На Главную
Обменник
Pocket-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 60966
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 3 раз было норм на четвёртый ***
Здравствуйте, Евгений, Не совсем понимаем суть претензии, по вашей заявке ожидали подтверждение транзакции. На данный момент ваша заявка исполнена, средства переведены. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Приветствуем, Евгений. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо вам большое служба поддержки этого замечательного Обменника, делал обмен BTC на Payeer. Сделал я сам не правильно, на помощь приходит служба поддержка она исправила ситуацию и средства пришли все хорошо и быстро. Благодарочка вам от души служба поддержки. Вы ребята красавчики, так держать.
Здравствуйте, Виталий, Мы надеемся и впредь оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Ждем Вас снова! С Уважением, команда Pocket-exchange!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Менял адвакеш на тинькофф денег нет уже 30мин прошу отреагировать мониторингу бестчендж
Здравствуйте, Дима, При создании заявки у нас есть уведомление о том, что возможны задержки выплаты со стороны ПС. Ваша заявка на данный момент в обработке банка. Просим Вас проявить терпение и понимание. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Пришло спустя 50мин, хм
Очень не доволен обмеником, больше менять тут не буду, средства не пришли более 9 часов, обменник говорит что отправил, но денег нет, меня кинули, не кому не советую
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка исполнена, средства отправлены, вот ссылка на Вашу транзакцию, средства отправлены сразу же после получения оплаты. https://www.exploremonero.com/transaction/ef5d40be260e9605bc1964c33c070f9b0450a479cbd18da664b33b262e623c66 С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
На моем счете 0 средств, я не знаю что вы отправли и тд и не хочу знать, хотите исправить ситуацию связывайтесь с монеро и ищите где мои деньги, на данный момент у меня 0 на счетуПретензия возобновлена
Максим, Обратитесь в поддержку Вашего кошелька, или сервиса куда совершали перевод. Вот рецепт по Вашей заявке: https://www.exploremonero.com/receipt/ef5d40be260e9605bc1964c33c070f9b0450a479cbd18da664b33b262e623c66/88mW3VtnrEPJj7kFD6n8BMcUVjMCAk3nQFcGbjpCGr9c22egpaVnXVqHbYJgxiGdnjhrUJb1qEJKnLxUqzunkavb9K3Paxb/7160c845bd6b13c75bbb84308495f6e125343c2c1139e51fc5e5ed609cffff07 Там видно адрес, сумма и что заявка полностью подтверждена.Претензия снята
All is ok for now...Thankyou
Hello, Nebojsa Todorovic, You can always count on our service. Sincerely, the Packet-exchange team!
5 гребаных часов ждала Чертов биткоин с 11:41 утра до 17:00 не самый лучший обменник так как залог моего ожидания была минимальная комиссия обменник экономит на комиссиях из-за чего пострадал клиент в следствии потраченые нервы и вникуда убитое время
Здравствуйте, Эльвира, Комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная в момент нагруженности сети ВТС. Просим Вас соблюдать правила мониторинга, так как тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.Претензия снята
Поставил комиссию 500р на битки Менял на карту ,давно все подтв Прошёл почти час на карту не выплачивают,отвратительный сервис Больше сюда ни ногой и вам не советую!!!
В течение 5-15 минут, после поступления Ваших денег на наш счёт, она будет обработана и средства будут перечислены на указанный вами кошелёк или счёт. Час прошёл -наглая ложь !!!! Вводят клиентов в заблуждение
Здравствуйте, пользователь, При создания заявки вы были уведомлены о возможных задержках. В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Ваши средства на выплате, ожидайте зачисления средств. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
При создании заявки я был уведомлен зачисление 5-15 минут В течение 5-15 минут, после поступления Ваших денег на наш счёт, она будет обработана и средства будут перечислены на указанный вами кошелёк или счёт. Вот текст !!! Не надо обманывать
Деньги не зачисленыПретензия возобновлена
Мошенники,либо просто дол..бы Я час жду деньги свои,в других сервисах это минутное дело На комиссию больше потратил
При создании заявки после выбора направления обмена, у Вас вышло уведомление о том что, в связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Претензия снята
Вот о чем я был уведомлен !!! Прошёл час денег нет !!!! Заявка № 452601 принята в обработку. В течение 5-15 минут, после поступления Ваших денег на наш счёт, она будет обработана и средства будут перечислены на указанный вами кошелёк или счёт.Претензия возобновлена
Проверьте пожалуйста зачисление, по нашей информации средства уже должны быть на Вашем счету.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меняю Юмани на Биткоины. 20 минут прошло, пока не пришли.
Здравствуйте, Павел, Ваша транзакция находится на стадии подтверждения от сети ВТС, пожалуйста ожидайте подтверждения Вашей транзакции. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/d3c513e4316f00bf02905503edbff2ed833bade640c7cbba918ec3d8a242e760
Не рекомендую менять деньги с паеер на тиньку. Крайний раз менял по итогу письмо на почту не пришло, написал в чат, ответили: "Ваша заявка попала в ошибочные. На вашу карту не удалось осуществить выплату, укажите пожалуйста другие реквизиты карты или давайте оформим вам возврат средств." Никогда нигде никаких проблем не было, только на этом сайте. В поддержке пишут: "Это не зависит от банка. К сожалению, карты клиентов блокируют переводы иди по множеством другим причин не произошла выплата. Если вы укажите прошлую карту, то перевод не удастся." Просто потеряете время.
Здравствуйте, Андрей, Не совсем понимаем суть вашего комментария. На вашу карту не удалось совершить выплату т.к ваш банк блокирует входящий от нас перевод. Вы могли указать другую карту и ожидать зачисления. Вы выбрали возврат средств. Средства были успешно возвращены. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Обменил 150$, заявку обработали в 1:50. На даннный момент 3:06 - средства до сих пор не пришли, на сайта заявка обработана
Изменю отзыв, после того как решим проблему.
Здравствуйте, Gofukbiz, Здравствуйте, по нашей информации средства ушли от нас успешно, пришлите пожалуйста выписку из Вашего банка. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Пополнили счёт.Претензия возобновлена
Gofukbiz, Просим Вас связаться с нами в чате, для информации по Вашей заявки.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] На сайте написано "Обмен за 15 минут в нашем обменнике Вы можете выполнить с Bitcoin, Qiwi.." НО прошло уже 3 часа, а деньги на Qiwi так и не поступили. Если вам нужно срочно произвести обмен и получить Qiwi, то крайне не рекомендую данный обменник! Выбирайте другой!
Здравствуйте, Oleg, Приносим свои извинения за задержку. Ваша заявка исполнена, средства переведены. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Oleg, Приносим свои извинения за задержку. Ваша заявка исполнена, средства переведены. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Добрый вечер. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Давно таких смешных отзывов не читал. "Самый шустрый обменник", "Средства перевели быстро", "Спасибо за скорость". В то время как мою заявку обрабатывали 3 часа. В принципе это не проблема, но раз уж прислали письмо, в котором просите оставить отзыв, то вот вам отзыв.
Здравствуйте, Никита, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что выбрали нас, постараемся дальше оправдывать Ваше доверие к нашему сервису! С Уважением, команда Pocket-exchange!
Оч нужны были битки оперативно, но.. вот уже 3 часа прошло, а транзакция вообще никуда не двигается.. и операторша тоже толком конкретно ничего не может сказать, когда закончится это безобразие(( вообщем считаю что меня слегка подставили.... я в печали.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Подтверждение транзакции зависит от сети BTC и происходит в автоматическом режиме. При отправке средств была выставлена рекомендуемая комиссия. С Уважением, команда Pocket-exchange
Заявка обработала, но средства не поступили. Сказали что запросят подтверждение в платежной системе и это почему-тл займет длительное время. Посмотрим как быстро разрешится вопрос и разрешится ли вообще.
Здравствуйте, Elena, Направили запрос в платежную систему, ожидаем подтверждение платежа, наберитесь пожалуйста терпения, как получим информацию сообщим обязательно Вам. С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Хорошо. Но не снимайте претензию до зачисления средств. Пока никаких доказательств что вы перевели деньги нетПретензия возобновлена
Elena, Поддержка предоставит подтверждение в течении 2-3 днейПретензия снята
Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Где мои деньгиПретензия возобновлена
Elena, из-за особенностей Вашего банка, средства могут поступать такое количество времени.Претензия снята
Какие особенности. Верните Мне мои деньги. Пусть все знают какой у вас сервисПретензия возобновлена
Elena, Ожидаем информацию от платежной системы, пожалуйста наберитесь терпения.Претензия снята
Пока нет никаких подтверждений. Поэтому не надо снимать претензиюПретензия возобновлена
Elena, Отправили подтверждение перевода на почту по которой была создана заявка.Претензия снята
RRN=320547282482 с этим номером Вы можете обратиться в банк и узнать про перевод. -- Вот процитировал ваше письмо чтобы все видели. Что я должен с этим номером делать? Откуда был перевод, во сколько? Вы хоть какую-то информацию мне дайтеПретензия возобновлена
Денег нет ро преднему
Elena, С этим номером Вы можете обратиться в банк и узнать о статусе перевода.Претензия снята
Вот в банк сейчас меня спрашивают откуда был переводПретензия возобновлена
Elena, Платеж от банка осуществлялсяПретензия снята
С какого банка? Не снимайте претензию до зачисления средствПретензия возобновлена
Елена Пантелеевна, уточните сумму и каким способом переводили ( по номеру карты, счета, сбп)Претензия снята
Вот ответ банкаПретензия возобновлена
Елена Пантелеевна, к сожалению, данный номер не отображает транзакцию. Уточните сумму. Походу и номер левый. Верните Мне мои деньги
Elena, по номеру карты, сумма 13699р
Elena, Предоставьте пожалуйста выписку по Вашей карте за сегодня на почту [email protected]Претензия снята
В банке сказали что транзакцию видят,но Она обработается в течение трех дней. На вопрос почему так долго в банке ответили: "Потому что, пополнение было через программу, а не через сторонний банк. То есть, между двумя банками есть программа которая помогала в переводе, и с нее идет обработка."
Таким образом, если вы не хотите ждать три дня пока получите деньги пользуйтесь другими обменникамиПретензия возобновлена
Elena, Мы совершаем выплату со сторонней платежой системы, об этом есть метка при выборе нас на мониторинге. И так как у Вас редкий банк, возможна такая задержка
Ну конечно. Совкомбанк это очень прямо редкий банк. А почему же с другими обменниками нет таких проблем?
Elena, так как мы совершаем выплату со сторонней платежной системы, есть задержки при переводы на не популярные банки. Вы убедились что мы отправили Вам средства?Претензия снята
Да средства отправлены, Но до сих пор не получены. Буду впредь обходить ваш обменник стороной. Всем пользователям советую также.
Классный и хороший этот обменник, работает стабильно и быстро это супер спасибо вам большое Администрация этого обменника, за вашу классную, и хорошую работу.
Здравствуйте, Виталий, Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. С Уважением, команда Pocket-exchange
[Инцидент был урегулирован] Первый раз решил воспользоваться,по быстрому перевести но ни тут-то было .Деньги перевел по указанному номеру,деньги снялись ,статус заявки удаленная и платеж не пришел.Поддержка говорит что отправили чек на проверку и ждать 15-30мин,прошел час ответа нет....
Здравствуйте, Andry, Ваша заявка исполнена средства переведены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://live.blockcypher.com/ltc/tx/11cf725e1b0d243ca66ca3816d86788badb2b584786aa4a9a91e3a98142fcbb6/Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый худший обменник, который я встречал за всё время. Вместо обещанных, и прописанных у них на сайте 15 минут (что меня и привлекло, ибо мне крайне важна была срочность), обмен занял ЦЕЛЫХ 335 минут. Больше 5 часов ожидания, разборок, ответы от поддержки в стиле "ну у нас платёжная система уже направила вам деньги, ну мы думаем скоро" и всё в таком духе. Мой день испорчен, авиабилеты не куплены, планы пришлось переносить на неделю, и ни извинений, ничего. Делаем вывод, Pocket-Exchange это всего лишь неудачливые посредники, которые даже с мелкими заявками не могут толком справиться. Для меня этот обменник в личном черном списке, больше сюда ни ногой. Обменнику желаю скорейшего закрытия :)
Здравствуйте, Vlad, Как оказалось, произошел сбой выплаты по направлению Юмани, поэтому статус был "успех". Платежный шлюз работает в автономном режиме и мы не могли решить вашу проблему в кратчайшие сроки. Как только мы получили ответ от платежного шлюза, вам повторно направили средства, которые уже зачислены к вам на кошелек. Приносим свои извинение за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange
Обменял деньги, пишет заявка обработана, а на карте пусто... всегда менял в этом обменнике было все хорошо, помогите!
Здравствуйте, Александр, Вероятно произошла задержка со стороны банка, зачисления на банковскую карту происходят до 3-ех рабочих дней. Мы запросили чек у платежной системы, после получения чека направим его Вам на почту.Претензия снята
Обменял только что в другом обменнике, пришло моментально! Как было раньше в вашем, чека уже нет часа два, забавно выходит :)
Александр, К сожалению, мы все еще ожидаем чек от платежной системы, приносим свои извинения за доставленные неудобства, С Уважением, команда Pocket-exchange
Ну и где чек?) Могли бы просто скриншот транзакции скинуть, без отдельных чеков :)Претензия возобновлена
Александр, Отправили RNN транзакции Вам на почту. С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Самый долгий обменник, мало того что каждый чек "попадает на проверку", так еще и не узнаешь об этом, пока не напишешь в поддержку. По итогу тратишь минимум час времени, самый худший обменник.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, На данный момент мы ожидаем ответа от службы поддержки, после успешного статуса мы сразу же обработаем Вашу заявку, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
До сих пор не получил перевода, поддержка просто игнорирует и не может указать временные границы, просят оставаться в чате, так что уже более часа сижу и пялюсь в их сайт, это даже не забавно
Иван, после изменения статуса на "Успешный" мы обработаем Вашу заявку, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Хотя бы вы можете меня сориентировать по времени? Это же не смешно и не забавно столько времени ждать перевода. Вы же деньги получаете и переводите крипту не на электронных черепахах, правильно? Просто хотя бы скажите максимальный срок, от поддержки узнать просто невозможно
Иван, Ваша заявка исполнена средства переведены, приносим свои извинения за длительное ожидание.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод получил, спустя полтора часа. Вот честно, хуже обменника - я не видел, спасибо хоть что пришли)
Очень долго!Первый раз такое, на других обменниках никогда такого небыло, чтобы оплата не поступила на протяжении 2 часов.
Я сделала оплату, а мою заявку удали, скрин об оплате предоставлен.
Здравствуйте, Дарина, По Вашей заявке ожидаем подтверждение со стороны банка, после подтверждения мы сразу же обработаем Вашу заявку, приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Дарина, Ваша заявка исполнена средства переведены.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен, спасибо, деньги получила.
[Инцидент был урегулирован] Не пришли деньги,а валюта списалась,ужасно,верните мои деньги
Здравствуйте, Кирилл, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате для уточнения деталей по вашей заявке. Ваша заявка была исполнена неделю назад, обращений от вас не было. С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Раньше сайт работал идеально, в автоматическом режиме. Теперь каждый раз при покупке крипты нужно доказать что ты перевёл деньги и отправить чек в поддержку. Хорошо хоть поддержка оперативно реагирует.
Здравствуйте, Сергей, Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга! С Уважением, команда Pocket-exchange
Спасибо вам большое Администрации, этого прекрасного и классного Обменника, и главное стабильность. Красавчики вы Ребята. Так держать дальше.
Здравствуйте, Виталий, Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.Надеемся увидеть Вас снова! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества! С Уважением, команда Pocket-exchange
[Инцидент был урегулирован] Денги не пришли.и заставляют искать свои деньги за свои деньги которые взяли за перевод.свои обязоности не выполняют
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка исполнена, средства переведены, Вам был предоставлен RRN перевода, с которым Вы можете обратиться в банк и узнать статус перевода. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
На сайте написано обработка в течения 15 минут. Больше часа прошло мелкими частями перевели и то не всю сумму. зато письмо пришло ваша заявка обработана а где остальные деньги что не пришли
Здравствуйте, Александр, Приносим свои извинения за доставленные неудобства, к сожалению возникли неполадки со стороны ПС, Ваши средства зачисляться к Вам в кратчайшие сроки в полном объеме.
Не так уж и быстро. Уже 3 часа статус в обработке
Здравствуйте, Максим, Приносим свои извинения за доставленные неудобства, на данный момент наблюдаются задержки с зачислением со стороны банка. Пожалуйста ожидайте зачисления Ваших средств.
Теперь статус стал ошибочным. То есть вы деньги зарабатываете на таких ошибочных заявках?
Максим, Свяжитесь пожалуйста с оператором в чате для совершение возврата по Вашей заявке.
15% за возврат с каждого. Остальные участники рынка переводят по этим реквизитам без проблем
Максим, Свяжитесь пожалуйста с оператором в чате для совершение возврата по Вашей заявке.
Тут не возможно прикрепить скриншот. У вас на сайте пропал значок для обращений!!!
Максим, на нашем сайте чат с поддержкой работает в штатном режиме, попробуйте отключить установленные в Вашем браузере различные расширения. Так же Вы можете всегда связаться с нами по почте: [email protected]
Тут большенство комментариев из за розыгша. Не обращайте на это внимание. Это шарашника контора
Максим, Свяжитесь пожалуйста с оператором в чате или по почте [email protected] для совершение возврата по Вашей заявке.
Деньги вернули в полном объёме. Данный обменик не может работать с турецким напровлением
Максим, просим Вас не вводить в заблуждение наших пользователей, наш банк не может оправить средства только на IBAN который Вы указывали в Вашей заявке, так как он им блокируется.
Другие обменные пункты могут отправить.....
Добрый день, не советую, так получилось что было необходимо перевести крайне небольшую сумму с бтк на сбер, сначала мне сказали что мой банк блокирует перевод и не смогли перевести на мою карту деньги, после того как я дал другую карту, мне отписали что перевод осуществлен, но как оказалось это не так, деньги на новую карту не пришли, узнал я это в магазине покупая сигареты, я даже не хочу тратить дальше свое время на этот обменник, думаю мне просто не повезло, ничего страшного, бывает
Здравствуйте, Влад, Зачисление на банковские карты происходит до 3-ех рабочих дней также возможны задержки самих банков. Служба поддержки попросила вас предоставить историю платежей, чтобы убедиться в действительности ваших слов, но вы отказали. Изначально по вашей заявке не получилось отправить средства и вас попросили указать другую карту. Проверьте пожалуйста поступление ещё раз. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Уже 3 часа жду перевод ( Уже и чеки об оплате отправил и скриншот, до сих пор проверяют Хуже ещё не видел
Здравствуйте, Павел, Наберитесь пожалуйста терпения, Передали на проверку платежной системе, как только получим информацию, исполним Вашу заявку. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Павел, Ваша заявка исполнена, средства переведены.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не отвечают в чате в течение 1ч 20 минут.
Здравствуйте, Антон, Возникли технические проблемы с онлайн-чатом. Сейчас всё должно работать в штатном режиме. Просим прощения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Не советую связываться с этим обменником они не исполнили обязательства так ещё и за возврат средств взяли коммисию с меня так что я ушёл в минус не получил крипту так ещё и деньги за это заплатил, не думайте это не заказ, все скрины есть
Здравствуйте, Артём, При отправке средств на Ваш кошелек, наш кошелек был заблокирован из-за подозрительной транзакции. Мы совершили Вам возврат средств с учетом вычеты комиссионных расходов сервиса за отправку. Так же тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram