На Главную
Обменник
Obmen-Box
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1267
Деньги не получены в полном обьеме ID заявки: 15318 Дата создания: 01.12.2021 19:44 В 19.45 блок уже дошел и найден майнером комисия была у меня высокая и транзакция ушла моментально в 19.54 смотрю сумма изменилась выплаты спрашиваю почему мне в ответ что у них по правилам 20 подтверждений после только выплата ну я не против этого но все 20 прошли давно и это не заняло 10 минут
Смотрим комментарии ниже с таким сталкивается много кто
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, КОт! Как вы прочитали в регламенте на этапе создания заявки , курс фиксируется после зачисления (20 подтверждений сети) Насколько мы видим время создания заявки 20.44 при курсе 4692 usdt , время полного зачисления 19.54 при курсе 4675 usdt. Отсюда и фактический авто пересчет по актуальному биржевому курсу. Успешных вам обменов.Претензия снята
20 подтверждений сети не шли 10 минут видно было в блокчейне, то что у вас сомнительное приложение для обработки информации это видно по отзывам.Претензия возобновлена
КОт, видимо вы совсем не вкурсе принципа работы обменника, рекоммендуем снова прочитать регламент прежде чем писать то что вы пишите. Невозможно подделать вручную время зачисления в мерчанте , учите матчасть уважаемый, не пишите ерунду. А то что касается отзывов , то увы проще написать претензию чем поблагодарить за чистый перевод с банковских карт. Хороших вам обменов!Претензия снята
Очень долго! 17:32 создана заявка. Ltc отправлены спустя минуту и минут через 5-7 полностью прошла транзакция. Сейчас 18.29 И ожидание в 50 минут после получения ими моих средств слишком долго. В ответ мне заявили, что по регламенту у них 3 часа, но есть другие обменники и с бо'льшим регламентом, но мне деньги отправляют практически сразу. Уровень сервиса дно !
С оформления заявки прошло полтора часа и до сих пор ничего не получил, но сумму выплаты уже снизили на 400 рублей, а я всё жду
Здравствуйте, Кирилл! При создании у нас заявки Вы были ознакомлены справилами обмена,где было прописаноо том,что согласно регламента , заявка выполняется от 10 минут до 180 минут,поэтому не переживайте,Ваша заявка будет выполнена согласна нашего регламента. По-поводу снижения суммы - это автоматический пересчет на момент зачисления Ваших средств к нам,о чем Вы тоже были уведомлены при создани у нас заявки. И ещё, Ваши средства поступили к нам не через 5-7 минут,как Вы здесь пишите,а: Дата создания: 30.11.2021 17:31; Дата пересчета: 30.11.2021 17:56, поэтому Вы пишите неправдивую информацию.Просим Вас ожидать поступления Вам средств по регламенту и читать правила обмена перед созданием заявки для того,чтобы не было таких ситуаций,как сейчас сложиласьПретензия снята
Https://blockchair.com/ru/litecoin/address/MFahFWsUTxAjssM48jJ2i85Lws46bFoXFA В 17.38 были зачислены. Между 17.32 и 17.38 разница в 6 минут. Деньги до сих пор не пришли. Уже прошло 2 часаПретензия возобновлена
Кирилл, в 17.38 было первое подтверждение сети,но если Вы читали правила перед созаднием заявки у нас,то Вы знаете,что средства зачисляются после 10 подтверждений сети,что и произошло в 17:56,о чем Вам пришло уведомление на электронную почту.Претензия снята
Кирилл, Ваша заявка выполнена,согласно регламента.Проверьте,пожалуйста,зачисление средств
От момента создания заявки прошло 2.5 часа и пришли деньги и на 400 руб меньше, как и писал. Этот обменник не рекомендую категорически и сам я заблокировал уже этот сайт, чтобы вновь не перейти сюда никогда
Менял ETH, пока менял курс (типо просел) хотя нигде на бирже проседания не было. И при создании еще такой же заявки сумма больше примерно на 200 рубасов. В конечном итоге деньги получил по истечении 1 часа. Но меньше на 200р. Осадочек остался.
Крайне не советую обменник! менял бтс .006 На сбер, пишут что выплата фиксируется после второго подтверждения сети, но по факту просто убавили сумму. При том, что курс все время поднимался и даже на бестчендже ихнее предложение нового обмена тоже увеличивало сумму выплаты и на момент второго подтверждения сети было уже на 500 рублей выше из-за выросшего курса. Но перерасчет сделали в обратную сторону минус 300 руб от первоначальной суммы. Итог минус 8 сотен. Мелочь конечно но сам факт обмана. Такие мелкие мошенники! обходите стороной!
Здравствуйте, Николай! обменный пункт не фиксирует курс во время создания заявки .Идет пересчет на момент зачисления, о чем сообщено перед созданием заявки и стоит соответствующая метка в мониторинге. Перерасчет после зачисления составил 195 рубПретензия снята
Не советую данный обменник, проблемный. фиксируют курс не при создании заявки, а на момент зачисления, а потом еще выплачивают долго. оператор молчит. просто кормушка какая-то
Здравствуйте, Max! При создании заявки Вы видели,что курс фиксируется на момент зачисления средств к нам. С тем,что выплата происходила долго - мы не согласны,поскольку в правилах обмена указано,что заявка выплачивается от 10 минут до 180 после после зачисления средств к нам. Вам средства поступили втечение 47 минут,поэтому заявка была выполнена согласна регламента. Хороших Вам обменов в дальнейшем
Прошло уже 2 часа, оплаты нет, и оператор не отвечает
Здравствуйте, Евгений! Просим удалить необоснованный комментарий,поскольку Ваша заявка была выполнена согласно нашего регламента и средства были у Вас на счету уже через 1час. 40 минутПретензия снята
Эфир перевели в рубли на Тинёк примерно за 30 минут. Сумму выплат урезали на 150 рублей (казалось бы пустяк, но осадочек неприятный), хотя курс с момента подачи заявки до подтверждения получения обменником денег только рос :( Пожалуй, сюда больше обращаться не стану.
На момент заявки: Курс обмена: 1 ETH -> 340207.162848 RUB После того как был переведён ETH курс обмена резко снизился 1 ETH -> 337823.259488 RUB Начал читать отзовы реально ребята так делают нехорошо и я не один такой! На бирже курс не проседал, хотя они утверждают обратное! На карту было выплачено конечно быстро но не по тому курсу как я создавал заявку, а соответственно по меньшему курсу! К использованию данный сервис не рекомендую!
Здравствуйте, Не честный обмен! При создании у нас заявки на Бэстчендже и у нас на сайте высвечиваеся информация о том, что КУРС ПРИКРЕПЛЕН К БИРЖЕВОМУ курсу ВайтБит и автоматически пересчитывается на момент зачисления из-за высокой волатильности рынка криптовалют. Вы можете сами зайти на Вайтбит и убедиться,что курс на момент зачисления Ваших средств к нам упал!!! Дата создания: 15.11.2021 11:17 Дата пересчета: 15.11.2021 11:38 Мы ничего ни от кого не скрываем у нас всё четко и прозрачно.Претензия снята
Действительно, присылают на 1% меньше, чем указывают первоначально. Крысятничают помаленьку... Не рекомендую.
Здравствуйте, Andrey! К сожалению наш обменный пункт не фиксирует курс при создании заявки, о чем стоит метка и правила перед началом обмена на сайте. В вашем случае просадка курса отобразилась на конечной сумме.
На сайте Bestchange было указано что данный обменник фиксирует курс обмена в заявке при изменении биржевого курса не более чем на 0,5%. Я создал заявку, сразу ее оплатил, через 2 минуты средства поступили на Obmen-box. Курс не менялся более чем на 0,5% но сумму выплаты мне уменьшили. Я обратился в поддержку с этим вопросом и они сразу же изменили на Bestchange информацию что "курс не фиксируется на момент создания заявки". И выплатили мне в итоге меньшую сумму. Обменник в черный список.
Здравствуйте, Клиент! будьте добры указать номер заявки? Также очень интересно где вы увидели текст о фиксации при изменении не более 0.5% ?
вот текст перед созданием заявки по вашему направлению : КУРС ПРИКРЕПЛЕН К БИРЖЕВОМУ курсу WHITEBIT и автоматически пересчитывается на момент зачисления (+/- 2 минуты) из-за высокой волатильности рынка криптовалют! ВНИМАНИЕ !!! ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПРАВИЛАМИ ОБМЕНА , НЕ СОЗДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ !!! Также уведомляем Вас что время создания вашей заявки : 05.11.2021 12:39 а Дата пересчета(зачисления): 05.11.2021 12:47
I didnt get my money! By the way they can't answer me in ENG. "русскоговорящий сервис". Take away from it.
Hello, Strange Service! Waite for your money please during 3 hours , as you can see in our rulesПретензия снята
Finished. We sent money to your card
Обменник не клиента ориентирован, тянут с выплатой , хотя им оплата пришла очень быстро!
Здравствуйте, Борис! Никто ни с чем не тянет.Ваша заявка была выполнена согласно нашего регламента,с которым Вы были ознакомлены при создании заявки. Вам выплата тоже пришла быстрее,нежели по регламенту.Хорошего дня Вам и хороших обменов.
При подтверждённой заявке изменили выплату в среднем на 600 рублей сославшись на изменения курса . Хотя етн ушли быстро в течении минуты . Не советую обменник завышают котировку при обмене а затем резко меняют при выплате. Проше обменять в другом месте меньше потеряете
Администратор сайта почему не реагируете на данный обменник он систематически обманывает клиентов надо такие обменники исключать из данного сайта
Здравствуйте, Алексей! Изучили вашу претензию: насколько видим заявка принята в 15.50 , зачислено в 15.57. В этот промежуток времени просадка около 0.7% (график биржи может быть вам предоставлен по запросу в живочате) , что и сказалось на конечной сумме к получению. Нам очень жаль , но все выполнено согласно правилам сайта. О чем стоит метка на бестчендж и оповещение перед созданием заявки.Претензия снята
Ваши умозаключения . Вы нагло врёте предлагая ознакомится с липовыми изенениями курса. У вас очень много отзывов на данную тему. Вы мелкие !!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Алексей, вам предоставлен график биржи, также вы можете сами ознакомиться с курсами биржи на моменты создания и входа транзакции . Просим удалить безосновательную претензиюПретензия снята
График не соответствует действительности . Вы так многих обманули. Администрация сайта удалите данный обменник они портят показатели вашего сайта. Почитайте коментарии не у одного обменника нет такой плохо репутации. Вы нагло врёте!!!Претензия возобновлена
Алексей, вам был дан развернутый ответ с подтвержденными графиками и сноска на правила обмена по заявке. Дальнейшее общение превращается в балаган. Обменный пункт четко выаолняет правила обмена и выплачивает сумму после зачисления. Просим и вас им следовать. Желаем успешных обменов в других обменниках, просьба обходиться без насПретензия снята
Никакого чёткого ответа и графика я от вас не видел. Вы обманываете своих клиентов. Будде честнее и просто признайте что вы таким обзор мощеничествуете сначала щадираете курс а набрав заявке тупо платите меньше. Да потом ещё и врёте. Покажите график?Претензия возобновлена
Алексей, обратитесь пожалуйста в чат на сайте. А также вы можете самостоятельно посмотреть нс указанной бирже .Претензия снята
Да вы скинь те ссылку сюда или график пусть всё полюбуются. А том какой вы честный обменникПретензия возобновлена
Алексей, открываете адрес указанной биржи и смотрите. У нас секретов нет - всё чётко и прозрачно.Претензия снята
Вопрос не решен. Обменник обманывает клиентов. Вы уважаемые если бы дорожили репутацией вы хотя бы коменты читайте я ведь не один вам одно и тоже пишу.Претензия возобновлена
Алексей, те кто пишут подобные комменты, не читают правила обмена и не смотрят на метку что курс фиксируется ПОСЛЕ зачисления.Претензия снята
Значит мы делаем всё правильно чем больше людей будут видеть нашу переписку тем лучше они ознакомятся с вашими хитрожопыми правилами и будут использовать другие честно зарабатывающие обменникиПретензия возобновлена
Приветствуем, Алексей! Насколько нам стало известно, курс ETH с момента создания Вашей заявки (15:50) и на момент подтверждения транзакции (получение 20 подтверждений, 15:57) изменился с 4329.01 на 4315.93, что и повлияло на пересчет суммы в заявке. Обменный пункт фиксирует курс по бирже WhiteBit. Уточните, пожалуйста, у Вас есть еще какие-либо претензии к обменному пункту? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Претензий к выплате и не было была претензия была к подсчёту . вы же видите что схожие вопросы возникают и у других клиентов. Это говорит о многом. В том числе и недостаточной информированности методами работы данного обменникаПретензия возобновлена
Алексей,Вам была предоставлена исчерпывающая информация относительно Вашей заявки.Претензия снята
Поддерживаю отрицательные отзывы. Снижают курс.
Здравствуйте, Роман! Уточните ваш комментарий? Обменный пункт фиксирует курс после щачисления криптовалюты, об этом стоят все метки и предупреждения на сайтеПретензия снята
Компания работает не на качество, берут красивой оберткой ( высокой ценой обмена) а по факту выплачивают всегда меньше изначально заявленной суммы. Не кому не рекомендую данный обменник, смело проходите мимо!
Здравствуйте, Евгений! Я вам открою секрет: большинство обменных пунктов в верхних строчках мониторинга работают с зазором прибыли 0.5% . Пока криптовалюта идет в сети ее обмен невозможен , только после зачисления на кошелек обменного сервиса происходит ее обмен в стейблкоины ( usdt ) За это время вполне возможна просадка курса , соответвенно и пересчет происходит автоматически после зачисления. Мы добросовестно оповещаем о правилах обмена, мы переводим деньги с банковских карт указанных для зачисления , а не посторонних серых процессингов, мы выдерживаем временной регламент по переводам. Но ,обменный пункт это не казино чтобы брать еще и курсовые риски на себя. Давайте все таки две стороны будут ответственными и придерживаться правил указанных при обмене. Хороших вам обменов!
Печально, что уже в момент совершения обмена, зашёл почитать отзывы. Отсутствие фиксированного курса очень большой минус. Вместо изначальных рассчитанных 49105.83р пришло 47621.8р. Разницу в 1484р, считаю всё-таки приличной недостачей. И непонятно, действительно ли была настолько сильная просадка или обменник хитрит, приняв и пересчитав LTC по курсу ниже плинтуса. Выбрав обменник с менее выгодным, но с фиксированным курсом, полученная сумма, с большей долей вероятности, была бы больше. Также и скорость обмена оставляет желать лучшего или мне так "повезло"... Первый обменник от которого остался осадочек.
Здравствуйте, Эльдар! Печально.что Вы не читаете правила обмена перед созданием заявки, а так же не удосужились посмотреть на сколько обвалился лайт во время его зачисления от Вас к нам! (колосальный обвал был). По поводу скорости выплаты,то Вы тоже были уведомлены о том,что заявка выплачивается по регламенту до 180 минут.Вам же она была выплачена за 1час.30 минут.Всё в рамках прегламента.Претензия снята
Будьте очень внимательны при обмене. Не фиксируют курс и могут запросто выплатить меньше, чем расчитывали изначально. Вроде не обманули но явно там можно хорошо смухлевать. Поскольку неизвестно какой курс возьмут на момент обмена. В плюс Вам не копейки, а в минус явно запросто.
не меняйте у них, воруют деньги! производил обмен ltc на тинькофф. Сумма к получению на момент открытия (20.10.2021 17:52 Gmt+3) - 120040.09 За 8.4978 Ltc автоматическое письмо, что заявка перешла к исполнению пришло 18:29 20.10.2021 Gmt+3. Сумма к получению уже 118181.06 Фишка в том, что лайткоин рос и продолжил рост за это время.. Стали разбираться. Дальше была долгая переписка с поддержкой, где мне присылали скриншоты с бинанса и указанием, что курс фиксируется только на момент получения, и что об этом указано во время создания заявки и указано на сайте bestchange. Начал смотреть ближе - курс лайткоина на бинанс на минутном графике на 17:52 - 200,1 usd. Курс лайткоина там же на момент поступления к ним средств - 199.8 Usd. Проверить все это можно в любой момент. Падение курса лайткоина составило 0.3Usd в долларах или 0,15% в процентах. Недополученная сумма по заявке составляет 120040.09 - 118181.06 = 1859.03 В рублях или 1.5486% В процентах. Иными словами, господа из obmen-box при падении курса на 0.15% Пересчитали мне сумму в рублях в меньшую для меня сторону на 1,55%. Таким образом, разница между ценой открытия и закрытия заявки была приумножено десятикратно (х10) и обращена против меня. Обменник при изменении курса задним числом в десять раз увеличил свою маржу со сделки. Думаю, на этот момент точно стоит обратить внимание администраторам bestchange. В ответ на это указание девушка в чате сообщила, что я не учел курс рубля. ??? Какой курс рубля? к доллару? лайткоину? и причем он тут вообще? на эти вопросы я ответа уже не получил. Таким образом, вместо того чтобы недополучить 0,15% от 120040 = 180 рублей, с меня списали 1859. Честно? уверен, что нет. Обидно? чертовски. Особенно учитывая, что курс на момент написания отощав 205. Были ли как-то учтены мои указания на несоответствие разницы курсов - нет, девушка в чате обиженно сообщила, что если бы я общался с ней вежливее, она могла бы просить администрацию обменник перепроверить все, а так написать отзыв мое права. Все скриншоты переписки есть. Никому не рекомендую! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Евгений! Мы проанализировали вашу заявку и видим что в период с создания заявки в 17.52 и на момент зачисления в 18.18 (+ - 1-2 минуты на срабатывание автообмена в бирже и отображения смены статуса в заявке на ЗАЧИСЛЕНО) было колебание в курсах Ltc-usdt на 1.3% .А также колебание на бирже курса usdt- rub на 0.2% . Соответственно и курс вашей заявки автоматически пересчитался. Все это указано в правилах обмена перед созданием заявки и в мониторинге соответствующая метка. Более того перед созданием заявки стоит предупреждение о том , что если вы не согласны с правилоами фиксации при зачислении то не создавайте заявку. Рекоммендуем вам для закрепления курса фиксировать прибыль в стейблкоинах, и затем делать обмен. Так Вы избежите возможных рисков курсовой просадки. Удачных обменов!Претензия снята
Причём тут 18.18, если заявка перешла в выполнением в 18.29 Не существует инструмента, чтобы проверить в какой момент пришло 10 подтверждений, поэтому любую красную свечу вы и выбираете нужной для себя. Для читающих отзывы - вся история и подход к работе на ладони. Подобных отзывов больше, чем положительных у обменника. Рекомендую bestchange обязать obmen-box фиксировать курс обмена на момент создания заявки, отменить скрытый пересчёт курсов при его изменении или удалить из каталога в случае отказа. Времени больше переписываться нет, полагаю, что следом придёт ответ, что они ничего не пересчитывали и я, конечно же, сам дурак, и приткнутся будет помечена, как снятая - так вот она НЕ снята, НЕ решена, обменом по-прежнему НЕ доволен, считаю, что меня обманули и недоплатили. А дальше уже сами думайте.Претензия возобновлена
Евгений, многоуважаемый клиент, если вы читаете регламент обмена , то видели что операция по выплате производится в ручном режиме. То время к чему вы апелируете в 18.29 статус заявки поменял оператор на выплату. А пересчет осуществляется автоматически на момент зачисления 10ти подтверждений сети, которые произошли в 18.18 . Скрин вам оператор предоставил где ЧЕТКО видно время пересчета . Время пересчета это и есть время зачисления + - 1 минутаПретензия снята
Не рекомендую данный обменный пункт. После создания заявки и перевода средств, обменник утверждает что ничего нет и присылают данные уже другого кошелька либо их взломали либо делают умышленно. просто не рекомендую 0.1эфира подарил!!! Может помогу нескольким людям
Здравствуйте, Anton! К сожалению от вас не было оплаты. Адреса генерируются автоматически и их невозможно подменить со стороны обменника, так как он вам генерируется на моменте вашей заявки. Рекоммендуем проверять-сверять адреса перед отправкой. Скорее всего вы отправили на адрес который копировали до этого.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас описать ситуацию более подробно и предоставить доказательства напрямую нам на почту [email protected] В случае непредоставления доказательств или игнорирования данного сообщения, Ваша претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну в общем-то пользование обменником оставило двойственное чувство .С одной стороны довольно быстро перечислили деньги,отзывчивый оператор ,удобное меню и хороший курс... да и хочется поддержать ребят с Украины,им сейчас и так нелегко, с другой отсутствие фиксации курса ,деньги фиксируют только после 3-го подтверждения и сумма почему-то оказывается ниже ,чем рассчитывал. вроде бы мелочь ,но очень неприятный момент . P.S. обменником пользоваться можно , если курс стабильно растет . пожелание руководству. ребят,если хотите работать в этом бизнесе придумайте что-нибудь,чтобы фиксировать сумму на момент заявки или хотя бы первого подтверждения в сети ,это очень важный момент, так как основной профит приносят крупные и постоянные заказчики, а если первый опыт негативный ,его потом очень сложно перебить чем то положительным... P.P.S. Очень долго пытался заставить себя оставить положительный отзыв так как общее впечатление хорошее, но не смог , все-таки денег получилось прилично меньше ))) удачи в работе ,и становитесь лучше ....
Не рекомендую пользоваться данным обменником. Обманывают с курсом, пересчитывают в меньшую сторону. Крипта была им отправлена сразу и первое подтверждение пришло в течении 15-ти минут. Несмотря на это недоплатили 1000 рублей мотивируя "сильной волатильностью". Это ваши риски! если бы курс пошёл вверх, больше бы не заплатили!!
Здравствуйте, Денис! Обмана нет- ест только тот факт,что Вы согласились с правилами обмена,в которых указано,что курс фиксируется на момент зачисления Ваших средств к нам. Мы Вам не не доплатили,а был сделан автоматический пересчет на моменте зачисления криптовалюты. и он составил не 1000 рублей,как вы здесь пишите.Хорошего Вам дня и просьба читать правила обмена,с которыми Вы добровольно соглашаетесь.Претензия снята
Худший обменник из всех с которыми имел дело. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена
Денис, средства вам выплачены в полном обьеме. Вы не можете ставить претензию.Претензия снята
Средства на данный момент не поступилиПретензия возобновлена
Денис, проверьте,пожалуйста,зачисление.Ваша заявка выполнена в полном объёме.Претензия снята
Средства пришли. Но негатив от пересчёта в меньшую сторону остался. На сайте идёт обратный отсчёт в 30 минут, крипта была переведена сразу, имейте совесть и закрепляйте курс на это время.
14.10.2021 в первой половине дня оформил заявку. Выплата пришла. НЕДОПЛАТИЛИ 2000? Согласно заявке. 14.102021 в вечернее время написал в поддержку о том что они недоплатили до сих пор деньги 15.10.2021 в первой половине дня пришёл ответ от тех поддержки, что была какая то опечатка и что в скором времени все исправят. На часах 22:12 по мск, денег до сих пор нет.
ID заявки: 12482 Дата создания: 14.10.2021 11:27
Здравствуйте, Зубаир! 2000 дослали давно вам 15 октября 2021 09:19:25. Просим удалить неактуальную претензиюПретензия снята
Худший обменник которым мне доводилось пользоваться. Будет уроком. Лучше воспользоваться обменником по меньшей котировке, чем связываться снова с Вами. Всего хорошего!
Уже прошло 3 часа 15 минут, а денег нету. Пересмотрели сумму выплаты на несколько соток в меньшую сторону, хотя эфир вверх))) красавцы одним словом)
Здравствуйте, Клиент! просим вас удалить необоснованную претензию, Ваша заявка к нам зачислилась в 14:04 , выплачена нами в полном обьеме Тинькофф в 15:14 Итого выплата заняла 70 минут , при регламенте в 180. Просьба удалить вашу претензию.Претензия снята
Клиент, имелся ввиду Сбербанк выплачен
Ага, а в 14:44 на вопрос об отсутствии выплаты был ответ, что по регламенту от 10 до 180 минут… И саппорт в чате молчал несколько часов))
Обмен долгой, курс не фиксируется, оплачивал была одна сумма,а после подтверждения уде другая и не в лучшую сторону , хотя после того как обменник выплатил сумма должна была быть выше , ни когда не буду пользоваться этим обменником и ни кому не советую
Здравствуйте, Виталий! Обмен был совершен согласно регламенту (Ваша заявка была исполнена втечение 2х часов). То,что курс не фиксируется на момент создания заявки - Вам об этом было известно при создании у нас заявки,а так же у нас об этом стоит метка на Бэстчендж. На момент зачисления Ваших средств курс упал,поэтому был сделан автоматический пересчет. КУРС ПРИКРЕПЛЕН К БИРЖЕВОМУ курсу БИНАНС и автоматически пересчитывается на момент зачисления из-за высокой волатильности рынка криптовалют
Не советую этот сервис, так как у них нет заморозки курса криптовалют на момент заявки по их правил.
ID заявки: 11543 Дата создания: 09.08.2021 15:06 Статус заявки: выплачивается на вашу карту Заявка до сих пор не выполнена, 10.08.2021 07:47.
Здравствуйте, Зарема! Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Молодцы конечно, но осадочек остался, Вы в 12 часов по регламенту, ну никак не уложились... Имейте ввиду люди, 17 часов ожидания...
Прошло 14 часов с момента заявки! Выплаты так и нет!!! Вывел другую сумму в другом за час, а тот пипец какой то!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Аналогично приносим извинения за задержку, платеж висит в банке. Ожидайте пожалуйста зачисление
Андрей, Ваша заявка выполнена.Проверьте,пожалуйста,зачисление
Заявка 11475 Транзакция https://explorer.bitcoin.com/btc/tx/7eaa3596a818c4346a58c0eb23bd6af9c61605a08ffe02b06b9efafb14a281d3 Время 14-17, 2 августа. Сейчас прошло 12 часов, верните средства или исполните заявку!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Серафима! Заявка на зачислении в банке. Приносим свои извинения за задержку. Ожидайте в течении дня пожалуйстаПретензия снята
Средства не поступили, претензия не может быть снята до их зачисления. Уважайте своих клиентов.Претензия возобновлена
Серафима, Ваша заявка выполнена.Проверьте,пожалуйста,зачислениеПретензия снята
Средства поступили только сейчас.Претензия возобновлена
Снимаю претензиюПретензия снята
ID заявки: 11461 Дата создания: 02.08.2021 13:01 Очень медленный обменник! Сейчас 18:57! При общении с оператором, обещали все выполнить не позже 2х часов, прошло уже больше 5 часов, выплаты произведены не полностью. Оператор придумывает отмазки на ходу. На все вопросы ответ выплаты будут в течение 12 часов. Вопрос вам, зачем обещать 12 часов, знал бы никогда не воспользовался вашим сервисом. Позор!
Здравствуйте, Юрий! Создавая у нас заявку,Вы были ознакомлены с условиями обмена:"Данная операция производится в автоматическом режиме. Гарантированный срок выполнения заявки до 12 -часов после 20-ти подтверждений сети в рабочее время (В редких случаях в зависимости от банковской карты платежи идут до 3-х банковских дней)", поэтому ожидайте,пожалуйста,зачисления средств,согласно регламенту.Претензия снята
Зачем тогда ваш оператор обещает обмен в течение 2х часов?! Учитывая огромное количество обменников, я бы выбрал другой, зная, что выплаты будут на столько долгими.Претензия возобновлена
Юрий, ожидайте зачисления средств,согласно, регламентуПретензия снята
Юрий, Ваша зявка выполнена.
Информация о заявке ID 11461 от 02.08.2021 13:00 Курс обмена: 1 ETH -> 189758.6001 RUB Сумма обмена: 0.29 Ethereum ETH со счета -> 55029.99 Это сумма, которая была зафиксирована как вы говорите при создании заявки и которую я должен был получить на карту. По факту пришло 54590! Алло! Где мои деньги! Оператор сказала сумма будет зафиксирована! Что за шарашкина контора! Люди! Ни в коем случае не пользуйтесь этим обменников! Администрация Bestchange, закройте пожалуйста этих мошенников! Почитайте отзывы, из последних всех только и попытались обмануть!Претензия возобновлена
Юрий, будьте добры читайте правила обмена о которых вам черным по белому пишется перед созданием заявки. А именно : КУРС ФИКСИРУЕТСЯ НА МОМЕНТ ЗАЧИСЛЕНИЯ, повторно вам об этом сказал оператор. Сумма выплачена в полном обьеме. Претензия неактуальнаПретензия снята
Курс зафиксировался, мне было произведено частичное зачисление, после этого со слов оператора, произошел сбой в системе банкинга, что является ложью. Настоящая причина долгого зачисления, это то, что курс эфира упал почти на 100$ и вы остановили все выплаты в надежде, что он снова поднимется, но чуда не произошло и курс так и остался низким. Вы все же выкрутились, прикрываясь какими-то правилами, хотя мне на почту пришла изначально совсем другая сумма к выплате. Позорище! Других слов нет! Умейте корректно вести дела! Надеюсь после моего отзыва к вам больше ни один клиент не обратится! Классические жулики и любители халявы! Буду строчить вам ответы на любую вашу отписку пока не согласитесь с отрицательным отзывом!Претензия возобновлена
Еще и онлайн чат отключили, после пары неоспоримых аргументов! Стыдоба!!!
Юрий, Вы правильно написали,что курс был зафиксирован и с тех пор он не менялся,поэтому не стои здесь заниматься враньем! Курс: 1 ETH = 188306.941482 RUB Дата создания: 02.08.2021 13:01 Дата пересчета: 02.08.2021 13:10 Следоватьтельно,с 13.10,когда был сделан пересчет, Ваша сумма не изменилась!Претензия снята
Ну давайте вы хоть тут поработаете снимая претензиюПретензия возобновлена
Юрий, Ваша заявква была выполнена на все 100%.Всего доброго ВамПретензия снята
По моей заявке недоплата!Претензия возобновлена
Ваша заявка выполнена в полном объёме!Претензия снята
Жду более 2 часов, пока тишина... Знал бы сразу что это все так затянется...
Здравствуйте, Серго! Не тишина, а мы с Вами ведем переписку в чате , где Вам объяснили,что заявки выполняются согласно регламенту,о котором Вы были уведомлены при создании заявки. Данная операция производится в автоматическом режиме. Гарантированный срок выполнения заявки до 12 -часов после 3-х подтверждений сети в рабочее время. Ваша заявка стоит в очереди на выплату.Ожидайте зачисления средств,пожалуйста
Денег нет более 5 часов... Это уже не прикольно
Серго, Ваша заявка выполнена.Проверьте,пожалуйста,зачисление
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram