На Главную
Обменник
JetMonet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 566
Очень долго, 3 подтверждения уже час назад были тянут, оплаты так и нет
Теперь пришлиПретензия снята
Btc -> tinkoff Жду чуда уже 3 часа И они не знают сколько еще ждать придется
Здравствуйте, Светлана! Ваша заявка была выполнена, всего доброго.Претензия снята
На данный момент совершаю обмен в данном обменнике. крипта с моего кошелька ушла 5 часов назад... и не пришла на карту. Оператор грамотно и доходчиво объяснил, что ждать "может придется день или два". Ситуация мало приятная.... жду
Здравствуйте, Rus! Вы создали 3 заявки по 0,045 BTC, а выплату сделали 0,045 BTC и 0,9 BTC? что создало проблемы и запутало нас. Ваши заявки переданы на выплату.
Возможно,произошел сбой или вы что то напутали. Ничего подобного оператор не говорил. только , "ждите".Не вижу возможности прикрепить скрин из кошелька, но я делал одну заявку. скрин о том что заявка одна я отправил оператору вашего обменника. Статус-подтверждение, что заявка оплачена у меня на эл. почте. Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса. Уже прошло чуть меньше 7 часов....
Rus, Ваши заявки были выплачены, всего доброго.
Rus, оператор напутал с ответом, извините, ваша заявка так долго на выплате, потому что не была подтверждена транзакция, т к вы выставили маленькую комиссию, у нас выплата происходит после трех подтверждений.
Деньги на карту поступили. Меня предупреждали, что возможны задержки, в моем случае 10 часов прошло с момента оплаты заявки до поступления средств на счет. Из них 9,5 часов не подтверждалась транзакция. После подтверждения обменник сработал согласно регламенту. Спасибо оператору обменника за терпения при объяснении сложившейся ситуации))
Эфир на сбер ждал час пятнадцать, такого ещё не было. техподдержка не отвечает, хорошо что вообще оплатили
Здравствуйте, Игорь! Уточните, пожалуйста, куда обращались за поддержкой? Не видим диалога от Вас ни в онлайн чате на сайте, ни в Телеграм, ни на почте.
Выводил BTC->Сбер. Сумма в рублях весьма скромная. Спрециально предварительно поинтересовался у поддержки, уложатся ли в одну транзакцию. Получил утвердительный ответ - "Да". В итоге деньги всё равно поступили несколькими транзакциями. Поддержка сначала настаивала на том, что они просили уточнить номер заявки после оплаты, чего, собственно, и не было вовсе, а после извинялись и ссылались на фантомные проблемы с чатом и непроходимостью SMS. Пользовался этим сервисом уже несколько раз, но этот был последний.
Больше так не шутите при пересылке USDT ERC20 ("в заявке тезер, а вы прислали ссулку на какойто эфир.":hushed:):laughing: А то я чуть со стула не упал с сердечным приступом:smile:
XRP - ВТБ В 16 часов по мск заявка была мной оплачена. Средства до сих пор не сели на карту. Операторы не пишут, возможно поздно уже но все же. Жду пока деньги сядут.
Здравствуйте, Ованес! Средства Вам направлены в рамках регламента. Операция по Вашей карте ушла на Валютный контроль банка.Претензия снята
Все еще жду. Еще не поступили
Первый раз менял крипто, все понравилось, ооператор подсказал, что сделать, в течении часа деньги поступили? Спасибо БОЛЬШОЕ
Здравствуйте, Александр! Спасибо вас, ждем вас снова!
Перевела 6 лтц, час уже жду оплаты , а ее все нет не красиво первый раз на такой обменник попала не рекомендую
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерия! Время на обработку заявки до 120 минут, ваша заявка на очереди на выплату.Претензия снята
Минуточку, так деньги я так и не получила до сих пор время на обработку от 5мин, если что, зачем нам крайний срок это не удобно не хороший обменник отношение крайне пренебрежительное к клиентам не рекомендуюПретензия возобновлена
Деньги поступилиПретензия снята
Валерия, время обработки от 5 до 120 минут! Это указано при создании заявки, и делая обмен вы соглашаетесь на эти условия. Ваша заявка была выполнена, всего доброго!Претензия возобновлена
Валерия, время обработки от 5 до 120 минут! Это указано при создании заявки, и делая обмен вы соглашаетесь на эти условия. Ваша заявка была выполнена, всего доброго!Претензия снята
У обменника есть такое требование: Важно! При создании заявки в поле "Телефон" укажите номер мобильного телефона привязанный к банковской карте, на которую осуществляется выплата по заявке. Для чего??? не люблю вообще где-либо оставлять свой телефон.
Как и в предыдущих вызовах техподдержка ссылается на большое количество заявок. Регламент нарушен. Прошло более 2 часов и оператор сообщает, что ожидает захода крипты от меня, потом что нужен номер карты, а не номер счета.. Какая-то некомпетентность..
Здравствуйте, Роман! Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Хорошего дня!Претензия снята
Обменник не выполняет условия,ждал час,как и написано Не рекомендую данный обменник
Здравствуйте, Андрей Андреев! Перевод по Вашим реквизитам морозит банк,Ожидайте,пожалуйста. Ваша заявка в процессе выплаты.Претензия снята
Вы спустя только больше часа начали обрабатывать заявкуПретензия возобновлена
Андрей Андреев, Заявка берется в обработку сразу после поступления платежа от Вас. Банк не сразу отклоняет платеж,а спустя какое то время.Претензия снята
Паралельно обменивал с другого обменника,никаких претензийПретензия возобновлена
Спустя 1,5 часа пришли деньги
Андрей, Всё хорошо, что хорошо кончается. Доброго вечераПретензия снята
Отправляли Сбер на карту 55 минут, очень долго. https://etherscan.io/tx/0xbe706839bb89cea37a30553ed934f9e5ec8ebde626862ced05e0d4633394980b Кроме того, перевод пришел с МТС банка,а не со Сбера. Недоволен сервисом.
Здравствуйте, Павел! Ваша заявка была выполнена в рамках регламента. Будем рады видеть Вас снова! Всего доброго
Я в курсе регламента, просто думал как то побыстрее,чем 55 минут. Лучше скажите, почему со сторонней платёжки выплачиваете, а значка об этом нет?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Https://prnt.sc/slvx0c лучше добавить или выплачивать со Сбера.
Павел, спасибо за уточнение
Https://prnt.sc/slvzdb то есть, всё что отличается от Сбербанка, здесь можно ознакомиться подробнее https://www.bestchange.net/wiki/labels.html. Если это было разовый случай, то ничего страшного.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, действительно ли перевод пользователю осуществляется со сторонней ПС на постоянной основе? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет,как верно подметил клиент,выплата была разовая. Были перебои в работе Сбербанка, сейчас все нормализовалось.
Ок, было бы идеально, если бы заранее об этом сообщали.
Битки висят уже 5 часов! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Николай! Уточните,пожалуйста,Ваш номер заявки.Претензия снята
Я написал номер заявки, и в чат на сайте писал - ответа нет. Просьба не снимать претензию, пока битки не придут!Претензия возобновлена
Николай, Уточните,пожалуйста,Ваш номер заявки. Не вижу от Вас сообщенияПретензия снята
Написан на почтуПретензия возобновлена
Николай, Нет от Вас письма. Обратитесь,пожалуйста в чат на сайте или к нам в телеграм.Претензия снята
Приветствуем, Николай! Откликнитесь, пожалуйста, на просьбу администратора обменного пункта, свяжитесь с обменником по канал внутренней связи. Это ускорит решение Вашей проблемы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что сказать в 16:30 оплатил заявку на покупку биткоина выслали битки с комиссией 4 сатоши байт!!!! после вопроса почему такая маленькая комиссия, консультант сказал что комиссия выставляешься автоматом(смешно) так как такая сумма это минимальная комиссия. Итог транзакция до сих пор висит !!!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Транза подтвердилась через 9 часов!!! хотите зависнуть на сутки милости просим в шарашкину контору
Здравствуйте, Евгений! В связи с повышением нагрузки на Сеть блокчейн https://prnt.sc/sft7jt подтверждения идут дольше обычного. На момент отправки была использована рекомендованная комиссия. Но действительно вскоре после отправки загрузка сети резко возросла, а транзакция не успела подтвердится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы BTC дошли максимально быстро, но не все зависит от нас.
Очередная помойка с накрученными отзывами!!! написана 0% комсы а переходиш на сайт - там 0.00035!! а это 150 рублей где-то!
Здравствуйте, Василий! Пожалуйста будьте внимательны при создании заявки, там указаны все комиссии платежной системы и у нас нет скрытых.
Ничё не понял!!! Написано процент 0!!! а по факту около 150р нигде не обозначеных!!! Совсем охренели!
Здравствуйте, Семён! Пожалуйста будьте внимательны при создании заявки, там указаны все комиссии платежной системы и у нас нет скрытых.Претензия снята
Да уж... Попросил обработать заявку быстрее и чтобы х1 по быстрее пришло. Они ставят коммисию 4 рубля и жду транзакцию уже 2 час. Пиздец помогли прям. Еще пишут коммисию ставят норм. А потом говорят это сеть загружена. Нет, бля! Это коммисия 4 рубля за перевод ваша. Бейтов мало...................
Здравствуйте, Oleg! Заявка выплачена с рекомендованной комиссией сети на текущий момент.
Здравствуйте. Статус заявки: оплаченная только мной! Создвно оплачено в течение пару мин что вам мешает взамен хоть как ваше правила от 5 до 60 мин выполнть вашу часть уговора ане то что вы сегодня и мною поступили!
По мск 21:30 cоздвно 21:32 оплачено от ниa ничего не получил и не ответа ни где когда оплачивать мгновенно реагировали после ///
Здравствуйте, Пётр! Ваша заявка передана на возврат.Претензия снята
Создавал заявку в 16:05 по направлению Tinkoff -> btc Создали транзу с комиссией 0.00001323. Четвёртый час ни одного подтверждения. Общался с сапом, который доказывал мне, что комиссию повысить они не могут, т.к. отправляют через блокчейн. И отправляли с рекомедованной комиссией, якобы. Такую мизерную комиссию не видел ни в одном обменнике. Не рекомендую.
Здравствуйте, пользователь! Ваша транзакция подтверждена.Претензия снята
!!!Крайне НЕ советую юзать сей обменник!!! Вчера ждал подтверждения транзакции несколько часов потому что сотрудников жаба задавила и они в пик нагрузки на сеть выставили микроскопическую комиссию 0.00002. Сумму менял 1310p qiwi > btc 0.00257. Вам чё серьёзно жадно поставить комиссию хотя бы 0.00007-0.0001? В таком случае максимум бы ждал с часик, но вам пофиг на клиента, не ваши же проблемы, вам бы лишь бы денежек сожрать по больше... Сюда больше не обращусь за отвратительное отношение!
Здравствуйте, Савыч! При отправке Вашей транзакции была выставлена рекомендованная комиссия. К сожалению, в пики загруженности сети, транзакции могут дольше ожидать подтверждения. Надеемся, что в будущем, Мы оправдаем Ваши ожидания. Хорошего дня!
Сервис уже кричит - не меняй больше через меня крипту :) обмен qiwi - btc выставили комиссию 1.925 Sat/b при размере мемпула почти в 3 мб спасибо за работу! к вам больше ни ногой
Добрый день, хотел обменять 5,7 биткойна на наличные рубли в Москве курс который мне предлагают на сайте 477894,58 руб ,а курс обмена на бестчендж 480 296.3495 в моменте как такое происходит? не советую связываться с данным пунктом - потеряете несколько тысяч рублей
Здравствуйте, Семен! Мы Вас заранее оповестили о курсе обмена. Хорошего дня.
Молодцы и что дальше?но почему есть разница между сайтом и бестчедж?в моменте?
Вам нужно обменять или заниматься интриганством? Условия обмена на текущий момент Мы Вам озвучили, если они Вас устраивают - ждем Вас. В иных случаях... Хорошего дня!
Зачем их озвучивать если они есть тут ?
Приветствуем, Семен! Подскажите, пожалуйста, у Вас есть скриншоты того, что курсы различаются на BestChange и на сайте обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему на мониторинге стоит одна цена, а на сайте говорят другую?! Оператор на сайте говорит -0.5%, а по факту стоит цена на мониторинге доплата со стороны обменного пункта 1% минимум (Обмен БТС на наличные доллары). Что за наедалово дикое? "Ваше право согласиться или нет" - администратор. Прошу администрацию уточнить этот вопрос. Поставил бы претензию, но не могу...
Приветствуем! Уточните, пожалуйста, конкретное направление обмена. Мы проверим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 18-05 выполнена заявка по направлению обмена qiwi быстрая отправка rub -> bitcoin btc в 22-35 ни одного подтверждения транзакции! сброшено более 60% неподтвержденных быстрая отправка с комиссией в 13.56 Sat/b :))))) понимаю, мемпул вырос и т.Д., Так и задача быстрой отправки состоит в том, чтобы предусмотреть этот рост в комиссии, за которую, фактически, сервис и берет деньги. Я думаю это филиал почты россии, не иначе :)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Menyala! Уточните номер Вашей заявки. Хотим напомнить,что вчера сеть была перегружена,на данном графике это подтверждается. https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size.
Заявка 23982. Мы уже обсуждали это на вашем сайте. Вы параллель между перегруженностью сети и выбором быстрой отправки btc не проводите? вы свою функцию не выполнили! комиссия в 13.56 Это далеко не приоритетная отправка, не надо вводить людей в заблуждение! обсуждать тут нечего.
Пересчитали курс из-за сбоя в обменнике! При чем сбой произошел во время падения! "У нас произошел тех. сбой, повлекший за собой непредусмотренное изменение курса. По вашей заявке будет произведен перерасчет".
Здравствуйте, Радмир! Вам было предложено совершить возврат либо перерасчет. Сумма к получению была предварительна с Вами обговорена в чате.Претензия снята
Мда тогда вы на любое действие можете сказать "извините сбой, пересчитаем и вышлем меньше", удобно когда курсы падают не правда ли?Претензия возобновлена
Радмир, Вам было предложено совершить возврат платежа, но Вы согласились на перерасчет. Ваша заявка была выплачена согласно оговоренной сумме.Претензия снята
А смысла уже не было где то в другом месте менять, курсы упали потому что кто то занялся обменом, но при это криво работает ПО, основной инструмент фактически! Людей подводите вот в чем моя претензия!!!Претензия возобновлена
Сбои происходят в любой сфере. К сожалению, от этого никто не застрахован.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram