На Главную
Обменник
Nadex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2751
Отзыв нейтральный. Деньги пришли, переводил USTD TRON на Т-Банк, 790 usdt. пришли почти через 2 часа (это проблема). При создании заявки заявлено — время перевода 0-60 минут (в некоторых случаях до 4 часов). Прошёл час, я написал в поддержку и получил сообщение о том, что выплата происходит 0-120 минут (меня сразу же это насторожило). Но к счастью почти через 2 часа я получил свои деньги.
Здравствуйте, Максим, к сожалению возникла задержка в связи с высокой нагрузкой нашего сайта. В регламенте на сайте у нас указано, что в редких случаях обработка может идти до 4х часов. Мы всегда стараемся делать обмены максимально быстро и производим их в порядке очереди. Просим прощения за то, что Вам пришлось ждать. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное для быстрого обмена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Очень странная контора. И фото карты с заявкой им нужно и чек в только в пдф. В общем, все очень сложно. Отказался от обмена.
Здравствуйте, Антон, Работа нашего обменного пункта выстроена так, чтобы все переводы были безопасны. Условия для прохождения верификации предоставлены на нашем сайте, Вы могли ознакомится с ними ДО создания заявки. Так же перед обменом мы у всех Клиентов без исключения уточняем возможность предоставления чека в PDF формате. Эти условия необходимы для безопасного обмена и являются обязательными для каждого Клиента. Спасибо за понимание!
Да я все понимаю, но если банк не выдает пдф файл, то я должен сделать jpeg, из него pdf и не всегда это корректно работает. Слишком много странных действий)В других обменниках такой проблемы не было)
Отправил деньги, они их видят. Не смог преобразовать чек в пдф файл и отправить в поддержку. Без этого выплату не производили. У большинства обменников таких требований нет, и сделку завершают по факту поступления или по скрину отправки. Очень странная система безопасности, как она работает не пойму, если деньги уже поступили и я свою часть сделки выполнил. Может я ***, но нафиг такие сложности. Менять больше там не буду.
Здравствуйте, Syter, Перед обменом Мы у всех наших Клиентов запрашиваем о том, будет ли возможность предоставить нам чек в формате документа PDF. Со своей стороны Мы предоставили Вам инструкцию как сделать нужный чек и всегда оставались с Вами на связи. Наши специалисты всегда готовы помочь в любых вопросах связанных с обменом.
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку приняли, жду реквизитов уже 1,5 часа, без ответа. Уже второй раз за 2 дня такая ситуация.
После выдачи реквизитов все прошло очень быстро, спасибо.
Здравствуйте, Светлана, На данный момент на нашем обменном пункте большая загруженность и реквизиты выдаются в порядке очереди, такая же ситуация была и вчера. Мы понимаем, что ожидание реквизитов доставляет дискомфорт и просим за это прощения, но мы делаем все, чтобы выдать их как можно скорее всем Клиентам, для быстрого обмена. Для решения вопросов по выдаче реквизитов и времени ожидания Вы всегда можете написать нам в чат, где наши операторы поддержки помогут Вам в любом вопросе, который касается обмена.
Ооочень долго. 4 часа перевод на сбер. Больше не буду пользоваться.
Здравствуйте, Ввв, Здравствуйте. Приносим свои извинения за ожидание. Выполнили перевод согласно регламенту. Вы могли уточнить время обработки, перед созданием заявки.
Отзывы купленные в большинстве об этом обменнике — пытался поменять реквизиты выдавали сутки но перед этим собрали фото моей карты с двух сторон фамилия имя отчество и заставили ждать) Я бы воздержался однозначно!
Здравствуйте, Валентин, Добрый день! С нашей стороны данные никому не передаются. Мы просим прощения за то, что не предоставили Вам обратную связь по реквизитам вовремя. При длительном бездействии чат у оператора автоматически закрывается. Именно по этой причине мы и потеряли Вашу заявку. Онлайн чат как раз и существует для решения таких вопросов, мы всегда помогаем всём нашим Клиентам отвечая на любые вопросы, которые касаются обменов. Если бы Вы продублировали нам сообщение, то мы бы быстро помогли Вам в решении вопроса. Мы стараемся помогать всем нашим Клиентам и делать обмены быстро и качественно.
Заявка была мной оплачена в 14:11. Оплату получил двумя частями: первая в 17:26, вторая в 18:30. Из-за этого не смог оплатить лекарства. Не советую.
Здравствуйте, Борис, Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению возникла задержка в связи с высокой нагрузкой нашего сайта. Мы взяли данную ситуацию во внимание и уже предприняли меры чтобы таких ситуаций больше не возникало! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда обмен происходит в течение 2-х часов, да ещё и частями. Я понимаю, что сервис может быть загружен, что резервов может быть недостаточно для быстрого выполнения заявки, но я за 2,5 года столько обменников перепробовала — нигде подобных проблем не возникало. На сайте указано, что в среднем заявка выполняется до 60 минут, в поддержке написали — до 120. Владельцам сервиса стоит указывать на сайте, что часто бывают сбои и многочасовые задержки, чтобы пользователи ничего от них не ожидали. Сервис разочаровал, точно не подойдёт для быстрого обмена, особенно если вы меняете что-то на сумму выше $100.
Здравствуйте, Анастасия, В регламенте на сайте у нас указано среднее время обработки заявки от 0 до 60 минут. При этом, в том же окне написано, что в редких случаях обработка может идти до 4х часов. Мы всегда стараемся делать обмены максимально быстро и производим их в порядке очереди. Просим прощения за то, что Вам пришлось ждать. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное для быстрого обмена.
Сделал заявку на обмен, курс был хороший. Написал в чат, спросил когда придут деньги, ответили, что 0-180 минут. После этого обменник отменил заявку. Потратил время в пустую.
Здравствуйте, Kk96X, Мы просим прощения за сложившуюся ситуацию. К сожалению в Вашем случае мы не смогли оплатить заявку из-за технических неполадок с нашей стороны. В момент появления ошибки у нас не было информации по времени решения проблемы. Поэтому чтобы не задерживать Вас мы произвели возврат средств. На данный момент у нас полная работоспособность. Поэтому будем рады если Вы снова обратитесь к нам для обмена. Сделаем все возможное чтобы изменить Ваше мнение о нашем обменном пункте в лучшую сторону.
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию от обменного пункта о совершении Вам возврата по заявке. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил обратно.
Ужасный сервис. Больше 5 часов осуществляли выплату на Сбер. Поддержка общается шаблонными фразами и не в состоянии внятно предоставить информацию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению возникла задержка в связи с высокой нагрузкой нашего сайта. Мы взяли данную ситуацию во внимание и уже предприняли меры чтобы таких ситуаций больше не возникало! Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На сайте указано время обмена до 4х часов ( в редких случаях) заявку жду с 11.04, сейчас 19.55, отправили меньше половины на текущий момент. В чате точных сроков не обозначают, пишут только не волнуйтесь у нас загрузка высокая.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Добрый день! Ваша заявка выплачена! Понимаем, что задержка по выплате очень большая и искренне просим прощения за такую долгую обработку заявки. По регламенту, который написан у нас на сайте максимальное время обработки заявок до 4х часов. Мы стараемся все исправить и сделать выплаты быстрее и качественнее в том числе и Вашу. Просим прощения за доставленные неудобства. С Уважением, команда nadex.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заказы на 80+к отправляют с комиссией в 5 сатоши) Жидят даже на этом. Однозначно не рекомендую данный обменник. Жду перевод уже 2 часа — еще не дошел... По правилам обменника — перевод в течении 90 минут)
Здравствуйте, Marat, Всем нашим Клиентам предоставляется информация по регламенту обработки заявки во время ее создания. Там написано, что максимальное время обработки у нас до 4 часов. Мы стараемся обрабатывать заявки максимально быстро, но в некоторых ситуациях время обработки увеличивается по ряду факторов. Если мы понимаем что по той комиссии, которую мы выставляем обработка заявки в срок невозможна, то сами увеличиваем данную комиссию. Так же как и в других обменных пунктах у нас индивидуальный регламент. Просим прощения за то что Вам приходится ожидать, но это часть процесса, мы стараемся делать обмены как можно быстрее.Претензия снята
Не работает и не отвечают.
Здравствуйте, Михаил, На данный момент направление, по которому Вы создаете заявки перегружено. Оператор чата сообщил Вам, что на момент Вашего запроса на обмен реквизиты выдать не можем. На каждый Ваш вопрос ответ в чате имеется. Мы всегда стараемся уделить внимание каждому Клиенту и никого не оставляем без ответа.
Делал утром популярный обмен USDT на сбер, сумма 212000 р к получению. Повелся на лучший курс. Короче написано делаем все в течение часа но иногда до 3-4 часов может быть обмен, точно не скажу, вроде максимум 3 часа. Ну короче, ждал 3 часа 15 минут. ))) В чат когда написал спросил когда обмен будет завершен, там ничего не стали рассказывать про нагрузку сети или перегруз направления, как все это делают, а тупо сказали до 4-х часов может все длиться!))) При таком выборе обменников на бестчейндже переводить деньги 3 с лишним часа это пипец конечно, зачем такой сервис емое. Как вообще этот обменник то существует еще)))Не рекомендую пользоваться обменником.
Здравствуйте, Олег, Всем нашим Клиентам предоставляется информация по регламенту обработки заявки во время ее создания. Там написано, что максимальное время обработки у нас до 4 часов. Мы стараемся обрабатывать заявки максимально быстро, но в некоторых ситуациях время обработки увеличивается по ряду внутренних факторов. Не факт что задержка была именно из-за загруженности. Наши операторы уложились по оплате в установленный срок. В следующий раз постараемся выплатить заявку быстрее.
Обмен Втс- сбер, сумма 200 000 рублей, после оплаты, удалили заявку, отписал оператору, сказали уточним, второй час никакой информации нет.
Здравствуйте, пользователь. Отправленные Вами средства вышли в сеть после отведённого времени на оплату, из-за чего заявка автоматически удалилась. Ваша заявка выполнена в полном объёме, согласно регламенту обменного пункта.Претензия снята
Отказались выполнять заявку с формулировкой "по техническим причинам". Деньги вернули без учета моих издержек на перевод с биржи, хотя я об этом сказал. Чтобы вернуть издержки, требуют создать заявку по неинтересному мне курсу. Вернуть и выполнить закрытую ими же заявку тоже отказываются. Скиньте мне мой 1 USDT или выполните закрытую заявку по курсу из заявки!
Средства получены. Магия bestchange.net в действии.Претензия снята
После 4 успешных обменов с одной и той же карты, при том, что всё равно просят переводить на Сбер и терять деньги на комиссии, снова запросили вериф этой же самой карты. По словам поддержки я ввёл какие данные неверно, чат у них не сохранился, но у меня весь есть, плюс данные по предыдущим заявкам у них не сохраняются. В который раз убеждаюсь, что это ужасная контора.
Здравствуйте, Александр, Последние обмены, которые Вы делали у нас по данной карте были очень давно. С того времени регламент несколько раз успел поменяться, поэтому верификация в Вашем случае требуется повторная. Мы понимаем что эти действия отнимают время, но это требования, которые нужны для безопасных обменов. После верификации по новым стандартам, Ваша карта будет сохранена в базе данных и повторно проверку проходить не потребуется до следующих обновлений если такие будут. Мы стараемся работать безопасно, новая верификация в Вашем случае - это залог успешного и безопасного обмена.
2 раза поддержка не успевала провести верификацию карты без комментариев в мою сторону. За 40 минут обмен так и не был произведен.
Здравствуйте, Leonid Laptev, Просим прощения за сложившуюся ситуацию. На момент создания Вашей заявки у операторов была большая загруженность из-за чего Вашу заявку не успели обработать. Если статус заявки не меняется в течении получаса, то она удаляется автоматически, что в данном случае и произошло. Из-за этого Ваша заявка потерялась в общей массе. Для решения любых вопросов касаемо заявок у нас есть чат, в котором сотрудник поддержки сможет ответить на любой Ваш вопрос. Большая просьба в любых спорных ситуациях обращайтесь в чат, мы с удовольствием поможем Вам! Просим прощения за сложившуюся ситуацию.
Создала заявку по паре trx — сбербанк. После получения обменником оплаты, уже прошло больше двух часов, соответсвенно денег не поступило. В правилах обмена написано, что заявка обрабатывается от 0 до 60 минут. При написании в службу поддержки, мне написали, что в среднем от 0 до 120 минут (и это при обмене трх где транзы за пару минут максимум, все подтверждения собирают). Мне пришлось создавать еще одну заявку в другой обменке, чтобы получить деньги (там кстати все выплатили за 10 минут), так как надо было продлить проживание в отеле. На данный момент, это просто комментарий о сервисе, но если, не выплатят в ближайшее время, буду писать финансовую претензию. Если вас нужно совершить обмен быстро и без головной боли, то это не ваш вариант. P. S. Также прошу обратить внимание администрацию bestchange на однотипные «положительные»отзывы в пару строк, которые скорее всего накручены, чтобы скрыть отжывы недовольных клиентов.
Здравствуйте, Виктория, В регламенте на сайте у нас указано среднее время обработки заявки от 0 до 60 минут. При этом, в том же окне написано, что в редких случаях обработка может идти до 4х часов. Мы всегда стараемся делать обмены максимально быстро и производим их в порядке очереди. На сегодняшний день наш обменный пункт пользуется спросом, поэтому иногда нагрузка бывает достаточно высокая, что как раз и увеличивает время ожидания выплаты. Просим прощения за то, что Вам пришлось ждать. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное для быстрого обмена.
Деньги пришли, но осадочек остался.
Сроки обмена не соответствуют тем, что на сайте. Обмен в 1300 долларов занял 3 часа 40 минут. Оператор сразу сделал отписку, что обмен занимает 160 минут. После этого я им напоминал 3 раза об обмене. Из-за этих ребят я перенес встречу на 2 часа, стоял и ждал у банка свои деньги. На 3-м часу они сказали, что деньги заблокированы банком. Но мы то знаем, что сбер их разблокирует по звонку, а это 5 минут. Сумму разбили на две даже не предупредив.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
На сайте указано время выплаты 0-60 мин, но на самом деле, выплата занимает 160 мин (минимум, якобы высокая загрузка!) 10 раз подумайте менять с такой скоростью или нет, уже более 100 мин жду… и как бы не понятно когда же… постоянно шаблонные отписки.
Шлют фейковые чеки, денег нет! Как так-то?!
Обменник, заблокировал мне возможность писать им в чат! (после 30 минут игнора на мои сообщения) В шоке, еще такого обмена не было.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый мониторинг bestchange, прошу на них повлиять, чат заблокирован, я не могу и. написать…
Здравствуйте, Пользователь, В чате Вас никто не блокировал, обратитесь снова в чат, мы так же предоставили Вам ответ на почту.
Пользователь, В чате Вас никто не блокировал, обратитесь снова в чат, мы так же предоставили Вам ответ на почту.Претензия снята
Не уж, пока не будет денег, претензия будет висеть! На ***!Претензия возобновлена
Пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительный обменник, вернее оператор Кристина. Чтоб пройти верификацию с телефона надо чуть ли не раком себя на видео заснять. Угараете? Везде хватает просто скрина с вкладками где видно номер карты и номер заявки, ну максимум видео с телефона. А тут….. Короче шляпа.
Здравствуйте, Энкер, У нашего обменного пункта есть свои правила верификации, которые следуют все наши Клиенты для совершения обмена. Они созданы для безопасности Ваших переводов, чтобы исключить мошеннические действия. Без выполнения этих условий, которые у нас описаны при создании заявки мы не выполняем обмены.
Сразу хочу сказать что отзыв нейтральный (не отрицательный), воспользовался данным обменником впервые из-за хорошего курса и отзывов, во время обмена информация гласит что время исполнения заявки 0-60 мин.( долго ждать не люблю), через 20 мин. пишу поддержке оператор уже пишет время исполнения от0-120 мин. (перегружены), оператор отвечает не сразу с задержкой после нескольких посылов, заявку исполнили за 30 мин, я ожидал быстрее из за хороших отзывов, ибо знаю сервисы где исполняют за 10-15 мин. потому и у меня высокие требования по времени, в целом сервис норм но поддержка могла бы работать и оперативнее, и смущает загруженность сервиса, направление обмена было usdt-тинькофф.
Здравствуйте, Рим, Вашу заявку выплатили в соответствии регламенту. Мы работаем над сокращением времени выплаты.
Добрый день. При переходе на сайт появляется окно блокировки: Идентификатор луча Cloudflare: 894b00e56d26f196 • Ваш IP: 213.59.165.220 Прошу помочь с входом.
Здравствуйте, Даниил, обратитесь, пожалуйста, на нашу почту.
Укажите пожалуйста Вашу почту для обращения или напишите мне с нее на: ***.
Очень неочень. Сижу жду деньги уже 2 часа, так ничего и не получила. Сумма не маленькая. Проще было доехать и снять наличкой в обменник.
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не меняют. За 2 дня 4 раза пытался произвести обмен. Заявка висит 20 минут — затем удаляется.
Здравствуйте, Goracio, К сожалению Ваша заявка зависла на этапе верификации. Чтобы пройти верификацию Вам необходимо написать в чат, и прикрепить туда фото согласно регламенту. Вы можете связаться с нашим сотрудником он обязательно поможет Вам приступить к обмену!
Перевел деньги на сбербанк, попросили отправить чек — отправил. Спустя время просто удалили заявку и ничего в чат не сообщили. Пишу спрашиваю в чем дело, отвечают поступления не было, потом заявку восстановили — сделали статус "на проверке". Спрашиваю про сроки проверки, сколько ожидать и тд, дали ответ примерно 20 минут, после пишут что до 4 часов. В пользовательском соглашении вообще информации подобной нет.
Здравствуйте, Леон, К сожалению, на данный момент оплата от Вас не поступила! Мы делаем все возможное чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию. Более подробно вы можете узнать в чате на нашем сайте.Претензия снята
С меня средства списались. Вы запросили видео из истории личного кабинета я вам предоставил. Претензия будет активна до тех пор, пока я не получу USDT.Претензия возобновлена
Леон, Вы отправили поддельный чек об переводе, средств от Вас не поступало. В видео Вы используете фишинговый сайт.Претензия снята
Добрый день, Леон. Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] точный адрес сайта сервиса (ссылку), на котором Вы создали и оплатили заявку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не стал создавать претензию, пишу для информации пользователей собирающихся совершать обмен. https://prnt.sc/11q0PfRW6JlD— заявка оплачена, курс 44662трона. https://prnt.sc/FQigT-RIOUWG — получил на кошелек 44401 трон. prnt.sc/zOXHd47nV1kc -выставленный ими на курс на bestchange на момент выплаты 44640 трон.. 240 трон = 26$ свиснули думайте сами, совершать у них обмен, или нет..
Здравствуйте, Александр, Ваш обмен был создан по плавающему курсу. Это означает, что сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. При создании заявки Вы видите приблизительную сумму.
Так я и не спорю про фиксированный курс, я говорю что выставленный ВАМИ курс на bestchange отличается от ВАШЕГО фактического курса обмена. причем не в сторону клиента.
Очень долго и не особо прозрачно.
Здравствуйте, Рен, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Ужасный обменник. С выплатой. По срокам я ждала больше часа. Хотя написано что до 60 минут... И кормят завтраками.
Здравствуйте, Галина. Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram