На Главную
Обменник
SberBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3851
Совершал обмен ещё 12 марта. Заявка не исполнена. В чате обменника не отвечают!
Данная претензия по обмену номер 34996.
4часа назад скинул чек об оплате, морочат голову!
Здравствуйте, Александр, Если у вас претензия по обмену 334966, то объясните, как у вас по чеку оплата в 11.53 , а заявка создана в 12.02?Претензия снята
У меня она удалена написано в 12:15, как она может быть создана в 12:02 по всей видимости у Вас какие то сбои раз вы даже не исполнили мою заявку.Претензия возобновлена
Выплатите пожалуйста мою заявку!
Они говорят что типо сумма была выплачена на кошелек в тот день, так я могу сказать что это не этот обменник даже ее мне выплачивал!
Приветствуем, Александр. Просим Вас удалить данную претензию и создать новую, корректно указав номер заявки, так как в рамках комментариев мы видим недопонимание. Также Вам необходимо обратиться в онлайн-чат поддержки обменного пункта напрямую, предоставив соответствующие доказательства по заявке, с которой у Вас возникла проблема. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, ваша заявка, которая была оплачена 334980 выполнена в полном объеме, деньги зачислены на указанный в заявке кошелек. Прошу администрацию BestChange обратить внимание на то, что создано очень много заявок, оплачена одна, по которой сайт сделал выплату, хеш транзакции https://blockchair.com/bitcoin/transaction/36cad2ccf246b5aec4b6e5a4e935478739253503fa0adf797670855d39de89cb. остальные созданные заявки не были оплачены и не соответствуют реквизитам и времени, указанном в чеке. Прошу обратить на это вниманиеПретензия снята
Я им все предоставил, они мне какой то бред пишут, что заявка выполнена, я им все предоставил, чеки, доказательства, и я не могу создать претензию по этой заявке потому что система отвечает что уже имеется претензия по заявке этой.
Я им все отправил они заблокировали возможность писать себе в чат!Претензия возобновлена
Суют мне какой то левый кошелек, говорят оплату на него произвели, это не мой кошелек, вы чё там издеваетесь?!
Пускай эти негодяи подавляется моими деньгами!
Александр, адрес в заявках указан вами, на указанный адрес деньги зачислены вовремя. Тем более, вы во всех заявках указывали один и тот же адрес. у нас есть подтверждение на соответствие адреса и суммы в заявке и отправленной транзакции.Претензия снята
Да, вы мне его даже прислали! Но это не мой адрес! Я свой адрес кошелька указал!чё вы купите то, я не пойму!?Претензия возобновлена
Александр, вам деньги были отправлены на адрес, указанный в заявке.Претензия снята
Где? Покажите что моя заявка исполнена! Ничего мне не пришло!Претензия возобновлена
Александр, вам на почту приходит сообщение о статусе заявки, так же как вы увидели удаленные заявки, так же там и выполненная естьПретензия снята
Здравствуйте. Обменник конечно работает. Но комиссия конская — с 3000, забрали 670 р. Это грабёж. Не рекомендую.
Самый стремный обменник до 120 минут написано пошло четвертый час это самый ужасный обменник любой другой лучше чем это унылое г. Не советую не кому! И так не первый раз просто затроил опять на их обменник закинул если хотите получить деньги в обед то в 5 утра перевод оформляйте к часу +- будут.
Еще на вайбер звонят какие-то мошенники откуда номер не понятно... В поддержке не отвечают.
Писал в поддержку, всё-таки ответили спустя полчаса, сказали, что мне не звонили, а но данные ушли от них, получается, потому что больше не от кого. Данные, конечно, ушли мошенникам, которые звонили на вайбер. Вот и хочу сразу предупредить. Что организация вводит вас в заблуждение писав о том. Что перевод будет длиться до 120 минут, перевод будет длиться от 120 минут и более.
Шол пятый час а денег все нет.
Зачисление у вас было более полутора часов назад, более 8 подтверждений. Был скачок комиссии до 500 сатоши, просьба отнестись с пониманием.
Некогда проблем не было и вот тебе на, мало того что дорогой обмен получился так ещё и комиссию занизили на подтверждение что 4 час подтверждение нет от блокчейна, растроили только.
Все быстро и хорошо, но есть одно НО,скрытая комиссия курс бит 6005708(грубо, крайние цифры приблизительные) мои 2000р примерно я должен получить по их курсу 0.00033, однако получаю 0.00026,то есть скрытая комиссия 20%? 0.00033-20%=0.000264(5).... это весьма не красиво так наё*ыва**!
Обмен СБ RU на BTC. Работа обменника — тут всё чётко, по времени — соответствует, что с дополнительной комиссией, что без. При обмене 10$ на BTC без ускорения комиссия составила ~30-33%, чуть ниже писали в отзывах про 2$=500р — вероятно это так и есть (с доп. комиссией за ускорение обмена). Хотелось бы иметь возможность сразу видеть полную комиссию обменника.
Не советую использовать дополнительную комиссию, ничего толком по скорости не меняется.
Отзывался уже по поводу доп комиссии за быстрый обмен в данном сервисе, ладно решили вопрос по возврату комиссии, но сервис тут вообще! Владеет сервисом я так понял какой-то 24-литний программист с его друзьями. работают нормально, но единственный прикол был в переписке, я выкатываю приьензию, оператор от имени администратора пожелал на это спокойно ночи и хотел выяснить отношения, кто-то там на ты перешел, хотя я на ВЫ обращался, оператор или администратор работают не трезвые или не в адеквате. Нужны скрины напишите на почту (это для администрации).
Странный сервис, запрашивает много данных о номере банковской карте, фио, номере телефона привязанной к банку. При этом когда дело дошло до оплаты, платеж не прошел, ошибка: "не удается выполнить перевод по указанным реквизитам" Впервые за все обмены столкнулась с такой проблемой. Надеюсь, это не злоумышленники собирают данные карт...
Перевела средства, примерно в 3:00 ( по мск), Карта получателя 2201 04** **** 5983 Банк получателя Юнистрим Сумма 4 000 Комиссия 60 Сумма с учетом комиссии 4 060 Дата операции 30.04.2024 Ровно через 10 минут, после автоматического обновления страницы, мне выдало: ошибка 404 ( номер заявки больше не отображался) Написала в поддержку — поддержка в онлайне, но не отвечает. Деньги на кош не поступили. По блокчейнам транзакции нет! я воспользовалась другим обменником, проблем никаких не возникло. Средства поступили через 20 минут. Особенность моего кошелька, что после пополнения, адрес кошелька меняется! Сейчас получить эти деньги на старый адрес Коша не могу! Прошу! Верните деньги!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, ПониСтрапони, Свяжитесь с нами в чате и предоставьте верный номер заявки!Претензия снята
Хватит удалять отзыв 2$ за 500 Не рекомендую.
Здравствуйте, Polkilo, В чем ваша финансовая претензия?Претензия снята
В том что вы немного офигели.Претензия возобновлена
Просим администрацию BestChange принять решение по отзыву.Претензия снята
Да пускай претензия весит чтоб люди знали какая конская тут коммисия.Претензия возобновлена
Отдал 300р чтоб за 30 минут отправили средства на счет а на самом деле они просто до 30 минут посылают в сеть и не ясно когда придут -_- слов нет.
Здравствуйте, Сергей, Ваши средства Вами были получены вовремя. Повлиять на скорость сети Blockhain мы не можем.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Украли акаунт после пополнения! Будьте осторожны! Не денег ни акаунта!
Здравствуйте, Олег, Спасибо Вам! Приходите еще! Будем ждать!Претензия снята
16000 отправил, пришло 11000 почти 30% комиссия больше сюда не зайду!
Здравствуйте, Руслан, Комиссия сатоши держится в районе 500-1000 byt/s из за халвинга. И при отправке 2000$, она составляет до 700$. Мы единственный обменник кто держит диапазон от 500р до 15000р на Bestchange в это тяжелое время. Однако мы никого не принуждаем осуществлять обмен по столь невыгодному сегодня курсу, лишь предоставляем такую возможность.
Заявку выставили на оплату, когда оплатил,- на сайте выскочил нежданчик,- пройти верификацию карты,...раньше было наоборот, предупреждали, требовали верификацию, а потом оплата, без неожиданностей и понятно,? Дальше всё прошло без нареканий, спаси Бог.
Не зачислили средства. С моей стороны всё четко — ссылка на кошелек корректная.
Здравствуйте, Максим, просим вас обратиться в чатПретензия снята
В прошлый раз обменивал примерно ту же сумму, верификацию не запрашивали, из-за этого решил обменять здесь же, по итогу требуют верификацию, пишут написать в чат, а чата то нету! В итоге написал по контактам указанным на сайте, и тишина.
Здравствуйте, Артур, написали вам на почту, ждем обратной связи
Перевели очень быстро, но курс совсем невыгодный.
В общем оплатил я этим ребятам заявку которую создал. Они через 5тминут после ее создания удалили ее, даже не успел нажать кнопку, что оплатил. Пишу к ним в чат, они заблочил возможность им писать, прошу вернуть мои деньги по данной заявке.
Здравствуйте, Александр, Вами было создано более 5ти однотипных заявок на одну и туже сумму. Одна из них, по которой от вас поступила оплата - давно выполнена. Вам выслан хеш транзакции. В чем причина претензии?Претензия снята
Претензия в том, что мною оплачено две заявки. Как будто в не знаете, включаете тут недопонимающих.Претензия возобновлена
Первая оплачена в 11:53 Вторая в 12:13.
Александр, Вы предоставили поддельные платежные документы. Вы добавлены в черный список.Претензия снята
Я кому угодно докажу что они не поддельные. Могу запись экрана сделать зайти в Тинькофф, и показать два чека. *** деньги мои верните!Претензия возобновлена
Приветствуем, Александр. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] запись экрана личного кабинета, где Вы производили оплату двух заявок. Обращаем внимание, что в целях безопасности мы не работаем с присланными пользователями архивами, документами MS Office, PDF, видеофайлами и многими другими. Для того, чтобы передать нам видео, пожалуйста, загрузите файл на сервисе https://ru.files.me/ (это просто и без регистрации) и пришлите уникальную ссылку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Хорошо. Сделаю.Претензия возобновлена
Александр, мы благодарим Вас за предоставленный ответ, ожидаем ранее запрошенную информацию. Претензия будет снята, её возобновление будет возможно после получения данных с Вашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
SherBit незаконно удерживает мои средства и не отвечает на сообщения! 11.03.2024 мой молодой человек направил на мой крипто кошелек через обменник Sberbit 15.000, после чего он заметил, что отправить можно от 20к и тогда он на эту же карту (которая показалась в SberBit) отправил еще 5к. После этого долго время ничего не происходило, он обратился в поддержку и выяснилось, что заявка ушла в отказ и ее будут восстанавливать. 12 марта ничего не пришло, мы снова обратились в поддержку, где нам ответили, что нужно еще подождать. Ждали весь день 13 марта, снова написали в поддержку и нам сказали, что нужно создавать новую заявку и это они сделают только 14 числа с 14 до 16 + до 90 минут ожиданий перевода. То есть максимум к 19.00 на мой крипто кошелек поступит биткоин. Мы начади им писать с обеда и нам уже сутки никто не отвечает. Естественно никакой биткоин до сих пор не пришел, как и 6 usdt, которые они обещали за длительное ожидание.
Здравствуйте, Александра. Вы написали в чат. Вас попросили предоставить платежную информацию. От вас нет ответа уже несколько часов. Выйдите на связь!Претензия снята
Не рекомендую оч долгое ожидание, оператор на приколе на сайте написано максиму 20 минут ожидания, он пишет там написано 90 По итогу перевод ждал около 40 минут.
Здравствуйте, Артем, С оператором проведена разъеснительная беседа, меры приняты. Спасибо за сигнал!
Приходит меньше намного чем пишут, обман! Больше сюда не ногой не рукой! Васьки ещ те сидят.
Здравствуйте, Виталий, Вы не могли бы конкретизировать претензию?Претензия снята
Виталий, Информация проверена, по вашей заявке сделан выплата и соответствует сумме запрошенной Вами в заявке.
***))) Пишешь сколько тебе надо в BTC приходит значительно меньше))) оказывается надо зайти в почту и проверить сколько на самом деле тебе прийдет))) Не рекомендую! В след раз буду внимательнее:)
Обменник очень мутный, никаких подтверждений на почту нет, присылают ссылку на транзакцию со своим кошельком, когда я прошу скинуть транзакцию на свой обмен. Прошёл час с момента оплаты, кидают какую-то ссылку с левым хешем которая нигде не бьется кроме того сайта который они кидают(не на блокчайре, не на мемпуле). Сумма вместо 0.00093884, отправлена 0.00052861. У вас шутки такие что ли, или как это расценивать?
На сайте стоит статус заявка "выполнена", по факту до сих пор транзакции даже в сети нет:))
Было не просто, но мы всё решили, стажеру по жопе, Ивану конфетку.Претензия снята
Очень долгая отправка. Иван в чате подтвердил оплату, но перевод средств затягивает со словами "Вам не повезло)", помимо этого пишет "*** не мамонт))". Статус заявки в личном кабинете больше часа висит как "пользователь отметил заявку как оплаченную", хотя подтверждение получения средств от оператора уже есть. Обмен №*** 26.12.2023 Реквизиты выданы 19:15 Перевод сделан 19:16 https://ibb.co/jDq1V5F https://ibb.co/5103gyy https://ibb.co/pj6C8jM.
После публикации диспута заявку подтвердили.Претензия снята
Обменник ставит минимальную комиссию, в итоге моя очередь в блокчейне лишь удаляется и удаляется. Уже жду третий час, и на данный момент Est. time to 1 confirmation: in about 12 hours. Рекомендую сервис только тем, кто ну прям вообще никуда не спешит и может подождать день-другой. Поддержка на самом сайте не отвечает на просьбы увеличить комиссию.
Здравствуйте, Антон, Была выставлена рекомендованная комиссия, после повышена. Но к сожалению еще раз возросла. Ожидайте, скоро произойдёт зачисление.Претензия снята
Сделал обмен, долго не попалала транзакция в работу, в итоге обмениик поставил минималтную комиисию 130, надранный момент комиситя 180 и он подял до 150, хотя ему 30 минут твержу что бы сделал больше, но видимо он хочет что бы я ждал до завтра.
Комиссия 200, обменик теперь повысить комисмию не может, как говорит.сначала нельзя было сделать нормально? Час времени я уже потерял.
На будущее, обменник просто гасится не отвечает на вопросы и вообще убрал кнопку мне писать в чат, вот оно истинное лицо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, На момент отправки Вашей транзакции была установлена рекомендуемая комиссия. К сожалению в сети блокчейн появилась загрузка, по этому Ваша транзакция не попала в блок. После этого мы еще увеличили комиссию, однако был еще один скачок. Приносим извинения за ожидание. В скором времени транзакция получит подтверждение.
Обменик убрал чат с сайта в правом нижнем углу, либо для меня либо для всех..... Изначально надо было поставить комисию 140-150 меня бы уже тут как яас не было, теперь из за этих коппеек сидеть выжидать чего то....то ли ума нету, на что надееться непонятно, сделай обмен нгрмалтно, нет надо стдеть каждый сбаит жмотить, потом часами обьсняться, портить себе рейтинг, делай давай комтссии 250 быстрее.
Обменник, как тоько комиссия попала в сеть, я вам сразу написал что она маленькая вы начали добавлять через каждые 15 минут по 10 сбаит, когда комистя увеличвалась по 20, толку с вашеего поднятия комтсии ни какой!сейчас рекомендуемая 200 если вы мне поднимите еще на 10 это ничего не даст, плднимайте от рекомендованной с запасам 20-30 и вопросов к вам не будет.
Плаышайте коммисию!хватит сказок.
У меня нет времени вас ждать до завтра.
Обменник получается *** полное, получил деньги на свой счет, а дальше тебя ***, сиди и жди, сервис нулевой, *** одним словом, лишь бы бабки собрать.
Как в отзыве ниже, обменник в случае проблем просто отключает поддержку и перестает отвечать, этим в принципе все сказанно про данный обменник, так же судите по огму как он мне тут оперативно отвечает.
Сейчас будет молчать до того момента пока деньги не поступят и напишет какую нибудь дичь, ты потрм не пиши ты сейчас решай вопрос а не гасись.
Почти час прошел как я написал притензию на бестчеиндж, результата ноль, вам даже администраттор сказал что ьы решили проблему, уважаемая администрация для чего дердать таких *** на площадке, есть же достойные.
Обратите внимание на даннный обменик! Позор!просто спрятался!
Не нужно потом говорить что работаете с 9.00 до 21.00, в общем дешевые ваши отмазки не нужны, просто признайтесь что вы прям дно у меня нет слов, как такие *** попали на бестчеиндж, отзывов оказывается негативных полным полно, но алминистрация ьестчеиндж тоде видимо гонится за деньгами.
Иван, Все пояснения по ситуации вам даны, так же как и ссылка на транзакцию.
Вы работаете до 20 по Москве сами сказали, можете бежать домой быстрне пусть люди мучаютбся из за 10svbyte эдут сутками биткоины, добавляй комиссию или не позорься, работник гашелся.,....пожтому так и живем потому что таких недалеких создающих проблем на ровном месте очень много.
Прежде чем обращаться сюда, почитайте отзывы парни, это не обменик, это ***, уже бы давно добавил коммисию, нет будет сидитеть их за копеек себе репутацию портить.
Сейчас не 2015 год!люди разбираються какие комисии должны быть, какие рекомендуемые...хватит *** гнать уже, работай нормально если хочешь работать, че сидеть 3 часа и молчать ты доьавь комиссии уже, эту песню про скачки ты мог рассказывать 6 лет назад когда толькл запустился.
Битки пришли, только они мне уже нафиг не нужны, отличный сервис, за рулем *** просто, других слов не подобрать, обходите стороной мой вам совет, то что он будет оправдываться под этим постом и писать шаблонеые фразы это и так понятно, конечно он не виноват, конечно дело не в нем и тд, но уже любой школьник знает куда смотреть и отговорки 2015 года не прокатят, они ни кому не нужны, ***.
Иван, Средства Вами получены.
Притензия не снята, я потерял время, деньги и нервы, Вы это прекрасно понимаете, все из за вашей упертости мли ***, как вы планируете урегулировать конфликт с клиентом?у вас же рабочий день с 8-20 ***, лучше рот вообше не открывай, одна ложь из пасти.
Добрый день, Иван. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как деньги поступили сразу все стали оповещать, за притензию переживать, за репутиюацию, а где вы раньше были то?когда я писал и на электронку и тут, зачем мне такой обмен на 4 часа, обьясните?best это лучший, а я обмен сделал в худшем, что он тут делает?
Если посмотреть в выше в шапке, написано отзывы и ни одного красного, хотя должна быть пололовина почитайте что люди пишут, они не довольны данным элементом.
Лишь бы красненьким не горело, на остальное вам наплевать.
Первый раз столкнулся с вашим обменником, ввёл все данные выдали карту куда отправлять средства, после отправки денег запросили верифицировать напишу сразу обычно просят верификацию пройти ДО выдачи реквизитов. Прошёл, они перешли в вацап, ещё раз все подтвердил, в итоге звонят и говорят что вернут завтра в 9.30 деньги на карту типа обратно, честно первый раз вижу такое отношение, я хо ел завести 150тыс. Все полностью пердоставил что просили. Итог деньги зависли неизвестно где это раз Два вернут ли их вобще... первый раз столкнулся с таким на бестченже.
Буду ждать 9.30 дополню отзыв.
Здравствуйте, Влад, Как ранее Вам сообщил администратор, верификация не пройдена ввиду того, что вы предоставили отдельно фото карты и отдельно фото заявки. А необходимо сделать фото карты напротив заявки. В данный момент рабочий день завершен, и завтра в 9.30 мы продолжим заниматься Вашим вопросом. Соответственно в случае успешной верификации вы получите криптовалюту, в случае неуспешной возврат будет осуществлен на карту, с которой был совершен платеж. С Уважением, команда SberbitПретензия снята
Я вам сказал что карта виртуальная и сделал фото заявки и открытый онлайн банк, вам нужна была реальная карта я сделал скрин из личного кабинета, отправил вам все и карту отдельно и заявку отдельно.
Вы не понятно зачем тяненте время, я покупал сегодня а не завтра, в итоге что будет с моей заявкой вы вернёте деньги на мой счёт или отправите монеты проверив ещё раз верификацию? Курс меняется вы сделаете пересчёт? Я с вами вёл диалог более часа.Претензия возобновлена
Мне прислать скриншоты общения с вами, где и чего я вам не предоставил?
Влад, Курс зафиксирован. Ответственный за верификацию сотрудник будет с 9.30 утра. Учитывая открытый диспут, просим Вас подготовить фото карты напротив заявки в таком формате, чтоб на экране телефона/компьютера был виден номер заявки, а на карте было видно начало и конец карты. Средние цифры можно закрыть. Фото необходимо отправить на электронную почту, с почты которая указана Вами в заявке. Приносим извинения за созданные неудобства, но перед Новым Годом зашкаливает уровень мошеннических операций. Кроме того, изначально Вы вообще не могли вспомнить Ваша ли это оплата, что и вызвало у службы безопасности подозрения.Претензия снята
Письмо с фото карты на фоне заявки отправил на почту. Жду 9.30.Претензия возобновлена
Оплатил заявку, сайт недоступен. Что делать? Я начинаю переживать.
Здравствуйте, Никита, Проблема не в нас, хостинг висит. В ближайшие 20 минут все будет восстановлено. Вы всегда можете написать нашим операторам в чат.Претензия снята
Добрый день, Никита. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
То же самое, на сайте — не отвечают Бабки отправили, все висит ***.
Здравствуйте, Дарья, Проверьте Вашу заявку, вероятно уже статус оплачена.Претензия снята
Создал заявку, оплатил. Отменили и не выходят на связь не отвечают.
Здравствуйте, Андрей, Укажите номер заявки !Претензия снята
Номер заявки ***.
Андрей, Ваша заявка не отменена, она отмечена Вами как оплаченная. Средства от Вас поступили. В данный момент стоит в очереди на выплату. Ожидайте!
А почему вы в чате не можете ответить, успокоить меня? А то я пишу пишу, мне не отвечают.
Андрей, Большая нагрузка на операторов, отвечают в порядке очереди. Приносим извинения за неудобства. В данный момент Ваша заявка оплачена.
Все битки отправили. Спасибо.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram