На Главную
Обменник
Obmen-Box
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1526
Сервис ни о чем, консультант груб и сейчас у меня заявка находится в обработке, статус заявки выплачивается на карту, никакой точности, похоже на *** и отзывы куплены, думаю вторая жалоба от меня поступит когда не придут деньги в течение трех часов, администрация бестченджа проверьте этот обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алиса, 1) Ваша заявка выполнена в срок регламента 2) Если вас не устраивает регламент то не нужно создавать заявки , об этом написано по-русски на этапе создания 3) Вы судья , раз утверждаете что отзывы куплены? 4) Ваш шантаж и угрозы негативного отзыва оператор заскринил. Вы занимаетесь вымогательством и разговор с вами невозмозможен в нормальных тонах.
Ваш оператор написал «Удаляйте быстренько», это как понимать?! Я не буду удалять комментарий, чтобы люди знали, что здесь недобросовестно относятся к клиентам, пишут в ваших отзывах о том, что консультанты помогают, а мне написали «не помогу», и начали переходить на личности. И да, это не шантаж был, а предложение, которое было в ваших интересах. Но теперь, даже если вы мне предложите сумму, которую я через вас проводила, я принципиально не буду удалять комментарий, пусть люди видят какие вы. И научите своего консультанта, как правильно разговаривать с клиентами.
Согласно их же правилам деньги отправляют в течении 3х часов. Заявка на обмен 29751 транзакция BTC 88b02d3c53252ba9bb266d5c80f57cbac75e320681c7a99c4f406d67f89de9e7 с момента подтверждения транзакции прошло более 3х часов. Деньги не выводят, видимо будут ссылаться на то что банки в течении 3х дней могут переводить, но отправить их обменник обязан был в течении 3х часов согласно их же правилам. Вообще обменник обманывает.
*Вообщем.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка давно выполнена. Обратитесь в свой банкПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Кирилл, и не нужно вводить людей в заблуждение. Ваша претензия необоснована
Значит так, во первых (для администрации BestChange) ДС получены, а во вторых (Для обменника) не нужно тут писать что все вовремя оплачено. Оплатили только после обращения здесь спустя пол часа, и пытаетесь хорошими в комментариях остаться, вместо признания вины и извинений. Пытаетесь возложить вину на банк типа это он или я туплю. Ну раз так то Вам не составит труда доказать это, всего то нужно приложить скрин того как вы отправили ДС где видно дату и время, а главное код транзакции, т.к. дату и время можно подрисовать. А по коду можно в банке (ВАШЕМ он же не тупит) узнать реальное время отправки, но такое для вашего обменника не под силу, так как обман ваш раскроется. А то что деньги пришли это не показатель, они пришли с нарушением сроков указанных вами же, и только благодаря претензии и Администрации BestChange.
Дата создания: 14.02.2024 14:08 Статус заявки: выплачивается на вашу карту Ничего не меняется, в поддержке никто не отвечает вообще, написано 3 часа ждать, но я скоро потеряю доступ к интернету и не смогу уже позже оставить претензию, если все изменится, напишу, но пока — какой-то ***, надеюсь на вас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Заявка по регламенту в обработкеПретензия снята
Максим, Ваша заявка также выполнена
Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка давно оплачена. До сих пор жду поступление на карту. От оператора ни ответа и не привета. ***, не видитесь!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андреа, Заявка по регламенту в обработке. Не спамьте.Претензия снята
Андреа, Ваша заявка выполнена
Андреа, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло! Ужасный обменник, больше никогда!
Решила воспользоваться этим сервисом, но возникли сложности с подкрепление чека, внопка оплачено не работала, а после и вовсе заявка была отменена, а деньги я перевела. Связалась с тех поддержкой, очень долго отвечали, потом сказали, что сама виновата, что-то не верно сделала, но пообещали помочь, написав, что заявка будет выполнена в течение 3х часов. И в правду у заявки появился статус что идёт перевод средств на карту получателя. Прошло уже больше 4 х часов, денег нет, и тех поддержка офлайн.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кристина, К сожалению ваш платёж вернулся. Ожидайте зачисление завтра в рабочее время.
Приносим извиненияПретензия снята
Добрый день, Кристина. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо большое, только что все пришло!
Прошли сутки, платеж не переведен до сих пор, поддержка перестала отвечать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло более 4х часов деньги на карту не поступили. Самый худший обменник на bestchange.ru. Нервы вымотаны. Настроение испорчено. На сообщение не ответили. Читал другие негативные отзывы, думал меня не коснется.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду более трех часов, деньги не поступили, в чате не отвечают, не рекомендую.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Прошло 3 часа с подтверждения оплаты , а средства до сих пор не перечислили. Неточности в сумме максимального платежа - в списке светилось максимально 50000 грн, а оказывается нужен платеж только меньше 30000 грн
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка в стадии выплаты. Ожидайте пожалуйста зачисление в ближайшее времяПретензия снята
Прошел еще час ( в общей сложности 4 часа ) и выплаты до сих пор нет !!!!!Претензия возобновлена
Уважаемый ваша заявка выплаченаПретензия снята
20:26 Транзакции нет, уважаемыйПретензия возобновлена
Обратитесь в свой банк пожалуйста. Перевод успешно выполненПретензия снята
Деньги пришли 08.06 в 9:00.
Заявку не выполнили, техподдержка не отвечает. Заявка подана 28.04.23 в 19-00, по состоянию на 29.04.23 9-00, денег нет.
Здравствуйте, Юрий, По состоянию на конец рабочего дня вчера ,ваши средства не поступили на счёт. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Деньги переведены 28.04.23 в 19-19, скрин Тинькова по переводу вам направлен ранее.Претензия возобновлена
Заявка выполнялась 15 часов, кого устраивает, можете пользоваться.Претензия снята
Юрий, Ваши средства поступили уже в не рабочее время,поэтому Ваша заявка была выполнена в рабочее время сегодня согласно регламенту.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил, обрабатывали 15 часов, что то графика рабочего и нерабочего времени у них на сайте не видел, больше этим сервисом пользоваться не буду.
Очередной тормознутый обменник. На другом ждал обмена 7 часов, на этом выплату по заявке жду второй час... Ужас.
Здравствуйте, Николай Николаевич Павленко, Ваша заявка давно выполнена по регламенту в полном объёме. У вас есть вопросы по существу?
[Инцидент был урегулирован] Очень долго, жду перевода, оператор отвечает в оскорбительной форме, прошло больше часов, а перевод так и не выполнили. Более того, не знаю, выполнят ли.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Янина, Средства успешно переведены на указанные реквизиты в полном объёме.
Деньги переведены через три с половиной часа
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] BTC перевел 2 подтверждения получили, сумму выплаты уменьшили хотя на бестченже у них выплату показывает больше чем выплатили короче говоря чистой воды обман
Https://clip2net.com/s/4i60lWs скриншот смены суммы и сумму что показывала на сайте бестченджа
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Направление обмена бтц на фиатные средства выполняются строго в рамках регламента с автоматическим пересчетом на момент зачисления. Подробно расписано при создании заявки. Ваша заявка выполнена согласно регламенту обменаПретензия снята
Только в момент 2 блока у вас даже на обменнике указана сумма другая как это понимать BTC растет на обменнике вы увеличиваете вознаграждение а по выплате Вы уменьшаете на почти 400 рублейПретензия возобновлена
Информация о заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] от 19.03.2023 13:04 Курс обмена: 1 BTC -> 2119011.493 RUB Сумма обмена: 0.036 Bitcoin BTC со счета -> 76284.41 Сбербанк RUB В момент начала перевода момент второго подтверждения я специально заскринил бестчендж с выплатой по моей сумме которой Вы предлагали. и тому есть подтверждение скриншотом.
Напоминаем что зачисление после двух подтверждений сети а Выплата в течении 180 минут после 2х подтверждений.Претензия снята
Причем тут сроки выплаты тут вопрос в недоплаченной суммеПретензия возобновлена
Уважаемый , уточните сумму которая была при создании заявки и сумму которая вам поступила в рамках регламента?Претензия снята
На момент создания заявки Информация о заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] от 19.03.2023 13:04 Курс обмена: 1 BTC -> 2119011.493 RUB Сумма обмена: 0.036 Bitcoin BTC со счета -> 76284.41 Сбербанк RUB Скриншот в момент подтверждения 2 блока Https://clip2net.com/s/4i60lWs сумма выплаты изменилась следом на: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] от 19.03.2023 13:04 Курс обмена: 1 BTC -> 2108352.542613 RUB Сумма обмена: 0.036 Bitcoin BTC со счета -> 75900.69 Сбербанк RUBПретензия возобновлена
Для дальнейшего разбирательства предоставьте пожалуйста на почту скриншот на котором видно время снимка. Пока что судя по биржевым графикам автопересчёт корректен около 0.4%Претензия снята
На данном скриншоте видно время уже 3 раз скидываю его. Скриншот в момент подтверждения 2 блока Https://clip2net.com/s/4i60lWsПретензия возобновлена
Добрый день! Пожалуйста, напишите хэш транзакции, а также предоставьте скриншот с информацией по заявке во время создания и в момент перерасчета суммы. Какая именно биржа используется для расчета курса? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Евгений, 400 руб переведены на указанную карту. Просьба удалить данную претензию. Эта сумма не является для нас критичной в сравнении с отрицательной реакцией клиента от полученных услуг. Успешных вам обменов.Претензия снята
Надо было сразу делать все по честному без обманов
Почти три часа назад отправила перевод, но до сих по статус заявки: Статус заявки: выплачивается на вашу карту
Здравствуйте, Светлана, Заявка выполнена по регламенту
Два часа назад оформила заявку а денег нет
Здравствуйте, Татьяна, Заявка 1.5 часа назад создана. Обработка в вашем направлении до 3х часов. Ожидайте пожалуйста
Деньги отправили утром, уже вечер до сих пор не зачислились. В чем причина задержки?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Гость, Заявка выполнена. Приносим извинения за задержку
Все пришло. Спасибо
Сделал вчера заявку на перевод СБ->Приват. уже 15 часов висит "Статус заявки: выплачивается на вашу карту", деньги не зачислены. в чате перестали отвечать. еще немного подожду, но такая задержка и молчание весьма подозрительны
Здравствуйте, Евгений, К сожалению иногда есть задержка с зачислением на карты мастеркард украинских банков. Платёж находится в списании , ожидайте пожалуйста зачисление.
Не довольна обменником. Перевод не быстрый. имейте ввиду что до 3-х часов. Кому надо срочно не подходит!
Здравствуйте, Наталия, заявки выполняются согласно регламенту,с которым все ознакамливаются при создании заявки.
Прошло 6 часов. Деньги не дошли. Оператор не отвечает. Пока курю и не рекомендую. Если что-то изменится, напишу.
Все гуд. Деньги прошли. Технические моменты видимо. Буду использовать данный обменник из-за выгодных условий обмена. Всем добра!
Здравствуйте, Михаил, Хороших обменов!
Пишут обмен происходит мгновенно ?! Я 45 минут не могу связаться с оператором, узнать сколько происходит обмен по времени???
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор мне ответил, что срок выполнение заявки до 3х. Денег пока так и нет ((
Деньги пришли спустя 2.5ч. Кому надо срочно, не советую
Здравствуйте, Наталья, Регламент прописан при обмене.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] ID 23894 от 20.01.2023 13:20 Деньги на счёт не поступили.
Здравствуйте, Ирина, Заявка выполненаПретензия снята
Деньги пришли. Спасибо.
Совершил перевод средств 20.01.23 в 13-15,сегодня семь утра и я до сих пор не получил средства на счёт.В тех поддержке не отвечают.Полнейшее издевательство
Здравствуйте, Юрий, Перевод отправлен на указанный в заявке адресПретензия снята
Денег на счету нет!!!!!Претензия возобновлена
Юрий, отправили запрос бирже. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Юрий, проверьте снова. Средства должны поступить
Деньги зашли ,спасибо
Юрий, успешных обменов
Не отвечают двое суток. Деньги отправил, но обмен не выполнен.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ел, Ваша заявка давно выполнена. Удалите пожалуйста претензиюПретензия снята
Вчера в 8 вечера выполнила перевод, деньги были переведены на карту, кнопку подтверждения нажала, ожидала перевода, но он не произошел, на почте в статусе заявке - заявка удалена, техподдержка не отвечает.
Здравствуйте, Софа, Обратитесь пожалуйста с чеком в живочатПретензия снята
Время выполнения заявки сбер/приват24 заняло 6 часов !!!! при достучаться до поддержки невозможно, меня просто футболили говоря напишите нам через час, потом сказали что проводиться проверка, спустя еще час что ждут ответа банка. за время обмена поседела Х если не готовы к такому, не рекомендую.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Брат кидал через этот сервис... У него деньги списались - мне не пришли. Кыитанция и тд есть. Поддержка молчит. Игнорит.
Здравствуйте, Serega, Вы обратились не по адресу , номера такой заявки у нас нет. Вам уже написали запрос на почту , ищите номер заявкиПретензия снята
Просьба предоставить чек в ответном письме на почту либо в живочате на нашем сайте
После регламента(180 мин) до сих пор не выплатили средства.
Здравствуйте, Aлександр, К сожалению наблюдаются задержки связанные с украинской банковской системой. Средства на списании, ожидайте зачислениеПретензия снята
Добрый день. параллельно в течении 3х часов создавал обмены в других обменниках. Проблем с Украинской банковской системой не наблюдаетсяПретензия возобновлена
Aлександр, разные эквайринги. В нашем случае выплата висит в процессе списания. Поэтому нужно ждать либо пока отменится и мы поставим вывод с другой системы либо пока зачислится.Претензия снята
Дайте какие-то сроки, "Ждать пока отменится или пока зачислится" . Нет ясностиПретензия возобновлена
Выплатили средства. В полном объеме. Но скорость обработки очень медленная(заявку оформлял в 10 утра,выплату получил в 4)Претензия снята
Жду час уже, деньги так и не поступили, операторы не отвечают!
Здравствуйте, Никита, Регламент на выплату до 180 минут. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Никита, Регламент на выплату до 180 минут. Ожидайте пожалуйста
[Инцидент был урегулирован] Безобразный обменник! Никакой обратной связи!
Телефон как назло завис, отменил операцию, но деньги уже ушли. Не успел списать номер перевода, а на почту никаких уведомлений не приходило.
Почему операторы не отвечают!????
Здравствуйте, Валерий, Укажите пожалуйста номер заявки
Номер заявки не успел записать так как телефон завис. Когда выяснилось, что деньги ушли нажимать Оплатил заявку уже было поздно. Обычно уведомление с номером заявки приходит на почту, а с этого сайта ничего не было и консультант очень долго не отвечал. Через два с лишим часа вышел на связь, все проверил и пообещал, что все дойдет. Жду.
Деньги дошли, но связь оставляет желать лучшего.
Валерий, спасибо но в следущий раз обращайтесь в живочат
Менял LTC на Тинькофф руб. Изначально конечная сумма обмена была 96548р. при курсе 4634р. Но потом постепенно (пока шла транзакция 120 минут, что странно до зачисления) сумма падала, падал и курс, но курс падал только на этом обменнике, на других обменниках он оставался +- тот же. В итоге на момент зачисления я получил вместо 96548р. - 94708р. То есть меня обули на 1840р. Как так то? Почему курс падал только на этом обменнике пока шла моя транзакция? Почему транзакция шла 120 минут? Подтверждений в сети накапало аж 24шт. Где в правилах указано, что до зачисления LTC на Ваш кошелек требуется 24 подтверждения? Или Вы специально тянули время, чтобы курс у себя плавно понизить? Верните хотя бы 1500р. Ибо курс падал только у Вас, на других обменниках был такой же, на биржах тоже падения не было за эти 120 минут.
Здравствуйте, Артур, Насколько мы видим это ваша 5ая успешная заявка на нашем сайте. Напоминаем , раз вы его не читаете ,на моменте создания заявки перед оплатой высвечивается регламент: Данная операция производится оператором. Срок выполнения заявки от 5 минут до 3-х часов после 10-ти зачислений в сети в рабочее время (В редких случаях в зависимости от банковской карты платежи идут до 3-х банковских дней). ВЫПЛАТА ПРОИЗВОДИТСЯ С КАРТ Тинькофф !!! КУРС ПРИКРЕПЛЕН К БИРЖЕВОМУ курсу BINANCE и автоматически пересчитывается на момент зачисления (+/- 2 минуты) из-за высокой волатильности рынка криптовалют! ВНИМАНИЕ !!! ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПРАВИЛАМИ ОБМЕНА , НЕ СОЗДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ !!!Претензия снята
Правила хоть и жесткие, слишком размытое время фиксации курса, но они тут не при чем. За 120 минут ожидания транзакции курс на Binance, к которому "как бы" привязан Ваш курс, не падал так сильно, как на Вашем обменнике с начала операции обмена. Очень обидно наблюдать, как тает конечна сумма к получению, в то время, как на других обменниках курсы не менялись (мониторил через bestchange все время). Очень хотелось нажать кнопку "отмена" и поменять на другом обменнике, но увы, онной кнопки и функции нет((. Очень похоже на то, что после того как я начал обмен по хорошему курсу, Вы искусственно снизили курс, иначе как объяснить то, что на биржах в том числе Binance курс так резко не менялся за это время?
Артур, от куда Вы взяли 120 минут??? Дата создания Вами заявки: 16.12.2022 15:21 Дата зачисления Ваших средств к нам: 16.12.2022 15:45 Дата зачисления Вам на карту: 16.12.2022 16:08 Не вводите,пожалуйста,людей в заблуждение
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram