Обменник
SberBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3851
Требуется верификация карты, написано в чат написать, ЧАТА нет на сайте, на почту через форму обратной связи пишу тишина!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, чат на сайте есть в правом нижнем углу. Если вы не можете пройти верификацию через чат, отправьте письмо нам на почту [email protected]Претензия снята
Вопрос решен, на сайте не работает чат когда открываешь с пк, с мобилы заработал.
Потребовало верификацию карты, просят зайти в онлайн чат, но онлайн чат закрывает диалог сразу после отправки фото и молчит, уже три раза, на последнем диалоге просто перестали отвечать, отлично.
Здравствуйте, Андрей, если у вас не получается пройти верификацию через чат, отправьте фото на почту [email protected]Претензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Все пришло, разобрались по почте, проблема с онлайн чатом на сайте.Претензия снята
Андрей, вам уже отправили ответПретензия возобновлена
Верификация пройденаПретензия снята
Проводил обмен RUR->ETH. При создании заявки был указан курс. Он устроил. Я создал заявку, получил сумму, которая была указана, но потом при пересчете оказалось, что она выведена совершенно не по тому курсу, какой указан в заявке, а по существенно большему (по 537570 вместо заявленных 347994 RUB!). Вот строчка из истории: ID Дата Курс Отдаете Получаете Статус 407936 06.06.2024, 00:06 347994 RUB 1 ETH 900 RUB 0.0016742 Ethereum ETH выполненная заявка. Кому не лень, может пересчитать. Оператор настаивает, что всё правильно. Сумма конечно пустяшная, но дело в подходе.
Оплатил 20.000 руб, без комиссии за перевод а пришло 17.400. Очень пожалел, больше к вам не ногой и другим не рекомендую!
В 18:49 были мною отправлены средства. СЕЙЧАС 20:12 и заявка всё ещё в обработке! Издевательство в чистом виде,!
Здравствуйте, пользователь, по выбранному вами тарифу Без комиссии. Отправка в сеть от 15 до 90 минут в зависимости от загрузки. В этом временном диапазоне ваша заявка была отправлена в сеть. И даже имеет уже подтверждение сети.Претензия снята
Обменник принимает платёж, а уже потом требует верификацию. Ну хорошо, а если допустим действительно, я не пройду верификацию, вы вернёте деньги владельцу карты? На что мне ответили — По какой причине был бы возврат средств? О_о А по какой причине вы требуете верификацию? Ответил я. По той же причине и возврат средств. Верификацией вы предотвращаете кражу средств с карты другого человека или не так? Но в случае не подтверждения личности, вы всё равно готовы оставить деньги себе? Так ваша верификация для получения белых средств и недопущения кражи или для поиска причины оставить деньги себе (незаконное обогащение) в надежде на беззаявочного клиента. Верификация обязана быть строго до транзакции, а не после. Ответы сотрудника себя выдают. Фото переписки имеются, жаль нельзя прикрепить. Сотрудники Бест Чендж должны выдвинуть условия о верификации перед транзакцией или прекратить работу с данным обменником. Неудобно, что приходится платить комиссию за сторонний сервис перевода денежных средств, но это мелочи. Прошло более 90 минут, я так и не получил деньги. Хотя меня уверяли, что время ожидания от 15 до 90 минут. Связано это с тем скорее всего, что деньги они принимают на Юнистрим, хотя пишут, что Тинькофф. Требую компенсацию потерянного времени в размере 3% от суммы транзакции.
Здравствуйте, Вячеслав, KYC или AML могут быть затребованы на любом этапе совершения операции.Претензия снята
При попытке обменять направление тинькофф — крипто выдаёт реквизиты стороннего банка, что создаёт огромную комиссию. При запросе реквизитов СБП к примеру, курс резко возрастает на 9К RUB против предыдущего. Не рекомендую хапуг.
Очень долгая обработка... Уже больше часа обрабатывают 700р на BTC! Часто не видят платежи по карте... Часами ждать приходится.
Отстой полный! Я 4 час ровно ждал битки свои. Консультант Олег это ***, хозяева обменника SberBit, пресмотритеся к этому Олегу.
2 часа денег нету, пишут всякий бред типа не переживайте вы все получите.
Скоро все будет, ты главное непереживай! Блин я первый раз с таким сталкиваюсь.
Цирк, а не обменник.
Уважаемый администратор площадки вы можете как то повлиять на этот обменник.
Здравствуйте, Александр Николаевич Купцов, уточните номер заявки, пожалуйста
403717 денег нет.
А ваш оператор говорит не переживай скоро придут.
Короче ***, денег нет, оператор несёт всякую чушь.
Администрация мониторинга помогите хоть вы.
Где мои деньги?
Александр Николаевич Купцов, ваша заявка отправлена в сеть, ожидает подтверждения сети. Сейчас в сети наблюдается небольшая загрузка. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/c353968f17c0b19fb3340bece38cfc41006cbaea1d233bfce97d0558028ce4a6 Вот хеш вашей транзакции, ожидайте зачисления.
Что за бред.
Я 2.5 часа жду.
Вы ещё напишите что бы я не переживал как ваш *** оператор.
Администрация мониторинга повлеяйте пожалуйста на этих ***.
*** сайт.
Бегите от сюда.
Если хотите сохранить деньги то даже не вздумайте обменивать здесь.
3 часа денег нет.
Александр Николаевич Купцов, к сожалению загрузка сети блокчейн не зависит от обменного пункта. Деньги Вам на адрес поступят после получения подтверждения сети.
***, вы обещали от 15 до 90 минут, а я уже жду 3 часа, дак что или верните мои деньги или положите их на кошелёк.
Только вы виноваты в этом.
Александр Николаевич Купцов, 15-90 минут это обработка заявки сайтом до момента выгрузки ее в сеть, время на зачисление бтк на кошелек обменные пункты не контролируют, так как это уже зависит от работы майнеров сети блокчейн.
деньги вам на кошелек отправлены давно, и хеш транзакции был предоставлен
Не надо врать, то сколько она будет висеть в сети именно вырешаете.
И тот факт что вы засунули мою транзакций в самую *** это ваша вина.
Уважаемая администрация мониторинга можно ли как то вернуть мои средства от этих ***.
Александр Николаевич Купцов, средства можно было вернуть до выхода транзакции в сеть.
Тогда пришлите их на кошелёк, и хватит ломать комедию типа не от нас зависит. Любой глупец знает как работает сеть.
Отдайте мои деньги ***.
И тогда мы забудем о друг друга как о страшном сне, отзыв я удалю!
Александр Николаевич Купцов, деньги вам отправлены. Ожидайте зачисления
Иначе мы надолго здесь застрянем, и времени у меня придастаточно, ведь к счастью для вас я в отпуске.
Александр Николаевич Купцов, у вас есть подтверждение по транзакции, деньги вам зачислены
Ужасный обменник. Слишком требуется много персональных данных отправить. Требуется веритификация карты. Фото ее на фоне сайта. Никому не рекомендую. Но в чате ответили быстро, и обмен произвели быстро. Но все равно не рекомендую.
Все работало супер до момента перевода денег, ужасный сервис, более часа не подтверждают мой перевод, саппорт игнорирует как и в чате на сайте, так и на почте.
Здравствуйте, Иван, просим вас обратиться в час и предоставить чек об оплате для скорейшего решения вашего вопросаПретензия снята
Отправил.
Заявка прервана для проведения верификации. При этом верификацию потребовали уже после совершения платежа с моей стороны. Для проведения верификации попросили связаться в чате. Однако, поддержка уже на протяжении 3 часов не отвечает ни в чате, ни по почте. Средства отправлены, время потрачено — обмен не произведен.
Вопрос решен, средства доставлены.Претензия снята
Уже на протяжении 3 часов транзакции висит в сети, подтверждений всё нет, расчётное время увеличивается и транзакция углубляется всё дальше в очередь. Очень не приятная ситуация складывается, поддержка просит "не волноваться", как тут не волноваться. До этого такого не было, делали дочернюю транзакцию и деньги поступали быстро, тут табу какое то.
Здравствуйте, Дмитрий, Произошел скачок комиссии сатоши! Мы повысили, но этого оказалось недостаточно! Ожидайте зачисления. Приносим извинения за временные неудобства!
Прошл ещё 1 час, по итогу уже 4-ый. Движения 0, только падение в очереди и уход в небытие, издевательство какое то!
Не знаю, кому как идёт, уже час тупо обновляют транзакцию и одно и тоже время. Скидывают и снова. Больше ни ногой, нафига связался. Ещё +130 р и на сайте мгновенный обмен делают. Пожалел блин, связался с этими персонажами и теперь уже нафиг этот обмен не нужен. Дураки блин. Ждать 39 минут, жду 20, скидывают и снова 40 ждать по новой, уже трижды.. поскупился и поплатился!
Ну вот ещё час прошёл и 0 эмоций. Обходите стороной, не будьте мной!
Здравствуйте, Грига, по вашез транзакции есть подтверждение.https://btc.bitaps.com/33Xrn8e9sAkGZYZvu6TBMP1GeH3d15RD1r
Не пришли деньги, не советую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, разобрался с поддержкой сайта, все хорошо.Претензия снята
Средства не поступили! никому не советую! выберите лучше другую.
Здравствуйте, Магомед, вам все зачислено более часа назад. https://tronscan.org/#/address/TYwboALAXqqQF7tbkqwS9DBw7XXpq35rJR/transfersПретензия снята
Сутки прошли и мне ничего не пришло, деньги забрали и операцию отменили. Вчера совершал сделку, вечером пришёл ответ что сделка отменена. Ни денег ни крипты.
Здравствуйте, Мурад, обратитесь в чат для решения вопроса по вашей заявкеПретензия снята
По вашей заявке деньги зачислены еще вчера https://btc.bitaps.com/c598d44e186de2690f4fe4ace4b4e7ed7cf424ae7b092d7b3959e6a165ce8fef/1CTquMjm6BX4EfEmzchADrb41QZk86dQBd
Ужасный обмен и *** на доп комиссии по сокращению времени. Заплатил 390 руб за якобы скорость до 30 минут, прошел уже почти час. Оператор на сайте ответил 10 минут все будет, и уже 4 раза по 10 минут прошло, транзакция еще не в сети. Не ведитесь на отзывы ниже, это тупо пиар. Обмен очень долгий и операторы не активные. Не советую данный обменник ни кому. Платишь доп комиссии получаешь ***.
Заявку оплатил и уже третий час жду, когда валюта поступит на счет.
Здравствуйте, Александр, для решения вопроса по вашей заявке, обратитесь в чат, пожалуйста.Претензия снята
Уже всё пришло.
Когда ждать оплату!? Что за проблемы с банками оператор пишет? ***.
Всё пришло спасибо большое.
Жесть. че так долго то пока ждал еще и удалилась. жесть.
Здравствуйте, Убивака, ваша заявка выполнена, есть 4 подтверждения по транзакции. Приносим извинения за задержку
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, спасибо большое.
Жду уже более 4х часов. Когда ожидать перевод?
Долго очень, очень долго. Без комиссии дополнительной принципиально ждут 90 минут. Хз еще сколько подтверждения ждать.
Обещали поставить выше средней. Поставили ниже средней.
Ну конечно ставка выросла и моя транзакция ушла в конец очереди. Ребята просто издеваются. Жалею что связался с ними.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они в чате молчат уже пол часа.
Безобразие.
Прошу администрацию bestchange принять меры. Я так до завтра буду ждать.
Здравствуйте, Mad, Ваша заявка отправлена в сеть, и была увеличена комиссия. По вашей транзакции уже есть подтверждение.
Решилось. на все про все уже больше 2х часов.
*** на комисси, 700 ушли в комиссию и говорят из-за высокой нагрузки, ***.
Здравствуйте, Влад, просим вас обратиться в чат для решения вопроса по вашей заявкеПретензия снята
Самый ужасный обменник, который я встречал по факту 2 с половиной к Завел туда, а получил тысячу 560 рублей. На что оператор мне сказал что я где ты выбрал неправильный курс, хотя никакого курса выбрать нельзя было. Была лишь одна кнопка после введённых данных. она называлась создать заявку. В итоге украли они у меня. Больше, чем мне пришло на счет? Самые ужасные обменник не пользуется, никто настоятельно рекомендует.
Здравствуйте, Юлия, Вам на почту, указанную в заявке, приходит сообщение о создании заявки, в котором указана сумма к получению. На сайте так же указан курс при создании заявки. Вам была зачислена сумма, указанная в заявке.Претензия снята
Надо было битки купить. 1я сделка прошла нормально. 2я такая же, все оплатил, оплату подтвердили, ждал битки — не пришли. на емейл пришло оповещение, что заявка удалена. ждал возвращения денег — возврата нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, обратитесь в чат для решения вопроса по Вашей заявкеПретензия снята
Алексей, так же просим предоставить в чат чек об оплате
[email protected] у вас не работает, и чата на вашем сайте нет. куда присылать?
[email protected] у вас не работает, и чата на вашем сайте нет. куда присылать?Претензия возобновлена
Тем более я сначала написал вам через форму обратной связи, ответа не последовало.
Алексей, чат на сайте находится в правом нижнем углу и работает всегда. Если вы не можете написать туда, пришлите чек об оплате нам на почту [email protected] ( с маленькой буквы)Претензия снята
Отправил по почте, ждк решения.Претензия возобновлена
Алексей, вы оплату произвели не на реквизиты , указанные в заявке, а на реквизиты по первой заявке. По этому Ваша заявка и была удалена! Оплату нужно производить строго на реквизиты, что указаны в заявке! Ваша заявка в обработке, в ближайшее время будет отправлена в сетьПретензия снята
Вполне вероятно, что так. тк я сделал повтор платежа в онлайн приложении. чат не появлялся на сайте из-за антибанера браузера. все пришло, проблема решена. спасибо.
Tри месяца назад сделал мелкий пробный обмен на btc в данном обменнике — когда попытался в другом обменнике на BC обменять уже btc, гораздо большее количество, то оказалось, что мой адрес не проходит AML. Было выяснено, что причина, по которой кошелек имеет высокие риски, связана предположительно с этой мелкой транзакцией. Цитата — "При анализе Вашего криптоадреса определено, что в транзакции https://explorer.btc.com/btc/address/bc1qu5s26p4hf9u39ycd2ajje0sk05lx2mx75ugdf8 помимо Вашего адреса получателями средств было еще несколько адресов, и 2 из них идентифицированы нелегитимыми платформами "Kraken" и "Mega" ( скриншот https://bc.to/a4Y1q6 ). Предположительно вследствие данной взаимосвязи Ваш криптоадрес приобрел метки высокого риска."
Крайне долгое ожидание, не рекомендую этот обменник никому и сам не зайду второй раз однозначно.
Здравствуйте, Вишняков Никита Витальевич, к сожалению в сети Blockchain наблюдалась высокая загрузка. Ваша заявка ожидает подтверждения сети, в ближайшее время ваши средства будут зачислены.
Удалили оплаченную заявку.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, обратитесь в наш чат для решения вопроса по Вашей заявкеПретензия снята
Вячеслав, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram