Здравствуйте, Влащ, Ваша заявка находится в статусе выплаты, перед созданием заявки - Вы видели предупреждение на сайте, о том ,что сейчас возможны задержки 1-3 часа. Это не наша вина, сейчас не работают основные провайдеры выплат, которые занимаются процессингом гривны. Все новости об этом есть на сайте минфина. Прежде чем оскорблять оператора, и писать гневные отзывы - ознакамливайтесь пожалуйста с информацией на сервисах, которыми Вы пользуетесь, а также новостями в стране, которая является эмитентом вашей карты. Ожидайте зачисление в ближайшее время.Претензия снята

Влащ, Ваша заявка выплачена.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, курсы обновляются на сайте каждые 10 секунд, информация в мониторинге обновляется в течении нескольких минут. Видимо из-за задержки обновления, пока Вы перешли - курс стал неактуальным. У нас и стоял курс 39, но на данный момент провайдер выплат перегружен, поэтому мы вынуждены были понизить курс, чтобы снизить нагрузку, для ускорения обработки заявок. Можете следить за обновлением курса, как только нагрузка спадет - Вы сможете выполнить обмен по более выгодному курсу.

А после того как уже деньги поимели с обмена решили съехать на платежную систему и типо они не при делах https://prnt.sc/1LXxSGOokWoK

Заявку мою удалили https://prnt.sc/IhB5AXTisxsC

Здравствуйте, Vs, Как Вам и писал оператор поддержки - выплаты производятся с нескольких провайдеров выплат, если платеж не проходит с одного - попытка отправки происходит с другого. Средства на провайдеры заходят так же от физ.лиц - как и выплачиваются - физ.лицам. Никаких проблем никогда не было. Разницы в том, как Вам зашел платеж - нет. Будь-то название провайдера в имени зачисления или же ФИО отправителя. Вся проблема только в лимитах, который устанавливаются Вашим банком и НБУ. Если Вы этот лимит превышаете, любой банк блокирует карту - и требует документы, подтверждающие уровень Вашего заработка. Нашей вины в том, что Вы не проконтролировали свои лимиты - нет. Все финансовые обязательства перед Вами выполнены, поэтому Ваша претензия безосновательна и может оставаться в виде комментария.Претензия снята

Какой комментарий, если вы обманули я что, просто так писал в поддержку до начала обмена или что? если вы грязь закинули мне на карту или деньги дропа, из-за которого потом ко мне вопросы будут, это нормально???Претензия возобновлена

Заявку для чего удалили?

Vs, Мы сотрудничаем только с верифицированными и репутационными провайдерами - поэтому какие-либо вопросы касательно происхождения средств - исключены. Заявка не удалена, если Вы не зарегистрированы у нас на сайте - автоматически чистится кеш и страница заявки пропадёт. В случае, если вы зарегистрированы и выполняете обмен - вся история заявок отображается у Вас в личном кабинете. Также вся информация о заявках отправляется на Вашу электронную почту. Наши финансовые обязательства перед Вами выполнены, претензия имеет место быть, только в случае, если обменный пункт не отправил средства клиенту. Ваша претензия может оставаться в виде комментария.Претензия снята

Не может быть, это ваши догадки вы клиента развели

ПритензияПретензия возобновлена

Vs, наши финансовые обязательства перед Вами выполнены, претензия имеет место быть, только в случае, если обменный пункт не отправил средства клиенту. Ваша претензия может оставаться в виде комментария.Претензия снята

Добрый день, уважаемый пользователь! К сожалению, не получается просмотреть скриншоты, ссылки на которые Вы изначально указали в отзыве. Пожалуйста, направьте эти данные нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай, с онлайн поддержкой можно связаться в чате на сайте в правом нижнем углу. Ожидаем от Вас сообщение для скорейшего решения проблемы.Претензия снята

Здравствуйте.. Последним блоком на Вашем сайте стоит О сервисе. ни какого чата я не вижу.Претензия возобновлена

Я даже зарегистрировался у Вас на сайте. Входил в кабинет. нигде связи с поддержкой кромее телеги не нашол.

Но и телега не работает. пишет такого пользователя не существует.

Получил от вас сообщение на почту. Статус заявки обновлен. MasterChange. Изменение статуса Вашей заявки #189757 сегодня, 13:06 MasterChange [email protected] Кому: [email protected] Статус вашей заявки был обновлен. Текущий статус: Проверка соответствия Проверка соответствия чему?

Николай, мы от Вас подучили сообщение на почту 5 минут назад, онлайн чат есть на главной странице нашего сайта.Претензия снята

Все возвращайте мои деньги обратно на карту.Претензия возобновлена

Николай, оператор на почте Вам все подробно объяснил.Претензия снята

Да я уже обрезал сколько смог и отправил видео по почтеПретензия возобновлена

Николай, вопрос по Вашей заявке успешно закрыт. Она выплачена.Претензия снята

Добрый вечер. Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В поддержке никого, связаться не с кем

8 часов прошло с подтверждения сети. Связаться с оператором не возможно. Кидалово настоящее.

Как у Вас может быть столько отзывов положительных? Как? Кидалово настоящее. Не пользуйтесь этой обменной конторой ни в коем случае!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ларин Андрей, Просим обратиться Вас к нам в онлайн чат на сайте, оператор объяснит ситуацию по Вашей заявке.Претензия снята

Поступлений от Вас по данной заявке не видно, ожидаем обратной связи.

Не с каким оператором ни в телеграмме нигде связи нетПретензия возобновлена

Ларин Андрей, напишите пожалуйста именно в чат на сайте.Претензия снята

Я не пойму где обратная связь на вашем сайте. Пишет 2 оператора онлайн, но как отзыв оставить и этого чата я никак не могу найти.Претензия возобновлена

Ларин Андрей, Вам ответили в телеграм и на почте, проверьте пожалуйста и дайте ответ.Претензия снята

Возможно это у нас в Украине проблема какая-то. Интернет начал появляться - проверьте пожалуйста.Претензия возобновлена

T1gRYpUho9YVoN1jQ6M4C618uuPoAtoGpDh на этот кошелек, который сгенерировался на Вашем сайте отправил 5zach.977 подтверждений сети уже. Оплаты на карту нет.

Ларин Андрей, ознакомьтесь пожалуйста с сообщением на почте.Претензия снята

Вопрос закрыт. Притензия снята.

Здравствуйте, Андрей, оператор в чате Вам все подробно объяснил.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Приноси извинения за задержку, оператор в чате объяснил ситуацию, на данный момент Ваша заявка выплачена, никаких финансовых обязательств перед Вами нет.Претензия снята

В итоге деньги выплатили, запросив другую карту банка. Но никаких объяснений в чате не было. Я первый вам написал. Пока я сам не написал вам, то вы и не чухались о моих деньгах. Мутная конторка

Здравствуйте, Ангелина, Вы ошиблись сайтом, у нас другой формат номеров заявок.Претензия снята

Здравствуйте, Максим, На данный момент наблюдается повышенная нагрузка на провайдер выплат. Приносим извинения за задержку, с нашей стороны выплата была отправлена, ожидайте пожалуйста зачисления средств. Поддержка онлайн, Вы можете писать в онлайн-чат, операторы отвечают в порядке очереди. Либо пишите нам на почту, если у Вас остались дополнительные вопросы. Еще раз приносим извинения за задержку.Претензия снята

Приветствуем, Максим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли. Слава Богу деньги нужны были не срочно. Претензию закрываю

Уже больше двух часов тишина. Воровство? или халатность?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, На данный момент наблюдается повышенная нагрузка на провайдер выплат. Приносим извинения за задержку, с нашей стороны выплата была отправлена, ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вот вот только поступили - претензия снимается.

Здравствуйте, Serg, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению, не застрахованы от нагрузок.

Здравствуйте, Владимир, приносим извинения за доставленные неудобства и негативное впечатление от сервиса.

Здравствуйте, Сергей! При повышенной нагрузке, подключается дополнительный провайдер выплат. К сожалению, мы не видим, какими частями уходит сумма, а только финальный статус платежа. Приносим извинения, если Вам пришлось нервничать. Но Вы должны понимать, что топ-курс у любого обменника, может приводить к повышенным нагрузкам. Благодарим за обмен.

Претензия снята. Деньги пришли.

Деньги зашли через 1.20. Если это называется моментально, то извините!Претензия снята

Здравствуйте, Илья, приносим извинения за длительную обработку Вашей заявки, в момент выплаты наблюдались повышенные нагрузки на стороне провайдера. На данный момент все работает в штатном режиме

Здравствуйте, Ruslan, оператор в чате Вам объяснил причину задержки. Приносим свои извинения, но дело в том что на данный момент провайдер выплат очень перегружен.Претензия снята

В первую же минуту пришли 75 гривен а остальные 56000 почему то вдруг забылиПретензия возобновлена

Ruslan, Приносим извинения за задержку, просим Вас ожидать зачисления средств.Претензия снята

Заявка 186785 была оплачена, обменник получил деньги на кашелек TVt4zcf7AwY6MVPon7qBUhGPdLZh3n6THe есть все скрины переписки где обменник просил подождать, темболие были уведомления, что заявка была оплачена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Вам предоставил информацию оператор на сайте. Вы же в ответ начинаете присылать скриншоты заявки с другого обменного пункта, к которому мы не имеем никакого отношения. Обратитесь пожалуйста к нам в чат, для решения Вашего вопроса, по заявке, которую делали у нас.Претензия снята

Со мной связался обменник и пообещал вернуть деньги... но пока я возврат не получил...Претензия возобновлена

Дмитрий, возврат средств успешно осуществлён.Претензия снята

Деньги я получил, но ситуация сложилась не вашу пользу... Спасибо поддержке администрации Bestchange за быструю реакцию по данному инциденту...

Здравствуйте, пользователь, по Вашей заявке платёж был повторно отправлен и успешно зачислен на Ваш баланс. Приносим извинения за задержку, к сожалению, от сбоев в банковских транзакциях никто не застрахован.

Здравствуйте,Уважаемый Михаил! Вы не попросили компенсацию, а занимались шантажом, что является грубейшим нарушением правил мониторинга. Желаем Вам быстрых, лояльных и беспроблемных обменов. Благодарим за комментарий. Хорошего дня.

Здравствуйте, Григорий, При резком изменении курса на бирже, парсинг с биржи может доходить с задержкой в несколько секунд. То, что вы называете «багом» - элементарная задержка парсера из-за высокой волотильности монеты на бирже. Как Вы просчитали ориентируемые убытки, нам непонятно, ведь заявку создать не получилось, для этого есть отдельный обработчик, сверяющий моментальный курс. Мы благодарим Вас, за Вашу внимательность, но это никоим образом не «баг», багхантеры всегда предоставляют развёрнутую информацию об ошибке, и ее возможных причинах.

Ну в следующий раз и проверим как работает ваш отдельный обработчик :)

Это при том что на соседнем обменнике я обмен получил ровно тогда когда транзакция дошла до них.. не повезло мне связаться не с теми

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ihor, Еще раз приносим извинения за длительное ожидание, оператор в чате описал Вас ситуацию, стараемся как можно скорее урегулировать вопрос, в ближайшее время вся сумма поступит к Вам на счет.Претензия снята

Пока не было поступлений - претензия остается актуальной. судя по отзывам вам давно следовало убрать обмены на моно банкПретензия возобновлена

Ihor, Ваша заявка выплачена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед Вами нет. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и задержку.Претензия снята

Претензия снята. деньги пришли. Почти через 3 часа пришли. Обращаться сюда ни в коем случае не стану.Претензия возобновлена

СнимаюПретензия снята

Здравствуйте, Иван, на сайте висит предупреждение о возможной задержке выплаты по данному направлению с указанием времени. Приносим свои извинения за задержку, мы делаем все возможное чтобы ускорить обработку заявок.Претензия снята

Приветствуем, Иван! Просим Вас подтвердить получение денежных средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владислав, на сайте висело предупреждение о возможной задержке выплаты по данному направлению. Приносим свои извинения за задержку, на данный момент Ваша заявка успешно выплачена, проверяйте поступления.Претензия снята

Приветствуем, Владислав! Просим Вас подтвердить получение денежных средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пройшло більше години. Реакції не має. Нікому не рекомендую даний обмінник, шахраї

Заявка №186102 18:58 25.06.2022 Ніхто ні на що не реалує немайте справи ніколи з цими злодіями

Здравствуйте, Тарас, приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства. Оператор Вам на почте подробно изложил суть сложившейся ситуации.Претензия снята

Кто снял претензию по заявке № №186102. Вы думаете можна не выполнять заявку и снять претензию. Прошло более 17 часов. Я обратился к администрации сайта чтобы Вас отключили как мошенников. Никогда не пользуйтесь этим обменником.Претензия возобновлена

Тарас, Ваша заявка выплачена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед Вами нет, еще раз раз приносим извинения, Вам на почту было отправлено письмо с описание ситуации по обмену.Претензия снята

Здравствуйте, Денис, На нашем сайте есть предупреждение о задержках по выплатам на приват и монобанк, перед тем как Вы совершили обмен предупреждение было видно. Приносим извинения за неудобства и ожидание! Ваша заявка отправлена на выплату.Претензия снята

Я писал в службу поддержки, там тишина. Телеграм Денег до сих пор нетПретензия возобновлена

Денис, онлайн-поддержка на сайте всегда на связи, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята

Заявка выплачена! Спасибо большое

Здравствуйте, Evgeniy, Еще раз приносим извинения за длительное ожидание и неудобства, видимо так совпадает что Вы совершаете обмен в период большой нагрузки, когда такие задержки на нашем сайте есть всегда предупреждение в виде ворнинга.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Глеб, на данный момент очень большая нагрузка, оператор в чате Вам все объяснил, со своей стороны делаем все чтобы ускорить, приносим извинение за задержку.Претензия снята

Глеб, Ваша заявка выплачена в полном объеме, приносим извинения за доставленные неудобства, финансовых обязательств перед Вами нет.

Попросили кошелек для возврата - "большая нагрузка и средства будут идти дольше 2-х часов". Супер-сервис. Если б я не написал, наверное морозились бы до второго пришествия.

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению, проблема была на стороне провайдера, и никто от этого не застрахован, Вам был выполнен возврат средств в том объеме в котором нам поступила оплата, финансовых обязательств перед Вами нет. Благодарим за комментарий.

Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению, проблема была на стороне провайдера, и никто от этого не застрахован, Вам был выполнен возврат средств в том объеме в котором нам поступила оплата, финансовых обязательств перед Вами нет. Благодарим за комментарий.Претензия снята

Здравствуйте, Криптограф, Ваша заявка полностью и успешно выплачена. Приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.