь Ваш аккаунт на этом ресурсе, который их и пополняет (или не пополняет) по факту поступления средств на свои кошельки. Мы - сервис по обмену. Мы меняем рубли на биткоин и отправляем их по указываемому нашим гостем адресу. Заявка нами выполнена в полном объёме, в установленное регламентом время. Средства переведены и зачислены. За работу сторонних ресурсов мы ответственности не несём. Для зачисления средств рекомендуем с предоставленной выше ссылкой на транзакцию обратиться в поддержку ресурса, где Вы брали адрес для перевода. Сожалеем, что Вы пользуетесь не личным кошельком, установленным на ПК или мобильном, а переводите средства третьим лицам, но это Ваш выбор. Считаем Вашу претензию к нам не просто необоснованной, но и адресованной совершенно не к тому ответчику. Просим её удалить.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка создана в 03:11 по Москве. В течение 30 минут заявка была выполнена, средства были отправлены на кошелек, указанный Вами в заявке. Транзакция получила первое подтверждение сети в 03:58 по Москве. Вот адрес, который Вы указали в заявке: 14htXbmR7HgV2P8Ee39H5fEdBjUQSBjwvg Вот ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/df561219031f9915ecad058880f20897b020947dd8556ca2d33feae1cc725f5a Заявка была выполнена нами оперативно и в полном объёме. Средства давным-давно на указанном Вами кошельке. Проблема скорее всего в том, что этот кошелек принадлежит не Вам, а какому-то сайту или магазину. где Вы, собственно, и брали этот адрес. А у Вас там не кошелек, а всего-лишь аккаунт. Вы с нашей помощью переводите средства на их кошелек, они пополняют у себя Ваш аккаунт. Мы - обменный Сервис. Мы меняем рубли на биткоин и отправляем их на указанный гостем в заявке адрес. Обмен произведен? Произведен. Средства отправлены на указанный адрес? Отправлены. Заявка выполнена в установленное регламентом время? Да. Мы выполнили свои обязательства полностью. Транзакция в сети блокчейн тому подтверждение. Очень жаль, что Вы не пользуетесь личным биткоин-кошельком, установленным на ПК или мобильном, а переводите средства на кошельки сторонних ресурсов. Но нашей вины в этом нет, это Ваш личный выбор. Потому по вопросам пополнения Вашего аккаунте на стороннем ресурсе обратитесь, пожалуйста, в поддержку того самого ресурса. Средства у них. Ссылка на транзакцию выше. Ваша претензия не просто не обоснована, она откровенно не к тому ответчику. Просим её удалить.Претензия снята

З.Ы. Оплату успел отменить до списания со счета.

Здравствуйте, Alexey, По Вашей заявке не поступало оплаты более 15 минут. Наши гости весьма довольны скоростью и качеством работы нашего Сервиса. Можете убедиться, прочитав их отзывы. Мы взаимовыгодно и лояльно сотрудничаем. Жаль, что вы, очевидно, поимели где-то негативный опыт, однако к нам это не относится. Вы же пишите негативный отзыв создав и не оплатив заявку. К сожалению, это не соответствует имиджу нашего Сервиса. За отсутствием оплаты заявки, она удалена. Желаем приятных обменов, но не на нашем сайте.Претензия снята

Заявку оплати за 2,5 минуты, от Вас даже номера заявки на почту не пришло!!! Так что не скидывайте с больной головы на здоровую!!!Претензия возобновлена

Alexey, Если заявка была оплачена, предъявите, пожалуйста, ссылку на транзакцию. Её нет. Следовательно, самой транзакции нет. Следовательно, оплаты заявки нет. Вы не понесли никакого ущерба. Как и мы. Давайте на этом разойдёмся. А о скорости нашей работы можете прочитать в отзывах ниже.Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна! 26.04.2022 Вы создавали три заявки на обмен. Суммы к получению по заявкам 0.000345, 0.000324, 0.000337 BTC. Вот адрес кошелька, который Вы указали в этих трёх заявках: 1KPxHmfq22WVZCvov3Rb24Y3ADRyyBBCzh Вот ссылка, перейдя по которой можно увидеть входящие и исходящие транзакции по этому адресу: https://www.blockchain.com/btc/address/1KPxHmfq22WVZCvov3Rb24Y3ADRyyBBCzh Обратите, пожалуйста, внимание: По вот этой транзакции https://www.blockchain.com/btc/tx/4b8cd6762418facef55e30cca74bf45598d914c754ecadcfd4fbc169a5c8e205 нами было перечислено 0.000345 BTC. А вот по этой (если посмотрите список адресов-получателей) https://www.blockchain.com/btc/tx/8b962409d520f298ccfc9390dc411011524ff14fe219b9a43a13dd80d18000cb на указанный Вами адрес переведено сразу ДВЕ суммы. 0.000324, 0.000337 BTC. В получателях вторая и третья строчки сверху. Таким образом, Вы можете убедиться, что все три суммы по всем трём заявкам находятся на указанном Вами адресе. Обмены произведены полностью, своевременно и в полном объёме. Если Вам не пополнили баланс Вашего аккаунта, рекомендуем обратиться в поддержку того ресурса, где Вы брали адрес биткоин-кошелька. Очевидно, они не разобрались в ситуации и не заметили, что одна из транзакций содержит сразу ДВЕ суммы. Нам очень жаль, что Вы не пользуетесь личным кошельком, установленным на ПК или смартфоне, а храните и переводите средства на адреса сторонних ресурсов, но нашей вины в этом никакой нет. Свои обязательства мы выполнили полностью и оперативно. Просим удалить этот необоснованный отзыв.Претензия снята

Приветствуем, Татьяна! Подскажите, пожалуйста, средства, полученные со стороны обменного пункта, были получены Вами? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений! Кажется, Вы ошиблись обменником, которому оставили отрицательный отзыв. За всю историю Вы производили у нас обмен всего дважды. Обе операции были выполнены своевременно и в полном объёме. Ни сегодня, ни на этой неделе Вы не обращались к услугам нашего Сервиса и не составляли у нас заявок на обмен. Прошу Вас удалить ошибочно оставленный Вами отзыв.Претензия снята

Здравствуйте, Chresmerno! Увы, но средства были отправлены именно на тот адрес, который Вы указали в заявке. О том, что адрес соответствует заявленному Вами, свидетельствует письмо на Вашей почте о создании заявки, где указан адрес, соответствующий тому, куда мы впоследствии и отправили средства. На момент Вашего обращения в чат к операторам нашего Сервиса средства уже были отправлены и транзакция имела подтверждения сети. Да, в этом случае отменить или перенаправить средства уже невозможно. Как и нам невозможно подменить указываемый Вами адрес кошелька в создаваемой Вами заявке. Произошла не подмена адреса кошелька, а обыкновенная невнимательность с Вашей стороны. Копипастом Вы точно не ошиблись, но скопипастили что-то не то. Или в в буфере обмена был адрес от предыдущего Вашего обмена и, судя по движению средств на нём, это адрес не личного кошелька, а кошелька какого-то магазина или биржи. Очень жаль, что так получилось, но нашей вины в произошедшем нет. Мы выполнили заявку оперативно, в полном объёме и согласно данных, предоставленных пользователем. Нам действительно жаль, что с Вами произошла такая неприятность. Впредь проверяйте, пожалуйста, адрес кошелька, который указываете в заявке. Наш Сервис предельно клиентоориентирован и не занимается вещами, в которых Вы обвиняете нас данной претензией.Претензия снята

Здравствуйте, Данил! В момент отправки вашей заявки автоматически выставляется приоритетная комиссия. На тот момент она была 1 sat/B. Это можно проверять на сайте https://bitaps.com/. Проверили несколько прошлых ваших заявок и они отправлены были так же с приоритетными комиссиями. Если Вы сравниваете ситуацию, когда блокчейн был нагружен и комиссия была больше 20-40 sat/B, то последнее время она изменилась и очень часто бывает, что приоритетная комиссия 1 sat/B. В вашем случае у вас нету подтверждений из-за того, что нагрузка немного поднялась. Предсказать это ни кто не в силах. Немного терпения, она обязательно пройдет. Оператор Вас не блокировал в чате. Мы проверили, Вы к нам обращались 6 ноября последний раз. Если у Вас проблема с чатом, советуем убрать расширение которое, возможно конфликтует с нашим чатом. Так же можно переустановить браузер или воспользоваться другим браузером. Помимо чата есть Обратная связь и наша почта в шапке сайта.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Ваша заявка была выполнена согласно указанному времени в заявке. https://www.blockchain.com/btc/tx/e58b346ed158fff2e23feb0dae47e495fb21115da0b18ae1cd1bde8916670726Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Мы проверили вашу заявку. На сайте blockchain.com показывает, что на указанный вами кошелек поступила сумма точно соответствующая заявке. https://ibb.co/93Q5MRF - это скриншот вашей транзакции. Просим вас не вводить в заблуждение наших клиентов и удалить отзыв. Спасибо!

Здравствуйте, Роман! Ваша заявка была выполнена за 23 минуты. Обычно, среднее время обработки заявок 15-30 минут.

Здравствуйте, Ксения! Так как вы не нажали на кнопку Я оплатил, заявка удалилась автоматически через 15 минут. Но потом была выполнена.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Jensen! Ваша заявка выполнена была меньше чем за полчаса и давно получила все необходимые подтверждения, что подтверждает приложенная ниже ссылка на вашу транзакцию. за действия третьих лиц обменник ответственности не несёт! разбирайтесь со своей "конторой". https://www.blockchain.com/btc/tx/12febb68d739067f99fbcb2dd6fb47845a9a9dd5f1cac00fbdfd21249b4e2122Претензия снята

Здравствуйте, Дарья! Время создания и оплаты с вашей стороны в 19:38. Перед созданием заявки и перед оплатой в заявке указано время обработки от 5 до 60 минут. В 20:39 ваша транзакция поступил в сеть, а вы написали отзыв в 20:32 когда транзакции еще не было в сети. Скриншот транзакции: https://prnt.sc/16by1x3 Ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/f63baed75c0c92ca606b639b4b372f85c91cee21ddea9f98dc51421a4c150deb Первое "ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ" подтверждение на вашу транзакцию пришло через 11 минут, то есть в 20:50. На будущее, всегда операторы в чате и готовы вам ответить на любой вопрос(касаемо работы сервиса). Просим удалить отзыв и не вводить в заблуждение наших клиентов! Спасибо!

Здравствуйте, Слава! У нас указано на Bestchange.ru, что наш сервис принимает средства на сторонние платежные системы(Скрин:https://prnt.sc/15rxk5h). Пожалуйста, будьте внимательней в следующий раз!

Здравствуйте, Evgeny! Если для вас 10 минут ожидания это длительный период, то даже не знаем, что для вас быстрое ожидание. ваша заявка была выполнена через 10 минут после вашей оплаты и с приоритетной комиссией на момент отправки, хотя вы и отказались от функции быстрого зачисления! Просим удалить отзыв и не вводить в заблуждение наших клиентов!

Площадка намеренно устанавливает баннер с ложным числом необработанных заявок в сети Биткойн, оно превышает реальное в 1,5 раза. Мы не знаем, как развивается ситуация в сети, но это факт.

Приветствуем, Евгений! Вы всегда можете посмотреть данные в сети ВТС, например, по этой ссылке: https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-count Уточните, пожалуйста, о каком баннере, вводящим в заблуждение, идет речь? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Evgeny, Мы не устанавливали ничего с "ложным" числом. Информация подгружается автоматически с официальных источников с обозревателя: https://sochain.com/ Работает все корректно!

Добрый вечер! Администратору BestChange: Именно с данными Блокчейн (https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-count) наблюдалось существенное расхождение данных сайта, баннер на главной странице которого содержал данные о 69 миллионах транзакций против предельного числа в 43 миллиона (по информации Блокчейн). Именно такое расхождение и вызвало негатив.

C8186b286e23efa9b9591682bc6da630291c2ecf1356f1563b10c9ae0bd7e150 Вот хэш транзакции

Прошло 2 часа - подтверждений нет.

2 часа 40 минут - подтверждения пошли

Здравствуйте, Макар! При отправке вашей транзакции была выставлена приоритетная комиссия. Так же если вы следили как собираются блоки (https://bitaps.com/ - сайт на котором можно отслеживать), то вы должны были заметить, что более 1 часа не было ни одного блока. Это значит, что после отправки вашей транзакции как минимум не могли пройти подтверждения в ближайшие 1-1,5 часа, да же если выставить "миллион сатош". Из-за проблемы в сети биткойн. После того как блоки начали собираться, ваша транзакция в течении часа прошла, благодаря ХОРОШЕЙ комиссии которую мы выставили при отправке. Дорогой клиент, если вы не понимаете как работает система блокчейн, Вы всегда можете обратится в чат. Оператор ответит быстро и все объяснит. Не нужно писать дезинформацию. Просим удалить отзыв. Спасибо.

Здравствуйте, Евгений! Курс обмена и получаемую суммы вы видели заранее, перед оплатой заявки. Вас никто не заставлял силой оплачивать заявку. Мы занимаем второе место из лучших курсов от суммы 1000 рублей. Напомню, ваша сумма была 1500 рублей. Вы забыли написать тут, что ваша транзакция получила подтверждения очень быстро и вы не ждали потом еще сутки. Благодаря приоритетной комиссии. Нагрузка в сети биткойн очень большая, соответственно и курс обмена обменники повышают. Повторюсь, все для того чтобы отправлять с приоритетной комиссией.

Здравствуйте, Валерий! к нашему великому сожалению вы не клиент, а мошенник, который пытался нас запутать. вы в обычном чате, не привязанном к вашей заявке, пытались нам подсунуть другой адрес кошелька, не указанный в заявке, а во втором чате всячески наводили панику и ор, чтобы мы быстрее выполнили вашу заявку, но на вашу беду, мы уже достаточно повидали таких мошенников и не поддались на вашу провокацию. когда вы наводили крик в чате, вы очень часто ссылались на наши правила. в них также прописано, что если в течение 24 часов мы не выполняем свои обязательства, то обязаны вернуть вам деньги. мы не отказываемся от своих правил и строго их соблюдаем. вам будет выполнен возврат ваших денежных средств, ожидайте! и кстати, с нашей стороны не было ни одного оскорбления, кроме констатации факта, что вы мошенник. с вашей же стороны изо рта "грязь" лилась потоком! администрация бестчендж, если надо мы готовы предоставить скрины двух чатов, где данный "клиент" пытался нас обмануть!Претензия снята

Ну вот видите - вы не клиент вы мошенник. Вот так мне ответили на мои вопросы, уже потом я ответил тем же. Цитаты из чата скрины могу приложить. вы похоже имеете очень поверхностное представление о том как работает сеть блокчейн, но при этом считаете,что всё знаете. нет смысла переубеждать вас сейчас вернем вам деньги Вы мне ничего так и не объяснили транзакция не создана а вы мне говорите о катастрофической нагрузке не вижу смысла распинаться и пытаться что то объяснить мошеннику Когда были заданы вопросы, при чем тут вы и нагрузка на блокчейн меня обвинили в том, что я мошенник и еще Когда еще вопрос можно было разрешить, про бестэксчендж вспомнил Иван на бесте тоже люди работают,когда я им предоставлю скрины двух чатов, где ты пыташся развести нас, они меня поймут и поддержут Пусть администрация разберется с двумя чатами, так как это полная чушь и ложь.Претензия возобновлена

Валерий, вам будет выполнен возврат ваших денежных средств, ожидайте!Претензия снята

Ну это само собой. Было бы неплохо разобраться, с обвинениями в мошенничестве.Претензия возобновлена

Валерий, вам выполнен возврат денежных средствПретензия снята

Слив засчитан, всего доброго.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь! Ваша заявка выполнена в полном объеме. Транзакция: https://www.blockchain.com/btc/tx/cb9122161618e0143814cb069a30aca8699be45a37aa04afc783cc75e5331bae С нашей стороны отправлено. Теперь вам нужно ждать подтверждения в сети.Претензия снята

Ваша транзакция: https://www.blockchain.com/btc/tx/ec85fe3f36dec5d17e676d46421d7c26ece9ca906cfbdef32e76478bd4a5069c

Здравствуйте, Алексей! уточните ваш номер заявки