На Главную
Обменник
Pocket-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 60966
Приключилась такая беда, создал заявку в направление альфа-банк-карта кзт. Никакой информации у обменника нет, что я потеряю дополнительный процент при переводе. В итоге с суммы обмена теряется еще % за перевод на их киви кошелек. Просто зря потратил свое время на создание заявки. Просьба администрацию мониторинга отреагировать на данное обстоятельство чтобы люди не теряли тут время впустую.
Здравствуйте, Dik, У нас нет никаких комиссий и дополнительных процентов, Вы совершаете оплату по заявке ровно столько, сколько указали в Вашей заявке. С Уважением, команда Pocket-exchange
У Вас комиссия 2% дополнительная, что значит у Вас ее нет! Я выбрал направление, о том что с меня что-то спишется дополнительно информации у Вас нет, перевожу 5000, а списывается 5100, дураков из людей не делайте! Прошу администрацию мониторинга отреагировать, данный сайт нагло врет!
Dik, Комиссия платёжной системы которую оплачиваем мы, Вы оплачиваете ровную сумму как в Вашей заявке. С Вашего счёт списывается столько сколько Вы указали. С Уважением, команда Pocket-exchange
Https://i.postimg.cc/X7jYMfbQ/yft-rf-lkz-et-rf.jpg На этом скрине показано, что комиссия берется с клиента. Администрацию прошу помочь разобраться в данном вопросе.
Dik, У нас нет никаких комиссий которую оплачивают наши пользователи. Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.
Данный тип отзыва как раз и относится к такой ситуации. У Вас не стоит оповещения о том, что снимается дополнительная комиссия 2%, а это обман и трата времени на создание заявки для клиентов. Давайте дождемся, когда администрация мониторинга прокомментирует данную ситуацию, после чего отзыв оставите как комментарий.
Dik, У нас нет никаких комиссий которую оплачивают наши пользователи. Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.
Я же Вам приложил скрин, где написано что вместо 5000 я должен отправить 5100, и в банке мне пришла смска о списание не 5000, а 5100. А говорите Вы о том, что комиссий у Вас нет! Это как понимать?
Dik, По Вашей почте нет неоплаченных заявок. Просьба не вводить наших пользователей в заблуждение. Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.
Я как раз Вашим людям и хочу сказать чтобы они шли и менялись на других сайтах там выгоднее! Никакого заблуждения тут нет, просто пусть посчитают сколько они тратят у Вас так как комиссия не указана и сколько у других. Лично я поменялся на след сайте за Вами и сэкономил 2%. Но это не мое дело, хочу чтобы администрация мониторинга обязала Вас установить метку в теряемой мной комиссией 2% чтобы я на Ваш сайт больше не заходил и не тратил тут свое время!
Dik, У нас нет никаких комиссий которую оплачивают наши пользователи. Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.
Я Вам и написал жду реакцию администрации мониторинга. Пусть она разрешит данную ситуацию. Скрин о том, что у Вас есть комиссия я скинул выше.
Dik, Данная комиссия оплачивается нами а не нашими пользователями так как это комиссия платежной системы через которую мы принимаем средства соответствующая метка установлена при выборе обмена на Bestchange, у нашего сервиса нет никаких комиссий и процентов.
Каким образом Вы ее оплачиваете, если сумма у клиента другая списывается с карты, а не указанная к обмену? Метка у Вас стоит что принимаете средства на стороннюю платежную систему, но еще у Вас должна стоять метка как и у других обменных пунктов о процентах. А ее нет, это сильно усложняет жизнь клиентам.
Dik, У нас нет никаких комиссий которую оплачивают наши пользователи. Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.
Каким образом Вы ее оплачиваете, если сумма у клиента другая списывается с карты, а не указанная к обмену? Метка у Вас стоит что принимаете средства на стороннюю платежную систему, но еще у Вас должна стоять метка как и у других обменных пунктов о процентах. А ее нет, это сильно усложняет жизнь клиентам.
Dik, У нас нет никаких комиссий которую оплачивают наши пользователи. Просьба не вводить в заблуждение наших пользователей.
Dik, добавили соответствующую метку, просим удалить комментарий, т.к. претензия не актуальна.
Разбили свой перевод на 12шт и перевели на QIWI (проф. статус) c 12-ти разных номеров мелкими суммами, в итоге у меня теперь на месяц комиссия 2% на переводы в киви за превышение лимита, "спасибо"
Здравствуйте, Ivan, У нас так производится выплата, к сожалению другого способа нет. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Надо тогда информационное сообщение перед обменом писать, что вместо одного перевода будет 12
Ivan, Хорошо, мы прислушаемся к Вашему замечанию.
Сделал два обмена за день, первый пришел быстро а второй они поменяли на минимальную комиссию! ждем уже целый день деньги! категорически не рекомендую
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была исполнена 2 часа назад, вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/58a1ecb9a2dcee1bfd6875923c3050de561a3803a8db6f1f87b6d08a2f3e8f0b К сожалению из-за высокой нагрузки на сеть ВТС подтверждение транзакции занимает большее время, данная задержка не связана со стороны сервиса, а напрямую зависит от сети ВТС.Претензия снята
Данный обменник не рекомендую! Отправили деньги, c ожиданием в 24 часа! Делайты выводы сами...
Здравствуйте, Покупатель, Ваша заявка была исполнена средства были отправлены на Ваш кошелек. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/416ae6bd7c7ef6558a8bc3be9ac199d36ad8d5a200fc98970097e23f782519de Из-за высокой нагрузки на сеть ВТС подтверждение транзакции занимает больше времени чем при низкой нагрузки на сеть. Ожидайте пожалуйста подтверждение сети ВТС, на момент отправки Ваших средств комиссия была выставлена автоматически максимально рекомендованная сети ВТС.
Молодцы!
Покупатель, Ваша заявка была исполнена 2 часа назад, при высокой нагрузки на сеть ВТС среднее время подтверждение транзакции от 30 минут до нескольких часов, пожалуйста ожидайте подтверждение Вашей транзакции.
Молодцы!
Покупатель, Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.
Совершенно верно, я не получили деньги от обменника или хочу сообщить о мошенничестве.
Покупатель, Средства уже были отправлены на Ваш кошелек и подтверждаются сетью ВТС ссылка на Вашу транзакцию была предоставлена, сеть сильно нагружена, задержка не связана со стороны сервиса, а напрямую зависит от сети ВТС.
Queue: 12854 of 28531 Est. time to 1 confirmation: in 1 day
Покупатель, Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Деньги списаны на отправленный сервисом кошелек но не доставлены.Внятных оьтяснений от оператора нет.Не советую,кинули на 20 долларов,но обидно на миллион
Здравствуйте, Timfro, Оплата по заявке от Вас не поступала, поэтому заявка удалена. В чате Вы прислали сообщение с адресом, куда нужно было отправить средства, но Вы отправили средства на совершенно другой адрес. Он не принадлежит нашему сервису. Проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов и будьте внимательны в следующий раз. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Вы категорически ошибаетесь и не идете на контакт. Притензия снята сервисом но по факту я сидел исключительно на вашем сайте и вы лжете.
По поводу вирусов - чайнику обьясняйте.Я смогу отличить сгенерированый за 5 минут сайт от стабильного сервиса. Все страницы по которым я серфил исключительно ваши.Я готов подать на вас в суд и предоставить свой жесткий диск для проверки.
Timfro, Вы предоставили скрин с почты с адресом на который нужно было совершить перевод, он верный, но Вы перевели совершенно на другой адрес. Средства к нам не поступили, поэтому заявка удалена как не оплаченная, проверяйте адрес в следующий раз перед отправкой средств.
Пойдите полноценно на контакт и мы обсудим кто и где ошибся,у меня ведь все реквизиты есть.
Все скриншоты при отправка и прочее. Мой @mail [email protected] Давайте поговорим если вы не прячете голову в песок как обманщики!
Timfro, Мы связались с Вам на почте.
Претензия не снята. При всех доказательствах руководство отпираеться.
Timfro, Уважаемы клиент, все доказательства невиновности сервиса были предоставлены Вам на почте, на Вашем пк возможно есть вирус Trojan.Coinbitclip, его не возможно отследить обычным антивирусом, мы ни раз сталкивались с проблемой пользователей с подменной адреса отправки, и после тщательного обследования ПК пользователи находили данный вирус. Вы так же могли проверить адрес для отправки который был выдан Вам нашей системой, проверка реквизитов не заняла бы у Вас более 1 минуты, пожалуйста будьте внимательней в следующий раз и проверьте Вашу систему на наличие данного вируса Вот ссылка на форум о данном вирусе: https://forum.bits.media/index.php?/topic/41491-перепутала-адрес-и-номер-кошелька/
Оперативность работы. Грамотная поддержка. всем доволен!!!
Здравствуйте, Дмитрий, Нам очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Жду уже 1час 15минут даже 1го подтверждения нету, не советую.
Здравствуйте, Артур, Здравствуйте. При создании заявки Вас уведомили о задержках в подтверждении транзакций из-за сети BTC. Пожалуйста наберитесь терпения и ожидайте подтверждение транзакций. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Никто не предупреждал, у опа спросил транзакцию отправила, как начел спрашивать про время, сразу про нагрузку про сеть вспомнили...
Артур, Вы могли увидеть предупреждение о нагрузки BTC при выборе данного направления обмена. Точное время поддержка сказать не может т.к от нас это не зависит. Ожидайте пожалуйста подтверждения транзакции. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Объяснение, которое я хотел получить не получил от слова совсем. На мой конкретный вопрос, только отписки. Остался не доволен в крайней степени.
Здравствуйте, Анатолий, Ваша заявка исполнена, средства переведены. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/c8152b0d10c18f5dbac19682e2987c895d8bc430894c3a08e7c2e176fadcdf4b Свяжитесь с нами в чате, если у Вас остались еще вопросы.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не пришло, отправили на проверку, ответа пока нет
Здравствуйте, Андрей, Ваш платёж на проверке у платёжной системы, пожалуйста, ожидайте окончания проверки перевода. Мы всегда на связи, можете написать нам в чат для уточнения статуса Вашего перевода. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Поддержка вежливая хорошая, жду
Андрей, Благодарим за понимание. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Все хорошо, пришло
Вчера я сделал вывод на 100$ и ошибся в номере карты мне не поступило сегоня тех поддержка быстро решили мою проблему и обналичили средства ! Благодарю
Здравствуйте, Рамиль Жолдыбаев, Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Ошиблись при обмене. Обратился в службу поддержки и сразу отреагировали!
Здравствуйте, Андрей, Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Быстрый обменник, операторы всегда на связи, очень быстро реагируют. Особенно спасибо оператору Дамире, не спрошло и 10 секунд, а она уже мне помогает.
Здравствуйте, Альберт, Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Заявка #243184,создана вчера в 12 часов дня!!!Никаких движений!!! Денег не поступило...
Здравствуйте, Эдуард Валерьевич Шипулин, По поводу вашей заявке, свяжитесь с нами на сайте или на почте. Просим прощения за доставленные не удобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Я связывался на сайте уже...Писал несколько раз!!!Претензия возобновлена
Спасибо за поддержку и реакцию!Заявка исполнена!Но ждать пришлось почти сутки...В прошлый раз за 15 минут всё прошло!Претензия снята
Жду 7 часов хотя бы одного подтверждения. Две операции застыли в воздухе. Нет поступлений на кошелек в течении всего дня
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, Из-за нагрузки на сеть ВТС подтверждение транзакции может занять большее время, сейчас сеть сильно нагружена пожалуйста ожидайте подтверждения Ваших транзакций, на данный момент мы повысили комиссию по Вашей 1 транзакции. Вот ссылка на Ваши транзакции: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/784f80359f1759749ec7e89cd737a21d3f5fff0ea034d0c15c27f5896c6fe974 https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/a35584c7532335cc68297e9a604493b6b5adc3502e8e4ffbea209b97e4256cf6Претензия снята
Одна заявка прошла, вторая до сих пор висит, спасибо за обратную связь
Алекс, Выражаем благодарность за Вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться! С Уважением, команда Pocket-exchange!
Вы можете повысить комиссию по второй заявке?
Пришло письмо, что заявка исплонена, но средства не зачислены. Транзакции нет
Здравствуйте, пользователь, Сеть работает с перебоями, отправили средства. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://solscan.io/tx/4KGGYpsm7XzsWywMhCa57Mmpcu9ftKqK6KStEp9L8EzbT8dudbjCU5TisTMZ86enZTQSuT7UP8yjJ9qFpmdANtgt Просим прощения за задержку. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Второй день жду биток на кошелёк=( Обменник подтвердил что средства ушли и зачислены.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка была исполнена средства были отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/39cbeaed9c79c792704f1c84743d44e25a80a48928245fbf1ba4a9adf2160d90 Ваши средства уже были зачислены.
Доброй ночи!Купил бит, на кошелёк так и не поступил ....
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была исполнена средства были отправлены, вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/0c1146c5b02e14b4cad2a80fd55c5c3492ce1b3969ac0fb3c799a907ef8ab956 Ваши средства уже зачислились на Ваш счет. С Уважением, администратор Pocket-exchange.
Покупал bnb bnb, прислали bnb bsc. Заранее никто не предупреждал об этом. Потерял небольшую сумму. Обидно, но ничего не поделать.
Здравствуйте, Антон, По вашей заявке адрес, который вы указали, соответствует сети Beacon Chain (BEP2). Средства не могли быть отправлены, как вы указываете по сети bsc, т.к ваш адрес не соответствует данной сети. Прошу заметить, что уведомление было при создании заявки и звучит оно так "Обратите внимание на выбор сети. В случае неправильного выбора сети средства будут утеряны." Прилагаем ссылку на вашу транзакцию: https://explorer.binance.org/tx/5B3FF701F02A660A026DAFB679BB05357D7836747F9592404B2DA0CAAC70DD7D Если у вас остались вопросы свяжитесь с нами на сайте. С Уважением, администратор Pocket-exchange
Такие молодцы ребята просто нет слов Не сомневайтесь смело делайте обмены с минимальныхсум Это возможно и с МИНИМАЛЬНОЙ КОМИССИЕЙ
Здравствуйте, Натали, Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас! С Уважением, команда Pocket-exchange!
Не пришли битки.
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка была исполнена средства были отправлены, вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/bch/tx/6dc78e02fb78acbe14f0bf56af3e256ce0ee7c24da85fcf7d2182fed94b52a28 Ваши средства уже зачислились на Ваш счет. С Уважением, администратор Pocket-exchange.Претензия снята
Очень хороший обменник быстро и удобно
Здравствуйте, Артем, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, будем рады видеть Вас снова! С Уважением, команда Pocket-exchange!
Отправлял деньги на карту.Деньги не пришли, попросил скрин просто напросто.На что получил отказ и денег я не увидел
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, Вы нарушили правило сервиса под номером: 6.2.1. Отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. С использованием услуг Сервиса категорически запрещены переводы в пользу третьих лиц. По вашей заявке все средства были переведены в полном объеме, в случае, если перевод был в пользу третьих лиц мы не несем ответственности за утерю ваших средств. К сожалению по вашему запросу на данный момент предоставить чек нет возможности, после получения чека по вашей операции мы предоставим Вам его на почте. С уважением Администратор pocket-exchange.Претензия снята
Обменник рабочий, время исполнения около минуты. Хорошо, что работает до поздна и техподдержка онлайн. Заслуживает уважения! ... и доверия)
Здравствуйте, Parlamenteur61, Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Средства так и не пришли? Сколько по времени это занимает
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была исполнена средства были отправлены, вот ссылка на Вашу транзакцию:https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/3f17cef8b83fcb9de96c6bbacbb563112309843af8f60c581fd675ed606d773b Ваши средства уже зачислились на Ваш счет.Претензия снята
Переводил с мтс банка. Деньги задержались. Отправились только после 8ми часов. В итоге мне отказали возвращать деньги, так как я не могу отправить им скрин чека. Это уже мои проблемы, могу я или нет. Я отправил код транзакции, время, номер счета списания. Все отправил. Ничем не можем помочь. Ну тогда ловите отзыв. В любой нормальной обменке, возвращают деньги даже если чека нет а есть полностью данные с чека. Вывод только один: им лень заниматься клиентом. Вот и все. Никогда и никому не советую обращаться. Так как потерял я денежку, потеряет и другой. Да я возможно не прав по поводу скрина. Но это не дает им никаких оправданий. Поторюсь, в нормально обменнике возвращают. Сумму отправлял смешную. Но это дело принципа. Нефиг воровать мои деньги.
Здравствуйте, CIdos, Оплата по Вашей заявке не поступала, предоставьте скриншот перевода, для доказательства оплаты по заявке. Мы не получили оплату, поэтому просим Вас предоставить нам скриншот перевода. Вы можете прислать скрин перевода в чат на сайте, и мы рассмотрим Вашу заявку. С Уважением, администратор Pocket-exchange.Претензия снята
Есть все данные для проверки платежа. Если вам лень заниматься проверкой. То не надо разводить цирк. Деньги пришли до получателя. Я все сказал. Я буду все время продлевать претензию.Претензия возобновлена
CIdos,мы нашли оплату по Вашей заявки, свяжитесь пожалуйста с нами.
CIdos, Напишите нам в чат.Претензия снята
Это просто издевательство жду почти сутки
Здравствуйте, Евгений, К сожалению мы не можем повлиять на подтверждения транзакции, сеть загружена, поэтому транзакция так долго подтверждается. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/56b76d5fc6c21e54d599a406c99d3ca332f176f5258ee417ea2864f9af36461a Вот ссылка на Вашу транзакцию. С Уважением, администратор Pocket-exchange.Претензия снята
Жду подтверждение более 3х часов. Обменник заявляет, что от него ничего не зависит. Пассивное отношение к решению моей проблемы.
Здравствуйте, Шон, На данный момент Ваша транзакция ожидает подтверждение от сети ВТС, вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/06323c677f907d8b39ec5c038dd685315abc8076217a9d6be5c84359c761403b Пожалуйста ожидайте подтверждение Вашей транзакции. К сожалению из-за высокой нагрузки на сеть ВТС подтверждение транзакции занимает больше времени.
С Уважением, Администратор Pocket-Exchange.Претензия снята
Сниму претензию, как только получу перевод.Претензия возобновлена
Шон, Мы предоставили Вам ссылку на транзакцию, сеть работает с большой нагрузкой, мы ничего с этим не можем сделать. Вы получите средства, т.к. мы не отменим Вашу транзакцию.Претензия снята
Добрый день! Прошло 12 часов, средства так и не поступили.
Здравствуйте, Александра, Ваша заявка исполнена в полном объёме, средства отправлены своевременно, прикрепляем ссылку на транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/3546dff49473e851e1fab58e475b1f7d1e4ca4f682ffaf59579dc12242d44274 . Ваша транзакция полностью подтверждена, проверьте пожалуйста поступление. Если у Вас остались вопросы по поводу обмена, можете связаться с нами в чате. Всего Вам доброго, с уважением администратор Pocket-exchangeПретензия снята
Ещё ничего не пришло, биткт зависли 0 подтверждений уже как 3 часа
Здравствуйте, Дмитрий, Подтверждение транзакции зависит от загруженности сети в данный момент, к сожалению мы не можем повлиять на подтверждения транзакции. Сеть сильно загружена. Ожидайте зачисления средств.
Перевёл 4 часа назад, в почту пришло сообщение, что они успешно обработали заказ. Прошёл четвёртый час, всё ещё не получил средства.
Hello Kirill, Your application was completed within 5-15 minutes, your funds are not credited due to solano network overload. The operator has also already informed you about this in the chat, please wait for your funds to be credited.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram