Обменник

Receive-Money

Здравствуйте, Калерия, письмо мы не получали от Вас. Свяжитесь с нами через почту или онлайн чат.Претензия снята

Был хороший обменник.теперь не советую. могут без причин поставить карту в чёрный список

Здравствуйте, Роман, вы можете перестать использовать VPN и возможность обменять откроется.

Я не использую впн. и до этого обменивал из того же самого места где и сейчас много раз. но проблема появилась именно после моей притензии которую я по вашей же просьбе удалил с бестчендж. сейчас пишет что моя карта в чёрном списке

Роман, Ваши данные не внесены в ЧС.

Здравствуйте, Марк, по причине проблем на стороне банка есть задержка с зачислением средств. Просим проявить терпения и ожидать зачисление. Благодарим за понимание и извините за неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Анна, к сожалению данные трудности вызваны на стороне банков и провайдеров, напрямую повлиять на это мы в данный момент не можем. Нужно ожидать финализацию. Просим Вас проявить терпения и ожидать.Претензия снята

Пусть претензия будет до момента поступления средств на мою картуПретензия возобновлена

Анна, на данный момент переводы проходят без проблем и проблема есть только по некоторым выводам, просим ожидать.Претензия снята

Новых переводов я не делаю, по моему есть проблема, до сих пор она не решилась , претензию не снимаю , будет поступление на мою карту , претензия будет снятаПретензия возобновлена

Анна, проблема была и частично уже решена. Просим Вас проявить терпения и ожидать зачисление.Претензия снята

Я 8 часов проявляю терпение , уже не идет ни в какие рамки это . я буду возобновлять претензию пока деньги не поступят мне на карту !!!!Претензия возобновлена

Вопрос решился, средства поступили, претензия снятаПретензия снята

Здравствуйте, Михаил, есть небольшие задержки на стороне банка , Вашим запросом уже занимаются и в ближайшее время средства будут зачислены. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

На стороне банка или на вашей стороне? Мне срочно нужны были деньги, вы меня ужасно подставилиПретензия возобновлена

Михаил, на стороне банка. К сожалению все что необходимо от нас мы сделали , просим Вас ожидать зачисление.Претензия снята

Выплатите тогда компенсацию, вы очень меня подставили, мне нужны были деньги в течение часа, уже почти 3 прошло

Выплатите тогда компенсацию, вы очень меня подставили, мне нужны были деньги в течение часа, уже почти 3 прошлоПретензия возобновлена

Михаил, согласно полученной информации средства были зачислены на карту.Претензия снята

Михаил, Ваш обмен был выполнен в течение 3 часов с момента оплаты заявки. Приносим извинения за задержку, к сожалению, в последнее время все больше возникает трудностей с банками, поэтому мы советуем всем своим клиентам совершать срочные переводы заранее.Претензия возобновлена

Михаил, Ваш обмен был выполнен в течение 3 часов с момента оплаты заявки. Приносим извинения за задержку, к сожалению, в последнее время все больше возникает трудностей с банками, поэтому мы советуем всем своим клиентам совершать срочные переводы заранее.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Пошел 2 день , часть выплаты банк не финализировал к сожалению и отменить мы не можем этот процесс. Просим Вас ожидать зачисления оставшиеся суммы, благодарим за понимание!Претензия снята

Поправка, третьи сутки пошли. USDT отправлены 19-2023 10:28:11. Что у вас там не финализировано это ваши проблемы, повторюсь. Не снимайте претензию до урегулирования претензии. Не вводите в заблуждение своих клиентов, что у вас 0 негативных на 7 тысяч отзывовПретензия возобновлена

Дмитрий, никто не вводит никого в заблуждения. Текущие переводы проходят быстро и без проблем. Просим Вас ожидать зачисление средств.Претензия снята

Просьба не снимать претензию до зачисления средств. Спасибо за понимание!Претензия возобновлена

Дмитрий, Гарантируем Вам решить данную проблему в понедельник, мы готовы выплатить вам компенсацию за ожидание. Мы бы не хотели сейчас видеть красной жалобу, потому как это может ввести клиентов в заблуждение о текущей работе сервиса. У нас действительно все переводы сейчас проходят отлично.Претензия снята

Хорошо, в понедельник отправлю комментарий по поводу результата решения вопроса, галочку возобновления претензии не прожимаю

Дмитрий, Рады сообщить Вам о том, что мы получили финальный статус от банка. Ваш обмен был успешно завершен, и как и обещали выплатили небольшую компенсацию! Приносим извинения за доставленные неудобства!

Обмен завершен, претензий не имею, спасибо

Хотя до этого менял не было такого.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была выполнена в рамках регламента, просим удалить жалобу.Претензия снята

Здравствуйте, Nikon, К сожалению, ваша транзакция подвисла на стороне банка, в скором времени, когда мы получим финальный статус ваша заявка будет завершена. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята

Нужно предупреждать людей на сайте, что проблемы в выплатах, чтоб люди не ждали. данная проблема не только у меняПретензия возобновлена

Прошу администрацию bestchange отреагировать на данную проблему.

Nikon, Как вам и сообщили ранее, транзакция подвисла на стороне платежного шлюза, необходимо дождаться финализации статуса перевода чтобы завершить обмен. Просим ожидать, мы занимаемся проблемой.Претензия снята

Я не могу столько ждать, обещали в течении 30 минут сделать обменПретензия возобновлена

Nikon, К сожалению мы не можем ничего сделать, перевод может пройти в ближайшее время, или отменится и тогда мы сможем его повторить с другого шлюза. Просим ожидать.Претензия снята

Еще подожду немногоПретензия возобновлена

Nikon, когда будет информация мы обязательно сообщим, просим ожидать.Претензия снята

До успешного завершения операции просьба не снимать претензиюПретензия возобновлена

Nikon, просим Вас ожидать зачисление средств, благодарим за понимание!Претензия снята

Nikon, Наблюдаем, что заявка выполнена, просим подтвердить получение средств и удалить жалобу. Благодарим за понимание!

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены

Здравствуйте, Евгений, Вашим вопросом активно занимаются , средства будут зачислены нужно только время. Просим Вас ожидать зачисление, благодарим за понимание!Претензия снята

Здравствуйте, Serhii, У вас недоплата, пересчитали и выполнили, просим удалить данную жалобу. Благодарим за понимание!Претензия снята

У меня было больше чем в заявке

Serhii, Заявка была на 254 TRX, а нам поступило 252.72, видимо вы не учли комиссию сети или кошелька откуда делали вывод. txid: https://tronscan.org/#/transaction/6dca52f625fcbbcda1c0579cac36dca76cc694e1a743e4d992966a94bf6b105b

Здравствуйте, Никита, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней. По Вашей заявке банк передал отказ , после получения отказа Вы связались с нами в чате , поэтому оператор не дал Вам обратную связь.

Не было даже нигде указано, что был отказ. НЕ БЫЛО

Никита, Вам дали ответ в чате сразу после его получения.

Здравствуйте, Саша, Мы проверили информацию по обмену 1099628, Ваша заявка была выполнена за 4 минуты. Txid: 90727811e5c4a7970ccd0d6ee30dba555c92c54ff126620e7235307984891318Претензия снята

Тогда где мои деньги?Претензия возобновлена

Саша, пожалуйста, удалите необоснованную жалобу и напишите на нашу почту [email protected] если вам необходима консультация. По данному обмену статус успешный, с нашей стороны обмен завершен.Претензия снята

Ну если обмен завершен то почему я невижу денег на кошельке?Претензия возобновлена

Саша, у вас есть txid, по нему видно что транзакция есть в сети, с нашей стороны обмен завершен. Просим удалить необоснованную жалобу и обратится в рабочее время, мы поможем разобраться.Претензия снята

Ну смотрите розясните мне все я взял в тезер адрес смарт кошелька и с карты перекинул деньги то куда они пошли и почему в тезере я их невижу или там нужно что то настраивать как ето работает?

Баланс же должен показываться при любом пополнении любого адреса все ето должно отображатся сразу после входа в тезер но я етого невижу почему?

Вы можете мне вернуть деньги на карту?

Я жду ответааааПретензия возобновлена

Саша, обращайтесь к платформе куда переводили , перевод успешный с нашей стороны.Претензия снята

Удалю теперь когда прийдут деньги ! Там тех денег копейки и то не можете решить проблему а как с большими суммами ! Что бы люди переживали

Здравствуйте, Юрий, Время обработки напрямую зависит от банка, поэтому просим ожидать подтверждения со стороны банка и зачисление средств.Претензия снята

Так можно до утра ждать ! Почему в других обменниках все быстро четко ! И оператор всегда на связи

Юрий, рабочее время оператора и поддержки указано на главной странице нашего сервиса.

Да я вижу и вы сказали что регламент обработки заявки от 5 до 30 минут но увы уже час

Такое чувство что вы мне укр почтой отправляете деньги

Вот перед создание заявки читайте отзывы если срочно надо деньги может вот такая ситуация получится ! Говорят читайте регламент обработав так он уже вышел ! И тд ! Можно час и больше прождать !!!!!!!а решить проблему быстро вам не кто не поможет ! Так как скажут увы все спят уже деньги отправляются вам))))молодцы ))))))

Теперь банк виноват не они ) они же отправляют от 5 до 30 минут )) а если дольше то это банк)Претензия возобновлена

Bestchange Может вы как то повлияете на этих ребят)?

Юрий, https://ibb.co/jgHsRVS читайте условия перед созданием заявки и проблем никаких не будет возникать. Когда банк обработает перевод средства будут зачислены.Претензия снята

Отзыв теперь точно не удалю пускай люди знаю как вы работаете и как вы отвечаете !!!!! И с какой ситуацией можно столкнуться с вами

Вы до этого сказали 5-30 мин сколько прошло теперь новое говорите )Претензия возобновлена

Юрий, Транзакция находится в обработке на стороне банка. К сожалению, иногда возникают трудности, и не всегда есть возможность провести перевод за 1 минуту. Просим дождаться смены статуса.Претензия снята

Вы не можете решить проблему с 30$ а если люди поменяют большую сумму и такое часто что им сидеть в шоке и думать что их кинули

До утра стоять на улице спасибо)))Претензия возобновлена

Юрий, Вы будете удивлены, но клиенты на 10 000 дол ведут себя спокойнее в таких случаях. Наш сервис работает более 7 лет, поверьте, для нас важна репутация, и нам очень жаль когда мы не можем гарантировать клиенту выплату мгновенно, однако сейчас ситуация на рынке такая, что переводы Р2Р будут проходить более проблемно чем месяц назад. Сожалеем что заставили вас ждать, однако мы со своей стороны прилагаем максимум усилий в решении данной ситуации, даже вне рабочего времени. Просто просим вас подождать немного.Претензия снята

Bestchange Вы не удаляйте отзыв ! Я хочу что бы люди знаю с какой ситуацией мелочной могут столкнуться !!!!!!!!

Юрий, Мы никогда не скрывали что бывают трудности, в любом сервисе так. Отзыв можете не удалять, это ваше право.

Представьте себе может у людей не последние деньги 10.000 ! А у меня может последние и пошел купить ребенку лекарство и теперь не могу стою и жду !!!!!Претензия возобновлена

Юрий, Вы могли снять средства заранее, и Вам не пришлось бы стоять на улице как Вы выразились. Повторимся, мы прилагаем все усилия и просим ожидать зачисления.Претензия снята

Представьте себе я же знал на перед что у ребенка будет температура ! Да что же я заранее не снял знал же вот блин )))

Также, просим вас уделить внимание на надпись в описании к обмену: "Перевод на карты Приватбанка может не пройти в данном направлении, поэтому просим использовать направление "Приват24". Это было указано не просто так, у нас для Приват24 используется другой метод отправки средств.

А Вы использовали направление "Банк карта UAH"

Мы получили неуспешный статус из платежного шлюза для направления "Банк карта" и отправили средства на вашу карту приватбанка другим методом, который предназначен для Приват24. Ваша жалоба безосновательна. Ваш обмен завершен.

Я делал перевод Payeer USD Банк. карта UAH абанка

Конечно люди которые 10.000 меняют вы быстро шуршите а что для других которые 100 и меньше да ничего подождут )

Юрий, Почитайте пожалуйста внимательнее описание в направлении к обмену, там все написано отчетливо, проявите пожалуйста каплю понимания и уважения, мы ваши сообщения читаем полностью, и даем аргументированные ответы. Как и было написано, перевод может не пройти на карту ПриватБанка, он не прошел, и мы выполнили его вручную, когда получили финальный статус от банка. Используйте "Приват24" для быстрого вывода средств на карты данного банка, ошибок не будет 24/7.

Здравствуйте, Ефим, данная проблема массовая и связана с работой банков и провайдеров. Поэтому бывает что Приватбанк, отказы присылает и таком случае нужно ожидать оператора для дублирования перевода. Просим удалить жалобу , благодарим за понимание!Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mila, Наша поддержка начинает свою работу с 9 утра по Киеву. Уже занимаемся вопросом. Просим ожидать.Претензия снята

Здравствуйте, Ольга, Мы не влияем на скорость получения подтверждения и не можем знать сколько это продлится. Все зависит от загрузки сети и указанной комиссии за транзакцию. Просим удалить жалобу так как она является не обоснованной , благодарим за понимание!Претензия снята

А сколько ещё ждать? Просто уже час прошёлПретензия возобновлена

Ольга, это не от нас зависит , а от сети BTC и платы за транзакцию.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, заявка была выполнена в автоматическом режиме в течении регламента. Просим удалить жалобу.Претензия снята

Zamorozzili viplatu 999usdt an uah,

Здравствуйте, Иван, не замораживали Выплату. Ваша заявка была выполнена в полном обьеме. Просим удалить жалобу , благодарим за понимание!Претензия снята

Здравствуйте, Andrey, Курс не фиксируется после создания заявки , а фиксируется после фактического зачисления (10 подтверждений сети) о чем указано перед созданием заявки. А также есть соответствующая метка в направлении обмена. Просим удалить данный комментарий.

Здравствуйте, Bohdan, Обращения в поддержку от Вас не было . Сейчас есть массовые проблемы по Приват24 , поэтому просим Вас ожидать решение проблемы и зачисление средств.Претензия снята

Вы бредете , был запрос

Bohdan, согласно полученной информации Вам был сделан возврат. Просим удалить жалобу, благодарим за понимание!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, В данный момент наблюдаем задержки по зачислению гривны. Просим ожидать финализации статуса перевода. Мы не указывали информацию об круглосуточной работе службы поддержки, имеется ввиду: "круглосуточный автоматический обмен". Надеемся на понимание!Претензия снята

Ура наконец дошел перевод.

Здравствуйте, Евгений, Мы приносим извинения за доставленные неудобства , но к сожалению проблема в долгой обработке лежит также на стороне банка из-за не стабильной работы. Мы сделали запрос и он находится в работе. Как только новая информация поступит Вам мы обязательно сообщим Вам.Претензия снята

Я все понимаю, но нигде не было предупреждений. Мне деньги нужны сегодня, а не завтра утром.Претензия возобновлена

Евгений, это форс-мажорное обстоятельства которые не зависят от нас. Просим Вас ожидать зачисление средств, благодарим за понимания!

Евгений, получили информацию что средства будут зачислены , нужно только подождать.Претензия снята

Я понимаю, когда? Вы обещали в чате что сегодня....Претензия возобновлена

Евгений, точного время зачисления мы не можем подсказать. Но скоро перевод будет зачислен в полном объеме.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, К сожалению, наблюдаем несколько дней проблемы с выплатами на карты в гривне. Данная ситуация сейчас несет массовый характер, поэтому просим Вас отнестись с пониманием. Ваша заявка выполнена.

Деньги в итоге получил.

Просьба бестчендж отреагировать Ошибка API на странице заявки

Все пришлоПретензия снята

Здравствуйте, Виталий, Здравствуйте, Виталий, К сожалению, наблюдаем несколько дней проблемы с выплатами на карты в гривне. Данная ситуация сейчас несет массовый характер, поэтому просим Вас отнестись с пониманием. Ваша заявка выполнена.

Здравствуйте, Flashborn, Есть небольшие трудности на стороне провайдера , ожидаем решение в ближайшее время. Просим Вас ожидать зачисление. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Flashborn, Ваша заявка была выполнена, просим удалить жалобу . Благодарим за понимание!

Здравствуйте, Наташа, Есть небольшие трудности на стороне провайдера , ожидаем решение в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Наташа, Согласно полученной информации средства были зачислены. Просим удалить данный комментарий , благодарим за понимание!

Деньги пришли на карту, всё в порядке. Слава Украине!

Здравствуйте, Александр, Начнем с того что обмен Вы не проводили , оставляйте комментарий к дополнению к прошлому отзыву. Вам отказано в обслуживании согласно правилам сервиса опираясь на пункты 6.2.3. Скорость обмена зависит от скорости подтверждения транзакций в сети. Не по всем направлениям курс фиксируется при создании заявки о чем можете увидеть на странице заявки , а есть соответствующие метки на мониторинге. Считаем Ваш комментарий безосновательным и настаиваем на удалении .

Здравствуйте, Никита, часть переводов прошла. По другой части сделан запрос к провайдеру , ожидаем финализации в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Спасибо большое, ожидаю поступления…

Подскажите, как долго ожидать?

Никита, в ближайшее время ожидаем финализации, точно сказать к сожалению не можем.

Никита, Ваша заявка была выполнена. Просим удалить жалобу, благодарим за понимание!