На Главную
Обменник
PayGet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4558
"Кошелек не прошел AML-проверку" — странные у вас проверки. как чистый адрес на coinbase может не пройти проверку? Вы хоть раз пробовали сделать аккаунт на coinbase? Там столько этапов верификации, что вам в страшном сне не приснится. Этот кошелек чист, как слеза христианского младенца.
Здравствуйте. В нашем сервисе все кошельки проходят AML проверку перед отправкой. Ваш кошелек, к сожалению её не прошел. В этом Вы можете убедиться воспользовавшись любым сервисом для проверки на AML. Создавая заявку, Вы согласились с правилами обмена и процедурой KYC / AML.
Отвратительный обменник, не рекомендую! Путает реквизиты, потом просит что-то доказать им.
Здравствуйте, Олег, средства были отправлены по Вашему номеру телефона, но вследствие технической ошибки перевод был в ВТБ банк вместо Озон банк. Приносим извинения за предоставленные неудобства, для выплаты заявки в верный банк просьба вернуть средства, если у Вас нет доступа в ВТБ, предоставьте, пожалуйста, доказательства блокировки счета в этом банке. За более подробной информацией о дальнейших действиях Вы можете обратиться в чат на сайте либо к нам на почту support@payget.pro.Претензия снята
Добрый день! Вчера совершал обмен с Юсдт на карту по заявке ***. Перевод был выполнен днем, и разбит на несколько частей. Ориентировочно в 22:00 мне звонит отправитель первого перевода на сумму 50.000 рублей и говорит «у меня Деньги с карты украли и вывели по вашему номеру телефона вам на карту, верните деньги или я обращусь в полицию» Я перепугался и отправил Деньги обратно отправителю. Позже в тот же день выяснилось, что это сестра отправителя отправила мне Деньги. Она нашла в тг схему «отправь деньги сегодня, получи завтра в 2 раза больше» и мошенники дали мой номер сбп и она отправила мне эти 50.000р. То есть ее обманули и мне отправили краденые деньги. Поддержка обменника не дает ни какой информации. Прошу администрацию помочь! Скриншоты звонов мне, переписки и обратного перевода от меня отправителю тоже есть.
Отправитель на связи. Вчера она звонила мне еще куча раз в слезах и не понимала почему у мошенников мои реквизиты от карты.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Айдар, на данный момент занимаемся решением сложившейся ситуации, ожидайте пожалуйста ответа. Если у Вас есть еще вопросы, можете обратиться в чат на сайте, телеграм или на нашу почту support@payget.proПретензия снята
Пришла купить литки, выдали реквизиты на несколько карт, я ничайно отправила на 1 карту всю сумму, сказали принимают платежи через сторонних людей! В итоге 7 часов жду и ничего! Прошу администраторов разобраться!
Попросили связаться с банком, я это сделала, но мне сказали через суд только.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Няшка, выдача реквизитов проводится через стороннюю платежную систему, проблема возникла так как Вы отправили неверную сумму. На данный момент разбираемся с Вашей проблемой, ожидайте пожалуйста ответа. Если у Вас есть еще вопросы, можете обратиться в чат на сайте, телеграм или на нашу почту support@payget.proПретензия снята
Все хорошо, вопрос решился))) Спасибо большое.
Подозрительная ситуация. Наткнулся на 2 обменник payget.pro и eurobit.cc. У них идентичная техническая реализация перевода, верификации, модель работы, близкий курс. Сначала попробовал сделать перевод в payget.pro, там заблокировали на 24 часа принимающую сторону. Спросил смогут ли предоставить эти же реквизиты через 24 часа. Сказали будут другие. Подозрение на дропов. Потом вышел на eurobit.cc, которые выдали точно такие же реквизиты, тот же самый получатель. Спросил какое отношение имеют друг к другу обменники. Сказали никакого. Какая то муть, не рекомендую работу с обоими обменниками.
Здравствуйте, Роман, Мы не имеем никакого отношения к сайту, который вы указали в комментарии. Реквизиты выдавались через стороннюю платежную систему.
Совершал обмен по заявке *** по обмену USDT, перевел им USDT, транзакция *** и после длительного ожидания в информации по заявке появилось сообщение что "Заявка требует уточнений" и надо связаться в чате с поддержкой, связался, сказали что по каким то техническим причинам заявка не может быть исполнена, попросил их вернуть средства на тот же кошелек с которого я совершал оплату, отправил им данные этого кошелька, хотя они и так должны видеть с какого кошелька им поступили USDT, в результате деньги до сих пор не вернули, в чате ничего после этого не ответили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Serg, Оператор в чате написал Вам, что нужно отправить данные для возврата нам на почту. Возврат не был осуществлен, так как на почту никакая информация от Вас не поступала.Претензия снята
Кошелек для возврата я отправил вам в чат, тот же кошелек, с которого мной была совершена оплата, возврат до сих пор не получил! Что за квесты еще придумываете?Претензия возобновлена
Serg, Вас в чате попросили направить нам адрес для возврата на почту, но вы отправили его в чат. Отправьте пожалуйста адрес на почту и мы осуществим возвратПретензия снята
Очередной "хитрый" обменник. Сами отменили заявку без указания причин, вероятно из за невыгодного курса, который резко поменялся. Великолепная ситуация, из за которой потерял время и курс, пришлось спустя время выводить в другом обменнике и уже естественно с другим курсом. Деньги вернули, но пока без учета комиссии, которую я оплатил. Обещают докинуть, но пока нет. Очень не серьезный подход к работе, не рекомендую.
Здравствуйте, Максим, К сожалению из-за резкого скачка курса мы были вынуждены сделать возврат средств. Средства по вашей заявке были возмещены вам в полном объеме. Просим прощения за предоставленные неудобства.
Отклонили заявку без указания причин. Я так понимаю они решили что курс не выгодный. Комиссию за транзакцию никто не возместил. Обменник не рекомендую!
Здравствуйте, Арина, К сожалению из-за резкого скачка курса мы были вынуждены сделать возврат средств. Средства по вашей заявке были возмещены вам в полном объеме. Просим прощения за предоставленные неудобства.
Молодцы какие, вы значит сами ошиблись с курсом, а я потеряю комиссию на перевод? клиентоориентированно)
Приветствуем, Арина. Обменный пункт сообщил нам, что средства были возвращены в полном объеме, учитывая комиссию сети, потраченную на обмен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Комиссию возместили, благодарю за решение возникшей ситуации.
Прошло 4 часа с момента оплаты заявки, деньги так и не поступили. Поддержка ничего объяснить не может, только ждите и всё. Регламент нарушен, поддержка неклиентоориентированная. Короче, не меняйте здесь ничего, не создавайте себе проблем как я. Просьба админов bestchange вмешаться в данную ситуацию. Но обменник *** конечно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. В заявке Вами были указаны реквизиты, переводы на которые с различных банков были неоднократно заблокированы. По информации от банков, они имеют отношение к мошенническим операциям. С этим была связана задержка выплаты. По Вашей инициативе был осуществлен возврат средств обратно на Ваш кошелек. Финансовая претензия неуместна, не вводите пользователей в заблуждение.Претензия снята
Оплатил заявку отправил ID af192e16754e1eaa0e998e0f7fbd804b16f92709465a6fef0f93d0041153db0c транзакции скриншоты все что только возможно к сожалению оператор нагло сказал что в обозревателе не видно транзакцию и забанил меня требую немедленно остановить этот бардак я не доверяю бестченж к сожалению это правда бестченж получает взятки за молчание ***
Здравствуйте, Влад, хотим отметить, что Ваша заявка была удалена по причине того, что она не была оплачена. Убедиться в этом можно благодаря хэшу, который Вы предоставили. Вместо перевода TRX Вы делегировали энергию, что не может считаться оплатой заявки. Хотим отметить, что Вы были заблокированы в чате по причине того, что игнорировали просьбы оператора прекратить нецензурную брань и оскорбления. Если у Вас остались вопросы, то можете обратиться на нашу почту support@payget.pro
Что бы там не было вы верните ***.
Влад, еще раз повторяем, что Вы нам ничего не переводили, поэтому и вернуть мы Вам ничего не можем.
Обменивали крипту на рубли более 3 часов! Первый перевод пришёл довольно быстро (спустя 15-20 мин от создания заявки), остальные растянулись. В итоге полные 150к рублей дошли лишь к 20-00 по мск. Имейте ввиду. Но если никуда не спешите, то сойдёт.
Здравствуйте, Алекс, Мы всегда стараемся обрабатывать заявки в максимально короткие сроки, но по независящим от нас причинам, периодически возникают задержки, связанные с блокировками переводами со стороны банков, приносим извинения за предоставленные неудобства
Оплачена пользователем, читают сообщения, не отвечают, деньги не отправляют, вводят в заблуждение людей, не рекомендую.
Здравствуйте, Дмитрий, заявки с указанным Вами номером или почтой не найдено. Скорее всего Вы совершали обмен в другом сервисе.Претензия снята
В 2020 делал заявку на продажу битка, скинул меньше минимальной суммы. Написал в поддержку и мне ответили что заявку аннулировали и средства не вернут. В номере обмена в конце лишняя 6.
Здравствуйте, Артур, отправьте, пожалуйста, кошелек для возврата к нам на почту support@payget.pro. Комиссия за перевод будет вычтена из суммы возврата.Претензия снята
Прошло больше 2 часов выплаты нет. Регламент 2 часа.
Здравствуйте, Влалислав, один из переводов попал на проверку службой безопасности банка, приносим извинения за ожидание, сделаем все, чтобы Вы получили средства как можно скорее.Претензия снята
Мне нужно что-то предпринять?
Влалислав, нет, от Вас ничего не требуется, ожидайте зачисления средств.
Вы сняли претензию, но выплаты нет. Снимите как придет оплата.Претензия возобновлена
Влалислав, Ваша заявка выплачена в полном объеме, еще раз приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Оплату получил, подтверждаю.
Влалислав, спасибо за обмен.
Перевод был разбит на 3 части. Один перевод подтвердили сразу, два отслаьных таки висят спустя 8 часов, хотя все документы подтверждающие были предоставлены. Из обратной связи только "ждите, разбираемся". Подвели конкретно со сроками, и не факт что ещё вернут деньги...
Здравствуйте, Alex, Приносим извинения за длительное ожидание. К сожалению, один из ваших переводов находился в обработке у банка, поэтому заявка не могла быть обработана. После получения от вас чека с успешным статусом перевода средства были отправлены. Нам жаль, что это заняло так много времени.Претензия снята
Всегда пользовались этим сервисом для перевода евро (мастеркард) в направлении ERC20. В последние время перестало работать это направление, просто не загружается страница при создании заявки. Указываю адреса, нажимаю создать заявку и на этом все… страница может загружаться и 5,10 и более минут и все бесполезно. В чате поддержки ссылаются на проблему другого сайта с кем они создают эту заявку и просят меня решить эту проблему. После нескольких моих претензий, они написали мне « напишите на сайт в тех. Поддержку сайта». Казалось бы, сайт обмена ваш, а проблему должна решать я? Если у вас указано на сайте bestchange.ru что вы совершаете обмен в таком направлении, значит решайте проблему и совершайте.
Здравствуйте, Ирина, Напишите пожалуйста нам на почту или в телеграмм.
Возможно, самый медленный обменник. Жду вторую часть перевода свыше полутора часов. Вторая часть до сих пор не получена. Обменник ссылается на заморозку и дополнительный контроль второй части перевода его банком (первая часть пришла чуть меньше, чем через час). То ли они треуголят то ли у них карты не совсем чистые то ли клиентов очень много то ли не знаю что, каждый читающий сделает свой вывод.
Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за задержку, банк отправителя приостанавливал переводы на указанные реквизиты, к сожалению, время обработки заявки было увеличено по независящим от сервиса причинам. На данный момент, Ваша заявка была успешно обработана!Претензия снята
Отвратительный обменник прошло три часа( максимальные сроки отправки) Данный обменник говорит что отправят в течение 20-30 минут и так три раза, потом сказали что у них заблокировали банк аккаунт.
Здравствуйте, Владислав, Приносим извинения за задержку. К сожалению, перевод попал на дополнительную проверку банком. Потребовалось время, чтобы его подтвердить. На данный момент вся сумма по заявке выплачена.
Вы даже не предупредили о задержке по выплате Вот оно ваше отношение к клиентам.
Владислав, На данный момент средства по Вашей заявке выплачены в полном объеме. Благодарим за Вас за оказанное терпение и понимание в сложившейся ситуации. Мы приложим все усилия, чтобы обмены впредь происходили быстрее. Если у Вас остались какие-либо вопросы, касаемо обмена, просим Вас обратиться в чат на нашем сайте, либо на нашу почту support@payget.pro
Отменили мою заявку, потому мой адрес не прошёл AML проверку. Я его буквально 4 раза использовал с очень небольшими суммами. И у других обменников он вопросы не вызывает. Чот мудрят ребята.
Здравствуйте, Pavel, Уважаемый клиент, Ваш кошелек не прошел AML проверку. По этой причине просим Вас пересоздать заявку на обмен и указать новый адрес для вывода криптовалюты.
Ребят, да я претензий к вам не имею. Просто время потерял из-за вашего, очевидно, кривого софта.
Начал создавать заявку, ввел все данные, перевели на 2 этап загрузки фото. адрес кошелька устроил, иначе бы не пропустили бы на второй шаг. после загрузки фото, перешли к получению реквизитов и после мозгоделывания, мне написали что заявка отклонена про причине AML проверки. Для чего загружать фото, ЗАДУМАЙТЕСЬ по этому сервису!
Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент, перед выдачей реквизитов на оплату, клиент проходит несколько этапов проверки. А именно - верификация карты на фоне заявки нашего сайте, AML проверка криптовалютного адреса, указанного клиентом для вывода. После успешного прохождения верификации на первом этапе проверки, второй этап был не пройден. Так как адрес, указанный Вами был распознан, как финансово неблагонадежный.
Вы лапшу не вешайте! в чем разница проверить адрес с самого начала и после загрузки фото?
Александр, адрес для вывода не может быть проверен ДО прохождения верификации карты клиентом. Таков алгоритм создания заявки на обмен.
Уважаемый клиент, считаем Вашу претензию в отношении нашего сервиса неуместной. Так как мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств.
В чем проблема проверять сразу, а не после загрузки фото? вы собираете данные?
Александр, с политикой конфиденциальности Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе на нашем сайте https://payget.pro/rules
И что вы прислали, сами читали? конкретно пункт мне напишите!
Где хоть слово про AML проверку?
Александр, вся интересующая Вас информация подробно расписана в соответствующих разделах на нашем сайте, а именно "Политика конфиденциальности" и "AML/KYC". Просим Вас не возобновлять претензию, т.к. наш сервис не несет перед Вами финансовых обязательств.
Ну что зависли? ***
Конкретно ссылку предоставляйте по "Политика конфиденциальности" и "AML/KYC".?
Где ссылка?
Александр, предоставляем Вам интересующие Вас ссылки: AML/KYC - https://payget.pro/aml Политика конфиденциальности - https://payget.pro/rules
Александр, предоставляем Вам интересующие Вас ссылки: AML/KYC - https://payget.pro/aml Политика конфиденциальности - https://payget.pro/rules
Если у Вас остались вопросы по работе нашего сайта, то просим обратиться на нашу почту support@payget.pro
А где в правилах написано, про методику проверки? в чем разница проверки адреса перед загрузкой фото? вы собираете данные?
Александр, Уважаемый клиент, первым этапом клиент проходит верификацию карты. Этот алгоритм проверки проводится в силу того, что обменный сервис должен быть убежден в том, что оплата осуществляется строго с той карты, которая указывается клиентом при обмене.
А вы случаем не ***? а для чего вам данные карты, если в дальнейшем адрес может не пройти проверку? вы на какие цели собираете эти данные? а потом bestchange.ru блокируют из-за таких сервисов)
Первый этап я вам ввел все данные, адрес фио номер карты и тд, дальше идет второй этап загрузки фото! вы что мозги пудрите?
Александр, уважаемый клиент, во избежание подобных ситуаций, а также голословных обвинений в мошенничестве, на нашем сайте предусмотрена невозможность создания заявки без согласия с нашими правилами обмена. Так как Вы создали заявку на нашем сайте, мы можем сделать вывод, что с правилами обмена, в том числе политикой конфиденциальности, и правилам AML/KYC. Вы были ознакомлены. В таком случае, мы искренне не понимаем, в чем заключается Ваша претензия, т.к. ответы на все Ваши вопросы описаны в наших правилах обмена. Если Вам действительно интересны цели сбора персональных данных, а также все детали обмена, то Вы можете зайти в соответствующий раздел на нашем сайте и еще раз ознакомиться с ними.
Где обвинения? — первое! для чего на первом этапе делается полный сбор данных, при условии что на последующих этапах может произойти отказ? — второе! вы можете вилять сколько вам хватит сил и совести, если она есть! я вас дальше буду долбить, пока вы не ответите конкретно! вы занимаетесь сбором информации? для каких целей и для каких нужд?
Александр, мы действуем в рамках пункта правил. 3.3 Обработка персональных данных пользователей сайта осуществляется исключительно в целях предоставления пользователю возможности взаимодействовать с сайтом.
Почему у вас нигде не указанно, что проверка адреса происходит после ввода вех данных? я бы и связываться не стал с вами!
Александр, данный порядок создания заявки связан с тем, что нет необходимости проверять кошелек, если пользователь не имеет доступа к карте, которая указана при создании заявки. Проверить это возможно только после прохождения процесса верификации карты.
Добрый день, Александр. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не знаю кто пишет им отзывы только положительные. Сегодня ждал зачисление на т-банк больше 2 часов. Пока не написал в чат, ответили что перевод заблокирован банком... в общем кино и немцы.... думайте сами, решайте сами...
Здравствуйте, Артем, приносим извинения за задержку, банк отправителя приостанавливал переводы на указанные реквизиты, к сожалению, время обработки заявки было увеличено по независящим от сервиса причинам. На данный момент, Ваша заявка была успешно обработана!
Приветствую команду бестчендж, ситуация следующая данный обменник не совершил обмен по заявке, и просто ее закрыл как успешную, деньги перевел другому человеку нежели указанному в заявке, я создал обмен монеро-т-банк(по номеру карты) получатель Андрей Г, обменник перевел Ксении С вообще по номеру телефона, который обязательно нужно заполнить в заявке, иначе заявка не создается, хотя и обмен по номеру карты, на что я предупредил обменник в чате(все скрины есть) что я создал обмен по номеру карты а не по сбп, и по сбп переводить не нужно, но так как поле нельзя оставить пустым, пришлось написать не верный номер телефона, для формальности, это все мы согласовали, и оператор сказал что переведут по номеру карты что в заявке, и подтвердил что номер указан не верный. Итог, была заявка по обмену Монеро-Тбанк(по номеру карты) Андрею Г., деньги отправлены по номеру телефона Ксении С, во первых не соответствует вид обмена, во вторых ФИО получателя, в третьих деньги просто отправили не туда, прошу вернуть мне либо Монеро либо совершить обмен в надлежащем виде, доступа к деньгам я не имею.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была выплачена в полном объеме, средства отправлены по реквизитам, указанным Вами в заявке. Ни в коем случае не нужно указывать в заявке реквизиты, к которым Вы не имеете доступа. Для перевода по номеру карты, Вам нужно было указать недействительный номер телефона и сообщить об этом в чате.Претензия снята
Во первых заявка была по номеру карты вы не перевели по номеру карты! на этом уже можно разговор заканчивать, не говоря уже что вы перевели на другое ФИО. Уважаемая администрация Бестчендж подключитесь пожалуйста к проблеме, с обменником разговаривать бесполезно.Претензия возобновлена
Андрей, помимо номера карты Вы так же указали номер телефона для перевода по СБП. В дальнейшем просим указывать в заявках корректное ФИО.Претензия снята
Уважаемый обменник не флудите пожалуйста, давайте дождемся администрации, я выше все описал, как попугаи давайте по 10 раз не будем одно и тоже повторять, меня вы вынудили не нужной графой с номером телефона, написать не верный номер телефона, поле пустым оставлять нельзя, из за этого заявка не формируеться, и вы мне все это согласовали, что номер НЕ ВЕРНЫЙ, мы это утвердили Для чего вообще у вас поле с номером СБП, если в условия обмена НЕТ СБП! а на данные КАРТЫ! денег на карте НЕТ по заявке, вы денги отправили ДРУГОМУ получателю даже по ФИО! у вас ни одно условие обмена не сошлось! И не нужно включать дурачков пожалуйста.Претензия возобновлена
Андрей, то что будет указан номер телефона к которому у Вас не имеется доступа согласовано не было. Чтобы сайт позволил создать заявку, вы могли указать недействительный номер телефона, но никак не номер, к которому у Вас нет доступа.Претензия снята
Вы не перевели деньги согласно условий обмена на КАРТУ, а именно такой обмен я создал а перевели другому человеку, даже по другому ФИО ждем администрацию Бестченджа.Претензия возобновлена
Андрей, в заявке Вами был указан номер карты, а так же номер телефона для перевода по СБП. Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете обратиться в чат на сайте либо на почту support@payget.pro.Претензия снята
2 Часа ожидал пока произведут выплату по моей заявке. Написал в чат тех.поддержки после чего выплатили половину суммы и снова тишина. Прошёл ещё 1 час, а вторую половину так и не выплатили.
Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за задержку, банк отправителя приостанавливал переводы на указанные реквизиты, к сожалению, время обработки заявки было увеличено по независящим от сервиса причинам. В ближайшее время Ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Сервис полное ***, я реально в первый раз воспользовался этим ***обменником. Давай по порядку 1. Платеж они мне подтверждали почти час. Ок можно понять, ну мало ли заявок много. 2. После того как они наконец то соизволили увидеть бабки которые я им отправил, они моросят с выплатой, прошло 2.5 часа и мне просто пишут ждите, или подтвердите дополнительно платеж. Работают не профессионалы, которые не разбираются в теме абсолютно. Роботы. Итог. Категорически не рекомендую данных персонажей к работе, прошло 2.5 часа бабки не выплатили, дурят голову всякой ерундой. Ну реально. И чего как быть, я просто хз.
Здравствуйте, Илья, Уважаемый клиент, оплата, осуществленная Вами, находится в обработке банком. Межбанковские переводы осуществляются от 1 до 3 рабочих дней. В связи с этим, мы не можем обработать заявку на обмен, пока финальный статус платежа не будет изменен на "успешный". Надеемся на Ваше терпение и понимание.Претензия снята
Эээээ нет ребята, так это не работает. Вы рассмотрели мои платежи, они дошли до вас и просто не выплачиваете мне средства сранные ***. Это не отменяет того что ваш сервис полное ***и с вами работать не стоит. Прошло уже 3 часа денег нет. Че как быть? Вы *** вот и все.Претензия возобновлена
Илья, Уважаемый клиент, Ваша заявка будет обработана после того, как банк проведет платеж. Пока оплата находится "в обработке", мы не можем отпустить Вам криптовалюту. Это мера предосторожности, предпринятая, во избежание финансовых потерь.Претензия снята
Вы ***, с вами все ясно. Какие ***потери, платеж проверить не можете. ***. ***что я из за вашего скверного обменника потерял прибыль. Но я по прежднему имею к вам притензию. Потому как вы пишете что совершаете отпуск быстро, а по факту вы работаете как ***. И пусть знают все! Что с вами работать НЕЛЬЗЯ! Потому как вы не исполняете свои обязательства!Претензия возобновлена
И не нужно снимать претензию, она абсолютна обоснована, со своей стороны я выполнил все обязательства! Деньги блин у вас, вы вода выносите! ***.
Спасибо платформе за цензер, ничтожный и крайне не рекомендуемый к работе обменник. С которым серозных дел даже на уровне 2к$ иметь не стоит.
Илья, Мы понимаем Вашу обеспокоенность. Просим прощение за увеличение сроков обработки обмена. Сожалеем, но порой возникают внештатные ситуации, повлиять на которые мы никак не поможем. Ожидаем финализации перевода, после которого будем готовы отпустить Вам криптовалюту.Претензия снята
Категорически не рекомендую работать с данным обменником, хочешь что бы твои бабки зависли? Тогда тебе сюда… этот ***с удовольствием заберет у тебя деньги, подтвердит что они пришли и не выплатит тебе твою крипту. Потому что видите ли чек в обработке скинул. Говорю верните деньги, они мне ** тебе паря, мы не отказываемся менять тебе валюту, жди у моря погоды, или когда у нас поменяется настроение. Вот и вся работа данного *** . Ребят, я не преувеличиваю и не пишу ерунду, реально не вяжитесь, это полное *** . Больше нервом потеряете.
И я реально имею к вам претензию, ***.Претензия возобновлена
Илья, переводы, совершенные по номеру карты на другой банк, к нам все еще не зачислены и мы никак не можем повлиять на скорость их зачисления. Мы точно так же хотим скорейшего разрешения данной ситуации, однако необходимо ожидать. Как только средства будут зачислены, ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Переводы зачислились. Ваша заявка обработана, средства были отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, средства поступили. Не кому не рекомендую сотрудничать с данным обменником. Работа с вами минус, в чс.
Сервис полное фуфло, я реально в первый раз воспользовался этим фуфло обменником. Давай по порядку 1. Платеж они мне подтверждали почти час. Ок можно понять, ну мало ли заявок много. 2. После того как они наконец то соизволили увидеть бабки которые я им отправил, они моросят с выплатой, прошло 2.5 часа и мне просто пишут ждите, или подтвердите дополнительно платеж. Работают не профессионалы, которые не разбираются в теме абсолютно. Роботы. Итог. Категорически не рекомендую данных персонажей к работе, прошло 2.5 часа бабки не выплатили, дурят голову всякой ерундой. Ну реально. И чего как быть, я просто хз.
Перевел деньги для обмена на биткоин, обменник все потвердил, сказал что крипта придет в течении 10 — 15 минут. По прошествии времени денег на кошельке не оказалось. На что ответили что у них транзакция отменилась и сейчас переведут, попросил у них потверждение перевода. На что они стали кормить обещанием перевода через 5 — 10 минут.
Здравствуйте, Mikhail, к сожалению , по независящим от сервиса причин время обработки заявки было увеличено, приносим извинения за предоставленные неудобства, в данный момент Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
Уважаемая администрация BestChange подключитесь пожалуйста к ситуации. Заявку на обмен юсдц на рубли ( тинькоф) создала и оплатила больше 2 часов назад. Перед оплатой уточнила сроки проведения — сказали максимально 120 минут. Пообещали перевести средства за пол часа. На текущий момент перевели 100 тысяч рублей двумя платежами. В чате не отвечают, на сообщения не реагируют. У меня платежи горят, крипту так же не возвращают. На мой вопрос почему не переводят деньги, сообщили что банк приостановил операцию. Ну это обменник вообще или что, у них один счет на выплаты, правда, так бывает?
Обмен вел один сотрудник и на протяжении всех двух часов сейчас сейчас сейчас сейчас уже платим. Теперь сотрудник сменился и уже они не могут оплатить говорит. Проблема у них. Какая не поясняют. Просто максимально мерзкое отношение.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка на обмен была успешно обработана. Средства были переведены в полном объеме на реквизиты, указанные Вами при обмене. Просим прощение за длительное ожидание перевода средств. Сожалеем, но порой случаются внештатные ситуации при выплате рублей, на разрешение которых требуется дополнительное время.Претензия снята
Добрый день, Наталья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В итоге выплпату сделали. Но максимально отвратительно, исходя из переписки в чате вызывает сомнение то, что операторы вообще ведут обмены. Никому не рекомендую.Претензия возобновлена
Да, сделали выплату, благодарю Администратора BestChange.Претензия снята
Наталья, благодарим за обратную связь. Рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Наталья, Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от совершения обмена в нашем сервисе, но с нынешней ситуацией на рынке переводов все чаще возникают моменты, когда банки приостанавливают операции. Мы делаем все возможное для того, чтобы наши клиенты получали средства как можно скорее.
Пересчитала поступления. Вы не перевели даже сумму, указанную в заявке. Действительно уже и не печально а смешно. Где 2100 то потерялись у вас ребята? Как вы вообще с таким подходом работаете?Претензия возобновлена
Вот 2100 быстро прислали. Молодцы, слов нет.Претензия снята
После заявки на обмен прошло 3 часа, средства еще не поступили. Прошлые разы тут обменивали за минут 15-20. Буду ожидать.
Здравствуйте, Андрей, к сожалению, данный перевод попал на дополнительную проверку банком, и в настоящий момент еще не зачислен. Мы приносим свои извинения за задержку обработки Вашей заявки, и делаем все возможное для скорейшего решения проблемы.
Приостановили заявку в одностороннем порядке и вернули usdt на кошелек.
Здравствуйте, Назанин, согласно пункту3.15, сервис имеет право аннулировать заявку и вернуть внесенные Пользователем денежные средства или цифровые валюты с возмещением комиссий пользователю. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Совершил обмен в payget рубли на юсдт, 18 часов прошло до сих пор не перечислили н мой кошелек. Ссылаются что нет подтверждения о зачисления средст, на мои вопросы отвечают что уточняют.
Здравствуйте, Павел. К сожалению, данный перевод попал на дополнительную проверку банком, и в настоящий момент еще не зачислен. Мы приносим свои извинения за задержку обработки Вашей заявки, и делаем все возможное для скорейшего решения проблемы.Претензия снята
Срок обмена был указан от 5минут до трех часов.Претензия возобновлена
Да, мы всегда стараемся обрабатывать заявки в кратчайшие сроки. Но, к сожалению, бывают редкие случаи, когда по независящим от нас причинам, происходят задержки.Претензия снята
Зачем снимать претензию, если не выполнили обязательства. Я свои выполни и все подтверждения о выполненном мной переводе вам скинул.Претензия возобновлена
Павел, К сожалению, данный перевод попал на дополнительную проверку банком, и в настоящий момент еще не зачислен. Мы приносим свои извинения за задержку обработки Вашей заявки, и делаем все возможное для скорейшего решения проблемы.Претензия снята
Специалист банка говорит что перевод не может попасть на дополнительную проверку у получателя средств, банк может приостановить перевод для проверки толь у отправителя.Претензия возобновлена
Павел, к сожалению, возможности проверить платеж нет, ввиду ограничений со стороны банка. В связи с этим задержка. Просим Вас ожидать, необходимо еще некоторое время.Претензия снята
Это не серьезно! Уже больше суток прошло, какой-то развод. В чатах уже вообще забили на ответ.Претензия возобновлена
Павел, Уважаемый клиент, просим прощения за долгую задержку! Для уточнения зачисления средств по вашей заявке нам потребовалось чуть больше времени, чем обычно! Ваша заявка будет сразу же обработана, как поступление будет подтверждено, не беспокойтесь пожалуйста, заявку мы обработаем в любом случае!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram