На Главную
Обменник
PayFull
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2964
[Инцидент был урегулирован] Менял трц20 на российский рубль(тинькофф банк), после оплаты на кошелек, заметил что ошибся банком, написал оператору о проблеме, неответственный сотрудник сервиса не отреагировал на проблему, а ссылался на фин. Отдел.(Нууу оччень занятой фин.Отдел, даже 5 минут времени не найдется) данный персонаж протянул время с 22:40 и никакой информации не указал, при заданных ему вопросах реагировал лишь (ожидайте…ожидайте…) ещё успел и жизни поучить , якобы, что бы таких моментов не возникало, нужно более внимательнее создавать заявку, но как нам всем известно, людям свойственно ошибаться.. На своём опыте, впервые сталкивают некомпетентностью таких... Но, это еще не все, пошли вторые сутки после совершения сделки и ответ, конечно же, меня не удивил, я же уже смирился с потерей денежных средств, но хотелось бы огласить эту проблему. Не рекомендую! ужаснейший подход к своим клиентам! ужаснейшие некомпетентные сотрудники!
Здравствуйте, Костя, Ваш обмен успешно завершен, приносим извинения за небольшую заминку.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили, но, факт отношения к клиентам безобразное!
И на заметочку, на их сайте нельзя указывать отзывы, я предполагаю, что это касаемо их проблем)) там только обозначены, хорошие отзывы и ни одного плохого, хех, делайте выводы о данном сервисе...
Мало того что с разных киви по 300-500рублей закинули так еще и не всю сумму. Написал сапам ,единственное, что ответили передали в фин отдел и все на этом...Пользуюсь не первый день, всегда нормально, а тут...
Здравствуйте, анонимПро, Обмен успешно завершен, о разделении выплаты Вы были уведомлены на этапе создания заявки Суммы в размере 300-500 рублей Вы не получали, просим удалить необоснованный отзыв, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.Претензия снята
Маразм полный, 10000 рублей отправляют 10 платежами из киви, и риск блока карты увеличивается в разы,ужас
Здравствуйте, Марат, Перед оплатой, есть соответствующее предупреждение о том что выплата по заявке может быть разделена на несколько платежей.
Несколько это по вашему 10 платежей?
Не работает их сайт - создать заявку невозможно. Пишет - вы не можете создать заявку. В поддержке что то лепечут что якобы я у них что то создавал и не оплачивал А я на их сайте первый раз. Обмен Yoomoney на TRON - минимальная возможная сумма 500 рублей
Обмен USDT на Тинькофф. Деньги пришли в не колько платежей, об этом не было никаких предупреждений на сайте! Если бы я знал, то обменял бы в другом месте, так как риск блокировки по 115 ФЗ крайне велик.
Здравствуйте, Роман, Проверили информацию. Предупреждение: "Выплата по заявке может быть разделена на несколько платежей." Присутствует перед оплатой заявки, сразу после создания https://prnt.sc/wKOGIbcd_bce
Вроде и быстро все и в автоматическом режиме, но... пополнение карты разбито на несколько платежей и деньги приходят от Альгуль, Ильнура, Мажлиса... я бы точно обошел обменник стороной если бы знал такие подробности обмена.
Зачем было разбивать одну сумму на 8 отдельных и переводить с киви на тиньков. Палево сплошное
Отвратительный сервис, особенно онлайн поддержка! По ошибке была отправлена им два раза одна и та же сумма, по правилам сервиса возврат в течении 24 часов, соответсвенно 24 часа прошли денег не вернули ! Ответ один : ожидайте Не рекомендую
Сумма претензии 0.00332165
Здравствуйте, Lola, Возврат был успешно осуществлен, ссылку на транзакцию Вам так же предоставили в чате, просим удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
С какой стати вы снимаете претензию когда денежные средства мне на счет не поступили ?!Претензия возобновлена
И отзыв как раз таки обоснованный, ваши 24 часа прошли три часа назад это во первых, во вторых научитесь вести диалог непосредственно с клиентами вашего обменника, в третьих если вы Максимум можете общаться как гопота с подворотни, то возможно стоит сменить саппорта !
Lola, Обратитесь в чат на сайте обменного пункта, оператор предоставит всю подробную информацию.Претензия снята
Они там крайне не адекватные я настаиваю на том , пока денежные средства не поступят на мой кошелек прошу претензию не снимать, достаточно потерянного времени из за работы сервисаПретензия возобновлена
Lola, Средства на Вашем счету! Ожидайте подтверждение транзакции.Претензия снята
Вы видите мой кошелек ??? Мне предоставить вам скриншот может ??? Когда непосредственно они будут на счету я уберу претензию !Претензия возобновлена
И я вам скажу это вы ожидайте подтверждения транзакции прежде чем снимать претензию !
Lola, По правилам отзыв типа "претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Хотели бы напомнить, что Вы допустили ошибку и произвели двойную оплату, возврат успешно осуществлен!Претензия снята
За свод ошибку дано было согласие мной на ваши 24 часа прошло уже 27 часов Перечитайте еще раз правила претензии если клиент не получил средства от обменника, на моем кошельке ваших средств нет !!!! Ждите значит подтверждения своей транзакции и снимайте претензию !Претензия возобновлена
Lola, Обратитесь в чат, Вам предоставят ссылку на транзакцию.Претензия снята
Будьте любезны обращаться сами в свой чат претензию сниму только когда деньги поступят на мой кошелек !Претензия возобновлена
Lola, По правилам отзыв типа "претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Финансовых обязательств перед Вами мы не имеем, средства возвращены по правилам обменного пункта, транзакция успешно подтверждена. Воздержитесь от возобновления претензии в дальнейшем.Претензия снята
По истечении 24 часов когда была просьба к вам предоставить ссылку на транзу так как ответ мне был Дан в процессе ожидайте меня просто проигнорили и сказали нет никакой ссылки! Что вы сейчас хотите от меня не понимаю ! Следите за работой своего сервиса и за общением онлайн поддержки !
В следующий раз прежде чем сразу снимать претензию дождитесь подтверждения своей транзакции, не процветания и не успехов вашему сервису !
Lola, Вы пользуетесь нашим сервисом на постоянной основе, Мы предлагаем одни из лучших условий для клиентов. После проверки ошибочного платежа, средства были успешно возвращены на Ваш счет. Всего Вам самого наилучшего.
В том то и дело что я на протяжении длительного времени ваш постоянный клиент и такое отношение как минимум не компетентно, даже исходя из того, что вы даже противоречите своим же правилам, которые написаны в правилах ! Получить возврат спустя 28 часов ну да что же в этом такого, тогда измените свои правила, где написано в течении 24 часов ! И улучшите Работу своей онлайн поддержки !
[Ожидается прохождение верификации пользователем] Создал заявку qiwi -> trx и оплатил ее с мобильного банка. В условиях было написано: ВНИМАНИЕ! СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО: 1. Оплачивать с банковских карт, банкоматов и терминалов; 2. Совершать оплату одной заявки 2-мя или более платежами; 3. Оплачивать заявку переводом ниже минимальной суммы; 4. Оплачивать на баланс мобильного оператора; 5. Указывать какой-либо комментарий к платежу; Повторюсь, оплачивал НЕ С КАРТЫ, А С МОБИЛЬНОГО БАНКА. Написал оператору, мне ответили, что я был обязан оплатить только с киви, ссылаясь на то, что так написано в правилах (в правилах такого нет). Попросили отправить на почту им чек. Чек отправил, отказали в выплате по причине того, что я не отправил чек. После скрина о том, что чек в письме я отправил, оператор ответил "Условия возврата вам написали" и пропал. На сообщения не отвечают. Зачем просили чек? Не понятно. Какие условия я нарушил? Не понятно. Деньги не получил. Операторы молчат. Вот такое обменник
Здравствуйте, Юрий, Вы выбрали направление обмена Qiwi ->, которое подразумевает оплату с платежной системы Qiwi! Вы нарушили регламент обмена. Возврат по регламенту занимает до 24 часов. Ожидайте.
Я без понятия, что и как в ваших фантазиях подразумевает то или это направление, но Направление Qiwi -> TRX, означает то, что я должен оплатить на киви. Я не нарушал Ваших правил и перевел оплату на Qiwi. Не с карты, не двумя платежами или более, оплатил, не поалчивал на баланс мобильного оператора и не указывал никаких комментариев. Если я нарушил какие-либо правила, которые существуют только в ваших фантазиях, то это не мои проблемы. Менеджер в чате написал, что возврат 30 дней, вы мне пишете, что 24 часа. Это еще раз доказывает то, что вы сами придумываете свои правила и никак не информируете об этом своих пользователей. Претензию я не снимаю. Деньги я свои не получил
Юрий, После верификации банковского счета, с которого Вы осуществили оплату, возврат будет осуществлен в течение 24 часов. Просим Вас не диктовать свои правила, пред оплатой, в регламенте, указано, что оплата принимается строго с Киви на Киви. Вы оплатили с банка, это совсем другое направление обмена, которое подразумевает верификацию, соответствующая метка установлена на мониторинге.
Вы думаете, что снимая претензию вопрос решится? Я выбрал направление Qiwi -> TRX. Оплата была на Qiwi. Прошу Вас не грубить и не рассказывать мне как мне стоит общаться. Я вам не грубил и не диктовал свои правила. Следите за тем, как вы общаетесь с клиентами. Я оплатил все строго по регламенту. В регламенте нигде не написано, что я должен оплатить строго с qiwi на qiwi! Не вешайте ответственность на клиентов, за свои же упущения. Деньги я не получил - претензию не снимаю!
Информирую администрацию BestChange о том, что деньги свои я так и не получил. Чек об оплате я предоставил обменнику. Попыток связаться со мной, со стороны обменника не было. На каком основании представитель обменника снимал несколько раз претензию, я не знаю. Обменник в данный момент имеет передо мной денежные обязательства, которые не погасил. Претензию я не снимаю
Уважаемый пользователь. Мы сожалеем, что с Вами произошла подобная ситуация. Оплата по карте подразумевает за собой все способы оплаты в которых средства отправляются напрямую с банковских карт. Такие операции как, например: оплата по карте товаров услуг непосредственно прикладывая карту к терминалу оплаты, онлайн оплата товаров и услуг через платежные шлюзы (он же интернет и мобильный банк) и т.д. В Вашем случае средства на оплату заявки ушли напрямую с банковской карты, что запрещено условиями обменного пункта. QIWI - это самостоятельная платежная система имеющая собственный платежный шлюз. Именно через него должна была пройти оплата заявки. В QIWI предусмотрен кошелек, который регистрируется под пользователя, баланс которого как правило изначально пополняется с помощью банковской карты. После того как баланс пополнен, можно совершать оплату другим участникам системы и это будет считаться именно оплата с QIWI кошелька, а не с карты. В Вашем случае необходимо было пополнить Ваш QIWI кошелек, а потом перевести средства обменному пункту. Надеюсь мы смогли Вам объяснили разницу в переводе средств с карты и переводе средств с QIWI кошелька. Пожалуйста, предоставьте обменному пункту необходимую информацию для прохождения верификации и ожидайте возврата платежа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный пункт имеет передо мной обязательства! Согласна вашему же регламенту, пункт 9, претензию нельзя закрывать, пока обменный пункт имеет обязательства перед пользователем!
[Инцидент был урегулирован] Средства с моей стороны отправлены уже как с пол часа назад , обменник не на связи, хотя написано , что круглосуточный, в итоге срочный обмен превратился в долговоые обязательства!
Плюс ко всему заявка моя удалена у них числится, то есть я им 1ltc подарил что ли? Ну это уже ни в какие рамки не годится.
Здравствуйте, Konstantin, Обмен восстановлен и успешно завершен, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проверяю
Да , средства поступили , но через несколько часов , а в течении этих часов у меня произошли финансовые трудности , которые привели к убыткам , ваш обменник расцениваю с точки зрения с потенциальной угрозой и тщательно времени, а время как говорится деньги!!!
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] от 16500 рублей пришло в биткоин 14770 куда делось полторы тысячи рублей
Здравствуйте, Владимир, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта. Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта, режим работы клиентской службы 08:00-00:00 МСК.
Здравствуйте, Владимир, Вы о чем? Вас не устраивает курс? Вы совершили обмен по курсу обменного пункта: 2770428.0025 RUB = 1 BTC 16500 RUB = 0.00595576 BTC Мы не отправляли Вам рубли, рубли не могут поступить в биткоины. Актуальный курс отражается в мониторинге и на стадии оформления заявки, так-же, дублируется на указанную электронную почту. Просим разобраться и удалить необоснованную претензию.
Здравствуйте, Владимир, Вы о чем? Вас не устраивает курс? Вы совершили обмен по курсу обменного пункта: 2770428.0025 RUB = 1 BTC 16500 RUB = 0.00595576 BTC Мы не отправляли Вам рубли, рубли не могут поступить в биткоины. Актуальный курс отражается в мониторинге и на стадии оформления заявки, так-же, дублируется на указанную электронную почту. Просим разобраться и удалить необоснованную претензию.
Написал по факту, что дал вам и что получил на кошелёк в биткоин
Владимир, Вы получили 0.00595576 BTC согласно собственноручно созданному Вами обмену по курсу 2770428.0025 RUB = 1 BTC!
Вашим обменником я больше пользоваться не намерен и буду рассказывать всем друзьям работающим с криптовалютой что здесь бывает
Владимир, Претензия, по правилам мониторинга, возможна лишь в случае финансовых обязательств между сторонами. Ваш обмен успешно завершен, по указанному курсу.
Удачи с вашим обменом
необоснованная претензия
Вранья нет, сам факт описан
Владимир, Факт чего? Мы не отправляли Вам рубли. Мы отправляли Вам Bitcoin в обмен на рубли по курсу обменного пункта! Курс обмена Вы видели изначально, на этапе оформления заявки. Вас не устраивает курс обмена? Так зачем Вы тогда обмениваете? Мониторинг Bestchange как раз создан для того, чтобы пользователь мог подобрать для себя оптимальный курс/условия обмена. Всего Вам доброго!
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришло две транзакции с неполной суммой, в поддержке меня увереют, что я получил все средства и чтобы я обновил приложение. я обновил приложение раз 10, все также. Прошу обратить внимание и отправить остальную часть средств, а не сумму меньше половины. Также сначала пришло письмо на почту "Обмен успешно проведен", однако даже в тот момент я получил ровно 0 рублей от данного обменника.
Здравствуйте, Анастасия, Оператор чата предоставил вам всю подробную информацию, запрос на подтверждающие документы о переводе средств отправлен. Пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Чего то я не очень доволен(( в связи с тем что оплата была произведена 6 зачислениями а не одним
[Инцидент был урегулирован] Заявка #[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] . Завершите обмен на указанные реквизиты! Письмо с корректировка отправил на почту .
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Konstantin, Ваш обмен был успешно завершен.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка ID 575484478 от 2023-03-28 . Деньги так и не пришли, саппорт молчит.
Здравствуйте, Nick, Режим работы клиентской службы 08:00-00:00 МСК. Ваш обмен успешно завершен, проверьте пожалуйста поступление средств. Просим удалить претензию, надеемся на понимание.Претензия снята
После комментария на BestChange вопрос быстро решили.Претензия возобновлена
Все хорошо, деньги пришли, спасибо.Претензия снята
Ошибся в реквизитах, е-мейл указал не активный, жду возврат с 14-00 18.03.2023. Дополню по получению.
Здравствуйте, Алекс, Ожидайте возврат денежных средств по правилам обменного пункта.Претензия снята
Мне в чате поддержки сообщили о сроке 24 ч. Ваши правила возвратов, по моему были изменены за последние сутки, почему не указываете какой пункт, уточните этот момент? Я сам ошибся в реквизитах и отказался от обмена, какие-либо проверки и документы у меня не запрашивались. С момента создания заявки прошло более 30 часов, не ясна позиция отношения к клиенту, где мои средства? Прошу администрацию портала БестЧендж, посодействовать решению ситуации.Претензия возобновлена
Алекс, Возврат был успешно осуществлен, просьба удалить отзыв, надеемся на понимание. Хорошего Вам дня.Претензия снята
Как обещал, (в чате просили удалить отзыв) дополняю: Пришел возврат, сразу после возобновления претензии, и на том спасибо, отдыхать тоже надо, а то все эти отделы и службы под нагрузкой 24/7 от наплыва клиентов. Граждане, внимательно сверяйте и актуализируйте данные при создании ордера, а то, за ошибку, вы можете столкнуться с необходимостью неизвестности ожидания по цене 3-5% от вашей суммы.Претензия возобновлена
Снять претензиюПретензия снята
Обмен сделали, но не понятно для чего делать 5 переводов с коротким интервалом времени. Видимо, чтобы потом банк получателю (мне) стал задавать вопросы, что за сомнительные переводы мне поступают каждую минуту. Ранее никто так не обменивал, все одной суммой сразу присылали
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была обработана по всем правилам обменного пункта. Предупреждение о возможном разделении выплаты на несколько платежей находится на этапе создания заявки, сроки выполнения так-же указаны. В дальнейшем рекомендуем более детально ознакомляться с правилами обмена.
Они специально делают. Я создал заявку отправил говорит (Возникла ошибка при переводе средств! Банковский счет получателя не подключен к СБП. Необходимо включить возможность получения переводов через СБП в настройках онлайн-банка. После включения, обратитесь в чат и мы повторим выплату.)потом сделали возврат но только половину
Здравствуйте, Саша, Просим прекратить дублировать отзывы, ведите переписку в рамках 1 созданного отзыва. Вы обращались в клиентскую службу? Чат обменного пункта? У вас были отключены входящие СБП, по регламенту, выплата по данному направлению осуществляется только через СБП. Вы попросили осуществить Вам возврат. О какой половине речь? Обратитесь в клиентскую службу, кнопка чата находится на сайте, в правом, нижнем углу экрана. Разберемся в ситуации.
Вы отправили по заявке 0.001926 BTC Возврат Вам был осуществлен в соответствии с правилами сервиса: 0.00184896 BTC Ссылку вам предоставили в клиентской службе, в Blockchain прекрасно видно какая сумма была отправлена. Просим разобраться в ситуации и удалить необоснованные негативные отзывы.
По нашей информации, вы предоставляете ссылки на сторонний сервис, который якобы Вам зачислил меньше. Запись транзакции в Blockchain является единственным достоверным источником, там четко видно что на указанный кошелек поступило 0.00184896 BTC. Просим адресовать Ваши претензии сервису, который зачислил сумму меньше действительной. Все доказательства перевода указанной суммы Вам были предоставлены.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Обменный сервис стоит в первых позициях , пытался создать заявку в направлении трц на тинькофф заявка не проходит , оператор говорит что что данное направление недоступно, но почему то они отображаются в мониторинге , зря потратил время.
Здравствуйте, Направление обмена в настоящий момент отключено, в мониторинг не передается. На тот момент возможно проблема не была известна.
Просим прощения за потенциальные неудобства. К сожалению, от технических неполадок, никто не застрахован.
Плохой сайт только половину сумму отправили
Здравствуйте, Саша, Пожалуйста, обратитесь в Чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Сказали внимательно смотреть и отправили половину сумму
Саша, О какой половине Вы говорите? Оператор чата предоставил всю подробную информацию.
Как можно отменить неудавшийся обмен?
Здравствуйте, Денис, Обратитесь в чат на сайте обменного пункта, свободный оператор ответит на все Ваши вопросы.
Нажать написать оператору не получается. Сколько не нажимаю окно чата с оператором нет
Денис, У пользователей не возникает проблем с обращением в клиентскую службу, попробуйте сменить устройства, браузер.
БТК на Киви рубли проходит более 2 часов, оператор пишет стандартные фразы по шаблону "Ваша заявка в процессе выплаты. Пожалуйста ожидайте" , не отвечает предметно
На сайте постоянно исправляется время создания заявки, чтобы скрыть реальное время
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Пожалуйста, назовите номер Вашего обмена.
Транзакция завершилась через 2.5 часа
Заявка ID 575469102
Алексей, Ваш обмен завершен с задержкой в 40 минут, приносим извинения за предоставленные неудобства.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отвратительный сервис. Производит оплату мелкими транзакциями, долго... Теперь жду когда вернёт всю сумму. Прошло уже полчаса, а заплатили только половину суммы, даже меньше процентов 30... Подожду час как они обещали... Причём изначально меня обвинили в том, что я сам выбрал оплату мелкими суммами. А как я выяснил в дальнейшем это обязательное условие данного сервиса. И эти условия намеренно скрыты. Ещё и с копейками, даже округлить не может... Короче сервис отвратительный, продолжаю ждать оставшиеся деньги
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка была обработана по всем правилам обменного пункта. Предупреждение о возможном разделении выплаты на несколько платежей находится на этапе создания заявки, сроки выполнения так-же указаны. В дальнейшем рекомендуем более детально ознакомляться с правилами обмена.Претензия снята
Никому не советую использовать данный обменник. Их транзакци имеют риск средний и выше (что означает грязные деньги). И доказав этот факт в чате с поддержкой они моментально занесли меня в ЧС. Так что если вас беспокоит оценка рисков ваших щетов сюда не обращайтесь.
Здравствуйте, Ксения, Обратитесь пожалуйста в чат обменного пункта. Разберемся в ситуации.Претензия снята
Обращался ответ был один вы в чёрном списке у нас и наших партеров не вижу смысла! Так что написал всё по факту. Теперь вы у меня в чс и надеюсь тенденцию будут поддерживать дабы такие экземпляры отвечали за свой ро деятельности!
Ксения, Обратитесь пожалуйста в чат обменного пункта, мы разберем ситуацию. Проверили, Вас не заносили в ЧС.
А лгать не хорошо ! Жаль что скрины тут не скинуть ну ладно если от сайта потребуют прямые доказательства они у меня есть. Так что не усугубляйте своё и так плохое положение!Претензия возобновлена
Ксения, Мы ожидаем Ваше обращение в чат, разберем ситуацию, проверим транзакцию.Претензия снята
Ксения, Мы проверили диалог с оператором чата. В ЧС Вас занесли за некорректное общение и необоснованные оскорбления оператора. Транзакцию Вашу проверили с помощью сервиса AML бот, Транзакция в зоне среднего риска. Риск: 39.3%
Обозреватель Blockchair не оценивает риски. Вы указывали на уровень конфиденциальности транзакции по blockchair, который Вам обозначил обозреватель. Данный уровень никак не связан с рисками. В любом случае, Вы можете обратиться в чат, если возникли какие-либо проблемы, разберем ситуацию.
Ксения, Дело в том, что транзакции которые имеют сдачу на кошелек отправителя, т.е. сдача отправляется на тот же самый кошелек с которого отправились монеты, имеют низкий уровень анонимности, конфиденциальности. Уровень анонимности по метрике BlockChair никак не связан с уровнем риска активов. Эта метрика так и называется «Privacy-o-meter». Инициатива направлена на обучение пользователей тому, как скрыть следы своей сетевой активности. Privacy-o-meter представляет собой ключ к отслеживанию цепочки транзакций на блокчейне. Ваши же собственные переводы с данного кошелька отмечены так-же красным, проверьте! Т.е. с низким уровнем конфиденциальности, так как имеют сдачу на кошелек отправителя. Т.е. остаток монет уходит не на новый кошелек а на тот же самый с которого была отправка.
Ну как бы тут уже не я один писал что оператор у вас сам не коректно начинает выражаться а я должен это съесть. И вот это ответить вы не смогли мне когда я просил и вывели ситуацию в конфликт так что учитесь с клиентами работать. А то чучело что со мной беседу вело советую уволить!Претензия возобновлена
Ксения, Мы внимательно проверили Ваш диалог с оператором в чате. Ничего грубого со стороны оператора мы не увидели. Просим в таком случае предоставить факты.Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим Вас предоставить имеющиеся у Вас доказательства по ситуации нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка общается как быдло. Ничего не объясняют. Всю вину в любой ситуации перекладывают на пользователя. Не советую
Здравствуйте, Евгений, Назовите номер Вашего обмена.
Всем привет Ребята вчера воспользоввлся обмеником PayFull так вот средства не дошли по адресу! А утверждают мол средства поступили. При переходе по сылке на транзакцыю страница просто не прогружаеться. Написал сапорту а ответа нет. Так что буте внимательней с этим обмеником !!!! PayFull !!!!
Здравствуйте, Евгений, Обмен завершен строго по регламенту обменного пункта, ссылка на транзакцию находится на Вашей странице. Удалите необоснованные отзыв или подтвердите факт получения средств.Претензия снята
Воспользовался обменником. UST-RUB по сбп Отвратительный сервис. мелкими транзакциями да еще и с копейками с разных кошельков.
Здравствуйте, Александр, Предупреждение о возможном разделении выплаты на несколько платежей находится на этапе создания заявки. В дальнейшем рекомендуем более детально ознакомляться с правилами обмена.
Не впечатлили. USDT - RUB, Мелкими транзами через СБП. Могли бы и по быстрее и крупными купюрами...
Во избежание недоразумений отказался от обмена. Задал уточняющий вопрос по условиям обмена. Оператор вместо ответа скидывает копипасту условий, говорит "Там все написано, читайте внимательно" и так несколько раз. Напоминает работу сотрудников Почты России или овощных ларьков в 90-е годы. Так и не получив разъяснений решил держаться подальше от них , так как рискую я своими деньгами
Здравствуйте, Yan, Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно, с чем связанно Ваше негодование? Напоминаем, обменный пункт работает полностью в автоматическом режиме, на самом высоком уровне.
Не валяйте дурака. Просто посмотрите журнал переписки после создания заявки (около 19:00)
Кошмар, 14к отправили 6 переводов на карту!!!
Здравствуйте, Антон, Предупреждение о возможном разделении выплаты на несколько платежей находится на этапе создания заявки. В дальнейшем рекомендуем более детально ознакомляться с правилами обмена. Будем рады видеть Вас снова.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram