Обменник

Paspar

Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка была выполнена согласно установленным срокам. Сроки выполнения обмена указаны красным текстом непосредственно на странице создания заявки. Просим не создавать у нас заявку, если указанные сроки выполнения Вас не устраивают, чтобы потом не возникало у Вас желания писать негатив нам в чат или здесь.Претензия снята

Добрый день, Владимир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли но оператору в чате нужно было подождать пока я напишу негативный отзыв здесь что бы ответить мне в чате на сайте обменника)

Владимир, на Ваше обращение в 11:05 был дан ответ в 11:06. Отзыв здесь написан в 12:19. Не выдумывайте

Здравствуйте, Карина, выплата на банковскую карту выполняется в срок от нескольких минут до 24 часов. Более детальная информация указана на странице обмена. Также можете обращаться в наш онлайн чат службы поддержки на сайтеПретензия снята

Здравствуйте, Diego, Для быстрого решения рекомендуем обращаться в онлайн чат службы поддержки на сайте

Я пытаюсь восстановить свой пароль но после сброса письмо не приходит на эмеил, а по другому я не могу понять как включить консультанта без входа на сайт.

Если кнопка не отображается, то закройте окно с уведомлением внизу сайта (синяя кнопка)

Для обращения в службу поддержки не нужно восстанавливать пароль. Зайдите на сайт, закройте окно с уведомлением внизу, нажмите кнопку онлайн чата

Нету у меня синей кнопки внизу сайта, и когда нажимаю ''поддержка онлайн'' ничего не происходит.

Diego, попробуйте обновить страницу или использовать другой браузер. Чат работает

Сейчас обновил главную страницу и высветилось оповещение что Usd и Euro в Молдову не переводят, как я могу тогда получить свои средства обратно?

Здравствуйте, Vladislav, С момента отправки прошло только 2 дня!Претензия снята

Также просим не выдумывать те слова, которых мы не говорили

Посмотрите переписку с поддержкой пожалуйста.Претензия возобновлена

Vladislav, "это у вас проблемы, вы и бегайте, мы все отправили" таких слов не было. Перевод отправлен вечером 6 мая, с того момента прошло 2 рабочих дня - 7 и 8 мая. Вы узнавали регламентные сроки зачисления международных переводов в своем банке?Претензия снята

7 и 8 рабочие дни официально.Претензия возобновлена

Vladislav, верно, 7 и 8. А третий день когда был?Претензия снята

Но как видно из других отзывов, у вас и за три дня не до всех проходят. У меня приходят платежи из Америки и Израиля за 15 минут в выходной, а тут тишина. Вообще первый случай в жизни, когда такая ситуация. Будем ждать, но скорее всего этот платеж вернется обратно.Претензия возобновлена

Vladislav, Квитанция перевода Вам предоставлена, данные перевода там указаны, с ними можете обращаться в свой банк для уточнения статуса транзакции. Возврата на данный момент не было. Как мы Вам писали, "Если перевод вернется, то сможем отправить на другую карту или сделать возврат"Претензия снята

Ну вот, последний ваш козырь про 3 рабочих дня истек, денег на счету так и нет. Считаю что снимать претензию до поступления денег несправедливо. Как будете решать? Очень хорошо, что вы предоставили мне квитанцию о переводе, но это решает проблемы что перевод не пришел на мой счет согласно ваших же правил. Я тоже могу заявить что отправил вам миллиард, и посоветовать вам искать в своем в банке. Вопрос принципиальный, у меня такого не было никогда за 10 лет, это вообще первая претензия к обменнику, сколько было переводов и обменов. Я тоже могу попросить вас перевести деньги, а если придут, я вам отправлю обратно. Имеем ситуацию, вы получили деньги, отправили их в неизвестном направлении, а искать их должен я.Претензия возобновлена

Vladislav, Только что сделали проверку операций по карте, возврата не было. Мы не можем нести ответственность за задержки зачисления денег на карту Вашим банком. Именно поэтому это и прописано в правилах каждого обменника. Уточните, пожалуйста, что Вам ответили в банке по поводу данной транзакции?Претензия снята

Я не могу сейчас обратится в сам банк, потому что нахожусь достаточно далеко от ближайшего отделения. Банк клиент банка не позволяет написать сообщение в службу поддержки клиентов дистанционно. Но на примере других переводов это никогда не занимало более 15 минут. Тут прошло 3 банковских дня.Претензия возобновлена

Я могу видеть только обновление баланса счета и сделать выписку, никаких входящих переводов не было, кроме того банк не присылал мне сообщение о попытке доставить мне входящий перевод.

Vladislav, Перевод успешный, квитанция предоставлена. Также можем предоставить выписку по счету, где видно, что перевод ушёл и возврата не было. Сможете ли Вы предоставить выписку по карте за период с 6 по 9 мая? Также очень важно знать, что говорят в банке по поводу перевода, какие регламентные сроки зачисления международных переводов Вашим банком. У нас на сайте указано 3 рабочих дня, так как это стандартный банковский срок зачисления. Но это вовсе не значит, что у некоторых банков эти сроки не могут быть другими. Поэтому рекомендуем обратиться в банкПретензия снята

Я не говорю, что у вас бы умысел не делать перевод, я говорю о том что перевод не доставлен. Выписку отправляю вам на почту. Но за эти дни не было вообще никаких операций по данному счету. Я не знаю какой регламент, зачислений в моем банке, но любые другие переводы зачисляются практически моментально. Как вы предлагаете урегулировать спор?Претензия возобновлена

Vladislav, предлагаем чтобы Вы обратились в свой банк, предоставили им квитанцию перевода и задали им вопрос о сроках зачисления данного перевода на картуПретензия снята

Если не сложно, отправьте квитанцию на мою почту еще раз. Мое мнение, клиент не должен разыскивать сам перевод. Я тоже могу написать правила в которых я весь в белом пальто, шляпе и на коне, а все остальные не граф Монте Кристо. Ожидаю, что когда перевод вам вернется, вы просто отправите его назад. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацие и таким отношением.Претензия возобновлена

Просто если вы бы сразу указывали, что перевод может идти год, а может и два, а может в банк, а может и не в банк, а может в Сербию, а может и не в Сербию, то клиенты бы думали, хотят они такой сервис или совсем не хотят.

Vladislav, перевод не был зачислен Вам на карту Вашим банком. Как мы можем Вам помочь? Какие варианты решения Вы можете предложить? Что не так с отношением? Чего Вы от нас ожидаете? Пишите, не стесняйтесьПретензия снята

Vladislav, вспомните, как Вы буквально через полчаса после того, как мы отправили Вам этот перевод, сразу же нам написали, что перевод Вам не поступит и он вернется к нам. Откуда в первые же минуты у Вас взялись такие мысли? Почему сразу тогда начали нам угрожать проблемами?

Не угрожать, а сразу обратился, и предложил начать решать проблему. Потому что переводы на этот счет всегда поступали моментально. А как вы понимаете, с таким багажом негативных отзывов, доверия особого вы не вызываете. Вы обменный пункт, у вас что опыт решения таких ситуаций, чего мне стесняться за мои деньги. У меня нет случаев обмана и не перевода денег по любой заявке за всю историю. У моего знакомого в другом обменнике была схожая ситуация по Сербии месяц назад, все уладили за часы. Все довольны. Ситуация 1 в 1, только банк другой. Поверь е, мне потерять эти деньги не проблема, но я бы не хотел чтобы кто-то отправил действительно большую сумму и попал в аналогичную ситуацию.Претензия возобновлена

А что вы называет угорозой, выкатит историю в отзывы на столь уважаемый ресурс, который проверен годами и правдой. Вам есть скрывать?

Vladislav, так давайте решать проблему, а не оскорблять друг друга. У нас такая ситуация всего только второй раз. Кроме этого никогда не было претензий о том, что деньги долго не зачисляются. Рекомендуем перепроверить эту информацию, она у Вас ошибочная. Как видите, в предыдущем отзыве человек написал, что деньги получены и проблема была со стороны банка, а не с нашей. Если деньги Вам действительно не поступили, то давайте решать. Что Вам ответили в банке?Претензия снята

Vladislav, мы видим такие варианты: 1. Обращаетесь в банк и торопите их с зачислением или уточняете сроки. 2. Ожидаете еще какое-то время пока банк зачислит деньги на карту. 3. Если Ваш банк не сможет найти перевод, то делаете выписку по карте и отправляете её нам для обращения в наш банк.

Vladislav, если у Вас есть другие предложения по решению, то пишите

А где вы увидели оскорбление с моей стороны? Я как любой клиент, который потерял деньги, выражаю свое справедливое недовольство. Вы же апеллируете тем что мы все отправили, ищите в своем банке. Мой банк заработает только завтра, я постараюсь узнать что с переводом. Для меня ситуация нестандартная, ранее такого никогда не было.Претензия возобновлена

Vladislav, мы видим такие варианты: 1. Обращаетесь в банк и торопите их с зачислением или уточняете сроки. 2. Ожидаете еще какое-то время пока банк зачислит деньги на карту. 3. Если Ваш банк не сможет найти перевод, то делаете выписку по карте и отправляете её нам для обращения в наш банк. Если у Вас есть другие предложения по решению, то пишите.Претензия снята

Здравствуйте, Angelika, Перевод был успешно выполнен в тот же день - 30 апреля. Квитанция перевода была отправлена на Ваш email. Рекомендуем обратиться в свой банк, предоставив им код RRN (референс), который указан в квитанции.Претензия снята

Здравствуйте, Anton Bubnov, Ошиблись, бывает. Но ситуацию исправили сразу же после Вашего обращения к нам. Извините за предоставленные неудобства

Здравствуйте, Kseniya, Чат службы поддержки доступен на сайте. Просим обращаться туда. Тут поддержка не предоставляетсяПретензия снята

При нажатии кнопки Поддержка онлайн на сайте в ЛК ничего не меняется!Претензия возобновлена

Kseniya, Чат работает. Попробуйте обновить страницу или использовать современный браузер. Также можете писать нам на почтуПретензия снята

Я сейчас нахожусь в ЛК вашего сайта! Кнопка поддержки не активна. Вопрос не решён. О чем разговор?Претензия возобновлена

Kseniya, Чат работает. Попробуйте обновить страницу или использовать современный браузер или отключить блокировщик в браузере. Также можете писать нам на почтуПретензия снята

Тут мы не можем решить вопрос по Вашей заявке

Вы просто исполните заявку и всё! Мне общение с вами не нужно.Претензия возобновлена

Kseniya, нельзяПретензия снята

Kseniya, отправили Вам письмо на почту, ожидаем ответа

Тогда верните мои средства обратно и вопрос закроется.Претензия возобновлена

Kseniya, отправили Вам письмо на почту, ожидаем ответаПретензия снята

Здравствуйте, Инна, По даній ситуації Вам все було пояснено в чаті служби підтримки. Нам прикро, що Ви так нічого і не зрозуміли. Кошти буде повернуто на картку відправника в термін згідно регламенту.Претензия снята

Я все зрозуміла. Але ніхто не попереджував, що при зміні ай пі адреси заявка автоматично відміниться. І мені треба був терміновий обмін. А тепер я повинна чекати свої кошти, які ще невідомо коли повернуться. Мені неприємна ця ситуація.Претензия возобновлена

Инна, рекомендуємо читати правила обміну ДО створення заявки. Це стосується не тільки обмінів у нас, а й у всіх інших обмінниках. Тоді Вам не прийдеться писати претензіїПретензия снята

Вперше за чотири роки користування обмінниками пишу претензію.

Навіть при збоях на інших обмінниках при наявності квитанції роблять обмін. А не чекати пів дня повернення.

Инна, поки що пройшло часу менше 1 години, до "пів дня" ще далеко

Я почекаю ще годину.

Инна, рекомендуємо все ж таки читати правила обміну

Инна, запит на повернення коштів було зроблено в 15:20, кошти повернуті в 16:36

Кошти повернулися. Вибачте за емоції, але цей обмін був дуже необхідним.

І заносити клієнтів в чорний список не дуже компетентно з вашого боку.

Инна, вибачте, але кожний в праві сам вирішувати, чи варто йому мати справу з тією чи іншою особою. Після Ваших слів з претензіями та погрозами, нами було прийнято рішення відмовити Вам в проведенні обмінів на нашому сайті

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Isamumr, Извините, если надпись "от 2 минут до 24 часов" ввела Вас в заблуждение, и Вы поняли её просто как "от 2 минут", а не как "до 24 часов". Исправим это на более понятное предупреждение. В действительности заявки обрабатываются как днем, так и ночью. Но выполнение их днем происходит обычно быстрее, чем ночью. Ваша заявка была выполнена в 7:49Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка не была выполнена, денежные средства не поступили С другого обменника пришло в течении получаса. От вас до сих пор нет, ес ли проблемы есть, то они есть у всех обменников Меня не ввело в заблуждение, я считаю это намверенная дизинформацией. Пишите сразу в течении 24 часов, до того как вам человек сделает оплатуПретензия возобновлена

Isamumr, для чего Вы это делаете? Какая Ваша цель? Деньги Вам были успешно переведены. Мы со своей стороны предоставили Вам доказательства перевода. А Вы отказываетесь предоставить нам доказательства того, что деньги Вам не зачислены.Претензия снята

Здравствуйте, Руслан, При создании заявки Вы ознакомились с предупреждением, что выплата может занять длительное время, и приняли это. Также мы Вам в чате об этом написали

Деньги пришли

Здравствуйте, Galina, Ваша заявка выполнена вчера в 15:32. На зачисление денег на карту действует регламент банка получателя - до 3-х рабочих дней. Об этом Вас было предупреждено ещё на стадии создания заявкиПретензия снята

Здравствуйте, Fiodar, У нас нет такого номера заявки. В нашу службу поддержки Вы обратились только сегодня, где Вам объяснили, что Вы ошиблись обменником. Вы вроде всё поняли, после чего написали здесь претензию. Рекомендуем проверить адрес обменника, где совершали обмен. Он указан в письме на почте.Претензия снята

Все верно, коллега вам успел написать в суппорт по номеру заявки, только появилось время доразобраться. В какой-то момент произошла подмена ссылки на [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] , переходил будто бы с бестченджа, но мог попасться на скам ссылку ещё в процессе перехода на бестчендж, уже после ситуации обратил внимание что бестчендж оканчивался тоже на .top … в любом случае к вам претензий не имею, желаю развития и успехов)

Приветствуем, уважаемый пользователь. К сожалению, Вы действительно нашли указанный мошеннический обменный пункт на фишинге нашего мониторинга. У нас отсутствует домен .top, более того, если Вы взглянете на написание описанного Вами ресурса, то там допущена ошибка. Пожалуйста, всегда проверяйте, на нашем ли сайте Вы находитесь в данный момент. Наш официальный сайт — https://www.bestchange.ru/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Elias, Перед созданием заявки Вас было предупреждено о том, что существует список стран, на карты которых мы не отправляем деньги. Вы это проигнорировали и создали заявку. Система автоматически обработала заявку и отправила платеж в обработку платёжной системой. Отменить такой платеж невозможно. Нужно дождаться финального статуса транзакции. После получения ошибки выплаты сделаем Вам возврат. К сожалению, транзакция в обработке может находиться несколько часов. Поэтому и возврат будет сделан не сейчасПретензия снята

А почему у вас саппорт общается как продавщица в ларьке, а не служба поддержки? Обработать возражение в стиле «это просто не так», спамить одним и тем же сообщением, это что?) Я сервисом пришел воспользоваться или в очередь за колбасой при советском союзе? Ваша система выплат работает в данном алгоритме- значит чтобы себе вернуть средства ей и воспользуйтесь, а мне мои, будьте добры, верните. И на этом наше взаимодействие, как и трата и вашего, и моего времени на эту возню закончится.Претензия возобновлена

Elias, деньги будут Вам возвращены согласно установленным срокамПретензия снята

Ну и вы считаете, что такой регламент общения - это норма, да? Сроки мне назвали «до нескольких часов» и «некоторое время». И пока они не пройдут, претензию я бы не снималПретензия возобновлена

Elias, Вы приняли правила сайта. А там указаны все сроки. Если правила работы сайта Вам не подходят, то не пользуйтесь сайтомПретензия снята

Больше и не вздумаю :) Вопрос был поставлен саппорту про время рефанда- четкого ответа/ссылки на термзы и пункта в них предоставлено не было. Зато как оспорить- сообщение про невозможность выплат он отправил трижды, дважды из которых- когда уже был запрошен рефанд. Вот он ваш уровень «сервиса». Дуже дякую, дуже смачно!Претензия возобновлена

Elias, пишите претензию в случае, если мы не выполним свои обязательства в установленные срокиПретензия снята

Т.е. это у вас регламент общения такой? Как тут можно не оставить претензию, учитывая, что вы ее полностью игнорируете?Претензия возобновлена

Elias, пишите претензию в случае, если мы не выполним свои обязательства в установленные срокиПретензия снята

Я вас понял

Elias, возврат завершён

Дякую вам! Сподіваюсь що мої скарги саме на спілкування допоможуть вашому сервісу працювати краще у цьому напрямі. Зі свого боку- вибачаюсь, що був неуважним. Бережіть себе та мирного вам неба.

Здравствуйте, Константин, Выполняется выплата платёжной системойПретензия снята

Претензия не СНЯТА. изменили значение отзыва с отрицательного в нейтральноеПретензия возобновлена

Константин, Выполняется выплата платёжной системойПретензия снята

Константин, смотрите переписку в чате службы поддержки

Я не у платежной системы просил выплату а пришел на ваш сайт и обменивал через ваш сайт а то что выплата не пришли спустя более 2 часов то мне мало интересно что там и как .. решение пробемы 2 варианта. _ берется снимаетс я с недоплатежной системы которая не выплачивает и делается это в ручную .. или же просто возвращаются средства от куда были мной оплочены для обмена.. третьей причины нет .. платежная не платежная мне мало это интересно.. деньги с меня списались деньги на крату не пришли не черегз 20 минут а через больше 2.30 часов а это уже косяк !

Константин, деньги будут выплачены согласно регламенту. Кнопки отмены банковского платежа не существует

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Леша, Выплата в процессе выполнения платежной системой (есть задержки с её стороны). Просим ожидать завершения. Извините за предоставленные неудобстваПретензия снята

Здравствуйте, Любов! При возникновении каких-либо вопросов просим обращаться в нашу службу поддержки на сайте

Здравствуйте, Дмитрий! Мы не видим вашего обращения в нашу службу поддержкиПретензия снята

Здравствуйте, Denis! Ваша заявка была выполнена в 13:13. Извините, что Вам пришлось считать нас мошенниками, которые хотят украсть Ваших 66 грн (по Вашим словам из переписки в чате службы поддержки). Будем стараться, чтобы такого больше не повторилось

Здравствуйте, Shrek! Ожидайте, ваши заявки обязательно будут выполненыПретензия снята

Ожидать? Я ведь ради этого здесь нахожусь? Вашим сайтом установлен регламент, которым вы не редко оперируете здесь. Вы нарушили свои же условия, браво, поздравляю. Претензия полностью обоснована, не нужно её снимать.Претензия возобновлена

Shrek, для форс-мажора существует регламент. Он есть у всех обменников. На данный момент наблюдаем восстановление работы. В скором времени все зависшие заявки пройдутПретензия снята

То есть в этом вашем "регламенте форс-мажора" не предусмотрена остановка заявок? Как вообще возможно, что бы в таких условиях(форс-мажора) мне позволили оплатить 8 заявок?Претензия возобновлена

Shrek, Вы оформили 8 заявок за 25 минут. При этом Вас не смутил тот факт, что заявки не выполняются. Мы остановили прием новых заявок, когда заметили что они начали зависатьПретензия снята

Безусловно меня смутил этот факт, ровно до того момента, как на карту всё-таки поступили деньги по 1-й заявке, что меня и успокоило от части, а я напомню их было 9 за эти 25 минут в общей сложности. Когда меня смутил этот факт, я так же написал в поддержку на сайте и они написали, что имеются некоторые проблемы, после общения с поддержкой на сайте мне и поступили средства по первой заявке. Т.е. вы уже в курсе были, ещё даже до 1-й заявки, что есть проблемы, но приём заявок не отключили. Отключите заявки как это и должно быть и я со спокойной душой воспользовался бы другим обменником, не потратив кучу своего драгоценнейшего времени ожидая с моря погоды.Претензия возобновлена

Shrek, в то время, когда Вы создали первые 2 заявки, у нас были задержки в выполнении заявок. Поэтому первая заявка еще была выполнена с задержкой. Далее начались уже полные зависания, а это невозможно заметить сразу (так как до этого наблюдались задержки). Поэтому прием заявок отключили приблизительно через 20 минутПретензия снята

Приветствуем! Пользователь, уточните, пожалуйста, на данный момент Вами получены средства по всем Вашим заявкам? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Shrek, все Ваши заявки выполнены. Максимальное время ожидания составило 3 часа 10 минут. А это даже близко не 24 часа. Неужели Вы действительно думаете, что мы выдумали эти неполадки? Что мы решили остановить выполнение заявок, чтобы понервничать клиентов? Думаете, что нам приятно, когда чат на сайте разрывают? Мы сожалеем о том, что данная ситуация испортила Ваше мнение о нас. Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество

После написания поддержка сразу начала просить убрать притензию К тому же нагло врут . Сначала говорили что у них 6 платежей зависло потом 20 скрины могу предоставить

Здравствуйте, Дмитрий! Платеж по Вашей заявке, как и многие другие в это время, завис у поставщика процессинга платежей. В 20:17 он был успешно выполнен. Извините, что так получилось, но в данной ситуации мы, к сожалению, не могли ничего сделать для ускорения выполнения платежейПретензия снята

Здравствуйте, Сергей! Внимательно перечитайте нашу с вами переписку. Мы вас ни разу не оскорбили и никуда не посылали. А вот вы нас несколько раз обозвали разными словами и несколько раз посылали. Также мы вам писали, что как раз для постоянных клиентов мы ставим индивидуальные (лучшие) условия. Вы же НЕ являетесь нашим постоянным клиентом. Нашими услугами пользовались всего 11 дней, провели несколько мелких операций. По поводу курса... Вы ознакомились с ним перед созданием заявки. Если вы создали и оплатили заявку, то значит и курс вас устроил

Здравствуйте, Сергей! Вы у нас не проводили операцию обмена, которую бы мы вам не выполнили. Ваша претензия необоснована. Просим ее удалитьПретензия снята

Как это я не проводил, заявку я создал. Конечно, я не пострадал потому что во время заметил курс. У вас курс 1/1 гривна рубль, как это необоснованно?Претензия возобновлена

Сергей, ознакомьтесь с правилами добавления претензий на этом сайте. Вы пришли к нам на сайт с этого мониторинга, где был указан текущий курс обмена. То есть вы четко видите курс, делает переход с мониторинга в обменник, создаете в обменнике заявку и не оплачиваете ее. Потом возвращаетесь в мониторинг и пишете претензию, что курс плохой. Обосновано?Претензия снята

Конечно обоснованно, потому что тут явно расчет на невнимательного человека, который не обратит внимание на такой курс. Как может быть курс 1 uah = 1 rubПретензия возобновлена

Сергей, вы видели курс, обменник в списке мониторинга был в самом конце - это еще явный признак худшего курса. Но вы все-таки решили перейти по ссылке на сайт обменника и написать претензию не имея при этом операций с обменником, тем более невыполненных с нашей стороныПретензия снята

Сергей, пройдитесь в мониторинге по разным направлениям обмена, посмотрите самый низ списка обменников по направлениям. Присмотритесь к курсам в самом низу, насколько они отличаются от реальных. Вы считаете, что все эти обменники, которые внизу, мошенники? Задайте вопрос этим обменникам, для чего они выставляют такие нереальные курсы. Вы удивитесь, но это сделано не ради расчета на невнимательность клиента. Я вас прошу, давайте не будем портить друг другу праздничное настроение. Удалите, пожалуйста, претензию и останемся каждый при своем

Здравствуйте, Назар! При возникновении вопросов просим обращаться к нам в службу поддержки. Здесь не место для этого

Здравствуйте, SkywrathMageShop! С подобными вопросами обращайтесь в нашу службу поддержки. Здесь не место для этого

Здравствуйте, Богдан Иванович Хоменко! Заявка 240498 оплачена Вами в 15:17:31, выполнена в 15:27:12. Заявка 240499 оплачена Вами в 15:40:21, выполнена в 15:40:51. Заявка 240503 оплачена Вами в 15:44:11, выполнена в 15:45:28. Время выполнения заявки- это время когда мы получаем от банка ответ об успешном выполнении платежа. В онлайн-чат службы поддержки Вы к нам обратились в 15:51, мы Вам ответили в 15:55. Это по-вашему мы тормозим и не отвечаем?Претензия снята

Уточните, какая ситуация на данный момент, есть ли уже зачисление денег на Вашу карту?

Такая что опять Вы не выполнили все переводы.

Вот 240828 опять нетуПретензия возобновлена

Богдан Иванович Хоменко, все Ваши заявки выполнены в срок. Просьба не совершать у нас операции, если Вы не можете ждать их выполнения согласно установленным срокамПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Администратор мониторинга! Отреагировали сразу же, как только поступило обращение к нам в онлайн-чат на сайте. Через несколько минут заявка была выполнена

Ну чат ответил конечно не так быстро,но в целом да,ответили в чате,сказали что выплата будет через пару часов,но к моему удивлению выплату прислали быстро.но в целом,слали выплату долго,всего около 4-5ч все дело было

Валдисс, 19:40 - обращение в чат, 19:53 - наш ответ в чате, 20:15 - выполнение заявки. Причина такой задержки Вам тоже была написана в чате. Но в целом, в регламент уложились

Здравствуйте, Остап! У нас нет указанного Вами номера заявки. Перепроверьте

OID=18275430 Етот?

Остап, зайдите на наш сайт и обратитесь в службу поддержки

Здравствуйте, Игорь! К сожалению, сегодня несколько платежей выполнялись дольше обычного. Так получилось, что по Вашей заявке в том числе. Обычно платежи выполняются в срок до 10 минут. Надеемся, что Вы не сильно разочеровались в нашей работе и придёте к нам ещё

Уже 19 минут жду

Здравствуйте, Bodasumskoj! Ваша заявка обязательно будет выполнена. Мы не можем ускорить выполнение платежа банкомПретензия снята

30 минут уже жду можно скорее мне срочно нужны деньгиПретензия возобновлена

Bodasumskoj, повторяю, платеж на вашу карту пока еще выполняется банком . Ускорить его у нас возможности нет, к сожалениюПретензия снята

Уже пришли спасибо

Bodasumskoj, извините что так получилось. Надеемся что в следующий раз будет быстрее