Обменник

Keine-Exchange

13 января я обменял наличные доллары в Тбилиси на USDT. Через три дня, проверив свой кошелек, я обнаружил, что его уровень риска составляет 62%, а кошелек стал отмечен красным. После проверки выяснилось, что мне перевели USDT с кошелька, у которого уровень риска был 75%. Я обратился к менеджеру, который проводил обмен, с просьбой прояснить ситуацию. Он утверждал, что на момент обмена кошелек был чистым, а высокий уровень риска появился только недавно. Я попросил предоставить доказательства того, что кошелек действительно был чистым на дату обмена (ведь, если менеджер это знал, он должен был проверить его заранее). После этого менеджер перестал отвечать на мои сообщения. Я также написал в поддержку утром, но до сих пор не получил ответа. Это совсем не похоже на поведение серьезной компании, которая дорожит своей репутацией и клиентами. Вот данные транзакции для проверки: https://getblock.net/TRX/tx/5569b74f7134b266bd267fcd386a1d542dea5e57f0255a8d1010b7b62318f652?amlcheckup=b669022c-362e-9481-7126-6fee88262f07 Я также написал в поддержку утром, но до сих пор не получил ответа. С учетом их правил они по идее такие USDT назад уже не примут с таким уровнем риска, но сами такое отправляют. Обмен производил без номера, писал менеджеру обменика в личке телеграмм (так как до этого уже пользовался их услугами)

Здравствуйте, столкнулась с мошенничеством. Обратилась не по оригинальному адресу как оказалось. Потеряла 4971 usdt Скажите, пожалуйста, есть ли шансы как -то вернуть? Заявление в полицию написано, но кажется, что это без толку. Перевод был на кошелёк в сети TRC20, номер TTrEVgkSmEVLMJqjh5Tq7TzGGxEQ9ACSQH.

04.01.2025 в 13:13 обратился в данный сервис, на сайте было указано что работают и ведут обмены. Составил заявку как положено. Долгие ответы на сайте молчание в тг боте после чего ответили что выдать средства не смогут, распоряжение больше не записывать на текущий день. Оператор не предложил никаких возможных путей решения этой ситуации. К сожалению на данный сервис рассчитывать нельзя информация на сайте расходиться с фактическими возможностями сервиса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Неудачный опыт пользования сервисом. В выходные дни клиентом никто не занимается. На каждый вопрос в чате отвечают час-полтора. Как вы ребята с таким сервисом вообще собираетесь работать? В итоге через 6(!) часов ожидания взяли мой контакт для передачи менеджеру. Так никто и не связался со мной. Не думал что такое возможно при современной конкуренции сервисов. В итоге сделку провел в другом сервисе, разница в подходе к клиенту просто пропасть.

Который раз прихожу к вам в офис, и всегда приходится сидеть ждать, хотя всегда запись к определенному времени. Неужели сложно всё делать по времени.

Покупка usdt состоялась, все быстро, супер! А в crypto king, не советую 2 часа проторчал в итоге сделка не состоялась.

Обмен в Санкт-Петербурге. Пользовался этим сервисом два раза. Первый обмен на 380к руб прошел отлично. AML проверка показала низкий уровень риска в районе 20%. Второй раз менял 1100к руб. Сразу AML не провел, а надо было. Слили грязную крипту, уровень риска более 65%. Хотя у самих на сайте написано, что они сами вообще не принимают крипту с уровнем риска более 50% процентов. Админ отработал быстро и четко, предложил приехать обратно в офис, осуществить возврат, и готовы были отправить заново на новый кошелек с низким уровнем риска. К сожалению, я этого сделать уже не мог. Претензий нет. Но осадок остался. Совет: делайте aml проверку перед обменом.

Так уж вышло, что мой кошелек битков — дикий микс из гонораров от очень разных людей, и до кристальной чистоты там как до неба. Поэтому всегда перед обменом крипты на наличку спрашиваю: примет ли некий обменник битки с этого адреса, и если примет — то по курсу сайта, или за вычетом какого-то процента "за беспокойство из-за грязи". Этот процент имеет свойство расти со временем, так что приходится иногда менять привычный обменник на менее жадный. Вот нашел Keine-Exchange. Курс — отличный, даже лучше, чем у моего предыдущего обменника! Минимальная сумма для обмена на налик — 200 тыр (против полмиллиона у предыдущего), что для первого обмена тоже шикарно. Главному менеджеру дал адрес из кошелька, спросил: примете? Примем, мол — там всего 35% рисков (скрины есть, если что)! По курсу сайта? Да, без комиссий. Отлично, передал меня региональному менеджеру, записался у него на встречу (мне 2.5-3 часа только добираться до областного центра, а потом столько же обратно). Дали мне адрес офиса (офиса, обратите внимание — не из машины торгуют). Расположение офиса — идеальное (ну, для меня: как раз с той стороны, откуда мне подъезжать). Менеджер — вежливый и приятный в общении, ждать себя тоже не заставил. Мог бы получиться идеальный партнер на ближайшие месяцы (а то и годы), если бы не одно "но"... Менять мои битки отказались. Региональный менеджер использовал другой AML-чекер, и он показал аж 77% рисков. Ну вот как так-то? Почему было главному менеджеру тот же самый не использовать? Я бы хотя бы просто другой поискал. И — никаких предложений альтернатив, просто "нет" и всё. Мне уже доводилось дарить обменникам и 0.8% от суммы, и 1%, и даже 1.2% (оговаривая это до отправки битков на обмен, само собой) — но ведь вообще ничего не предложили, просто отправили домой. Целый день коту под хвост...

По приезду в офис без обоснования причин Отказали в обмене в направлении «наличные RUB — USDT BEP20». Не рекомендую данный обменник для операций с наличными!

Хотел пользоваться этим обменником регулярно, отдельно проговорил о переводе с безопасного кошелька. Закинул пробную заявку. По итогу перевели 10000 usdt с кошелька TXjPx1jys7meDzdWBq9fF9SVJ7uYy8iXKS с риском 82% Покрасив мне все мои средства в красный. Только санкционной крипты больше 10%. Хотя я говорил что буду дальше выводить через байбит в Японию. И это при том, что я вообще узнал про грязную крипту только три недели назад из интервью Евгения Сапожникова основателя обменника Keine exchange на Хэдлайнерах. Где он долго рассказывал о видах грязной крипты и говорил, что ни в коем случае нельзя принимать такую криптовалюту и можно вообще потерять все средства при переводе на биржу. И что они отправляют только чистую крипту. Получается, что либо основатель Keine exchange балабол, либо команда подводит. Надеюсь быстрое на разрешение проблемы. В том же интервью Евгений много говорил о годами заработанной репутации, что их команда признает ошибки, не не оставляет клиента с проблемой. Тем более, что у меня есть потребность покупать usdt постоянно. Но так как я вывожу через байбит в йены, мне не подходит санкционная крипта. Город Хабаровск.

Расскажу историю про шоу с полицией и убегающего с моими деньгами менеджера с целью кражи моих средств. Обратился 10.12.2024 в 14:45 запись на имя Олег в данный обменник с наличными 5 млн рублей, насторожил полупустой офис, мой менеджер вместо коврика для мышки использовал лист А4, шкафы пустые, как будто заехали пару дней назад, это типа топ обменник как они заявляют? После посчета денег менеджер попросил подождать выполнения перевода в комнате ожидай, при этом деньги оставил у себя, то есть обмен шел не стол в стол, что сильно смутило меня. Я все таки вышел в комнату ожидания, в кабинет менеджера зашел другой мужик, сижу жду, далее начианется шоу, врывается другой сотрудник, просит всех покинуть офис по причине приезда какой-то полиции. Все разбегаются, выключается свет и остаюсь я и менеджер в закрытом кабинете с моими деньгами. Я прошу его вернуть мне деньги и я уйду, на что он говорит "да выйдем, там отдам", "потом отдам" сам при этом грузит мой нал в сумку и намеревается выйти, абсолютно нагло игнорируя мои просьбы вернуть деньги, ведь перевод он не осуществил. Позже в помещении оказались я, он и еще трое неизвестных мне мужчин, что могли сделать со мной я не знаю. Мне пришлось встать и перекрыть менеджеру, который просто пытался сбежать с сумкой денег, в которой были мои 5 млн. Через упрашивания и требования деньги мне вернули, но я был не уверен настоящие вернули ли мне мои деньги или только что напечатанные фальшивые. Причем попросил пересчитать деньги на машинке, мне отказали, сказали "как? там полиция". Вообщем, ни за что не ходите сюда, если не хотите, чтобы разыграли сценку странную и все сотрудники резко покинули офис в том числе с вашими деньгами. Я получил колоссальный стрес, так как деньги отдавать нагло не хотели, либо идите с охраной, одному не надо соваться

В офисе понравилось. Сотрудник, что принимал деньги был очень приветлив и мил. С радостью пообщаюсь вновь. Но не всё так радужно, иначе я бы сюда не писал. При оформлении заявки я дал знать, что мне нужен чистый Тезер и чтобы лишний раз перестраховаться, попросил номер кошелька, с которого планируют перечислять. Провёл его aml проверку, которая показала высокий риск. Сказал об этом менеджеру в чате и попросил другой кошелек. Второй кошелёк показал низкий риск и мы договорились, что обменник перечислит мне тезер со второго кошелька. По приезду в офисе сотруднику я напомнил о том, что мне важно получить чистый тезер и что второй кошелёк показал лучшие результаты. С него мне и перевели монеты. Вернувшись домой я решил провести aml проверку транзакции и ужаснулся, увидев высокий риск – 75%. https://getblock.net/report-preview/25fdd8b4-4c3b-156e-6c84-7ff010642295 В 20:06 написал в чат, в котором мы договаривались о сделке, там мне порекомендовали обратиться в клиентский отдел и дали его телеграм. Я написал и туда, но там никто не ответил, поэтому пишу здесь. Да, формально, обменник свои обязательства выполнил, тезер перевёл. Но так как я фактически не могу воспользоваться этими монетами и рискую с ними быть заблокированным на бирже, то прошу считать сегодняшний инцидент финасовой претензией. С надеждой на скорое и благополучное разрешение.

23 ноября 2024г Создала заявку на обмен юсдт на наличные. Резерв обменника на бестчендже указан 99 999 999р Нужна была сумма 8млн руб. Обменник узнал у меня все контакты и в итоге через 30 минут озвучили, что рублей в наличии у них нет! На вопрос как так? Просто игнор. Вводят потенциальных клиентов в заблуждение показывая доступный, внушительный резерв рублей. По факту ничего и только потерянное время! Курс за время ожидания ответа, общения, и в итоге поиска другого обменника конечно же изменился. Не вводите людей в заблуждение ложной информацией, уберите несоответсвующие действительности резервы! Обменник не рекомендую. Сегодня резерв рублей указан тот же — он просто нарисован у них!

Создал заявку на обмен в Ростове, никто не связывается в течение полтора часа, хуже сервиса не видел.

Заставляют заполнять бумаги с множеством личных данных (паспортные, данные кошелька и др.), что я там что то обязуюсь и тп. На сайте об этом ни слова. Даже банки с лицензией просят только паспортные данные. На отказ заполнять бумаги отказали в обмене. Было бы предупреждение на сайте или в чате, я бы может курьером заказал, а так зря съездил. Пол года назад весной у них такого не было.

Сделал заявку на обмен USDT на наличный рубль в Сочи. У них там телеграм бот, ждать ответ менеджера пришлось минут 30. Выяснилось что у них нет суммы, которая мне нужна (несколько милионов). Я обращаю внимание — в резерве на сайте у них стоит 99.999.999 рублей наличными (то есть почти 100 милионов нарисовали себе пацаны). Но как дошло до дела — наличных у них нету, я говорю сколько есть — давай всё заберу что есть — до сих пор жду ответа. Стоят на первом месте, рисуют себе 100 милионов — просто пыль в глаза пускают. По факту просто нет у них налички. Я бы предложил разобраться с таким их подходом. Они же всех вводят в заблуждение таким подходом.

Сегодня оставил заявку на сайте, перекинул в телеграмм для уточнения времени по обмену в офисе. Написал им, в течение часа еще несколько раз писал, ни ответа ни привета. Хотя до этого пользовался их обменником. Видимо сотрудники не хотят работать или обмен на 60000$ им не интересен. Санкт-Петербург.

Кассир в офисе в СПБ хамит клиентам! Общается крайне неуважительно! Первый раз столкнулся с таким в обенных пунктах! Помимо этого, кассир предупредил, что в наличии есть купюры только по 1000р. Сам обменник с репутацией и хороший, но прошу руководство обратить внимание и уволить данного недокассира больше похожего на бухгалтершу в провинциальном магазине! Рад был бы сотрудничать на постоянной основе, но из за кассира больше не воспользуюсь услугами данного обменниках.

Обновите данные на bestchange — тут указано что обмен наличных от 250т.р. на сайте от 400т.р.

Невменяемые сотрудники, если есть возможность меняйте в любом другом месте.

Отвратительно. Приехал в офис в СПБ менять наличные рубли на тезер. Отдал наличку, сижу жду обмен уже второй час. Также просят заполнить анкету с паспортными данными и далее куда то вбивают у себя на компьютере. Раньше все было отлично, быстро, по делу. Больше не обращусь и никому не рекомендую.

Не совсем остался доволен обменом в г. Ростов на Дону. обменивал первый раз тут, прибыл в оговоренный промежуток времени в офис для того чтобы получить нал, но деньги для фиксации курса перевел заранее. в итоге 20 минут ждал ответа от бота, когда прибыл к офису, что потрепало нервы, т.к пользовался первый раз их услугами уже лезли в голову мысли что произошел уидок, т.к на связь не выходили. 2й пункт который заметил уже как ушел, денег выдали на 63 рубля меньше, причем не предупредив, тупо округлили в свою сторону.. не приятно.

Теперь нужно писать соглашение в офисе с указанием своих паспортных данных, номер тел и кошелька.

Обменник отказывается выдавать наличные. Сегодня создал заявку, написал менеджеру и оплатил заявку. Спустя пол часа после этого получил ответ что наличные не выдадут. Причина — нет резерва. Отмечу, что в момент создания заявки, переписки с менеджером, оплаты заявки и ещё полу часа после оплаты резерв был. Представители обменника так же не упоминали об этом на протяжении всего общения. Регламентированный срок выдачи 24 часа с момента оплаты, мне же в переписке предлагают подождать неделю и то "без гарантий". После безуспешных попыток урегулировать вопрос с представителем обменника решил написать сюда. Прошу администрацию мониторинга ознакомится с перепиской: https://prnt.sc/944Ycwi3-TUu https://prnt.sc/9XE10PAaDK1e https://prnt.sc/yLOlFWFQYMKR https://prnt.sc/jE66B4BsjyNm https://prnt.sc/dSiLqqa9P3a7.

Хотел провести обмен в Барселоне но никто не отвечает.

Несколько раз обменивал usdt на нал в этом обменнике и всё было отлично. Но при последнем обмене с меня внезапно потребовали внести свои паспортные данные в анкету. При предыдущих обменах ничего такого не требовалось. Более того, об этом сказали когда я уже отправил крипту, но деньги на руки ещё не получил. Потом ещё и предъявили за непонятный почерк (ну так, если ручкой пишу от силы раз в год, а то и реже). К сожалению, номера заявки нет, т.к. о сделке договаривался в тг чате, не создавая заявку на сайте (моё упущение, да).

К сожалению зря потерял время, приехав в офис, курс вживую сообщается почти на процент меньше официального, в Краснодаре. Главный офис полчаса вне доступа и не дал комментариев, потому пишу тут. Очень жаль, приехал зря, курс к бестчейнджу менять не стали. Менял в разных обменниках ранее, никогда не занижали, все по агрегатору всегда ориентировались.

Собирают паспортные данные при обмене на наличку в Москва-Сити. Просят паспорт под формальным предлогом "сверки" и куда то вносят данные (номер документа, год рождения) с паспорта. Сверка — это посмотреть глазами в паспорт, а не выписывание паспортных данных не известно куда. Как вы это храните? Где вы это храните? Вы у меня разрешение получили на сбор, обработку и хранение паспортных данных? Где теперь это все выплывет? Был постоянным клиентом, теперь сменю обменник на более предсказуемый и понятный.

Приехал в офис в Санкт-Петербурге. Отказали в проведении обмена без обьяснения причины. Крайне не доволен таким.

Всем привет! Расскажу ситуацию в двух словах, пытался устроиться в данную "конторку", мне дали контакты и сообщили, что условия могу узнать у руководителей. Списались с ребятами, позже с "HR" (На собеседовании мне не сказали условия труда, говорили, что им нужны мои документы и анкета написанная мной, для использования моих личных данных. В итоге HR удалила аккаунт). Тут явный ***!