Обменник

ObmenAT

Здравствуйте, Александр! Над этим работают ответственные сотрудники, вы уже обращались с этой проблемой в чат,мы вам писали что сотрудники решают эту проблему , в ближайшее время удалим обменник в листинге.

Александр Проблема решена, листинг по направлению отключён. Приносим извинение за неудобства.

"в ближайшее время удалим обменник в листинге" Я все так же наблюдаю обменник в листинге мониторинга. Отвечайте за свои слова, раз сказали удалите обменник из листинга, значит удаляйте)))!

Грамотность и интеллект сотрудников, поражает.

Александр, уже удалили!

Сказали из листинга удалите, вы в листинге мониторинга. Удалились бы из листинга, я бы писать отзыв уже не смог. Рекомендую ознакомиться со значением слова листинг.

Александр, на данном скриншоте http://joxi.ru/ZrJaZeyI9KBdNA чётко видно отсутствие обменного пункта в данном направление. За подобные неоправданные проступки, в случае продолжение клеветы обменного пункта, вынужден буду Вас добавить в Чёрный список пользователей bestchange. Спасибо за понимание.

Добавьте себя куда нибудь. Перечитайте написанное Вами, прежде чем мне доказывать что-то. Где вы писали, что удалите обменник именно по направлению вмх на вмз? Вы писали, удалите из листинга. То что уровень вашего интеллекта ниже плинтуса, поняли уже все. Вы прямо как в 90 года, угрожаете сразу, когда сказать нечего! И теперь претензия будет возобновляться до тех пор, пока вместо угроз, я не получу публичное извинение, в частности за некорректно предоставляемые ответы!

Здравствуйте, Николай! Выплаты задерживает Приватбанк, мы в свою очередь делаем все возможное чтобы ускорить этот процессПретензия снята

Здравствуйте, Сергей! На выходных проходили регламентные работы, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением администрация Обмен.АТ!

Здравствуйте, Дмитрий! Дмитрий, просим указать номер операции. Необходимо перепроверить поступление от Вас средств к обменуПретензия снята

Дмитрий, Вы специально не оставили номер заявки, по которому мы смогли бы Вам помочь. Так же Ваша почта не зарегистрирована в нашем сервисе. Есть сомнения того, что Вы вообще проводили операцию. Скриншот номера заявки вот: http://joxi.ru/Rmz0LYkC0xzjVA

Спасибо деньги пришли, после того как связался с службой поддержки по скайпу деньги были переведены

Написал в поддержку телеграм, в течении пяти минут все решилось, деньги пришли на картуПретензия снята

Все пришли, спасибо.Претензия снята

Уже все пришло. опять у вас глюки на сайтеПретензия снята

Здравствуйте, Елена! Выплаты проходят моментально и автоматически. Все остальные моменты зависят от банка, который занимается переводом. В Вашем случае регламент зачисление средств на карту от 15 минут до 1го банковского дня. Извините за предоставленные неудобства.

При попытке перейти на страницу поддержки пишеть что URL недействителен!! А статус заявки на сайте попросту не прогружается! а идет безостановочная загрузка без результата! скорость интернета идеальная на всех сайтах (100 МБ)

Спасибо поддержке за помощь в решении проблемы! деньги пришли быстро после обращения!Претензия снята

Спасибо, быстро отреагировали, деньги поступили, это первый раз такой глюк, в основном 20 сек и деньги на карточке!Претензия снята

Здравствуйте, Тетяна! Спасибо,что воспользовались услугами нашего обменного пункта, будем рады видеть Вас с новыми обменами! С уважением, Администрация сервиса Obmen.AT!

Здравствуйте, Валерий! Обмен по направлению Приват24 осуществляется в автоматическом режиме (наш ресурс работает именно так). Для этого обязательным условием является привязка банковской карты Приватбанка к WMID участника системы WebMoney и наличие аттестата не ниже формального. Для этого необходимо воспользоваться соответствующим разделом в личном кабинете WebMoney, выполнив необходимые действия. С уважением, Администрация сервиса Obmen.AT!

Здравствуйте, Денис! Обратите внимание: Если вы обмениваете Яндекс.Деньги в каком-либо из обменных пунктов в первый раз, учитывайте, что ваши деньги будут заморожены на срок от 24 часов. Это мера безопасности, которую обменные пункты используют для защиты от мошенников, делающих возвраты в системе Яндекс.Деньги. Выплатим по истечению срока.

Здравствуйте, Администратор! Прекрасно осведомлён о данной практике (холд средств при первом обмене с использованием неизвестных ранее для данного обменника кошельков) некоторых обменных пунктов и прочитал соответствующее уведомление об этом на вашем сайте. Но! Если вы открыли сделанный мой скриншот, то там должны были увидеть предупреждение "ошибка сервера", которое, согласитесь, отличается от уведомления о стандартном холде с вашей стороны. Поэтому, конечно, именно данный характер уведомления, что средства не переведены из-за ошибки, настораживает и стал причиной моего комментария. И в дальнейшем, новых ваших пользователей также будет вводить в заблуждение.

Здравствуйте, Дмитрий! Средства Вам вернули. Спасибо.Претензия снята

Подтверждаю. Средства возвращены. Спасибо!

Прошло уже 3 часа, денег по прежнему нет

Здравствуйте, Александр! Извините за задержку, средства уже выплачены Вам.Претензия снята

Да, средства только что пришли, спасибо.

Здравствуйте, Алексей! Уже занимаемся. Спасибо что помогаете нам развиваться!

Здравствуйте, Anatolii! Специалисты ПриватБанка в экстренном режиме проводят работы по подключению резервных каналов связи для обеспечения стабильности сервисов эквайринга и банкоматов банка из-за аварии магистральных каналов связи. Как сообщили в ИТ-департаменте банка, авария магистральных каналов связи в конце рабочего дня 9 июля стала причиной временных перебоев в сети POS-терминалов и банкоматов банка. Сейчас специалисты ПриватБанка проводят экстренные работы по подключению резервных каналов связи, что позволит восстановить стабильность платежных сервисов в ближайший час.Претензия снята

Но деньги пока не поступили, вижу что были еще отрицательные отзывы, но они сняты.Видно вы им оплатил. Жду поступления средств. Хотя уже обменял на другом ресурсе. Желаю вам чтобы как можно скорее все у вас заработало.Претензия возобновлена

Anatolii, извините за задержку. Сегодня в 12:11 деньги выплатили. Спасибо что воспользовались нашим сервисом.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Специалисты ПриватБанка в экстренном режиме проводят работы по подключению резервных каналов связи для обеспечения стабильности сервисов эквайринга и банкоматов банка из-за аварии магистральных каналов связи. Как сообщили в ИТ-департаменте банка, авария магистральных каналов связи в конце рабочего дня 9 июля стала причиной временных перебоев в сети POS-терминалов и банкоматов банка. Сейчас специалисты ПриватБанка проводят экстренные работы по подключению резервных каналов связи, что позволит восстановить стабильность платежных сервисов в ближайший час.Претензия снята

Здравствуйте, Яна! Специалисты ПриватБанка в экстренном режиме проводят работы по подключению резервных каналов связи для обеспечения стабильности сервисов эквайринга и банкоматов банка из-за аварии магистральных каналов связи. Как сообщили в ИТ-департаменте банка, авария магистральных каналов связи в конце рабочего дня 9 июля стала причиной временных перебоев в сети POS-терминалов и банкоматов банка. Сейчас специалисты ПриватБанка проводят экстренные работы по подключению резервных каналов связи, что позволит восстановить стабильность платежных сервисов в ближайший час.Претензия снята

Скоро будут сутки, как денег нет. Сколько еще ждать?Претензия возобновлена

Яна, деньги выплачены! Спасибо что использовали наш сервис!Претензия снята

Здравствуйте, Славик! Специалисты ПриватБанка в экстренном режиме проводят работы по подключению резервных каналов связи для обеспечения стабильности сервисов эквайринга и банкоматов банка из-за аварии магистральных каналов связи. Как сообщили в ИТ-департаменте банка, авария магистральных каналов связи в конце рабочего дня 9 июля стала причиной временных перебоев в сети POS-терминалов и банкоматов банка. Сейчас специалисты ПриватБанка проводят экстренные работы по подключению резервных каналов связи, что позволит восстановить стабильность платежных сервисов в ближайший час.

В тичении часа выплатим.Претензия снята

Гривна поступила спустя 14,5 часов. Чат был все это время отключен!Претензия снята

Здравствуйте, Наталья! Специалисты ПриватБанка в экстренном режиме проводят работы по подключению резервных каналов связи для обеспечения стабильности сервисов эквайринга и банкоматов банка из-за аварии магистральных каналов связи. Как сообщили в ИТ-департаменте банка, авария магистральных каналов связи в конце рабочего дня 9 июля стала причиной временных перебоев в сети POS-терминалов и банкоматов банка. Сейчас специалисты ПриватБанка проводят экстренные работы по подключению резервных каналов связи, что позволит восстановить стабильность платежных сервисов в ближайший час.

Деньги поступили, я претензию сняла. Но! Чат обменного пункта был отключен! Вам стоит поработать над улучшением качества обслуживания!

Здравствуйте, Александр! Деньги выплачиваются в течение установленного банком времени. Со своей стороны мы делаем все, чтоб Вы получили средства как можно быстрее. Отправка производится автоматически сразу после оплаты заявки. К сожалению мы не можем повлиять на скорость операций Приват Банка.

Денежку получил.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Возникли некие трудности в работе банка. Уже все в порядке. Ускорить работу банка сложно, т.к. у них ответ "В некоторых случаях перевод может занять до одного банковского дня" Всегда идём на встречу клиентам!

Спасибою Я был уверен, что проблемы решатся, правда теподдержка не всегда на связи, но это проблема всех обменников. Удачи вам!

Здравствуйте, Катерина! Проверьте пожалуйста Вашу карту. Деньги отправлены.Претензия снята

Спасибо, все ок!!

С вашей стороны это несерьезно. Жду пояснений по поводу липового "мгновенного" обмена. Перевод не получила на карту, а с вебмани деньги ушли. Это как? Это то же самое, если бы вы нам на карту дали деньги, а себе с нашего счета забыли снять. Требую решения вопроса.

Здравствуйте, Марина! Приносим свои извинения. Была задержка со стороны Приват Банка. Деньги уже на вышей карте.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир! Хочу прокомментировать Ваш отзыв. При первом выводе Вы не обратились с этим вопросом в кассу сразу, а начали писать спустя три часа. Мы пошли Вам на уступки вернув деньги. В дальнейшим таких исключений нет, т.к. мы не можем удостоверится в том, что именно эти купюры мы Вам выдали. При втором выводе Вам перезвонили в течении часа и уведомили о том, что сможем выдать средства только на следующий день. Так же предложили Вам вернуть средства, если вам не подходит время. О том, что комиссия не вернется Вас тоже уведомили. Насчет отображения резерва - у нас есть пункт выдачи в 7 городах, не только в Украине, поэтому отображается общая сумма. Так же на нашем сайте не указанна заявлена Вами информация /если сумма меньше 1000$ не нужно уточнять наличие нала на кассе/. Хотим уведомить Вас, что за подобные проступки, клевету и оскорбления сотрудников - мы отказываем Вам в дальнейшем обслуживании.

Уважаемая администрация обменника! не делайте проблем и головной боли своим клиентам и всем будет легче! вместо того чтоб спорить со мной внимательно прочитайте мой комментарий и сделайте выводы. 100 % Вина вашего обменника в том что я трачу бесполезно свое время и деньги. Это относительно того что вы прокомментировали так же на нашем сайте не указанна заявлена вами информация все верно на вашем сайте указано если сумма меньше 7000 $ не нужно уточнять наличия нала на кассе. Прочтите внимательно то что написано на сайте вашего же обменника. Дословно цитирую надпись на вашем сайте: обратите внимание! если сумма вывода или пополнения превышает 7 тыс. Wmz или эквивалент в другой валюте, то перед оплатой наобходимо связаться с оператором на сайте: онлайн чат либо телефон для уточнения наличия суммы тоесть если сумма не превышает 7 000 $ в эквиваленте нет никакой необходимости связываться с оператором и уточнять наличие суммы не нужно - это логический вывод из того что написано на вашем сайте. Злоупотребление доверием это статья 190 ук (уголовного кодекса украины) мошенничество. Вы сознательно вводите в заблуждение своих клиентов. Вместо того чтоб спорить со мной приведите свой обменник в порядок. Бесполезную трату моих денег и времени считаю личным оскорблением! хочу уведомить вас, что за подобные проступки, клевету, ложь, трату моих денег и времени - никогда в жизни я у вас обслуживаться не собираюсь. Считаю что таким конторам не место на авторитетном агрегаторe, как bestchange.Ru вы готовы компенсировать мне размер бесполезно потраченной комиссии около 9$ по вашей вине ? (читайте внимательно выше).

Компенсация проводится не будет по причине Вашего же отказа. Консультант предложил Вам время выдачи средств или возвращения суммы обратно на кошелёк, уведомив о том, что комиссия не возвращается.

НО есть большое НО ваш консультант предложил мне время выдачи средств, которое меня никоим образом не устраивало. При этом когда я переводил вам средства на сайте вы публично заявляли что эта сумма есть на кассе. Дословно цитирую надпись на вашем сайте: "обратите внимание! если сумма вывода или пополнения превышает 7 тыс. Wmz или эквивалент в другой валюте, то перед оплатой наобходимо связаться с оператором на сайте: онлайн чат либо телефон для уточнения наличия суммы" тоесть если сумма не превышает 7 000 $ в эквиваленте нет никакой необходимости связываться с оператором и уточнять наличие суммы не нужно - это логический вывод из того что написано на вашем же сайте, который видимо вы давно не открывали. Миссия Bestchange, звучит следующим образом: "Мы экономим не только время, но и деньги" https://www.bestchange.ru/about.html С вами же я потратил бесполезно и свое время и свои деньги. Выводы вы никакие делать не хотите поэтому моя претензия актуальна.

Здравствуйте, Виталий! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства! Занимаемся оптимизацией и устранением ошибок при работе с нашим ресурсом, которые возникают из-за со сложившейся ситуации в Украине при работе клиентов с платежной системой WebMoney! С уважением администрация Обмен.АТ!

Подскажите, сколько еще ждать ,уже 3 день прошел мне начислят/вернут деньги???

Здравствуйте, PASAf! Приносим извинения за доставленные неудобства, Ваша заявка была отменена и средства не были списаны с Вашего кошелька. Как нам всем известно в Украине действуют определенные ограничения по работе с платежной системой WebMoney, к сожалению данные проблемы возникают у наших клиентов из-за предоставляемых услуг провайдеров Украины. С уважением Администрация Обмен.АТПретензия снята