Утром в 03:39:47 по МСК создал заявку по направлению BTC- Сбербанк. Подтверждение транзакции в сети произошло буквально через 10 минут, но деньги на карту мне до сих пор не упали. На емейл пришло сообщение, что статус заявки изменён на "Удалённая заявка". Сразу написал в техподдержку, сказали, мол всё ок, ожидайте до 3-х дней. По факту непонятно отправили ли они деньги вообще или нет. Даже амерские обменники без проблем шлют деньги на карту инстантом, а тут явный обман, касательно сроков. Потому что нигде на их сайте не написано про поступление средств "до 3 -х дней". В противном случае я бы никогда не сунулся в данный обменник. Повёлся на курс... Пусть претензия висит пока деньги не упадут на мой счёт. Мне создали неудобства - я отвечу тем же.

Сайт не дает зайти, хотя принял заявку, оплатил, но результат нет

Ну 2-30 минутами пока не обошлось, уже 4 часа прошло, денег пока не вижу)

Отвратительный обменник! Направление QIWI - BTC 05.03.2021 17:09:03 - заявка оплачена 05.03.2021 17:52:15 - заявка выполнена На 13 минут превышен даже их собственный регламент! Это первое. Второе - 55 sat/B когда нагрузка на есть 100+sat/B ! Если не можете собрать пул для отправки и ваш обменник такое днище, валите с рынка!

BTC по заявке были отправлены в течение 3 минут, обмен BTC -> USDT. Курс поменялся, на bestchange не указано, что курс плавающий, обменник решил изменить курс на актуальный. На bestchange об этом никакой информации нет, поддержка уверяет что курс фиксируется только на 30 минут. Но если они это знают, почему не указывают эту информацию на bestchange. Я считаю, что это мошенничество! На bestchange для таких обменников есть специальная иконка, не указывая эту информацию, они вводят пользователей заблуждение! Сейчас курс упал, деньги на их балансе, я не поменял в другом месте, так как у них курс должен был быть фиксированный, они мне говорят, что извините. Хотелось бы узнать от администрации bestchange.ru как обменник заведомо понимая, что курс не фиксированный не указывал это, таким образом вводил в заблуждение клиентов ?

Оператор обменника - сонная муха. Спит и обмена нет. Ответа в чате тоже. Перевода тоже нет.

Никакой супер- скорости не наблюдала. Прождала 30 минут. Чат не отвечает. Написала на почту. Потом проснулась Анна ( а может Федя) И ответила в чате буквально: "Здравствйте Большая загруженность извинете, сеас отбработаем " Каково?! Наверно, там китаец сидит в чате?

К сожалению, наткнулся в этот раз на очень странное поведение. Больше часа назад отправил в обменник USDT. Поддержка на текущий момент отвечает максимально с неохотой, грамматическими ошибками. "Уже отправляем", "Скоро появится в сети". Не думаю, что не отправят, но вообще это печаль и неправильно как-то. Абсолютно несложно ведь сказать, "у нас трудности, отправим через часик", или что-то подобное.

Очень разочарован,ввели в заблуждение с комиссией банка .Написали что комиссия будет 80 руб,отправил 4080 руб ,а в итоге обменник обменял на 40 руб меньше 3960.Жулики.

Ручной обмен. Заявленные сроки не соблюдает. Представитель техподдержки в чате не проявляет клиентоориентированности. Второй раз не буду связываться с этим обменником

Настоятельно не рекомендую обращаться. Менял Эфир на сбер. в переводе денег отказали - якобы не поступили. оператор в чате - говорил все вопросы на почту саппорт. по почте: Для подтверждения го что поступили, ссылки на транзакцию видите ли не достаточно, надо прислать скриншёт самого кошелька - клиента. потом не понятно о чём долго думают, что-то изучают на скриншёте После говорят что наконец то нашли у себя на балансе крипту, - которая к моменту ответа в почту уже давно выведена обменником на бинанс. Говорят что изменился курс и пересчитывают с разницей уже в 4% в свою пользу. на создание повторного обращения на почту поддержки отвечают что все у них ровно всё по курсу. пока разбирались курс уменьшился и пересчитывать за мой счёт, ане за счёт выклюют всю голову, недоплатят 5%, а ты ещё и довольный останешься что вообще не кинули. за обменником числится задолженность [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

На сайте зарегистрировалась. Указан не рабочий адрес кошелька. В разделе контакты указан бот из телеграмм. Кнопка не работает В телеграмме по адресу канал в нём ссылка на тех. поддержку. Подтверждают, что адрес не рабочий и предлагают оформить в ручном режиме. Пишешь на электронку, отвечают, что к телеграмму не имеют никакого отношения. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Сделал перевод на сайте, но заявка перемещена в статус "Удаленная" по причине: "Оплата не поступила". Написал в телеграмм. Вроде разобрались. От ramon.cash в телеграмме предложили сделать повторно перевод, указали № кошелка. Перевел. Выяснилось, что переводы в банк не производят менее 1 ETH. Предложили вернуть обратно. Скинул № своего кошелька. После чего ramon.cash очистил историю сообщений. На сообщения не отвечают. В итоге средства не вернули.

Заявка висит уже больше получаса опять, поддержка молчит.

Деньги на карту пришли, но долгое время обмена

Очень долгий обмен! В регламенте до 30 минут в реальности час, а то и дольше. Есть ощущение, что эти ребята до сих пор совершают обмен посредством "Голубиной почты". Служба поддержки знает одно слово - "ожидайте...."!

Не знаю откуда столько положительных отзывов, оставлю свой. Очень долго приходится ждать свои средства! Пока не написал в поддержку, деньги на карту не перекидывали, хотя у них в регламенте заявлено: "Обычно заявка обрабатывается в течение 2-10 минут, в каких-то случаях время обработки может доходить и до 30 минут." Лично мне этот ОБМЕННИК не зашёл в виду того, что приходится бегать по чатам и по долгу ждать выплат! Всем МИР!

Отправлял XRP с Финика, финик пишет, что всё ушло, транзакция подтверждена. Обменник пишет, что нет оплаты. Реквизиты копировал через буфер обмена, конечно. Ну думаю, не туда отправил, написал в саппорт, пишут "нет оплаты". Скидываю скрин с финика с реквизитами получателя, говорю, чтоб проверили реквизиты. С тех пор - игнор. Самое прикольное, что НЕЛЬЗЯ посмотреть реквизиты обменника по заявке после закрытия заявки. Ничего никому не докажешь. Ладно сумма была не большая. Не теряйте свои деньги, народ.

После входа и заполнения данных курс стоял 1682650, при нажатии на обмен курс изменился на 1658580 разница 26000 руб. Мессенджер на сайте обмена не работает.

Заявка висит больше 30 минут. Поддержка не отвечает не реагирует никак

Подменили курс в последний момент, в итоге проплата боту не прошла. Потерял деньги из-за них

Хреновый обменник... курс специально явно занижен был чтоб все зависшие заявки отработать ниже рынка... заявлял по 14 65228р (19450 $) продали по курсу 1385352 (18450 $), при этом он ниже 19150 всю ночь не опускался когда отработала заявка... очевидно специально с курсом у себя на обменнике подработали... делайте вывод господа...

Оператор, почему то уснул, и не посчитал нужным отправить деньги туда куда надо! Ссылка на транзу у него не появлялась, а может просто на просто ничего не отправлял, до сих пор транзакцию отследить не могу, её нет! Швыр! Куда то пропал...

Уже третий час жду подтверждение тинькофф биткоин, ни одного подтверждения

1) #1604639008 0.21048799ETH на яндекс - прошло больше часа, денег нет (написано 2-10 минут, в каких-то случаях время обработки может доходить и до 30 минут) 2) 2я заявка -0.20414279 ETH - номер потерялся (попробовал сервиис без региистрации) - тоже ни ответа ни привета

Заяка номер 1603511022 обмен eth на яндекс деньги. Eth отправил деньги не получил.

Прошло более часа,так деньги и не пришли на карту

Фактический курс при обмене не соответствует заявленному на бестчендж на ~230 р. Не красиво...

Уже полтора часа жду.связаться не с кем. Очень нервирует

Деньги перевёл им, они пишут что деньги не пришли, и я ещё скинул им все чеки подтверждающие перевод