На Главную
Обменник
Obmen-Box
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1267
Не отвечают двое суток. Деньги отправил, но обмен не выполнен.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ел, Ваша заявка давно выполнена. Удалите пожалуйста претензиюПретензия снята
Вчера в 8 вечера выполнила перевод, деньги были переведены на карту, кнопку подтверждения нажала, ожидала перевода, но он не произошел, на почте в статусе заявке - заявка удалена, техподдержка не отвечает.
Здравствуйте, Софа, Обратитесь пожалуйста с чеком в живочатПретензия снята
Время выполнения заявки сбер/приват24 заняло 6 часов !!!! при достучаться до поддержки невозможно, меня просто футболили говоря напишите нам через час, потом сказали что проводиться проверка, спустя еще час что ждут ответа банка. за время обмена поседела Х если не готовы к такому, не рекомендую.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Брат кидал через этот сервис... У него деньги списались - мне не пришли. Кыитанция и тд есть. Поддержка молчит. Игнорит.
Здравствуйте, Serega, Вы обратились не по адресу , номера такой заявки у нас нет. Вам уже написали запрос на почту , ищите номер заявкиПретензия снята
Просьба предоставить чек в ответном письме на почту либо в живочате на нашем сайте
После регламента(180 мин) до сих пор не выплатили средства.
Здравствуйте, Aлександр, К сожалению наблюдаются задержки связанные с украинской банковской системой. Средства на списании, ожидайте зачислениеПретензия снята
Добрый день. параллельно в течении 3х часов создавал обмены в других обменниках. Проблем с Украинской банковской системой не наблюдаетсяПретензия возобновлена
Aлександр, разные эквайринги. В нашем случае выплата висит в процессе списания. Поэтому нужно ждать либо пока отменится и мы поставим вывод с другой системы либо пока зачислится.Претензия снята
Дайте какие-то сроки, "Ждать пока отменится или пока зачислится" . Нет ясностиПретензия возобновлена
Выплатили средства. В полном объеме. Но скорость обработки очень медленная(заявку оформлял в 10 утра,выплату получил в 4)Претензия снята
Жду час уже, деньги так и не поступили, операторы не отвечают!
Здравствуйте, Никита, Регламент на выплату до 180 минут. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Никита, Регламент на выплату до 180 минут. Ожидайте пожалуйста
[Инцидент был урегулирован] Безобразный обменник! Никакой обратной связи!
Телефон как назло завис, отменил операцию, но деньги уже ушли. Не успел списать номер перевода, а на почту никаких уведомлений не приходило.
Почему операторы не отвечают!????
Здравствуйте, Валерий, Укажите пожалуйста номер заявки
Номер заявки не успел записать так как телефон завис. Когда выяснилось, что деньги ушли нажимать Оплатил заявку уже было поздно. Обычно уведомление с номером заявки приходит на почту, а с этого сайта ничего не было и консультант очень долго не отвечал. Через два с лишим часа вышел на связь, все проверил и пообещал, что все дойдет. Жду.
Деньги дошли, но связь оставляет желать лучшего.
Валерий, спасибо но в следущий раз обращайтесь в живочат
Менял LTC на Тинькофф руб. Изначально конечная сумма обмена была 96548р. при курсе 4634р. Но потом постепенно (пока шла транзакция 120 минут, что странно до зачисления) сумма падала, падал и курс, но курс падал только на этом обменнике, на других обменниках он оставался +- тот же. В итоге на момент зачисления я получил вместо 96548р. - 94708р. То есть меня обули на 1840р. Как так то? Почему курс падал только на этом обменнике пока шла моя транзакция? Почему транзакция шла 120 минут? Подтверждений в сети накапало аж 24шт. Где в правилах указано, что до зачисления LTC на Ваш кошелек требуется 24 подтверждения? Или Вы специально тянули время, чтобы курс у себя плавно понизить? Верните хотя бы 1500р. Ибо курс падал только у Вас, на других обменниках был такой же, на биржах тоже падения не было за эти 120 минут.
Здравствуйте, Артур, Насколько мы видим это ваша 5ая успешная заявка на нашем сайте. Напоминаем , раз вы его не читаете ,на моменте создания заявки перед оплатой высвечивается регламент: Данная операция производится оператором. Срок выполнения заявки от 5 минут до 3-х часов после 10-ти зачислений в сети в рабочее время (В редких случаях в зависимости от банковской карты платежи идут до 3-х банковских дней). ВЫПЛАТА ПРОИЗВОДИТСЯ С КАРТ Тинькофф !!! КУРС ПРИКРЕПЛЕН К БИРЖЕВОМУ курсу BINANCE и автоматически пересчитывается на момент зачисления (+/- 2 минуты) из-за высокой волатильности рынка криптовалют! ВНИМАНИЕ !!! ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПРАВИЛАМИ ОБМЕНА , НЕ СОЗДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ !!!Претензия снята
Правила хоть и жесткие, слишком размытое время фиксации курса, но они тут не при чем. За 120 минут ожидания транзакции курс на Binance, к которому "как бы" привязан Ваш курс, не падал так сильно, как на Вашем обменнике с начала операции обмена. Очень обидно наблюдать, как тает конечна сумма к получению, в то время, как на других обменниках курсы не менялись (мониторил через bestchange все время). Очень хотелось нажать кнопку "отмена" и поменять на другом обменнике, но увы, онной кнопки и функции нет((. Очень похоже на то, что после того как я начал обмен по хорошему курсу, Вы искусственно снизили курс, иначе как объяснить то, что на биржах в том числе Binance курс так резко не менялся за это время?
Артур, от куда Вы взяли 120 минут??? Дата создания Вами заявки: 16.12.2022 15:21 Дата зачисления Ваших средств к нам: 16.12.2022 15:45 Дата зачисления Вам на карту: 16.12.2022 16:08 Не вводите,пожалуйста,людей в заблуждение
Хочу предупредить о важном правиле сайта!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!На котором многие попадаются!!! У обменника есть такой пункт обязательный. И, чтобы Вам обменяли, нужно будет писать только свой email и свой номер карты в заявке. Только так!!!! Иначе средства заморозятся. Вам напишут, что Вы не прошли AML-проверку. И начнутся проблемы на дни, недели и даже месяцы!!!!! Вот это правило (я думаю, что многие на этом попались) 6.2.1. Отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. С использованием услуг Сервиса категорически запрещены переводы в пользу третьих лиц. Этот пункт для честных лиц нужно просто красным писать на самой странице обмена. Далеко не во всех обменниках есть такое правило. Люди ругаются, кому это нужно. Я точности так же на этом попалась. Обменник ругать не стану. Правил своих они не нарушили. И мне на 4 день вернули с пересчетом по новому курсу. Но думаю, что об этом пункте нужно предупреждать заранее.
Здравствуйте, Катя, Что вы тут пишите за глупости??? Причём тут правило указания корректных контактных данных к вашему случаю. Напоминаю уважаемая, что у вас транзакция была в АМЛ холде по подозрению в отмывании средств полученных преступным путем. В ходе разбирательств Вам оперативно разблокировали депозит и обмен был завершён. А то о чем вы пишите направлено ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на борьбу с мошенникам пытающимися сделать подмену реквизитов для выплаты по заявкам. Учите матчасть и исполняет правила обменного сервиса для успешных обменов
Сказали, что мои средства заморожены до месяца, мол их заблокировала какая-то сторонняя биржа. Ожидаю решения вопроса.
Здравствуйте, пользователь, Согласно правилам обменного пункта и рекомендации Бестчендж, все транзакции криптовалют проходят АМЛ проверку , о чем есть соответствующее предупреждение на этапе создания заявки . Не поставив галочку и не согласились с данными правилами вы не можете создать заявку. Ваша транзакция высокорисковая именно поэтому сработала АМЛ заморозка . Ожидайте пожалуйста мы уже отправили запрос для разблокировки. Сроки зависят от биржи , мы вас оповестим.Претензия снята
Обменный пункт перестал выходить на связь!Претензия возобновлена
Обменный пункт вам несколько раз сказал , что заявка на АМЛ проверке. Ожидайте пожалуйста, возможно биржа запросит дополнительную верификацию.Претензия снята
Ок, но вы не отвечали на мои сообщения несколько дней. Ожидаю решения проблемы.
Ваша заявка прошла проверку - средства были разморожены и Вам была произведена выплата в полном объёме
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Друзья,категорически не советую пользоваться этим сервисом. Сегодня утром,производил обмен UAH на TRC,оплатил 25000 грн,деньги сняли благополучно,НО!-спустя час заявка просто на просто закрылась???????? Написав оператору чата,мне дали понять,что никакой оплаты не было и заявка попросту закрылась.Всем плевать,что деньги с карты у меня сняли,и не 2 рубля каких то,а как никак 550$ Есть квитанция об оплате,скриншоты с приложения банка,я не знаю как быть и как вернуть деньги?
Здравствуйте, Pavel, По вашей заявки оплаты никакой не поступало. Рекомендуем обратиться в ваш банк для выяснения
Если у вас будут вопросы после ответа вашего банка , пишите нам в рабочее времяПретензия снята
:/ Просьба админов переписать правила, в них есть несостыковки. Так же обучить (единственного?) саппорта правилам. Крис, которая придумывала свои правила обменника, именно её нужно обучить правилам обменника, на вопрос "При запросе аннулирования заявки мне вернут деньги?" она ответила "нет", "будет выполнение заявки и точка", "если вас не устраивает то идите в другой обменник". xD хотя я уже открыл заявку на 0.05 btc в ВАШЕМ обменнике. Не может ответить на закрытые вопросы "WhiteBit является третьим лицом?", отправляет мне ссылку на политику AML :-(. Немного насторожил ответ саппорта: "деньги - это не самое главное. Как ушли так и прийдут", "главное,чтоб все живы были и здоровы", но ладно :) Выплачивают по актуальному курсу, а не по курсу заявки, потерял 4тысячи, но мог бы 6, отправили на 2тыс больше, Спасибо!
[Данный отзыв был оставлен с целью мошенничества и дискредитации обменного пункта] На сайте этих ребят была кликабельный переход в онлайн чат на сайте и второй вариант- переход в телеграмм. После первой заявки в онлайн чате долго не отвечали, я перешёл в телеграмм, там написал, менеджер сразу ответил, быстро во всем разобрался, перевод был выполнен. Менеджер сказал в следующий раз писать напрямую ему, и заявка вместо полутора часов продлится не больше 2х минут. В следующий раз написал напрямую ему, он скинул кошелёк, после перевода замолчал, на сайте в онлайн чате утверждают, что никакого телеграмма у них нет. Скрины всех переписок могу предоставить. Так же есть запиманный на видео полный путь с bestchange ->их сайт->телеграмм, где четко видно, что ссылка не кривая, это их сайт. В последствии в течении часа удалили с сайта иконку перехода в телеграмм. Могу так же предоставить адрес кошелька куда были отправлены биткоины. Номер заявки указываю первой, обман был совершен во время второй заявки, её номер мне не дали
Здравствуйте, Станислав, Насколько я вижу , заявка 20971 выполнена чётко в полном объёме. Напоминаем , что больше никаких заявок от вас нет. Если у вас есть сведения что в живочате вам оператор сказал делать обмен как-то напрямую без создания заявки на сайте то будьте добры предоставить скрины переписки в живочате , которые подтверждают то о чем вы пишите. Напоминаем что данная ситуация находится на проверке у Бестчендж и нашей администрации.
У меня есть всё что нужно, что бы доказать вашу вину! Живочат не живочат, но вы должны нести ответственность за безопасность в вашем обменнике! А у вас там какие то переходы в телеграмм непонятные. Объясните, как загрузить сюда видеозапись экрана, и всё станет ясно!
Станислав, во первых : У вас была одна заявка и она выполнена , больше никаких заявок от вас на сайте нет. 2) Если вы решили искать параллельно способы обмена то как минимум нужно удостовериться куда и кому вы пишите . Насколько мы видим 30 го числа от вашего имени человек зашёл в живочат и просил оператора отменить заявку ( что обычно делают мошенники , поменял реквизиты для выплаты) , скрины тоже есть. 3) Мы действительно видим что в телеграмме есть мошенники , представляющий админами обменного пункта , но ключевое что у нас нет телеграмма , он нигде не указан и не прописан. Если вы говорите о кликабельном боте , то будьте добры предоставить видео как после клика вы переходите на бота Мы заинтересованы в объективном расследовании данной ситуации. Видео можете закачать на облако и предоставить доступ администрации через письмо на почту сайта.
Фото/видео подтверждение я уже отправил администрации бестчендж. Раз так нужно, щас отправлю ещё раз загруженным на облако. А пока можете сами полюбоваться. https://drive.google.com/file/d/1ncXT5l0M8M8ioB6gl6RXUKlB_MjfLBbc/view?usp=drivesdk И не надо закрывать претензию пока мы не разобрались в ситуации, и мне не вернули деньги!
Станислав, претензию мы будем закрывать как минимум потому что заявка выполнена , а новых через сайт вы не создавали. Если вы не понимаете что все заявки должны делаться на сайте , это не снимает с вас ответственности.
Сайт не мой. Сайт ваш! Он принадлежит вам, вы отвечаете за его безопасность! И если на нем есть какие то непонятные ссылки, именно ВЫ отвечаете за это!
Я буду возобновлять претензии пока не будет восстановлена справедливость! Вы понесете ответственность, как недобросовестный обменник!
Станислав, ещё раз, заявка по которой претензия -ВЫПОЛНЕНА! Если вы делали заявки на сторонних площадках то несёте ответственность вы !
Да мне [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на ваш капс Лок. Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , хотите уйти от ответственности! Это ваш чат телеграмм, и это четко видно на видео. Я дождусь ответа bestchange! На ваше выполнено, не выполнено мне фиолетово! Вы понесете ответственность!
Станислав, Во первых научитесь общаться по человечки без оскорблений и мата. Судя по тому что вы писали в чате 30го августа , вы используете в общении исключительно оскорбительну и нецензурную лексику. Во вторых : то что вы записали может подделать любой школьник. Это явно не аргумент. Заявка 20971 выполнена по регламенту , несмотря на ваши оскорбителтные высказывания в живочате оператору. Претензия неактуальна
Да нет же, претензия очень даже актуальна! Я не устану ее возобновлять. И не устану ругаться с вами, потому что толку от вашей субординации, когда вы людей на деньги так кидаете. Отмазки у вас детские "любой школьник сможет сделать" ну [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] . умнее придумать не чего не могли?? Вы этим только доказываете свою вину. Отправляйте видео на все возможные экспертизы, я в своих словах уверен, в отличие от вас.
Станислав, логика железная у вас) Раз вам так не понравилось на нашем сайте , несмотря на выполненную по регламенту заявку то зачем вы снова решили спустя несколько дней делать у нас обмен. Да и ещё писать в какой то телеграмм без создания заявки на сайте? Вы этим только доказывает свою вину. А субординация нам ваша не нужна , возможно в своих вебкам площадках вы так привыкли , понимаем. Мы ведём свое расследование и собираем всю необходимую информацию . Претензия неактуальна, так как заявка 20791 выполнена , а других от вас нет.
Не обращайтесь к ним, они [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!
Нисколько не несут ответственность за безопасность своего сайта!!!
Станислав, заявка 20971 давно выполнена. Претензия не актуальна
Обмен совершался. по курсу 1LTC= 10987 руб. Стали менять по курсу =10 931 руб. Курс обменнике после совершения операции снизился до 10 973 руб. Пишут - читайте правила...
Здравствуйте, Олег! К сожалению наш обменный пункт не фиксирует курс в заявке, об этом стоят метки и предупреждение на этапе создания .Претензия снята
Имел дело с этим обменником вчера, комментарии перед использованием услуг не прочитал. Покупал USDT TRC20, деньги скинул, статус на сайте изменился на "выплачивается на вашу карту" и в таком статусе заявка висела больше часа. На просьбу дать мне хэш всех транзакций (их было 3) мне ответили спустя 15-20 минут "ок, все согласно правилам указанных перед оформлением заявки" , я задал встречный вопрос " каких правил? ничего указано не было" и снова ожидание не менее 30 минут. Моё ожидание стало неспокойным, после того, как прочитал комментарии к обменнику. Спустя все это время, монеты мне все же зачислили. По приходу на биржу этих монет, мне заморозили счет, до выяснения обстоятельств и потребовали доп. документы удостоверяющие мою личность, но и тут, слава Богу всё обвенчалось успехом. Вывод: Прошу прощение у администрации обменника, но сервис оставляет желать лучшего (как минимум) Скорость обработки заявок, обратная связь и какие то мутные последствия после перевода... Остались неприятные впечатления.
Здравствуйте, Евгений! 1) Регламент на проведение заявки 90 минут и это четко прописано перед созданием заявки. 2) Средства о правляются с общепризнанной биржи согласно всем сертификатам проверок. 3) Мы не знаем на какую биржу вы отправляете средства , и какие у них с клиентами отношения .
Мне ничего объяснять не нужно. Никаких правил, при создании заявки не указано, я вчера специально пробовал её создать ещё раз, для того чтобы их прочесть. Про Ваши отношения с пользователями и про сервис, говорят комментарии на bestchange. Вы можете сказать, что у Вас хороших комментарий больше, но те которые есть хотя-бы из нейтральных, как мои, их вполне достаточно для того, чтобы сделать выбор в пользу другого обменника - факт. И сделайте одолжение, не отвечайте...
Нет денег уже несколько часов. Жду 768 USDT. Сообщения о статусе заявке пол часа не было. А сейчас пишет что статус выплачивается. 2 часа прошло и нет денег. Тех поддержка нигде не отвечает. А теперь еще пишет, что обменик не активен.
Здравствуйте, Наталья! А что вам сообщать если заявка давно выполнена ?! Юсдт на указанном в заявке адресеПретензия снята
Кинули...деньги так и не пришли
Вывод сделал 23, поддержка ответила только один раз 23 же числа...и тишина
ID заявки: 17411 Дата создания: 23.02.2022 11:16 Статус заявки: выплачивается на вашу карту
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Рустам! Заявка давно выплачена в полном объемеПретензия снята
Где же она выплачена? Идут 4е сутки, а денег так и не поступило на счет!Претензия возобновлена
Вы может мне на почту прислать хотя бы идентификатор выплаты(перевода)?
И если смотреть же на вашем сайте, черным по белому написано, ID заявки: 17411 Дата создания: 23.02.2022 11:16 Статус заявки: выплачивается на вашу карту! --- те выплачивается, а не выполнено или выплачено.
Не переживайте мы все пепепроверим и если вопрос на стороне банка то выплатим повторноПретензия снята
Спасибо большое, за обратную связь. Претензию пока не снимаю, жду от вас ответа, с решением. Надеюсь на скорейшее решение вопроса.Претензия возобновлена
Благодарю. Деньги пришли!Претензия снята
Крайне не рекомендую данный обменник, систематический игнор, отвратительное отношение к клиентам, если хотите повырывать себе волосы на голове - вам сюда.
Eshe i 900 rub ot iznachal'nogo kursa uveli!
Здравствуйте, Олег! 1) Дважды вам был дан ответ на указанную в заявке почту 2) писать 10 сообщений в чат с вопросом : когда придут мои деньги и не читать регламент а также не читать сообщения в указанную в заявке почту ... 3) регламент на выплату до 180 минут после зачисления криптовалюты , о чем написано при создании заявки 4) курс фиксируется на момент зачисления , о чем стоят все предупреждения и метки
Зажали 900 рублей! провели обмен сразу же после обращения в поддержку делаете это в лично время? молодцы, но про наличии нагрузки отключайте обменник от бестченджа
Здравствуйте, пользователь! Мы были выключены с Бэстченджа,как только закончился рабочий день. К сожалению,мы не можем влиять на курс валют,поэтому мы не зажали,а был сделан автоматический пересчет на момент зачисления Ваших средств. Желаем Вам в дальнейшем хороших обменов. Доброй ночи
Здравствуйте, администратор! Суть в том, что средства я получил сразу же после того как пнул вашу поддержку. Вы не можете влиять на курс? Замечательно, так а если я бы написал вам с утра и курс упал, вы бы выплатили мне копейки? А если курс поднялся, то вы получили бы сливки. Заявка была создана в 20:22, потом письмо в поддержку(21:55), потом только выплата по изменённому курсу(21:58). Получается, если бы я вам не написал, то на момент выплаты было бы две ситуации: при подении курса мне выплачивается меньше, при росте курса вы ночью "прокрутили" бы ЛТК и сняли бы сливки. Я жду свои 900. Если бы я написал в поддержку и мне выплатили через час/день, но вопросов, но деньги я получил через ТРИ минуты после того как написал в поддержку!
Уважаемый , что значит - "пнул"? Средства выплачены в полном объеме согласно правилам и регламенту. Конвертация происходит АВТОМАТИЧЕСКИ!!! Сумма фиксируется на мосент зачисления криптовалюты , о чем сообщается на этапе создания заявки , а также стоит соответствующая метка в мониторинге.
Да что вы говорите, отправить на ваш адрес, и не получить деньги и я не права?? Вы понимаете что я обратилась именно в ваш обменник ни в какой другой!!! И адрес был только ваш, у меня с кошелька ушли лтк а к вам не пришли?! Это называется воровство!!! Не имеете право не оплачивать заявку когда вам были отправлены монеты и они ещё раз повторюсь ушли от меня! Сумма не маленькая!!!
Здравствуйте, Яна! Вы не можете создавать вторую претензию на одну и ту же заявку. Вам уже были даны все ответы. Также на запрос администрации бестчендж вы ничего не предоставили. Куда вы отправили монеты знаете только вы , но как было сказано это НЕ НАШ АДРЕС.
Здравствуйте, Яна! Вы не модете повторять претензию по одной заявке. Вам был дан ответ
Разберитесь с тем чей это адрес в своей истории
Куда вам отправить адрес?
Яна, указанный вами адрес не является адресом сгенерированным нашим мерчантом. Рекоммендуем проверить где вы еще создавали заявки а также прднять историю своих переводов для того чтобы вы смогли понять получателя. Вам был лан развернутый ответ от нас и администрации бестчендж.
Сколько раз вам ещё нужно писать, что заявку и оплату я создавала только в Обмен box в вашем обменнике ни в каком другом !!! Что не понятного??? Зачем вы дурите мне голову??? верните монеты обратно или же оплачивайте заявку!!! Адрес был один, ВАШ!!! Зачем мне тратить своё время и нервы, если я обменивала не на вашем обменнике 1? Смысл? Мне заняться больше не чем по вашему??? Я хочу вернуть свои деньги или монеты в размер 4,62 Ltc!! Будьте людьми в конце концов!!! Я создавала заявку через гугл хром, а не какой то ваш ТОР.
Яна, мне кажется вы не понимаете русский язык , я могу вам сказать на английском : we didn't get your LTC!!! Вы или мошенница или попались на уловку мошенников. Вы обратились не по адресу
Яна,если Вы оплатили,то предоставьте,пожалуйста,хэш об оплате с указанием счета мерчанта конкретно по Вашей заявке
Вот хэш об оплате. e2d27e4cebfb77a7437bb35c2d0730c8bc314da15209a680559d6afb9e18e672
Яна, Вы же сами видите,что это не счет мерчанта по Вашим заявкам!!!
Яна, пообщайтесь пожалуйста с администрацией Бестчендж. Мы им всю информацию предоставили
Правильно, вы его изменили и включаете дурака!! проще всего украсть чужие деньги в электронном виде на доверии людей которые вам доверяют и создают заявки в вашем обмене и как только они поступают вам на счёт вы тут обманным путем доказываете что вам не приходило ничего хотя в моем случае монеты ушли именно к вам!!других адресов и быть не могло!!! теперь доказываете через экран что это не ваш счёт! за счёт других людей набиваете свои карманы. Я найду на вас управу и докажу что монеты были отправлены именно вам! и вы не хотели оплачивать мою заявку! реч идёт не о 50р сумма которую вы должны мне вернуть составляет 50 000? ( с хвостиком!) бог вам судья!
Яна, а может,всё с точностью до наоборот?! Обменяли свои средства в другом обменном пункте и решили,а вдруг повезёт здесь обманным путем получить ещё? Найдите хорошего сисадмина и пусть он найдёт куда Вы и кому отправили свои средства. Нам нет смысла никого обманывать.С наступающим Вас Рождеством!
Смысл ваш в том, чтобы украсть чужие деньги и как можно больше набить свои карманы, за счёт других людей. Присылаете адреса своих кошельков а потом меняете их! Делаете из людей дураков... А че там, все равно неизвестно с кем общаются и вряд-ли найдут (по вашему) Через суд найдетесь быстро.
Яна, не судите,да не судимы будете.Мы ничего не меняем - мы дорожим каждым клиентом, поэтому и Вам советуем разобраться куда Вы отправили средства. К нам они не поступали и Вы прекрасно это знаете.
обратитесь к оператору Вашего кошелька для выяснения ситуации.
Совершала обмен в данном обменнике, отправила 4,62 ltc. На Сбер деньги так и не пришли. После переписке в чате мне начали рассказывать о том что монеты им так и не поступили. Говорят якобы отправила на другой адрес, хотя адрес копировала со страниц в заявке.
Здравствуйте, Яна! Никаких лайтов по указанной вами заявке нам не поступало. Администратор предоставил вам все данные. Проверяйте пожалуйста свой компьютер на наличие вирусов .
Вы в тупую воруете чужие средства! Не имеете право! Что за нелепые отмазки по поводу адреса?!! Верните мои монеты обратно или выполните заявку!!! О вашем обмене куча не хороших отзывов, я не одна такая у кого адрес "якобы не тот"знала бы я что вы так нагло обворовуте средства, в жизни бы с вами не связывалась!!! Сумма не маленькая, 50т ?
Яна, уважаемая вы наверное не понимаете принцип работы обменника : Под каждую заявку генерируется уникальный адрес для пепевода. Адрес генерируется и высвечивается на странице заявки. В дальнейшем сгенерированный адрес сохраняется в админпанеле , именно для того чтобы не было никских спекуляций на этот счет. Вам были предоставлены все скрины по заявке. Куда вы отправили средства мы без понятия. Рекоммендуем проверить в вашей истории переводов , возможно вы отправили средства на ранее скопированный где то адрес. У нас таких ситуаций никогда не было , не нужно голословно обвинять наш сайт за собственные ошибки
Копировала я только адрес с вашей заявки, а вы получается просто поменяли адрес в заявке. Как мне теперь вернуть мои средства???
Приветствуем, Яна! Пожалуйста, предоставьте доказательства, что обменный пункт подменил адрес в заявке, скриншоты можно опубликовать посредством сайта prnt.sc С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Яна, невозможно заменить сгенерированный мерчантом адрес в админ панеле. Еще раз проверьте свой компьютер на наличие вирусов , а также проверьте адрес по которому как вы говорите отправлены средства.
Где я возьму теперь скрины??? Если я скопировала адрес из заявки, а помогу там почему то оказались другие реквизиты??? Они убрали реквизиты в заявке, я их больше не видела. И теперь присылают свои скрины которые можно легко подделать. Как мне вернуть мои деньги?
Где я возьму теперь скрины??? Если я скопировала адрес из заявки, а потом там почему то оказались другие реквизиты??? Они убрали реквизиты в заявке, я их больше не видела. И теперь присылают свои скрины которые можно легко подделать. Как мне вернуть мои деньги?
Яна, спасибо за информацию. Обменный пункт предоставил нам доказательства, что при создании заявки Вам был автоматически предоставлен сгенерированный для Вашей заявки адрес кошелька https://blockchair.com/ru/litecoin/address/MGiAYkmQmvqvNr26iduC71HWyNyXYSzdby, оплата от Вас на указанный адрес не поступила. К сожалению, либо Вы допустили ошибку при отправке, либо на Вашем устройстве есть вирус, либо Вы использовали браузер ТОР и подмена произошла через уязвимость браузера. Рекомендуем Вам быть внимательнее при оплате, проверить Ваше устройство на вирусы и не использовать браузер ТОР для проведения операций с криптовалютой. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что значит браузер Top? Я делала заявку через гугл хром. Вирусов нет. Есть возможность как нибудь вернуть мои монеты??
Почему вы не отвечаете на вопрос??? Что значит браузер Top? Я делала заявку через гугл хром. Вирусов нет. Есть возможность как нибудь вернуть мои монеты?? Куда я могу отправить адрес на который я переводила монеты для проверки??
Яна, Вы поймите,что мы понятия не имеем куда Вы и кому отправили свои монеты. Вы у нас создавали 2 заявки,одну из которых сами удалили,а во второй поставили галочку,что оплатили.Ни по одной из Ваших двух заявок оплата к нам не поступала,о чём Вам была дана инофрмация в полном объёме с предоставление доказательств (хэшев).
Претензия к самому бестченджу . как у обменника Obmen-Box в статистике указано 0 отрицательных отзывов ? прочитал здесь целую кучу негатива. по моему они жулики ещё те.
Здравствуйте, Андрей! "по моему они жулики ещё те." ????Поясните,пожалуйста,что Вас не устроило по Вашей заявке?
Выплату на заявку жду уже более 7 часов, при этом в сети транзакция прошла в полном объеме. На сайте никто не отвечает, редирект в тг сапорт - пишет что такого юзера не существует
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Ваша заявка зачислилась ночью, выплата сделана в рабочее время. Всего хорошего.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта вежливее отвечать каждому пользователю. Давать более развернутый и поясняющий ответ. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После составления заявки появилась совсем чужая заявка, а поддержка недоступна
Здравствуйте, Любовь! Обратитесь,пожалуйста,в чат для разрешения вопроса. Чат онлайн
Сервис ужасный, очень долго переводят средства, Очень долго отвечают в чате по 5 минут на один вопрос... Очень разочарован обменом,а ещё и в топе на бесте((((
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка была выполнена согласно регламенту.
Я написал как есть,а люди решение сами примут)) Не думаю что в вашу пользу,почитав ваши отзывы Полностью,я понял что зря(((
Зачем вы тогда в заблуждение людей вводите"Вас выгодные курсы, быстрая обработка заявок и отличная партнерская программа" если 50 минут для кого то это быстро, пусть меняют...
Александр, при создании заявки, Вы были ознакомлены с правилами обмена,где было указано,что заявка с момента зачисления Ваших средств к нам выплачивается от 10 минут до 180 минут,поэтому мы никого не вводим в заблуждение. Хорошего Вам вечера и добра.
Не доплачивают по заявке, не советую такой обменник, проходите мимо!
Здравствуйте, Светлана! так как по вашей заявке была просадка курса бтц , то соответственно выплата поступила с пересчетом . Графики курсов бтц на момент заявки и зачисления вы можете запросить у оператора. Хороших вам обменов
Заявка была сформирована курс бтц должен быть зафиксирован! Не нужно придумывать оправдание!не доплачивают! Проходите мимо этого обменника
Светлана,никто ничего не придумывает.У нас на Бэстчендже стоит метка о том,что "Данный обменны
обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки" .Вы эту информацию читали перед тем,как создать у нас заявку, поэтому читайте,пожалуйста,правила обмена о том,когда должен быть зафиксирован курс. С наступающими Вас праздниками.Всех благ
Должна стоять метка самого худшего обменника, по заявке не доплачивают средства!
Если вы не фиксируете курс на этапе заявки вы и есть самые настоящие обманщики, ваши правила я считаю ухищрениями, возникло неосновательное обогащение! Не честный обмен! Не советую обменник, не выполняют заявленные требования, а именно не доплачивают средства! Будте аккуратнее!!!!ОБМАНЩИКИ!!!
Первый раз я забил, но второй уж извините напишу. Если мы договорились что за Эфир 1 ="12 стульев" значит 12, но ни как ни 11.5!!. Ок возможно я что-то не дочитал в Ваших правилах, но курс то вырос! имейте совесть! Другие обменники наоборот стараются как-то быть клиентоориентированными, а вы?!
Здравствуйте, Мистер Димка! 32 рубля поставили на доплату. Примите извинения .Хороших вам обменов!
Переводил чуть больше 2 LTC. Время перевода заняло примерно полтора часа. Все это время я следил за курсом и он не опускался ниже 11300рублей за 1LTC. Был около 11350. Мне же был перевод по курсу 11253. На просьбу пересчитать, был получен шаблонный ответ (автоматически по курсе бинанса, сразу после фиксации перевода бла бла бла) Что не является правдой. Подозреваю что обманывают с курсом.
Здравствуйте, Сергей! к сожалению курс при создании заявки не фиксируется. Автоматический перерасчет по бирже Бинанс на момент зачисления.Претензия снята
При создании заявки курс один ,при выплате другой.ни на бесте ни на бинансе курс не менялся . Не велика потеря 150ти рублей но буду искать другие варианты
Похоже ,у меня с Сергеем одна беда на двоих ,связались с меркантильными нищебродами которые в глаза долбятся.им русским языком двое доказывают что не было курса ниже чем 11300,а им пофигу,11253 и точка .зато на верхних позициях Беста . Ну ладно ,цена репутации 2 бакса )
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. На момент обмена был один курс, ждем 2 конфирма и в момент выплаты полагающися мне денег, на их бирже курс резко просел. При этом курс на бестчендж от их обменника наоборот повысился. Говорят читайте правила и т.д. курс типа у них привязан к другой бирже и там он просел. Но тогда вопрос зачем вводить в заблуждение курсом на бестчендж? Вывод - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Пишут, что заявка выполнена, но деньги не пришли
Типа пишут а где написано, что заявка выполнена? даю им пруфы, они сразу все сообщения меняют и не выплачивают деньги, тяенут резину
Здравствуйте, Влад! Ваша заявка была выполнена в полном объёме,согласна правил и регламента обменного пункта. В следующий раз,читайте,пожалуйста,правила перед созданием заявки. Хороших Вам обменов
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram