На Главную
Обменник
MarketCoin
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1142
Как такие обменники держатся на Бесте? Сделал заявку — никаких сообщений на почту не пришло. Где мне искать свой номер заявки, если я закрою страницу? А реквизиты? В других обменниках всю информацию закидывают сразу же Сначала не выдавали реквизиты, хотя строчка со временем отсчитывает отведенные минуты Зачем она вообще нужна? У меня есть отведенное время на обмен — операторы самостоятельно отменили мне заявку А реквизиты выдали какие то стремные — по ним мой Сбер заблочили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анатолий. Если вы правильно указали почту, то письмо вам направлено. Проблем с почтами Google не выявлено. Реквизиты вам были выданы на сайте в заявке. В инструкции к оплате присутствует правило, в котором прописано - оплачивать заявку в течение 15 минут. Ожидали от вас оплату, которая так и не поступила. Хотим подчеркнуть, что столь длинная оплата из практики производится мошенниками и так как ожидание превышало наш регламент по времени, заявка была закрыта. Причины блокировки счета нам неизвестны. Получатель счета с нашей стороны - резидент РФ.Претензия снята
Очень плохой обменник. Консультанты не умеют разговаривать с клиентами, не знают свои % обмена и по факту не могут ответить ни на один вопрос. Курс обмена очень огромный. Не советую ни кому данный обменник!!!! держитесь от него подальше!!!
Очень разочарован в этом обменнике. Менялся у них больше 6ти месяцев пока в один день курс не зашкалил у них до 10%. А оператор Аня прикинулась идиоткой которая разговаривает с иронией и не уважением, как будто привокзальный change. Сейчас так ни кто не работает уже. Ищу другой и буду сотрудничать с более пунктуальной профессиональной группой людей которые более серьезны и открыты. А с этим колхозом прощаюсь.
Здравствуйте, Давид! В нашем обменнике все комиссии выставляются в соответствии с рынком. Наши операторы всегда вежливы с клиентами. Можете связаться с нами по почте [email protected], если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу обмена.
Dengi ne poluchila. Причина: Код ошибки: QWPRC-1018 Пул номеров страны не активен. chto? ya poteryala moi dengi??
Здравствуйте, Varduhi! Для решения Вашей проблемы напишите нам на сайте, либо на почту [email protected]. -- С уважением, команда MarketCoin!
Dengi poluchila!!! ogromnoe spasibo!!!
Здравствуйте служба поддержки. Оплатил заявку он устарела переведите пожалуйста деньги наиукащзый счет
Написал вам на почту
Здравствуйте, Андрей! На почту от вас писем не поступало, напишите в чат на сайте, иконка в правом нижнем углу.
Транзакция висит в мемпуле.. 4сатоши/байт комиссия это не серьезно. Не советовал бы пользоваться данным обменником
Здравствуйте, Artemii! Ваша транзакция подтверждена сетью блокчейн - https://blockchain.info/ru/tx/2ff342c1912dc723728b9f4e4cd94dae4bfc29c76615f40aac05ebdd479e63f7 При такой нагрузке сети данная комиссия вполне достаточная для быстрого обмена. -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Мошенники, так же потратил свое время. Реально поменять по данным что светятся на мониторе невозможно!!! qiwi на bitcoin - минималка 5000 !!! Гнать таких нужно с монитора!!!
Здравствуйте, SWDiiR! Данный вопрос решается. Просим Вас немного подождать. Скоро будет добавлены изменение Минимальной суммы на сайте bestchange.ru. Надеемся на Ваше понимание, приносим свои извинения за неудобства. -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
МошенникиПретензия возобновлена
SWDiiR, Мы никогда не обманываем людей. Все обмены проходят быстро без задержек с нашей стороны. -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
У ВАС не возможно сделать обмен по предоставленным Вами данным. Решите проблему !!! после этого закрывайте претензию.Претензия возобновлена
SWDiiR, У нас все возможно сделать по предоставленным данным на нашем сайте. В мониторинге bestchange.ru наши данные еще не поступили. Приносим свои извинение, за неудобства -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Вы Мошенники...Претензия возобновлена
SWDiiR, Мы никогда не обманываем людей. Все обмены проходят быстро без задержек с нашей стороны. По вашей почте на нашем сайте нет ниодной заявки, как Вы можете утверждать то, что мы мошенники? -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Если Вы знаете о данной проблеме и никак не решаете её, значит Вы просто пытаетесь обмануть пользователей данного монитора. Вместо того что бы решить проблему за 2 секунды, Вы предпочитаете и дальше врать и обманывать пользователей. Странное поведение с Вашей стороны.Претензия возобновлена
SWDiiR, Мы не обманываем людей, решение проблемы занимает никак не 2 секунды. А несколько суток, изменения вступили только недавно у нас, поэтому в мониторинге еще не обновилось.Приносим свои извинение, за неудобства -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Администрация сайта вы почему не реагируете на просьбы клиентов,люди тратят время на составления заявки,концентрируют внимания трафик свой трафик ,но в итоге ни чего не получают потому что указана минимальная цена одна а на деле другая,вы там чем занимаетесь вообще бездельники.
Здравствуйте, Леха! Данный вопрос решается. Просим Вас немного подождать. Скоро будет добавлены изменение Минимальной суммы на сайте bestchange.ru. Надеемся на Ваше понимание, приносим свои извинения за неудобства. -- С уважением, команда MarketCoin!
Как всегда зашел на bestchange курсы посмотрел и остановился на одном из любимых обменников MarketCoin Закинул средства на ГИВИ и оп кидалово, указанна сумма от 2200, а как дело доходит до обмена то 5000 просят не меньше ! Ваш клиент terens ! Не приятно мягко говоря. P/S Вы подумайте ребята о том, что от 5000 много других обмеников с более сладким курсом, а Вашей фишкой было именно малая сумма обмена, а теперь чем удержите клиентов???
Здравствуйте, Terens! Поменяем информацию на bestchange в ближайшее время, просим прощения за неудобства, однако таковы условия Qiwi на данный момент.
В списке обменников указана сумма пополнения от 2200. По факту, когда переходишь на сайт, меньше 5000 не дает обменять. Обманули.
Здравствуйте, Михаил! Поменяем информацию в ближайшее время, просим прощения за неудобства, однако таковы условия Qiwi на данный момент.
Обмен быстрый, но поддержка никакая. Оператор (Никита) сказал, что мою проблему никак не решить. Лишь после упоминания о bestchange, зашевелился. Обмен произведен, ну, ок, больше с этим обменником дел иметь не буду и никому не советую
Здравствуйте, Оксана! Наши операторы работают с клиентами с полной отдачой. Упоминание данного сервиса никак не должно повлиять на работу оператора. По Вашей почте на нашем сайте нет ниодной заявки, Вы уверены что имели дело с нашим обменным сервисом? Можете связаться с нами по почте [email protected] -- С уважением, команда MarketCoin!
К сожалению повлияло упоминание... Только после этого оператор запросил данные обмена. А проблема в том и состояла, что почта неправильно указана.
Оксана, Если Вы указали почту неверно, то оператор не может Вам помочь и найдет методы исправится. Свяжитесь с нами на почте [email protected] -- С уважением, команда MarketCoin!
Ребята , проходите мимо данный обменник! менял эфиры на рубли , удалили мою заявку , говорят что якобы средства не на их кошелек отправил.У кого такая же ситуация была отпишитесь пожалуста?!
Здравствуйте, Марс! Разберитесь, пожалуйста, в ситуации. Вы отправили эфиры на чужой кошелек, не наш, в нашей базе данных на сайте его нет. Вы можете видеть множество отзывов о переводах эфиров, у всех всё в порядке, мы никого не обманываем. Для более подробного разъяснения ситуации свяжитесь с нами на почте, пожалуйста. [email protected] -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Хорошо что тестовую сумму решил вывести в 1500 руб . Из за этой сумму не вижу смысла что -то оспаривать.На Вашей совести пусть останется.А про то что не на тот адрес перевел сумму , можете по ушам не ездить.Вижу хорошо и соображаю что делаю.Прошу бестчендж взять под контроль данный обменник.Претензия возобновлена
Марс, мы никого не обманываем. Средства Вами были отправлены на неизвестный кошелек ETH, который никак не может быть выданным нашим сайтом. Для более подробного разъяснения ситуации свяжитесь с нами на почте, пожалуйста. [email protected] -- С уважением, команда MarketCoin!Претензия снята
Перевод№ 1527445300077 как долго ждать результата?
В моем кошельке "ожидание подтверждения"
Здравствуйте, Ваап! Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены. Сами можете в этом убедиться: https://blockchain.info/tx/9314ea7e904b254e1003d81743a3f214abeca6c83f9a09e613f5460de5a4f367 Подтверждает транзакцию сеть блокчейн, нужно только немного подождать - в этом нет ничего страшного.
Тоже перевел, а статус заявки "Отклонено" истекло время.
Здравствуйте, Александр! На момент удаления заявки средства на наш счет не поступили, заявка восстанавливается на момент поступления средств на наш счет.Претензия снята
На троечку... Строго в течение отведенного времени скинул BTC,.. на Qiwi прилетела сумма меньше заявленной. Мелочь, но неприятно. в итоге курс не такой интересный, какой был в таблице... Буду выбирать другие.. менее лукавые.
Здравствуйте, Vadim! При создании заявки вы видите конечную сумму к получению. Никаких скрытых комиссий на нашем сайте не существует. Напишите нам в техподдержку на почту [email protected], в телеграмм @themarketcoin или в чат на нашем сайте. Наши консультанты онлайн и всегда готовы вам помочь! С уважением, команда MarketCoin!
Это что за кино то, я на данный момент сижу жду оператора уже 2часа. Заявка создана и оплачена больше часа назад. Хотя я предварительно списался , договорился т.к мне нужна была фиксированная сумма выхода. И все, операториинфо принял головой кивнул и ушёл. Оператора нет, заявка не обрабоивна, денег нет. У меня вообще это первое негативное впечатление об этом обмене, всегда был им доволен. Я сейчас зол.уже 30 мин как га работе должен быть. А сижу человека жду который круглосуточно работаеи. И деньги которые 20 мин идут. Яуде полтопа часа не вижк
Здравствуйте, Станислав! Здравствуйте, Роман! Мы только пережили технический сбой сервиса, поэтому обработка заявок задержалась. Сейчас работа сервиса восстановлена в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, команда MarketCoin!
Еще раз приносим свои извинения :(Претензия снята
Он вообще с Альфа-банком не работает. Его счёт там закрыт
Здравствуйте, Oleg! С нашим счетом Альфа-банка все нормально. Наверное вы ошиблись в реквизитах при переводе. Обратитесь в службу поддержки на нашем сайте, всегда готовы вам помочь!
Альфа клик говорит, что такого счёта в Альфе нет и не даёт отправить вам деньги.
Oleg, Попробуйте сейчас. Поменяли получателя.
Мою заявку взяли и просто отменили, т.к. в процессе работы вдруг "кончилась крипта", и наотрез отказались исполнять. Все апелляции к их же собственным правилам оставлены без внимания. Будьте осторожны!
При оформлении заявки браузер затупил и не смогла окончательно оформить, написала в поддержку, быстро помогли , обработали, монеты пришли за пять минут. Служба поддержки на высоте, первый раз сталкиваюсь с такой отзывчивостью. Развития вам и успехов
Отвратительно. что бы отследить статус заказа необходимо проходить авторизацию. вынуждают зарегистрироваться. Не советую.
Здравствуйте, Александр! Чтобы отследить статус заказа достаточно зайти на почту, туда приходят оповещения о изменении статуса заказа. Вас никто не вынуждает, это решение сугубо добровольное.
Мне до сих пор не пришли БТК ???????????
Напишите в тех поддержку на почту [email protected] либо в чат на сайте, предоставьте скриншоты оплаты и другую информацию. 324587834 такого номера заявки нет и у нас используются другой формат номеров для заявок.
Отказались выполнить заявку, сославшись на технические неполадки. Отправили обратно на кошелёк, всё дошло ок.
Делал обмен в 00:37 с Qivi на БТК должны прейти были через час , а прошло уже два часа а их так и нет
Здравствуйте, Михаил! По Вашему номеру заявки 324587834 не найдено ни одной заявки на нашем ресурсе. По Вашей почте также не найдено ни одной заявки. Вероятнее всего, Вы спутали наш обменный пункт с другим ресурсом!Претензия снята
Зашел на сайт для обмена, но не создает заявку (техническая неполадка). Поддержка сказала что это из за блокировок телеграмм. Я попросил обменять поддержку и предоставил все данные, но получил отказ. Так я и не понял как работает обменник : )))
Здравствуйте, Deeev! Мы обслуживаем клиентов посредством заявок, это удобнее и для Вас и для нас. В данный момент нам не поступало жалоб на работоспособность сайта, но мы учтем Ваше замечание и примем все необходимые меры для устранения возникших неисправностей.Претензия снята
Техподдержка Ваша вкурсе проблем. А из за них вам нельзя подать заявку. Это замкнутый круг. Решайте проблему или принимайте заявки по-другому. Пока я не вижу проблему решенной.Претензия возобновлена
Deeev, Роскомнадзор заблокировал сервис защиты от ботов (re:Captcha), некоторые клиенты как и вы столкнулись с данной проблемой. По правилам нашего сайта, мы не можем совершать обмен без создания заявок. Уже решаем как исправить эту ситуацию, но на это уйдет некоторое время. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Лучше другой обменник выберите, сижу более часа, по ушам едет консультант их, говорит если сегодня не придет перевод то технарям в компанию кто после них переводил написать. Внатуре гонят!!!!!!!!!!
Перевод пришёл через 1-н час и 25 минут.
Здравствуйте, Сергей! Мы указываем высшую из рекомендованных комиссий при отправке bitcoin. Скорость подтверждения транзакций зависит от нагрузки сети.Претензия снята
Перевел сегодня 0.00609652 BTC в 12 часов дня , деньги мне не переводят. Заявка висит 20 минут потом ее удаляют. Будьте внимательны с этим обменником!
Здравствуйте, Иван! Обратитесь в техподдержку на нашем сайте - разберемся с ситуацией.Претензия снята
Уже писал , объяснял ситуацию. Сейчас вообще перестали выходить на связь. вывожу уже достаточно долго крипту и никогда не ждал 4 часа.
Иван, конкретно в вашем случае заявка удаляется по причине поступления другой суммы, на почту вам ответили.
Ставят минимальную комиссию, биток может идти сутки, обходите стороной
Здравствуйте, Shon! Комиссию для отправки ставим высшую по кошельку, то, что средства идут долго зависит и от сторонних сервисов и их загруженности и ваш случай единичный, обычно в течении часа подтверждаются.Претензия снята
Подсказка для Владимир Россия 217.107.219.* ну и обменки проверте Хеш тут и будете знать что вы отправили http://explorer.monero-classic.org/ если показывает , то все понятно что было отправлено
Доброго времени суток. Производил обмен на сайте АДВ кеш на киви рубль. При оформлении заявки на обмен 1197 долларов курс в форме обмена был 61.90 и сумма к получению 74094.Перешел к оплате через мерчант на свой кошелек адвкеш,оплатил,получаю письмо в котором указана сумма к получению 71893. Обратился в поддержку предоставил скрины из выписки по счету кошелька на сумму 1197 долларов, датированную 13.02 и скрину письма от обменника у меня на почте датированую временем 13.03. Форма обмена не содержит никаких предупреждений или уведомлений. Поддержка мне не предоставила никаких доказательств,лишь ответила что "курс мы не меняли уже 10ч,я вас уверяю!" Поверить в это никак не могу так как доверяю своим глазам и голове и не мог создать заявку в обменнике,находящейся на 20 строке листинга площадки при том что на момент написания обращения есть лучше гораздо предложения.Денег возвращать нехотят. Утверждают что я допустил ошибку.Но при этом НИКАКОГО доказательства этому не предоставили. Прошу администрацию Бестченджа обратить внимание на подобный тип мошейничества. Помогите разобраться в этом вопросе.Спасибо.
Здравствуйте, Михаил! По вашей проблеме была произведена проверка нашими техническими специалистами, указанных вами неполадок не выявлено.Претензия снята
Хороший ответ. Тогда доплатите 2000р по заявке раз у вас никаких неполадок не выявлено.Отдавал 1197долларов к получению 74094.По факту получил 71893.
Почему снята претензия.Деньги по прежнему не доплатили.
Exmo USD 2505 $ - Monero 14.4934 xmr Заявка от 7 апреля 2018, 22:30, до сих пор деньги не пришли - 5 дней! в мониторингах их не видно. Скриншоты прислали, но их ведь и нарисовать можно. Но скорее дело в том, что была старая версия кошеля Монеро по свидетельству оператора поддержки, а в Монеро произошел форк, и вы это не отследили. В итоге, ни один мониторинг, и кошель получателя этой транзы не видит. Считаю обязательства поэтому по обмену не выполненными с Вашей стороны, хотя заявка была оплачена с моей стороны своевременно. Монеро возвращайте себе с поддержкой специалистов Монеро. Если придут все ж на кошель получателя, я запрошу их вам вернуть, мне чужого не надо - отдайте мое! Вот что написали: "В данный момент технические специалисты заняты проблемой по вашей заявке и её решения на данный момент не найдено. К сожалению, возврат средств, соответственно, не возможен." Нормально? По-моему, нет. Я специально поменял 2512.49$ pm$ на exmo$ чтобы у вас сделать этот обмен по интересному курсу. Скриншоты предоставил почтой. Если нужно видео с доказательством, пришлю и видео. Прошу выполнить обязательства по заявке незамедлительно, иначе это все уже начинает выглядеть как если не преднамеренное мошенничество, то по кр. мере невыполнение обязательств по заявке и некорректное поведение по отношению к клиенту!
Здравствуйте, Владимир! Сеть monero может не отображать транзакции в обозревателе в виду своих приватных особенностей. Версия кошелька никоим образом не может повлиять на отправку средств, кошелёк служит лишь интерфейсом для связи с сетью. Официальные источники заявляли лишь о возможных задержках транзакций до одного часа в связи с форком. Транзакция по вашему адресу направлена, имеет подтверждения, средства у нас списаны. Возврат на данный момент не возможен в связи с этим, но при возврате xmr на наш адрес, будет, конечно же, осуществлен. В данный момент наши технические специалисты заняты вашей проблемой, каких либо возможных неполадок в связи с использованием более старой версии кошелька не выявлено. Оставайтесь на связи с нашей поддержкой.Претензия снята
Не только сеть монеро не отображает, но и кошель получателя солидарен, он тоже не отображает в силу приватных особенностей? Также я проверил еще через одного держателя полного кошеля - при наличии ключа, его кошель не видит вашу транзакцию. То, что средства у Вас списаны, это лишь в теории, реально никто об этом не знает и не видит, кроме Вас, в лучшем случае - Вашего кошеля. Кто несет ответственность за средства, если они не появились в сети, получатель или отправитель? По-моему, отправитель - это еще Ваша сторона. Поэтому, прошу компенсировать потраченные мной средства другим способом, а потом разбираться с Вашим техническими проблемами с Монеро самостоятельно, либо, если понадобится мое содействие - с моим содействием.Претензия возобновлена
Кстати, еще один держатель полного кошеля, кто проверил и убедился в отсутствии Вашей транзакции - это обменник alfacashier, 651 отзыв на БЧ и 442 тысячи долларов капитала.
Владимир, совершенно аналогично мы не можем убедиться в том, что средства действительно до вас не дошли. В данный момент нами решается вопрос того, могло ли это произойти из за нашего кошелька и прочих факторов. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Убедиться Вы в этом можете 1) по независимым мониторингам, в объективность которых вы не верите - ок 2) обратившись к третьей стороне, у кого стоит полный кошель, чтобы по ключу они проверили вашу транзу. Я это сделал, сделайте и Вы, если не верите! Или в других кошелях транза тоже не будет по вашему мнению отражаться а только в вашем кошеле??Претензия возобновлена
Как долго вы собираетесь решать этот вопрос?? Почему я должен ждать, когда наличие вашей транзы ничем не подтверждается, кроме ваших скриншотов, которые можно нарисовать: ни мониторингами, ни кошелем получателя, ни полным кошелем третьей стороны?? Вы хотя бы можете предоставить более убедительные доказательства существования транзы и ее подтверждений, чем скриншоты?
Владимир, необходимая информация отправлена на вашу почту. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Уважаемые, вы отправили Монеро Классик, а не Монеро, что и подтвердили необходимой информацией, отправленной на мою почту. Конечно, к получателю оно не дойдет. Я понимаю, что вы думали, что отправляете Монеро, но произошел хардфорк, и после этого уже средства отправленные со старого кошеля являлись Монеро Классик, видимо. А у вас кошель был старый. Т.е. по Вашему недосмотру (необновленному кошелю), средства ушли непонятно куда. Сегодня прошла неделя как от вас нет денег по обмену. это уже не лезет ни в какие ворота! Предлагаю: 1) компенсировать любым способом сумму, которую Вы должны, 14.4934 Монеро. 2) завернуть на меня людей Монеро и тех. специалистов, с которыми вы общаетесь на эту тему - добавить меня во все чаты и дать их контакты, я проадминистрирую, чтобы все что можно решить - решилось. думаю, что у меня это решится значительно быстрее. Уважаемые, решать такого рода вопрос НЕДЕЛЮ - это значит, что вы его почти не решаете! я вам без доплаты сделаю администрирование этого вопроса в короткие сроки, верните только мои деньги прямо сейчас - я себе заработаю сам с помощью них оплату решения этого вопроса. Как я уже сказал, я каждый день теряю деньги из-за того что у вас сумма эта заморожена!Претензия возобновлена
Владимир, осуществили Вам возврат.Проблема с Монеро устранена. Приносим свои извинение, за доставленные неудобства и задержку! Всего Вам Доброго.Претензия снята
Выплатили, спасибо. Добавили за разницу курсов прошедшую за это время, в целом адекват, спасибо.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram