На Главную
Обменник
Makoli
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 828
Приветствую. Отправлял средства в BTC => Tinkoff RUB, но до сих пор не получил выплату. Прошло уже более двух месяцев с того момента, к тому же сайт у них не работает. Номера заявки не помню, есть только ссылка на заявку и хэш транзакции. 8db8a8aa4f8e5df4aaf926a75248074f2874d643b74c3625003eb38898650d88.
Ссылка на заявку: https://makoli.com/hst_6fffjzrgwqttplxbk5llgru3wtugwparhtt/
Здравствуйте, Кирилл, Наш обменный пункт временно приостановил свою работу , скоро мы возобновим работу. На сайте обменника есть тех поддержка, напишите нам для дальнейших действий.Претензия снята
Денежные средства и возврат не осуществлен с 10.02.24 -Оплата не поступила тк направление обмена на карты временно отключено. - Укажите кошелёк для возврата. Передал. -Ожидайте информацию передали. Спросил как долго? - В ближайшее время должны осуществить возврат, если будут задержки мы оповестим. -В ближайшее время восстановят шлюз и мы сможем провести вам на карту оплату, в крайнем случае мы осуществим вам возврат. 13.02.24 спросил есть новости по возврату. -Здравствуйте, к сожалению вчера оформить возврат не смогли по тех причинам, можно сейчас провести либо на киви, либо уже оформляем возврат. Пишу возврат, через 5часов ,что с возвратом. -Мы передали информацию в технический отдел, на данный момент с возвратом небольшие проблемы. - Можем провести на киви, юмани, либо нужно ожидать пока заработает биржа для возврата. 14.02.24 спрашиваю на киви возможно? -укажите кошелек TRC 20 для возврата. Отправил кошелёк trс, -спрашивают номер заявки, скинул, -Мы передали информацию, ожидайте вам оформят возврат. Ни обменник, а сплошные проблемы. Не советую так попадать!
В 20:21 была создана заявка на обмен, оплата произведена и к моменту моего обращения в чат было уже 7 подтверждений в сети. В 22:13 в чате на сайте мне ответили: "оплата отклоняется, возможно, у Вас есть другая карта или киви кошелек?" С картой все в порядке, звонили в банк, переводили с другой карты — все работает. На все следующие мои вопросы в чате мне ответа так и не дали. 22:49 — деньги на счет до сих пор не поступили!
7:47, денег так и не поступало.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Проверьте поступление средств в приложении банка!! Вам еще вчера они поступили.
Да, поступили. Вы в следующий раз не говорите своим клиентам, что у них не работает карта, скажите честно, я уверен, что если есть необходимость подождать, многие подождут и не будут писать негативные отзывы. Вы своими сообщениями и игнором портите свою же репутацию. Успехов!
Алексей, уважаемый клиент , вам в 23:45 еще поступила оплата , а вы тут пишите утром что оплаты нет.
Первый раз решил воспользоваться данным обменником и поменять копеечку, о чем быстро пожалел. После отправки средств, статус заявки больше часа не обновлялся, потом служба поддержки не отвечала. В итоге мне сказали что на мою карту отправить не смогут, давайте другую, бред какой-то, меняю с 2017 года на бестчендже и первый раз с таким сталкиваюсь. Вообщем обещали вернуть средства в крипте в течение часа, время давно вышло, ни ответа ни привета. Я уже не уверен что они собираются делать возврат …
Здравствуйте, пользователь, Уважаемый клиент , возникли небольшие трудности с выводом средств с кошелька. Ожидайте пожалуйста мы произведем вам возврат средств в кротчайшие срокиПретензия снята
Как только вернете средства, претензия будет снята, пока вопрос не решен!Претензия возобновлена
Вопрос решенПретензия снята
Обменивался несколько раз писал тикеты после чего меня добавили ив черный список самы худший обменник очень долго оплачивают админы вруны.
Здравствуйте, Дмитрий, За клевету или же обман в отзывах , мы блокируем. Говорите что 2 раза обменивали хотя у вас 6+ выполненных заявок. Почти все заявки у вас были обработаны быстро.
О боже еще и просят удалить коментарий что бы разблокировали 1000% не советую.
Так я должен считасть сколько раз я обменивал или должен в блокнот записсывать)
Лучше бы вы своим сервисом занялись.
Сидите отзывы накручиваете себе а по факту ваш обменник *** и просите удалять коментарии что бы человек мог обменнивать.
Спасибо что блокнули а то бы еще час ждал бы хоть так по случайности не буду обменнивать.
Боже, это худший мой обмен. Крутили копеечную сумму около 100$ больше часа...какие-то отмазки предоставлялись...в общем, если вам нужно что-то СРОЧНО и вы не хотите терять 1.5ч своего времени, то не обменивайте здесь. Боюсь представить, сколько крутилась бы от 1000$....видимо, 180мин как указано))))) готовьтесь)) У меня всё.
Здравствуйте, Ксения, Не придумывайте слова , мы ничьи деньги не крутим , по ходу выплаты заявки бывают что возникают проблемы , но с помощью вашего обращения мы их решаем.
Очень долго не отвечают игнор, *** когда придут деньги отпишу.
Здравствуйте, Данил Новиков, Пишите по пожалуйста в чат поддержки, на сайте обмена
Пишу, молчат….
Данил Новиков, в порядке очереди отвечают клиентам , пожалуйста проявите немного терпения и ваш вопрос решат
Все получил, спасибо!
Создал заявку USDT-Юмани на 146 USD по инструкции указал кошелек Юмани. прошло 5 часов, не пришло. Пишу в чат, ответили быстро, говорят " оплата отклоняется, возможно, у Вас есть другая карта или киви кошелек?" Говорю есть карта РосБанка, отправляю карту. прислали какой то чек, от точка банка, говорят ждите, отправил данный чек в чат росбанка, говорят ничего не поступало. Получается ждем с моря погоды)))
Здравствуйте, Виктор, Уважаемый клиент , с нашей стороны оплата прошла успешно, банк снял с нас деньги за операцию, ваш платеж висит на стороне банка. Вы прислали скриншот переписки с банком , там указано что надо ждать поступления.Претензия снята
Заказ 150 usdt- сбер Время выполнения заказа- 12 часов! Сначала технический свой у них, потом «банк переводил долго» Тех поддержка на связи- отвечают сразу Но это слишком большое время.
Usdt 150- прошло два часа, поступления на сбер нет! Техподержка пишет сбой- ждите. Подтвердили получение крипты, но на карту не зачислили.
Здравствуйте, Дмитрий, Уважаемый клиент , деньги с нас списаны, платеж в обработке на стороне банка ,просим проявить немного терпения и он пройдет , всю подробность вам объяснили в чате тех поддержки.Претензия снята
Как-то не серьёзно все это! Сначала проблема у вас в системе, потом на стороне банка.
По факту денег так и не поступило.
Дмитрий, Так мы объяснили вам всю ситуацию в чате , пожалуйста проявите немного терпения , платеж обрабатывается. Тех поддержка будет с вами на связи.
Да, жду Тех поддержка на связи- все верно, отвечают быстро Но жаль что пока результата нет.
2 раз обмениваю и 2 раз предлогают ждать по часу.
Здравствуйте, Дмитрий, Уважаемый клиент , на сайте указано что максимальное время заявки 120 минут , вам уже выплатили , ожидайте платежа.
Мне ничего еще не выплатили зачем обманываете.
Дмитрий, ваш платеж в обработке.
Вот теперь выплатили.
Если возникают какие-то вопросы , пишите в чат тех поддержки.
Вот почему пока не откроешь тикет на бестченжере вы выплачиваете долго нельзя было сразу.
Дмитрий, Вам выплатили сразу , просто надо немного терпения проявлять.
Я запросил перевод на киви, мне на него не перевели и признали это, отказываются возвращать деньги, скриншоты по ссылке: http://icecream.me/e9cd0f9561954d3ecf30530a8dfd1218.
Здравствуйте, Anatolii Skliarov, Уважаемый клиент , мы вам по ошибке перевели по вашему же номеру на Юмани-Яндекс деньги! Проверьте пожалуйста балас , мы вам все объяснили и предоставили в чате!!!Претензия снята
Я указывал вам ранее в чате, что кошелек юмани у меня заблокирован еще с прошлого года, я пытался его разблокировать, но безуспешно, так что деньгами пользоваться не могу. Вот скриншот в подверждение http://icecream.me/110552a4c910ca6217c893b98d966f07. И еще раз не всякий случай: я заказывал направление usdt-qiwi, не юмани. Вы сделали юмани, и теперь даете заднюю.Претензия возобновлена
Обменник во всю юлит и не хочеть отдавать деньги, вот продолжение переписки http://icecream.me/ffcc46fe22dbf9efae95f63328ece03f.
Anatolii Skliarov,Претензия снята
Огромное спасибо администрации bestchange за помощь, без вас бы денег обратно не получил. А теперь пару слов об обменнике, чтобы все понимали с кем имеют дело: 1. когда обменник понял, что деньги все-таки придеться отдавать, то начал шантажировать, чтобы я убрал отзыв, вот скриншот http://icecream.me/5e21f14b5ec80a2e108db15e07ca17b7 Сам текст: "Хорошо, давайте сделаем так, оставьте свой номер телефона для связи, я сейчас вам оплачу на киви всю сумму, Только после того как вы удалите ваш отзыва. " 2. Когда понял, что отзыв убирать не буду — начал пугать МВД http://icecream.me/b9c26eb890c42538b9b9966e36bd54ba "К сожалению по совету ЮMoney, мы должны будем это сделать обратиться в МВД с заявлением и с вами в ближайшие дни свяжутся, ваши данные есть. " Решайте сами, хотите с такими работать или нет: я точно нет. Жду продолжения истории с МВД, если со мной свяжуться и будут вызывать в суд — напишу продолжение тут или в отдельном отзыве:)
Обменивал usdt на газпром в данном обменнике. Заявку оставил в 14:32. После перевода средств на указанный кошелек, сразу появилась ошибка «ошибка авто выплаты» написал сразу в поддержку, кормят ожиданием. Писали, что деньги отданы на выплату в 16:00. Написал в 22:40 сказали, что проблема с банком и с их стороны проблем нет. Хороший сервис, первый раз такое встречаю на bestchange.
Здравствуйте, Григорий, Уважаемый клиент , ваш платеж попал на проверку СБ со стороны банка , пожалуйста подождите терпеливо выплаты , мы с вами на связи
Обменивал USDT trc20 на Сбер, указано что обмен автоматически будет исполнен через 5-30 минут, денег я не получил при обмене. Не советую пользоваться данным обменником, возможно, это ***, т.к средердства я не получил.
Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент , никаких мошенников) если у вас появилась какая-то проблема , обратитесь пожалуйста в чат тех поддержки, для решения
Операторы не отвечают ваши….
Александр, операторы отвечают в порядке очереди , сейчас с вами свяжутся, ожидайте пожалуйста
Где мои деньги?
Александр, уважаемый клиент , проявите немного терпения ваш платеж в обработке , на сайте указано что максимальное время может достигать до 120 минут , это в редких случаях
До 120 минут при сумме 100.000, а не та сумма что у меня 416 USDT.
Александр, Уважаемый , прочтите внимательной пожалуйста, Зачастую выплата поступает от 5 до 30 минут, однако в редких случаях может доходить до 120 минут. В случае если до вас оплата не поступила в этот срок , обратитесь в тех поддержку на сайте обмена , для решения проблемы.
До сих пор ни чего не поступило, поддержка отвечает так же — шаблонными ответами,120-180 минут это суммы 100.000 и более, но явно не в моем случае обмена, тем более у вас выплата от модуля автовыплат 5-30 минут. Прошу администрацию bestchange повлиять на данную ситуацию.
Данный обменный пункт — ***, обходите его стороной, если не хотите потерять свои средства, т.к я ни чего не получил при обмене 416 USDT- Сбер.
Обходите этот обменник стороной…. Если хотите чтобы ваши средства поступили вам, то придётся рамсить с поддержкой и тд…..средства получил, обменник данный не советую….
Александр, уважаемый ! Мы вам объяснили что ваш платеж находится в обработке , со стороны банка , так как с нас средства списали ! Проявите пожалуйста немного терпения !
Выплаты делят по 15,000 руб из анонимных источников.
Обмен битка на сбер. При заявленных 10-15 минутах, деньги не поступили уже в течении трех с половиной часов. Техподдержка просит предоставить другую карту и тянет время, здесь много подобных отзывов.
Здравствуйте, Макс, Уважаемый клиент! Карту которую вы указали повторно в обработке! На сайте указано что максимальное исполнение заявки 120 минут ! Проявите терпение пожалуйста!!Претензия снята
Странно, что на карту сбера исполнение заявки 120 мин, да и не видел я подобной информации. В любом случае прошло гораздо времени, переведите деньги вместо того, чтобы здесь в ответ писать и тратить мое время.Претензия возобновлена
Макс, как вы предоставили нам карту , мы произвели вам выплату , она сейчас в обработке на стороне банка
Макс,Претензия снята
Прошло больше 9 часов, где мои деньги? написано что деньги отправлены на карту поступят в течении 5-10 минут,9 часов прошло алло!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Напишите пожалуйста в тех по держак , на сайте обменника , для решения проблемыПретензия снята
Александр, в тех поддержку*
Была подана заявка на перевод BTC на Сбер. C момента подачи заявки до момента получения денег прошло больше 4 часов. Работой обменника не доволен.
Здравствуйте, Александр, Сначала ждали поступления ваших битков и потом вам выплатили средства в 16:46 по мск !
Всем привет! Ситуация следующая оставил заявку на обмен USDT-TRC 20 — Рубли Сбербанк. Заявка была сформирована 31 января в районе 15: 40 по Московскому времени. За 2 часа обмен не был совершен. Я написал в поддержку, где мне сказали, что моя карта в блек листе(подтверждение того, что она действительно в блек листе мне не скинули) и нужно дать другую. Я попросил вернуть средства обратно мне на криптокошелек. Они сказали, что это невозможно, после чего я дал вторую карту, на которую средства так же не поступили. Далее они просят предоставить им другую карту, которой у меня уже нет. На мою просьбу вернуть средства получаю отказ! Прошу разобраться в данной ситуации, так как обменник не желает провести заявку или вернуть средства.
Здравствуйте, Богдан Козленко, Уважаемый клиент , почему вы говорите что мы отказываемся от возврата средств ? Если вы скинули нам кошелек TRC20 USDT , мы осуществляем вам возврат! Не вводите людей в заблуждениеПретензия снята
На запрос о возврате средств вы мне ответили данным сообщением! "возврат на данный момент оформить мы не можем, тк неполадки наблюдаются" Зачем вы врете? Вы не осуществили возврат!Претензия возобновлена
Могу предоставить все скриншоты переписки для подтверждения своих слов!
Богдан Козленко, мы у вас запросили кошелек для возврата и после этого вы говорите что мы не делаем возврат. Ваш возврат в обработке! Ожидайте терпеливо пожалуйста!Претензия снята
Вы у меня не запрашивали кошелек! Это я вам скинул свой кошелек и попросил вернуть средства на что вы мне ответили отказом и попросили другую карту чтобы осуществить перевод, на что я скинул другую карту на которую по итогу вы не перевели средства! Претензия не будет снята пока средства не вернутся мне на кошелек! Крайне не советую остальным пользователям иметь с вами дело! Врете..... и тратите время людей понапрасну.Претензия возобновлена
Кошелек для возврата был скинут в 18:20 по МСК, скриншот имеется, сейчас уже 19:29 по МСК и вы до сих пор не провели возврат!
Богдан Козленко, тех поддержка была не правильно проинформирована, ваш вовзрат в обработке. Ожидайте пожалуйста!Претензия снята
Пока не поступят средства я не закрою претензию.Претензия возобновлена
Богдан Козленко, обратитесь в чат поддержки
Богдан Козленко, вы подтверждаете получение средств ?Претензия снята
Средства поступили!
Жду обмена дольше 1.5 часов, деньги так и не получил, на сайте указано автоматический обмен за 10 минут.
Здравствуйте, Егор, Ваш платеж находится в обработке и в порядке очереди он поступит, ожидайте пожалуйста платежа.Претензия снята
Отправил usdt — тишина, сайт говорит "Средства отправлены на вашу карту. Платеж поступит в течении 5-10 минут." Спустя 2 часа написал в ТП — говорят оплата не проходит, дайте другую карту, дал — несколько часов тишина, на письма не отвечают, предложил вернуть usdt — нет ответа, как будто тянут время.
Здравствуйте, Александр, Уважаемый клиент , которые вы указали карту тинькофф , ваш платеж находится в обработке и скоро поступит до вас , сейчас скажу чтоб ТП вышла на связь с вамиПретензия снята
Деньги на карту не переведены начиная с 20 часов по москве 27.01. На следующий день получил сообщении (здравствуйте, на вашу карту платеж не прошел, будет возможность указать другой счет? ) указал другой счет или попросил вернуть на кашелк отправления. До сих пор нет не какого ответа от сапорта как и денег на карту. Категорически не рекомендую не кому с ними работать.
Здравствуйте, Сергей, Уважаемый клиент! На вашу карту указанную , средства поступили сразу же после вашего обещания ! Проверьте приложение банкаПретензия снята
Не на сбербанке не на тинькове нет не чего. Сапорт не чего не ответил на мыло.Претензия возобновлена
Сергей, напишите тех поддержке в чат , вам ответят и скинут чек об оплатеПретензия снята
Пришли денеги только после написания сдесь сообжения на даном ресурсе. Спасибо админисрации bestchange.Ru до это категоречески молчали. Категорически не рекомендую не кому с ними работать.
Сергей, вам поступила оплата сразу после вашего обращения в чат еще до того как вы сюда обратились, не вводите людей в заблуждение
Могу преложить скриншот что ваш саопрт пишет что платеж ушел еще 27 числа а в чеке указно 29 супер стыдно должно быть на 3 письма на сапорт небыло не какой совсем реакции и я не кого не вожу в заблуждение.
Перевод не происходит, заявлено 5-10мин. Тех поддержка молчит..
Здравствуйте, Илья, Напишите нам пожалуйста в чат тех поддержки! на сайте обменника!Претензия снята
Чат тех поддержки на сайте обменника молчит.Претензия возобновлена
Деньги дошли.Претензия снята
Жду средства по заявке уже 2.5 часа. Заявлено от 5-10 минут до часа.
Здравствуйте, Евгений, Уважаемый клиент! Напишите в тех поддержку , для решения вашей проблемы.Претензия снята
Уже час молчит ваш оператор.Претензия возобновлена
Евгений, Ждем от вас реквизитыПретензия снята
Реквизиты отправлены пол часа назад. Средств нет.Претензия возобновлена
Дождался средств спустя более 3х часов. Не рекомендую к сотрудничеству.Претензия снята
Похоже они меня ***! Приняли платеж, а потом требуют чтобы я идентифицировал КИВИ кошелек! Этого сделать невозможно в моём случае!
Здравствуйте, Petr Petrov, Уважаемый клиент , обратитесь в тех поддержку для решения проблемы!Претензия снята
Обратился сказали нужен идентифицированый кошелек им! А меня нет таких и не могу физически сделать! Возврат на битки так же отказались делать!Претензия возобновлена
Petr Petrov, мы не отказываемся от возврата средств! напишите в чат поддержки!Претензия снята
Верните на биткоин кошелек! Оператор пишет что не возвращаете на биткоины! Я обмен делал с битков на киви! Так верните на битки!Претензия возобновлена
Выплаты нет! оператор игнорит!
Petr Petrov, Уважаемый , мы вам выплатили на новый кошелек , который указали. Платеж в обработке , проявите немного терпения!Претензия снята
Пока ничего не поступало!Претензия возобновлена
Petr Petrov, от нас ваш платеж ушел! висит на стороне киви в обработке! ожидайте пожалуйста терпеливо поступления.Претензия снята
Ожидаю уже час выплаты на киви! ТИШИНА! ВЫПЛАТЫ НЕТ!Претензия возобновлена
Не рекомендую связываться с данной конторой! отстой полный! ну вы и по отзывам сами видите!
Petr Petrov, Уважаемый! у вас заявка выполнена. Платеж до вас поступил.Претензия снята
Контора *** Работать не могут! еле еле справились!
Petr Petrov, Уважаемый! платеж от нас ушел! застрял на стороне КИВИ , какие претензии к нам ?
Худший обменник ever. Создана заявка(и приняли в обработку ) в 28.01.2024, 19:11 а сейчас 29.01.2024 08:36 биток уже давно прошел все 6 подтверждений. А они не могут на киви вывести. Кстати писала им в чат в 3 часа ночи, мне никто не ответил. просто игнор.
Саапорт ночью не работает, претензия снята.
Вообще непонятная ситуация с возвратом средств! уже второй день проблемы с выводами и сбои у обменника. Говорят сначала, что в течении суток ожидать средства, в итоге ничего нет. На следующий день говорят, что возврат поступит сегодня, и опять прождав весь день ничего нет! Поддержка отвечает, что проблема с выводами и никаких уже точных сроков не пишет.
Здравствуйте, Татьяна, Уважаемый клиент! У нас на сайте указано что мы пополняем только на карты РФ рубли, мы сделаем вам возврат как можно скорее , как будет доступен вывод средств!приносим извинения за задержку и ожидание.Претензия снята
Не советую данный обменник, второй раз произвожу обмен на нем и второй раз одно и то же, спустя 40 минут пишут как там с оплатой и тут самое интересное у меня прям дежавю, «проверьте платеж на вашу карту оплатить не получается укажите другую» по мне это затягивание операции специально, для того что бы крутануть средства. Первый раз подумал как случайность всякое бывает, а второй раз случайности быть не может. Тех поддержка отвечает через 30 минут. Ужас.
Здравствуйте, Александр, Возможно у вас какая-то проблема с указанной картой в заявке , на вторую вашу же карту средства сразу поступили!
Ребят ну не надо сказок и так смешно! Я ежедневно почти делаю вывод на одну карту свою и вы единственный обменник который два раза подряд имеете проблему с переводом, как по мне это специальное оттягивание выплаты!хотя параллельно у всех платежи мне на карту приходят.
Оформила заявку на обмен USDT на Сбер в 12:57, деньги пришли только в 13:32. Не критично, но на сайте заявлено, что всё работает очень быстро и в автоматическом режиме, что «за 10 минут всё придёт!». Но, судя по другим отзывам, для сервиса долгие переводы это нормально. Спасибо, что деньги хоть вообще дошли) Не рекомендую этот обменник тем, кто хочет получить быстрый перевод — о качестве своей работы Makoli явно преувеличивают.
Делал обмен USDT-SBER написано, что в течение 10 минут обмен, прошел час, так ничего нету, писал саппорту тишина! ранее обмен был быстрый.
Здравствуйте, Valentin, Максимальное время обработки заявки написано 180минут, обратитесь в чат тех поддержки на сайте обменника , для решения проблемыПретензия снята
Данное направление создано для обмена с Tether сети TRC20 на Сбербанк. Мы производим выплату после получения 20 подтверждений в сети TRC20. Выплата на карты Сбербанка производится нами через OCT шлюз. Банки воспринимают такие зачисления с радостью, в отличии от p2p переводов. Зачастую выплата поступает в течении 10 минут, однако в редких случаях может доходить до 60 минут.. Вот что написано на сайте, нет никакой информации о 180 минутах, чата поддержки там тоже нет, только общение через емайл, на который не отвечают.
Valentin, напишите нам в тех поддержку , на сайте обменника. Для решения проблемы
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram