838 обменников проверено
На Главную

Обменник
RamonCash

Статус
Честный

Оборот
758 USD

Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://ramon.money

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 4448

Илья 2025-07-20

Перевели деньги только через 2 часа после отправки USDT. Сумма обмена 700Usdt на альфа.

Здравствуйте, Илья, Уважаемый клиент, по регламенту нашего обменного сервиса выплата до 180 минут. Ваша заявка была исполнена в рамках регламента. Вы согласились с условиями обмена при создании заявки.

Johan 2025-07-01

Много раз переводил тут и все устраивало, не было никаких нюансов, но последние 2 обмена прошли в минус мне, сумма в заявке была одна, а прислали другую, не сказав и не обговорив ничего, просто отправили 2 раза меньше чем должны, аргументируя тем, что кошелек не прошел проверку, но деньги уже отправили не сказав о меньшей сумме, к сожалению раньше были обмены лучше чем сейчас.

Здравствуйте, Johan. Просим Вас выйти с нами на связь любым удобным для вас способом для урегулирования данной ситуации.

Вячеслав 2025-06-29

Плохой и очень медленный обменнии. не рекомендую.

Здравствуйте, Вячеслав, Выплата Вам была произведена в течении установленного регламента, перед обменом Вы были ознакомлены с данной информацией.

Алан 2025-05-12

Обмен СБП рубли на usdt. При верификации пытаются вытянуть с тебя все данные карты. Это ***. Данные карт давать никому нельзя. Поддержке до тебя все равно. Фиолетово на все твои вопросы. Обменник категорически не советую. В обозримом будущем могут и средства ***.

Здравствуйте, Алан. Оператор в чате ответил на все Ваши вопросы. При прохождение верификации, Вы загрузили некорректные данные (не отображался номер Вашей карты), об этом Вам и сообщили.

Алан 2025-05-12

Я написал правдивый отзыв. А то что служба поддержки никакаеая им все равно. Это абсолютная правда. Данные карт выпрашивать нельзя. Это личная информация! Касающаяся безопасности.

Алан. Вас попросили загрузить фото в хорош качестве и с читаемым номером карты. Личные данные (CVV код и срок) не запрашивали, не рекомендуется предоставлять ни нам, ни сторонним лицам.

Инкогнито 2025-04-29

Не поступили средства от обмена. В чате поддержки на сайте обещали выполнить перевод в тот же день (у меня нет карты, к которой бы был привязан сбп или подобное, обмен предупредил — только по номеру карты будет дольше, но будет сегодня). 29.04.2025 17:08:11 мск средства поступили в обмен (моя транза им завершилась). Сейчас 23:30 29.04. Средства так и не получены. В тг писал представитель обмена, интересовался могу ли я проверить поступление (конечно могу) и на этом всё. Я думаю, что средства поступят 30.04 в рабочие часы, но притензию оставляю тк поддержка обещала перевод сегодня, мои монейро у обмена, фиата у меня нет.

Здравствуйте, обратитесь, пожалуйста, в чат для урегулирования данной ситуации.Претензия снята

Инкогнито 2025-04-30

Оператор на сайте офлайн написано. Ваш сотрудник поддержки в тг отвечает лишь то, что ускорит процесс, но не дает конкретных сроков перевода(очевидно что это просто админ без доступа к средствам выплаты ). Потому до получения мною от вас денег — претензию прошу не снимать.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, мы просим Вас ответить нам в чате для урегулирования ситуации по Вашей заявке.Претензия снята

Алина 2025-04-18

Обманывают по времени перевода придумывают сказки что банки не дают перевести просила одной суммой, перевели несколькими по итогу перевод получила через 6 часов.

Здравствуйте, Алина, просим Вас выйти с нами на связь любым удобным для вас способом для урегулирования данной ситуации.

Максим 2025-04-17

Всегда максимально долгий обмен, пишут и говорят про регламент от 10 до 180 минут, по факту 180 и дальше, вот очередной раз прошло 180 минут, сижу жду. Комментарий только — "в процессе". Пишут космические цифры "в наличии" по факту конечно всё не так..

Здравствуйте, Максим, Заявка выплачена в полном объёме, обратитесь в чат для урегулирования ситуации.

John 2025-04-03

Жду уже третий час usdt trc20=> карта обменник не знает вообще когда и сколько он переведет. просит чтобы я сам посмотрел сколько денег и когда мне придет заставляет чтобы я был на связи и не отходил от компа все эти 3 часа. при этом ни одну из трех моих заявок обменник не выполнил. мутная контора, уверен что рано или поздно деньги придут мне но это будет видимо еще не скоро, + они высылают не сами а через третьи лица и мелкими частями.

Здравствуйте, John, перевод на Ваши реквизиты попал в обработку банком, обратитесь, пожалуйста, в чат обменного сервиса!Претензия снята

Игорь 2025-04-01

Более 10 часов не могу получить выплату от обменника. Прислали часть в течении 3 часов, а с остатком какая-то ерунда. 7 часов назад написали, что на выплате и тишина. Сейчас поясняют, что..... "Платеж в обработке банком" и все. Перевод через СБП и он якобы завис и они ждут, когда банк их вернет, чтобы отправить мне их опять. Так ждите сколько угодно, отправьте мне другие деньги а сами дожидайтесь. На практике ни разу не сталкивался чтобы СБП зависало. Напомню, что регламент у обменника до 180 минут на выплату.

Администратор BestChange 2025-04-01

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Игорь 2025-04-01

После претензии обменник оперативно перевел остатки и компенсировал задержку в выплате. Вопрос исчерпан. Спасибо Администрации бестченджа за участие, спасибо обменнику, что всё-таки решил вопрос. Напрягает лишь тот факт, что приходится тратить время на споры и жалобы.Претензия снята

Камила 2025-03-20

Почему пришло 120 т вместо 172 т. Вкаладки все автоматически закрылись.

Василий 2025-02-03

В июне 2024 года, а именно 15 числа, обменивал биткоин по заявке #***. В итоге спустя более месяца банк заморозил средства на карте и все счета из-за того, что трансакция была совершена мошенническим способом. Ramon на данный момент не смог предоставить данных по трансакции из-за того, что «долго» данные у них не храниться… В итоге, мы без средств.

Здравствуйте, Василий, Просьба предоставит всю информацию и ответ от банка по данной ситуации на нашу почту. support@ramon.cashПретензия снята

Пользователь 2025-01-21

Делал обмен десятки раз. Качество сервиса падает с каждым месяцем: * Заявка просто протухает и не раз * После оплаты иногда приходится ждать до двух часов * На выданные реквизита сбера не перевести (скорее проблемы сбера) * Верификация новой карты занимает до получаса Последняя попытка обмена заняла более часа. В итоге так и не состоялась.

Здравствуйте, пользователь, Верификация карты прошла в течении 3 минут. С момента оформления заявки до предоставления реквизитов прошло не более 10 минут, вам были предоставлены реквизиты на оплату в т-банк, а не сбербанка. Обратитесь пожалуйста в чат для урегулирования ситуации.

Пользователь 2025-01-21

Забавно, что тут вы отвечаете быстрее чем в чате. Я описал опыт 4х попыток за сегодня. Две из них были на сбер, две на т-банк. И реквизиты т-банка я так и не получил.

Просим вас обратиться в чат урегулирования данной ситуации.

Пользователь 2024-12-28

Очень медленный обменник, простейшие операции растягиваются на часы. Реквизиты выдают через раз и не хотя, будто не они зарабатывают на обмене, а клиент. Половину вопросов игнорируют.

Сергей 2024-12-24

После поступления денег на счет его заблокировали. В банке сказали что сомнительная операция и скомпрометирован отправитель. Обменник прислал платежку и открестился.

Здравствуйте, Сергей, для решения ситуации обратитесь в чат.Претензия снята

Сергей 2024-12-24

Претензия в процессе решения.

Александр 2024-12-22

ПРОБЛЕМА С ОБМЕННИКОМ! 58,872 руб не пришло от обменника. У обменника блокируют счета и не все переводы доходят. Обменник сказал что платеж сделал, но платеж не получен. Когда попросил квитанцию о перечислении чтобы спросил в банке, обменник написал — "Данный счет с которого отправили средства, заблокирован. Предоставить чек по переводу не сможем". Прошло 4 дня, деньги до сих пор не получены! Будьте осторожны, лучше в данный момент пользоваться другим обменником.

Здравствуйте, Александр, Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, обратитесь в чат обменного сервиса!Претензия снята

Александр 2024-12-22

Деньги не получены! мое сообщение - последние сообщения с чата ramon - я зашел в свой online кабинет и сделал скриншот. денег нет! вы мне вчера сказали что заново отправили платёж, где это второе подтверждение?! или уже у вас и второй счет заблокировали … и опять не даете квитанцию о переводе. ответ ramon - Уважаемый клиент, нам необходимо большее количество времени для более подробного разбора данного случая! Мы дадим вам ответ в ближайшие 24 часа, пожалуйста ожидайте! мое сообщение - обмен произведен 15 декабря, сегодня 21 декабря. прошло 6 дней!Претензия возобновлена

Александр 2024-12-22

Я написал в чат ramon сейчас - вы можете ставить что претензия урегулирована в комментаз Bestexchange, когда переведёте остаток мне на счёт или дадите квитанцию о переводе чтобы я мог у банка узнать почему нет денег.

Александр, мы удовлетворили Ваш запрос по данной претензии, пожалуйста, обратитесь в чат обменного сервиса для уточнения деталей.Претензия снята

Ed 2024-12-14

Сегодня хотел сделать обмен. с Биржы Bitmart сделал перевод на обменник. Биржа меня заблокировала за перевод на этот адресс. деньги сейчас зависли на бирже. Которые могут конфисковать якобы за отмывание денег. Ранее год работал с другим обменником и ни каких проблем не было. Так что делайте выводы. И счет обменник выставил мне не автоматически а попросил написат в чат обменника и только после появился счет. вот инфа обмена — 14.12.2024 11:56:52 Направление обмена: Tether TRC20 (700.00USD) — Альфа Банк (71 573.53RUB) Осуществите перевод по следующим реквизитам: TZEZ6Npxm1pAQ5gFhQmtPzbip9SYZuDg7U \ а вот что мне биржа написала — Dear User We regret to inform you that your account is currently under restriction as part of an important investigation related to Anti-Money Laundering (AML) compliance. Ensuring the security and integrity of our platform is our top priority, and this investigation is a crucial step towards maintaining a safe and compliant environment for all our users. We understand that this situation may be inconvenient, and we sincerely apologize for any disruption this may cause. Rest assured that we are working diligently to resolve this matter as quickly as possible. However, due to the sensitive nature of the investigation, we are unable to provide specific details at this time. Furthermore, the subject of the case involves transactions of illegitimate funds and the relevant team takes cautious measures to prevent regulatory agencies from seizing your rightful assets by the regulatory parties. In the meantime, if your account has only been verified up to level 1. Please proceed to verify to a higher level here.

Здравствуйте, Ed, Транзакции могут быть приостановлены биржей по разным причинам. Чтобы уточнить подробности приостановки и для того, чтобы снять ограничения, Вы можете обратиться в поддержку Вашей платформы.

Иван 2024-12-11

Пытался сделать обмен виза на догги, полтора часа *** так и не состоялся обмен, поддержка отвечает по полчаса, не рекомендую туда обращаться, верификацию через заявку не пройти, надо напрямую на почту отправлять.

Здравствуйте, Иван, верификация карта работает стабильно. Вас попросили отправить фотографию по верификации на почту, так как у Вас не получилось загрузить по заявке.

Владислав 2024-11-26

Обменять не получилось. Не смог загрузить верификацию карты по фото на сайт. Написал в поддержку, очень долгие ответы, отправили меня скинуть фото в телеграмм, потом оператор попросила пройти за меня верификацию карты! Аккаунт не удаляют после 2 просьб, полностью игнорируют. Я бы не стал доверять деньги, больше 1000 рублей не советую рисковать.

Владислав 2024-11-26

Сложилось впечатление, что тех поддержка или глупая или издевается)

Здравствуйте, Владислав, Мы проверили ситуацию по Вашей заявке. Верификация карты на сайте работает исправно. По общению из чата можно понять то, что оператор отреагировал на Вашу проблему и предложил альтернативный вариант т.к. Вы не смогли верифицировать карту самостоятельно. Для того, чтобы обработать Ваш запрос на удаление аккаунта требуется некоторое время. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете обратиться по нашим каналам связи 24/7

Денис 2024-11-24

Это самый ужасный обменник с которым мне пришлось столкнуться. Компетентность людей равно 0. Перевод, который должен был осуществится за пару минут растянулся на часа два. Деньги были отправлены были не туда. Это был как глухой телефон. Вообще не советую с ними связываться.

Здравствуйте, Денис, Ваша заявка была вылачена в установленные регламентом сроки. Средства отправлены в полном объеме на указанный банк в заявке.

Денис 2024-11-24

После почти двух часового геморроя?деньги были отправлены на сбер, хотя стоял Тиньков и номер карты Тиньков. Пришлось возвращать деньги обратно. Доказывать, что не сбере нет кнопки вернуть обратно, отправлять скрины. Так сказать бороться за свои деньги. Компетентность ваших сотрудников равна НУЛЮ.

Денис, Вам изначально обьяснили всю ситуацию и действия по совершению возврата. Заявка выплачена в полном объеме в рамках регламента обменного сервиса.

Денис 2024-11-24

Здесь вопрос в компетенции, а не в объяснениях. Вы не выполнили действия, которые изначально были прописаны. Я отправляю крипту, а хочу получить деньги на указанные реквизиты. Это тиньков банк и номер карты тиньков банка. И вы не выполняете эти условия сразу. Вы отправляете деньги в другой банк. Это и называется компетентность. А потом начинается цирк с возвратами и геморроем. Это все устроили вы. А всего-торнадо было отправить деньги туда, куда нужно. Ничего сложного. Но увы, с вами это оказалось сложно.

Денис 2024-11-24

И самое грустное, что вы не можете это признать. Тут все просто, вам надо просто написать, что это наш косяк и на этом всё. А не предлагать бонус в размере 2000. Мало того, что вы некомпетентны, дак еще и мелочные.

Денис, в истории переписки в диалоге вы можете увидеть, что вам были принесены извининения за данный инцидент. На каждом этапе заявки мы были с вами на связи до полного решения вопроса.

Сергей 2024-11-05

Сделал заявку на обмен с USDT TRC-20 на Альфа Банк рублями, отправили через СБП двумя частями и после этого мне банк блокирует счет, карту и все виды операций! Банк затребовал документы по контрагенту, который отправлял мне деньги и указал что данная операция имеет высокий риск для банка. Ужасный обменник, я не рекомендую пользоваться им никогда и никому.

Здравствуйте, Сергей, Обратитесь пожалуйста в чат для разрешения ситуации.

Сергей 2024-11-05

Обратился в чат для разрешения ситуации утром, весь день прошел никакого вразумительного ответа я так и не услышал, только "постараемся", "сделали запрос"...куда запрос, кому не пойму, скриншот с банка скинул, деньги заморожены полностью, ответа, который мне обещали с утра на почту так и нет! Вы отправляете деньги с последующим блоком карточного счета. За весь день, а я вам писал много раз, можно было хотя бы сказать что делать дальше...я так понимаю что данному сервису абсолютно наплевать на клиентов.

Сергей 2024-11-05

Прошу администрацию Bestchange перевести эту претензию в финансовую, потому что деньги после перевода от обменника я могу забрать из банка только за минусом 6% от суммы перевода и той что была на счете, и с закрытием карты и всех счетов, которыми я пользовался постоянно, все копии документов предоставлю.

Сергей, обратитесь, пожалуйста, в чат повторно для разрешения ситуации.

Сергей 2024-11-05

Администратор RamonCash, я 4 раза сегодня обращался в чат для разрешения ситуации, и каждый раз мне говорили ждать ответа на почту, в очередной раз что-то изменится?

Сергей, cитуация находится на контроле обменного сервиса. Вся актуальная информация была отправлена вам в чате. Обменный сервис готов помочь в любом вопросе.

Игорь 2024-11-04

Реквизиты для перевода передают в чате. При этом в чате никого нет. Узнаешь об этом после того, как ввел все данные и прошел верификацию карты.

Здравствуйте, Игорь, к нам не поступало обращение от Вас. Если обмен актуальный, пожалуйста, обратитесь в чат.

Анатолий 2024-10-20

Обменник выплатил вместо 47457RUB 43700RUB, а дальше начался цирк: "Заявка перемещена в статус "Ошибочная" по причине: "обратитесь в чат". " в чате говорят не переживайте всё придёт, и ссылаются на регламент, далее просят СБП которого у меня нет, и говорят: "ПО номеру карты банк отклоняет перевод" а после вообще перестали отвечать. Может администрация Bestchange под крылом которой это всё твориться наведёт порядок?

Анатолий 2024-10-20

Сразу после отзыва остаток прислали но в сумме меньше на 37 рублей Крохоборы!Претензия снята

Здравствуйте, Анатолий, Уведомляем о том, что на момент публикации претензии средства были выплачены в полном объёме. Вы озвучиваете недостоверную информацию в публичном пространстве. На протяжении всего обмена оператор был на связи с Вами и предоставлял актуальную информацию по ходу обмена. Хочу отменить то, что обменный сервис начал выплату задолго до получения полного подтверждения в сети по Вашему обмену, а сам обмен был выполнен в рамках реглманта.Претензия возобновлена

Крайний платёж был отправлен в 20:33Претензия снята

Администратор BestChange 2024-10-20

Добрый день, Анатолий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Анатолий 2024-10-20

Да средства получены сразу после публикации претензии не доплатили 37 рублей, ну пусть им ведь нужнее.

Анатолий, Средства отправлены раньше, чем Вы опубликовали свой отзыв, к тому же регламент обменного сервиса по срокам выплаты не был нарушен

Алексей 2024-10-16

Не ребята, это самый *** обменник(( TRC20 меняют больше 3 часов. Менял много где, но таких *** встретил первый раз. Если есть желание ооочень долго ждать и кушать "завтраки" поддержки, то вам в RamonCash)

Здравствуйте, Алексей, Средства по Вашей заявке успешно выплачены в рамках регламента обмена.

Администратор BestChange 2024-10-16

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Konstantin 2024-10-08

М-да... Несмотря на предпоследний здесь Отзыв (от 05.10.2024, 22:28), решил попробовать купить в данном обменнике за рубли немного биткоина. Но не вышло. Судя по поведению сайта этого обменника (который, к тому же, "зеркало", а зайти на оригинальный сайт, судя по всему, невозможно), связываться с этим странным местом не следует никому и никогда. Сейчас объясню, почему. Я разные обменники (сайты) видел; иногда было не сразу всё понятно, но, в итоге, обычно всё работает, и даже неплохо. А тут... Вообще НЕ работает. Чтобы, после регистрации и входа в аккаунт (всё сделал, как порядочный юзер), невозможно было ничего ни выбрать, ни обменять — подобное встречаю впервые. К тому же, после создания аккаунта (регистрации) на имейл не приходит ничего, ни данных регистрации, ни ссылки для подтверждения адреса эл. почты — ну, т.е., совсем ничего, словно пользователь и не регистрировался вовсе. Просто сказочная "жесть". С двух разных браузеров зайти пытался, настройки менял, пол-часа потратил на этот трэш — результат стабильно "потрясающий", интерфейс сайта коректно работать не желает. Ну, положим, у меня к сети применены некоторые настройки конфиденциальности и безопасности, защита от трекинга и всё такое — и меня сие вполне устраивает, ежели что; и всё везде нормально работает, на нормальных ресурсах. А сайт данного обменника реально не работает, если залогиниться. Повторяю: сайт не работает. Ну, или, как вариант, работает с сильно критическими ошибками. Вариант так себе. Зато постоянно что-то там "проверять" пытается, при каждом обновлении страницы и/или при переходе на другую вкладку (защита от ботов, типа). Всё это, применительно к теме и объёмам — выглядит, как минимум, странненько (но это — как минимум). Предлагаю всем хорошенько подумать, прежде чем связываться со столь выдающимся сервисом. От него за тысячи км лажей отдаёт. Печально, но — факт.

Администратор BestChange 2024-10-08

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Konstantin, Обменный сервис функционирует в исправном состоянии. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь Вам решить возникшие трудности. Наша служба поддержки с радостью поможет Вам разобраться в данной ситуации. С Уважением, RamonCash!

Tarhun 2024-10-05

Гайс и броски, никогда не используйте этот обменник. Сервис просто ***. Столкнулся с *** со стороны кошелька, на который заказывал USDT за рубли в Ramon. Написал об этом в Ramon, на что мне дали ответ, что чарджбрек не дадут написать. Также указали, что с их стороны вообще нет никакой помощи/поддержки. Просил выслать cancellation requst в обменник получателя средств/уточнить название обменника и адрес получателя, но меня послали. Через 2 часа зашёл в аккаунт чекнуть заявку, а её тупо не было. Попросил в поддержке объяснить именно то почему заявки нет, на что мне ответили — инфа по заявке есть на почте, и так было 3-5 раз подряд. После этого я сказал, что это абсурд и оставлю отзывы, тогда оператор вступил со мной спор в формате друзей, как будто мы с ним 2 кента спорим на *** В итоге оператор понял, что отзыв реал оставлю начал просить у меня доказательства проблемы, о которой я изначально писал(хотя когда я только написал о ней — не просили). После этого опять зашёл разговор про заявку, оператор сказал, что по истечению месяца она удаляется, но блин так совпало классно, что до того как я не написал в чат заявка в личном кабинете была, а когда написал, что столкнулся с мошенничеством, то они просто удалили заявку, как по мне так это выглядит заметание следов, так как быть замешанным в случае *** — пагубная стори. В итоге оператор сказал, что передаст инфу в тех отдел. Вот тут я думаю, а оператор прикалывался что ли, 10 минут с пеной у рта доказывать мне, что всё норм, а потом в итоге в тех отдел передать. Помимо этого оператор с чего решил, что именно ему решать прав я или нет, потом начал спрашивать почему я так поздно пишу. Ещё оператор почему решил, что он сам знает на какой стороне будет мониторинг так как начал мне утверждать, что мониторинг будет не на моей стороне. Потом он с чего то решил, что он в состоянии определять обоснованность отзыва, с чего вдруг он решил, что он в состоянии это делать — я хз. Короче броускис и гайсы, как по мне, если окажется, что вы столкнулись с ***, то этот обменник вообще не будет вам помогать или оказывать хотя бы частичную помощь Про тп вообще молчу, её могло бы и не быть, толку было бы больше.

Здравствуйте, Tarhun, Вам изначально был дан ответ, что возврат отправленной криптовалюты никак невозможен и вам напрямую необходимо обратиться на платформу, куда совершали пополнение средств. Вы же в свою очередь сразу начали предьявлять все претензии в нашу сторону. На все ваши вопросы вам были предоставлены ответы.

Tarhun 2024-10-05

Уважаемый Администратор RamonCash. Моя претензия к вам только в том, что вы без причин удалили мою заявку из личного кабинета, а в последствии ваш оператор хамски со мной общался.

Tarhun, на вопрос о заявке в личном кабинете вам был дан полный и развернутый ответ.

Tarhun 2024-10-06

Я 30 минут пытался узнать у оператора вашего где моя заявка, но в ответ — смотрите почту. Это считается полным и развернутым ответом? По итогу нашего диалога с оператор он всё-таки решил передать инфу в тех отдел.

Tarhun, Средства по Вашей заявке отправлены. В помощи Вам никто не отказывал, Вам сразу написали то, что вернуть средства невозможно. Данный адрес был указан Вами, средства на него отправлены, адрес прошёл AML проверку. Информация о ресурсе, на который Вы пополняли средства, у нас нет. Что касается информации по Вашей заявке, Вам сообщили о том, что история в Вашем ЛК на сайте хранится месяц, после чего удаляется автоматически. Просим предоставить Вас скрины на почту обменного сервиса, в котором присутствует хамское общение оператора по Вашему мнению

Пользователь 2024-09-28

Я выбирал опцию отправки денег с USDT на карту, а в итоге они ни с того ни с сего заявили, что отправили деньги по номеру телефона, хотя опцию СБП я не выбирал. В итоге я им написал, что не могу найти деньги, и по их запросу предоставил все подтверждающие видео об этом. И даже после этого, они отказались возвращать деньги. То, что они делают — это беспредел.

Администратор BestChange 2024-09-28

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Уважаемый клиент, при создании заявки у нас есть информация: "При заполнении поля СБП, Вы соглашаетесь с тем, что выплата по заявке будет осуществлена на указанные реквизиты СБП." По Вашей заявке средства были отправлены по СБП, который Вы сами указали в заявке. ФИО так же сходится с тем, что Вы предоставили в заявке. Вы так и не предоставили запрашиваемую информацию, которая у Вас запросили. Пожалуйста, не вводите в заблуждение, что средства Вам не поступили на указанные реквизиты в заявке. Обменный сервис выполнил финансовые обязательства перед Вами.Претензия снята

Пользователь 2024-09-28

Это не правда. Вы запросили у меня видео о том, что денежные средства не поступили с указанием реквизитов -я Вам это предоставил. После этого Вы ушли в отказ, хотя на видео прекрасно видно, что денежные средства мне не поступули. На все мои комментарии — Вы так и не отреагировали, хотя я выполнил все ваши просьбы. Каких-то дополнительных просьб с Вашей стороны не было. Поэтому не вводите в заблуждение людей.

Пользователь 2024-09-28

Это не правда. Вы запросили у меня видео о том, что денежные средства не поступили с указанием реквизитов -я Вам это предоставил. После этого Вы ушли в отказ, хотя на видео прекрасно видно, что денежные средства мне не поступули. На все мои комментарии — Вы так и не отреагировали, хотя я выполнил все ваши просьбы. Каких-то дополнительных просьб с Вашей стороны не было. Поэтому не вводите в заблуждение людей.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, давайте разберемся в Вашей ситуации. Вы создаете заявку на обменном сервисе: Указываете номер карты, указываете номер СБП, а так же ФИО получателя. При создании заявки есть информация : "При заполнении поля СБП, Вы соглашаетесь с тем, что выплата по заявке будет осуществлена на указанные реквизиты СБП." Следовательно, Ваша заявка была выплачена по СБП на тот банк, который указан в заявке и ФИО получателя средств идентичное. Далее Вы говорите о том, что средства к Вам не поступили. Мы запросили у Вас информацию, Вы в свою очередь предоставили информацию по номеру карты (И как оказалось получатель по номеру карты иной, и не соотвествует указанному Вами в заявке) . Получается, что Вы указываете номер карты 3-его лица, а номер СБП и ФИО указываете другого человека. Средства Вам были выплачены на те реквизиты, которые Вы собственноручно указали в заявке. Вы были ознакомлены с правилами обменного сервиса , а так же с информацией при создании заявки . Просим Вас необоснованно не возобновлять претензию. Заявка выплачена в полном объеме. Администрации мониторинга информацию по заявке предоставили.Претензия снята

Alex 2024-09-24

Нормальный обменник, деньги пришли, но не быстрый. Если вам нужно вывести за 5 минут или за 10, то вам точно не сюда, 50 минут с usdt на ру карту переводили, для меня это долго.

Здравствуйте, Alex, Ваша заявка была выплачена по регламенту, с которыми вы были ознакомлены при создании заявки. Если у вас есть пожелания вы всегда можете сначала написать в поддержку на сайте.

VladimirFirst 2024-09-09

Если готовы ждать деньги около 3х часов! Вам точно сюда! Отвратительная работа сервиса!

Здравствуйте, VladimirFirst, средства по Вашей заявке находились в обработке у банка. На данный момент заявка успешно выполнена, и средства отправлены.

Владимир 2024-09-08

Самый долгий обменник из всех, какими пользовался. Обмены usdt -> рубли занимают не менее часа в 100% обменов а порой и дольше. Вообщем кому некогда ждать и нужно быстро — не советую тут менять.

Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выплачивается в установленные регламентом сроки.

Сергей 2024-09-02

4 часа прошло с момента подтверждения транзакции, 1.5 часа кормят завтраками, платежа так и нет.

Администратор BestChange 2024-09-02

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Ожидайте пожалуйста полного зачисления средств по заявке. По всем вопросам можете обратиться в чат на сайте.Претензия снята

Сергей 2024-09-02

Да, ожидаю, но считаю, что претензия должна быть активной до момента выплаты. На вашем сайте указан регламент до 180 минут. На мои вопросы о сроке выплаты на вашем сайте уже получал ответ, срок указанный там нарушен.Претензия возобновлена

Сергей 2024-09-02

Средства поступили.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram