Обменник

Receive-Money

Здравствуйте, Алексей, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней. В ближайшее время средства будут зачислены на карту, просим ожидать.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Carpes, нужно ожидать зачисления средств согласно срокам которые указаны перед созданием заявки.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Нурсултан, сроки зачисления указаны перед созданием заявки. Если в указанные сроки средства не будет зачислены , тогда обратитесь к нам для получения RRN кода. Просим удалить данную жалобу.Претензия снята

Приветствуем, Нурсултан! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, Ваш комментарий не несет никакой информации. Вам отказано в обслуживании за нарушения правил сервиса с которыми Вы согласились. Приятного дня!

Еще как несет, пусть люди знают правду!

Роман, если Вас интересует за какое нарушения правил сервиса Вам отказано , напишите нам на почту.

Здравствуйте, Слава, шаблонных ответом Вам не предоставляли. Вам описали ситуацию и в чем проблема с задержкой получения статуса от банка , однако просим обратить внимание на сроки зачисления которые указаны перед созданием заявки. В ближайшее время мы ожидаем статус от банка , просим ожидать зачисления средств. Благодарим за понимание!

Ну вот как зачисление произойдет так претензию и сниму, а пока, денег нет соответственно претензию буду возобновлять

Слава, оснований для возобновления претензии нет , сроки к зачислению не нарушены с нашей стороны. Просим ожидать.

1-3 часа, прошло больше.

Слава, сроки зачисления с нашей стороны не нарушены(https://pastenow.ru/MKXU4) . По этой причине жалоба не может быть красной.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ну все верно завсисит от банка-эмитента, со стороны моего банка никаких ограничений нет, ровно как и входящих операций по моей карте каких то зависших, или в обработке так же нет, если бы вы отправили то деньги бы мне пришли моментально, и я работал уже с вашим обменником, приходили деньги моментально а сейчас вы просто тяните время и деньги на мою карту отправлены не были, так что либо верните крипту либо проводите обмен в ручном режиме, проблемы Вашего платежного шлюза, сугубо Ваши и меня они никак не касаются

Слава, перевод с нашей стороны был отправлен. Просим ожидать Вас.

Ложь, так как, ни в выписке со счета ни в техподдержке банке входящих переводов нет, либо можете в ответе приложить скриншот что выплата отправлена в ответ на мою претензию

Слава, можете написать на почту, Вам предоставят подтверждения перевода.

У Вас есть моя почта, отправьте мне туда зачем мне заходить и писать Вам с почты если я пишу Вам здесь?

Слава, просим не возобновлять жалобу , а ожидать зачисление.

Ожидать не отправленных мне денег? О, да бросьте я что совсем на дурачка похож?

Как пришлете на карту, или вернете на dash мои средства так и сниму претензию, повторюсь еще раз

Слава, Ваша жалоба не обоснована по той причине что сроки зачисления которые указаны перед созданием заявки не были нарушены.

Вы на сайте у себя указываете сроки 1-3 часа, дальше если задержки как вы писали выше то только из-за банка эмитента моей карты, никаких задержек или проблем в данные момент у моего банка нет, а значит Вы просто не отправили мне средства. А дальше, Ctl+V "Как пришлете на карту, или вернете на dash мои средства так и сниму претензию"

Слава, Вам выше скрин был предоставлен какие сроки указаны перед созданием заявки. Просим не возобновлять жалобу.

Скриншот отправки мне денег предоставлен не был, так же только что воспользовался услугами другого обменника и деньги пришли моментально то есть со стороны моего банка никаких проблем нет, так что "Как пришлете на карту, или вернете на dash мои средства так и сниму претензию"

Слава, свяжитесь с нами по почте [email protected] , Вам предоставят подтверждения.

Денег на карте так и нет прошли практически сутки. При этом обменник изменил статус заявки на Успешно завершена.

Слава, повторяем сроки зачисления 0-3 рабочих дня. С нашей стороны перевод успешно прошел.

Добрый день! Как мы уже писали выше, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). По этой причине мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Пожалуйста, не переживайте, мы следим за развитием ситуации и запросили необходимые данные у обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Horus, регламентированное время указано перед созданием заявки "Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней" , после создания заявки указано ориентировочное время.

Здравствуйте, Андрей, Регламент перед обменом указан, если он вас не устраивает, зачем делали заявку? Чтобы потом написать данный отзыв? Автовыплаты как и указаны, работают в автоматическом режиме, но сейчас, как и любого другого сервиса нет возможности отправлять средства с прежнего метода отправки (а2с), время зачисления при котором было всего пару минут. Просим удалить необоснованный негативный комментарий.

Please wait according to the indicated deadlines for enrollment.

Alexandr, Please confirm enrollment and delete the comment.

Здравствуйте, Влад, Перед обменом был указан регламент зачисления средств. Если он Вам не подходил, зачем создавали заявку? В нынешней обстановке на рынке не стоит ждать выплаты за 2 минуты, поэтому просим отнестись с пониманием и ожидать свои средства.Претензия снята

Регламент указан с часу до 3 часов

Влад, это ориентировочное время.

Моя суму 79 трон юздт не уж такая чтоб 3 часа обрабатывать иее

Влад, Суть не в сумме перевода а очередях выплат накопившихся на стороне платежного шлюза. К сожалению, у нас нет возможности ускорить ваш перевод, в дневное время платежи проходят быстрее.

Чтоб все понимали что быстро , вы деньги не получите , на сайте пишут 1 сам -3 часа ну вот на своём опыте , не могу получить

Уважаемый , пользователи , пишу вам как есть , прошло 13 часов так я денег не получил бы, как так человек ждёт 13 часов в регламенте сайта написано с 1 часу до 3 часов, прошло уже 13 часов , потому не рекомендую , останетесь без денег , а ждать 13 часов это очень унизительно ,Админи не чего не пошевелмлисьПретензия возобновлена

Влад, сроки зачисления были указаны и с ними вы согласились. Заявка была выполнена , просим подтвердить зачисления и удалить жалобу.Претензия снята

Сроки , зачисленія 13 часов ?

Влад, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней.

Здравствуйте, пользователь, претензия не обоснована , ответ от вас не получен . Проверьте почту.Претензия снята

В других обменниках без проблем на эту карту вывод был. у вас муторно. сейчас будете делать возврат еще по кривой схеме в юсдт хотя скидывал битки. не советую обменный пункт. мутныеПретензия возобновлена

Для Вас был написан "Список доступных стран для перевода на карты VISA/MasterCard" , если Вашей страны нет в списке , перевод туда не пройдет. Общайтесь на почту за условиями по возврату. Жалоба не может быть "красной" по той причине что Вы ее не можете обосновать, просим не возобновлять.Претензия снята

Когда он был написан?по факту отправки битков? зачем висите тогда на снг бестченже если не предоставляете обмен для онных стран?

Он указан перед созданием заявки , если Вы будете ознакамливаться с условиями обмена , подобных проблем не будет возникать.

До сих пор не получил средстваПретензия возобновлена

Претензия не обоснована.Просим ожидать.Претензия снята

Так сколько можно ждать? почему вы тяните? моя часть вам вчера в полном объеме поступилаПретензия возобновлена

Ожидаем адрес для возврата от Вас.Претензия снята

Я гривневую карту для зачисления еще 3 часа назад вам дал.Претензия возобновлена

Вы отказываетесь ожидать , Вам предложили возврат. Ожидаем ответ на почте.Претензия снята

Ваша жалоба не обоснована.

Здравствуйте, Катя, Обратитесь в онлайн чат или на почту .

The second day I can not get the money, the amount is small

Hello An, Terms of enrollment: rollback day up to 3 business days. Please wait according to the indicated deadlines before creating an application. In the near future, the transaction will be credited to your card.Претензия снята

An, подтвердите зачисления и удалите жалобу.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Святослав, нужно ожидать когда мы получим статус по транзакции . В ближайшее время мы его получим, просим ожидать.Претензия снята

Кошти зараховані

Здравствуйте, Лидия, просим Вас ожидать согласно срокам зачисления. В ближайшее время транзакция получит успешный статус.Претензия снята

Деньги пришли спасибо

Лидия, просим удалить жалобу. Благодарим за понимание!

Здравствуйте, Евгений, Обратите внимание на реглмамент зачисления средств. Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней. Скоро зачислятся, просим удалить жалобу и ожидать.Претензия снята

Ту написали 5-60 минут, на сайте 30-180 минут В принципе уже и эти и эти временные рамки были исчерпаны. На какой стадии сейчас находиться мой обмен?Претензия возобновлена

Евгений, претензия не может быть обоснована так как сроки зачисления регламентированы и Вы согласились с ними при создании заявки. Выплата в процессе подтверждения банком.Претензия снята

Считаю претензию обоснованой. Более 3 часов, уже почти 4 ожидаю перевода. Техподдержка не отписывает , зато в комментариях на бестчендже тут как тут. Моментально Лучше бы переводы так же моментально делали. Администрация бестчендж, прошу обратить внимание что у данного обменника задержки в переводах имеют массовый характер, возможно, нужно принять меры содействия на администрацию обменника, так как купленные отзывы за розыграш 250$ на их сайте не подверждают честность этих отзывов. Это подрывает общее доверие пользователей к платформе бестчендж Спасибо

Считаю претензию обоснованой. Более 3 часов, уже почти 4 ожидаю перевода. Техподдержка не отписывает зато в комментариях на бестчендже тут как тут, Моментально •лучше бы переводы так же моментально пелали. Администрация бестчендж. прошу обратить внимание что у панного обменника задержки в переводах имеют массовый характер, возможно, нужно принять меры содействия на алминистоацию обменника. так как купленные отзывы за оозыгоаш 250$ на их сайте не подверждают честность этих отзывов. это подоывает оощее доверие пользователеи к платформе бестчендж СпасибоПретензия возобновлена

Евгений, если Вы знакомы были со сроками зачисления , то претензия не может быть обоснована. Просим Вас ожидать. В ближайшее время перевод будет зачислен.

Евгений, Просим Вас ожидать. Со сроками зачисления Вы были ознакомлены.Претензия снята

Оплата пришла, спасибо. Претензия снята. Но, в тоже время подорвали доверие постоянного и лояльного клиента. Хорошего вечераПретензия возобновлена

Евгений, Просим удалить жалобу. Приятного вечера!Претензия снята

Здравствуйте, Евгений, Вам предоставляли ответ на почту, напишите с одной почты , а не каждый раз с разной, мы ожидаем адрес для возврата. Также просим удалить жалобу!Претензия снята

Я написал всего с 2 почт, так как с 1 не могу отправить Вам смс.На одну вы ответили через 6 часов.На вторую через 5 и то только после отзыва.Я не понимаю почему нельзя делать все без отзывов?Я хочу просто возврат средствПретензия возобновлена

Я отправил вам адрес для возврата, претензия будет снята, только после возврата средств!

Евгений, Вам был сделан возврат, просим удалить жалобу. Указывайте актуальную почту для связи.Претензия снята

Здравствуйте, Игорь, Рабочее время поддержки с 9 утра по Киеву. В данный момент проходят работы.Претензия снята

Какие работы? вы деньги взяли вчера в рабочее время, автообмены у вас, я жду уже 10+ часов и это нормально? так через 3 минуты ваш рабочий день, тут вы значит сообщение читаете а на сайте в поддержке нет, вот сначала деньги вернете потом притензию снимайте!Претензия возобновлена

Игорь, Возникли трудности по шлюзу. Выплаты будут завершены в течение часа!Претензия снята

Так давайте вы выплату сделаете да? назад на кошелек а не по курсу не понятному, и снимайте претензию, сейчас вы ничего не решили что-бы ее снимать!Претензия возобновлена

Игорь, Просим ожидать выплату в самое ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята

Ваш рабочий день начался, вы вместо чата на сайте сидите тут, я написал вам кошелек для возврата мне не нужен обмен по непонятному курсу спустя столько часов!Претензия возобновлена

Игорь, Оператор уже работает над несколькими заявками включая вашу, которые попали на временную трудность. Просим проявить терпение.Претензия снята

Игорь, выплата происходит, просим Вас ожидать зачисление.Претензия возобновлена

Игорь, выплата происходит, просим Вас ожидать зачисление.Претензия снята

Добрый день! Просим администратора обменного пункта не снимать претензию, если пользователь возобновит её, до получения им средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Игорь, согласно полученной информации выплата была зачислена на карту, просим подтвердить зачисления и удалить жалобу. Извините за неудобства.

Чат морозится!!!

Здравствуйте, Heraclp, В данный момент Ваша транзакция в обработке, в ближайшее время она будет финализирована.Претензия снята

Heraclp, подтвердите пожалуйста зачисления средств и удалите комментарий. Благодарим за понимание и ожидание!

Здравствуйте, Максим, Выплата в процессе финализации на стороне банка, нужно ожидать финальный статус. Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней. Просим ожидать регламент.Претензия снята

Деньги не поступают уже больше часа. Ни на одном Обменнике такого не было и у Вас тоже. Если это ошибка автовыплаты какая-то, то всегда обрабатывают вручную. Я хочу получить свои средства или вернуть их.Претензия возобновлена

Максим, Перед созданием заявки был указан регламент зачисления средств и в ближайшее время транзакция будет финализирована, просим ожидать зачисления и удалить жалобу, благодарим за понимание!Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, Вашей заявке 15 минут, она в обработке. Просим быть сдержаннее в суждениях, также, обращаем внимание на то, что служба поддержки доступна с 9 до 22:00. Удалите пожалуйста необоснованный отзыв!Претензия снята

Верните деньги и всё, нафиг такой обменник нужен? 50 минут жду... верните!Претензия возобновлена

Андрей, Регламент зачисления средств указан перед созданием заявки на обмен. Транзакция находится в обработке, и отмене не подлежит.Претензия снята

Время создания заявки: 23:52 по Киеву. Время написания вами жалобы: 00:13 по Киеву.

Тоесть возвращать отказываетесь? да пофиг))завтра за 5 баксов купишь булочку купишь)) Дарю вам нищеброды))Претензия возобновлена

Андрей, Мы предоставили Вам исчерпывающий ответ на поставленный вопрос. Ваши высказывания обязательно учтем в дальнейшем сотрудничестве.Претензия снята

Учтите)) и булочку кушайте) Это я вам уважаемый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] купил)) приятго аппетита)Претензия возобновлена

Андрей, Ваша транзакция уже получила финальный статус. И как написали выше, учли ваши пожелания и сделали определенные выводы касательно дальнейшего сотрудничества.Претензия снята

Здравствуйте, Костя, Вашей заявке всего 15 минут, просим ожидать выплату в рамках установленного регламента.Претензия снята

Приветствуем, Константин! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячеслав, Просим ожидать Вас средства в рамках установленного регламента. Ваша заявка еще в обработке на стороне банка.Претензия снята

Претензия не снята. Ваш чат отвечает часами и ничего не решает, с вами такое уже не первый разПретензия возобновлена

Вячеслав, В данный момент повышенная нагрузка на онлайн чат. Мы решаем проблемы без обращений в чат. Мы все видим.Претензия снята

Добрый день! Вячеслав, пожалуйста, уточните, получили ли Вы средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Yes, по Вашей заявка не изменился статус. Проблему исправили, извините за неудобства.Претензия снята

Создал вторую заявку и сделал максимальную большую комиссию сатоши и так же второй день уже жду когда будут мои деньги менял с бтк на приват ужас......

Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению транзакция еще находится в обработке на стороне банка. Зачисление средств происходит по регламенту 0-3 рабочих дней. Просим ожидать зачисление, ориентировочно завтра. Дополнительно сделали запрос по переводу в банке.Претензия снята

Претензию сниму как деньги получили или верните их очень похоже на обманПретензия возобновлена

Администрация, прошу взять этот обменник на контроль Пытаются снять претензию не вернув деньги Это как?

Дмитрий, Претензию удалите пожалуйста как средства поступят, однако пока регламент не нарушен просим ее не возобновлять.Претензия снята

Спасибо за совет, но это наглость так долго не отправлять. Были ситуации на других обменках на сутки не ждал никогда Вы можете вернуть мой биткойн я не хочу делать обмен у вас или грн или бтк верните и сниму претензиюПретензия возобновлена

Дмитрий, перевод был отправлен с нашей стороны , Вы можете написать нам на почту и мы предоставим Вам подтверждения того что он был отправлен , но банк еще не финализировал этот перевод.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Обращайте внимание на сроки зачисления которые указаны перед созданием заявки. Сроки зачисления средств:в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней. Ваша транзакция находится в процессе финализации на стороне банком , дополнительно был сделан запрос. Просим ожидать выплату, благодарим за терпения!Претензия снята

Вы сами указали "Регламент зачисления: от 30 до 120 минут в рабочее время оператора (с 09:00 до 22:00 по Киеву).". Или верните средства назад на кошелек или проведите оплату. Претензия может быть снята по факту выплатыПретензия возобновлена

Сергей, Обратите внимание на сроки зачисления которые указаны перед созданием заявки. Вы обязательно получите выплату как только банк финализирует транзакцию. Считаем Вашу жалобу не обоснованной , просим вас ожидать.Претензия снята

Претензия может быть снята по факту выплаты. Как только буде т выплата и претензия будет снята. Вы сами указали "Регламент зачисления: от 30 до 120 минут в рабочее время оператора (с 09:00 до 22:00 по Киеву).", прошло уже более 12 часов. Считаю жалобу обоснованной.Претензия возобновлена

Сергей, Обновите страницу. Регламент не нарушен https://pastenow.ru/LQ1G6 . Просим Вас проявить терпения и ожидать зачисление средств.Претензия снята

Претензия может быть снята по факту выплаты. Не пойму вашей позиции, сделайте выплату и никаких претензий. Первый раз в такой ситуации, другие обменники выплачивают сразу всеПретензия возобновлена

Сергей, мы не получили финальный статус от банка, выплата находится в ожидании финализации от банка и как только он будет получен, средства будут зачислены на Вашу карту. Просим Вас не возобновлять жалобу , так как сроки зачисления не нарушены.Претензия снята

Ну да, прогресс на лицо ))). По истечению 12 часов перевели заявку в статус "В ожидании финализации статуса от банка" и указали срок зачисления до 3-х банковских дней. Супер молодцы!!! Повторюсь "Претензия может быть снята по факту выплаты." можете не писать, что "сроки зачисления не нарушены" . Проведите выплату и претензий нетПретензия возобновлена

Сергей, при необходимости мы можем предоставить подтверждения того что перевод был отправлен с нашей стороны , напишите пожалуйста на почту.Претензия снята

Я вам на почту два раза писал и ни разу не получил ответ. Претензия будет снята сразу по факту выплаты. В течении трех дней придут, ну пусть будет так. Ну и претензия будет пока не будет зачисления. В чем я не прав? И не снимайте претензию до проведения оплатыПретензия возобновлена

Сергей, свяжитесь с нами через почту или онлайн чат для получения дополнительной информации. Оплата с нашей стороны была проведена , а следовательно жалоба не может быть "красной", регламент не нарушен . Мы получили информацию от платежного шлюза, некоторые переводы сделанные утром были задержаны на стороне банка, ожидается что они будут завершены в течение суток с момента отправки.Претензия снята

Написал вам на почту, жду ответ. Не пишите, пожалуйста, об задержке на стороне банка. Делал обмен через другой обменник и получил оплату в течении 15 минут. Проведите, пожалуйста, оплату , а потом снимайте претензиюПретензия возобновлена

Сергей, повторяем что оплата с нашей стороны была произведена , но средства не зачислены по причине задержки на стороне банка.Претензия снята

Ну так пришлите подтверждение перевода на почту. От вас нет ответа. Придет оплата и претензия будет снята. Это не мои проблемы, что у вас "где-то что-то не проходит"Претензия возобновлена

Сергей, Жалоба не обоснована. Регламент назван вместе с описанием ситуации , выше.Претензия снята

Спасибо хоть на письмо ответили, НО подтверждения перевода вы не предоставили. Получается обман? Напишите правду как есть, что перевод не сделан и будет сделан, когда будет удобно вам и претензию до утра снимаюПретензия возобновлена

Сергей, подтверждения перевода было отправлено. Оснований для возобновления жалобы - нет, возможные сроки зачисления не нарушены.Претензия снята

Подтверждение такое себе. Перевода в статусе зачисления на стороне банка нет. Ждать 3 суток чтобы получить свои средства такое себе удовольствие. Основания для возобновления жалобы есть на 100% , но пока подожду немного, может исправитесь )

Добрый день! Просим администрацию обменного пункта прислать нам на почту подтверждение отправки платежа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро, Сергей! Обменный пункт предоставил нам информацию, согласно которой перевод был отправлен утром 18.02.23. К сожалению, на данном этапе транзакцию невозможно отменить, необходимо ожидать ответ со стороны банка. Так как сроки в рамках регламента не нарушены, мы просим Вас не возобновлять данную претензию. Если по истечении максимально допустимого срока средства не будут выплачены, пожалуйста, свяжитесь с нами в комментариях или по почте [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

По истечению 1,5 суток средства пришли

Сергей, Рады что транзакция финализировалась сегодня. Приносим извинения за задержку.

Здравствуйте, Михо, Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней. По Вашей транзакции сделали запрос к провайдеру , ожидаем финализацию на стороне банка.Претензия снята

Мда, называется вывел пораньше деньги

Ждём денегПретензия возобновлена

Давайте наверное если завтра к 10 не чего не прийдет, верните деньги на кошелёк отправителя пожайлуста

Михо, с нашей стороны сделано все возможное для ускорения финализации банка к сожалению отменить транзакцию мы не можем. Просим Вас ожидать, когда будет новая информация мы обязательно сообщим Вам.Претензия снята

Солидарен с СергеемПретензия возобновлена

Четкий и быстрый обмен на грани фантастики

Михо, Приносим извинения за задержку с переводом, однако по условиям обмена регламент не был нарушен, следовательно жалоба не может быть "красной". Пожалуйста, не возобновляйте её.Претензия снята

Михо, Обратите внимание на сроки зачисления которые были указаны перед созданием заявки. Создавая заявку Вы согласились с ними. Просим Вас ожидать согласно срокам.Претензия возобновлена

Михо, Благодарим за терпения.Претензия снята

Претензия до зачисления средств, через другой обменник вывели в течении 2 часовПретензия возобновлена

Михо, претензия не обоснована . Как мы и говорили , получили информацию от платежного шлюза, некоторые переводы сделанные утром были задержаны на стороне банка, ожидается что они будут завершены в течение суток с момента отправки. Претензия не обоснована с возможными сроками зачисления были ознакомлены.Претензия снята

Денег так и нету, решайте проблемуПретензия возобновлена

Добрый день! Просим администрацию обменного пункта прислать нам на почту подтверждение отправки платежа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Михо, наберитесь терпения и ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Уважаемый пользователь, Обменный пункт предоставил нам информацию, согласно которой перевод был отправлен утром 18.02.23. К сожалению, на данном этапе транзакцию невозможно отменить, необходимо ожидать ответ со стороны банка. Так как сроки в рамках регламента не нарушены, мы просим Вас не возобновлять данную претензию. Если по истечении максимально допустимого срока средства не будут выплачены, пожалуйста, свяжитесь с нами в комментариях или по почте [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Есть новости какието, а то всем так быстро платят исходя из комментариев, одно наше трио 2 сутки ждетПретензия возобновлена

Михо, Сейчас выплаты на монобанк проходят быстро, а на другие банки пока что не обмениваем. Что касается вашей транзакции, сделали запрос, ждем ответ.Претензия снята

Вы уже 3 запроса сделали, а ответа так и нетПретензия возобновлена

Михо, ответ есть , выплата на этапе получения финального статуса. Просим ожидать согласно указанным условиям.Претензия снята

Классно, решил вывести пораньше утром, итог 3 сутокПретензия возобновлена

Михо, средства будут зачислены обязательно, просим ожидать.Претензия снята

Михо, по информации нашего провайдера средства были зачислены, просим подтвердить зачисления и удалить жалобу!

Средства пришли

Михо, Рады что транзакция финализировалась сегодня. Приносим извинения за задержку.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, поддержка работает . Время работы поддержки указано на сайте.Претензия снята

Дмитрий, У Вас в направлении обмена указан USDC , но оплачен USDT. На данный момент заявка была выполнена , просим удалить жалобу.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней. Просим Вас ожидать.Претензия снята

Поправьте если я не прав но 500грн это не такая уж и огромная сумма что б ее ТРОЕ суток переводить, ну ничего, подождём!

Реально каламбур какой-то... впервые(!) в жизни такое наблюдаю.

Что за наглое кидалово?

Здравствуйте, Kvadrat76, Приносим извинения за ошибку со статусом, однако просим не употреблять слово "кидалово", как минимум потому что вы не имели общения по этому поводу с поддержкой, а также, ранее проводили успешные обмены, и должны понимать что проблема явно не в этом. Мы сделали повторно запрос статуса. Просим ожидать результат в ближайшее время.Претензия снята

Kvadrat76, По нашей информации статус перевода успешный, проверьте пожалуйста баланс по карте.

Два часа деньги не поступали, а если посчитать с 10 вечера, то и все 5 часов. И как только сюда отрицательный отзыв написал - через 5 минут деньги на карте Больше такие суммы менять у вас не буду

Бэстченж - рулит. Спасибо за моментальное решение вопроса

Kvadrat76, Все верно, мы отреагировали на ваш отрицательный отзыв вне рабочего времени саппорта. Считаете это плохой работой? Регламент обмена не был нарушен, тем более что о задержках мы предупредили вас всплывающим окном во время создания заявки. Надеемся на понимание.

Прошло 10 часов, деньги банк мне не отдаёт, потому-что пишет в переводе: Статус обробляється.

Kvadrat76, С нашей стороны перевод успешен. Уточните пожалуйста у поддержки вашего банка в чем проблема.

Пока деньги не у меня на счету, а в Статусе: обробляється, то вы в любой момент можете их отозвать позвонив в поддержку он-лайн Я написал им в Зворотній зв’язок

Kvadrat76, Нет, мы не можем их отозвать.