На Главную
Обменник
RealExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 724
Была претензия случайно удалила, вообщем обмен задержали на два часа. Сумма была 500 баксов. Не рекомендую кому дороже время и нервы. Заявка ID 65286
Обмен wmz на Тинькофф. Указано, что обмен производится в течение 40 минут. Прошло 2 часа. Денег нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Средства выплачены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Провел обмен с вмз на тинькоф в 15 часов, на часах уже 17. Деньги так и не поступили
В чате, на почте, в вмз так и не выли на связь. Администрация обменника, прошу прочитать мое сообщение хотя бы тут.
*вышли
Претензия снимается. ожидание было 2 часа. сюда больше ни ногой!
Оплатил заявку WMZ - альфа , второй час идет "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат". Мне кажется никаким модулем автовыплат не пахнет, написал в поддержку - просто ждите. Очень нервозно от такого.
45 минут ожидания, WMZ => Сбер. Решайте сами, я для себя выберу обменники с мгновенным переводом.
Задал уточняющий вопрос саппорту в чате сайта о времени проведения обмена в направлении WMZ - SBER, получил ответ: "мин10-15 занимает". Совершил оплату заявки в 22:35. Через 15 минут задал вопрос саппорту о статусе заявки, получил ответ: "на выплате". как итог на часах 23:25, заявка не выполнена. Я адекватно оцениваю ситуацию и понимаю, что заявка выполняется вручную, но саппорт утвердил, что справится за 15 минут, 50 минут потеряны, дело именно в этом времени. Ну не обещайте вы, если не можете выполнить заявку, называйте реальные временные интервалы.
Здравствуйте, Александр! При отправке на вашу карту, заблокировали сбербанк. Ждем звонка со службы безопасности. Ожидайте.
Деньги не поступили до сих пор, прошло 16 часов. Отвечают мягко говоря на отвали. Менять не советую от слова совсем, даже при условии лучшего курса, хотя он не будет лучшим на момент зачисления на Ваши реквизиты (вероятнее всего).
Александр, По вашей заявке произведен возврат. Служба безопасности запретила проводить данную операцию.Претензия снята
63536 - заявка, вы сделали возврат. Сумма, которая вам ушла 700 WMZ, сумма, которую вы вернули мне 694,44 WMZ, как минимум 5,56 WMZ необходимо отправить еще, плюс за перевод в вашу сторону я платил комиссию 0,8% = 5,6 WMZ. Претензия не будет снята, пока я не получу обратно свои деньги в полном объеме, это ваша вина, что вы не смогли осуществить обмен и комиссия будет лежать на вашей стороне. 5,46+5,6 WMZ ожидаю на свой кошелек.Претензия возобновлена
Александр, По ошибочным заявкам возврат производится за вычетом комиссии Вебмани. Сбербанк на Вашу карту не проведет перевод. Так как сказали карта связана с мошенничеством.Претензия снята
Карта не связана с мошенничеством, все обменники проводят обмены без каких-либо проблем, скорее всего ваша контора на столько дырявая, что вы не смогли перевести мне деньги. я советую произвести полный расчет со мной в рамках данного обмена, на ваши проблемы мне вообще всё-равно.Претензия возобновлена
Александр, Такой ответ службы безопасности Сбербанка.Претензия снята
Вы можете дать абсолютно любую отговорку на данный момент. Конечно же я вам не поверю. В документальном виде свои слова подтвердите пожалуйста, тогда возможно я сниму претензию и перестану общаться с вами в рамках данного обмена. Но на данный момент все факты на лицо, что вы не смогли, не захотели провести обмен в указанные в чате сроки и при снижении курса конечно же сделали возврат (еще и с оплатой комиссии с моей стороны) Вина здесь ваша 100%, необходимо перевести сумму, которую я потратил в полном объеме.Претензия возобновлена
Александр, Возврат произведен в полном обьеме.Претензия снята
Нет, не в полном. 700 WMZ (694,44 + 5,56) Вы вернули, здесь нет вопроса. При оплате заявки я потратил 5.6 WMZ (0,8% от суммы 700 WMZ), считаю, что данную сумму вы должны так же возместить, т.к. заявка не была обработана по Вашим причинам, повторюсь, что Ваши проблемы меня не интересуют от слова совсем. При повторном обмене в другом пункте я так же заплачу комиссию при оплате заявки. Данную сумму я потерял конкретно из-за Вашего обменника. Просьба, возврат произвести в полном объеме, об этом написал на 5 сообщений выше, но вразумительного ответа не получил.Претензия возобновлена
Александр, Возврат произведен в полном обьеме. Проверьте пожалуйста.Претензия снята
Претензий к обменному пункту не имею, вернули всё в ПОЛНОМ объёме, включая комиссию сервиса ВМ (0,8%) Пользоваться данным сервисом или нет - решать только Вам, но лично я не советую.Претензия возобновлена
Снял претензию.Претензия снята
Больше часа жду перевод, заявка оплачена деньги не пришли
Деньги пришли, но довольно долгоПретензия снята
Долго не поступают деньги на счет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензию снимаю, обменником пользоваться не рекомендую. поддержка язвит как можетПретензия снята
Деньги поступили
Здравствуйте, Александр! Кто с Вами язвил? Вы претензию оставили через 10мин не дождавшись регламента. Вам по человечески объяснили что платеж завис и нужно подождать. Где Вы такие беретесь, господи!
Перечисления по оплаченной заявке нет уже 2 часа. Консультант не овечает...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.Претензия снята
Денег нет уже 17 часов!!!
Хотя бы ответить на письмо отправленное по почте или здесь можно, что проблема решается??? или деньги верните обратно! почему молчание и игнорирование?
Здравствуйте, Олег! Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Совершил обмен с вебмани на яндекс деньги, 340 долларов. С вебмани деньги списались, прошло уже 3 часа, на яндекс деньги так ничего и не зачислено
Прошло еще три с половиной часа, деньги так и не поступили, ответа от поддержки тоже нет
Средства поступили спустя шесть с половиной часов после оплаты. Будьте внимательны при выборе этого обменного пункта, читайте отзывыПретензия снята
Здравствуйте, Денис! Внимательно читайте условие на странице направления обмена. Заявка выполнена согласно с регламентом. Удачных и выгодных Вам обменов!
Отправил заявку, зарегался на сайте, оплатил заявку, статус - ожидаем оплату. Думаю - не подтянулась. Потому через время - ваша заявка удалена. Пишу в тех поддержку - оператор он-лайн - прилагаю скришоты оплаты. В ответ тишина.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Георгий! Произошел сбой в автовыплате. Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Открыл заявку на обмен QIWI Ua -> Приват24. Заявку оплатил, после прошло 25 минут и статус заявки изменился на «Заявка удалена». Никакие средства я не получил, поддержка так же не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена, средства пришли, спасибо.Претензия снята
Здравствуйте, Никита! Произошел сбой в автовыплате. Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия возобновлена
Произошел сбой в автовыплате. Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Тут указан курс обмена Сбербанк -> WMZ = 74,5475 к 1, а у них на сайте курс составляет 97.8 за 1 WMZ. Отвратительный обменник! Получается, что в BestChange они передают конкурентноспособный курс, а реально обманывают посетителей. Обходите эту контору стороной!
Здравствуйте, Антон! Сбербанк на WMZ и WMZ на сбербанк это разные вещи. Будьте внимательны! Разберитесь пожалуйста.
Обменник в чате отвечает очень плохо, деньги зависли уже 30 минут прошло говорят ждите меняют деньги, такой ответ не устраивает больше ничего не пишут когда даже спрашиваю о сроках, сразу же после моего обмена ушли в технические работы, прошу либо вернуть деньги обратно либо произвести выплату
На многократные вопросы сколько ждать поддержка игнорирует
Прошел час, деньги возвращать не хотят, хамят, на вопросы не отвечают мои, уходят от ответа
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Средства по заявки выплачены в полном объёме.Претензия снята
Пока сайт работал оформил заявку с киви укр на приват24. Оплатил. Время создания: 20.10.2019, 13:24 Статус заявки: Заявка оплачена Думал будет все быстро как всегда и везде. В итоге денег пока нету, сайт недоступен. тех работы начались. Никто пока не вернул назад не киви, не приват. Жду дальше.
Здравствуйте, Виктор! Извините. У нас был небольшой тех.сбой. Заявку выплатили,спасибо за обмен.
Сегодня сделал обмен на момент совершения сделки был один курс а в реальности поменяли по другому курсу. Не советую данный обменник не кому
Здравствуйте, пользователь! Курс фиксируется на после создания заявки, а не во время заполнения данных. Как только вы создали заявку, вам на почту автоматически приходит письмо с курсом, с суммой отдаю и суммой получаю.Претензия снята
Не пришли деньги на приват24! хотя статус заявки выполнен!
Здравствуйте, Ярослав! Здравствуйте, Александр! В приватбанке тех.проблемы. Посмотрите скрин https://pastenow.ru/f974ec4bce45ba285331257bf64cfb15 Ожидайте зачисления.Претензия снята
Обмен с киви на приват24, деньги с киви ушли и статус заявки - выполненная, но денег на приват24 не видать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! В приватбанке тех.проблемы. Посмотрите скрин https://pastenow.ru/f974ec4bce45ba285331257bf64cfb15 Ожидайте зачисления.Претензия снята
Деньги уже час не приходят с киви на приват 24, на вопросы не отвечают. Неужели кинули? Хотя раньше пользовался - было норм, быстро зачисляли.
Все хорошо))) пришли
Все зачислили)
Здравствуйте, Евгений! У нас произошел сбой в системе автовыплаты. Такое редко бывает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Средства выплачены. Просим Вас удалить претензию. Спасибо за обмен.
Cпасибо за работу
Создал обмен с киви на приват - оплатил заявку. Статус обновился на пустой и деньги не пришли, похоже что это какие-то неполадки на сайте у них, но деньги не пришли.
Деньги зачислилиПретензия снята
Здравствуйте, Артём! У нас произошел сбой в системе автовыплаты. Такое редко бывает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Средства выплачены. Просим Вас удалить претензию. Спасибо за обмен.
Ну что же... Спасибо, научили. 30 минут прошло, а денег я так и не увидела... Никакой реакции на сообщения, ничего!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2 часа прошло - никакой реакции!!! Нигде! Ни на одно сообщение! :(
Здравствуйте, Яна! У нас произошел сбой в системе автовыплаты. Такое редко бывает. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Средства выплачены. Просим Вас удалить претензию. Спасибо за обмен.Претензия снята
Я понимаю, что произошел сбой системы автовыплаты, а у администраторов тоже был сбой? У всех операторов разом? Вы не ответили ни на одно сообщение в течение 4 часов, никак не реагировали, да даже не извинились впоследствии. И претензию мою сняли... Сами.Претензия возобновлена
Яна, Во первых мы извинились,прочитайте выше. Во вторых не только у вас средства не зачислились вовремя, а и у многих клиентов. Если б операторы всем обьясняли ситуацию, то времени на перечисление средств еще больше б понадобилось. Главное про сбой вы видите что отписались, а что извинились нет. Да и вы мы так видим не сильно реагируете написав этот отзыв спустя сутки. Уважайте мониторинг bestchange и их правила,которые вы не читали. Возобновлять претензию вы можете в том случае, если средства не выплачены. Всего доброго. Удачных и выгодных обменов!Претензия снята
Обмен QIWI UAH на Приват24. Зашла сумма на 0,5% меньше, чем было указано в заявке. Обменка ответила, что Приват снял комиссию. Может быть и снял, но обменка должна об этом УВЕДОМЛЯТЬ. Другие обменки при создании заявки обращают внимание на это. Здесь этого не указывают. В поддержке общаются не дружелюбно. Будьте внимательны.
Здравствуйте, Дмитрий! Вам сумма отправлена та которая указана в заявке. В дальнейшем в обслуживании отказано.Претензия снята
В заявке сумма указана одна, а по факту пришла сумма меньше. В таком обслуживании и не нуждаюсь.Претензия возобновлена
Дмитрий, Претензию Вы можете оставлять в том случае если средства не выплачены. Рекомендуем Вам почитать правило мониторинга.Претензия снята
Средства не выплачены в полном объеме, указанном в заявке.Претензия возобновлена
Дмитрий, Скриншот оплаты https://pastenow.ru/ebd2f95b27a6c5d973254fe6eb1f1c67 Скриншот заявки https://pastenow.ru/19e63d560aabac9ca82db189a3e53044Претензия снята
Какой толк от того, сколько вы мне отправили? Меня интересует сколько мне зашло. Скриншот: http://prntscr.com/mqc8i7. Зашло на 0,5% меньше. Почему я об этом должен узнавать ПОСЛЕ перевода? Я должен знать это ДО перевода. Это ваша недоработка. Посмотрите как другие обменки работают: http://prntscr.com/mqc9qt Да и по поводу общения я был прав в первом сообщении. Просто извинитесь и исправьте свою недоработку на будущее.Претензия возобновлена
Дмитрий, Ну так почему Вы там не делаете обмен?! Там и делайте обмен.Претензия снята
Делал у Вас потому, что рассчитывал, что не будет комиссии 0,5%. А Вы получается кинули меня.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке.Претензия снята
А я получил не ту сумму, которая указана в заявке.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
А я получил не ту сумму, которая указана в заявке. Скриншот выше посмотрите.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
Ваши аргументы закончились? Слабенько. Вот же люди... Ну возьми и просто извинись перед клиентом... Нет. Ну нет, так нет. Поехали дальше.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
Обменка обманывает клиентовПретензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
А что извиниться религия не позволяет? Мы такие упрямые, да?) А что же такое? Так мама воспитала?Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
Буду умнее. Просто напишу на MyWOT.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы отправили ту сумму которая указана в заявке. Скриншот смотрите выше.Претензия снята
Совершали обмен приват 24 - РНКБ, не успели ответить на звонок - в обслуживании отказано, еще и с вычетом -31 грн получили возват. Теперь даже с карты и телефона мужа нельзя оплатить О_о
Здравствуйте, Анастасия! Что значит не успели?! Вы что с Алушты в Евпаторию бежали?! Вам оператор 3 раза звонил с перерывом между звонками в 5 минут. Потом пытались чтоб муж ответил а не Анастасия Петровна. У нас это не проходит. Также почитайте правило мониторинга.Претензия снята
Телефон на беззвучном, т.к. маленький ребенок. Мы просили, чтоб муж перевел со своей карты и указал свой телефон. Нашли уже другой способ отправить деньги, спасибо!
Анастасия, Анастасия Петровна отправила средства - Анастасия Петровна и должна ответить на звонок оператора. Вы знали что будет звонок, но не поднимали телефон. Оператор звонил 3 раза с перерывом в 5мин. Такую операцию мы считаем подозрительной. Вот поэтому в обслуживании и отказано в дальнейшем.
15го числа созал и оплатил заявку на обмен вмз на втб. Сегодня 18е число, статус заявки "обрабатывается оператором", деньги на счет не поступили. 17го числа писал в службу поддержки(через форму на сайте и на емейл), ответа не получил.
Здравствуйте, Михаил! Средства отправлены.Ожидайте зачисление. Извините за задержку.Претензия снята
Прошло уже больше суток деньги так и не поступили!!!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплатили.Претензия снята
Неудобно долго, не советую
Обмен 51438, 8 часов прошло, если обмен не будет выполнен в полном объеме в течении часа, будет претензия на wmid.
Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка обработана. К сожалению не получилось обработать заявку вчера. Приносим свои извинение.Претензия снята
Плохо, очень плохо, кинули на деньги. Заказывал обмен WMZ на Альфа. Перевели не всю сумму, кинули ~15к руб. Поддержка работает плохо, отвечают на емейлы раз в сутки. Деньги нужны были еще два дня назад я их не получил.
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка была выполнена в полном обьеме. Скрины перевода мы предоставили.Претензия снята
3 рабочих дня прошло, деньги так и не пришли.Я также предоставил скрины своего счета где видно что одного платежа на 14763руб нет.Могу предоставить выписку по счету и все что потребуется чтобы доказать что деньги не пришли.Претензия возобновлена
Андрей, Если Вы уверенны что платеж вам не поступил, то рекомендуем вам обратится в отделение банка и предоставить квитанции по этим двум переводом. В данный момент переводы вам произведены, мы вам предоставили квитанции о переводе,киви банк отчитался о получении средств вами. Обратите внимание. Мы не несем ответственности за задержку перевода по вине расчетной системы. Читайте пункт 5.4 договора оферты. 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.Претензия снята
Сходил в альфа банк, сказали платежа нет и не было.Сказали если бы он гдето завис, то уже вернулся бы к вам обратно, т.к прошло много времени.Претензия возобновлена
Да и вообще что за схема обмена такая? слать деньги в 19(!) переводов, что за хрень!? не удивительно что 20-й гдето потерялся. И теперь уже ничего не догонишь. Сколько меняю на разных обменниках всегда 3 платежа максимум, и то при очень больших суммах. Резюме: никому не советую тут производить обмен, в случае чего денег своих не вернете, и ничего не докажете.
Андрей, За время работы обменника, и тысяч платежей, никогда не было такого чтобы платеж у которого статус проведен не дошел до получателя. Но мы обратились в киви банк. Как только мы получим официальный ответ мы предоставим вам его на почту указанную в заявке. Схемы никакой нет, максимальный разовый платеж с киви банка 15000. В соответствии с договором оферты мы (Исполнитель),отправляем платежи с различных платежных систем на наше усмотрение в том числе и с киви банка.Претензия снята
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Сделала обмен 1,5 часа назад, денег нет. На сайте заявлено 5-30 минут !!! Служба поддержки не отвечает.
Кинули на деньги!!!! у кого-то есть контакты их?
Здравствуйте, Анна! Никто никого не кидает у нас. Ваша заявка обработана,извините за задержку.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram