Обменник
Receive-Money
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 18100
Делал обмены у них на сайте в направлении приват на трон очень много раз. Сегодня захотел сделать пишет ошибка верификации и по смс на почту мол я только прошёл регистрацию. Ну да ладно отправил ещё раз и уже больше получаса не могут проверить верификацию в поддержке тишина полная. Спустя пол часа примерно написали напишите через час ибо тех работы... Так снимайте с мониторинга если вы не работаете.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства. Направления отключили на период проведения работ платежного шлюза.
Деньги по заявке получены спустя 2 часа. Это второй обмен подряд, который зависает с озвученной причиной "проблемы на стороне банков". Жаль, удобный обменник и курс с минималкой приятные всегда, но скорость выполнения заявок в последнее время разочаровывает, особенно с учетом, что менее удобные конкуренты платят без задержек -_-
Здравствуйте, Евгений, к сожалению проблема связана с банками и провайдерами . Мы на это не можем пока повлиять.
Не могу посоветовать данный обменник для обмена TRC 20 USDT > Kaspi Bank KZT Впервые воспользовался данным обменником и, видимо, в последний. За все время обмена ни разу не сталкивался с тем, чтобы денежные средства зачисляли сутки. Это очень долго! Обусловлено это было проблемами на стороне банков. Могу только сказать, что саппорт отвечал достаточно быстро и на все мои вопросы
Здравствуйте, Дмитрий, сроки зачисления указаны на странице создания заявки. К сожалению могут возникать подобные задержки крайне редко и связаны они исключительно с работой банков.
Вчера отправил днем свои деньги. Жду уже почти сутки. Сказали подождать. Пока без результата. Не понимаю в чем проблема. Саппорт на контакт пока не выходил сегодня.
Здравствуйте, Rezvaldin, Служба поддержки работает по графику. Он указан на сайте. Перевод находится в обработке на стороне банка, регламент перевода не нарушен. Просим дождаться финализации статуса.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сутки ждал обмена, в итоге у них сначала не получилось, потом они отправили повторно, и я ждал часов 20 пока там придёт какой-то ответ от банка или другие классные историю про финализацию... В итоге статус обмена они указала как Успешно завершен, а денег мне так и не отправили, что за скам?
Уверен сейчас будут ответы про 3 дня ожидания, но это бред, я пока вас ждал, другой обменник мне за 10 секунд отправил большую сумму.
Здравствуйте, Иннокентий, как и указано перед созданием заявки сроки зачисления от мгновенно до 3 рабочих дней. Дополнительно уточнить коды ARN/RRN транзакции в начале рабочего дня оператора и предоставим Вам на почту.Претензия снята
Идет уже 4ый день как я не знаю где мои деньги сроки вышли, администрация bestchange может как-то помочь?Претензия возобновлена
Иннокентий, рабочих дня. Просим Вас ожидать.Претензия снята
Добрый день! Пожалуйста, уточните, были ли предоставлены клиенту ARN/RRN коды транзакции. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет, мне ничего не было предоставлено. Да и зачем мне эти коды, мне нужны мои деньги. 8 числа было все оплачено, 13 число это крайний срок, потом претензию снять не получится.
Иннокентий, завтра мы должны получить ARN/RRN коды транзакции которые предоставим Вам на почту , Вы в свою очередь передадите их банку.
Так, ну денег нет, сроки вышли, претензию не снимать пока мой вопрос не решится.Претензия возобновлена
Иннокентий, сроки согласно регламента еще не вышли. В ближайшее время Вам сообщат коды транзакций , просим Вас ожидать.Претензия снята
Администрация Bestchange, просьба проконтролировать что бы моя претензия не была снята. Я с 8 числа жду свои деньги, это не нормально.Претензия возобновлена
Иннокентий, перевод с нашей стороны успешный. Мы ожидаем ARN/RRN коды транзакции от провайдера , когда они будут получены мы направим их на почту и Вы предоставите их банку и банк сможет увидеть этот перевод.Претензия снята
Пока я деньги не получу, претензия будет активна. Хватит ее сниматьПретензия возобновлена
У всех перевод занимает 1 минуту, а у этой шарашки я жду уже почти неделю, и потом еще с кодами [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] должен
Иннокентий, с нашей стороны мы видим успешный перевод , нам не известно почему перевод еще не был зачислен и для этого мы уточняем коды транзакций с помощью которых банк сможет без проблем увидеть и зачислить эту транзакцию.Претензия снята
Да мне глубоко [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] что вы там видите с вашей стороны, у меня нет денег, поэтому претензия будет активна пока вы там ждете свои коды. Администрация Bestchange, запретите им снимать претензию, что за дела?Претензия возобновлена
Иннокентий, просим Вас проявить терпения и ожидать коды транзакций.Претензия снята
Я терпеливо ожидал 6 дней, теперь буду ожидать с претензией.Претензия возобновлена
Иннокентий, когда будет информация мы Вам обязательно сообщим.Претензия снята
Когда будет информация, я сниму претензию.Претензия возобновлена
Иннокентий, запрос кодов транзакции в работе у провайдера , как только получим , сообщим. Пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Когда будет информация, я сниму претензию.Претензия возобновлена
Иннокентий, мы видим успешный перевод , возможно проблемы на стороне Вашего банка с зачислением перевода. Просим Вас ожидать коды транзакции для предоставления их Вашему банку.Претензия снята
С моим банком проблем никаких нет, я уже после вас перевел несколько раз и все дошло за 1 секунду. Проблемы тут только с вашим скам обменом. Администрация Bestchange, запретите им снимать мою претензию. У них тут депозит вообще какой-то есть?Претензия возобновлена
Иннокентий, просим Вас удерживаться от оскорблений в наш адрес и ожидать.Претензия снята
Ожидаю, с обоснованной претензией. Администрация Bestchange, запретите им снимать мою претензию.Претензия возобновлена
Иннокентий, просим Вас ожидать.Претензия снята
Ожидаю, с обоснованной претензией. Администрация Bestchange, запретите им снимать мою претензию.Претензия возобновлена
Иннокентий, в качестве подтверждения Ваших слов просим предоставить подтверждения того что средства не поступили на нашу почту [email protected]Претензия снята
Ожидаю, с обоснованной претензией. Администрация Bestchange, запретите им снимать мою претензию.Претензия возобновлена
Иннокентий, в качестве подтверждения Ваших слов просим предоставить подтверждения того что средства не поступили на нашу почту [email protected]Претензия снята
Коды ваши где?Претензия возобновлена
Иннокентий, когда мы получим коды их направят Вам сразу на почту. Просим подтвердить Ваши слова , выше указали как.Претензия снята
Отправил, молодцы, выиграли час.Претензия возобновлена
Иннокентий, мы ничего не выигрывали , мы пытаемся помочь данную проблему и разобраться в ней. Вам ответят на почту.Претензия снята
Отлично, значит претензия актуальна.Претензия возобновлена
Иннокентий, ожидаем от Вас информацию которую запросили через почту. Ожидаем коды транзакции от провайдера.Претензия снята
Администратор BestChange, вот вы сверху человеку отвечаете, почему не поможете мне? Все положенные сроки прошли, а они продолжают как-то отмазываться и снимать мою обоснованную претензию. Я не собираюсь скам конторе отправлять документы, я вам отправил доказательство того что мне ничего не пришло. Вы же в свою очередь, мне НИКАКИХ ДОКАЗАТЕЛЬТВ перевода не предоставили. Тут кто еще требовать должен?Претензия возобновлена
Иннокентий, Мы можем предоставить подтверждения перевода с нашей стороны. Просим все таки ожидать коды транзакции.Претензия снята
Сроки который были указана для перевода прошли. Читаем что указано в ваших условиях. Сроки зачисления от мгновенно до 3х рабочих дней. Я надеюсь мне не надо считать для вас сколько прошло дней с 8 числа?Претензия возобновлена
Добрый вечер! Обменный пункт предоставил нам доказательства выплаты со своей стороны. Вам будут предоставлены ARN коды транзакции сразу, как они будут получены от банка. Пожалуйста, не возобновляйте претензию, так как данная задержка не на стороне обменного пункта и их вины в этом нет. Ситуация на контроле, пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
А сколько мне ждать эти коды? Сначала было 3 рабочих дня, я подождал. Сейчас условия будут меняться? Вы считаете это нормально? Че там мне год ждать эти коды??? Почему другие нормальные обменные пункты если не могут произвести обмен возвращают деньги в течении часа?
Деньги пришли на 7 день, коды не нужны...
Иннокентий, вы уточняли в банке , возможно задержка на их стороне? Благодарим за терпения и ожидания , рады что проблема решена.
Спустя 4 часа деньги всё таки зачислены на карту, самый долгий обмен за 3 года с этим обменником в направлении perfect- приват24
Здравствуйте, Артур, к сожалению данная работа непосредственно связана с работой банков и провайдеров и несет массовый характер. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Applied for sending SOL (2.43) and receiving money to a private 24 UAH bank card, sent it to the trust wallet to the specified address in exchange (12:05, I will provide proof), then now it’s 14:00, the status of the application has been deleted, money for there is no card (the card indicated is correct, because I checked it 2 times before throwing) thanks to receive money, at a very necessary moment when you need money, you decided that it’s not necessary to give me money probably (master card card, I checked everything)
Здравствуйте, Andriy, Your application has been completed.Претензия снята
Dear user, please confirm the fact of receipt of funds from the administration of the exchange. Regards, BestChange exchangers monitoring administration.
Подскажите пожалуста помогите, хочу сделать обмен на вашем обменнике мне не дает и пишет НЕ УДАЧА , В ЧЕМ ПРОБЛЕМА помогите
Помогите пожалуста
Здравствуйте, Евгений Варчук, Обратитесь в онлайн чат или на нашу почту [email protected]
Написал в онлайн чат мне не отвечают
Не знаю как верефицироватся помогите , раньше без вереымкации все делал сейчас не могу сделать обмен помогите
Евгений Варчук, свяжитесь в онлайн чате или через почту. Также инструкции доступны на странице заявки.
Оплатил перевод btc-приват. Оплата прошла, сайт обменки перестал работать и пишет - Недоступен.
Здравствуйте, Serheii, Есть небольшие технические проблемы и в ближайшее время сайт будет доступен. Просим Вас ожидать, благодарим за понимание!Претензия снята
Спасибо, ожидаю.Претензия возобновлена
Serheii, примерно в течении 30-60 минут должны возобновить работу.Претензия снята
Ваша заявка была выполнена. В 12:41:02 , просим удалить жалобу. Благодарим за понимание!
[Инцидент был урегулирован] Посмотрите заявку отправка пишет уже час !!!!!! На сайте написано минут 30 как понимать? Я все данные ввел правильно
Здравствуйте, Юрий, Просим ожидать завершения заявки, транзакция находится в обработке на стороне банка. Также, просим обращать внимание на график работы оператора.Претензия снята
Так жду уже час ! Что то у вас совсем беда стала с сервисомПретензия возобновлена
Юрий, В данный момент наблюдаем небольшие задержки, однако транзакции проходят.Претензия снята
Через час вы скажете банк отменял платеж и то как всегда )))Претензия возобновлена
Юрий, Транзакция в обработке. Просим вас ожидать финализацию статуса.Претензия снята
Ок ждём финала
Я надеюсь вы не переводом отправили через укр почту)))))
4 часа вывод денег это вы считаете нормально ? Если деньги срочно надо не когда от вас не получишь вовремяПретензия возобновлена
Юрий, Мы активно занимаемся решением проблемы. Ваш перевод попал под временные трудности банка, новые переводы проходят быстро. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Где мой деньги хватит заливать чушь всякуюПретензия возобновлена
Юрий, мы сделали запрос к банку, ожидаем более детальную информацию касательно Вашей транзакции. И в ближайшее время ожидаем его прохождение.Претензия снята
В банке отвечают не через сутки а сразу !!!! Я понимаю что для вас это копейки которые я поменял но вы смотрю к каждому клиенту относитесь не хорошо ! Что бы решить быстро проблему !! И да именно моя карта попала в такую ситуацию )))))) мне нужны день мой и срочно а не через сутки ! Обмен проходит 5-30 минут а не 15 часовПретензия возобновлена
О уже пишет ошибка )))))
Юрий, согласно полученной информации средства были зачислены на карту.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Второй раз делаю обмен не понятно по какой причине задержка и API выдает ошибку. Предвидущие разы было все норм, чет сервису поплохело
Здравствуйте, Vladislav, банк иногда может отказать в переводе. Но не стоит беспокоится все обязательно зачислится. Мы видим что Ваша заявка была выполнена, просим удалить данный комментарий. Благодарим за понимание!
Статус заявки "Обрабатывается системой API" с 30.01.2023, 13:38. В поддержку написала, в ответ тишина... Хотя прошли уже почти сутки
Здравствуйте, Калерия, письмо мы не получали от Вас. Свяжитесь с нами через почту или онлайн чат.Претензия снята
После того как была указана мной претензия, мою карту поставили в чёрный список. при этом я убрал свою претензию после того как вернули средства
Был хороший обменник.теперь не советую. могут без причин поставить карту в чёрный список
Здравствуйте, Роман, вы можете перестать использовать VPN и возможность обменять откроется.
Я не использую впн. и до этого обменивал из того же самого места где и сейчас много раз. но проблема появилась именно после моей притензии которую я по вашей же просьбе удалил с бестчендж. сейчас пишет что моя карта в чёрном списке
Роман, Ваши данные не внесены в ЧС.
Обмен с USDT TRC 20 > VISA UAH на сумму 1 450$ , я сделал в 12:00 по Киеву примерно, час прошёл денег нет, говорят ждите до 2 часов, прошло 6 часов денег нет, и статус поменяли выполнена. Денег до сих пор нет, менеджер только отписал "актуализирую информацю", делайте выводы... И да, ссылаются на проблему банка, на запрос вернуть Тезер не хотят, мол деньги точно прийдут, а когда это уже хрен его знает. Все доказательства могу предоставить.
Здравствуйте, Марк, по причине проблем на стороне банка есть задержка с зачислением средств. Просим проявить терпения и ожидать зачисление. Благодарим за понимание и извините за неудобства.Претензия снята
Обмен совершен в 12:25 Киева trc20 на приват, сейчас 15:57 до сих пор нет поступлений , пишут о финализации . пока средства не поступят на карту пусть будет претензия
Здравствуйте, Анна, к сожалению данные трудности вызваны на стороне банков и провайдеров, напрямую повлиять на это мы в данный момент не можем. Нужно ожидать финализацию. Просим Вас проявить терпения и ожидать.Претензия снята
Пусть претензия будет до момента поступления средств на мою картуПретензия возобновлена
Анна, на данный момент переводы проходят без проблем и проблема есть только по некоторым выводам, просим ожидать.Претензия снята
Новых переводов я не делаю, по моему есть проблема, до сих пор она не решилась , претензию не снимаю , будет поступление на мою карту , претензия будет снятаПретензия возобновлена
Анна, проблема была и частично уже решена. Просим Вас проявить терпения и ожидать зачисление.Претензия снята
Я 8 часов проявляю терпение , уже не идет ни в какие рамки это . я буду возобновлять претензию пока деньги не поступят мне на карту !!!!Претензия возобновлена
Вопрос решился, средства поступили, претензия снятаПретензия снята
По заявке btc>приват нет выплаты более двух часов, саппорт постоянно пишет о ожидании финализации, денег всё нет и нет
Здравствуйте, Михаил, есть небольшие задержки на стороне банка , Вашим запросом уже занимаются и в ближайшее время средства будут зачислены. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
На стороне банка или на вашей стороне? Мне срочно нужны были деньги, вы меня ужасно подставилиПретензия возобновлена
Михаил, на стороне банка. К сожалению все что необходимо от нас мы сделали , просим Вас ожидать зачисление.Претензия снята
Выплатите тогда компенсацию, вы очень меня подставили, мне нужны были деньги в течение часа, уже почти 3 прошло
Выплатите тогда компенсацию, вы очень меня подставили, мне нужны были деньги в течение часа, уже почти 3 прошлоПретензия возобновлена
Михаил, согласно полученной информации средства были зачислены на карту.Претензия снята
Михаил, Ваш обмен был выполнен в течение 3 часов с момента оплаты заявки. Приносим извинения за задержку, к сожалению, в последнее время все больше возникает трудностей с банками, поэтому мы советуем всем своим клиентам совершать срочные переводы заранее.Претензия возобновлена
Михаил, Ваш обмен был выполнен в течение 3 часов с момента оплаты заявки. Приносим извинения за задержку, к сожалению, в последнее время все больше возникает трудностей с банками, поэтому мы советуем всем своим клиентам совершать срочные переводы заранее.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Пошли четвертые сутки после оплаты мной обмена USDT>UAH. Остаток средств так и не переведен. Просьба администрации Bestchange отреагировать. Это уже ни в какие ворота. Взаимоотношения обменника с их банком - это не мои проблемы. С моей стороны деньги отправлены в полном объеме.
Здравствуйте, Дмитрий, Пошел 2 день , часть выплаты банк не финализировал к сожалению и отменить мы не можем этот процесс. Просим Вас ожидать зачисления оставшиеся суммы, благодарим за понимание!Претензия снята
Поправка, третьи сутки пошли. USDT отправлены 19-2023 10:28:11. Что у вас там не финализировано это ваши проблемы, повторюсь. Не снимайте претензию до урегулирования претензии. Не вводите в заблуждение своих клиентов, что у вас 0 негативных на 7 тысяч отзывовПретензия возобновлена
Дмитрий, никто не вводит никого в заблуждения. Текущие переводы проходят быстро и без проблем. Просим Вас ожидать зачисление средств.Претензия снята
Просьба не снимать претензию до зачисления средств. Спасибо за понимание!Претензия возобновлена
Дмитрий, Гарантируем Вам решить данную проблему в понедельник, мы готовы выплатить вам компенсацию за ожидание. Мы бы не хотели сейчас видеть красной жалобу, потому как это может ввести клиентов в заблуждение о текущей работе сервиса. У нас действительно все переводы сейчас проходят отлично.Претензия снята
Хорошо, в понедельник отправлю комментарий по поводу результата решения вопроса, галочку возобновления претензии не прожимаю
Дмитрий, Рады сообщить Вам о том, что мы получили финальный статус от банка. Ваш обмен был успешно завершен, и как и обещали выплатили небольшую компенсацию! Приносим извинения за доставленные неудобства!
Обмен завершен, претензий не имею, спасибо
Совершил обмен приват на трон после оплаты сразу выбило ошибка, в поддержку на сайте писал операторов нету.
Хотя до этого менял не было такого.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была выполнена в рамках регламента, просим удалить жалобу.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявка № 1114014 оплачена, но деньги не отправляют уже час. Обещали через 30 минут, в ответ тишина.
Здравствуйте, Nikon, К сожалению, ваша транзакция подвисла на стороне банка, в скором времени, когда мы получим финальный статус ваша заявка будет завершена. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Нужно предупреждать людей на сайте, что проблемы в выплатах, чтоб люди не ждали. данная проблема не только у меняПретензия возобновлена
Прошу администрацию bestchange отреагировать на данную проблему.
Nikon, Как вам и сообщили ранее, транзакция подвисла на стороне платежного шлюза, необходимо дождаться финализации статуса перевода чтобы завершить обмен. Просим ожидать, мы занимаемся проблемой.Претензия снята
Я не могу столько ждать, обещали в течении 30 минут сделать обменПретензия возобновлена
Nikon, К сожалению мы не можем ничего сделать, перевод может пройти в ближайшее время, или отменится и тогда мы сможем его повторить с другого шлюза. Просим ожидать.Претензия снята
Еще подожду немногоПретензия возобновлена
Nikon, когда будет информация мы обязательно сообщим, просим ожидать.Претензия снята
До успешного завершения операции просьба не снимать претензиюПретензия возобновлена
Nikon, просим Вас ожидать зачисление средств, благодарим за понимание!Претензия снята
Nikon, Наблюдаем, что заявка выполнена, просим подтвердить получение средств и удалить жалобу. Благодарим за понимание!
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены
Заказал обмен. Часть денег пришла, другая часть идет более суток. Сегодня даже написать им в чат не могу, пишет сообщение не доставлено. Как будто меня заблокировали
Здравствуйте, Евгений, Вашим вопросом активно занимаются , средства будут зачислены нужно только время. Просим Вас ожидать зачисление, благодарим за понимание!Претензия снята
Делал обмен трон на монобанк , выдало на проверке. Сиди жди оператора...
Здравствуйте, Serhii, У вас недоплата, пересчитали и выполнили, просим удалить данную жалобу. Благодарим за понимание!Претензия снята
У меня было больше чем в заявке
Serhii, Заявка была на 254 TRX, а нам поступило 252.72, видимо вы не учли комиссию сети или кошелька откуда делали вывод. txid: https://tronscan.org/#/transaction/6dca52f625fcbbcda1c0579cac36dca76cc694e1a743e4d992966a94bf6b105b
Жду выплату еще со вчерашнего дня. Прошло часов 15, если не больше. По итогу пишу утром в поддержку, где узнаю, что по каким-то причинам не могут выплатить на мою карту VISA EUR. То есть я сам должен был вам писать, или как? Что за отношение к клиенту? Заменил реквизиты на другую карту, жду перевод. Категорически не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Никита, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней. По Вашей заявке банк передал отказ , после получения отказа Вы связались с нами в чате , поэтому оператор не дал Вам обратную связь.
Не было даже нигде указано, что был отказ. НЕ БЫЛО
Никита, Вам дали ответ в чате сразу после его получения.
Хотел обменять с моно банка на usdt в заявке ввел суму 505 грн получилось 11usdt с карточки деньги сняли а на криптокошельке Tether нету нечего
Здравствуйте, Саша, Мы проверили информацию по обмену 1099628, Ваша заявка была выполнена за 4 минуты. Txid: 90727811e5c4a7970ccd0d6ee30dba555c92c54ff126620e7235307984891318Претензия снята
Тогда где мои деньги?Претензия возобновлена
Саша, пожалуйста, удалите необоснованную жалобу и напишите на нашу почту [email protected] если вам необходима консультация. По данному обмену статус успешный, с нашей стороны обмен завершен.Претензия снята
Ну если обмен завершен то почему я невижу денег на кошельке?Претензия возобновлена
Саша, у вас есть txid, по нему видно что транзакция есть в сети, с нашей стороны обмен завершен. Просим удалить необоснованную жалобу и обратится в рабочее время, мы поможем разобраться.Претензия снята
Ну смотрите розясните мне все я взял в тезер адрес смарт кошелька и с карты перекинул деньги то куда они пошли и почему в тезере я их невижу или там нужно что то настраивать как ето работает?
Баланс же должен показываться при любом пополнении любого адреса все ето должно отображатся сразу после входа в тезер но я етого невижу почему?
Вы можете мне вернуть деньги на карту?
Я жду ответааааПретензия возобновлена
Саша, обращайтесь к платформе куда переводили , перевод успешный с нашей стороны.Претензия снята
05.01.2023, 22:12 Обрабатывается системой API Производится выплата на банковскую карту. Ожидаем подтверждение статуса от платежного шлюза (это может занять от 5 до 30 минут).? И сколько время прошло ? Я удалил был отзыв я стою возле аптеки уже почти час когда мне прийдут !!!!!!!!!!!!
Удалю теперь когда прийдут деньги ! Там тех денег копейки и то не можете решить проблему а как с большими суммами ! Что бы люди переживали
Здравствуйте, Юрий, Время обработки напрямую зависит от банка, поэтому просим ожидать подтверждения со стороны банка и зачисление средств.Претензия снята
Так можно до утра ждать ! Почему в других обменниках все быстро четко ! И оператор всегда на связи
Юрий, рабочее время оператора и поддержки указано на главной странице нашего сервиса.
Да я вижу и вы сказали что регламент обработки заявки от 5 до 30 минут но увы уже час
Такое чувство что вы мне укр почтой отправляете деньги
Вот перед создание заявки читайте отзывы если срочно надо деньги может вот такая ситуация получится ! Говорят читайте регламент обработав так он уже вышел ! И тд ! Можно час и больше прождать !!!!!!!а решить проблему быстро вам не кто не поможет ! Так как скажут увы все спят уже деньги отправляются вам))))молодцы ))))))
Теперь банк виноват не они ) они же отправляют от 5 до 30 минут )) а если дольше то это банк)Претензия возобновлена
Bestchange Может вы как то повлияете на этих ребят)?
Юрий, https://ibb.co/jgHsRVS читайте условия перед созданием заявки и проблем никаких не будет возникать. Когда банк обработает перевод средства будут зачислены.Претензия снята
Отзыв теперь точно не удалю пускай люди знаю как вы работаете и как вы отвечаете !!!!! И с какой ситуацией можно столкнуться с вами
Вы до этого сказали 5-30 мин сколько прошло теперь новое говорите )Претензия возобновлена
Юрий, Транзакция находится в обработке на стороне банка. К сожалению, иногда возникают трудности, и не всегда есть возможность провести перевод за 1 минуту. Просим дождаться смены статуса.Претензия снята
Вы не можете решить проблему с 30$ а если люди поменяют большую сумму и такое часто что им сидеть в шоке и думать что их кинули
До утра стоять на улице спасибо)))Претензия возобновлена
Юрий, Вы будете удивлены, но клиенты на 10 000 дол ведут себя спокойнее в таких случаях. Наш сервис работает более 7 лет, поверьте, для нас важна репутация, и нам очень жаль когда мы не можем гарантировать клиенту выплату мгновенно, однако сейчас ситуация на рынке такая, что переводы Р2Р будут проходить более проблемно чем месяц назад. Сожалеем что заставили вас ждать, однако мы со своей стороны прилагаем максимум усилий в решении данной ситуации, даже вне рабочего времени. Просто просим вас подождать немного.Претензия снята
Bestchange Вы не удаляйте отзыв ! Я хочу что бы люди знаю с какой ситуацией мелочной могут столкнуться !!!!!!!!
Юрий, Мы никогда не скрывали что бывают трудности, в любом сервисе так. Отзыв можете не удалять, это ваше право.
Представьте себе может у людей не последние деньги 10.000 ! А у меня может последние и пошел купить ребенку лекарство и теперь не могу стою и жду !!!!!Претензия возобновлена
Юрий, Вы могли снять средства заранее, и Вам не пришлось бы стоять на улице как Вы выразились. Повторимся, мы прилагаем все усилия и просим ожидать зачисления.Претензия снята
Представьте себе я же знал на перед что у ребенка будет температура ! Да что же я заранее не снял знал же вот блин )))
Также, просим вас уделить внимание на надпись в описании к обмену: "Перевод на карты Приватбанка может не пройти в данном направлении, поэтому просим использовать направление "Приват24". Это было указано не просто так, у нас для Приват24 используется другой метод отправки средств.
А Вы использовали направление "Банк карта UAH"
Мы получили неуспешный статус из платежного шлюза для направления "Банк карта" и отправили средства на вашу карту приватбанка другим методом, который предназначен для Приват24. Ваша жалоба безосновательна. Ваш обмен завершен.
Я делал перевод Payeer USD Банк. карта UAH абанка
Конечно люди которые 10.000 меняют вы быстро шуршите а что для других которые 100 и меньше да ничего подождут )
Юрий, Почитайте пожалуйста внимательнее описание в направлении к обмену, там все написано отчетливо, проявите пожалуйста каплю понимания и уважения, мы ваши сообщения читаем полностью, и даем аргументированные ответы. Как и было написано, перевод может не пройти на карту ПриватБанка, он не прошел, и мы выполнили его вручную, когда получили финальный статус от банка. Используйте "Приват24" для быстрого вывода средств на карты данного банка, ошибок не будет 24/7.
Отправил 300 USDT на Privat, уже 3 часа жду деньги
Здравствуйте, Ефим, данная проблема массовая и связана с работой банков и провайдеров. Поэтому бывает что Приватбанк, отказы присылает и таком случае нужно ожидать оператора для дублирования перевода. Просим удалить жалобу , благодарим за понимание!Претензия снята
Транзакция подтверждена, а деньги не поступили! Решите проблему пожалуйста.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mila, Наша поддержка начинает свою работу с 9 утра по Киеву. Уже занимаемся вопросом. Просим ожидать.Претензия снята
Жду выплату уже пол час, нет подтверждения!
Здравствуйте, Ольга, Мы не влияем на скорость получения подтверждения и не можем знать сколько это продлится. Все зависит от загрузки сети и указанной комиссии за транзакцию. Просим удалить жалобу так как она является не обоснованной , благодарим за понимание!Претензия снята
А сколько ещё ждать? Просто уже час прошёлПретензия возобновлена
Ольга, это не от нас зависит , а от сети BTC и платы за транзакцию.Претензия снята
Отправил tether trc 20 должен был получить деньги на карту, но они не пришли...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, заявка была выполнена в автоматическом режиме в течении регламента. Просим удалить жалобу.Претензия снята
Обмен 999 юсдт на карту грн. Написали ошибка, сапорт не идет на нормальное общение жду какого то результата.
Zamorozzili viplatu 999usdt an uah,
Здравствуйте, Иван, не замораживали Выплату. Ваша заявка была выполнена в полном обьеме. Просим удалить жалобу , благодарим за понимание!Претензия снята
1ltc-2498 2 подтверждения есть перевод должен мне уйти но вдруг мне приходит 2468 и бац через 0.5 сёк на бест чендж у них уже 2474 интересная программа у них стоит с человека по копеечке и так уже норм
Здравствуйте, Andrey, Курс не фиксируется после создания заявки , а фиксируется после фактического зачисления (10 подтверждений сети) о чем указано перед созданием заявки. А также есть соответствующая метка в направлении обмена. Просим удалить данный комментарий.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.