Обменник

N-Obmen

Здравствуйте, Елена Перевод по заявке ***, нам не поступил, ожидаем поступления средств по данной заявке

Я не знаю, что вы там ожидаете, деньги Вам переведены 50 минут назад. У меня есть все подтверждающие факт перевода документы. Как раз ровно этот промежуток времени Вы не подавали никаких "признаков жизни" в чате обратной связи.

Елена, похоже что Ваш перевод задержан СБ перфект мани для проверки, такое иногда случается и перевод доходит с их слов в течении 24 часов. В таких случаях мы советуем клиентам написать им в службу поддержки (внутренняя почта в кошельке пм), т.к. замечено что после обращения перевод приходит быстрее (обычно около часа с момента обращения). Советуем им написать и приложить данные перевода (обращение на английском языке).

Мой перевод может быть задержан Службой Безопасности только в случае, если у Вас есть проблемы с Вашим счетом. Я же работаю с PM давно и у меня высокий рейтинг доверия. А вот вы принимаете разные переводы и вопросы, скорей всего раньше возникнут к Вам. А мне просто нужны мои деньги. Их пока нет.

Елена, перевод только прошел, заявка выполнена

Добрый день, Елена. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ну да, все хорошо, хэппи энд. Только это их счет проверяла PM. А они и дальше будут рассказывать клиентам, что проблемы не у них. Разве это правильно? Вы пометите этот тред серым цветом и все забудется, а люди будут наступать на те же грабли. Введите тогда рейтинг неисполненных заявок по направлениям обмена. Я тогда не буду менять здесь деньги, особенно PM.

Уважаемый пользователь. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья для решения возникающих вопросов напишите в поддержку на сайте, прежде чем голословно обвинятьПретензия снята

Наталья, новая заявка №282668 выполнена, перевод отправлен на указанный счет

Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, при создании заявки, до оплаты, было указано что переводы на кошельки 3-х лиц не допускаются, это вынужденная мера в целях безопасности и прозрачности проводимых операций. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Да я без претензий. Все по-честному. Просто указано это у всех, но реально с таким столкнулся впервые именно у вас. Возможно, это еще для кого-то будет важным, поэтому и написал в отзыве. И людям удобно, и вам меньше возвратов.

Здравствуйте, Николай, мы работаем только с картами РФ, это указано в правилах обмена с которыми Вы согласились когда создавали заявку, в поддержке мы Вам это и разъяснили, никто ни над кем не смеется.

Здравствуйте, Андрей, Вы выбрали направление обмена Perfect Money EUR -> Сбербанк RUB, поэтому мерчант перекидывает Вас на оплату в евро, Вам нужно выбрать направление обмена Perfect Money USD -> Сбербанк RUB, тогда будет как Вам нужно

вопросы просим задавать в онлайн-чат на сайте

Я выбрал направление Perfect Money USD на Сбербанк, а попал на евро. Разбирайтесь у себя со своими настройками сами. Мне это не нужно, хватает и адекватных обменников

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

спустя 3 часа 0 реакции даже здесь, о чем тут можно говорить, делайте выводы сами.

Здравствуйте, User, обмены на кошельки 3-х лиц не осуществляем, в противном случае возврат, об этом было прямо указано при создании заявки.Претензия снята

Какие кошельки третьих лиц? Я заказал перевод на свою банковскую карту! Вы перед тем как давать тут ответы не в попад, научитесь присутствовать на сайте когда совершатся обмены.Претензия возобновлена

User, при создании заявки было написано что номер телефона должен быть указан привязанный к карте получателя для индетификации (Вы указали Украинский), пишете из Болгарии и пытались вывести на карту гражданина РФ, такие переводы возвращаются, о чем была информация при создании заявки.Претензия снята

Еще раз, никому не рекомендую, тратят время ссылаясь на какую то писанину, когда в другом обменнике направление обрабатывается за 4 минуты.

User, спасибо за отзыв, нам важно Ваше мнение

Александр, Перфект мани проверяет ВЫВОДЫ средств только с сомнительных для них кошельков. Мы сертефицированный обменный пункт в Perfect Money и переводы от нас поступают без задержек. Условия для обмена были указаны при создании заявки, ДО обмена, ознакомившись Вы согласились с этими условиями создав заявку, но Вы, во все поля написали не достоверные данные и IP был скрыт, Предоставить верные данные вы отказались, поэтому в обмене было отказано и оформлен возврат средств. Сумма возврата соответствовала сумме поступивших средств на наш счет. Лишних комиссий и процентов мы не удерживали. После того , как ваш перевод был проверен СБ Perfect Money и поступил на наш счет, вам средства вернули.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, При создании заявки было указано , что использование программ сокрытия IP запрещено. Вам было предложено выключить VPN и создать заявку. При отказе оформляется возврат.Сумма возврата соответствовала сумме полученой от вас, комиссию за перевод удержала система Payeer.

Здравствуйте, Александр, При создании заявки было указано. Что если включены программы скрывающие IP адрес, обмен невозможен. Вам предложили создать новую заявку с реальным IP адресом. В случае вашего отказа мы сразу вернули средства на ваш счет. Комиссию за перевод сняла платежная система. Мы вам отправили сумму которую от вас получили.

Здравствуйте, Алёна Сергеевна Тычкова! Перевод был отправлен на указанный Вами в заявке кошелек который Вы взяли на avax-finance.com, пишите им в поддержку.