На Главную
Обменник
MasterChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7481
Ну, почему-то задерживают искуственно не понятно почему, деньги приняли, деньги списали, а отправить не отправили, а обмен трц трон в трц эфира, ну типо очень долго, не особо рекомендую.
Https://prnt.sc/wVs1o5pXDXeW вот ссылка на скриншот, почитайте коментарии они задерживают, ***. Так-же человек в чате указывает на то что я отправил " больше", человек отвечает, о всей информации знает, я отправил 59, вместо 50. Могли бы хотя-бы выплатить быстро 50 те что я и покупал я бы за 9 не обиделся вообще, но по итогу " тянут" потянут, но советую к прочтению именно коментарии еще т.к не 1 и не 2 жалобы на то что они держат выплаты.
Здравствуйте, Максим, Вы отправили неверную сумму к обмену. Именно по этой причине не сработал автоматический обмен. Более того, сделали Вы это специально, чтобы схитрить в обходе комиссии.
Обмен прошел быстро, но коммисия с 750 составила 30 баксов, указана не была, можно было понять по сумме получения и курсу, но опыта не хватило проверить, третий обмен, у других так не было.
Здравствуйте, Роман, не вводите в заблуждание пользователей сайта. Комиссия четко прописана прямо на странице заявки. Более того - она дополнительно прописана под полем получаете/отправляете.
Не написана там комиссия, письма со скриншотами я отправил на саппорт и для сравнения с другого обменника. А тут курс ставят красивый но зачисляют меньше и если не перепроверишь сразу не видно, а потом типо вы же с суммой согласились...
Роман, Вам в чате все отправили, Вы разберитесь сначала в том что вы меняете.
Мне интересно, а Вы сами вникли в суть проблемы?
Роман, Роман, у нас все указано, зайдите просмотрите еще раз. То что вы не читаете и не смотрите информацию перед обменом - не наша вина.
Я не клевещу. А самый первый скрин как раз из письма на который вы написали, что он плохой. Я написал справедливый отзыв. Я понимаю, что вы зарабатываете деньги, но это обман покупателя, расчитанный на то что он не пересчитает, а потом будет поздно. Как я писал, что бы понять что тпбя кидают нужно было калькулятором перемножить зачисления и курс.
Роман, вы клевещете. У нас все указано. Если вы настолько уверены в своей правоте - зайдите к нам в онлайн чат, и предоставьте скриншоты, где у нас не указана комиссия.
Но и Вы продолжаете твердить одно и тоже, что сумма в ВТС не менялась. Я с этим и не спорю. Но Вы можете в уме перемножить четырехзначные числа? Я примерно понимаю какая должна быть комиссия и когда перевел 750 я получил 720. Поэтому и спросил какая комиссия, но за весь вечер ответа не получил.
Роман, зайдите на сайт, и введите сумму к обмену. А затем внимательно посмотрите. Комиссия - указана! Там не нужно ничего пересчитывать, потому что заранее все прописано и отображено! Оператор в чате все время на связи и все время вам писал
Прошу Администрацию Бестсенджа убрать этот обменник из выдачи. Неделю назад случайно сюда попал. Была аналогичная ситуация — прошли все сроки обмена. Меня кормили воздухом, в стиле: «Да да, ваша заявка сейчас будет оплачена…. Да да, уже оплачена. Хэш сейчас скинем да да да…» и игнор. Сейчас у них другой вид лапши. Прошло 2 часа — это время которое они сами обозначили мне в диалоге, сказали — Ваша заявка одна из первых на выплату, вот очень скоро уже увидите транзакцию. Прошел ещё час. В ответ на моё недоумение написали «Большая очередь на выплату, подождите». Так зачем тогда обозначать сроки. Я ж за язык не тянул никого. Зачем говорить, что я почти первый на очереди, а через час давать понять, что это не так, и что очередь большая. В чате тотальный игнор. Не отвечают ни на нормальное обращение, ни матерно-эмоциональное. Обменник — воздух. Если вам дороги ваши нервы — обходите его стороной. На момент написания отзыва прошло уже более 3-х часов. Саппорт молчит. Денег я не получил. Все установленные сроки и условия были нарушены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка давно выплачена, о чем свидетельствует хеш транзакции. Вы воспользовались типом тарифа «Не фиксированный курс» , в рамках этого тарифа - нет моментальной обработки. О чем сказано в правилах обмена. С которыми вы согласились при создании обмена. Если вы пользуетесь криптовалютой, то должны понимать, что даже отправленная транзакция - не получает моментально хеш. Так как используются провайдеры выплат и API запрос. Мы провели тщательное изучение диалога с оператором. Во-первых, у вас не было заявок ни неделю ни две назад. Во-вторых, хамское отношение к сотрудникам поддержки, нецензурная брань в чате - недопустима. Оператор мог просто закрыть диалог и не продолжать его в таком тоне. С вами общались в вежливой и мягкой форме, как и полагается цивилизованным людям. Рекомендуем вам внимательнее читать правила обмена, а так же изучать типы тарифов и время обработки в обменных пунктах. А так же, провести анализ своих сообщений, большая вероятность, что смена стиля общения с нецензурной брани на деликатный - и есть причина того, что Вы не получали оперативных ответов от оператора. Желаем вам всего самого наилучшего, будь-те толерантней.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меняла в данном обменнике TRC20 на ERC20. деньги не поступали продолжительное время. Я написала в поддержку и после мне ответили, что они не будут производить обмен, т.к. ранее я оставляла заявку и не успела оплатить за 15 минут и они посчитали, что это БОТ! Бот отправляющий деньги.... в общем курс возможно был не выгодный для обменника или просто у них нет возможности.... в общем потраченное время и комиссия сети, которую они естественно не вернут. Оформила возврат TRC20 но они все еще не поступили. Ужасный обменник. Обходите стороной!
Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка была остановлена системой безопасности, оператор в чате Вам все подробно объяснил, на что Вы начали осыпать нас оскорблениями и не воспринимали информацию.Возврат Вам осуществлен в полном объеме, той суммы которая поступила к нам, мы так же заплатили комиссию сети за перевод. Финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
Вы не компенсировали коммисию мне. То что вы платите за возврат ко мне отношения не имеет.Претензия возобновлена
Объясните здесь, чтобы все видели как терять деньги на комиссии сети у некомпетентных обменников.
Екатерина, Вам был выполнен возврат средств в том объеме который поступил нам, финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
По факту: я перевела деньги на ваш кошелек и заплатила за перевод комиссию. вы отказали мне в обмене т.к. я не успела оплатить предыдущую заявку которую создавала. вы вернули мне TRC20/ Но претензия в том, что я потратила TRX нf то, чтобы отправить вам TRC20! И комиссию ваш обменник не компенсирует. соответственно, я потратила средства впустую.
Мой отзыв направлен на то, чтобы предостеречь людей и чтобы они понимали, что могут потерять средства уплаченные за перевод. именно КОМИССИЮ СЕТИ! Что вы не выполняете обязательство и возвращаете только, то что поступило на ваш счет, не учитывая тот факт, что перевод с кошелька производится с КОМИССИЕЙ!
И можете написать, почему системой безопасности была остановлена моя заявка? я создала сегодня две заявки на обмен. Первую не успела оплатить и поэтому создала вторую и оплатила ее. все сделала максимально правильно и без лишних действий. вы приняли деньги и не совершили обмен ссылаясь на "систему безопасности". Возможно проблема в вашей системе?Претензия возобновлена
Екатерина, Вам был выполнен возврат средств в том объеме который поступил нам, финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
Нет. вы вернули мне TRC 20, но я потеряла комиссию сети TRX из-за обмена который не был совершен с вашей стороны.Претензия возобновлена
Екатерина, Выполнили вам отправку TRX, по просьбе мониторинга. Финансовых обязательств по прежнему нет. Все возвраты выполнены.Претензия снята
Не рекомендую, тянут время с выплатой по заявке, рассказывают истории о медленных пулах, нагрузке на сеть и т. д. Цитата из общения с поддержкой: "Cумму к выплате вы получаете НЕ ту которую видете при создании заявки, а ту которая выйдет после обработки маркет-ордера на бирже. Т.е. сумма к выплате отредактируется." Медленная работа, необоснованные комиссии, выплаты до 72 часов.
Horrible service. Sent funds, waited 2 hours, then they removed the order claiming they are "cleaning cache" then there was an issue with my order and they want to refund me, lets see if I get that refund. Do not use them.
Hello, Mark, Your wallet level is too high, that's why the refund was made, a hash was sent to the chat, you agreed to the AML/KYC rules before creating the claim. There are no financial obligations to you, the claim is groundless and can remain as a comment.Претензия снята
I lost time and money on your shenanigans "wallet level is too high", i should have read the reviews before making the exchange with you this is totally my fault.
Mark, It's not our machinations and whims, it's Aml/kyc rules, high-risk transactions do not pass in exchange offices and are most often blocked. Bestchange also has these rules.
Обмен TRC20 на TRON Заплатил повышенную комиссию за оперативны обмен (10минут) В итоге обмен прошел за 40 минут, а коментарий который мне дали, мол мне возместят комиссию при следующем обмене. Спасибо, но у вас я больше менять не буду, так как из-за вас, не успел сделать важные платежи.
Здравствуйте, Андрей, оператор в чате на сайте Вам всё подробно объяснил.
Master-change уже несколько раз при обмене делал обмен по заниженному курсу. Они утверждают что ЕСЛИ я выбираю не фиксированный обмен, то обменник из СВОЕГО кармана платит комиссию. На самом деле комиссии нету, ведь обменник использует энергию tron чтобы отправить перевод бесплатно. Но ни разу, говорю точно, ни разу не обменяли по выгодному курсу который показывают на бестчендж. Этот обменник обманывает пользователей, привлекая хорошим курсом на бестчендж, но НИКОГДА не обменивает по этому или более выгодному курсу. Только по низкому, выгодному этому обменнику курсу! Так что уважаемые пользователи, будьте внимательны, рекомендую обходить master-change стороной.
Здравствуйте! 1. Для того чтобы так уверенно писать о комиссиях - Вы бы для начала убедились в том, что говорите. Обменник производит выплату через провайдеров ликвидности, а именно биржи, и DEX-сервисы. У нас есть все доказательства того, что эти отправки НЕ БЕСПЛАТНЫЕ, и мы платим комиссию СО СВОЕГО КАРМАНА. Готовы предоставить все администрации бестчендж. Вам нет смысла это предоставлять, так как мы видим, что у вас целиком и полностью отсутствует понимание и технические знания в этом вопросе. 2. На бестчендж транслируется курс равный тому - который передает биржа. Фиксация курса в тарифе Не фиксированный курс - происходит после поступления Ваших средств к нам и фиксации маркет-ордера на бирже. Об этом четко прописано в правилах. Так же у нас стоит метка в которой указано, что курс меняется при отклонении от биржи и на какой % . Вам оператор в чат предоставил скриншот биржевого ордера. Никто вас не обманул ни на копейку! 3. Зайдите на любую биржу, посмотрите на цену, купите или продайте монету путем маркет-ордера. И вы непременно удивитесь, что цена будет не та, которую вы видели на графике, а та которая была в БИРЖЕВОМ СТАКАНЕ. 4. Рекомендуем изучать тех.часть перед написанием подобных отзывов, дискредитирующих работу обменного пункта, а так же вводящих в заблуждение пользователей обменного пункта.
Отправляют не сразу (при нефиксированном курсе), в течение часа. Техподдержка долго отвечает.
Заявка №***27.06.2024, 15:51 Оплата со стороны клиента получена больше часа не переводят несчастные 400 trx. Разводят на конскую комиссию, ни в коем случае не используйте обменник этот!
Сейчас вообще закрыли заявку, но никакого перевода нет. ***!
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка выплачена в полном объеме, Вам на почту было отправлено письмо с хешем, никаких финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята
! Они специально морозят по 2 часа, чтобы развести на комиссию! Вот что ответили эти неадекваты: ------ Здравствуйте! Ваша заявка выплачена в полном объеме, прежде чем разводить панику и открывать претензию можете писать в чат пожалуйста. Вы выбрали бесплантую отправку, «не фиксированный курс» при данном выборе обработка дольше, так как на бесплатные транзакции большая очередь, соответсвенно обработка заявки бесплатная. ------- Во первых я через полчаса написал в чат на что меня начали разводить на повышенную комиссию. Во вторых никакой бесплатной отправки нет, а есть отправка по фактическому курсу с фактической комиссией.Претензия возобновлена
Иван, претензия может оставаться актуальной если у обменного пункта есть финансовые обызательства перед клиентом, Ваша заявка выплачена в полном объеме, курс фиксируется сразу после поступления оплаты, а комиссию при выплате покрываем мы.Претензия снята
Подождите я проверю отправили вы наконец или нет.Претензия возобновлена
Иван, Ваша заявка выплачена, финансовых обызательств нет.Претензия снята
Я пока не могу это подтвердить, мне нужно немного времени добраться и проверить.Претензия возобновлена
Подтверждаю что пришло.Претензия снята
ЗАЯВКА №*** 26.06.2024, 11:01 СТАТУС: ЗАВЕРШЕНО Нету перевода и хеша, поддержка говорит при этом что отправили и хеш не предоставляет! не советую, разводят на комиссию!
Здравствуйте, Артур, оператор в чате всё подробно Вам объяснил, Ваша заявка выплачена, средства отправлены, ожидайте зачисление на кошелек.Претензия снята
Добрый день, Артур. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Только после отзыва отправили деньги, не советую!
Обменник отказался совершать обмен, и отказывается возвращать комиссию за платеж. Причина: Вы создали несколько однотипных заявок, с использованием одних и тех же контактных данных А я разве должен меня себе имя после каждой заявки?
Здравствуйте, Мое имя, Уважаемый клиент! Как Вам и объяснил оператор в чате - сработала система защиты от ботов. Мы с Вас не брали никакой комиссии, чтобы ее возвращать. Возврат выполнен за наш счет и ровно той суммы которую мы и получили. Согласно правилам возврата - мы пошли на уступки и не взимали никаких комиссий с нашей стороны. Но согласно правилам - все возвраты выполняются с вычетом комиссии. С правилами Вы согласились при создании заявки. Ваша претензия абсолютно безосновательна, у нас нет никаких финансовых обязательств перед Вами. Можете обратиться в Tether - попросить у них компенсировать Вам комиссию сети, которую они взимают за отправки. Возможно получится компенсировать, но о таких случаях мы еще не слышали.
Я потратил 3,5$ чтобы отправить деньги к вам, вы отказали мне мне в обмене по причине что я не сменил имя...... Верните мне 3,5$, может для вас это мелочь но для меня это 300рублей на которые можно купить 6кг гречки и питаться неделю.
Мое имя, Обменный пункт в праве отказывать в обмене без объяснения причин. Эта информация есть в правилах любого сервиса. Мы же Вам даже объяснили причину, не взяли никаких комиссий за возврат. И потратили свои деньги за выполнения обратной отправки к Вам. Вам не стоило выполнять обмен и тратиться на комиссию отправки, если вы знали, что эта сумма существенна для вас. К тому же, монета которую Вы хотели купить - при отправке берет куда больше комиссии. Поэтому Вы бы в любом случае потратились на комиссии, когда бы отправляли ее вновь.
Какая вам разница на что я потрачусь потом? речь идет именно об этом обмене, вы мне отказали в обмене по крайне странно причине. Мне нужно было обменять трс20 на эфир, но у меня небыло TRX для того чтобы оплатить комиссию, для этого я сделал первый обмен. И вот вы мне отказали во втором обмене по причине что я бот, мне нужно было указывать левые данные?
У нас нет никаких финансовых обязательств перед Вами. Претензия безосновательна и может оставаться в виде комментария.
Жду решения от администрации bestchange.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужасно! Полтора часа я ждала поступления, не пользуйтесь этим сервисом, если вам необходимо быстрое поступление на адрес.
Здравствуйте, пользователь, приносим свои извинения за долгую выплату по Вашей заявке. Более подробную информацию отправили Вам на почту.
Заявка *** отправил биткоин, юсдт не пришёл спустя сутки поддержка редко отвечает.
Здравствуйте, Сергей, Вам на почту отправляли письмо и так же менеджер в телеграм Вам писал о проблеме по Вашей заявке, ожидаем от Вас информацию для решения вопроса.Претензия снята
Отправил им USDT, что бы перевели мен EUR. Деньги приняли, заявку завершили, деньги мне НЕ ОТПРАВИЛИ. Оператор скидывает jpg квитанцию и говорит, что все обязательства они выполнили) Клоунаду наблюдаю такую первый раз, посмотрим что дальше.
Здравствуйте, Harper, средства были отправлены сразу же, квитанция отправлена на почту. Время зачисления перевода зависит от банка получателя. Среднее время обработки транзакций в европейских банках 24-72 часа. Вы можете обратиться с квитанцией в Ваш банк и задать вопрос касательно сроков зачисления. С нашей стороны все финансовые обязательства выполнены.Претензия снята
Обменивать по курсу в заявке отказались. Волшебным образом курс после создания заявки изменился. Ну хоть оплатить не успел так как решил спросить успеют ли выдать сегодня Позорище а не обменник. https://prnt.sc/_P3iXxQwHXKf https://prnt.sc/_HcXZpRc_BHh https://prnt.sc/kfdFCR-DKJE_.
Добрый день, Евгений. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Осторожнее, возможно у обменника проблемы с оплатой, или изначально обманывают. Перед тем как создать заявку спроси у операторо время исполнения заявки, ответила, что в течении часа выплата производится по моему направлению. Прошло почти полтора часа. Но выплату не произвели, и не понятно когда произведут Оператор, не торопится отвечать о причинах.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Наконец обмен завершен.очень долго.Претензия снята
Здравствуйте, Yusuf, Ваша заявка выплачена в полном объеме, оператор в чате был на связи и описал ситуацию, финансовых обязательств перед Вами нет.
Совершил здесь обмен, но вывод проходил полтора часа.
Здравствуйте, Дмитрий, приносим свои извинения за длительную выплату, оператор в чате был на связи и всё объяснил.
Просто интересно как связать с операторами которые онлайн. На сайте ни чата, ни контактов не нашел. Кстати заявка завершена 10 минут назад, а деньги еще не отправлены
Здравствуйте, Никита, Чат на сайте активен, Вы могли его случайно свернуть и поэтому он не отобразился снова, Вам на почту отправили письмо касательно Вашей заявки. А все контакты указаны на сайте в графе «Поддержка».Претензия снята
Сайт стоит по отличному курсу, хотел обменять, а в итоге какиезто качели начались Заявку то оставил, но оператор на сайте вообще ничего не знает: «не владею информацией касательно наличного обмена. Я лишь могу соединить Вас с нашим менеджером по наличному обмену» Зачем вообще тогда такой чат на сайте, если единственная его функция отправлять меня в телегу, девочка оператор вообще не знает ничего. Курсы и резервы явно нарисованные, так в итоге я и не смог ничего обменять только потратил зря время, на выслушивание вариантов замудреных, как скинуть меня в телеграм. Зачем такие обменники вообще?
Здравствуйте, Кирилл, перед созданием заявки на обмен - четко прописаны инструкции по обмену, а также правила, с которыми вы согласились , поставив отметку на чекбоксе. Обмен по вашим правилам - выполнить невозможно, так как сервисом обмена являемся мы, а соответственно правила и условия - тоже определяем и устанавливаем мы. Если вас не устраивают условия - на мониторинге есть еще несколько обменных пунктов предоставляющих обмен в необходимом вам городе. Но условия там аналогичные, так как в Европе - единые правила. Ваш отзыв может оставаться в виде комментария, но никак не претензии, так как финансовых обязательств у нас перед вами нет.Претензия снята
Уже 4 часа жду окончательной оплате по заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга],часть оплатили,остальную обещат вот-вот закрыть.хотя нормальный обменнники за пол часа делают обмены
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим извинения за задержку, она возникла не по нашей вине, о чем Вам неоднократно сообщал оператор в чате на нашем сайтеПретензия снята
Операторы пишет на сайте онлайн, но какой толк, если они не отвечают :(
Здравствуйте, Андрей, Сейчас большая нагрузка на оператора, поэтому ответ не моментальный, стараемся в 10 минут укладываться с приемом, приносим извинения.
[Инцидент был урегулирован] Не выведена заявка №194358. Ответа нигде нет.
Здравствуйте, Valentin, Ваша заявка успешно выплачена, проверьте поступления на карте. От Вас нет обращений в поддержку сайта.Претензия снята
Поступления на карте нет. Саппорт на сайте отключен. Написал в телеграме по вашему контакту на сайте, больше 3 часов ответа нет.Претензия возобновлена
Valentin, Здравствуйте, возможно ваш браузер блокирует всплывающие окна, и поэтому окно чата вам не отобразилось. У нас есть электронная почта, на которую можно обращаться по любым вопросам. Касательно вашего платежа, мы видим успешный статус отправки с нашей стороны, но нет ответа о финальном статусе от банка. Возможно у вас был лимит по карте, и банк обрабатывает транзакцию дольше обычного. Мы передали запрос квитанции, как только нам ответит провайдер выплат касательно вашего платежа - вы будете сразу же уведомлены по электронной почте указанной в заявке. Не волнуйтесь, ваша выплата зачислится на карту в любом случае.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплата поступила сегодня утром. Всё в порядке, благодарю.
Заявку оброблено, але завзвичай інші сервіси справляються швидше.
Здравствуйте, Andrii, Приносим извинения за ожидание, благодарим за коментарий
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не оплатили заявку спустя 4 часа. Поддержка не отвечает. Ожидаю оплату!
Здравствуйте, Ivan, приносим свои извинения за задержку. Ваша заявка успешно выплачена, проверяйте поступления на карте.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата получена, спасибо.
Left a request for an exchange, waited 10 minutes, then wrote to ask what happened to the application? the site and support is not responding, apparently the site is not working.
Здравствуйте, Asker, you did not leave contacts for feedback in the application! and did not contact support on our website. what is the purpose of the claim? we have no financial obligations to you.Претензия снята
I have evidenceПретензия возобновлена
Asker, Send us a chat if you have any questions. According to the monitoring rules, a claim can only be made if we have not fulfilled our financial obligations. But we did not conduct transactions with you, your claim is unfounded.Претензия снята
Что с заявкой Почему страницы не найдена все видео оплаты есть на вашем сайте! телегам не отвечаете отправил 353 юсдт на моно где деньги
Здравствуйте, Денис, оператор в чате на сайте Вам всё подробно объяснил.Претензия снята
Получили , но по ссылке уже заявка пропала ,https://master-change.com.ua/exchange/continue/192103 404 Not Found, заставили понервничать!
Не рекомендую данный обменник! Оплатил заявку,прошло 40 минут денег нет. В других нормальных обменниках деньги приходят моментально - советую использовать другие обменники. Мне нужны срочно деньги оплатить билеты,и я вынужден ждать 3 часа,спрашивает с чего это? Не обменивайте ничего с этим обменником!
Здравствуйте, Влащ, Ваша заявка находится в статусе выплаты, перед созданием заявки - Вы видели предупреждение на сайте, о том ,что сейчас возможны задержки 1-3 часа. Это не наша вина, сейчас не работают основные провайдеры выплат, которые занимаются процессингом гривны. Все новости об этом есть на сайте минфина. Прежде чем оскорблять оператора, и писать гневные отзывы - ознакамливайтесь пожалуйста с информацией на сервисах, которыми Вы пользуетесь, а также новостями в стране, которая является эмитентом вашей карты. Ожидайте зачисление в ближайшее время.Претензия снята
Влащ, Ваша заявка выплачена.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курс USDT-UAH на сайте не соответствует заявленному. Здесь курс 39, на сайте курс 35.
Здравствуйте, Денис, курсы обновляются на сайте каждые 10 секунд, информация в мониторинге обновляется в течении нескольких минут. Видимо из-за задержки обновления, пока Вы перешли - курс стал неактуальным. У нас и стоял курс 39, но на данный момент провайдер выплат перегружен, поэтому мы вынуждены были понизить курс, чтобы снизить нагрузку, для ускорения обработки заявок. Можете следить за обновлением курса, как только нагрузка спадет - Вы сможете выполнить обмен по более выгодному курсу.
Обманули по зачислению от физ лица перед обменом специально спросила от куда будут заходить деньги, так как нельзя чтобы была отправка с карты по итогу из-за них заблокировали карту скрины прилагаю, не пользуйтесь данным обменником https://prnt.Sc/xwmrr3woj9ml https://prnt.Sc/qfnzesrtz95n
А после того как уже деньги поимели с обмена решили съехать на платежную систему и типо они не при делах https://prnt.sc/1LXxSGOokWoK
Заявку мою удалили https://prnt.sc/IhB5AXTisxsC
Здравствуйте, Vs, Как Вам и писал оператор поддержки - выплаты производятся с нескольких провайдеров выплат, если платеж не проходит с одного - попытка отправки происходит с другого. Средства на провайдеры заходят так же от физ.лиц - как и выплачиваются - физ.лицам. Никаких проблем никогда не было. Разницы в том, как Вам зашел платеж - нет. Будь-то название провайдера в имени зачисления или же ФИО отправителя. Вся проблема только в лимитах, который устанавливаются Вашим банком и НБУ. Если Вы этот лимит превышаете, любой банк блокирует карту - и требует документы, подтверждающие уровень Вашего заработка. Нашей вины в том, что Вы не проконтролировали свои лимиты - нет. Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, поэтому Ваша претензия безосновательна и может оставаться в виде комментария.Претензия снята
Какой комментарий, если вы обманули я что, просто так писал в поддержку до начала обмена или что? если вы грязь закинули мне на карту или деньги дропа, из-за которого потом ко мне вопросы будут, это нормально???Претензия возобновлена
Заявку для чего удалили?
Vs, Мы сотрудничаем только с верифицированными и репутационными провайдерами - поэтому какие-либо вопросы касательно происхождения средств - исключены. Заявка не удалена, если Вы не зарегистрированы у нас на сайте - автоматически чистится кеш и страница заявки пропадёт. В случае, если вы зарегистрированы и выполняете обмен - вся история заявок отображается у Вас в личном кабинете. Также вся информация о заявках отправляется на Вашу электронную почту. Наши финансовые обязательства перед Вами выполнены, претензия имеет место быть, только в случае, если обменный пункт не отправил средства клиенту. Ваша претензия может оставаться в виде комментария.Претензия снята
Не может быть, это ваши догадки вы клиента развели
ПритензияПретензия возобновлена
Vs, наши финансовые обязательства перед Вами выполнены, претензия имеет место быть, только в случае, если обменный пункт не отправил средства клиенту. Ваша претензия может оставаться в виде комментария.Претензия снята
Добрый день, уважаемый пользователь! К сожалению, не получается просмотреть скриншоты, ссылки на которые Вы изначально указали в отзыве. Пожалуйста, направьте эти данные нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram