PayGet

Здравствуйте, Артём, Предоставьте, пожалуйста, хеш транзакции Вашего перевода.

2525cc3e3263148e2567a515b53491883b0082d4b8e6e1c01319dd77a28e6884 прошу вернуть мои средства или отправить то, что ставил на вывод

Вы обратились к нам на почту, прислали скриншот о переводе, но на нем видно, что средства отправлены не на тот кошелек, который был указан в заявке. Кошелек, на который Вы отправили средства не принадлежит нашему сервису. После создания заявки Вам на почту приходит сообщение, где Вы можете увидеть, на какой кошелек нужно было отправить средства. Можете его сравнить с тем кошельком, на который вы отправили средства. Вероятно, на вашем устройстве присутствует вредоносное вирусное ПО, которое заменяет кошелек в буфере обмена на мошеннический. Либо Рекомендуем проверить Ваше устройство на наличие вирусов. Для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте либо на почту [email protected]

Но криптовалюта была переведена и что теперь мне ничего не вернут? сплошной обман!

Артём, мы Вам не обманывали, Вы перевели средства не на наш кошелек, к нам средства не поступили, поэтому Ваша заявка была удалена. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Но и опять таки деньги были переведены, выходит так что мне их никто не вернет?

Артём, Вы перевели средства не наш кошелек, мы от Вас никакой оплаты не получили, соответственно и средства мы Вам вернуть не можем. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Все таки не верю, все скопировал вставил перевел и пишите, что денег нет, везде одни ***

Артём, как уже писали ранее, после создания заявки Вам на почту были продублированы реквизиты, на которые необходимо было отправить средства. Вы можете сравнить их с тем адресом, на который Вы отправили свои средства. Просим Вас не возобновлять претензию, так как она необоснованна. Оплата по Вашей заявке не поступила. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Только скажите, каким образом мне теперь вернуть средства, которые были отправлены на скопированный адрес с вашего сайта?

Артём, наш сайт не выдавал вам этот адрес, данный адрес нашему сервису не принадлежит. Вероятно, на вашем устройстве присутствует вредоносное вирусное ПО, которое заменяет кошелек в буфере обмена на мошеннический. Либо Рекомендуем проверить Ваше устройство на наличие вирусов. Просим Вас не возобновлять претензию, так как она необоснованна. Оплата по Вашей заявке не поступила. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Претензии также буду возобновлять пока не вернут мои денежные средства или криптовалюту

И скажите каким образом мне теперь вернуть мои средства?

Потому что была переведена не маленькая сумма

Артём, Вы перевели средства не наш кошелек, мы от Вас никакой оплаты не получили, соответственно и средства мы Вам вернуть не можем. Наш сайт не выдавал вам этот адрес, данный адрес нашему сервису не принадлежит. Вероятно, на вашем устройстве присутствует вредоносное вирусное ПО, которое заменяет кошелек в буфере обмена на мошеннический. Либо Рекомендуем проверить Ваше устройство на наличие вирусов. Просим Вас не возобновлять претензию, так как она необоснованна. Оплата по Вашей заявке не поступила. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Все ясно, никакой помощи в такой ситуации, вот людям наглядный пример

Артём, Вы перевели средства не наш кошелек, мы от Вас никакой оплаты не получили, соответственно и средства мы Вам вернуть не можем. Наш сайт не выдавал вам этот адрес, данный адрес нашему сервису не принадлежит. Вероятно, на вашем устройстве присутствует вредоносное вирусное ПО, которое заменяет кошелек в буфере обмена на мошеннический. Либо Рекомендуем проверить Ваше устройство на наличие вирусов. Просим Вас не возобновлять претензию, так как она необоснованна. Оплата по Вашей заявке не поступила. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Это уже слышу много раз, вы мне скажите, что теперь делать тогда?

Артём, мы не можем Вам подсказать как вернуть средства потому что не знаем и не можем знать куда Вы их отправили. Адрес, выданный сервисом, был продублирован на Вашу почту, Вы можете убедиться в том, что адрес в заявке и адрес получения по хешу, который Вы предоставили, отличаются. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Добрый день! Уважаемый пользователь, администратором обменного пункта были предоставлены доказательства того, что адрес на который Вы перевели средства не соответствуют адресу, предоставленному Вам для оплаты. К сожалению, данная проблема встречается у пользователей время от времени. Это не зависит от обменного пункта и вины обменного пункта в этом нет. Причиной служит вредоносное программное обеспечение, вирус или скрипт, присутствующий на Вашем устройстве. Проверить наличие вируса или скрипта, Вы можете самостоятельно, скопировав любой другой адрес такого же типа. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям тщательно проверять всю информацию перед обменом в любом обменном пункте. Так как оплата по заявке не была получена обменным пунктом, претензия будет переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Руслан, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, произошли технические неполадки, возврат в ближайшее время будет осуществлен.

Мне не нужен возврат тезера а нужно оплатить заявку в полном обьеме на карту

Тем более у вас на сайте курс фиксированный если сделка была открыта вы обязаны оплатить ее в полном объеме

Руслан, Возврат будет осуществлен в полном объеме, после того как Вы пришлите адрес для возврата USDT.

Мне возврат usdt не нужен как я обратился в обменник и будьте добры выполнять свои функции

Еще раз тем более у вас курс фиксированный по какой он открылся по такой должен быть оплачен

Руслан, Сервис имеет право аннулировать заявку и вернуть внесенные Пользователем денежные средства или цифровые валюты с возмещением комиссий Пользователю без объяснения причин.

Чтоб это говорить пользователь должен подписать ваше соглашение

Руслан, Предмет соглашения и порядок вступления его в силу. Соглашение считается принятым в ходе подачи Пользователем Заявки, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения. Каждая заявка Пользователя является новым Соглашением и на новых условиях на момент подачи заявки.

Получается вы можете что угодно в это соглашение написать как вам выгодно?

Руслан, Возврат будет осуществлен в полном объеме, после того как Вы пришлите адрес для возврата USDT.

Так я хотел продать свои usdt мне возврат нужен на карту виде денежных средств в размере в которым мы с вами зафиксировали на сайте

Тем более курс упал на много и за это вы не хотите осуществлять выплату а ссылаетесь на технический сбой.Что сразу понятно что сбоя не было вы так защищаете себя чтоб не платить

Руслан, Возврат возможен только той валюты, которая пришла нам от Вас. Пожалуйста, пришлите адрес для возврата USDT.

Я вам отправил свой адрес но с вашими доводами не согласен

Люди все знайте с данным обмеником лучше не связываться как свои обязательства они выполняют когда им выгодно а не вам

Руслан, На данный момент от Вас не было сообщений. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] адрес для возврата и укажите номер заявки в сообщении.

Я вам прислал в сообщении там вся переписка и номер заявки есть

Руслан, Возврат успешно осуществлен. Приносим свои извинения за неудобства.

Здравствуйте, Valeriy, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, произошли технические неполадки, возврат в ближайшее время будет осуществлен.Претензия снята

Зачем мне ваши извинения? Монеты у вас, закрывайте заявку и нет проблем.Претензия возобновлена

С чего вы взяли, что кто то должен нести финансовые убытки из за вашей технической неполадки? Терять свое время и деньги? Обрабатывайте заявку.

Valeriy, Возврат был успешно возмещен на указанные Вами реквизиты. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Деньги (за вычетом комиссии) вернули, а вот потраченное время и испорченное настроение, к сожалению, нет. Крайне не рекомендую данный обменник - пользуйтесь, теми, где не "до@бываются" и вопросы оперативно в чате решаютПретензия снята

Здравствуйте, пользователь, Уважаемый клиент, при создании заявки Вы соглашаетесь с правилами нашего обменного. Для успешной обработки заявки Вы должны указывать верное ФИО держателя карты, что Вы не сделали. Все изменения данных по заявкам, а так же оформление возврата средств принимаются только на почту, при обращении клиента с той почты, которая была указана при создании заявки, номера заявки , а так же скриншота оплаты для идентификации перевода После предоставления необходимых данных мы совершили возврат средств, на указанные Вами реквизиты, за вычетом комиссии за перевод за Ваш счет, о чем Вам заранее сообщили в чате.

[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] отзывы))))) и рейтинг этого мошеннического сайта

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Аноним, адреса в нашем сервисе выдаются автоматически и дублируются в письме на почту, которую Вы указывали при создании заявки. Просим предоставить на почту [email protected] скриншот этого письма.

Я не собираюсь с вами вести переписку, вы мошенники и в какой бы вы стране не находились вас ждут неприятные последствия

Почитал отзывы о вас в инете, ничего хорошего.

Аноним, не вводите в заблуждение пользователей сайта Bestchange, мы не мошенники, бывают ситуации когда кошелек заменяется в буфере обмена из-за вредоносного ПО на устройстве, проверьте устройство и проверьте письмо, которое автоматически было отправлено на Вашу почту после создания заявки.

Это вы мошенники и пытаетесь ввести в заблуждение.Я вчера проверил пк и никаких вредоносных программ или файлов обнаружено не было.Заливайте своей бабушке. Почитайте отзывы о себе на УОТ и на битсмедиа))))) я сегодня потрудился почитать

Аноним, адреса в нашем сервисе выдаются автоматически и дублируются в письме на почту, которую он указывал при создании заявки. Просим предоставить на почту [email protected] скриншот этого письма.

Ага, я почти поверил))))что вы все операции проводите не в ручном режиме Ваш сайт в первый раз проставил не тот банк и я полночи с вами переписывался.

Уважаемый Аноним, не вводите в заблуждение пользователей сайта Bestchange, наш сайт не меняет банк при создании заявки и не меняет реквизиты при переводе. Адреса в нашем сервисе выдаются автоматически и дублируются в письме на почту, которую Вы указывали при создании заявки. Просим предоставить для дальнейшего решения проблемы на почту [email protected] скриншот этого письма.

Почитайте отзывы внимательно на сайте бестчандж))) Это вы пытаетесь ввести в заблуждение. Более переписку с вами я вести не намерян. Возвращайте деньги и по тому курсу.

Scam and Fraud! No money!

Аноним, если Вы не можете предоставить скриншоты перевода и сообщение с почты где видно какой адрес выдал наш сайт при создании заявки, то пожалуйста не возобновляйте претензию.

Я вам уже писал, что с мошенниками нет желания переписываться, я вам вчера все предоставил, претензия не решена.Претензия есть и будет. Пока не вернете деньги

Приветствуем, уважаемый пользователь! Мы направили Вам на почту запрос о предоставлении данных, пожалуйста, ответьте на него, чтобы мы могли разобраться в инциденте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange

Аноним, Ранее на почту Вы предоставляли нам хеш транзакции 9931f737b438dc2c241350756627a5d4c43bde58da5040b1b97d3b91f6ee66bb на котором адрес получателя bc1qr2xh6emkqnes6dd73kzrmnl40jrwsw94a8zcf9 Также Вы предоставили скриншот письма с Вашей почты от нашего сервиса, в котором указан кошелек для перевода средств bc1qmcfceuuxjz3gj272cejs5jafs3qnnutqq2knj9 https://skrinshoter.ru/p/190423/47Bj3x Кошелек отличается не на 1 символ, как Вы пишете изначально, это просто другой кошелек, откуда Вы его скопировали мы не имеем понятия, но точно не с нашего сайта, это подтверждается Вашим же скриншотом. Настоятельно просим Вас прекратить возобновлять отзыв, никаких оснований для этого у Вас не имеется.

Я копировал с вашего сайта и не ездите мне по ушам.

Аноним, Наш сайт выдал Вам кошелек, который Вы сами прислали наш в скриншоте. На него поступлений средств от Вас не было. В хеше, который Вы предоставляете, кошелек совершенно другой.

Предупреждение об опасности WOT обнаружил потенциальную угрозу безопасности и заблокировал 1 Этот сайт может быть опасен и, возможно, используется в целях мошенничества.

Вот такая фигня на вашем сайте https://skrinshoter.ru/p/210423/Kipt8I или вы хотите сказать что я вручную переписывал номер кошелька и вы совсем не в курсе что у вас происходит на сайте?

Аноним, Еще раз сравните пожалуйста кошелек, который пришел на Вашу почту от нашего сервиса с кошельком, на который Вы осуществили отправку средств. Это разные кошельки, соответственно, Вы отправили средства не нам, а на какой-то другой кошелек.

Но номер скопировал на вашем сайте, хороший из вас админ если вы так смотрите за сайтом))) посмотрите скрин https://skrinshoter.ru/p/210423/Kipt8I я создал заявку чтобы доказать что вы лжете

Аноним, Наш сайт точно так же выдал вам кошелёк, который был продублирован на вашу почту и который ранее вы присылали в скриншоте. Вы отправили средства не на этот кошелёк, а на какой-то другой, он к нашему сайту отношения не имеет.

Ранее вы утверждали что номер кошелька ваш сайт вообще выдает только в письме, на основе эксперимента доказано обратное

Аноним, Мы неоднократно писали Вам, что кошельки выдаются на сайте при создании обмена и так же эта информация дублируется Вам на почту.

Ваши письма часто приходят с опозданием и логично что я сразу на сайте скопировал номер.т.к. через 19 минут произойдет сброс заявки.Претензию я не сниму т.к. прав. И можете не дергаться

Аноним, Еще раз сравните пожалуйста кошелек, который пришел на Вашу почту от нашего сервиса с кошельком, на который Вы осуществили отправку средств. Это разные кошельки, соответственно, Вы отправили средства не нам, а на какой-то другой кошелек.

На кошелек который скопировал на вашем сайте

Аноним, Наш сайт точно так же выдал вам кошелёк, который был продублирован на вашу почту и который ранее вы присылали в скриншоте. Вы отправили средства не на этот кошелёк, а на какой-то другой, он к нашему сайту отношения не имеет.

Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что предоставленные Вам реквизиты были выданы автоматически и дублированы в письме на почту. К сожалению, данная проблема встречается у пользователей время от времени. Это не зависит от обменного пункта и вины обменного пункта в этом нет. Причиной служит вредоносное программное обеспечение, вирус или скрипт, присутствующий на устройстве пользователя. Суть данного вируса или скрипта — замена скопированного адреса в буфере обмена на мошеннический. Особенностью является то, что подменяются адреса конкретного типа. Есть адреса SegWit, они начинаются с "3". Есть адреса Native SegWit, они начинаются с "bc1q". Есть адреса Legacy, они начинаются с "1". В данной ситуации, вирус заменяет адрес протокола Native SegWit. Проверить наличие вируса или скрипта, Вы можете самостоятельно, скопировав любой другой адрес такого же типа. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям тщательно проверять всю информацию перед обменом в любом обменном пункте. Нарушений со стороны обменного пункта не выявлено. Отзыв переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

В качестве доказательства вы выдвигаете что я сразу не проверил кошелек в письме, но скопировал номер при переводе именно на вашем сайте

И за ваш сайт вы несете ответственность

Вдобавок другие пользователи тоже доказывают что скрипт вашего сайта бывает лагает и выдает не ту инфу

Вы свои недосмотры пытаетесь взвалить на пользователей, на фиг тогда вообще нужен админ сайта?

И стоит проверить ваш сайт на вирусы, так как на пк после проверки ничего не было обнаружено

Что-то о проверке сайта на виры вы даже и не заикнулись))))

Аноним, Администрация BestChange дала Вам рекомендации, в дальнейшем будьте внимательны.

Вы за себя отвечайте)))) а то в новосибе кирпичи с многоэтажки бывает падают

Здравствуйте, Владимир, Уважаемый клиент, при обмене Вы выбрали направление банка Открытие, но по указанному в заявке номеру телефона отправка была невозможна, так как клиент с данным номером телефона не был найден в банке Открытие. После чего Вас попросили пересоздать заявку на другой банк, по которому можно было отправить средства по указанному ранее номеру телефона. В чате Вы были проинформированы по поводу суммы, которую получите, после чего средства Вам были отправлены и заявка была обработана. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Вам было прислана карта, и перевести по карте можно. Вы не смогли перевести по номеру, а по нему и не надо было переводить. Выходит вы изначально ваш перевод. Мне нужны были деньги на открытие, а не на сбер банк, вы не исполнили первое что было.

Клиент по номеру в банке открытие есть.

Владимир, мы отправляли Вам средства с банка Открытие, клиента с указанным в заявке номером телефона нет. Так же проверяли отправку по СБП с другого банка, клиента в указанным в заявке номером телефона так же не нашлось. Если у Вас остались вопросы, касаемо обмена, просим обратиться Вас в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Делали заявку на 500 000, по тогу 476 000, не ответить на письмо ничего не может данный обменник.

Владимир, Уважаемый клиент, Вы создали заявку в направлении СБП и указали банк открытие. В банке открытие по указанному Вами номеру телефона клиента не нашлось, поэтому мы предложили Вам пересоздать заявку в направлении, к которому был привязан Ваш телефонный номер, а именно сбербанк. Также Вам в чате была указана сумма, которую Вы получите в результате изменения направления и Вы с ней согласились, в результате чего заявка и была успешно обработана.

Здравствуйте, Антон, Благодарим Вас за обращение. Хотим отметить, что при попытке перевода средств на указанные Вами реквизиты, в приложении банка возникала ошибка "неверные реквизиты получателя средств, уточните информацию у получателя". По вышеуказанной причине обмен по Вашей заявке был приостановлен. Уведомление о статусе обмена и причине отклонения было отправлено на почту, указанную Вами в заявке. На данный момент Вам был осуществлен возврат средств. Если форма с реквизитами для оплаты заполнена верно, обмены по заявкам осуществляются в течение 10-15 минут. Приостановление обмена без существенной причины не возможно.

Здравствуйте, John, По техническим причинам мы временно вынуждены пользоваться услугами стороннего провайдера для приема крипты в некоторых направлениях, однако на скорость работы это не влияет. К указанным обменникам отношения не имеем. Задержка в обработке заявки была связна с тем , что мы ожидали предоставления корректных данных о держателе карты на почте. После предоставления всех запрашиваемых данных Ваши заявки были восстановлены и обработаны. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству

Здравствуйте, Татьяна, обмен в данном направлении проходит через нашего партнера Simplex. К сожалению, Simplex не работает с Грузией. Для уточнения более подробной информации Вы можете обратиться к нам на почту [email protected], в чат на нашем сайте либо на почту [email protected].

Обратилась в чат, пока тоже нет инфы, как можно менять ГРУЗИНСКУЮ ВАЛЮТУ без поддержки страны Грузии??

Это как российские рубли в России запретить менять

Татьяна, уточнили информацию у Simplex. Платеж был отклонен по соображениям внутренней политики Simplex. Вопрос был передан в соответствующий отдел, ожидайте пожалуйста ответа от Simplex.

Здравствуйте, Евгений. Средства по Вашей заявке были отправлены по указанным Вами реквизитам. На данный момент, Ваша транзакция находится в обработке. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства О любых изменениях по статусу Вашей заявки мы уведомим Вас, направив письмо на Вашу электронную почту. Просим Вас быть на связи с тех. поддержкой нашего сервиса. Спасибо!Претензия снята

Здравствуйте, Елена Сапрыкина, Уважаемый клиент, какая конкретно информация требуется Вам от нас? Мы сообщили Вам хеш транзакции, еще раз сообщаем его тут: ffa34393ab48bccd6c2a82e56db0cf3fda43af99bb1b60d3f0b9e2cbcc3ea6e2 Мы успешно отправили средства по Вашей заявке на указанный Вами адрес, у нас нет этих средств, и, очевидно, мы не можем Вам их вернуть. О возврате Вам необходимо общаться с ресурсом, на который мы отправили средства по Вашей завке.Претензия снята

Я четко обозначила, что это не тот хэш. Там так и пишет система, что нужен не этот, я скинула скрины. Комментарии системы: You can find this in the wallet you sent the TRX from, it may also be called the Transaction ID or Transaction Hash. Note this is NOT the TXID of your original USDT.TRC20 send to us.Претензия возобновлена

Елена Сапрыкина, От вас требуют хеш перевода TRX, мы Вам переводили Usdt trc20. Вам необходимо уточнить о какой вообще транзакции TRX идет речь. Перевод комментария системы: Вы можете найти его в кошельке, с которого вы отправляли TRX, также он может называться Transaction ID или Transaction Hash. Обратите внимание что это НЕ TXID оригинальной отправки нам USDT.TRC20. Они сообщают Вам что им нужен хеш транзакции TRX, а не транзакции нашей, а не говорят что на хеш не подходит. О какой транзакции TRX идет речь и откуда Вам взять этот хеш Вам необходимо интересоваться у получателя средств, у нас нет и не может быть этой информации.Претензия снята

Я Вам в переписке и на почту пять раз скинула ссылку на транзакцию и, если бы Вы хотели оказать реальную помощь, а не дать очередную отписку не о чем, Вы бы увидели, что это одна и таже транзакция (совпадают кошельки, суммы, реквизиты транзакции). Скидываю сюда еще раз. 1. ссылка на транщакцию Https://www.Coinpayments.Net/index.Php?cmd=checkout&id=cpgk4xqyukfo9g8o37noglp2t4&key=df124d6634ea51e23b91d1236f2818ef 2. Дополнительная информация по неподтвержденной транзакции Статус: Отменено /Просрочено Полная Сумма для Перевода: 432.15000000 Usdt.Trc20 (нужно подтверждений в итого: 10) Получено на Данный Момент: 0.00000000 Usdt.Trc20 (не подтверждено) Остаток на Балансе: 432.15000000 Usdt.Trc20 Перевести по Адресу: tqhwjs3sv3mmh9tuag4pnk5fksqtbidawk Продавец: deste (100%) email Продавца: [email protected] do not send funds to this email address! id Платежа: cpgk4xqyukfo9g8o37noglp2t4 3. Ответ системы: Hello, your payment of 432.15000000 Usdt.Trc20 to deste has timed out without us receiving the required funds. The transaction with id cpgk4xqyukfo9g8o37noglp2t4 has been cancelled. If you need any help or assistance feel free to contact us at https://www.Coinpayments.Net/help-support coinpayments.Net ЭТО ИМЕННО ВАША ТРАНЗАКЦИЯ. Рассмотрите уже внимательнее вопрос и дайте ответ по существу, а не отписку в 45 разПретензия возобновлена

Елена Сапрыкина, Перевести по Адресу: tqhwjs3sv3mmh9tuag4pnk5fksqtbidawk - по этому адресу были переведены средства, о чем свидетельствует наш хеш транзакции. Остаток на Балансе: 432.15000000 Usdt.Trc20 - откуда по-Вашему у вас на балансе есть остаток средств ровно на сумму заявки, если мы эти средства Вам не перевели? Еще раз советуем Вам обратиться в поддержку магазина и уточнить что конкретно им нужно для осуществления возврата. Если Вы будете продолжать беспочвенно обвинять нас в том, что из-за нашего сервиса Вам не осуществляют возврат, а не пытаться разобраться с Вашим магазином, мы вынуждены будем обратиться к администрации агрегатора для разрешения данного вопроса, т.к. мы перед Вами никаких финансовых задолженностей не имеем, как и не имеем отношения к Вашему магазину.Претензия снята

Вы даже не пытаетесь помочь. И сейчас тоже. Давайте тезисно Ваши слова: 1. Перевести по Адресу: Tqhwjs3sv3mmh9tuag4pnk5fksqtbidawk - по этому адресу были переведены средства, о чем свидетельствует наш хеш транзакции - Я ЭТО НЕ ОСПАРИВАЮ. НО ЭТИ СРЕДСТВА ЗАВИСЛИ ИЗ-ЗА НЕПОДТВЕРЖДЕННОЙ ТРАНЗАКЦИИ. ВОТ ОТВЕТ СИСТЕМЫ:Your payment of 432.15000000 Usdt.Trc20 to deste has timed out without us receiving the required funds. The transaction with id cpgk4xqyukfo9g8o37noglp2t4 has been cancelled. 2.Остаток на Балансе: 432.15000000 Usdt.Trc20 - откуда по-Вашему у вас на балансе есть остаток средств ровно на сумму заявки, если мы эти средства Вам не перевели? Я НЕ ГОВОРЮ, ЧТО ВЫ НЕ ПЕРЕВЕЛИ, Я ГОВОРЮ, ЧТО ДЕНЬГИ ЗАСТРЯЛИ В АГРЕГАТОРЕ ИЗ_ЗА ТОГО, ЧТО СИСТЕМА НЕ СМОГЛА ИХ В УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК ПОДТВЕРДИТЬ (у меня есть переписка с Вашей поддержкой, которая знала о проблеме) И ДО ПРОДАВЦА ОНИ НЕ ДОШЛИ 3.Еще раз советуем Вам обратиться в поддержку магазина и уточнить что конкретно им нужно для осуществления возврата. Я ОБРАТИЛАСЬ, ДЕНЬГИ МОЖНО ВЕРНУТЬ В СИСТЕМЕ, НО НУЖНА ИНФОРМАЦИЯ ОТ ВАС, ТАК КАК, ПЕРЕВОД БЫЛ ЧЕРЕЗ ВАС, 4. Если Вы будете продолжать беспочвенно обвинять нас в том, что из-за нашего сервиса Вам не осуществляют возврат, а не пытаться разобраться с Вашим магазином, мы вынуждены будем обратиться к администрации агрегатора для разрешения данного вопроса, т.к. мы перед Вами никаких финансовых задолженностей не имеем, как и не имеем отношения к Вашему магазину. Я не считаю, что мои обвинения беспочтвенны, так как, информацию необходимую Вы так и не представили. Вы даже не понимаете в чем суть вопроса (а мы уже переписываемся два дня). Ч Я не говорю, что Вы мне денег должны, я прошу Вас помочь вернуть застрявшие деньги! Предоставить мне информацию, которую требует система. Вы еще этого не сделали. И если для получения ответа по существу необходимо переводить спор Выше, то давайте это сделаем. Но прочтите, пожалуйста, хоть раз мои требования внимательно .Претензия возобновлена

Елена Сапрыкина, Вы сами не понимаете чего от нас требуете. Все, что мы можем Вам сообщить - мы уже сообщили. Какой от вас требуют хеш перевода TRX мы не знаем и знать не можем, Вы, очевидно, не знаете тоже, но в поддержку магазина обращаться для получения разъяснений отказываетесь. Как только Вы нам сообщите чем конкретно мы Вам можем помочь, мы с удовольствием это сделаем, на данный момент мы дали Вам всю информацию, которую физически могли.Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки того ресурса, с которым у Вас возникла проблема для уточнения необходимой информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vasilii, обмен действительно совершался через наших партнеров Simplex. К сожалению, предоставленный Вам документ не подошел по причине того, что документы выданные в РФ не поддерживаются. В этом случае Вы можете продолжить, предоставив документ, выданный в другой стране. Вы можете сделать еще одну загрузку с помощью последней ссылки для подтверждения личности, отправленной Вам по электронной почте.Претензия снята

Никак я вам другой документ( пардон ) не возьму. и почему это 5 раз прошли обмены нормально а вот именно сейчас начинается такое, ак будто специально или это какая то была замануха)Претензия возобновлена

И если мне наконец то дадут документ другой страны -как вы имели честь выразиться я никогда больше не буду иметь с вашим обменником никаких дел -от слова совсем))))))

Vasilii, в таком случае средства автоматически вернутся на Вашу карту в течение 24 часов. Чтобы ускорить процесс возврата средств, Вы можете обратиться на нашу почту [email protected] для получения дальнейших инструкций.Претензия снята

Hello Aleks, Dear client, all the minimum amounts on the monitoring correspond to the minimum amounts on the site. Please make sure that you have chosen the same direction on the site as in monitoring, for example, if you have chosen ethereum - mono bank, then in this direction the minimum amount will be the same as indicated on bestchange, but if you switch to another direction , the amount may vary

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка была обработана в течение 5 минут. Транзакция Bitcoin была сформирована нами и отправлена с максимально рекомендованной комиссией на кошельке. Да, возможно, из-за загруженности сети для подтверждения Вашей транзакции потребовалось больше времени. В настоящее время Ваша транзакция успешно подтверждена. Благодарим Вас за обмен!

Здравствуйте, Виктор! На данный момент платежи с карт российских банков в иностранной валюте не принимаются. Это связано с санкциями и невозможностью обработать такой платёж, Если у Вас есть ещё вопросы, то Вы можете обратиться в чат на нашем сайте или на почту [email protected]

Здравствуйте, Denis! Уважаемый клиент, мы не принимаем к рассмотрению скриншоты с общедоступных обозревателей. Вам необходимо предоставить скриншот вывода средств с Вашего кошелька или биржи, где указан кошелек отправителя, кошелек получателя, валюта и время вывода.Претензия снята