На Главную
Обменник
RealExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 714
Крайне не рекомендую данный сервис, случился неприятный инцидент, при переводе на карту сервиса выбило 900, а далее платеж попросту застрял. Платеж прошел после того как ордер был автоматически онулирован, скрин чека я отослал в чат и тут самое веселое (нет) ко мне подключился оператор т.н. "Александр" (худший саппорт на моей памяти) который заявил что этот чек "с другого обменного сервиса" хотя человек не отрицает что номер карты, имя владельца их сервиса, даже аргумент в пользу времени выдачи ордера и перевода денег в чеки его не переубедило. Я любезно попросил передать мою заявку выше чтобы посмотрели поступления по карте, на что я получил копипаст про "запишите видео с экрана телефона" по ощущениям оператор даже не смотрел чек и просто отрабатывает свою ЗП напливал на все. Денег я так и не получил, получил только проблемы. Осадок остался сильный, крайне не рекомендую тут менять.
Здравствуйте, User1410, Это всего лишь ваши ощущения. Ваша заявка проверялась, и чек проверялся. Оплата по заявке не поступала. Создавая заявку вы согласились правилами сервиса и политики AML. Ждем от вас требуемую информацию на почту [email protected]Претензия снята
Не советую данный обменник.пользуюсь бестченджем 5 лет и никаких проблем не было и тут попал на данный обменник, потребовали куча подтверждений личностей, хотя пользуюсь верифицированым киви им то какое дело кто я, где живу и как выгляжу, и плачу ли я коммунальные услуги. сумма всего то 3600рублей а проблем построили и озадачили на миллион. попросил вернуть деньги, прислали отказ, так что остались эти «деньжища» им на развитие. Не рекомендую !!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yaroslav, У нас есть все основания полагать что средства переведены третьим лицом которого обманули. Одной из наших задач, является противодействие мошенничеству. Верификация в данном случае является единственным способом подтверждения законности сделки, что средства принадлежат вам, а не третьему лицу который ничего не знает об обмене.Претензия снята
Тогда верните деньги так называемому «третьему лицу» я еще понимаю снять видео где я захожу на кошелек киви и показываю историю, но вам нужны платежи коммунальных услуг и прочее, что вам это даст если вы даже не знаете владельца киви кошелька. вы так стараетесь боротца с мошенниками что сами таким и являетесь, забрав деньги и не отдав.Претензия возобновлена
Yaroslav, У нас есть все основания полагать что средства переведены третьим лицом которого обманули. Одной из наших задач, является противодействие мошенничеству. Верификация в данном случае является единственным способом подтверждения законности сделки, что средства принадлежат вам, а не третьему лицу который ничего не знает об обмене.Претензия снята
Оплатил заявку на меньшую сумму написал на почту в поддержку и куд можно до сих пор не кто не даёт какого-то ответа а заявка удалена подскажите что делать в таком случае?
Здравствуйте, Игорь, Заявка выполнена. Оплачивать нужно ту сумму которую указываете в заявке.Претензия снята
Спасибо больше за достаточно быстрый ответ постараюсь так не ошибаться в будущем.
Меняю perfectmoney-сбербанк. Деньги нет 3й час. Хотя пишут — "Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут." В чате и на email не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денег нет до сих пор Время изменения статуса: 17.08.2024, 13:06 Статус заявки: Заявка оплачена.
Деньги пришли спустя 8 часов.Претензия снята
Была заявка на обмен 96 Volet USD на 8455 Сбербанк RUB. В итоге, получил только 8000, скриншот о поступлении 8000 я прислал оператору в чат. В ответ получил только то, что "заявка выполнена".
Здравствуйте, Николай, Платежная система сообщила что остаток 455 руб. перевели. Приносим извинения.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, 455 руб. перевели.
Создала заявку и оплатила 13.08 в 08:50. Заявлено время ожидания до 10 минут в автоматическом режиме, до полу часа в ручном режиме. по состоянию на 11.00 денежные средства мне так и не поступили, заявка висит в ожидании. Онлайн оператор не отвечает, на почте тоже не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку выполнили.Претензия снята
Деньги с сняли с кошелька а на карту не пришли, написали заявка удалена, что делать?
Заявка выполнена, спасибо,
Добрый день, Уважаемый пользователь, спасибо за информацию о выполнении заявки. Претензия переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Часто пользовался данным сервисом, правда менял по чуть-чуть.. выводили менее чем за 10 минут (так написано у них при обмене до 10 мин), решил совершить обмен более крупный на 120к (ID ***) и тишина. Час прошёл денег нет, в чат пишу — ответа нет, хотя написано что операторы онлайн. Попрятались все.
НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую менять суммы свыше 3-4 тысяч рублей. Поддержка не отвечает, заявка пока что в обработке, но почитал отзывы на форумах и походу скоро моя заявка просто удалиться и останется только ждать ждать ждать когда человек по ту сторону экрана решит хоть пару минуток в день поработать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор не сможет ответить, ему на карман упало 132 379.78 RUB, гуляет уже, наверное, отмечает.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выполнена.
Деньги не поступили, заявка удалена, никто не отвечает!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написала вам на почту, жду)
Здравствуйте, Камилла, Не можем сказать что там у Вас удалилось, но ваша заявка была выполнена автоматически.Претензия снята
Снова Обмен Сбер — ПМ. Заявка удалена. Консультант не отвечает. Последнее время какие-то проблемы с этим. На почту обменника тоже писать нет смысла, там нет ответа.
Все в порядке. Вышли на связь, обмен провели.Претензия снята
Обмен Сбер — ПМ. Заявку оплатил, чек скинул в консультанта. Заявка удалена, консультант не отвечает.
Так как карты на которые принимают деньги, берутся у сторонних провайдеров, хотелось бы как-то ускорить процесс обмена и поиск платежа. Реквизиты последнее время очень поздно выдаются, уже под истечение времени оплаты, к чему и приводит данная проблема. Заявка оплачена, но автоматически не выполнена.
Прошу администрацию мониторинга вмешаться. Проблемы здесь никакой нет. Просто в консультант никто не заходит и не видит чек оплаты. Ввиду того, что карты очень специфические, на которые деньги принимают, хотелось бы начать инициирование платежа как можно быстрее.
Консультант вышел на связь. Заявка выполнена.Претензия снята
Создала заявку и оплатила 24.05 в 9.08. Заявлено время ожидания до 10 минут в автоматическом режиме, до полу часа в ручном режиме. по состоянию на 11.20 денежные средства мне так и не поступили, заявка висит в ожидании. Онлайн оператор не отвечает, на почте тоже не отвечают.
После того как было написано везде, и выставлена претензия заявку оплатили. Не рекомендую.Претензия снята
***. Менял Сбербанк (RUR) на PerfectMoney (USD) Дали реквизиты для оплаты, я перевел рубли, но PerfectMoney не получил. Прождал больше 30 минут. в чате на запросы не отвечают: написал вопрос о заявке- в ответ тишина. Не отвечают и деньги не возвращают.
Заявку удалили. Деньги так и не возвращают. по-прежнему в чате не отвечают ***деньги.
Здравствуйте, Валерий, Оплата по заявке не поступала. Пришлите чек оплаты на почту [email protected] или в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Вы не отвечаете в чате. На почту чек выслал.Претензия возобновлена
Валерий, Оплачивать нужно ту сумму которую указываете в заявке. Ошибка исправлена. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка удалилась, денежные средства для обмена были переведены вовремя, на целевой кошелёк ничего не пришло за час.
Здравствуйте, Николай, Пришлите пожалуйста чек оплаты по заявке на почту [email protected] или в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Здравствуйте! Чек прислал, сориентируйте по срокам решения, пожалуйста.Претензия возобновлена
Николай, Здравствуйте. Платеж нашелся, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, всё ок!
Вчера оплатили приличную сумму сбер на тезер, но время заявки вышло, так получилось, что оплатили позже, пишет заявка удалена, поддержка не отвечает на емейл, скриншот чека все им предоставил, никто не отвечает.
Здравствуйте Администратор BestChange! Помогите пожалуйста, моя транзакция давным давно подтвердилась, статус заявки: заявка оплачена, а деньги до сих пор не пришли. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Анна, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, создал заявку ***,но не посмотрел что направление выбрано тинькофф-юсдт, а должен был переводить сбер-юсдт. Оплатил с карты сбера 3000,нажал "я оплатил" и только потом заметил, что выбран тинькоф, соответвенно оплату обменник не видит.. В чате никто не отвечает, время на оплату заявки истекает. Чек оплаты и все остальное есть..что едлать?пОМОГИТЕЕЕЕ.
Здравствуйте, Руслан, Данная заявка была выполнена автоматически. Оплату производить вы можете с любой рублевой карты.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел обменять 228 ADVcash на Сбербанк руб. Пишут "Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут". Вранье, пришлось ждать целый час. P. S. Округляют в меньшую сторону, 51 копейку не доплатили. Ищите другой сервис.
Только через вас удается достучаться.
Отправила 15 000 после успешных но трудных платежей.
Переписка сохранена мои 15 000 ушли и не вернулись в мой кошелек.
Сначала сделали выплаты с помощью ТП но как сумма поднялась так и выплата накрылась.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Еще говорят что по предыдущим обменам что-то должна вернуть.
1000 нормально выплатили 5000 выплатили 15 000 все выплата не прошла реквизиты все теже самые мои но выплаты нет.
Требуют дополнительные данные, куда что переводила, и тп. Я не согласна их предоставлять.
Здравствуйте, Валентина, Оплата по заявке не поступала. Провайдер ошибся и случайно выплатил за 5000 рублей по предыдущей заявке. Так что верните средства обратно откуда они поступили. Нам не хотите предоставлять, предоставьте поддержке bestchange.Претензия снята
Пропали мои не советую бегите.
В чате сказали что не готовы дальше со мной общаться пусть теперь тут.Претензия возобновлена
Валентина, Ждем требуемую информацию на почту [email protected]Претензия снята
Транзакция давным давно подтвердилась, а деньги до сих пор не пришли. Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Уже сутки денег нет. Поддержка молчит.
Здравствуйте, Александр, К сожалению платеж завис в банковском шлюзе. Скриншот что платеж отправлен и находится в обработке мы в чате вам предоставили. Ждем финального статуса платежа.
Создала заявку около полуночи, средства были успешно переведены обменнику. С 01:08 моя заявка находится в статусе "ожидаем выплаты от системы", деньги мне не переводят. Ночью никто не работает, поддержка ожила только после 10 утра, сроки ожидания средств не называют, говорят "видим вашу заявку".
Оператор просто опять ушёл в оффлайн:)
Делал обмен, всё оплатил, заявку удалили, тех поддержка везде молчит, незнаю даже что делать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Заявка выполнена. К сожалению система не увидела автоматически платеж. Извините за ожидание.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подписываюсь к отзывам ниже. Ужасный обменник поддержка молчит везде пишет на сайте, что ничего не поступило. Максимально не рекомендую этот сервис раотают не оперативно и я до сих пор не получила деньги!
Здравствуйте, No name, Заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создала заявку в 1.48 деньги ушли в 2.06 на данный момент 14.00 деньги мне так и не пришли поддержка молчит, а средства так и не пришли скинула чек на почту поддержки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло более 40 минут, платеж так и не прошел, не рекомендую данный сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя час провели операцию, претензий нет, сервис не рекомендую.
Снимаю претензию.Претензия снята
Полчаса как оплатил, ни денег ни ответа от поддержки.
Работают с 10 утра по мск. Не создавайте заявку раньше этого времени!Претензия снята
Оплатил обмен ночью, деньги так и не поступили на счет, заявка оплаченная.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло.Претензия снята
Предоставил скриншоты, также в pdf чек, но ответов так и не увидел, заявку удалили, ожидаю решение вопроса.
Здравствуйте, Aрсен, Оплата не поступала. Пришлите чек на почту [email protected]Претензия снята
Чек я вам уже прислал дважды.
В общем, сказали что ни копейки не поступило по их реквизитам, чек я отправил, сказали после отправить в pdf формате — отправил. Сказали что чек подделка)аргументов почему решили что подделка не предоставили, сказали что не рассказываем свои секреты. написали в поддержку, там все видно было, что платеж был отправлен в размере 3 т.р Но я смотрю что такой не первый, жаль. Раньше был хороший сервис.Претензия возобновлена
Aрсен, Оплата по заявке не поступала. Ответ поддержки банка также подтверждает что оплата не поступала. Создавая заявку вы согласились правилами сервиса и политики AML. Ждем от вас требуемую информацию на почту [email protected]Претензия снята
Александр, вы просили чек pdf, его вам предоставили, средства отправлены по вашим реквизитам. Я ожидаю: А) возврат Б) выплата по указанным реквизитам обменника.Претензия возобновлена
Aрсен, Оплата по заявке не поступала. Ответ поддержки банка также подтверждает что оплата не поступала. Создавая заявку вы согласились правилами сервиса и политики AML. Ждем от вас требуемую информацию на почту [email protected]Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оплатил обмен ночью, уже 15:10 следующего дня, валюта так и не поступила на счёт. Заявка была удалена моя почему-то, только деньги забрали и всё) поддержка молчит. Крайне не рекомендую данный сайт. Решил попробовать просто в первый раз, т.к. у них без комиссии: в итоге обменник очень жестко подставил меня.
Здравствуйте, Максим, Мы не видим от вас оплаты по заявке. Пришлите чек оплаты в чат или на почту [email protected] В поддержку обращений от вас так же не поступало.Претензия снята
Максим, По вашей заявке произведен возврат средств.Претензия возобновлена
По вашей заявке произведен возврат средств.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Оплатил обмен ночью, уже 11:00 дня деньги так не поступили на счет, заявка оплаченная, тех поддержка не отвечает. заявка висела на сайте оплаченная сейчас перекидывает на главную страницу , скриншот есть.
Деньги пришли после претензии, претензий не имеюПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram