На Главную
Обменник
Receive-Money
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 18099
Делала перевод. Прислали комментарий оператора Need a different UAH card number. Как изменить номер для другой карты? Должно было прийти письмо на e-mail, но письмо не пришло. Как решить проблему?
Спасибо. Проблему решили.Претензия снята
9 часов жду usdt на моно.
Здравствуйте, Дима, согласно полученной информации средства зачислены на карту.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долго жду на карту деньги! статус в очереди висит уже больше часа.
Написано что заявка осуществляется от 5 до 60 минут. у меня это время практически истекло, не могу найти контакт поддержки в телеграмм. только группа. проверьте пожалуйста мой статус и свяжитесь по эмайлу указаному выше.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Маргарита, При нажатии на кнопку "обменять" вам был отображен текущий регламент: В дневное время (07:00-22:00) — от нескольких минут до 2 часов, В ночное время (22:01-06:59) — от нескольких минут до 7 часов. Просим вас ожидать зачисление средств согласно регламенту. В свою очередь мы проверим текстовый шаблон который вас мог ввести в заблуждение, и исправим. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
2 часа уже прошло а денег так и нет...Претензия возобновлена
Маргарита, согласно указанным срокам средства будут зачислены.Претензия снята
Оплатил заявку в 00-10,до сих пор нет зачислений(9часов)направление btc-карта(считается автоматическим обменом). Поддержка молчит.
Здравствуйте, Алексей, просим ожидать. Были сложности на стороне банка и в ближайшее время средства будут зачислены.Претензия снята
Сложность 9 часов?и в течении какого времени будут зачислены средства?
Алексей, когда банка обработает наш запрос для отмены платежа и мы сможем переправить его за несколько минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.
То есть неизвестное время..... а кто мне компенсирует потраченное время на обмен?
Алексей, есть сроки зачисления , согласно этим срокам средства всегда зачисляются. Примерно в течении часа средства будут зачислены на карту.
Так сроки прошли уже давно.
Администратор Receive-Money 17 мая 2024 10:07 Алексей, когда банка обработает наш запрос для отмены платежа и мы сможем переправить его за несколько минут Подскажите пожалуйста, как могли быть "попытки"выплаты на карту ранее, если заявка поменяла статус только в 10-04? Логично же, если заявка меняет статус тогда и производится выплата.но не как не ранее.
Заявка оплачена спустя 11часов.
Алексей, извините за неудобства . Но к сожалению все зависило в этой ситуации от банка из-за чего и была задержка.
По регламенту обменника, заявка созданная в 7 утра обрабатывается в течение 2 часов. Поддержка не отвечает, деньги не пришли. Не рекомендую данный обменник! Просто морозят.
Здравствуйте, Мила, средства будут зачислены согласно срокам зачисления.Претензия снята
Мила, мы видим успешное зачисление средств на карту. Пожалуйста подтвердите зачисления и удалите жалобу.
Зачисление есть, спустя 3 часа 46 минут. Самый долгий обменник.
Мила, обратите внимание на регламент зачисления средств. Средства зачислены согласно регламента.
Робив обмін perfect money на xrp. пройшло пів години xrp не прийшло.
Здравствуйте, Владимир, ожидайте зачисление согласно срокам зачисления.Претензия снята
Владимир, согласно полученной информации средства зачислены на указанный адрес. Просим удалить жалобу.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Xrp отримав.
Сделал обмен, заявка пишет выполненная, а на карту деньги не пришли, жду ответ поддержки.
Здравствуйте, Иван, с нашей стороны перевод успешный. Просим удалить жалобу и ожидать зачисления. Дополнительно уточняем информацию через банк.Претензия снята
Да, все пришло, спасибо.
Два года пользовался сервисом, нареканий не было. И вот 3 дня назад менял трц20 на карту Моно, платеж разбили на 3 части. 2 и 3 прошли успешно, а вот первая часть была отменена сразу после поступления на карту. В банке сказали, что платеж был отменен отправителем. Саппорт не отвечает уже двое суток. Регламент прошел, деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Денис, не видели ваше обращение. Мы уточним детальней информацию через банк, мы видим успешный перевод с нашей стороны,Претензия снята
Статус заявки успешный, однако часть средств так и не поступила. Могу предоставить выписку, из которой видно, что первый платеж был отменен и более не поступал.
Денис, мы обязательно оповестим о результате после получения всей необходимой информации.
До создания заявки уточнил про время выполнения. Сказали около часа. Через час написал в поддержку- в ответ игнор. 5 сообщений написал. игнор. Денег не получил.
Здравствуйте, Владимир, согласно срокам зачисления средства будут зачислены. Обратите внимание на время работы поддержки.Претензия снята
Вывела деньги вчера в 11 вечера, уже 9 утра … денег до сих пор нет.
Здравствуйте, Катя, средства будут зачислены согласно срокам зачисления. Дополнительно уточняем информацию через банк.Претензия снята
На приват банк долго идет зачисление?
Жду уже час...денег нет! Статус обновили после моего письма! Как только написал сразу пришло письмо что заявка выполнена! А деньги так и не поступили!
Здравствуйте, Denchik, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней.Претензия снята
И так прошло уже скоро 12 часов денег нет!Претензия возобновлена
Denchik, *** RRN код. Обращайтесь в банк.Претензия снята
Жду средства еще не поступили.
Обмен занял ровно три часа. Заявка была создана рано утром — в 6,40.
Вчера вечером совершил обмен, статус заявки "Выполнено", средства на счет не пришли. В Саппорте мне никто не отвечает больше получаса.
Здравствуйте, Peter, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней. Ожидайте зачисления согласно срокам.Претензия снята
Еще раз, у меня статус стоит Заявка успешно выполнена + соотвествующее сообщение на почте.Претензия возобновлена
Peter, с нашей стороны перевод успешный. Ожидайте зачисления согласно срокам.Претензия снята
Обмен средств с PerfectMoney на USDT, сервис утверждает, что платеж был заморожен и отправлен на ручную проверку, но в истории платежей пишет что "Sent Payment", прошу уточнить детали данного обмена?
Здравствуйте, Михаил, ознакомьтесь с правилами самой ПС (https://perfectmoney.is/faq.html) . Обращайтесь к ним в поддержку, система ожидает оплату по заявке.Претензия снята
Деньги были получены сразу после оставленной претензии.
Михаил, ознакамливайтесь с правилами ПС и проблем никаких не будет , направления автоматическое.
Ошибка api! Сделайте возврат средств. Не исполняйте заказ. Прождал кучу времени и просто появилось: ошибка. Не знаю даже куда вам прислать реквизиты, так как у вас даже почты нет.
Здравствуйте, Егор, Произошла накладка резерва, в связи с чем выплата не прошла в автоматическом режиме. Ваш обмен был завершен, приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Я попросил возврат. Средств нет. Не нужно было их отправлять, так как была ошибка.Претензия возобновлена
Егор, Услуга была выполнена с нашей стороны, возврат возможен только в случае согласования и возврата валюты с компенсацией комиссии ПС.Претензия снята
Вам было указано выше, что из -за вашей ошибки транзакцию совершать не нужно. Вы видите? Сделайте возврат средств.Претензия возобновлена
Егор, Совершите обратный обмен если вам это нужно. Средства были переведены на ваш Payeer кошелек согласно вашей заявке.Претензия снята
После того, как ваш обменник выдал ошибку, я транзакцию отменил и доступа к кошельку не имею. Также вам было указано-операцию не совершать. Но вы все равно совершили. Сделайте возврат.Претензия возобновлена
Егор, Мы не несем ответственность за получение прибыли или убытка от проведенных сделок. Отменить проведенную заявку возможности к сожалению нет. Просим не возобновлять необоснованную жалобу.Претензия снята
Я ждал 1 день до сихпор нету деньги куда то улетели, могу все пруфы предоставить. Пишет заявка успешно хотя деньги не пришли на карту.
Здравствуйте, Aidos, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней.Претензия снята
Обмен висит в очереди на исполнение уже 8 часов.
Здравствуйте, Михаил, cтатус обновили, заявка была успешно выполнена.
Обмен завершен. Все прошло успешно! Спасибо!
Жду выплаты уже почти 3 часа, поддержка молчит Направление юсдт — моно, всегда меняли быстро.
Здравствуйте, Сергей, средства зачислены на указанную карту в течении указанного регламента.Претензия снята
Написано что то пошло не так, жду проверку сапорта уже час, пои заявленых 30 минутах максимальных.
Здравствуйте, Илья, оплачивайте сколько указали в заявке и проблем не будет. Просим удалить жалобу и ожидать рабочего времени оператора.Претензия снята
Добрый день, Илья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Открыла заявку на обмен 3.4 Dash (DASH) DASH на монобанк в 11с чем то по Украине. После чего в 22.02.2024, 13:48 Успешно завершена, но деньги на карту так и не пришли... Написала в тех. поддержку на что мне ответили: "Мы видим успешный перевод с нашей стороны." и попросили выписку. Скинула выписку на что мне снова ответили: "Перевод с нашей стороны прошел." Вот уже прошло 10 часов, повторно написала и получила ответ: "Пока предварительно перевод успешный, видимо на одной стороне банка задержка. Тут только ожидать нужно.". Ни денег, ни крипты... Отличный обменник...
Здравствуйте, Анна, с нашей стороны перевод отправлен успешно, все зависит от банка.Подтверждение перевода мы предоставили Вам. Просим ожидать согласно срокам зачисления которые указаны перед созданием заявки. В случае если средства не будут зачислены в течении этого срока, можете возобновить жалобу.Претензия снята
Хорошо, жду! Получу деньги, уберу жалобу!Претензия возобновлена
Анна, согласно срокам с которыми вы согласились, все будет зачислено . С нашей стороны перевод был отправлен.Претензия снята
Я поняла. Я же ответила, что ожидаю зачисления.Претензия возобновлена
Анна, подтверждение перевода Вам предоставлено, перевод успешный. Сроки зачисления зависят от банка, а не от нас. Просим ожидать.Претензия снята
Данный обменик *** на 170 USDC.
Здравствуйте, David, в даном случае биржа не может зачислить USDC BEP20. В направлении обмена мы ожидали оплату USDT в сети BEP20 , но оплачена монета для которой нет поддержки в этой сети. Так же просим обратить внимание на информацию которая указана перед оплатой заявки "Отправляйте на этот адрес только криптовалюту Tether (BEP20) (USDT). Отправка любой другой криптовалюты на этот адрес или допуск ошибки в адресе (или МЕМО) может привести к потере средств"Претензия снята
Не советую пользоваться услугами данного обменника. Отправил в BNB BEP-2, должны были прийти средства в узбекских сумах на карту UzCard. Больше 12 часов бодался, написал 3 сообщения в службу поддержки данного обменника, уже подал претензию в службу поддержки bestchange.ru, и вот наконец-то соблаговолили отправить средства на карту. Это небольшая сумма была, а если бы большая, человек бы с ума сходил бы наверное, да? А почему такое отношение к людям, спрашивается? Вы не удаляйте этот отзыв, а то другие клиенты будут думать, что тут абсолютные ангелы работают.
Здравствуйте, Ruslan, пожалуйста обращайтесь в поддержку с идентификатором транзакции что бы мы видели транзакцию, а не искали сами. Проблема заключалась только в том что средства зачислены после удаления заявки. Всего доброго.
Здравствуйте, давайье лукавить не будем, транзакции в BNB BEP-2 проходят очень быстро, это не Matic/Polygon с 300-ми подтверждениями транзакции, уж точно быстрее 30 минут, указанных для оплаты заявки. Это во-первых. А во-вторых, у вас на сайте обменника написано, что все обмены происходят в автоматическом режиме, отсюда следует, что клиент уж точно не должен подтверждать дополнительно со своей стороны, что он оплатил. Если автоматического режима нет, уберите это утверждение с сайта обменника, чтобы не вводить людей в заблуждение. Не нужно считать, что клиенты абсолютная "вата", которая ни в чём не разбирается.
Ruslan, если заявка оплачена , но была удалена по истечению срока на оплату , необходимо обращения в службу поддержки для подтверждения оплаты. Направления работают в автоматическом режиме.
Администратор, вы что хотите мне доказать, что ваш обменник хорошо работает? Так тож неправда, то есть брехня, потому, что я оплатил в 4.57 по киевскому времени, а пригли средства на карту UzCard только в 15.32, и только после гневных обращений с моей стороны к обменнику и службе поддержки bestchange.ru Если все направления автоматические, наверное должно хотя бы немного напрячь, откуда лишние средства на кошельке появились, прежде чем заявку удалять? Так что, виноватым меня делать не нужно. Клиенты вашего обменника не рождаются корифеями пользования обменника Recive Money.
Цените своё время? Обходите стороной, ну или ждите по 10 часов. Направление usdt-приват uah. Жду зачисление уже пол дня, пишу в поддержку, ответ: "сейчас"... ничего не происходит и я уже час сижу и выпрашиваю у обменника свои деньги. Кормят "сейчас" и ничего не делают. Спустя 10 часов, я получил свою оплату.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, А. Иванович, к сожалению из-за проблем на стороне банка были сложности с зачислением переводов , хоть и переводы были успешны с нашей стороны. На данный момент проблема решена и переводы работают в штатном режиме. Извините за неудобства и благодарим за понимание!
Не получил перевод денег. Жду уже более 10 часов. Не рекомендую работу с данным обменником.
Здравствуйте, Lush, как и сообщали ранее в онлайн чате. Перевод успешный, предоставьте выписку по карте в формате PDF на почту [email protected]Претензия снята
Lush, 10 часов вы не ожидали поэтому не нужно дезинформации , ожидаем от вас подтверждение того что средства не зачислены.
Ждал 3 часа, сумму в 50usdt, сейчас увидел уведомление о пополнении. Перевод получил, но слишком долго конечно..
Не советую данный обмен, ждал два часа так и ничего не пришло ***.
Здравствуйте, Sss, мы видим успешный перевод. Просим предоставить подтверждения тому что перевод не зачислен и удалить жалобу.Претензия снята
На жаль сьогоднi кинули майже на 5 тыс.гр. соромно..такий гарний був обмiнник.. На сторiнцi обмiну написали що Успiшно здiйснено на мiй рахунок кошти так iне дiйшли. У пiдтримцi запросили рух коштiв по картцi я вислав. де чiтко видно що така сума не надходила. Потiм вiдповiли що вони у себе бачать шо кошти менi перерахованi. i вимагають PDF файл де всi моi персональнi данi. Коло замкнулось Ось так тепер почали збирати данi про тих хто мiняе крипту.
Здравствуйте, Володимир, мы ожидаем у Вас выписку в PDF файле по карте. Мы видим что с нашей стороны перевод был успешный.Претензия снята
К сожалению вижу что мою претензию сразу удаляют...этим весь обман и подтверждается..Претензия возобновлена
Володимир, обратитесь в поддержку банка. С нашей стороны успешный перевод.Претензия снята
Так отправте мне подтверждение вашего перевода... А так что спрашивать? Кто то там? Отправил? Где? Когда? Вы попросили выписку движения по счету я вам отправил...вы убедились что от вас я ничего не получил?
Володимир, обратитесь на почту [email protected]
Вижу что никто не собирается отвечать и решать вопрос..матюкатся не буду..я думаю люди и так все поймут о вас.Претензия возобновлена
Володимир, жалоба не может быть красной. Финансовых обязательств перед Вами у нас нет. Заявка выполнена и на это мы можем предоставить подтверждение с нашей стороны. Если Вам необходимо это подтверждение , обратитесь к нам на почту.Претензия снята
Заявка была создана вчера, около 9 вечера, уже утро а мне так ничего и не пришло.
Hello, what is the application number?
Минимальная сумма обмена не соответствует заявленой печально.
Здравствуйте, Wass, Какое направление обмена?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram