На Главную
Обменник
PayStore
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 466
При обмене LTC на TRX сервис выдал: "У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее." Оператор из лайвчата заверил пару минут и они решат проблему — прошло уже больше 3х часов — больше суппорт не отвечает и TRX не переводит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Только после того как администратор BestChange вмешался — сразу зашевилились и выплатили. При этом так и не ответили. "пару минут" превратилось в 8 часов молчания — не серьезный сервис, не рекомендую! В нормальных сервисах суппорт хотя бы ведет с тобой диалог!Претензия снята
Здравствуйте, Владимир, К сожалению Вы отправили сумму без учета комисси сети, из за чего заявка не прошла в автоматическом режиме, приносим извинения за ожидания ответа, по техническим причинам ответ не был предоставлен вовремя, наш сервис является автоматическим, мы обработали заявку в ручном режиме. Ошибка допущена пользователем.
Что мешало не говорить мне — "пару минут" и мы решим проблему? вы знали об этом и сознательно молчали 8 часов. Почему только после того как BestChange вмешался вы соизволили решить проблему? Для чего ваш суппорт на сайте вообще?
Вот наш диалог с лайф чате: https://snipboard.io/5lMxut.jpg https://snipboard.io/BTcUey.jpg.
Владимир, еще раз приносим извинения за задержку ответа, как и сообщили выше, по техническим причинам ответ не был предоставлен вовремя, мы пошли на компромисс и предложили Вам 50 USDT в качестве компенсации. Вы отказались, на будущее, будьте пожалуйста внимательны, при отправке суммы учитывайте комиссию сети. Благодарим за понимание.
Мне чужого не надо, а вот свое получить хотелось бы без скандалов и нервов. Поэтому другие юзеры тоже должны знать, что у данного обменника могут быть "технические причины", по которым они будут просто избегать ответов... Если хотите обменять без проблем — есть много реально хороших и надежных сервисов. Не гонитесь за курсом — не всегда это стоит того.
Обменивал XMR на USDT, открывал обмен на 10850$. Обменник во время заявки постепенно снижал курс, примерно до 10770$ 10750$ 10720$, в итоге 10698$. Увидев это на 6/10 подтверждений — написал в саппорт, почему курс фиксируется только по нижней планке в сторону обменника, почему он фиксируется на 10698$, когда если открыть новый обмен в это же время обменник предлагает 10777$. Я считаю не честным, что обменник фиксирует максимально низкий зафиксированный курс, хотя в это же время на такой же обмен предлагают намного больше в создании заявки. 100$ испарились. Сейчас обменник предлагает при создании заявки 10810$, да и во время выполнения заявки курс был стабилен, обменник просто фиксирует максильмально низкую точку падения хотя фактически очевидно продает на бирже дороже. Прошу компенсации до честного курса с учетом комиссий обменника. Использую другую почту т.к Bestchange не разрешает оставить с основной. Курс спустя полчаса по прежнему предлагается 10806 и я уверен что мой не был очевидно продан по самой минимальной зафиксированной ценой в момент подтверждений, это бред, либо предоставьте доказательства обратного. Я разочарован и мне нужен перерасчёт по честной цене продажи.
Сапорт в лайв-чате не отвечает до сих пор. Очевидно что я бы не обменивал по такому невыгодному курсу. Претензия в том, что обменник фиксирует максимальную нижнюю точку на момент подтверждения транзакции, но очевидно что не по цене по которой они продали монеты на бирже. Если бы курс упал до 99$ на 5 секунд, видимо обменник так выплату бы и зафиксировал, хотя фактически продали минимум на 114$. Это не честно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сейчас за такую же сумму этот же обменник предлагает 11287$ Обменник автоматически фиксирует максимально зафиксированную нижнюю цену на момент получения подтверждений, в свою пользу. Почему не по цене фактической продажи на Whitebit? Я не согласен с тем что я получил за эту сумму токенов всего 10698$, когда я открыл обмен на 10850$, я специально открывал обмен чтобы получить примерно 10800$ с учетом перерасчетов, но не ожидал что меня кинут на 100$ из воздуха. Курс на момент продажи НЕ падал настолько чтобы я мог получить 10698$ вместо 10850$, во время получения подтверждений этот же обменник предлагал за эту же сумму токенов в новом обмене НАМНОГО больше 10698$, я не доволен что обменник автоматом фиксирует самую максимально заниженную цену в свою пользу.
Здравствуйте, пользователь, Добрый вечер, мы сожалеем что Вы столкнулись с данной ситуацией на нашем сервисе, к сожалению заявка была создана в момент падения криптовалюты, как могли заметить ночью криптовалюты были очень волатильными, напишите пожалуйста нам в телеграмм *** (важно переходить по ссылке). Мы предоставим Вам все доказательства и разъясним детально всю ситуацию, так же вместе посмотрим график и однозначно прийдем в решению данной ситуации.Претензия снята
Ожидал больше часа — обмен не произошёл. При росте курса монеты, которую должен был получить получил письмо от продавца об обмене, а когда монета стала падать появилась надпись "У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее.". Не пользуйтесь данным обменником!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram