На Главную
Обменник
RealExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 691
Совершил обмен с вебмани на яндекс деньги, 340 долларов. С вебмани деньги списались, прошло уже 3 часа, на яндекс деньги так ничего и не зачислено
Прошло еще три с половиной часа, деньги так и не поступили, ответа от поддержки тоже нет
Средства поступили спустя шесть с половиной часов после оплаты. Будьте внимательны при выборе этого обменного пункта, читайте отзывыПретензия снята
Здравствуйте, Денис! Внимательно читайте условие на странице направления обмена. Заявка выполнена согласно с регламентом. Удачных и выгодных Вам обменов!
Отправил заявку, зарегался на сайте, оплатил заявку, статус - ожидаем оплату. Думаю - не подтянулась. Потому через время - ваша заявка удалена. Пишу в тех поддержку - оператор он-лайн - прилагаю скришоты оплаты. В ответ тишина.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Георгий! Произошел сбой в автовыплате. Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Открыл заявку на обмен QIWI Ua -> Приват24. Заявку оплатил, после прошло 25 минут и статус заявки изменился на «Заявка удалена». Никакие средства я не получил, поддержка так же не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена, средства пришли, спасибо.Претензия снята
Здравствуйте, Никита! Произошел сбой в автовыплате. Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия возобновлена
Произошел сбой в автовыплате. Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Тут указан курс обмена Сбербанк -> WMZ = 74,5475 к 1, а у них на сайте курс составляет 97.8 за 1 WMZ. Отвратительный обменник! Получается, что в BestChange они передают конкурентноспособный курс, а реально обманывают посетителей. Обходите эту контору стороной!
Здравствуйте, Антон! Сбербанк на WMZ и WMZ на сбербанк это разные вещи. Будьте внимательны! Разберитесь пожалуйста.
Обменник в чате отвечает очень плохо, деньги зависли уже 30 минут прошло говорят ждите меняют деньги, такой ответ не устраивает больше ничего не пишут когда даже спрашиваю о сроках, сразу же после моего обмена ушли в технические работы, прошу либо вернуть деньги обратно либо произвести выплату
На многократные вопросы сколько ждать поддержка игнорирует
Прошел час, деньги возвращать не хотят, хамят, на вопросы не отвечают мои, уходят от ответа
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Средства по заявки выплачены в полном объёме.Претензия снята
Пока сайт работал оформил заявку с киви укр на приват24. Оплатил. Время создания: 20.10.2019, 13:24 Статус заявки: Заявка оплачена Думал будет все быстро как всегда и везде. В итоге денег пока нету, сайт недоступен. тех работы начались. Никто пока не вернул назад не киви, не приват. Жду дальше.
Здравствуйте, Виктор! Извините. У нас был небольшой тех.сбой. Заявку выплатили,спасибо за обмен.
Сегодня сделал обмен на момент совершения сделки был один курс а в реальности поменяли по другому курсу. Не советую данный обменник не кому
Здравствуйте, пользователь! Курс фиксируется на после создания заявки, а не во время заполнения данных. Как только вы создали заявку, вам на почту автоматически приходит письмо с курсом, с суммой отдаю и суммой получаю.Претензия снята
Не пришли деньги на приват24! хотя статус заявки выполнен!
Здравствуйте, Ярослав! Здравствуйте, Александр! В приватбанке тех.проблемы. Посмотрите скрин https://pastenow.ru/f974ec4bce45ba285331257bf64cfb15 Ожидайте зачисления.Претензия снята
Обмен с киви на приват24, деньги с киви ушли и статус заявки - выполненная, но денег на приват24 не видать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! В приватбанке тех.проблемы. Посмотрите скрин https://pastenow.ru/f974ec4bce45ba285331257bf64cfb15 Ожидайте зачисления.Претензия снята
Деньги уже час не приходят с киви на приват 24, на вопросы не отвечают. Неужели кинули? Хотя раньше пользовался - было норм, быстро зачисляли.
Все хорошо))) пришли
Все зачислили)
Здравствуйте, Евгений! У нас произошел сбой в системе автовыплаты. Такое редко бывает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Средства выплачены. Просим Вас удалить претензию. Спасибо за обмен.
Cпасибо за работу
Создал обмен с киви на приват - оплатил заявку. Статус обновился на пустой и деньги не пришли, похоже что это какие-то неполадки на сайте у них, но деньги не пришли.
Деньги зачислилиПретензия снята
Здравствуйте, Артём! У нас произошел сбой в системе автовыплаты. Такое редко бывает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Средства выплачены. Просим Вас удалить претензию. Спасибо за обмен.
Ну что же... Спасибо, научили. 30 минут прошло, а денег я так и не увидела... Никакой реакции на сообщения, ничего!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2 часа прошло - никакой реакции!!! Нигде! Ни на одно сообщение! :(
Здравствуйте, Яна! У нас произошел сбой в системе автовыплаты. Такое редко бывает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Средства выплачены. Просим Вас удалить претензию. Спасибо за обмен.Претензия снята
Я понимаю, что произошел сбой системы автовыплаты, а у администраторов тоже был сбой? У всех операторов разом? Вы не ответили ни на одно сообщение в течение 4 часов, никак не реагировали, да даже не извинились впоследствии. И претензию мою сняли... Сами.Претензия возобновлена
Яна, Во первых мы извинились,прочитайте выше. Во вторых не только у вас средства не зачислились вовремя, а и у многих клиентов. Если б операторы всем обьясняли ситуацию, то времени на перечисление средств еще больше б понадобилось. Главное про сбой вы видите что отписались, а что извинились нет. Да и вы мы так видим не сильно реагируете написав этот отзыв спустя сутки. Уважайте мониторинг bestchange и их правила,которые вы не читали. Возобновлять претензию вы можете в том случае, если средства не выплачены. Всего доброго. Удачных и выгодных обменов!Претензия снята
Обмен QIWI UAH на Приват24. Зашла сумма на 0,5% меньше, чем было указано в заявке. Обменка ответила, что Приват снял комиссию. Может быть и снял, но обменка должна об этом УВЕДОМЛЯТЬ. Другие обменки при создании заявки обращают внимание на это. Здесь этого не указывают. В поддержке общаются не дружелюбно. Будьте внимательны.
Здравствуйте, Дмитрий! Вам сумма отправлена та которая указана в заявке. В дальнейшем в обслуживании отказано.Претензия снята
В заявке сумма указана одна, а по факту пришла сумма меньше. В таком обслуживании и не нуждаюсь.Претензия возобновлена
Дмитрий, Претензию Вы можете оставлять в том случае если средства не выплачены. Рекомендуем Вам почитать правило мониторинга.Претензия снята
Средства не выплачены в полном объеме, указанном в заявке.Претензия возобновлена
Дмитрий, Скриншот оплаты https://pastenow.ru/ebd2f95b27a6c5d973254fe6eb1f1c67 Скриншот заявки https://pastenow.ru/19e63d560aabac9ca82db189a3e53044Претензия снята
Какой толк от того, сколько вы мне отправили? Меня интересует сколько мне зашло. Скриншот: http://prntscr.com/mqc8i7. Зашло на 0,5% меньше. Почему я об этом должен узнавать ПОСЛЕ перевода? Я должен знать это ДО перевода. Это ваша недоработка. Посмотрите как другие обменки работают: http://prntscr.com/mqc9qt Да и по поводу общения я был прав в первом сообщении. Просто извинитесь и исправьте свою недоработку на будущее.Претензия возобновлена
Дмитрий, Ну так почему Вы там не делаете обмен?! Там и делайте обмен.Претензия снята
Делал у Вас потому, что рассчитывал, что не будет комиссии 0,5%. А Вы получается кинули меня.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке.Претензия снята
А я получил не ту сумму, которая указана в заявке.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
А я получил не ту сумму, которая указана в заявке. Скриншот выше посмотрите.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
Ваши аргументы закончились? Слабенько. Вот же люди... Ну возьми и просто извинись перед клиентом... Нет. Ну нет, так нет. Поехали дальше.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
Обменка обманывает клиентовПретензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
А что извиниться религия не позволяет? Мы такие упрямые, да?) А что же такое? Так мама воспитала?Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
Буду умнее. Просто напишу на MyWOT.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
Совершали обмен приват 24 - РНКБ, не успели ответить на звонок - в обслуживании отказано, еще и с вычетом -31 грн получили возват. Теперь даже с карты и телефона мужа нельзя оплатить О_о
Здравствуйте, Анастасия! Что значит не успели?! Вы что с Алушты в Евпаторию бежали?! Вам оператор 3 раза звонил с перерывом между звонками в 5 минут. Потом пытались чтоб муж ответил а не Анастасия Петровна. У нас это не проходит. Также почитайте правило мониторинга.Претензия снята
Телефон на беззвучном, т.к. маленький ребенок. Мы просили, чтоб муж перевел со своей карты и указал свой телефон. Нашли уже другой способ отправить деньги, спасибо!
Анастасия, Анастасия Петровна отправила средства - Анастасия Петровна и должна ответить на звонок оператора. Вы знали что будет звонок, но не поднимали телефон. Оператор звонил 3 раза с перерывом в 5мин. Такую операцию мы считаем подозрительной. Вот поэтому в обслуживании и отказано в дальнейшем.
15го числа созал и оплатил заявку на обмен вмз на втб. Сегодня 18е число, статус заявки "обрабатывается оператором", деньги на счет не поступили. 17го числа писал в службу поддержки(через форму на сайте и на емейл), ответа не получил.
Здравствуйте, Михаил! Средства отправлены.Ожидайте зачисление. Извините за задержку.Претензия снята
Прошло уже больше суток деньги так и не поступили!!!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплатили.Претензия снята
Неудобно долго, не советую
Обмен 51438, 8 часов прошло, если обмен не будет выполнен в полном объеме в течении часа, будет претензия на wmid.
Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка обработана. К сожалению не получилось обработать заявку вчера. Приносим свои извинение.Претензия снята
Плохо, очень плохо, кинули на деньги. Заказывал обмен WMZ на Альфа. Перевели не всю сумму, кинули ~15к руб. Поддержка работает плохо, отвечают на емейлы раз в сутки. Деньги нужны были еще два дня назад я их не получил.
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка была выполнена в полном обьеме. Скрины перевода мы предоставили.Претензия снята
3 рабочих дня прошло, деньги так и не пришли.Я также предоставил скрины своего счета где видно что одного платежа на 14763руб нет.Могу предоставить выписку по счету и все что потребуется чтобы доказать что деньги не пришли.Претензия возобновлена
Андрей, Если Вы уверенны что платеж вам не поступил, то рекомендуем вам обратится в отделение банка и предоставить квитанции по этим двум переводом. В данный момент переводы вам произведены, мы вам предоставили квитанции о переводе,киви банк отчитался о получении средств вами. Обратите внимание. Мы не несем ответственности за задержку перевода по вине расчетной системы. Читайте пункт 5.4 договора оферты. 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.Претензия снята
Сходил в альфа банк, сказали платежа нет и не было.Сказали если бы он гдето завис, то уже вернулся бы к вам обратно, т.к прошло много времени.Претензия возобновлена
Да и вообще что за схема обмена такая? слать деньги в 19(!) переводов, что за хрень!? не удивительно что 20-й гдето потерялся. И теперь уже ничего не догонишь. Сколько меняю на разных обменниках всегда 3 платежа максимум, и то при очень больших суммах. Резюме: никому не советую тут производить обмен, в случае чего денег своих не вернете, и ничего не докажете.
Андрей, За время работы обменника, и тысяч платежей, никогда не было такого чтобы платеж у которого статус проведен не дошел до получателя. Но мы обратились в киви банк. Как только мы получим официальный ответ мы предоставим вам его на почту указанную в заявке. Схемы никакой нет, максимальный разовый платеж с киви банка 15000. В соответствии с договором оферты мы (Исполнитель),отправляем платежи с различных платежных систем на наше усмотрение в том числе и с киви банка.Претензия снята
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Сделала обмен 1,5 часа назад, денег нет. На сайте заявлено 5-30 минут !!! Служба поддержки не отвечает.
Кинули на деньги!!!! у кого-то есть контакты их?
Здравствуйте, Анна! Никто никого не кидает у нас. Ваша заявка обработана,извините за задержку.Претензия снята
Нерасторопный обменник, вводит в заблуждение: на сайте статус оператора - онлайн, на самом деле никого там нет. Ни какой речи об обмене в 5-30 минут! Категорически не рекомендую!
Здравствуйте, Николай! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут в рабочее время. Рабочее время с 10.00 по 23.00 по МСК. Удалите необоснованную претензию.Претензия снята
Плохой обменник. Менял WMZ на Тинькофф. Деньги пришли только спустя 8 часов. Если бы был онлайн-чат или хотя бы на письма мои ответили, что мол все норм, задерживается, я бы негативный отзыв не писал. Но из-за полного игнора, однозначно плохой отзыв. Не советую.
Здравствуйте, Глеб! У нас регламент в этом направлении обмена от 5 минут до 8 часов. Но в большинстве случаев заявки обрабатываются до 2 часов. К сожалению по вашей заявке было дольше 2 часов. Приносим извинения за то что не смогли обработать сразу.
Сайт манипулирует курсом во время обмена, обманывая клиентов. На момент обмена один курс (выгодный), после создания заявки курс резко меняется на значительно менее выгодный, по которому и производится обмен. Формально курс может меняться, обмана как бы нет. Но фактически - это обман, который происходит, как я понимаю, при каждом обмене. Категорически не рекомендую пользоваться данным обменником.
Здравствуйте, Andrey! Курс меняется автоматически, как и у всех обменников. После создания заявки курс фиксируется, и изменить мы его не можем. Мы рекомендуем всем клиентам проверять курс после создания заявки, а не во время ее создания.
Нужно было обменять 30 к киви на приватбанк, статус основной, так что нужно было провести 2 обмена по 15 к. первый раз (заявка 50484) обменял по курсу 2.4508, за минуту сделал еще один обмен (заявка 50485) и она уже была по курсу 2.549, хотя мне выбило, что курс будет 2.4508. еще за минуту курс на сайте опять был 2.4508. в общем, при повторном обмене подняли курс. тут тоже у людей была такая же ситуация: https://www.mywot.com/ru/scorecard/real-exchange.ru . Так что будьте с этим обменником осторожней. Больше их услугами не буду пользоваться.
Здравствуйте, Stasva! Мы Вам уже отвечали в чате. Курс меняется автоматически.После создания заявки курс фиксируется и изменить мы его не можем. Так же на почту Вам автоматически приходит письмо по какому курсу создана заявка. Мы рекомендуем всем клиентам проверять курс после создания заявки, а не во время заполнения.Претензия снята
Заявка 50545, обмен wmz на киви. Весь день жду, денег нет, поддержка не отвечает
Здравствуйте, пользователь! Читайте регламент, ожидайте выполнения заявкиПретензия снята
Заявка на обмен 50543, 200 вмз списалось, прошло более 5 часов а я до сих пор жду киви рубли на кошелек, еще ни один обменник себе такого не позволял, писал в саппорт, там тишина, в чем дело ребята?
Здравствуйте, Герман! Читайте регламент, ожидайте выполнения заявкиПретензия снята
Я его прочел изначально, вы специально что ли до последней минуты тянуть хотите? Задумайтесь захочет ли в дальнейшем кто либо из клиентов ожидать так долго? В чем причина такой задержки? Смысл?
На других обменниках от 1 минуты до получаса ну максимум час, а у вас что? 5 минут - Сутки...
Герман, Для тех кто на бронепоезде! Читайте регламент от 5 минут до 12 часов. Мы не для себя пишем регламент, а для пользователей.
Есть вопросы к обменнику. Во-первых, слева, я так понимаю, круглосуточно висит баннер, что оператор онлайн. При создании заявки написано "Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут в рабочее время (см. статус оператора)." Логично, что я посмотрел статус (онлайн) и создал заявку. По факту оказалось, что обменник работает с 10 МСК. Где об этом написано? Я нашел только, что техподдержка работает с 10 МСК. Во-вторых. При выводе на сбер сначала написано "на карту", а после создания заявки "на счет". Так на карту или на счет? Вы уж определитесь там. Я так и не понял, что требуется, карта или счет, т.к. на всякий случай написал и номер карты, и номер счета. Надеюсь, что исправите.
Здравствуйте, Александр! Заявки которые сделаны в нерабочее время,выплата по ним с 10.00 по МСК. В направлении обмена написано "На карту", и номер счета вы не можете указать так как стоит ограничение по символам,а также привязка вебмани к карте.
Прошло 6 часов, денег нет. Когда будут и будут ли вообще - никто не знает. Первый и последний раз пользуюсь этим убогим обменником. Никогда и никому не советую связываться. Лучше поменять по курсу хуже, но сохранить нервы и время.
Здравствуйте, Анна! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 12 часов в рабочее время. Дождитесь обработки заявки.Претензия снята
Операторы хамят, работать никто не хочет. Быдло-обменник с 0 сервисом и уважением к клиентам. Ответ оператора в чате:"Будете писать притензии,будете ждать согласно регламенту полностью Рекомендуем удалить претензию, и дождаться обработки в ближайшее время, а не до 12 часов. Как Вы там и мы будем."
Анна, Обработали вашу заявку. Не хотим быть на вас похожим. А так же выложим скрин переписки в блэк лист bestchange, и там увидят кто из нас хамит. Также порекомендуем не связываться с такими клиентами как вы.
Не рекомендую!!!! Светился курс Приват24 на ВМЗ - 27.2 (в том числе и на bestchange). Да, низкий, да, согласен. Но ведь он был! Оформил, оплатил. Оказалось курс 28.1, и по словам оператора "это самый лучший курс и другого быть не может и не могло, да и как вообще такое может быть...", мороз полный. До завершения перевода написал оператору, так перевод по быстрому завершили. Очень и очень не рекомендую! Крайне недоволен!
Здравствуйте, Roman! Действительно это один из лучших курсов на bestchange. Вы спросили курс актуальный, мы еще перепроверили и ответили,да актуальный. Более того после создания заявки, на имейл приходит письмо сколько отдаете и сколько получаете, а также указан курс обмена. На сайте такая же информация. Вы оплатили заявку, мы ее выполнили.
Я переспрашивал так как сомневался в 27.2. Я видел этот курс, что на сайте, что в заявке, пересчитывал калькулятором. Вы говорите о письме на почту, да приходит, да, Я ЛОХ что еще и там не перепроверил. Но ЛОХ я потому что связался с вашей канторой. Я вам в чат написал и тут пишу: хватит балаболить. Вы не стоите того времени которое я на вас трачу.
Отправил денег , через обменник , раньше им пользовался все круто. Сейчас создал заявку киви на приват24 оплатил её, а они просто удалили и все. тех поддержка висит online никто не отвечает
Деньги пришли, но смутило . ранее такого не было . может это связанное с переводом на карту , а не на киви кошельки и ребят пожалуйста убирайте online оператора когда он не в сети . это не серьёзно .Претензия снята
Здравствуйте, Влад! На сайте написано что в редких случаях до 24 часов. Претензии быть не может. Просьба удалить претензию!
Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки. Выходит вы вводите в заблуждение? иные сроки указанные же до 5 минут . Цитирую : обмен проводится в автоматическом режиме и занимает до 5 минут. В редких случаях дольше при нестабильной работе приват24 а какая не стабильная работа в приват24 , если вы заявку удаляетеПретензия возобновлена
Влад, Вы все верно подметили. В редких случаях до 24 часов, заявка автоматически удалилась так как не сработала автовыплата. Возможно что в это время были регламентные работы в Приват24. Просьба удалить претензию, так как ваша заявка была выполнена.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram