На Главную
Обменник
Nadex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 930
Совершил обмен btc — usdt в сумме 3000$, в правилах указано что курс плавающий, но за 5мин подтверждения сети с суммы сняли 40$. Я принял правила, претензий нет, но отношение к клиентам в данном обменнике как к холопам каким-то.
Здравствуйте, Артур, Ваш обмен был создан по плавающему курсу. Это означает, что сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. При создании заявки Вы видите приблизительную сумму.
Здравствуйте ещё раз, на счёт плавающего курса — обмен был совершён 01:17 по мск, транзакция подтвердилась в течении 5мин, ещё ~5мин заняла выплата, итого за 10мин вы сняли с меня 40$. Можно по времени сверить — не было таких скачков курса ни на на Bestchange, ни на биржах нормальных. Просто внаглую отнимаете деньги пользователей под предлогом плавающего курса. О чём тут спорить вам со мной непонятно. Тупо ***.
Доплатили сегодня 50$, хоть указывайте разбег примерный при совершении сделки чтоб не было недопонимания. 10$ отправлю обратно если новый адрес пришлёте, или старый подтвердите здесь в комментариях. Спасибо.
Очень затянули с обменом, оператор в чате сперва сказал что в течение часа обработается заявка, но прошло уже 2 и заявка не обработана. Оператор перестал отвечать.
Здравствуйте, Юра, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Юра, пожалуйста, обратитесь в техподдержку или предоставьте ответ на почте.
Я получил средства по заявке. Но обменник страннный. Во первых я ждал пока мне предоставят реквизиты для оплаты — почему-то сайт автоматически не мог этого сделать, и только после того как я обратился в чат, спустя какое-то время я получил реквизиты. Во-вторых, оказалось что мне нужно отправить им деньги частями — на разные реквизиты. Хотя на сайте сразу об этом не написано, и это вызвало у меня вопросы. В третьих — суммы, которые нужно переводить никак не оформлены — те элементарно разделение тысячных точкой — запятой. В момент второй транзакции я получил сообщение в чате чтоб я не совершал перевод, которое сразу было удалено. Вообщем чувства надежности обменник у меня не вызвал. Хотя, повторюсь, администратор на вопросы отвечает, деньги были получены.
Сегодня было самое долгое ожидание. 4 часа это перебор.
Здравствуйте, Ксения, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
1. При обмене Тинькофф — БТЦ принимают оплату на карту Сбера, а это дополнительно 1% комиссии. 2. В чате говорят, что об этом у них есть пометка, но я нигде её не нашёл, скопировал им все их правила с каждого этапа обмена, но они не смогли ответить, где и именно это указано. 3. Оплатил в 12:58 и сразу нажал, кнопку на их сайте. В 13:01 уже в чате скинул им чек. Так они поставили статус "Оплачена пользователем" только в 13:15. 4. Прошёл час с момента оплаты, но БТЦ они до сих пор не отправили. В чате не отвечают. Висит статус, что все операторы заняты. 5. Являются клоном ***— предоставляют одни и те же реквизиты. P. S. Каждой действие конторы направлено на обман. Сумма претензии 50 450 рублей. Какие молодцы, что заняты тем, что выдают реквизиты на переводы в их сторону, ну а все остальные, кто уже перевёл деньги, пусть подождут.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Одна контора с *** Выдали мне карту Сбера для перевода с Тинькофф при направлении Т — БТЦ. Причём тот же получатель, что у *** 5 минутами ранее.
Здравствуйте, Александр, у нас стоит метка, что мы принимаем средства через сторонние платежные системы. Сожалеем, что так произошло!
Работают плохо, жду денег уже очень долго!
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Производил обмен USDT TRC20 — Сбер. На сайте написано, что обмен происходит от 0 до 60 минут. В итоге прошло Один час 15 минут, денежные средства не поступили — "Ваша заявка обрабатывается оператором." Саппорт пишет отписки, подождите, у нас загрузка, я попрошу быстрее и так далее.
Претензия снята.Претензия снята
Здравствуйте, Danny, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Более двух часов висит оплаченная заявка =(
Заявка выполнена.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Обмен usdt-rub сбербанк. Прошло более 1 часа 20 мин. Заявка в статусе "обрабатывается оператором". По отзывам рассчитывал на быстрый обмен, но увы.
Все средства поступили.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
С верификациями все стандартно, квитанций не просят. Но самое интересное начинается потом. Реквизиты быстро, после перевода заявляют зачисление от 0 до 60!минут. Ну ок, сидишь ждешь, тишина, через 1.05 пишешь в чат (благо оператор не гипер скоростной, но на связи) на что получаешь ответ ждите....ждешь еще 10 минут, снова тишина, на вопрос по времени -ждите еще 30 минут....в итоге и через 30 ничего, и после долгих переписок еще через 10 минут происходит чудо. Итого почти 2 часа!на зачисление глубокой ночью и никакой обратной связи по времени. и да, правдивые отрицательные отзывы у себя на сайте банят. Не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Возможны конечно, но зачем обманывать говоря что уложитесь, а потом каждый раз писать неправильное время и "ждите"... Вопрос в отношении, ну и 2 часа ночью это реально перебор. У ваших конкурентов зачисление мгновенное. Потому вас и не рекомендую. Ну и отзывы у себя на сайте тоже "стараетесь" удалять чтобы было лучше=) Всего доброго!
Ужасный обменник, никому не советую, обходите его стороной...
Обрабатывали операцию около 50 минут.
Здравствуйте, Криптон, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов об ориентировочном времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка была исполнена в указанный промежуток времени. Мы стараемся, чтобы выплаты были гораздо быстрее!
Хуже обменника на бестчендж просто не существует! не ведитесь!?
Зашла на обменник по направлению Тинькофф — USDT TRC20. Первое, что удивило — повторная верификация карты, с которой было уже более 10 сделок на этом обменнике. Потом, вместо реквизитов Тинькофф были выданы реквизиты стороннего банка Сбербанк. На вопрос "при чем тут Сбербанк в данном направлении?" был получен ответ — "Ваше дело оплатить с Тинькофф, а мы можем предоставить любые реквизиты, хоть загран банка с любой комиссией. Не нравится — создайте заявку с переводом по СБП". Я проверила направление СБП — там курс обмена выше заявленного по Тинькофф. В данном случае я назову эти действия подлогом.
Здравствуйте, Татьяна Андреевна Циомик, Просим обратить внимание, что по данному направлению имеется метка, что средства могу приниматься на сторонний сервис. В чате оператор Вам вежливо предложил сменить направление на сбп. Отметим, что Вас не уговаривали сменить направление, исключительно предложили решение данной ситуации.
Нудная и медленная контора.
Здравствуйте, Сергей, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.
Ужасный сервис получил оплату через 1час 50 мин.
Здравствуйте, Роман Шешуков, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Регламентированный срок обмена вышел. USDT вместо 0-60 минут, прошло 1,5 часа и тишина. Мое личное время тратится на общение с поддержкой сервиса. Спустя 2 часа 10 минут выплатили.
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Я покупал ETH в Nadex. Вот сама заявка: Информация о заявке Евгений> ID *** от 2024-02-14 17:57:00 Евгений> Курс обмена: 260022.74 Тинькофф RUB -> 1 Ethereum ETH Евгений> Сумма обмена: 190000 Тинькофф RUB 5536914174005300 -> 0.730705 Ethereum ETH. Евгений> Сама заявка была сформирована как мы видим в 17.57. Оплачена была в 18.17, на сайте Nadex указано, что ETH, я должен был получить в течении 0-60 минут, однако когда этого не произошло, я начал переписку с оператором Кристиной, которая попросила немного подождать. Учитывая что курс начал снижаться, а ETH, так и не было, я попросил уточнить сколько ещё ждать. Получил ответ 20-30 минут. Прождав полчаса, я опять открыл переписку и обнаружил, что часть переписки удалена. Я продолжил общение с Кристиной и всё таки получил свой ETH, правда время уже было 20.26!
Здравствуйте, Евгений, Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше! На протяжении обмена, наша поддержка была с вами на связи и диалог не был удален, скорее всего у Вас произошёл технический сбой и диалог полностью не отобразился.
Я покупал ETH в Nadex. Вот сама заявка: Информация о заявке Евгений> ID 11792 от 2024-02-14 17:57:00 Евгений> Курс обмена: 260022.74 Тинькофф RUB -> 1 Ethereum ETH Евгений> Сумма обмена: 190000 Тинькофф RUB 5536914174005300 -> 0.730705 Ethereum ETH. Евгений> Сама заявка была сформирована как мы видим в 17.57. Оплачена была в 18.17, на сайте Nadex указано, что ETH, я должен был получить в течении 0-60 минут, однако когда этого не произошло, я начал переписку с оператором Кристиной, которая попросила немного подождать. Учитывая что курс начал снижаться, а ETH, так и не было, я попросил уточнить сколько ещё ждать. Получил ответ 20-30 минут. Прождав полчаса, я опять открыл переписку и обнаружил, что часть переписки удалена. Я продолжил общение с Кристиной и всё таки получил свой ETH, правда время уже было 20.26!
Здравствуйте, Евгений, Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше! На протяжении обмена, наша поддержка была с вами на связи и диалог не был удален, скорее всего у Вас произошёл технический сбой и диалог полностью не отобразился.
Меняла USDT на руб. USDT сняли, рубли не перевели. Заявку удалили ( на почту сообщение пришло). Уже более 3 часов прошло.
Здравствуйте, Любовь Юрьевна Сухина, Ваш перевод не был зафиксирован нашей платежной системой, т.к вы отправили не настоящие токены.Претензия снята
По регламенту время выплаты от 0 до 60 минут после подтверждения оплаты. прошло 2 с половиной часа выплаты нет. На мои вопросы рассказывают о том что не справляютс, после просьбы вернуть деньги т.к. меня это не устраивает оператор перестал отвечать.
Здравствуйте, Алексей, В некоторых случаях возможны задержки в выплате, приносим наши извинения за неудобства. Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтвердить не могу, переводил другу в другую страну. он сейчас без связи и когда появиться теперь не известно.
Сумма была выплачена полностью, но были некоторые странности в обмене. Когда уже был совершен перевод по реквизитам — мне в ту же минуту отписали сообщение от оператора, что статус заявки изменен обратно и перевод осуществлять не нужно. А он уже, как бы, совершен, и это немного на очко так подсаживает нормально. Сам обмен прошел в течение 20 минут, средства поступили на счет в полном объеме.
Здравствуйте, Vadim Tiupalov, Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Менял usdt на карту тинькофф. Мне показалось, что было написано, что заявка обрабатывается от 0 до 60 минут. Написал оператору после 50 минут ожидания, мне ответили, что на самом деле выполняется от 0 до 90 минут. Прошло почти 100 минут, сумма не выплачена. Другие сервисы перечисляют сильно быстрее, расстраивает такая долгая обработка заявки.
Здравствуйте, Вадим, В некоторых случаях возможны задержки в выплате, приносим наши извинения за неудобства. Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Прошло уже 4 часа, заявка до сих пор не обработана оператором, хотя в описании прописано, что выплачивают до часа. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выплачена! Примите наши извинения за доставленные неудобства!Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены. Спасибо!
Как обычно менял Тинькофф на ЮСДТ, только в этот раз процесс занял почти 2 часа. Было не комфортно, надеюсь такое больше не повториться.
Здравствуйте, Евгений! В некоторых случаях возможны задержки в выплате, приносим наши извинения за неудобства. Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Что то странное с ними происходит: 2й день не работает авторизация на сайте. По их рекомендации попробывал через день сделать без авторизации перевод, но с верификацией карты через ЛК, уже верифицированной карты. В итоге прошел час, ничего не происходит, в чате молчат. Не понимаю, толи сбой какой то, толи она уже того...
Здравствуйте, Дмитрий, Если у вас возникли трудности, обратитесь, пожалуйста, на нашу почту. Мы проведем обмен!
Отказались/не смогли сделать перевод на трон-кошелек, потому что бинанс. в чате тп, "ваш адрес кошелька не работает" возврата денег ждал час.
Здравствуйте, Morrido, Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отказались/не смогли сделать перевод на трон-кошелек, потому что бинанс. в чате тп, "ваш адрес кошелька не работает" возврата денег ждал час.
Здравствуйте, Morrido, Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Помогите пожалуйста. Совершил перевод на адрес другой биржи: txid: tronscan.org/#/transaction/47b...ce15ea490a7a52dd3d5254b6ff5c63 После чего с той биржи был инициирован автоматический возврат на адрес отправителя: вот txid возврата: tronscan.org/#/transaction/a3e...728ad877c46c57ce7e61c8b2f442fa Далее другая биржа совершила возврат на этот же адрес: TDqSquXBgUCLYvYC4XZgrprLK589dkhSCf Обменник утверждает, что не получил USDT на свой баланс. Данная ситуация возникла по причине, что мой перевод был сделан горячим кошельком платформы Бинанс Помогать они отказываются, не понятно по какой причине. Вопрос пары минут, а сумма не маленькая. Я пытался решить этот вопрос сам, но Иinance будет разговаривать только со счетом с которого были отправлены средства. т.е. с Nadex Осень прошу администрацию bestchange помочь и поговорить с обменником. Дело реально нескольких минут. Все требуемые binance доказательства возврата средств у меня есть и с радостью их предоставлю.
В чате, к сожалению помочь мне не хотят, сообщения игнорируют, хотя я до этого менял у них средства на общую сумму 400 000 руб.
Здравствуйте, Денис, Сделали запрос в поддержку Binance. Ожидаем ответа по данной ситуации. Т.к возврат нам не поступилПретензия снята
Спасибо большое за быструю реакцию. Надеюсь мы все с вами найдем. Единиственый момент, что вам надо знать какую транзакцию искать и предоставить binance видео с моей стороны, где видно хэш этой транзакции и что я его получил из личного кошелька. Мне надо это вам как-то предоставить. Саппорт в чате в этом плане абсолютно не настроен на диалог. Напишите как это сделать.
Денис, Направили вам письмо на почту, для уточнения деталей.
Мне на почту от вас, к сожалению, ничего не пришло. Возможно хостинг protonmail не пропускает письма с вашего сервиса @nadex.io. давайте я вам в чате другую почту дам или туда напишите, что от меня требуется. Спасибо.
Консультант "Кристина" смогла из себя выдавить только: пришлите хэш и ожидайте. Хотя понятно, что без информации с моей стороны ожидать нечего.
Хочу поблагодарить bestchange и администратора nadex. Дело сдвинулось с мертвой точки, binance сказал, что вернется с результатами через 1-7 дней. Ждем.
Хотел уточнить, получили ли вы какой-нибудь ответ от binance? на почту, к слжалению мне ничего от вас не приходит...
Денис, Мы направили вам ответ в телеграмм, который вы указали, а так же отправили письмо на почту.
Денис, Binance дал ответ, что вам необходимо сделать видео с телефона, как вы логинитесь с ПК на свою биржу, а так же показываете переписку с поддержкой и переходите по хэшу-транзакции возврата.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram